'S Galileo Press. Mißbach, Gibbels, Kamstädt, Stelzel, Wagenblast Adaptive Hardware- Infrastrukturen für SAP Lösungen und Kostenplanung

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1 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Mißbach, Gibbels, Kamstädt, Stelzel, Wagenblast Adaptive Hardware- Infrastrukturen für SAP Lösungen und Kostenplanung 'S Galileo Press

2 Inhalt Geleitwort Geleitwort Einleitung 19 Aufbau des Buches 21 Danksagung 23 1 SAP NetWeaver Die SAP-Produktpalette Die Komponenten von SAP NetWeaver SAP Enterprise Portal SAP Mobile Infrastructure SAP Business Intelligence SAP Knowledge Warehouse SAP Master Data Management SAP Exchange Infrastructure SAP NetWeaver Development Environment SAP Solution Manager Benutzer-und Berechtigungsverwaltung Zusammenfassung 62 2 mysap-geschäftsanwendungen mysap ERP mysap Financials mysap Operations mysap Human Capital Management mysap Analytics mysap Corporate Services Zusätzliche mysap ERP-Komponenten Branchenlösungen 75 Inhalt 7

3 2.3 mysap Customer Relationship Management mysap CRM Interaction Center SAP Internet Sales mysap Supply Chain Management SAP Advanced Planner and Optimizer (APO) SAP Event Management SAP Inventory Collaboration Hub mysap Supplier Relationship Management mysap Product Lifecycle Management Produktentwicklung und Markteinführung Anlagen- und Cebäudemanagement Qualitätsmanagement Gefahrstoff-Management, Arbeits- und Umweltschutz Ein Beispiel für SAP xapps: SAP Global Trade Services Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen Zusammenfassung 97 3 SAP Web Application Server Die klassische SAP-Architektur Die innere Anatomie des Web AS ABAP-Engine J2EE-Engine Puffer Datenbankschicht SAP Internet Communication Manager Internet Graphics Service Die Achillesfersen eines SAP-Systems Internationalisierung Unicode SAP und Unicode SAP-Systemlandschaften GRID Computing Zusammenfassung Systemdimensionierung und Service Level Agreements Die Bedeutung von Service Level Agreements User-based Sizing Transaction-based Sizing Die Grenzen des Sizings Antwortzeit Inhalt

4 4.6 Hauptspeicherbedarf Festplattenkapazität Maßeinheiten für Anwendungslast und Systemdurchsatz Dimensionierung von SAP NetWeaver-Systemen Enterprise Portal Mobile Infrastructure Business Information Warehouse Exchange Infrastructure Master Data Management Dimensionierung der mysap-lösungen Customer Relationship Management Supply Chain Management Supplier Relationship Management Product Lifecycle Management Die Bestimmung der Serverkonfiguration Garantierte Leistung? Wie gut kann man sich auf ein Sizing verlassen? Zusammenfassung Systemplattformen für SAP Rechnertechnologien für mysap Prozessorarchitekturen Hauptspeicher-Architekturen Fehlertolerante Speicher Der Systembus I/O-Architekturen Blade-Server Betriebssysteme für mysap Datenbanken für mysap Systemleistung und Skalierbarkeit Speicheradressierung Zusammenfassung Datenspeicher für SAP-Systeme Die»Dateien«eines SAP-Systems Schreib-/Lesezugriffe aus Anwendungssicht Schreib-/Leseleistung aus physikalischer Sicht Verfügbarkeit aus Datensicht Filesysteme 215 Inhalt 9

5 6.6 Platten-Caches Datenreplikation Anschlusstechnologien für Plattensubsysteme Dimensionierung von Speichersubsystemen Strukturierung von Speichersubsystemen Die weiteren SAP-Server Konsolidierung von Speichersubsystemen Datenarchivierung Zusammenfassung Hochverfügbare SAP-Systeme Ausfallzeiten Was ist Verfügbarkeit? Wie viel Verfügbarkeit ist notwendig? Wie viel Performance ist im Notfall erforderlich? Wie viel Stabilität ist notwendig? Vermeidung von Downtime Bausteine der Hochverfügbarkeit Die richtige Umgebung Hardware-Infrastruktur Betriebssysteme Failover-Systeme SAP-Cluster-Konfigurationen Cluster-Konsistenz Datensicherung Backup/Restore und Recovery Anwendung Systembetrieb Zusammenfassung Präsentationsschicht und Output-Management Frontend - die Benutzeroberfläche Die Zukunft - Web Dynpro Mobilmachung-online und offline 316 1O Inhalt

6 8.4 Output für mysap Spool-Management Formularverwaltung Output-Management Zusammenfassung 328 Netzwerk-Ressourcen für SAP Der Einfluss des Netzwerks auf die Leistung Der Einfluss des Netzwerks auf die Kosten Bandbreite für SAP-Server Bandbreite für SAP-Benutzer Netzwerklast der verschiedenen SAP-Anwendungen SAP Business Information Warehouse SAP Advanced Planner & Optimizer mysap Customer Relationship Management Abschätzung der notwendigen Bandbreite Bandbreite für die Benutzeranbindung Bandbreite für Druckausgabe Sonstige Netzwerklasten Praxisbeispiel Der Einfluss des Netzwerks auf die Verfügbarkeit Zusammenfassung Logische Netzwerkarchitekturen und Netzwerksicherheit Logische Netzwerkstrukturen IP-Adressenkonzepte Namens- und Adressenauflösung Methoden zur Namensauflösung SAP-Server mit mehreren Netzwerkkarten Identifikation des SAP-Datenverkehrs Lastverteilung und Verfügbarkeit Sicherheitsaspekte User-Authentifizierung Demilitarisierte Zonen Zusammenfassung 387 Inhalt 11

7 11 Lokale Netzwerklösungen Hochverfügbarkeit für lokale Netzwerke Link-Aggregation Hochverfügbare Netzwerk-Cluster Fehlertolerante vermaschte Netze Leitungen und Fasern Kupferkabel Glasfaserkabel Handwerkliche Erfordernisse bei der Verkabelung Potenzialausgleich, Erdung und Blitzschutz Drahtlose Netze WLAN-Standards Installation eines WLAN Ad-hoc-Networks Mobilfunk Sprach-Daten-Konvergenz Zusammenfassung WAN- und Webverbindungen WAN-Technologien Standleitungen ISDN DSL X Frame Relay ATM Internet Multiprotocol Label Switching (MPLS) 425 MAS Satellitenverbindungen Strategien zur Kostenoptimierung Filterung, Spoofing und Komprimierung Bandwidth-on-Demand Datenpriorisierung Sicherheitsaspekte der WAN-Kommunikation Fehlertolerante WAN-Verbindungen Redundante Hardware Redundante Verbindungen Zusammenfassung Inhalt

8 13 Adaptive Infrastrukturen Gründe für adaptive Infrastrukturen Virtualisierung der Hardware SAP Adaptive Computing Storage-Anbindung Software-Logistik Versorgung mit Betriebssystem Installation von Applikationsservices Drucken in adaptiven Infrastrukturen Verfügbarkeit und Adaptive Computing Adaptive Anwendungsszenarien Zusammenfassung IT Service and Application Management Das IT Service Management Reference Model Enterprise System Management Business Process Management ITSM am Beispiel eines typischen Anwendungsszenarios in der Fertigungsindustrie Zusammenfassung SAP-Betriebskosten Vom Nutzen der IT IT-Kostenstrukturen Wirtschaftlichkeitsanalysen Klassische Investitionsrechnung Return on Investment Total Cost of Ownership Tools anderer Anbieter TCO-Senkung durch Konsolidierung Technische Konsolidierung SAP-Systemkonsolidierung Anwendungskonsolidierung TCO-Senkung durch Plattformmigration Zusammenfassung 545 Inhalt 13

9 A B Literaturhinweise Die Autoren Index Inhalt

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