contact.smart! smart contact management Die Kommunikationslösung für kleine und mittlere Unternehmen.

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1 smart contact management Die Kommunikationslösung für kleine und mittlere Unternehmen. Margit

2 MOTIVATION Es war für uns ein Leichtes unser Produkt im eigenen täglichen Berufsleben anzuwenden - bis wir immer öfter, und so ganz nebenbei, feststellten, dass viele Menschen diese Art mit persönlichen Daten wie Adressen, Kontakten, Terminen, Internet Auftritt, PartnerWeb usw. umzugehen gar nicht kannten, oder einfach nicht wussten wie und womit man das macht. Nach mehreren Gesprächen mit Freunden, Geschäftspartnern und Bekannten wurde uns klar, dass der Bedarf für durchaus gegeben ist. Daraus entwickelte sich für uns die Geschäftsidee, ein Produktpaket zu schnüren, das jeder einfach nutzen und bedienen kann. Darüber hinaus haben wir uns für einen innovativen und zukunftsweisenden Vertriebsweg entschieden, der es jedem Anwender ermöglicht, sich mit einer Weiterempfehlung unseres Produkts etwas dazu zuverdienen oder je nach Engagement sich eine Existenz aufzubauen. 2

3 PRODUKT Wir unterstützen Sie beim Management Ihrer privaten oder geschäftlichen Kommunikation! ist ein Paket aus verschiedenen Diensten und Dienstleistungen. Für Sie registrieren wir Ihre Internet Adresse, richten Ihr Exchange Postfach unter Ihrem Namen ein, helfen Ihnen die Push Dienste für Ihr Smartphone einzustellen und unterstützen Sie beim Erstellen Ihres Web-Auftritts durch eine Homepage oder als Sharepoint PartnerWeb. hilft Ihnen Ihre elektronische Kommunikation zu organisieren. Es besteht aus 2 verschiedenen Basispakten Internetauftritt & Microsoft Hosted Exchange Postfach Premium (incl. Web Hosting, Domain Hosting) SharePoint PartnerWeb & Microsoft Hosted Exchange Postfach Premium In den Basispaketen ist die komplette Unterstützung durch einen Partner oder einen unserer Mitarbeiter entweder per , Telefon oder Online-Support über ein Online Collaboration Tool enthalten. 3

4 HOSTED EXCHANGE Mit unserem Kommunikationsangebot können Sie und Ihre Mitarbeiter mehr erledigen als nur s versenden und empfangen. Sie können Kalender, Ordner und Kontakte gemeinsam nutzen und dadurch die Effizienz Ihrer Teams deutlich steigern. Kalender, Ordner und Kontakte in öffentlichen Ordnern stehen allen Mitarbeitern, die ein Postfach in Ihrem gehosteten Exchange haben, zur Verfügung. Doppelerfassungen werden vermieden. Alle haben die gleichen aktuellen Daten. Der Zugriff erfolgt durch Microsoft Outlook über Desktop, Browser oder auch mobile Endgeräte. Ihre Kommunikation ist stets aktuell, ganz egal ob Sie im Büro, auf Reisen oder zu Hause arbeiten. Und da Sie immer mit demselben Mail-Server (Microsoft Exchange) verbunden sind, werden Ihre Daten ständig abgeglichen, unabhängig davon, welchen Outlook-Client Sie nutzen. Sie wollen während eines Meetings mit Ihren Kunden einen neuen Termin vereinbaren? Tragen Sie Ihn in Ihr iphone oder ein sonstiges mobiles Endgerät ein und die Daten stehen auch direkt in Ihrem privaten Kalender. Entweder können Ihre Mitarbeiter im Unternehmen Ihren freigegeben Kalender lesen oder Ihr eingetragener Termin erscheint im Gruppenkalender. Vorteile von Hosted Microsoft Exchange auf einen Blick Erreichbarkeit & Flexibilität steigern, indem Sie s, Kalender- und Kontaktinformationen überall nutzen auch auf mobilen Endgeräten Effiziente Teamarbeit durch die Möglichkeit, -, Kalender- und Kontaktinformationen gemeinsam und sicher im Team zu verwenden Gemeinsame Adressbücher zur Pflege und gemeinsamen Nutzung von unternehmensweiten Kontaktinformationen Gruppenkalender zur Vereinfachung der Terminplanung durch Anzeige freier und verplanter Termine von Mitarbeitern und z.b. auch Besprechungsräumen Optimale Sicherheit und Verfügbarkeit durch professionelle, bankenerprobte IT-Infrastrukturen, inklusive Schutz vor Viren und Spam Hosted Microsoft Exchange als Bestandteil von bietet Ihnen die Möglichkeit modernste Kommunikationslösungen als Software-as-a-Service (SaaS) zu nutzen. (Software as a Service, kurz SaaS, ist ein Software-Distributions-Modell, respektive ein Geschäftsmodell mit der Philosophie, Software als Dienstleistung basierend auf Internettechniken bereitzustellen, zu betreuen und zu betreiben. Das heißt Sie als Kunde mieten die Software so lange Sie sie benötigen.) ist die beste Lösung für Firmen und Mitarbeiter, die aktuelle Informations- und Kommunikationslösungen für die tägliche Arbeit benötigen, aber keine Zeit oder Budgets für eine interne IT haben bzw. IT-Kosten reduzieren möchten. 4

5 SHAREPOINT PARTNERWEB Mit Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 kann die Effizienz von Organisationen, Teams und Unternehmenseinheiten gesteigert werden, indem Benutzern Informationen zugänglich gemacht werden. Sie benötigen keine Erfahrungen beim Entwerfen von Websites, um Ihre Arbeit mit dieser Anwendung aufzunehmen. Mit einem Webbrowser können Sie Listen, Elemente, Bibliotheken und Dateien hinzufügen. Mit einigen Clientprogrammen, die mit Windows SharePoint Services kompatibel sind, können Sie zudem Dateien in einer Bibliothek speichern. Sie können z. B. ein Microsoft Office Word-Dokument in einer Bibliothek auf einer SharePoint-Website speichern, während Sie in Word arbeiten. Sie benötigen Teilnahmeberechtigungen für die Liste oder Bibliothek, um einer Liste ein Element und einer Bibliothek eine Datei hinzuzufügen. Weitere Informationen dazu, wie Ihre Organisation Berechtigungen und Berechtigungsstufen verwendet, erhalten Sie von unserem Support oder in unseren Webcasts. In Listen und Bibliotheken können außerdem -Features verwendet werden, wenn ein- oder ausgehende auf Ihrer Website aktiviert ist. Einige Listen, wie Kalender, Ankündigungen, Blogs und Diskussionsrunden, können so eingerichtet werden, dass Benutzer Inhalte per hinzufügen können. Andere Listen, wie Aufgaben oder Problemverfolgungslisten, können so eingerichtet werden, dass beim Zuweisen von Elementen zur Liste -Nachrichten an Benutzer gesendet werden. Kontakte Verwenden Sie eine Kontaktliste, um Informationen zu Personen oder Gruppen, mit denen Sie zusammenarbeiten, zu speichern. Bei Verwendung eines mit Windows SharePoint Services3.0 kompatiblen -oder Kontaktverwaltungsprogramms können Sie Ihre Kontakte von Ihrer SharePoint- Website in dem anderen Programm anzeigen und aktualisieren. Diskussionsrunden Verwenden Sie Diskussionsrunden, um über einen zentralen Ort zu verfügen, an dem ähnlich dem Format von Newsgroups die Teamdiskussionen aufgezeichnet und gespeichert werden. Hyperlinks Verwenden Sie eine Hyperlinkliste als zentralen Speicherort für Hyperlinks zum Web, zum Intranet der Firma und anderen Ressourcen. Sie könnten z.b. eine Liste von Hyperlinks zu den Websites Ihrer Kunden erstellen. 5

6 Kalender Verwenden Sie einen Terminkalender für alle Termine Ihres Teams oder für spezielle Anlässe, z.b. Firmenfeiertage. Ein Kalender stellt analog wie ein Tisch- oder Wandkalender visuelle Ansichten zu den Terminen Ihres Teams bereit, einschließlich Besprechungen, gesellschaftliche und tägliche Ereignisse. Sie können auch Meilensteine des Teams, z.b. Termine oder Produkteinführungstermine, die nicht auf ein bestimmtes Zeitintervall festgelegt sind verfolgen. Aufgaben Verwenden Sie eine Aufgabenliste, um Informationen über Projekte und andere zu erledigende Aufgaben für Ihre Gruppe zu verfolgen. So können Personen Aufgaben zuordnet sowie den Status und den Erfüllungsstand in Prozent verfolgt werden. Behalten Sie, während eine Aufgabe nach und nach erledigt wird, den Überblick über den Bearbeitungsstatus. Projektaufgaben Wenn Sie Informationen ähnlich wie eine Aufgabenliste speichern möchten, aber auch eine visuelle bzw. Balkendiagrammansicht mit Fortschrittsbalken bereitstellen möchten, verwenden Sie eine Projektaufgabenliste. Sie können den Status und den Erfüllungsstand in Prozent während des gesamten Erledigungsverlaufes der Aufgabe verfolgen. Problemverfolgung Verwenden Sie eine Problemverfolgungsliste zum Speichern von Informationen zu speziellen Problemen, z.b. hinsichtlich Support, und verfolgen Sie deren Fortschritt. Sie können Probleme zuordnen, kategorisieren und zueinander in Beziehung setzen. Sie können z.b. eine Problemverfolgungsliste erstellen, um Kundendienstprobleme und -lösungen zu verwalten. Sie können bei jeder Bearbeitung den Problemen auch Kommentare hinzufügen und auf diese Weise einen Verlauf der Kommentare erstellen, ohne die ursprüngliche Beschreibung des Problems zu ändern. Ein Vertreter des Kundendienstes kann z.b. jede getroffene Maßnahme zur Lösung eines Problems und die Ergebnisse erfassen. Umfrage Zum Sammeln und Zusammenstellen von Feedback, z.b. von Umfrageergebnissen zur Mitarbeiterzufriedenheit oder von einem Quiz können Sie eine Umfrage verwenden. Sie können die Fragen und Antworten in verschiedenen Varianten entwerfen und einen Überblick zum Feedback anzeigen. Dokumentbibliothek Bei vielen Dateitypen, z.b. Dokumenten und Kalkulationstabellen, werden Dokumentbibliotheken verwendet. Sie können in einer Dokumentbibliothek auch andere Arten von Dateien speichern, obwohl einige Dateitypen aus Sicherheitsgründen blockiert sind. 6

7 Bildbibliothek Wenn Sie eine Sammlung von digitalen Bildern oder Grafiken gemeinsam nutzen wollen, sollten Sie eine Bildbibliothek verwenden. Bilder können zwar auch in anderen SharePoint-Bibliotheken gespeichert werden, Bildbibliotheken bieten jedoch einige Vorteile. In einer Bildbibliothek können Sie Bilder z.b. als Bildschirmpräsentation anzeigen, auf einen Computer herunterladen oder mit einem Bildbearbeitungsprogramm bearbeiten, das mit Windows SharePoint Services kompatibel ist. Wenn Ihr Team oft grafische Darstellungen wie Logos oder Firmenlogos verwendet oder wenn Sie Bilder von gemeinsamen Unternehmungen der Mitarbeiter oder von Produktveröffentlichungen speichern wollen, sollten Sie eine Bildbibliothek anlegen. Wiki-Seitenbibliothek Verwenden Sie eine Wiki-Seitenbibliothek, um eine Sammlung miteinander verbundener Wiki-Seiten anzulegen. Mit Wiki können mehrere Personen Informationen in einem Format zusammentragen, das leicht anzulegen und zu bearbeiten ist. In die Bibliothek können Wiki-Seiten eingefügt werden, die Bilder, Tabellen, Hyperlinks sowie interne Links enthalten. Wenn Ihr Team z.b. eine Wiki-Website für ein bestimmtes Projekt anlegt, können auf der Website Tipps und Tricks auf einer Reihe miteinander verbundener Seiten gespeichert werden. 7

8 INTERNET PRÄSENZ MIT DEM CONTENT MANAGEMENT SYSTEM CMS MADE SIMPLE Ein Content-Management-System (kurz: CMS, übersetzt: Inhaltsverwaltungssystem) ist ein System zur gemeinschaftlichen Erstellung, Bearbeitung und Organisation von Inhalten. Diese können aus Text- und Multimedia-Dokumenten bestehen. Ein Autor kann ein solches System in den meisten Fällen ohne Programmier- oder HTML-Kenntnisse bedienen. Der darzustellende Informationsgehalt wird in diesem Zusammenhang als Content (Inhalt) bezeichnet. Wir installieren für Sie CMS made simple auf dem Web Space Ihrer Domain oder registrieren für Sie Ihre Wunschdomain und stellen Ihnen den Web Space über unsere Hosting Partner zur Verfügung. Mit CMS made simple steht Ihnen ein einfaches Content Management System zur Verfügung mit dem Sie nach kurzer Einarbeitung die meisten Ihrer Web Seiten selbst erstellen und im Gegensatz zu einer individuell programmierten Lösung - auch kontinuierlich weiterentwickeln und auf dem neusten Stand halten können. Installierte Module Webseitenverwaltung News Modul Formular Modul Bildverwaltung Dateiverwaltung Globale Inhaltsblöcke Tiny Wysiwyg CMS Mailer Sollten Sie an einer Stelle nicht weiterkommen oder Wünsche haben, die so mit dem System nicht umsetzbar sind, werden Sie durch unseren Support unterstützt. Es existieren eine Vielzahl frei verfügbarer Templates. Außerdem ist die Grundinstallation um viele kostenlose Module aus allen Bereichen erweiterbar (ecommerce Suite, Fotoalben, Tools etc.) Lässt sich Ihre Aufgabenstellung nicht ohne weiteres lösen, bieten wir Ihnen gerne die Leistungen unserer Grafikspezialisten oder unserer Programmierer zu außerordentlich günstigen Konditionen an. 8

9 SUPPORT Einzigartig an ist der Support, den wir mit unseren Basispakten bieten. Hier werden Sie geholfen! Sagen Sie uns zu Beginn, was Ihre ersten Schritte mit unseren Lösungen sein sollen, und wir konfigurieren Ihnen die entsprechenden Komponenten vor. Nachdem Sie unsere Webcasts besucht haben, können Sie Ihre Lösungen entweder selbst weiterentwickeln oder unsere erweiterten Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wenn Sie mal nicht weiterkommen lassen Sie es uns wissen! Wir beschäftigen uns mit Ihren Fragen und erarbeiten zusammen mit Ihnen die Lösung. Sollten wir Ihr Problem nicht durch die Beantwortung Ihrer Anfrage im ersten Schritt lösen können, hilft Ihnen einer unserer erfahrenen Service Mitarbeiter über eine Remote Session. Zudem erhalten Sie über unser PartnerWeb Zugriff auf alle Dokumente zu den Produkten wie zum Beispiel Installationsanleitungen Technischen Beschreibungen Hilfe Dokumente Produktbeschreibungen Vertriebsinformationen 9

10 NETWORK MARKETING NETWORK MARKETING ist eine Form des Direktvertriebs. Es beschreibt die Möglichkeit, Produkte dem ultimativen Konsument durch ein Netzwerk selbständiger Vertragshändler direkt anzubieten, wobei der klassische Einzelhandel umgangen wird. Der einzelne Vertragshändler vertreibt jedoch nicht nur Produkte, sondern ist darüber hinaus bestrebt, weitere Geschäftspartner für dieses Vertriebsnetz zu gewinnen, welche ihrerseits Produkte an Kunden vertreiben und neue Geschäftspartner gewinnen. Dafür partizipiert der Anwerbende am Verkaufsergebnis in Form von Bonuszahlungen. In einem weiteren Schritt erhält er außerdem Zahlungen aus dem Umsatz weiterer Vertriebspartner, welche von seinen Vertriebspartnern angeworben werden. Sie investieren ausschließlich in Kommunikationsmittel und nutzen mindestens eines unsere Basispakte. Zur Vertriebsunterstützung können Sie die entsprechenden Printvorlagen aus unsrem PartnerWeb nutzen oder unsere kostenpflichtigen Printservices / Grafikservices nutzen. NETWORK MARKETING bietet dem Endverbraucher entscheidende Vorteile: Unabhängigkeit von Ladenöffnungszeiten Bequem einkaufen Zuhause Erstklassige Beratung und Kundenservice 10

11 VERGÜTUNGSPLAN Qualifikation contact Stage 20 PPC 20 PPC 3 Aktive Partner contact 1 5% 5% contact 2 25% 25% contact 3 10% Blue Stage Platin Stage Blue Star 1-30 PPC 3 contact PP GPV 3% Platin Star 1-50 PPC 12 AP PP GPV 1 BlueStar 4**** 2 BlueStar 1* 3% Blue Star 2-30 PPC 6 contact PP GPV 6% Platin Star 2-50 PPC 12 AP PP GPV 2 BlueStar 4**** 2 BlueStar 1* 3% Blue Star 3-40 PPC 9 contact PP GPV 9% Platin Star 3-50 PPC 12 AP PP GPV 3 BlueStar 4**** 2 BlueStar 1* 2% Blue Star 4-40 PPC 12 contact PP GPV 12% PPC Persönlicher Punkte Konsum (PP des persönlichen Umsatzes), AP = Aktive Partner, GPV = Gruppenvolumen (Summe der PPC der Downline + eigene PPC), PP= ProvisionsPunkte 1 PP entspricht 0,97 11

12 ZUSÄTZLICHE SAAS PRODUKTE can-tia.de Basispakete ctia Grundpaket WebCMS 20 ctia Grundpaket WebCMS & 1 Postfach (0v ) 21 ctia Grundpaket Sharepoint 20 ctia Grundpaket Sharepoint unbetreut 30 ctia Grundpaket Sharepoint & 1 Postfach (0v ) 22 ctia Grundpaket PM 25 Erweiterungen der can-tia.de Basispakete ctia zusätzliches PM auf bestehendem SP 10 Hosted Exchange & BlackBerry 0v Exchange Standard 100 MB 1 0v Exchange Standard 500 MB 1 0v Exchange Standard 1 GB 1 0v Exchange Business 500 MB 1 0v Exchange Business 1 GB 1 0v Exchange Business 2 GB 1 0v Exchange Premium 1 GB 1 0v Exchange Premium 2 GB 2 0v Exchange Premium 5 GB 2 0v Exchange Premium 1 GB BlackBerry 2 0v Exchange Premium 2 GB BlackBerry 2 0v Exchange Premium 5 GB BlackBerry 3 Hosted Exchange & BlackBerry inkl. -Archivierung 0v Basisservice -Archivierung 1 0v Exchange Business 500 MB + Archiv 2 0v Exchange Business 1 GB + Archiv 2 0v Exchange Business 2 GB + Archiv 2 0v Exchange Premium 1 GB + Archiv 2 0v Exchange Premium 2 GB + Archiv 3 12

13 0v Exchange Premium 5 GB + Archiv 3 0v Exchange Premium 1 GB BlackBerry + Archiv 3 0v Exchange Premium 2 GB BlackBerry + Archiv 4 0v Exchange Premium 5 GB BlackBerry + Archiv 4 Exchange Öffentliche Ordner 0V Exchange Öffentl. Ordner 1 GB 1 0V Exchange Öffentl. Ordner 2 GB 1 0V Exchange Öffentl. Ordner 3 GB 1 0V Exchange Öffentl. Ordner 4 GB 1 0V Exchange Öffentl. Ordner 5 GB 2 Teamarbeit 0V Windows SharePoint Services V FastViewer Meeting-Raum 1 parallele Session 6 0V FastViewer Meeting-Raum 2 parallele Sessions 12 0V FastViewer Meeting-Raum 3 parallele Sessions 18 0V FastViewer Meeting-Raum 5 parallele Sessions 28 0V FastViewer Meeting-Raum 10 parallele Sessions 53 WTS Anwendungen* 0V Microsoft Office Professional* 4 0V Microsoft Office Standard* 3 0V Microsoft Visio* 2 0V Microsoft Project* 5 0V Access License für WTS-Anwendungen 4 *benötigt WTS Access License, 0V Online-Backup 0V NovaNet-WEB Online-Backup 5 GB 1 0V NovaNet-Web Online-Backup 10 GB 3 0V NovaNet-Web Online-Backup 20 GB 4 0V NovaNet-Web Online-Backup 50 GB 9 0V NovaNet-Web Online-Backup 100 GB 12 13

14 Webanwendungen 0V MS Dynamics CRM Speicher für Anwendungen 0V Zusatzspeicher SharePoint 0,5 0V Zusatzspeicher Dynamics CRM 0,5 0V Zusatzspeicher Fileservice 0,5 0V Zusatzspeicher -Archivierung 0,5 Dienstleistungen SaaS Platform 0v Individual Backup - Setup 15 0v Individual Backup - extended 6 0v Recovery Database - Setup 15 0v Recovery Database extended 3 0v Recovery Mail Boxes 6 0v Recovery Filespace 3 0v Datenübernahme 18 0v Sonstige Projekt-Dienstleistungen 18 14

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