Serviceangebot für unsere Kunden

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1 Serviceangebot für unsere Kunden

2 M&M Gesundheits- und Pflegedienst GmbH Holzhäuser Str Leipzig Geschäftsführer: Daniel Matthees & Rico Mielke Tel.: Fax: h: Mail: Web: Bürozeiten: Mo.-Fr. 08:30-16:00 Uhr telefonische Terminabsprachen jederzeit möglich Preise gültig ab in Zusammenhang mit einem Dienstleistungsvertrag und den aktuell gültigen AGB s.

3 Die Bewusstheit über das, was wir uns nicht gönnen, lässt uns erkennen, was wir brauchen. Dörthe Huth Rico Mielke & Daniel Matthees Wir, der M&M Gesundheits- und Pflegedienst, bieten Ihnen mit diesem Serviceangebot eine Ergänzung zur grundpflegerischen und medizinischen Versorgung an. Diese Angebote können Sie einzeln oder als Paket in Anspruch nehmen. Die Finanzierung der Leistungen kann privat oder über die Pflege- bzw. Krankenkasse erfolgen.

4 55 * monatlich Tweety, Mäxchen und Co. Tierliebe Mitarbeiter kümmern sich um das Füttern, Gassi gehen oder einfach mal nach dem Rechten sehen. * in Verbindung mit medizinischen oder pflegerischen Leistungen, sonst 78,00 mtl. (z.b. Katzenklo oder Kleintierkäfig reinigen, Umfeld reinigen, Müll entsorgen, Haustiere füttern, Tiere ausführen, Tierarztbesuch, Hundesalon) Der kleine Luxus zwischendurch Kleine Handgriffe die Ihnen das Leben erleichtern, ob die Post aus dem Briefkasten mitbringen, die Blumen regelmäßig gießen oder auch den Müll zur Mülltonne bringen. nur 35 * monatlich (z.b. Mülleimer leeren, Gardinen oder Rollos schließen bzw. öffnen, Briefkasten leeren, Brötchen mitbringen, Blumen gießen, Briefe oder Überweisungsbelege mitnehmen, Betten machen...) * in Verbindung mit medizinischen oder pflegerischen Leistungen 78 bis zu 4 Wochen Sorglos Paket für mich oder mein Zuhause In Ihrer Abwesenheit oder wenn Ihre Pflegepersonen unbesorgt in den Urlaub fahren möchten, versorgen wir Ihre Pflanzen, leeren regelmäßig Ihren Briefkasten, schauen nach dem Rechten oder bereiten Ihre bzw. die Rückkehr Ihrer Angehörigen vor. (z.b. Blumen gießen, Bekleidung während eines Krankenhausaufenthaltes vorbeibringen oder wechseln, Briefkasten leeren, nach dem Rechten sehen, Rückkehr vorbereiten, Wohnung regelmäßig lüften, Kontrolle der Wohnungstemperatur, Telefonfunktionsprüfung, Lebensmittelhaltbarkeit kontrollieren...)

5 9,50 je angefangenen 15 Minuten Behördendschungel Wir helfen und unterstützen Sie beim Ausfüllen von Anträgen oder Formularen, geben Ihnen wertvolle Tipps oder fertigen Ihnen Computerausdrucke und Kopien an. (z.b. Pflegestufe, Leistungen des Sozialamtes oder Hilfsmittel beantragen, Zuzahlungsbefreiungen beantragen, Widersprüche verfassen, einfacher Schriftverkehr, Briefe der Krankenkassen beantworten...) Der Mann für alle Fälle Wenn eine Glühlampe ausgetauscht werden muss oder sich das geliebte Familienportrait von der Wand gelöst hat, sind Sie froh über eine kleine Unterstützung. (z.b. Gardinenstange anbringen, Glühlampen wechseln, Rollos anbringen, Rollstuhlreifen aufpumpen, das neue Telefon oder den neuen Fernseher programmieren, Möbel umstellen, Rasen mähen, Schnee räumen, kleine Schönheitsreparaturen, kleine Gartenarbeiten...) 9,50 je angefangenen 15 Minuten

6 - kostenlos unser Service für Sie Leistungen der Pflegeversicherung Welche Leistungen der Pflegeversicherung stehen lhnen zu? Wie und wo werden diese Leistungen beantragt? Diese und ähnliche Fragen beantworten wir Ihnen gerne in einem unverbindlichen persönlichen Gespräch. Grundpflege privat Sie möchten Hilfe bei der Grundpflege und haben keine Pflegestufe bei der Pflegekasse erhalten? Oder der Pflegeeinsatz ist ungeplant, akut notwendig geworden. (z.b. Hilfe bei der Körperpflege, Hilfe beim Aufsuchen der Toilette, Hilfe bei der Nahrungszubereitung und Nahrungsaufnahme, Hilfe beim Transfer...) 18 je angefangenen 30 Minuten Notfall lhnen ist ein Missgeschick passiert, sie sind in der Wohnung gestürzt oder Sie haben sich ausgesperrt? Wir sind rund um die Uhr, auch nachts, telefonisch erreichbar und bieten Ihnen Hilfeleistungen an. Einsatz am Tag 8 bis 20 Uhr Einsatz in der Nacht 20 bis 8 Uhr 58 am Tag 85 nachts MDK - Pflegestufe Die Pflegefachkraft unterstützt Sie aktiv beim Antrag auf Ein- oder Höherstufung und nimmt beim Besuch des Gutachters des Medizinischen Dienstes (MDK) aktiv teil. Sie prüft ggf. die Möglichkeiten eines Widerspruches und bereitet den begründenden Schriftsatz vor. Wenn Sie unseren Pflegeleistungen täglich für mindestens 6 Monate in Anspruch nehmen, werden die Kosten zurück erstattet. 85 pro Auftrag Betreuungsabschluss Wenn die Pflege und Betreuung nicht mehr notwendig ist und geliehene Hilfsmittel oder nicht mehr benötigte Materialien abgeholt werden müssen, dann würden wir Sie oder lhre Angehörigen gerne unterstützen. 85 (z.b. Umzug in ein Pflegeheim bzw. Betreutes Wohnen, Unterstützung bei der Organisation nach einem Sterbefall, Wohnungsauflösung, Endabrechnungen...)

7 ab 18 * 50 Minuten Hilfe im Haushalt Bei der Hausarbeit müssen Sie sich nichts mehr beweisen. Die schweren Arbeiten lassen Sie gerne wöchentlich durch die versierten Mitarbeiter des Pflegedienstes erledigen. (z.b. Staubwischen, Staubsaugen, Unterhaltsreinigung, Grundreinigung der Wohnung, Fenster putzen, Wäschepflege für im Haushalt lebende Personen, Pflanzen umtopfen, Bettwäsche wechseln, Wohnung aufräumen, Treppenreinigung, Mülltrennung und Müllentsorgung, Einkäufe besorgen...) Was Sie sich noch Wünschen würden * in Verbindung mit medizinischen oder pflegerischen Leistungen, sonst 35 : je weitere 30 Minuten 8 Beratungsgespräch zur Wohnumfeldverbesserung Verleih von Hilfsmitteln Faltrollstuhl (pro Tag) Rollator (pro Tag) Haarwaschbecken für Bett (pro Tag) Duschbrett für Badewanne (pro Tag) Lieferung, Abholung und Endreinigung der Leihgeräte Mittagessen Mittagessen - Wochenversorgung Mittagessen - Einzeltage Wäscheservice Wäschereinigung (Leibwäsche & Glattwäsche) (pro Kilo) Hemdreinigung (pro Stück) Decken, Kissen, Bettdecken (pro Stück) Abholung und Lieferung der Wäsche Verwaltung Schlüsselverwahrung Verwaltungsgebühr / Überweisung (monatlich) Bargeldverwaltung (inkl. Abrechnung) Kilometerpauschalen (pro Kilometer) Zusatzauftrag Kleine zusätzliche Leistungen in Zusammenhang mit einem Hausbesuch (pro Auftrag) Vermittlung von Kooperationspartnern (Hausnotruf, Frisör, medizinische Fußpflege, Sanitätshaus etc.) kostenlos 5,00 2,00 2,00 2,00 25,00 31,00 5,50 5,00 5,00 18,00 kostenlos kostenlos 2,00 25,00 0,55 3,00 kostenlos

8 medizinische Versorgung Wissenswertes Auf Verordnung des behandelnden Arztes können durch qualifizierte Pflegekräfte z.b. Injektionen, Verbandswechsel, Medikamentengabe, Blutdruck- und Blutzuckermessung und andere Leistungen im Rahmen des Behandlungspflegeplanes erbracht werden. Sprechen Sie mit ihrem behandelnden Arzt, er stellt Ihnen bei Bedarf gerne einen entsprechenden Verordnungsschein aus. Die Kosten der Behandlungspflege trägt bzw. erstattet die zuständige Krankenkasse nach 37 Abs. 2 Satz 1 SGB V. Leistungsgruppe 1: gewisse Qualifikation mit gewissem Zeitaufwand (z.b. Blutdruckmessung Blutzuckermessung, Aus- und Anziehen von Kompressionsstrümpfen, Salbenanwendungen, Augentropfen, Abnehmen des Kompressionsverbandes, Injektionen...) Leistungsgruppe 2: höhere Qualifikation mit höherem Zeitaufwand (z.b. lnhalationen, Versorgung von Drainagen, Flüssigkeitsbilanzierung, Versorgung von Magensonden und Blasenkathetern...) Leistungsgruppe 3: hohe Qualifikation mit hohem Zeitaufwand (z.b. Klistiere, Klysma verabreichen, Wundverbände, Dekubitusversorgung, Anlegen von Kompressionsverbänden, Absaugen der oberen Luftwege, Stomabehandlung...) Leistungsgruppe 4: sehr hohe Qualifikation mit sehr hohem Zeitaufwand (z.b. Versorgung von mehreren Dekubitis, Legen von Blasenkathetern, Pflege- und Wechsel von Trachealkanülen...) Leistungsgruppe 5: spezielle Qualifikation mit intensivem Zeitaufwand (z.b. i.v. und s.c. Infusion, Portversorgung, Überwachung von Beatmungsgeräten, Legen und Wechseln von Magensonden...)

9 - kostenlos Wundtherapie Bei der Ausstellung einer Verordnung zur Wundbehandlung durch den behandelnden Arzt, begleitet ein ausgebildeter Wundmanager die gesamte Phase der Wundheilung. Er ist verantwortlich für die korrekte Wundanamnese, Dokumentation des Wundverlaufes, Fotodokumenation, Mithilfe bei der Behandlung und Rücksprachen mit dem Arzt. Schmerztherapie Bei der Ausstellung einer Verordnung zum Verabreichen der Medikamente durch lhren Hausarzt, begleitet ein ausgebildeter Schmerzmanager Pain Care Assistant den gesamten Zeitraum der Verordnung. Er ist verantwortlich für die Erfassung von evtl. vorhandenen Schmerzsituationen, Dokumentation der Schmerzintensität (Schmerztagebuch), Rücksprache mit dem Arzt bei möglichen Nebenwirkungen oder einer Über- bzw. Unterdosierung. 35 monatlich Rezepte und Verordnungen Mitarbeiter des Pflegedienstes organisieren, besorgen und liefern Ihnen notwendige fehlende Medikamente, Rezepte oder Verordnungen und übernehmen die Termin- bzw. Behandlungsabsprachen mit Ihren behandelnden Ärzten und Therapeuten. (z.b. Medikamente besorgen / bestellen / liefern, Verordnungsscheine organisieren, Kommunikation mit der Krankenkasse / Ärzten / Krankenhäusern / andere Kooperationspartnern, Besorgung von Rezepten / Physiotherapieverordnungen / Transportscheinen, Notfallbesorgung von Medikamenten, Termin- oder Behandlungsabsprache mit Ärzten oder Kooperationspartnern, Befunde oder Vitalwerte weiter leiten, Apothekenabrechnung monatlich übernehmen, Inkontinenz- und Pflegehilfsmaterial organisieren und anliefern...) medizinische Versorgung Wenn der Weg zum Arzt beschwerlich ist, sind wir gerne bei der medizinischen Behandlung behilflich. Großer Zeitaufwand: (z.b. Blutentnahme, Urin- oder Stuhlprobe, Wundabstrich...) Kleiner Zeitaufwand: (z.b. Bestimmung von Quickwert, Blutdruck, Puls und Blutzucker, Salbenanwendungen, Medikamente verabreichen, Spritzen...) 15 Einzelpreis 8 Einzelpreis - kostenlos: unser Service für Sie Kostenübernahme der medizinischen Versorgung Wir kümmern uns um die Beantragung der verordneten Leistungen bei der Krankenkasse. Wir behalten die Fristen für die Beantragung im Blick, kümmern uns um die Kostenübernahme der Krankenkasse und informieren Sie rechtzeitig, wenn eine Verordnung ausläuft.

10 ab 35 * Raus aus dem Alltag Sie möchten in Begleitung einen Spaziergang unternehmen, ein Museumsbesuch planen, eine Runde Mensch Ärgere Dich Nicht spielen oder einfach mal eine Stunde nicht alleine sein. (z.b. Spaziergang, Begleitung zu Ärzten oder Behörden, Konzertbesuche, Besuch auf dem Friedhof, Gesellschaftsspiele, Zeitungsschau, Begleitungen zu politischen Wahlen, Kaffeekränzchen...) 50 Minuten * in Verbindung mit medizinischen oder pflegerischen Leistungen, sonst 45 : je weitere 30 Minuten 18 Entlastungs- und Betreuungsleistungen Zur Entlastung Ihrer Angehörigen bieten wir einen Großteil unserer hier beschriebenen Leistungen auch im Rahmen der Verhinderungspflege oder der zusätzlichen Betreuungsleistungen an. Hier rechnen wir auf Wunsch direkt mit der Pflegekasse ab. Verhinderungpflege Zusätzliche Betreuungsleistungen 38 pro Stunde 35 pro Stunde

11 Grundpflege Pflegestufenabhängig Die Leistungen, die die Pflegeversicherung mitfinanziert, sind in sogenannten Leistungskomplexen zusammengefasst. Hierzu sind einzelne Tätigkeiten wie z.b. Waschen, Zähneputzen und Ankleiden in einer Leistung zusammengefasst. Bei Genehmigung einer Pflegestufe werden die Kosten hierfür bis zu einem maximalen Betrag, welcher je nach Pflegestufen unterschiedlich ist, übernommen. LK 1: Kleine Morgen- bzw. Abendtoilette mit Transfer 9,83 LK 2: Kleine Morgen- bzw. Abendtoilette 7,86 LK 3: Große Morgen- bzw. Abendtoilette mit Transfer 17,69 LK 4: Große Morgen- bzw. Abendtoilette 15,72 LK 5: Lagern bzw. Betten 3,93 LK 6: Hilfe bei der Nahrungsaufnahme 9,83 LK 7: Sondenkost bei Magensonde (PEG) 3,14 LK 8: Darm- und Blasenentleerung 3,93 LK 9: Hilfestellung beim Verlassen und Wiederaufsuchen 2,75 der Wohnung LK 10: Begleiten beim Verlassen und Wiederaufsuchen 23,58 der Wohnung LK 11: Beheizen der Wohnung 3,93 LK 12: Reinigung der Wohnung 3,54 LK 13: Wechseln und Waschen der Wäsche und Kleidung 14,15 LK 14: Einkaufen 5,90 LK 15: Zubereitung einer warmen Mahlzeit 10,61 LK 16: Zubereitung einer sonstigen Mahlzeit 2,36 LK 17: Pflegeeinsätze nach 37 Abs. 3 SGB XI 22,00 / 32,00 LK 18: Erstbesuch 35,00 LK 30: Häusliche Betreuung 5,90 Altenpflegeumlage (2014/2015 pro Leistungstag) Investitionskosten (vom Pflegeaufwand) 1,14 9,5 % Welche Leistungsinhalte die Pflegekasse im Detail hinter den einzelnen Leistungskomplexen beschrieben hat, reichen wir Ihnen auf Wunsch gerne nach. Unser Team heißt Sie herzlich Willkommen!

12 Interessantes über uns Auszubildende Seit September 2006 bilden wir regelmäßig interessierte Lehrlinge für den Beruf des Altenpflegers aus. Zwei ausgebildete Praxisanleiter begleiten die Lehrlinge bis zur bestandenen Abschlussprüfung. Bisher konnten wir 8 Auszubildende zur bestandenen Prüfung gratulieren von denen 4 inzwischen zum festen Mitarbeiterstamm des Pflegedienstes gehören. Wundversorgung Die Wundversorgung nach Operationen oder anderen Erkrankungen ist meist sehr schwierig und für jeden Betroffenen ein unangenehmes Ereignis. Vier speziell ausgebildete Wundmanager sorgen für die richtige Dokumentation, Behandlung und Ab- und Rücksprachen mit Ihren behandelnden Ärzten. Durch die kontinuierliche nachweisliche Weiterbildung wissen wir jeder Zeit um neue wissenschaftliche Forschungen, neue Verbandmaterialien und Anwendungsmöglichkeiten Bescheid und können gemeinsam mit ihrem Arzt dafür sorgen, dass Wunden schnellstmöglich heilen. Schmerzmanager Chronische Schmerzen sind unangenehm und haben viele negative Begleiterscheinungen. Die Teilnahme am gesellschaftlichen Leben ist damit stark eingeschränkt. Der M&M Gesundheits- und Pflegedienst hat hierfür 3 ausgebildete Schmerzmanager (Pain Care Assistent), welche ihre Schmerzsituation kennen, erfragen und richtig dokumentieren können. Gemeinsam mit dem behandelnden Arzt, können damit gezielte Medikamente ausgewählt werden, Nebenwirkungen minimiert und Überdosierung vermieden werden. Qualitätsbeauftragte Jedes Jahr werden wir vom Medizinischen Dienst der Krankenkassen kontrolliert. Dabei wird die Organisation und Arbeitsweise des Pflegedienstes überprüft, Patientenzufriedenheit abgefragt und die pflegerische Arbeit kontrolliert. Seit vielen Jahren können wir dabei mit einem sehr guten Ergebnis überzeugen. Zur Unterstützung der Geschäftsleitung und Mitarbeiter haben wir 2 ausgebildete Qualitätsbeauftragte eingestellt. Diese kümmern sich, neben Ihrer täglichen pflegerischen Arbeit, ebenfalls um die ständige Qualitätsverbesserung der Arbeitsabläufe, Beschwerdebearbeitung und Weiterbildung der Mitarbeiter. M&M Gesundheits- und Pflegedienst GmbH Holzhäuser Str Leipzig Geschäftsführer: Rico Mielke & Daniel Matthees Tel Bürozeiten: Mo. - Fr. 08:30-16:00 Uhr telefonische Terminabsprachen jederzeit möglich