FALLSTUDIE BIELLA GROUP

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1 FALLSTUDIE BIELLA GROUP Relaunch WEBSITE

2 Kundenprofil Die Biella Group ist ein ideenreicher und leistungsstarker Hersteller von Büro- und Schulartikeln mit internationaler Ausrichtung und Schweizer Werten und gehört zu den grössten Produzenten in Europa. Die heutige Biella Group setzt sich aus den unterschiedlichen lokalen Produktions- und Vertriebsfirmen zusammen und ist mit diesen, aber auch über deren Vertretungen, europaweit tätig. Von Biella Group hergestellte Produkte sind weltweit in mehr als 30 Ländern erhältlich. Produkte und Angebot: Office Products: Breite Auswahl an hochwertigen Büround Schulartikeln über Standardartikel Individual: Individualisierte, kundenspezifische Anfertigungen Massgeschneiderte Lösungen für Unternehmen Private Label Produktion von Eigenmarken für Unternehmen Marken Biella, Falken und Donau unter einem Dach, plus Vertretungsmarken auf Länder-Ebene Zahlen und Fakten per 31. Dezember 2011 Umsatz: Konzerngewinn: Mitarbeiter: Gründungsjahr: Rechtsform: Produktionsstandorte: Logistikzentren: CHF 140,4 Mio. CHF 1,5 Mio. rund europaweit 1900 in Biel, Schweiz Aktiengesellschaft Deutschland, Schweiz, Ungarn, Polen, England, Rumänien Schweiz, Österreich, Niederlande, Polen Vertriebsgesellschaften: Österreich, Niederlande, Tschechien, Deutschland, Polen, Schweiz, Rumänien

3

4 Vorgaben Ausgangslage Die Webseite war in die Jahre gekommen und widerspiegelte die neue Unternehmensausrichtung weder visuell noch inhaltlich. Ebenso wurden auf den Länder-Webseiten keine Produkte präsentiert. Auch die Entwicklung des neuen einheitlichen Erscheinungsbildes (Corporate Identity) aus dem Jahr 2007 war noch nicht eingeflossen. In der Kommunikation will sich die Biella Group noch stärker als eine gesamte Gruppe im europäischen Markt positionieren. In den Kernbereichen (Office Products, Individual und Private Label) werden kundengerechte Lösungen auf hohem Qualitätsstandard angeboten. Durch den einheitlichen Internetauftritt über alle Länder soll diese Kernaussage im online Medium positioniert werden. Zielsetzungen Ziel der Länder- und Gruppen-Webseite ist es, dass der User eine Handlung ausübt (Interaktion): Angebot kennenlernen Kontakt aufnehmen Offerte anfordern Merkliste ausdrucken Tools herunterladen Händler aufsuchen

5 Umsetzung Die Biella Group hat eine eigene Dach-Webseite erhalten, welche das Unternehmen vorstellt. Die Länder-Webseiten haben im Speziellen einen Online Produktkatalog und einen Showroom zur Präsentation der Produkte erhalten. Beim Online Produktkatalog erfolgte für die Produktinformationen die Anbindung an das ERP System IFS und bei den Produktbildern an das Bilddatenbank-System OPIX. Zentrale Anforderungen der neuen Webseiten waren: Einheitlicher Internetauftritt Zielgruppengerechte Ansprache Bedürfnis- und nutzenorientierte Zugänge Hohe Usability für Anwender Features und Tools: Online Produktkatalog inklusive Filterfunktion und Merkliste Showroom für individuelle Lösungen Kalkulator- und Offertanfrage-Tools Händlernetz Schnittstelle zum ERP System IFS Schnittstelle zum Bilddatenbank System OPIX Zentrale Steuerung/Pflege von Daten (Produktdaten via IFS/OPIX, restliche Inhalte via CMS TYPO3) Mehrsprachigkeit (je nach Land bestehen unterschiedliche Sprachen) CS2 wickelte das gesamte Projekt ab und kreierte in der Konzeption: Online Strategiekonzept User Experience Design: Information Design Navigationskonzept Feature/Tool Design Visual Design Die Umsetzung erfolgte mit dem CMS TYPO3. Alle Webseiten, Dach- und Länderwebseiten, sind in einer Installation enthalten. Somit kann einfach der Roll out in die einzelnen Länder erfolgen. Für die benötigten Features und Tools wurden eigens Lösungen in TYPO3 entwickelt und umgesetzt.

6 Startseite Die Startseite öffnet die bedürfnisorientierten Zugänge zu den Inhalten, siehe Navigation, den animierten Themenslider, die Typenzugänge und die Tag-Cloud.. Online Produktkatalog der Standardprodukte Unterschiedliche userorientierte Einstiege in die Produkte ermöglichen ein sicheres Navigieren.

7 Filterfunktion Showroom für individuelle Lösungen Der Filter unterstützt den User schnell und unkompliziert, die Ergebnislisten weiter einzuschränken. Datenblatt Merkliste Im Showroom kann sich der Interessierte über individualisierte und kundenspezifische Spezialanfertigungen informieren. Das Datenblatt der Produkte wird direkt über TYPO3 erstellt und als PDF ausgegeben. Der Besucher kann die Produkte in einer Merkliste sammeln und nach Bedarf ausdrucken oder weiterschicken.

8 Kalkulator- und Offertanfrage-Tools im Bereich Individual Händlernetz Biella Group Länderauswahl bei Kontaktaufnahme Potentielle und bestehende Kunden können über die beiden Tools Preisanfragen an den Vertrieb der Biella absetzen. Im Händlernetz können Online Händler und Lokale Händler mittels GoogleMaps gefunden werden. Mittels einer Weltkarte kann der Besucher einfach und zielgerichtet seine benötigte Kontaktperson finden und direkt kontaktieren.

9 Resultat Dach-Webseite der Biella Group Länder-Webseiten für Schweiz, Deutschland, Österreich, Niederlande und Polen Schnittstellen an die Umsysteme beim Online Produktkatalog von Biella Schweiz AG (Anbindungen in den Ländern folgen) Weitere Massnahmen im Online Marketing geplant Dank der neu gestalteten Website kann sich der Besucher nun schnell, unkompliziert und gezielt über das Unternehmen, das Angebot, die Dienstleistungen und die Aktivitäten informieren. Projektumfang Online Strategiekonzept User Experience Design: Information Design Navigationskonzept Feature/Tool Design Visual Design Technische Umsetzung Umsetzung Schnittstellen Roll out Webseite in die Länder Verwendete Software/Hosting: Website: TYPO3, Version Schnittstellen: XML-Schnittstellen an IFS (ERP) und OPIX (DMS) Hosting: erfolgt nicht bei CS2 Projektteam Projektleitung bei Biella: Marco Moscatelli Team bei CS2: Konzept/Projektleitung: Daniel Füchslin, Frank Linnenbach Techn. Projektleitung: Salvatore Vallesi

10 EINIGE UNSERER REFERENZEN Website Relaunch für die Ammann Group E-COMMERCE RELAUNCH LINDT E-SHOPS E-Commerce Relaunch für House of Sound Für die Ammann Group, eines der weltweit führenden Anbieter von Baumaschinen, Systemen und Dienstleistungen in der Asphaltproduktion und dem Strassenbau, hat CS2 die Website neu gestaltet und programmiert. Neben der technischen Modernisierung standen vor allem die Usability und ein einheitliches Design im Zentrum. Der Internetauftritt wurde mit TYPO3 realisiert. Die Webshops von Lindt & Sprüngli sind gute Beispiele für eine performante, multifunktionale E-Commerce-Plattform, die den Endkunden ein einzigartiges Shopping-Erlebnis bietet. Neben vier Online-Shops wurde zahlreiche Schnittstellen zu verschiedenen ERP-Systemen, Fulfilment-Systemen und Payment-Providern realisiert. Für das auf Studiotechnik, elekronische Musikinstrumente, Dj-Equipment und Beschallungssysteme spezialisierte Fachgeschäft House of Sound hat CS2 ein Shop Frontend für ein einfaches und vertrauensförderndes E-Commerce aufgesetzt. Die Website wurde auf Basis von Magento Commerce erstellt und erlaubt es House of Sound die Produkte, welche aus dem ERP System angeliefert kommen, weiter mit Marketingdaten anzureichern. Dabei werden Produktbilder und Lagerbestände automatisch synchronisiert.

11 E-Commerce Plattform für Enzo Life Sciences E-CRM Integration für Brugg Cables Website Relaunch für den Kanton Baselland Enzo Life Sciences ist führend in sogenannten «labelling and dectection» Technologien für Forschung und Diagnose. Das vielfältige Produktangebot beläuft sich auf über Produkte, die auf einer E-Commerce Plattform zum Verkauf angeboten werden. Entscheidend für den Erfolg waren dabei Funktionen, die den potentiellen Käufer schnell und gezielt zum gewünschten Produkt führen. Die E-Commerce Site basiert auf dem Enterprise CMS TYPO3. Die Kabelwerke Brugg AG ist ein globales Unternehmen, das mit rund 44 Firmen weltweit präsent ist. Um die internationale Kundschaft optimal zu bedienen, hat das Unternehmen ein CRM System eingeführt. Ziel der Einführung war eine Vereinheitlichung der heutigen Datenbasis, so dass sich verschiedene Informationen über die Kunden miteinander verknüpfen lassen. Als CRM System wurde SugarCRM Professional 6.0/6.1 in Englisch und Deutsch eingesetzt. Die ursprüngliche Website des Kantons Baselland wurde 1997 erstellt und ist seit dem Onlinegang auf rund HTML Seiten angewachsen. Im Laufe der Zeit wurden die Inhalte auf verschiedene Arten dargestellt, so dass kein einheitliches Erscheinungsbild mehr gegeben war. Eine neue Website sollte den Auftritt vereinheitlichen. Gleichzeitig musste aber gewährleistet sein, dass sich die bestehenden Inhalte migrieren und später einfach verwalten lassen. Für den Neuauftritt setzte CS2 das Content Management System TYPO3 ein.

12 Fragen Sie CS2 Software alleine bringt noch keine Lösung. Oft sind die Anforderungen eines Kunden komplex und individuell. Nur eine zielgerichtete Beratung bringt Sie hier weiter. Deshalb legen wir grossen Wert auf persönliche Betreuung. Sowohl während als auch nach der Realisation eines Projektes. Wenn Sie also Fragen haben, rufen Sie uns an unter Telefon oder senden Sie eine Mail an Gerne helfen Ihnen unsere Experten weiter. Detailierte Informationen über CS2 und unsere Dienstleistungen finden Sie auf der Website: Impressum Herausgeberin: CS2 AG Gerbegässlein 1, 4450 Sissach Feldeggstrasse 55, 8008 Zürich Telefon ,

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