Version* Datum Änderung Verfasser Review Freigabe Erstellung AP AP AP

Transkript

1 Service de l informatique et des télécommunications SITel Amt für Informatik und Telekommunikation ITA Impasse de la Colline 1 Givisiez Case postale, 1701 Fribourg T , F Vorgehen für Bereinigung des Web-Browsers Dieses Vorgehen ist anzuwenden, wenn die Applikation systematisch und ohne Fehlermeldung auf den Anmeldebildschirm zurückfällt oder bei unbestimmten Fehlern welche das Arbeiten mit der Applikation verhindern. Autor(en) Klassifizierung* AP Öffentlich Verteiler [] * Öffentlich, Intern, Vertraulich oder Geheim Änderungskontrolle Version* Datum Änderung Verfasser Review Freigabe Erstellung AP AP AP * Freigegebene Versionen tragen eine neue Hauptversionsnummer (Bsp. 1.0/2.0/3.0/...) Arbeitsversionen ändern die Nebenversionsnummer (Bsp. 0.1/0.2/1.1/1.2/...) Nur die letzte Hauptversion dient als Referenz. Teilnehmer Name Initialen Mail AP Direction des finances DFIN Finanzdirektion FIND prob_login_appls_fr_ch_de.doc

2 Seite 2 von 7 Inhaltsverzeichnis 1 Vorgehen für Internet Explorer : Internet Explorer 8 : Internet Explorer 9 und 10 : Fortsetzung des Vorgehens : Falls dies immer noch nicht funktioniert, wählen Sie nachfolgendes Vorgehen Vorgehen für Firefox Windows Mac OS X Vorgehen für Google Chrome : Windows Mac OS X... 7

3 Seite 3 von 7 1 Vorgehen für Internet Explorer : Alle offenen Browserfenster schliessen Internet Explorer starten Folgende Tastenkombination drücken <CTRL> + <SHIFT> + <DEL> ou <CTRL> + <SHIFT> + <SUPPR> 1.1 Internet Explorer 8 : Folgender Dialog öffnet sich (in der Sprache ihres Web-Browsers): Stellen Sie sicher, dass die an- und abgewählten Kästchen genau der Abbildung entsprechen und klicken Sie dann auf «löschen»

4 Seite 4 von Internet Explorer 9 und 10 : Folgender Dialog öffnet sich (in der Sprache ihres Web-Browsers): Stellen Sie sicher, dass die an- und abgewählten Kästchen genau der Abbildung entsprechen und klicken Sie dann auf «löschen» 1.3 Fortsetzung des Vorgehens : Internet Explorer schliessen Internet Explorer neu starten Versuchen Sie erneut auf die Applikation zuzugreifen

5 Seite 5 von Falls dies immer noch nicht funktioniert, wählen Sie nachfolgendes Vorgehen Rücksetzen des Internetexplorers auf die Standardeinstellungen : Im Internet Explorer, Aller dans le menu o «Extras» / «Internetoptionen» oder o Klicken Sie auf das Zahnrad oben rechts (für die neueren Versionen des IE) : und dann «Internetoptionen» Klicken Sie auf den Reiter «Erweitert» Bestätigen Sie die nachfolgenden Dialoge bis der Internetexplorer Sie zum Neustart auffordert. Schliessen und Internet Explorer neustarten Versuchen Sie erneut auf die Applikation zuzugreifen.

6 Seite 6 von 7 2 Vorgehen für Firefox 2.1 Windows Alle offenen Browserfenster schliessen Firefox starten Folgende Tasten gleichzeitig drücken <CTRL> + <SHIIFT> + <DEL> oder <CTRL> + <SHIFT> + <SUPPR> o Folgender Dialog öffnet sich (in der Sprache ihres Web-Browsers) : Bei Intervall, «Alles» auswählen Danach stellen Sie bitte sicher, dass alle Kästchen angekreuzt sind und klicken Sie auf «Jetzt löschen» 2.2 Mac OS X Das Vorgehen entspricht mit Ausnahme der Tastenkombination demjenigen des Kapitels 2.1: o <CMD> + <SHIFT> + <DELETE> oder <COMMAND> + < SHIFT > + <DELETE>

7 Seite 7 von 7 3 Vorgehen für Google Chrome : 3.1 Windows Alle offenen Browserfenster schliessen Google Chrome starten Folgende Tasten gleichzeitig drücken <CTRL> + <SHIFT> + <DEL> oder <CTRL> + <SHIFT> + <SUPPR> o Folgender Dialog öffnet sich (in der Sprache ihres Web-Browsers): Für das Feld «Folgendes für diesen Zeitraum löschen:», wählen Sie «Gesamter Zeitraum» Danach stellen Sie bitte sicher, dass alle Kästchen wie im obigen Dialog angekreuzt sind und klicken Sie auf «Browserdaten löschen» 3.2 Mac OS X Das Vorgehen entspricht mit Ausnahme der Tastenkombination demjenigen des Kapitels 3.1: o <CMD> + <SHIFT> + <DELETE> oder <COMMAND> + < SHIFT > + <DELETE>