Sparkasse Unstrut-Hainich Gut. Für die Zukunft aufgestellt.

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1 Pressemitteilung Gut. Für die Zukunft aufgestellt. Interview mit Christian Blechschmidt und Karl-Heinz Leister, Vorstandsvorsitzender und Vorstandsmitglied der Mühlhausen. Bei der stehen einige Veränderungen an: es wird gebaut. Die Geschäftsstelle Ammern wird zu einer modernen Filiale mit mehr Beratungsräumen umgebaut. In diesem Zusammenhang erfolgt darüber hinaus eine Zusammenlegung der Geschäftsstelle Bickenriede und Ammern - die Geschäftsstelle Bickenriede wird zum Jahresende als SB-Geschäftsstelle weiter fortgeführt. Die Geschäftsstelle Thamsbrück schließt zum Jahresende. Wieso stehen bei der in der zweiten Jahreshälfte diese Veränderungen an? Christian Blechschmidt: Wie die gesamte Finanzbranche sieht sich auch die einem deutlichen Wandel im Kundenverhalten gegenüber. Insbesondere die wachsende Verfügbarkeit und Nutzung des Internets sowie digitaler Kommunikationstechnik für den Zahlungsverkehr und andere Finanzdienstleistungen hat zu einem Rückgang des Kundenaufkommens in der klassischen Geschäftsstelle geführt. Immer mehr Kunden der Sparkasse Unstrut-Hainich erledigen Überweisungen sowie andere Standard- und Routinedienstleistungen an Endgeräten im Betrieb, zuhause oder von unterwegs. Sie nutzen das Angebot der Internetfiliale und auf ihren mobilen Endgeräten wie Tablet-Computer sowie Smartphones kommen die erfolgreichen Sparkassen-Apps zum Einsatz. Auch einfache Informations- und Beratungsleistungen werden zunehmend online nachgefragt und abgerufen. Allein in den letzten fünf Jahren hat sich bei der die Zahl der Kunden, die entsprechende Online-Angebote nutzen, verdoppelt. Die Auswirkung auf die Besuchsfrequenz in den Geschäftsstellen wird durch den demografischen Wandel im Unstrut-Hainich-Kreis weiter verstärkt. Seit 2005 ist die Einwohnerzahl im Unstrut-Hainich-Kreis um mehr als Personen gesunken. Dieser Trend setzt sich leider fort: Zukünftig werden immer weniger insbesondere junge Menschen im Unstrut-Hainich-Kreis leben. Die Bevölkerungsprognosen gehen in den nächsten fünfzehn Jahren von einem weiteren Rückgang von mehr als Personen aus. Beide Entwicklungen resultieren für die in einem stetigen Rückgang ihrer Kundenzahlen, der in einigen Geschäftsstellen so ausgeprägt ist, dass diese nicht mehr auskömmlich bewirtschaftet werden können. Um auch zukünftig eine flächendeckende Versorgung mit Finanzdienstleistungen für alle Menschen und Unternehmen in der Region sicherzustellen, muss die weiterhin auf einer betriebswirtschaftlich nachhaltigen, wettbewerbsfähigen Basis arbeiten können. Dafür müssen wir sowohl die technologische Entwicklung als auch die sinkenden Einwohnerzahlen bei unserer Geschäftsplanung berücksichtigen. Und genau aus

2 diesem Grund überprüfen wir auch die Zahl und Standorte der Geschäftsstellen hinsichtlich ihres Nutzens und wo es notwendig ist, passen wir diese an die geänderte Realität an. Warum muss die als öffentlich-rechtliches Unternehmen überhaupt betriebswirtschaftlich agieren? Christian Blechschmidt: Sparkassen sind öffentlich-rechtliche Unternehmen in kommunaler Trägerschaft. In ihrem Geschäftsgebiet, das in der Regel mit dem Gebiet ihrer Träger übereinstimmt, sollen sie die flächendeckende Versorgung der Bürger, der Unternehmen insbesondere des Mittelstands und der Kommunen mit kreditwirtschaftlichen Leistungen sicherstellen. Dies ist, wie auch eine am Gemeinwohl orientierte Geschäftspolitik im Sparkassengesetz Thüringen festgeschrieben. Darüber hinaus fördern die Sparkassen die Ersparnis- und Vermögensbildung sowie den bargeldlosen Zahlungsverkehr. Überschüsse, die nicht in wirtschaftliche Rücklagen fließen, verwenden Sparkassen für gemeinwohlorientierte Förderzwecke und gesellschaftliches Engagement, insbesondere innerhalb ihrer jeweiligen Region. Gemäß dem Sparkassengesetz sind Sparkassen zugleich auch im Wettbewerb stehende, selbständige Wirtschaftsunternehmen. Die notwendigen, finanziellen Mittel zur Aufrechterhaltung ihres Geschäftsbetriebs müssen sie aus eigener Kraft erwirtschaften. Um auch weiterhin auskömmliche Betriebsergebnisse zu erwirtschaften, muss die Sparkasse Untrut-Hainich auf einer wirtschaftlich soliden Basis arbeiten. Eine kostenseitig angemessene Filialstruktur ist hierfür eine wichtige Größe. Warum wird die Geschäftsstelle in Ammern ausgebaut, Bickenriede als SB- Geschäftsstelle fortgeführt und die Geschäftsstelle in Thamsbrück geschlossen? Christian Blechschmidt: Die ist seit ihrer Gründung im Jahr 1831 eng mit der Region verbunden. In dieser Zeit hat die Sparkasse Unstrut-Hainich immer wieder wichtige wirtschaftliche und gesellschaftliche, aber auch technische Entwicklungen begleitet und ist dabei auf die sich wandelnden Bedürfnisse der Menschen und Unternehmen vor Ort eingegangen. Ihre Geschäftsstrategie sowie ihr Produkt- und Serviceangebot hat die in dieser Zeit vielfach modernisiert, erweitert und neu ausgerichtet. Unser Ziel ist es, die Versorgung der Menschen und Unternehmen in der Region mit zeitgemäßen Finanzdienstleistungen bei sich rapide wandelnden technischen und wettbewerblichen Voraussetzungen sicherzustellen. Derzeit betreiben wir 20 Geschäftsstellen, in denen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Beratungs- und Servicedienstleistungen für Kunden anbieten. Zusätzlich verfügen wir über 7 SB-Geschäftsstellen für unsere Kunden. Die hat die Geschäftsstellen einer Analyse unterzogen. Dabei hat sich gezeigt, dass die Beratungs- und Serviceangebote von den Kunden nicht in allen Standorten in gleichem Maße abgerufen werden.

3 Die Geschäftsstelle Ammern ist stark frequentiert und fungiert bereits heute schon als zentraler Anlaufpunkt für die Kunden der umliegenden Orte, z.b. aus der Gemeinde Anrode. Dagegen zeigt sich die Zahl der Kundenbesuche in den anderen beiden Geschäftsstellen seit längerem deutlich rückläufig. Daher lassen sich diese Geschäftsstellen nicht mehr auf einer wirtschaftlichen Basis betreiben. Die hat deshalb beschlossen, ihre Geschäftsstellenstruktur dem geänderten Nutzungsverhalten insbesondere der immer stärkeren Nutzung der internetbasierten Angebote anzupassen. Zum einen werden Geschäftsstellen so erweitert, dass die Sparkasse Unstrut- Hainich ihren Kunden besonders umfangreiche und vielfältige Beratungs- und Servicedienstleistungen anbieten kann, rückblickend die Modernisierung der Geschäftsstelle Forstberg und aktuell eben der Geschäftsstelle Ammern. Zum anderen ist aber auch die Fortführung von SB-Geschäftsstellen oder die Schließung einzelner Geschäftsstellen notwendig. Welche Auswirkungen haben die aktuellen Veränderungen auf die Versorgungsdichte? Christian Blechschmidt: Im Wettbewerbsvergleich verfügen Sparkassen in fast allen Regionen über die höchste Zweigstellendichte. Andere Anbieter haben sich dagegen schon seit längerem aus der Fläche zurückgezogen. Auch jetzt unterhält die in der Region das mit Abstand größte Geschäftsstellennetz. Sind zukünftig weitere Filialschließungen geplant? Christian Blechschmidt: Die wird auch zukünftig die strategische Ausrichtung immer wieder überprüfen und den äußeren Einflüssen entsprechend anpassen müssen. Für Geschäftsstellen, an denen das Kundenaufkommen abnimmt, oder Service- und Beratungsangebote durch ein geändertes Nutzungsverhalten nicht mehr wirtschaftlich zu betreiben sind, wird die auch zukünftig eine Schließung in Erwägung ziehen müssen. Wie und wann erfahren die Kunden, was sich für sie konkret ändert? Christian Blechschmidt: Alle Kunden, die in den Geschäftsstellen Ammern, Bickenriede und Thamsbrück betreut werden, informieren wir persönlich über die anstehenden Veränderungen. Sie haben in dieser Woche persönliche Anschreiben erhalten, in denen die Veränderungen und die neuen Angebote erläutert werden.

4 Kann ich mir als Kunde aussuchen, von welcher Geschäftsstelle ich zukünftig betreut werde, wenn ich von der SB-Geschäftsstelle in Bickenriede bzw. der Schließung in Thamsbrück betroffen bin? Christian Blechschmidt: Die respektiert selbstverständlich die Wünsche der Kunden. Bitte sprechen Sie hierzu am besten Ihren persönlichen Kundenberater an. Was geschieht mit meinem Kundenberater? Karl-Heinz Leister: Während der Umbauzeit bei der Geschäftsstelle Ammern erreichen unsere Kunden die Geschäftsstellenleiterin in der Geschäftsstelle Brückenstrasse. Auf Wunsch kommen unsere Beraterinnen gern zu den Kunden nach Hause auch außerhalb der Öffnungszeiten. Einfach einen Wunschtermin für eine Beratung über unser Servicetelefon / (Montag-Freitag: 8-18 Uhr) vereinbaren. Auch im Falle der SB-Geschäftsstelle Bickenriede bzw. der Geschäftsstellen- Schließung in Thamsbrück ist es der wichtig, dass der bisherige Kundenberater weiterhin Berater und erster Ansprechpartner für den Kunden bleibt. Auch wenn der Kundenberater in einer anderen Geschäftsstelle tätig ist, steht er seinen bisherigen Kunden weiterhin mit Beratungsleistungen zur Verfügung. Wie erhalte ich Informationen über die nächstgelegene Sparkasse? Karl-Heinz Leister: In den Geschäftsstellen der erhalten Sie Informationen über die weiteren Geschäftsstellen unseres Instituts. Auch in der Internet-Filiale oder den Sparkassen-Apps können die Kunden mit dem Sparkassen-Finder schnell die nächstgelegene Geschäftsstelle finden. Oder rufen sie einfach am Service-Telefon der an - dort sind auch alle Informationen zum Filialnetz erhältlich. Werden nicht insbesondere ältere Bürgerinnen und Bürger sowie Menschen mit Handicap belastet, wenn die Filiale in Bickenriede zur SB-Geschäftsstelle wird bzw. die Geschäftsstelle in Thamsbrück schließt? Karl-Heinz Leister: Wir werden auch zukünftig ganz nah am Kunden sein - es besteht die Möglichkeit, mit dem Berater einen Termin für Hausbesuche zu vereinbaren oder sich direkt telefonisch beraten zu lassen. Online- und mobile- Angebote sind längst nicht mehr nur ein Service, den die junge Generation abruft. Viele ältere Menschen schätzen die Bequemlichkeit, Bankgeschäfte online von zuhause tätigen zu können.

5 Welche Serviceangebote bleiben in der SB-Geschäftsstelle Bickenriede und nach der Schließung der Geschäftsstelle Thamsbrück erhalten? Karl-Heinz Leister: In Bickenriede werden allen Kunden weiterhin die vertrauten SB-Geräte zur Verfügung stehen. Neben dem Abheben von Bargeld und dem Drucken von Kontoauszügen können dort auch die Ladefunktion für Geldkarten und Prepaid Handys genutzt werden. Das vollständige Leistungsangebot der steht allen Kunden in der nächstgelegenen Geschäftsstelle zur Verfügung: für Bickenriede ist dies insbesondere dann die neu umgebaute Geschäftsstelle Ammern und für Thamsbrück die Hauptgeschäftsstelle am Wiebeckplatz in Bad Langensalza. Darüber hinaus können Online-Kunden der rund um die Uhr auf das Service- und Beratungsangebot der Internet-Filiale unter zugreifen. Was wird aus der Immobilie, wenn die Geschäftsstelle in Thamsbrück geschlossen wird? Karl-Heinz Leister: Es ist ein angemietetes Objekt, bei dem der Mietvertrag mit der entsprechend ausläuft. Wirkt sich die SB-Geschäftsstelle Bickenriede und die Schließung von Thamsbrück vor Ort auf das Förderengagement der Sparkasse Unstrut- Hainich aus? Karl-Heinz Leister: Die ist weiterhin fest in der Region verankert. Die Bereitstellung von Spenden und Fördermitteln, die der sozialen, wirtschaftlichen und ökologischen Nachhaltigkeit vor Ort dienen, werden auch zukünftig ein wichtiger Bestandteil des Engagements der Sparkasse im Unstrut-Hainich-Kreis sein. Die Spenden- und Sponsoringaktivitäten der erstrecken sich über das gesamte Geschäftsgebiet und sind nicht an lokale Geschäftsstellen geknüpft. Durch die Anpassung des Filialnetzes an die sich verändernden Anforderungen wird die Wirtschaftlichkeit der Sparkassen nachhaltig gesichert. Nur eine auskömmlich wirtschaftende, wettbewerbsfähige Sparkasse kann dauerhaft ihre Aufgaben erfüllen und ihr vielfältiges Förderengagement auch zukünftig weiterführen. Veränderungen im Überblick: Geschäftsstelle Ammern Filial-Umbau für mehr Beratungsräume wegen Umbauarbeiten geschlossen: Mitte Oktober 2015 Hinweis: Geldautomat und Kontoauszugsdrucker stehen im SB-Bereich während der Baumaßnahmen nicht zur Verfügung. Alternativ ist in unmittelbarer Nähe der Geldautomat im Kaufland, Papiermühlenweg, nutzbar. Geschäftsstelle Bickenriede SB-Geschäftsstelle ab Geschäftsstelle Thamsbrück geschlossen ab Mühlhausen,

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