Geschäftsprozesse automatisieren mit Biztalk Server Integrierte E-Business-Lösungen für die Windows Welt

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1 Geschäftsprozesse automatisieren mit Biztalk Server 2004 Integrierte E-Business-Lösungen für die Windows Welt

2 Motivation und Grundlagen Ein typischer Ist-Zustand im Unternehmen mit seinen Haken und Ösen Die ideale Umgebung Herausforderungen an die IT EAI und SOA - Drei zu lösende Szenarien Microsoft Biztalk Server 2004 im Überblick Die integrierte Arbeitsumgebung Beispielhafte Kostenbetrachtung und ROI

3 Ein typischer Ist-Zustand im Unternehmen mit seinen Haken und Ösen

4 Ein typischer Ist-Zustand im Unternehmen mit seinen Haken und Ösen Unterschiedlichste isolierte Anwendungen im Unternehmen für verschiedenste Unternehmensbereiche Zusammenarbeit dieser Anwendungen gestaltet sich oft schwierig Die steigende Anzahl an Schnittstellen und deren programmtechnische Realisierung sprengt den Rahmen des wirtschaftlichen Nutzens Schaffen von Geschäftsprozessen, in denen separate Anwendungen zu einem homogenen Ganzen verschmelzen Enterprise Application Integration (EAI) Schaffung einer Service orientierten Architektur im Unternehmen Service Orientated Architecture (SOA)

5 Die ideale Umgebung IT - Herausforderungen in Unternehmen Informationen mit Partner austauschen schnell sicher schnell bedarfsgerecht Informationen bereitstellen Entscheidungen zurückführen IT Herausforderungen integrieren Applikationen gestalten managen Geschäftsprozesse austauschen Nachrichten

6 EAI und SOA Drei zu lösende Szenarien Vision: Optimale Verbindung von Applikationen, Menschen und Prozessen Integration von Unternehmensanwendungen Unternehmensübergreifendes Verbinden von Anwendungen Definition von Geschäftsprozessen (Orchestrierung) Verbinden von Anbindungen innerhalb eines Unternehmens Verbindungen von Anwendungen außerhalb eines Unternehmens Prozesse an sich verändernde Bedingungen anpassen Enterprise Application Integration EAI B2B SOA Business Process Management BPM

7 Ziele 1 Schaffung einer Plattform für Prozessabläufe Intelligente Benutzersicht Standardprotokolle: XML, , EDI, Host ftp CRM/SC M Customer Data Base SAP based Data AS400 CRM SAP Automatisierte Maschinensicht

8 Ziele 2 Prozesse automatisieren entschlacken formalisieren transparenter gestalten beschleunigen Kosten einsparen Befähigte Mitarbeiter Arbeiten in einer Applikation Integration der Partner Verbindung mit Kunden

9 Biztalk Server 2004 Value Proposition laut Microsoft Biztalk Server 2004 ermöglicht es Organisationen, automatisierte Geschäftsprozesse zu erstellen und zu verwalten, Produktivität zu erhöhen, Kunden- und Partnerzufriedenheit zu steigern. Zur gleichen Zeit werden die Total Costs of Ownership für Lösungen zur Geschäftsprozessverwaltung reduziert. Mit BTS 2004 bietet Microsoft diese Vorteile mit kürzeren Deployment Zeiten, höherer Kosteneffizienz und mehr Flexibilität als jede andere Alternative auf dem Markt.

10 Biztalk Server 2004 im Überblick - Features 1 Basiert auf offenen Standards XML, XSD, WSDL, UDDI, SOAP, BPEL4WS Implementiert Enterprise Single Sign ON (SSO) Business Activity Services (BAS), Business Activity Monitoring (BAM) Analyse laufender Geschäftsprozesse Schaffung interaktiver Workflows Human Worker Services (HWS) Regelmodul für Geschäftsprozesse Einbindung von Standardapplikationen (VISIO, Infopath, EXCEL)

11 Biztalk Server 2004 im Überblick - Features 2 Komplett Entwickelt in.net Komplette Integration in Visual Studio.NET 2003 Weitreichende Anwendungsintegration durch bestehende Adapter komplettes Framework zur Erstellung eigener Adapter Skalierbar durch virtuelle Server Speicherung der Biztalk Serverdaten in einer zentralen Datenbank Grosse Unterstützung durch dritt Hersteller

12 Biztalk Server 2004 im Überblick die integrierte Arbeitsumgebung 1 Schemadesigner

13 Biztalk Server 2004 im Überblick die integrierte Arbeitsumgebung 2 Schemamapper

14 Biztalk Server 2004 im Überblick die integrierte Arbeitsumgebung 3 Pipelining

15 Biztalk Server 2004 im Überblick die integrierte Arbeitsumgebung 4 Orchestrierungen

16 Biztalk Server 2004 im Überblick die integrierte Arbeitsumgebung 5 Biztalk Explorer

17 Biztalk Server 2004 im Überblick die integrierte Arbeitsumgebung 6 Biztalk Server Verwaltung

18 Biztalk Server 2004 im Überblick die integrierte Arbeitsumgebung 7 Monitoring und Debugging

19 Biz tech - talk Messagingkonzepte Adapter Pipelines Schemata, Mappings Orchestrierung Geschäftsregelmodul Skalieren, Monitoring Single Sign On (SSO) Business Activity Services (BAS) Human Workflow Services (HWS)

20 Biz-tech-talk Messagingkonzepte 1 Unterschiedlichste Applikationen verwenden verschiedenste Protokolle Unterschiedlichtes Applikationen laufen auf verschiedensten Plattformen Biztalk Server übernimmt die jeweils anwendungsspezifische Kommunikation

21 Biz-tech-talk Messagingkonzepte 2 Bei Unternehmensübergreifender Kommunikation wird mittels BPEL4WS die Definition eines Geschäftsprozesses an das Partnerunternehmen exportiert, damit dieses Seinen Teil des Geschäftsprozesses implementieren kann

22 Biz-tech-talk Adapter und Pipelines 1 Ein Adapter ist ein implementierter Kommunikationsmechanismus, z. B. ein bestimmtes Protokoll Adapter können mittels des Adapterframeworks für beliebige Kommunikationswege erstellt werden Im Lieferumfang von Biztalk sind enthalten WebService Adapter MSMQT Adapter Dateiadapter HTTP Adapter SMTP Adapter (nur senden) SQL Adapter Ferner gibt es native Adapter für IBM MQ Series SAP HL7 (Protokolladapter) UN EDIFACT

23 Biz-tech-talk Adapter und Pipelines 2 Empfangspipeline 1:

24 Biz-tech-talk Adapter und Pipelines 3 Empfangspipeline 2: Die Empfangspipeline besteht aus den Komponenten Dekodieren: MIME und S/MIME Verarbeitung (Entschlüsselung und Prüfung der digitalen Signatur) Dissassemblieren: Verarbeitung der eingehenden Nachricht mittels einer der 4 Standardparser: Flatfile, XML, EDI oder BTF Umwandlung der Nachricht in XML zur internen Weiterverarbeitung Überprüfen: Testen der Dokumentinstanz gegen ein XML Schema mit evtl. Fehlermeldung (siehe Monitoring und Debugging) Auflösen des Geschäftspartners: Bestimmen der Identität des Absenders anhand der Signaturdatenbank, der Windowsidentität oder andere Merkmale

25 Biz-tech-talk Adapter und Pipelines 4 Sendepipeline 1:

26 Biz-tech-talk Adapter und Pipelines 5 Sendepipeline 2: Die Sendepipeline besteht aus den Komponenten Vorassemblierung: Nur über benutzerdefinierte Komponenten möglich Assemblieren: Verarbeitung der ausgehenden Nachricht mittels einer der 4 Standardparser: Flatfile, XML, EDI oder BTF Umwandlung der Nachricht von XML in das gewünschte Zielformat der integrierten Applikation Codieren: MIME und S/MIME Verarbeitung (Verschlüsselung und digitales signieren)

27 Biz-tech-talk Schemata und Mappings Schemata definieren Nachrichtenformate, wie sie zur Laufzeit von Biztalk Server gesendet und empfangen werden können Diese sind als XML Schematadefinitionen abgefasst (XSD) Sie definieren die zu erwartenden Datentypen (Flatfile, XML, EDI, etc.) und strukturen (Kommasepariert, etc..) Mappings definieren die Umwandlung von einem Nachrichtentyp in einen anderen zur Laufzeit Diese sind als XML Stylesheets abgefasst (XSL) Ausser einem 1:1 Mapping verschiedenster Felder lassen sich komplexeste Mechanismen während des Mappings durch sog. Functoide implementieren (Datenbankabfragen, Berechnungen (z.b. Summe), benutzerdefinierte Funktionen, etc..)

28 Biz-tech-talk Orchestrierung 1 Ein Geschäftsprozess besteht aus einer Reihe von Aktionen. Im Orchestrierungsdesigner lassen sich diese als Workflow grafisch darstellen. Dabei werden sog. Shapes zur Darstellung verwendet Shapes (Auszug): Receiver Shape Send Shape Port Shape Decide Shape Transform Shape Loop Shape Construct Message Shape Scope Shape (für Transaktionen)

29 Biz-tech-talk Orchestrierung 2 Um Orchestrierungen mit extern ausgerichteten Komponenten von Prozessen zwischen Geschäftspartnern zu ermöglichen, lassen sich Orchestrierungen in BPEL4WS exportieren. BPEL wurde u.a. von Microsoft und IBM entwickelt Dadurch werden Geschäftsprozesse plattformübergreifend beschrieben Ein externes System kann die BPEL Beschreibung nutzen, um seinen Teil des Geschäftsprozessen zu implementieren BPEL wird nicht für die plattformübergreifende Ausführung von Geschäftsprozessen verwendet Des Weiteren definiert BPEL die Kommunikation der beteiligten Systeme als vollständig Webdienst basiert. Für Nicht Entwickler lassen sich Geschäftsprozesse mittels BPM Tools (unter anderem mittels VISIO Add-In Orchestration Designer for Business Analysits ODBA) erstellen und in den Orchestrierungsdesigner importieren Dort definiert der Entwickler dann die physischen Details (Schemata, Mappings, etc..) um den Geschäftsprozess in Gang zu bringen.

30 Biz-tech-talk Geschäftsrregelmodul Das Geschäftsregelmodul dient der direkten Erstellung und Bearbeitung von Geschäftsregeln durch normale Benutzer Dies dient der parametrisierten Definition von Orchestrierungen, damit diese sich an wechselnde Randparameter des Geschäftsprozesses anpassen könne, ohne neu entwickelt oder geändert werden zu müssen. Das Geschäftsregelmodul bedient sich eines umgangssprachlichen Vokabulars ( Liefermenge darf nicht kleiner 500 sein ). Die Begriffe werden dann mit Konstanten, einzelnen Teilen einer Nachricht, SQL Abfragen oder Eigenschaften eines.net Objektes zugeordnet. Nach Erstellung des Vokabulars lassen sich die Regeln mittels Business Rule Composer (BRC) erstellen und in Orchestrierungen nutzen

31 Biz-tech-talk Skalieren, Monitoring 1

32 Biz-tech-talk Skalieren, Monitoring 2 Skalieren: Biztalk Server verfolgt das Konzept virtueller Hosts Beliebige tatsächliche Hostinstanzen können zur Laufzeit an einen virtuellen Host gebunden werden. Alle Biztalk Komponenten, wie Orchestrierungen, Adapter, Pipelines, etc. werden durch den Biztalk Explorer nur an virtuelle Hosts gebunden Die ganze Konfiguration wird in einer SQL Server Datenbank gespeichert Angebundene physikalische Hosts laden diese Konfiguration wenn sie zugeordnet werden Damit lassen sich alle Komponenten ausfallsicher und lastverteilt betreiben

33 Biz-tech-talk Skalieren, Monitoring 3 Monitoring Das Monitoring wird durch das sog. Health and Acivity Tracking Tool (HAT) bewerkstelligt. Es ermöglicht dem Entwickler Orchestrierungen zu debuggen Es ermöglicht Administratoren in Produktivumgebungen das Monitoring Es lassen sich u. a. folgende Informationen erfassen Start und Stop von Orchestrierungen Nachrichtentypen Nachrichtenfehler

34 Biz-tech-talk Single Sign On 1 SSO wurde von Microsoft, IBM und anderen, mit dem Ziel eine sog. Pass-Through Authentifizierung über System- und Plattformgrenzen hinweg zu erreichen, geschaffen

35 Biz-tech-talk Single Sign On 2 Definition sog. verbundener Anwendungen Speicherung der Anmeldeinformationen der verschiedensten Benutzer für diese Anwendungen in einer verschlüsselten Datenbank SSO nimmt die aktuelle Windowsidentität des Users und entnimmt der SSO Datenbank die nötigen Anmeldeinformationen für die Fremdsysteme Es können nur die zum aktuellen Kontext gespeicherten Daten abgerufen werden

36 Biz-tech-talk Business Activity Services (BAS) 1 BAS dient dazu Knowledge Workern den aktiven Eingriff in Geschäftsprozesse zu ermöglichen Ein Vertriebsleiter möchte z.b. in Echtzeit Verkaufstrends beobachten Ein Einkaufsleiter möchte wissen wie viele Aufträge täglich genehmigt werden

37 Biz-tech-talk Business Activity Services (BAS) 2 Der Knowledge Worker greift für alle BAS Aktivitäten auf die Windows Sharepoint Services zu Dort werden Ihm für den gewünschten Geschäftsprozess Informationen zur Verfügung gestellt, für die BAM (Business Activity Monitoring) die Ansichten liefert Diese Ansichten definiert sich der KW selber In diesen Ansichten besteht die Möglichkeit sog. BAM Aktivitäten ( Genehmigt etc ) zu überwachten Orchestrierungen zu definieren Die eigentliche Auswertung erfolgt in EXCEL mittels des sog. BAM Add-Ins Es werden Pivot Tabellen der Daten einer oder mehrerer BAM Aktivitäten erstellt.

38 Biz-tech-talk Human Workflow Services (HWS) 1 Human Worker Services ermöglichen den direkten Eingriff in Geschäftsprozesse Diese Eingriffe können mit Standardsoftware (Word, Outlook, Excel, Infopath) durchgeführt werden.

39 Biz-tech-talk Human Workflow Services (HWS) 2 Alle Applikationen greifen über Webdienste direkt in die Orchestrierung ein Der gesamte Workflow wird durch eine oder mehrere Orchestrierungen als einzelne Aktion definiert, deren Reihenfolge als Aktivitätsfluss bezeichnet wird Die Akteure haben die Möglichkeit Workflows zu erstellen, Aktionen hinzuzufügen, oder Aktionen zu unterbrechen.

40 Informationen und Links Biztalk SharePoint Integration: Action Pack: ck/default.mspx

41 Informationen und Links Bücher: Biztalk Server unleashed SAMS Der Referent: Michael Lechtenbörger

42 Geschäftsprozesse automatisieren mit Biztalk Server 2004 Ende

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