Regelsätze im standardisierten Privatkundengeschäft sowie im kartengestützten Zahlungsverkehr für Geschäftskunden

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1 Preisaushang Regelsätze im standardisierten Privatkundengeschäft sowie im kartengestützten Zahlungsverkehr für Geschäftskunden Sparkonten Zinssatz für Spareinlagen mit dreimonatiger Kündigungsfrist pro Jahr 0,01 % mit einjähriger Kündigungsfrist pro Jahr entfällt mit vierjähriger Kündigungsfrist pro Jahr entfällt Zinssatz für Volksbank-FlexSparbuch < EUR pro Jahr 0,01 % >= EUR bis < EUR pro Jahr 0,01 % >= EUR bis < EUR pro Jahr 0,01 % >= EUR bis < EUR pro Jahr 0,02 % >= EUR pro Jahr 0,03 % Zinssatz für Volksbank-TagesGeld <= EUR pro Jahr 0,01 % > EUR bis <= EUR pro Jahr 0,01 % > EUR bis <= EUR pro Jahr 0,01 % > EUR bis <= EUR pro Jahr 0,01 % > EUR bis <= EUR pro Jahr 0,01 % > EUR pro Jahr 0,01 % Zinssatz für Volksbank-JugendSparbuch 3) Grundverzinsung pro Jahr 0,01 % für Kapital bis max EUR zzgl. Zuschlag 0,74 % Zinssatz für Volksbank-BonusSparen Grundverzinsung zzgl. Bonus 1) pro Jahr 0,32 % Zinssatz für Volksbank-BonusSparen (nur für Bestandskunden verkauft bis ) Grundverzinsung zzgl. Bonus 1) pro Jahr 0,00 % Zinssatz für VR-Bonusplan Bonus 100 und BonusSparen 25 Grundverzinsung zzgl. Bonus (nur für Bestandskonten der Altbank VR Bank Leipziger Land) pro Jahr 0,10 % Zinssatz für VR-Bonusplan BonusSparen 10 und 16 (nur für Bestandskonten der Altbank VR Bank Leipziger Land) Grundverzinsung zzgl. Bonus1) pro Jahr 0,51 % Vorschusszinsen für die vorzeitige Rückzahlung von Spareinlagen 1/4 des jeweils für die betreffende Spareinlage geltenden Zinssatzes bis zum Ablauf der Kündigungsfrist. 2) 1) Der Bonus wird auf den jährlich eingezahlten Betrag in Abhängigkeit von der Laufzeit gemäß Vertragsstaffel zum Jahresende eines jeden Kalenderjahres gezahlt. 2) Von Spareinlagen mit einer dreimonatigen Kündigungsfrist können soweit nichts anderes vereinbart ist ohne Kündigung bis zu EUR für jedes Sparkonto innerhalb von einem Kalendermonat abgehoben werden. 3) für Kunden bis zum 18. Geburtstag Privatkonten Zinssatz für Guthaben (Sichteinlagen) pro Jahr 0,00 % Kontoführung Rechnungsabschluss vierteljährlich Überziehungskredit - Sollzinssatz für eingeräumte Überziehungsmöglichkeiten (Dispositionskredite) 2) pro Jahr 10,93 % - Sollzinssatz für geduldete Überziehungen (Kontoüberziehung) 1) pro Jahr 15,43 % - Referenzzinssatz vom (Pfandbrief 2 Jahre, gleitend) 2) 0,51 % Volksbank-PrivatKonto pro Monat 4,90 EUR für folgende Leistungen werden Einzelpreise berechnet: - Buchungs- und Arbeitsposten pro beleghaften Zahlungsverkehrsauftrag 3)4) 1,00 EUR - pro Buchungs- und Arbeitsposten am Kontoserviceterminal 0,15 EUR - Einrichten und Ändern Dauerauftrag/Dauerlastschrift am Schalter auf Wunsch des Kunden 2,00 EUR - Einrichten und Ändern Dauerauftrag/Dauerlastschrift am Kontoserviceterminal Volksbank-PremiumKonto pro Monat 12,90 EUR für folgende Leistungen werden Einzelpreise berechnet: - Buchungs- und Arbeitsposten pro beleghaften Zahlungsverkehrsauftrag 3)4) - pro Buchungs- und Arbeitsposten am Kontoserviceterminal - Einrichten und Ändern Dauerauftrag/Dauerlastschrift am Schalter auf Wunsch des Kunden - Einrichten und Ändern Dauerauftrag/Dauerlastschrift am Kontoserviceterminal Volksbank-JugendKonto (für Kunden bis 27 Jahre) pro Monat - Zinssatz für Guthaben bis max pro Jahr 0,75 % für folgende Leistungen werden Einzelpreise berechnet: - Buchungs- und Arbeitsposten pro beleghaften Zahlungsverkehrsauftrag 3)4) 1,00 EUR - pro Buchungs- und Arbeitsposten am Kontoserviceterminal - Einrichten und Ändern Dauerauftrag/Dauerlastschrift am Schalter auf Wunsch des Kunden 2,00 EUR - Einrichten und Ändern Dauerauftrag/Dauerlastschrift am Kontoserviceterminal Fassung: Seite 1 Stand:

2 Preisaushang Regelsätze im standardisierten Privatkundengeschäft sowie im kartengestützten Zahlungsverkehr für Geschäftskunden Volksbank-DirektKonto pro Monat 2,90* EUR * ab Kontoeröffnung ein Jahr lang bei Gehalts- oder Renteneingang von monatlich mindestens 1.00; Ab dem zweiten Jahr zusätzliche Voraussetzung: intensive Kundenbeziehung zur Leipziger Volksbank. für folgende Leistungen werden Einzelpreise berechnet: - Buchungs- und Arbeitsposten pro beleghaften Zahlungsverkehrsauftrag 3)4) 2,00 EUR - pro Buchungs- und Arbeitsposten am Kontoserviceterminal 0,15 EUR - Einrichten und Ändern Dauerauftrag/Dauerlastschrift am Schalter auf Wunsch des Kunden 2,00 EUR - Einrichten und Ändern Dauerauftrag/Dauerlastschrift am Kontoserviceterminal Volksbank-PlusKonto pro Monat 8,90 EUR inklusive 10 Freiüberweisungen (beleghaft) pro Monat für folgende Leistungen werden Einzelpreise berechnet: - Buchungs- und Arbeitsposten pro beleghaften Zahlungsverkehrsauftrag 3)4) 1,00 EUR - pro Buchungs- und Arbeitsposten am Kontoserviceterminal 0,15 EUR - Einrichten und Ändern Dauerauftrag/Dauerlastschrift am Schalter auf Wunsch des Kunden 2,00 EUR - Einrichten und Ändern Dauerauftrag/Dauerlastschrift am Kontoserviceterminal 1) Kontoüberziehung ist die von der Bank vorübergehend geduldete Überziehung des laufenden Kontos ohne zugesagte Dispositionslinie oder über den zugesagten Dispositionskredit hinaus. 2) Maßgeblich ist der am ermittelte Wert des Referenzzinssatzes des Vormonats. Die Entwicklung des Referenzzinssatzes werden wir regelmäßig zum ; ; und überprüfen. Hat sich zu diesem Zeitpunkt der Referenzzinssatz um mindestens 0,25 Prozentpunkte gegenüber seinem maßgeblichen Wert bei Vertragsabschluss bzw. der letzten Anpassung des Sollzinssatzes verändert, wird die Bank den Vertragszins mit Wirkung zum ; ; und anpassen (Zinsgleitklausel). 3) Gilt nicht für Bareinzahlungen und Barauszahlungen. Karten 4) Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchungen werden nicht bepreist. Debit-Karten eine VR-BankCard pro Kontoinhaber pro Jahr eine VR-ServiceCard pro Kontoinhaber pro Jahr eine VR-SparCard pro Kontoinhaber pro Jahr jede weitere Karte pro Konto pro Jahr 1 Geschäftskunden eine VR-BankCard oder eine VR-ServiceCard pro Konto pro Jahr 1 Kreditkarten MasterCard und Visa Card ClassicCard 1) Hauptkarte Umsatz Vorjahr 0, ,99 EUR 2 umsatzabhängiger 2.000, ,99 EUR pro Jahr 1 Preis >= 4.00 MasterCard und Visa Card GoldCard 1) Hauptkarte Umsatz Vorjahr 0, ,99 EUR 7 umsatzabhängiger 3.000, ,99 EUR pro Jahr 35,00 EUR Preis >= ,00 EUR Visa Card BasisCard pro Jahr 2 MasterCard und Visa Card Zinssätze für Abrechnungen Revolving Credit Card mit automatischem Teileinzug - monatlicher Kreditzinssatz pro Monat 1,166 % - anfänglich effektiver Jahreskreditzins pro Jahr 14,93 % - Habenzinssatz für Guthaben auf dem Kreditkartenkonto pro Jahr 0,00 % Ersatzkarten Ersatzkarte 2) pro Karte 1 1) Zahlungsweise DebitCard nicht möglich. 2) Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist Fassung: Seite 2 Stand:

3 Preisaushang Regelsätze im standardisierten Privatkundengeschäft sowie im kartengestützten Zahlungsverkehr für Geschäftskunden Allgemeine Zahlungsverkehrsleistungen Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer VR-BankCard/ VR-ServiceCard/VR-SparCard mit unserer MasterCard entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mit unserer Visa Card entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mit unserer Visa BasisCard entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR 3) Bareinzahlung auf eigene Konten Bareinzahlung zugunsten Dritter auf Konten bei uns auf Konten bei anderen Kreditinstituten entfällt entfällt Barauszahlung an eigene Kunden bei anderen Kreditinstituten (KI) mit VR-BankCard/VR-ServiceCard am Schalter am Geldautomaten - bei teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz: entfällt - bei inländischen KI und KI in der EU 1) und den EWR-Staaten 2), die ein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen im girocard-system entfällt entfällt - Verfügungen in anderen Zahlungssystemen entfällt 1,00 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR (Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/Plus) in Euro - bei inländischen KI und KI in der EU 1) und den EWR-Staaten 2), die kein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen in den folgenden Zahlungssystemen (Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/ Plus) in Euro 1,00 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR - bei KI in der EU 1) und den EWR-Staaten 2) in Fremdwährung entfällt 1,00 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR - bei KI außerhalb der EU 1) und den EWR- Staaten 2) entfällt 1,00 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR mit Kreditkarte am Schalter am Geldautomaten (MasterCard/VISA Card) - im Inland und Ausland entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR (zzgl. 1,00% vom Umsatz für den Auslandseinsatz bei Zahlung in Fremdwährung und/oder in einem Land außerhalb der EU 1) und der EWR-Staaten 2) ) Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem zusätzlichen Entgelt belastet. Einsatz der VR-BankCard im Ausland zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen bei Zahlung in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 1) und der EWR-Staaten 2) 1,00 % vom Umsatz mind. 1,00 EUR max. 4,00 EUR Ladeentgelt für kontogebundene Karten (GeldKarten) - Aufladen unserer GeldKarten an unseren Ladeterminals an Ladeterminals von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz an Ladeterminals anderer Kreditinstitute - Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Ob und gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen Preis verlangt, kann der Kunde dort erfragen. Zur Orientierung: Wir belasten für das Aufladen der GeldKarte - Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard ServiceNetz sind 0,50 EUR - anderen Kreditinstituten 1,00 EUR 1) Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 2) EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 3) Entfällt an bankeigenen Geldautomaten. Reisescheck (Vermittlung über die Reisebank AG) - Verkauf 1,50 % mind. 7,50 EUR Versandkosten Bestellmenge ab 20 Gegenwert 5,75 EUR Fassung: Seite 3 Stand:

4 Preisaushang Regelsätze im standardisierten Privatkundengeschäft sowie im kartengestützten Zahlungsverkehr für Geschäftskunden Bestellmenge 5 bis 199,99 EUR Gegenwert Mindestbestellwert: 5 10,75 EUR - Ankauf (wenn über Mailorder der Reisebank gekauft) 0,00 % mind. Versandkosten 5,75 EUR Privatkredite - Ankauf (wenn nicht über Mailorder der Reisebank gekauft) 1,50 % mind. 6,50 EUR Versandkosten 5,75 EUR zuzüglich Stückgebühr ab 10 Stück pro Auftrag 1 ab 25 Stück pro Auftrag 25,00 EUR - Barauszahlung von Reiseschecks entfällt entfällt - Rücknahme von Reiseschecks entfällt entfällt weitere Regelleistungen Wertpapiere Ausführung und Abwicklung eines Kommissionsauftrags zum Kauf oder Verkauf von Provision: % vom Kurswert/Minimum Ausführung im Inland Online-Brokerage Provision: % vom Kurswert/Minimum Provision: % vom Kurswert/Minimum Ausführung im Ausland Online-Brokerage Provision: % vom Kurswert/Minimum Aktien Verzinsliche Wertpapiere Fremdwährungsanleihen 1,00 % 3 0,50 % 2 0,50 % 2 < 2,5 TEUR 0,00 % / mind. 15,00 = 2.5 TEUR - <= 5 TEUR 0,60 % / mind. 0,00 > 5 TEUR - <= 10 TEUR 0,45 % / mind. 0,00 > 10 TEUR 0,35 % / mind. 0,00 Bis ,00 % mind. 15,00 EUR Über ,25 % mind. Bis ,00 % mind. 15,00 EUR Über ,25 % mind. 1,00 % 4 0,50 % 3 0,50 % 3 1,00 % 4 1,00 % 3 1,00 % 3 Limitvormerkung 1), -änderung und -streichung 3,00 EUR pro Auftrag Investmentanteile (außerbörslich im Wege des Festpreisgeschäftes) zum jeweiligen Ausgabepreis (inkl. Ausgabeaufschlag) bzw. Rücknahmepreis (inkl. Rückgabeentgelt); Fremdfonds 1,00 % vom Kurswert / mind. 2 Girosammelverwahrung (zzgl. USt.): jährlich 1,50 vom Kurs-/Nennwert Mindestpreis pro Depot (inkl. USt.) 14,90 EUR Depots ohne Bestand (inkl. USt) 14,90 EUR Mindestpreispreis pro VR-Profibroker-Depot (inkl. USt.) bzw. 1,20 (Giro/Streifband) pro Bestandsposten 9,90 EUR 5,00 EUR VR Depot für junge Leute (Alter bis 27 Jahre) bzw. 1,20 (Giro/Streifband) pro Bestandsposten Zusätzlich wird die Bank, die ihr bei der Auftragsausführung und abwicklung von Dritten berechneten Auslagen, Transaktionsentgelte, Lieferentgelte und fremden Kosten (jeweils soweit gesetzlich zulässig) in Rechnung stellen. 9,90 EUR 5,00 EUR 1) Wird nur berechnet, wenn der Auftrag nicht ausgeführt wird. Weitere Privatkredite als vermittelte Kredite der TeamBank AG fester Zinssatz von EUR bis EUR Regelleistungen Laufzeit in Monaten von Effektiver Jahreszins (keine Internet-Kondition) ab 7,00 % 1) Effektiver Jahreszins bei einer Laufzeit von 36 Monaten ab 7,00 % 1) Effektiver Jahreszins bei einer Laufzeit von 60 Monaten ab 7,00 % 1) Gesamtkosten pro 50 Kreditbetrag bei 36 Monaten Laufzeit ab 53,60 EUR Beispiel: Privatkredite als vermittelte Kredite der TeamBank AG Kreditbetrag Effektiver Jahreszins bei 12 Monaten Laufzeit ab 7,00 % 1) Sicherungseinrichtung 1) Bonitätsabhängig. Stand: 05/2013 Die Bank ist der BVR Institutssicherung GmbH und der Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.v. angeschlossen. Als institutsbezogene Sicherungssysteme schützen sie über den Institutsschutz auch die Einlagen der Kunden darunter fallen im Wesentlichen Spareinlagen, Sparbriefe, Termineinlagen, Sichteinlagen und Schuldverschreibungen. Hinweis: Porti und sonstige Auslagen sind in den obigen Sätzen nicht enthalten. Die Preise für weitere Dienstleistungen und die Wertstellungsregelungen im normalen Geschäftsverkehr mit Privatkunden sowie für ausgewählte Leistungsbereiche mit Geschäftskunden entnehmen Sie bitte dem Preis- und Leistungsverzeichnis am Schalter Fassung: Seite 4 Stand:

5 Preis- und Leistungsverzeichnis Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten Kunden und bei der Erbringung von Zahlungsdiensten und im Scheckverkehr mit Geschäftskunden, soweit nicht im Preisaushang oder anderen Aushängen enthalten Seite 1 Stand:

6 3 Privatkonto 3.1 Kontoführung Preisaushang 3.2 Kontoauszug durch Kontoauszugdrucker 1 Bereitstellung eines Tages-/Wochen-/Monatsauszugs zum Selbstabholen 2 pro Auszug Zusendung 2 pro Auszug (Porto wird zusätzlich berechnet) Zusendung der am Kontoauszugdrucker nach 90 Tagen nicht abgerufenen Kontoauszüge auf gesondertes Verlangen des Kunden im Einzelfall (Porto wird zusätzlich berechnet) 2 Zusendung der in der Elektronischen Postbox (über ebanking Private Edition) nach 90 Tagen nicht abgerufenen Kontoauszüge auf gesondertes Verlangen des Kunden im Einzelfall (Porto wird zusätzlich berechnet) 3 Zusendung der nicht abgeholten Kontoauszüge bei Vereinbarung der Abholung am Schalter nach 90 Tagen auf gesondertes Verlangen des Kunden im Einzelfall (Porto wird zusätzlich berechnet) 3 Abruf der Elektronischen Postbox über ebanking pro Auszug 2,00 EUR 1,00 EUR Erstellung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden 3 maschinell (innerhalb von 42 Tagen) pro Auszug 3,00 EUR manuell (bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingt maschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist) - manuell für Umsätze ab pro Auszugsnummer 5,00 EUR - manuell bei Auszügen älter als 42 Tagen pauschal pro Monat 5,00 EUR (Ausdruck über Historienkonto/monatliche Umsatzverdichtung für Umsätze bis ) - manuell bei Auszügen älter als 42 Tagen pauschal pro Monat 5,00 EUR zzgl. 2,00 EUR pro detaillierte Einzelbuchung (manuelle Zweitschrift des Kontoauszugs mit Angabe des ausführlichen Buchungstextes für Umsätze bis ) 3.3 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen Porto Beschriftung von Belegen je 100 Stück Gesetzliches Porto 2,50 EUR 1 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos. 2 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt und versandt. 3 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht Seite 2 Stand:

7 4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 4.1 Allgemeine Informationen zur Bank Name und Anschrift der Bank 4 Name der Bank (Zentrale): Leipziger Volksbank eg Straße: Schillerstraße 3 PLZ/Ort: Leipzig Telefon: Telefax: Kontakt@leipziger-volksbank.de Hinweis: Zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbarten Kommunikationswege wie z. B. das OnlineBanking zu nutzen Zuständige Aufsichtsbehörde 5 Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, Bonn Eintragung im Genossenschaftsregister 6 Amtsgericht Leipzig, Genossenschaftsregister Nr.: Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch Geschäftstage der Bank Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme: Sonnabende, 24. und 31. Dezember Bei Geschäftsstellen, welche nicht täglich geöffnet sind, gelten die geöffneten Tage als Geschäftstage. Bankgeschäftstage sind Werktage, an denen alle an der Ausführung der Überweisung beteiligten Kreditinstitute gewöhnlich geöffnet haben, ausgenommen Sonnabende ( 676a Abs. 2 BGB). 4.2 Lastschriftverkehr Einzugsermächtigungslastschrift unter Einsatz der Zahlungskarte des Zahlers an einer Verkaufsstelle (Elektronisches Lastschriftverfahren) Ausführungsfristen Entgelte Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Lastschrifteinlösung Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung Abschluss der Vereinbarung über den Einzug von Forderungen durch Lastschriften 7 2,00 EUR 25,00 EUR 4 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 5 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 6 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 7 Wird nicht gegenüber Verbrauchern berechnet Seite 3 Stand:

8 Abschluss der Vereinbarung zur Vorverfügung von Lastschriften 8 Entgelt für eingehende Rücklastschriften von externen Banken (zzgl. Auslagen für fremde Aufwendungen, soweit gesetzlich zulässig) 25,00 EUR 4,00 EUR SEPA-Basis-Lastschrift Ausführungsfristen Entgelte Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Lastschrifteinlösung Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung Anlage Lastschriftablehnung REFUSAL einmalig Abschluss der Vereinbarung über den Einzug von Forderungen durch Lastschriften Beantragung Gläubiger Identifikationsnummer = Creditor Identification (CI) Abschluss der Vereinbarung zur Vorverfügung von Lastschriften Entgelt für eingehende Rücklastschriften von externen Banken (zzgl. Auslagen für fremde Aufwendungen, soweit gesetzlich zulässig) 2,00 EUR 2 25,00 EUR 15,00 EUR 25,00 EUR 4,00 EUR SEPA-Firmen-Lastschrift Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte Lastschrifteinlösung Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung Vormerkung SEPA-Firmenlastschrift-Mandat Anlage Lastschriftablehnung REFUSAL einmalig Abschluss der Vereinbarung über den Einzug von Forderungen durch Lastschriften Beantragung Gläubiger Identifikationsnummer = Creditor Identification (CI) Entgelt für eingehende Rücklastschriften von externen Banken (zzgl. Auslagen für fremde Aufwendungen, soweit gesetzlich zulässig) 2,00 EUR 5,00 EUR 2 25,00 EUR 15,00 EUR 4,00 EUR 4.3 Barauszahlung Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter (entfällt) am Geldautomaten mit unserer VR-BankCard/VR-ServiceCard mit unserer MasterCard entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mit unserer Visa Card entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mit unserer Visa BasicCard entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR (entfällt an bankeigenen Geldautomaten) 8 Wird nicht gegenüber Verbrauchern berechnet Seite 4 Stand:

9 Barauszahlung an eigene Kunden bei anderen Kreditinstituten (KI) mit VR-BankCard/VR-ServiceCard am Schalter am Geldautomaten - bei teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz: entfällt - bei inländischen KI und KI in der EU 9 und den EWR-Staaten 10, die ein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen im girocard-system entfällt entfällt - Verfügungen in anderen Zahlungssystemen (Maestro/Cirrus/ EAPS/VPAY/Plus) in Euro - bei inländischen KI und KI in der EU 11 und den EWR-Staaten 12, die kein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen in den folgenden Zahlungssystemen (Maestro/ Cirrus/EAPS/VPAY/Plus) in Euro - bei KI in der EU und den EWR- Staaten in Fremdwährung - bei KI außerhalb der EU und den EWR-Staaten entfällt entfällt entfällt entfällt 1,00 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR 1,00 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR 1,00 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR 1,00 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card ) am Schalter (entfällt) am Geldautomaten - im Inland und Ausland % vom Umsatz 2,00 % vom Umsatz mind. EUR mind. 5,00 EUR (zzgl. 1,00 % vom Umsatz für den Auslandseinsatz 13 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder in einem Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten) Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem zusätzlichen Entgelt belastet. 4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr Debit-Karten 9 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 10 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 11 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 12 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 13 Zum Umrechnungskurs Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses Seite 5 Stand:

10 VR-BankCard VR-ServiceCard GeldKarte - VR-BankCard pro Jahr (pro Kontoinhaber) - jede Weitere pro Jahr (pro Konto) für Bevollmächtigte, auf Wunsch des Kunden 1 - für Geschäftskunden pro Jahr (pro Konto) 1 - Ersatzkarte 14 1 Auslandseinsatz 15 beim Bezahlen von Waren und Dienstleistungen in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 16 und der EWR-Staaten 17 1,00 % vom Umsatz mind. 1,00 EUR max. 4,00 EUR - VR-ServiceCard pro Jahr (pro Kontoinhaber) - jede Weitere pro Jahr (pro Konto) für Bevollmächtigte, auf Wunsch des Kunden 1 - für Geschäftskunden pro Jahr (pro Konto) 1 - Ersatzkarte Aufladen unserer GeldKarten an unseren Ladeterminals an Ladeterminals von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz an Ladeterminals anderer KI Kreditkarten für Privatkunden - Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Ob und gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen Preis verlangt, kann der Kunde dort erfragen. Zur Orientierung: Wir belasten für das Aufladen der GeldKarte - Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard ServiceNetz sind 0,50 EUR - anderen Kreditinstituten 1,00 EUR Ersatzkarte 19 - bei Designwechsel per sofort auf Wunsch des Kunden 1 - bei Designwechsel zur nächsten Wiederprägung auf Wunsch des Kunden - bei nachträglicher PIN-Bestellung auf Wunsch des Kunden 1 14 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. 15 Zum Umrechnungskurs Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 16 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 17 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 18 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. 19 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist Seite 6 Stand:

11 zzgl. Versandkosten - bei Versendung im Inland - bei Versendung in Europa - bei Versendung weltweit - bei Versendung per Kurier 25,00 EUR Auslandseinsatz 20 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 21 und der EWR-Staaten 22 1,00 % vom Umsatz Sonstige Serviceleistungen - Bereitstellung Notfall-Bargeldvorschuss weltweit auf Wunsch des Kunden 10 - Bereitstellung beschleunigte Notfall-Ersatzkarte weltweit auf Wunsch des Kunden 10 - Duplikatserstellung einer Umsatzaufstellung auf Verlangen des Kunden 23 5,00 EUR - Anforderung einer Belegkopie, Inland, auf Verlangen des Kunden 24 7,50 EUR - Anforderung einer Belegkopie, Ausland, auf Verlangen des Kunden 25 7,50 EUR ClassicCard (MasterCard oder Visa) pro Jahr 2 - ab 2.00 Umsatz jährlich 1 - ab 4.00 Umsatz jährlich Zusatzkarte pro Jahr entfällt GoldCard (MasterCard oder Visa) BasicCard (Visa) pro Jahr 7 - ab 3.00 Umsatz jährlich 35,00 EUR - ab 6.00 Umsatz jährlich 25,00 EUR Zusatzkarte pro Jahr entfällt pro Jahr ReiseCard (MasterCard oder Visa, Neuverkauf ausgeschlossen) pro Jahr 4 - ab 2.00 Umsatz jährlich 15,00 EUR - ab 4.00 Umsatz jährlich Zusatzkarte pro Jahr entfällt ShoppingCard (MasterCard oder Visa, Neuverkauf ausgeschlossen) pro Jahr 4 - ab 2.00 Umsatz jährlich 15,00 EUR - ab 4.00 Umsatz jährlich Zusatzkarte pro Jahr entfällt 20 Zum Umrechnungskurs Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 21 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 22 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 23 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 24 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 25 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht Seite 7 Stand:

12 Golf Fee Card (MasterCard oder Visa) entfällt Kartendoppel Standard (MasterCard und Visa Karte zusammen) entfällt Kartendoppel VR-GoldKombi (MasterCard GOLD und Visa Karte Gold zusammen) entfällt entfällt Weitere Kartenprodukte Revolving Card (Neuverkauf ausgeschlossen) mit automatischem Teileinzug pro Monat Sollzins 1,166 % pro Jahr anfänglich effektiver Jahreszins 14,93 % für Geschäftskunden BusinessCard Umsatz Vorjahr umsatzabhängiger Preis (pro Jahr) Visa Card 0, ,99 EUR 35,00 EUR 3.000, ,99 EUR 2 >= Ausführungsfrist Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: Kartenzahlungen in Euro innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) in einer anderen EWR- Währung als Euro Kartenzahlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) unabhängig von der Währung. max. ein Geschäftstag max. vier Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Cut off-zeiten (Bank-Rechenzentrum): 15:00 Uhr = letzte Beauftragung/Bank an Rechenzentrum 16:30 Uhr = letzte Freigabe 17:00 Uhr = späteste Weiterleitung 19:30 Uhr = Clearing-Eingang Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen PIN-Ersatzbestellung auf Verlangen des Kunden 26 Abholung des PIN-Briefes in der Filiale auf Wunsch des Kunden Abholung der Karte im Beratungscenter auf Wunsch des Kunden Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der PIN geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatz-PIN verpflichtet ist Seite 8 Stand:

13 4.5 Überweisungsverkehr Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums 27 (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag Annahmefrist(en) für Überweisungen Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisungen in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 29 Beleghafter Überweisungsauftrag max. ein Geschäftstag max. zwei Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 30 Beleghafter Überweisungsauftrag max. vier Geschäftstage max. vier Geschäftstage Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist ( 3.1 Kontoführung ) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: 27 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Griechenland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 28 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 29 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, OnlineBanking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). 30 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, OnlineBanking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ) Seite 9 Stand:

14 beleghafte Überweisung Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto elektronisch übermittelte Überweisung * per Dauerauftrag bei formloser Erteilung je Überwiesung per Zahlschein als Eilüberweisung zusätzlich als telegrafische Überweisung zusätzlich Überweisungsart Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro innerhalb der Bank Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister entfällt entfällt entfällt entfällt 25,00 EUR 25,00 EUR Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Bank Grenzüberschreitende Überweisungen innerhalb der EU/EWR-Staaten, Schweiz mit IBAN/BIC in Euro entfällt entfällt insgesamt 1,50 mind. 13,00 EUR max. 200,00 EUR zzgl. 10,00 EUR eilig entfällt entfällt * Überweisung per Selbstbedienungsterminal, OnlineBanking, Homebanking oder Datenfernübertragung (DFÜ) Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte Seite 10 Stand:

15 Höhe der Entgelte Zielland Höhe der Entgelte Pauschale fremde Entgelte Eilzuschlag EUR EUR EUR EUR Inlandüberweisung/ Grenzüberschreitende Überweisungen innerhalb der EU/EWR-Staaten, die auf eine andere Währung eines EU/EWR- Mitgliedstaates sowie Schweiz lautet Inlandüberweisung/ Grenzüberschreitende Überweisungen innerhalb der EU/EWR-Staaten, die weder auf EUR noch auf eine andere Währung eines EU/EWR-Mitgliedstaates sowie Schweiz lautet Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl, die auf eine andere Währung eines EU/EWR- Mitgliedstaates, Schweiz lautet Sonstige Entgelte 1,50 mind. 13,00 max. 200,00 zzgl. 0,25 Courtage, sowie 25,00 Repairkosten/ Rückfragen/ nonstp 1,50 mind. 13,00 max. 200,00 zzgl. 0,25 Courtage, sowie 25,00 Repairkosten/ Rückfragen/ nonstp 1,50 mind. 13,00 EUR max. 20 zzgl. 0,25 Courtage mind. 2,50 EUR 17,50 10,00 10,00 17,50 (in USD = 25,00) 10,00 10,00 10,00 Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden Überweisung mittels agree-einzelüberweisung (EZÜ) Bearbeitung Überweisungswiderruf/Überweisungsrückruf/Überweisungsnachfrage nach Zugang des Überweisungsauftrags auf Verlangen des Kunden 31 Dauerauftrag Einrichtung/Änderung auf Wunsch des Kunden am Schalter 2,00 EUR 1 5,00 EUR 1 2,00 EUR Entgelte bei Überweisungsgutschriften Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist ( 3.1 Kontoführung ). Bei einem Überweisungseingang werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro innerhalb der Bank Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl, die auf eine andere Währung als EUR lauten Höhe der Entgelte EUR lt. lt. 1,50 mind. 13,00 max. 200,00 zzgl. 0,25 Courtage mind. 2,50 zzgl. Auslagen (soweit gesetzlich zulässig) 31 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht Seite 11 Stand:

16 Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Bank Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister (grenzüberschreitend) lt. lt. in Ausnahmen: 1,50 mind. 13,00 max. 200,00 zzgl. Auslagen (soweit gesetzlich zulässig) Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR 32 ) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung 33 ) sowie Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten 34 ) Überweisungsaufträge Ausführungsfristen Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Zielland Konventionelle Ausführung Abwicklung im Tipanet EUR EUR EUR EUR Staaten außerhalb der EU/EWR 1,50 mind. 13,00 max. 200,00 1,50 mind. 13,00 max. 200,00 zzgl. 2) 3) 4) zzgl. 1) 2) 3) 4) Schweiz/Euro mit IBAN/BIC Punkt ,00 keine 1) Ländergruppe A: 17,50 EUR (alle Länder außerhalb Ländergruppe B) Ländergruppe B: 25,00 EUR (USA und Drittzahlungen in USD) Eine Nachbelastung erfolgt, wenn die DZ Bank seitens der Auslandsbank mit einer höheren Provision als der Pauschalprovision belastet wird. 2) zzgl. Courtage 0,25 mind. 2,50 EUR 3) zzgl. 25,00 EUR Repair/nonSTP 4) zzgl. 1 eilt 32 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Griechenland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanie n, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 33 Z.B. US-Dollar. 34 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen) Seite 12 Stand:

17 Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden Bearbeitung Überweisungswiderruf/Überweisungsrückruf/Überweisungsnachfrage nach Zugang des Überweisungsauftrags auf Verlangen des Kunden 35 Dauerauftrag Einrichtung/Änderung auf Wunsch des Kunden am Schalter 2,00 EUR 1 1 2,00 EUR Überweisungsgutschriften Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Zahler und dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltweisung 0 oder 2 werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Absenderland/Währung Entgelte in EUR Weitere Positionen/Auslagen (soweit gesetzlich zulässig) EUR Diverse Länder 1,50 mind. 13,00 max. 200,00 zzgl. 0,25 Courtage mind. 2,50 EUR Schweiz/Euro mit IBAN/BIC Punkt EUR auf Anfrage 35 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht Seite 13 Stand:

18 4.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften Außerhalb von Festpreisgeschäften wird bei Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen oder umgekehrt wie folgt verfahren (soweit nichts anderes vereinbart ist): (1) Abrechnungskurs Die Bank rechnet bei Kundengeschäften (z. B. Zahlungsein- bzw. -ausgänge) in fremder Währung (Devisen) den An- und Verkauf von Devisen zu dem nach Ziff. 2 festgesetzten An- bzw. Verkaufskurs ab. Die Abrechnung von Fremdwährungsgeschäften, die die Bank im Rahmen des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs bis um Uhr nicht mehr durchführen kann, rechnet die Bank zu dem am nächsten Handelstag festgesetzten Kurs ab. (2) Ermittlung der Abrechnungskurse für Devisengeschäfte Die Ermittlung der jeweiligen Devisenkurse findet durch die DZ BANK AG einmal an jedem Handelstag beginnend ab 13 Uhr (Abrechnungszeitraum) unter Berücksichtigung der im internationalen Devisenmarkt für die jeweilige Währung notierten (quotierten) Kurse statt. Die An- und Verkaufskurse basieren auf den ermittelten Devisenkursen. (3) Veröffentlichung der Devisenkurse Die Devisenkurse werden an jedem Handelstag im Internet unter ab 14 Uhr veröffentlicht und stellen die Referenzwechselkurse der jeweiligen Währung dar. (4) Kursänderungen Eine Änderung des in Ziff. 3 genannten Referenzwechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden wirksam. Bei Scheckgutschriften erfolgt die Gutschrift zum Sichtkurs. Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Karten rechnet grundsätzlich die jeweilige internationale Kartenorganisation den Betrag zu dem von ihr für die jeweilige Abrechnung festgesetzten Wechselkurs in Euro um und belastet der Bank einen Euro-Betrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag zu ersetzen. Der Fremdwährungsumsatz, der Euro-Betrag und der sich daraus ergebende Kurs werden dem Karteninhaber mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den Referenzwechselkurs dar. Änderungen der von den Kartenorganisationen festgesetzten Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung wirksam. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Abrechnung des Fremdwährungsumsatzes ist der von der Einreichung des Umsatzes durch die Kartenakzeptanzstelle bei der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der jeweiligen internationalen Kartenorganisation. 4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Privatkunden, Firmenkunden sowie im Zusammenhang mit der Erklärung der Deutschen Kreditwirtschaft zum Girokonto für jedermann" für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen. Näheres regelt die Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe", die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist schriftlich an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, Berlin, zu richten. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts ( 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, Bonn. 4.8 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen Dokumentengeschäft im Auslandszahlungsverkehr Exportinkassi Dokumente gegen Zahlung/Akzept Inkassoprovision 3,00, mindestens 75,00 EUR 36 Wird nicht gegenüber Verbrauchern berechnet Seite 14 Stand:

19 Akzepteinholung ohne gleichzeitiges Inkasso Akzepteinholungsprovision 3,00, mindestens 75,00 EUR Wertfreie Aushändigung von Dokumenten/Retouren/Rückrufen Abwicklungsprovision 3,00, mindestens 75,00 EUR Änderung der Inkassoanweisung Änderungsprovision (Stückpreis) 45,00 EUR Importinkassi sofern Kürzung der Inkassiprovision bei der Auslandsbank möglich Vorlage der Dokumente durch Auslandsbank Abwicklungsprovision 1,50, mindestens 5 Vorlage der Dokumente durch ein deutsches Kreditinstitut Abwicklungsprovision 1,50, mindestens 5 zzgl. Provision der Vorstelle auf Anfrage sofern alle Kosten zu Lasten des Bezogenen gehen Vorlage der Dokumente durch Auslandsbank Inkassoprovision/Abwicklungsprovision 3,00, mindestens 10 Vorlage der Dokumente durch zwischengeschaltetes deutsches Kreditinstitut Abwicklungsprovision 3,00, mindestens 10 zzgl. Provision der Vorstelle (ggf. zzgl. Domizilprovision) 1,00, mindestens 5,50 EUR maximal 8 Wertfreie Aushändigung von Dokumenten/Retouren/Rückrufen sofern die Kosten zu Lasten des Importeurs gehen Abwicklungsprovision 3,00, mindestens 10 Freistellung von Warensendungen Freistellungsprovision (Entgelt) zzgl. Auslagen für Porti (soweit gesetzlich zulässig), Spesen usw. Änderungen Exportakkreditive Avisierungsprovision 1,25, mindestens 10 maximal 30 Bestätigungsprovision Aufschläge für besondere Länder auf Anfrage Dokumentenaufnahmeprovision 1,75, mindestens 10 Änderungsprovision (pro Stück) 10 Abwicklungsprovision 1,75, mindestens 10 Vorbehaltsprovision (pro Stück) 35,00 EUR Übertragung von Akkreditiven 2,25, mindestens 25 Abgabe eines unwiderruflichen Zahlungsauftrages zugunsten Dritter Avisierungsprovision 1,25, mindestens 10 maximal 30 zzgl. Zahlungsprovision pro Stück 3 Forfaitierung (länderabhängig) auf Anfrage Seite 15 Stand:

20 Nach-Sicht-Zahlung - bei bestätigten Akkreditiven pro Monat 1,75, mindestens 10 Deferred Payment Provision - bei unbestätigten Akkreditiven 1,50, mindestens 10 maximal 30 Überwachungsprovision - bei Remboursakkreditiven pro Monat 1,75, mindestens 10 Akzeptprovision Mögliche Zusatzkosten pro Geschäftsvorgang Porti und Spesen nach Aufwand Importakkreditive Eröffnung Ausfertigungsprovision (Entgelt) 75,00 EUR Unwiderruflichkeitsprovision pro Monat: 1. bis 6. Zeitmonat 2,00, mindestens 5 ab 7. Zeitmonat zusätzlich pro Monat 1,00, mindestens 2 Dokumentenaufnahmeprovision 3,00, mindestens 75,00 EUR Änderungsprovision (Stückpreis) zzgl. bei Nach-Sicht-Zahlung Deferred Payment Provision, Akzept- und Vormerkprovision Warenfreistellung Mögliche Zusatzkosten pro Geschäftsvorgang Provision und Kosten der ausländischen Bank (soweit gesetzlich zulässig) Porti und Spesen 5 auf Anfrage 5 nach Aufwand nach Aufwand Garantien in das Ausland Avalprovision 2,50 %, mindestens 100,00 bei indirekten Garantien zzgl. Garantieprovision und Kosten (soweit gesetzlich zulässig) der ausländischen Garantiebank zzgl. Kostenpauschale bei Übermittlung (soweit gesetzlich zulässig) Ausfertigung (Stückpreis) Änderung (Stückpreis) 5 75,00 EUR Abwicklung von Inanspruchnahmen 3,00, mindestens 10 Dokumentenprüfung unter einer Garantie 1,75, mindestens Garantien eingehend aus dem Ausland Weiterleitung von ausländischen Garantien 1,25, mindestens 10 - ohne eigenes Obligo maximal 30 - mit eigenem Obligo (länderabhängig) auf Anfrage Änderung (Stückpreis) 10 Abwicklung von Inanspruchnahmen 3,00, mindestens 10 Dokumentenprüfung unter einer Garantie 1,75, mindestens Seite 16 Stand:

21 4.8.2 Sonstige Provisionen im Auslandszahlungsverkehr Nachträgliche Änderungen/Schecksperren/Rückrufe von Aufträgen und Zahlen an/über andere Banken (Entgelt) zzgl. fremde und eigene Auslagen (soweit gesetzlich zulässig) 37 5 unbegründete/ungerechtfertigte Reklamationen auf Wunsch des Kunden, nicht durch Bank zu vertreten - bis 3 Monate nach Abrechnungszeitraum (Entgelt) 5 - ab 3 Monate nach Abrechnungszeitraum (Entgelt) 8 - bis 6 Monate nach Abrechnungszeitraum (Entgelt) 10 zzgl. fremde und eigene Auslagen (soweit gesetzlich zulässig) Starplan (DZ International Luxemburg) Neuanlage (Entgelt) Starplan (DZ International Luxemburg) Aufstockung/Rückführung Starplan (DZ International Luxemburg) Zins-/Saldenbestätigung Einholung von Bankauskünften im Kundeninteresse (Entgelt) zzgl. fremde und eigene Auslagen (soweit gesetzlich zulässig) Bestätigung von Unterschriften gegenüber dem Ausland sowie aus dem Ausland (Entgelt) zzgl. fremde und eigene Auslagen (soweit gesetzlich zulässig) im Auftrag des Kunden Zustellung per Fax im Kundenauftrag 2 5,00 EUR 25,00 EUR 75,00 EUR 5 15,00 EUR Führung von Fremdwährungskonten monatlich 12,50 EUR Kontoeröffnung im Ausland (bei einer ausländischen Partnerbank) einmalig 20 Kontoschließung im Ausland (bei einer ausländischen Partnerbank) einmalig 35,00 EUR Unbezahlte Exportschecks (Entgelt) zzgl. ggf. fremde Bankspesen Rückscheck Import 38 45,00 EUR 45,00 EUR Elektronische Bankdienstleistungen GenoCon Kontenkonzentration 39 Einrichtung/Änderung des Verfahrens (pro Quartal) Software VR-Networld-Software Nutzungsentgelt (pro Lizenz) monatlich 1,50 EUR VR-Networld-Software Profi Cash Jährliches Pflegeentgelt 40 VR-Networld-Software ProfiCash (pro neue Komplettversion) Wird nicht gegenüber Verbrauchern berechnet. 38 Wird nicht gegenüber Verbrauchern berechnet. 39 Wird nicht gegenüber Verbrauchern berechnet 40 Wird nicht gegenüber Verbrauchern berechnet Seite 17 Stand: