Avaya E169 IP Media Station Kurzübersicht

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1 Avaya E169 IP Media Station Kurzübersicht Installation Montage der Media Station Version 1.0 Juni 2014 Ausführliche Anweisungen finden Sie unter Verwenden der Avaya IP Deskphone SIP E169 Media Station. 1. Nehmen Sie alle Teile des Geräts aus der Verpackung. Prüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Teile haben. 2. Entfernen Sie die transparente Schutzfolie und sämtliche Verpackungsmaterialien von allen Teilen. 3. Wenn Sie ein Smartphone verwenden, führen Sie folgende Schritte durch: a. Wählen Sie das passende USB-Kabel und die passende Kabeltülle für Ihr Gerät. b. Stecken Sie das USB-Kabel in die Kabeltülle. c. Führen Sie die Kabeltülle in der Media Station von oben in den Steckplatz ein. Beachten Sie die folgende Abbildung, um sicherzustellen, dass Sie die Kabeltülle richtig eingesteckt haben. d. Führen Sie das USB-Kabel unter der Media Station hindurch und durch die Kabelkanäle. e. Stecken Sie den USB-Stecker des Kabels in den linken USB-Anschluss an der Rückseite der Media Station. f. Stecken Sie die zu dem von Ihnen verwendeten USB- Kabel passende Docking-Halterung in die Basisstation. Setzen Sie die Halterung nicht ein, wenn Sie ein Smartphone verwenden, das nicht in die Halterung passt. 4. Wenn Sie ein Tablet verwenden, führen Sie folgende Schritte durch: a. Installieren Sie die Tablet-Halterung. b. Verbinden Sie das USB-Kabel mit dem Tablet. Sie können das Kabel durch die Tablet-Halterung führen. c. Stecken Sie das USB-Kabel in den linken USB- Anschluss an der Rückseite der Media Station. 5. Verbinden Sie das Hörerkabel mit dem rechten USB- Anschluss an der Rückseite der Media Station. Führen Sie das Kabel durch die dafür vorgesehenen Ösen auf der Unterseite der Media Station. 6. Legen Sie die Hörerablage auf die Media Station und legen Sie den Hörer auf die Ablage. 7. Verbinden Sie die Media Station mit Ihrem Ethernet- Netzwerk. 8. Stecken Sie das AC-Netzteil an der Rückseite der Media Station in die AC-Eingangsbuchse und in eine Steckdose. Unterstützte Smart-Geräte Smart-Geräte Die Media Station ist mit den folgenden Produkten kompatibel: ios-geräte mit Software-Version 6.0 und höher wie: - iphone 5c - iphone 5 - iphone 4S - iphone 4 - ipad 2 - ipad Air - ipad Mini Android-Geräte mit Software-Version (Jelly Bean) und 4.4 (KitKat) wie: - Samsung S3 - Samsung S4 - Samsung Note 3 - Samsung Tab 2 - Samsung Tab 3 Herunterladen der Media Station App Sie müssen die Media Station App herunterladen und installieren, damit die Media Station alle SIP- Leitungsfunktionen unterstützt. Andere Telefonie-Apps behandeln die Media Station wie eine Bluetooth- Freisprecheinrichtung und bieten keine Unterstützung für die SIP-Funktionen des Avaya Telefonie-Servers. Weitere Informationen zur App finden Sie auf den folgenden Websites: Apple App Store Google Play Store 1. Rufen Sie auf Ihrem Smart-Gerät den Apple App Store oder den Google Play Store auf. 2. Suchen Sie nach avaya. 3. Wählen Sie die Avaya Media Station App. 4. Tippen Sie auf KOSTENLOS. Das Symbol ändert sich zu INSTALLIEREN. 5. Tippen Sie auf INSTALLIEREN. Die Media Station App wird heruntergeladen und auf Ihrem Smart-Gerät installiert. Verbindung von Smart-Geräten über Bluetooth-Kopplung Laden Sie die Media Station App herunter und installieren Sie sie wie unter Herunterladen der Media Station App beschrieben. Sie müssen das Smart-Gerät mit der Media Station koppeln, um eine logische Verbindung zwischen der Media Station App und der Media Station herzustellen. Die Verbindung zwischen dem Smart-Gerät und der Media Station über Bluetooth muss nur einmal hergestellt werden. Die Verbindung erfolgt nach einmaliger Kopplung automatisch, bis Sie die Verbindung permanent trennen. Wenn Sie auf dem Smart-Gerät Bluetooth aktivieren und sich das Gerät innerhalb der Reichweite der Media Station befindet, wird die Verbindung hergestellt. Apple ios-geräte, die Sie per USB mit der Media Station verbinden, werden automatisch mit der Media Station gekoppelt. Android-Geräte werden bei einer USB-Verbindung nicht automatisch mit der Media Station gekoppelt. 1

2 Über Bluetooth können Sie jeweils nur ein Gerät verbinden. 1. Führen Sie für ios-geräte die folgenden Aktionen aus: a. Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Smart-Gerät. b. Verbinden Sie Ihr Gerät mit der Media Station über die Docking-Station auf der Media Station oder über ein USB-Kabel. Es ertönt ein Signalton, die Nachricht Koppelmodus. Gerät wird verbunden wird abgespielt und die Media Station App wird geöffnet. Sie hören einen Signalton und das Bluetooth-Symbol auf dem Smart-Gerät zeigt eine aktive Verbindung 2. Führen Sie für Android-Geräte die folgenden Aktionen aus: a. Aktivieren Sie den Koppelmodus der Media Station, indem Sie die Taste Anruf/Lautstärke auf der Media Station gedrückt halten, bis Sie ein einmaliges Klicken hören. Nachdem Sie die Taste wieder loslassen, spielt die Media Station die Nachricht Koppelmodus. Warten auf Verbindung ab. b. Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Smart-Gerät. Das Smart-Gerät beginnt, nach der Media Station zu suchen. c. Wenn das Smart-Gerät die Media Station erkennt und anzeigt, tippen Sie auf die angezeigte Media Station auf dem Smart-Gerät, um mit der Kopplung zu beginnen. Sie hören einen Signalton und das Bluetooth-Symbol auf dem Smart-Gerät zeigt eine aktive Verbindung Verbindung der Media Station mit einem Smart-Gerät über USB Laden Sie die Media Station App herunter und installieren Sie sie wie unter Herunterladen der Media Station App beschrieben. Die Verbindung der Media Station mit einem Smart-Gerät über USB muss nur einmal hergestellt werden. Bei Android- Geräten müssen Sie die Optionen des Smart-Geräts so einstellen, dass die Media Station wiedererkannt wird. Die Verbindung erfolgt nach dem ersten Verbinden automatisch, bis Sie die Verbindung permanent trennen. Wenn Sie das Smart-Gerät nicht zusätzlich über Bluetooth koppeln, verlieren Sie möglicherweise die Verbindung, wenn Sie das Smart-Gerät von der Media Station trennen. Über USB können Sie jeweils nur ein Gerät verbinden. 1. Bei ios-geräten verbinden Sie Ihr Gerät mit der Media Station über die Docking-Station auf der Media Station oder über ein USB-Kabel. Die Media Station App wird geöffnet. 2. Führen Sie für Android-Geräte die folgenden Aktionen aus: a. Verbinden Sie Ihr Gerät mit der Media Station über die Docking-Station auf der Media Station oder über ein USB-Kabel. Das Smart-Gerät zeigt ein Dialogfeld an, in dem Sie danach gefragt werden, ob die Media Station als USB-Zubehör gespeichert werden soll. b. Markieren Sie das Kontrollkästchen zum Speichern der Media Station und tippen Sie auf OK. Das Smart-Gerät zeigt ein Dialogfeld an, in dem Sie danach gefragt werden, ob bei einer Verbindung mit der Media Station die Media Station App geöffnet werden soll. c. Markieren Sie das Kontrollkästchen zum automatischen Öffnen der Media Station App und tippen Sie auf OK. Die Media Station App wird geöffnet. Registrierung der Media Station App und erstmaliges Anmelden Damit die App mit der Media Station richtig funktioniert, müssen Sie Ihre Anmeldeinformationen in der App eingeben, um die Media Station zu registrieren. Nach dem erstmaligen Anmelden müssen Sie zur zukünftigen Verwendung der App nur das Gerät per Bluetooth mit der Media Station koppeln. Wenn Sie sich manuell von der App abmelden, müssen Sie sich zur nächsten Registrierung der Media Station bei der App manuell anmelden. 2. Tippen Sie auf Einstellungen > Kontoeinrichtung > SIP- Konto hinzufügen. 3. Geben Sie die folgenden Benutzerinformationen wie von Ihrem Systemadministrator erhalten ein: Benutzername Kennwort Domäne, sofern erforderlich 4. Tippen Sie nach der Eingabe Ihrer Benutzeranmeldeinformationen auf Anmelden. Auf dem Smart-Gerät wird eine weitere Anmelden-Option angezeigt. 5. Tippen Sie erneut auf Anmelden. Auf dem Smart-Gerät wird der Bildschirm Einstellungen angezeigt. 6. Tippen Sie auf die Start-Schaltfläche des Geräts. Nach erfolgreicher Anmeldung wird bei der App ein grünes Häkchen angezeigt. Bei einigen Geräten zeigt die App zudem Ihre Telefonnummer und den Status Verfügbar Bei Geräten, die nur ein grünes Häkchen anzeigen, können Sie durch Tippen auf dieses Häkchen die Telefonnummer des Kontos einblenden. Symbole Bevor Sie mit der Media Station Anrufe tätigen, stellen Sie sicher, dass die Media Station App bei dem Telefonie-Server registriert ist. Das grüne Häkchen zeigt an, dass die Media Station App registriert ist. Beschreibungen der Tasten an der Media Station Symbol Name Beschreibung Stummschalten Anruf/ Lautstärke Voic Stummschalten und Aufhebung der Stummschaltung am Telefonhörer oder an der Freisprecheinrichtung der Media Station. Bei Stummschaltung eines Anrufs leuchtet das Symbol auf. Annehmen von Anrufen, Anpassen der Lautstärke und Bluetooth- Kopplung von Geräten. Wählen Sie die vom Avaya-Telefoniesystem verwendete Voic -Telefonnummer. Bei neuen Nachrichten leuchtet die Taste. 2

3 Anrufe Tätigen eines Anrufs Um einen Anruf vom Hörer auf die Freisprecheinrichtung umzulegen, müssen Sie vor dem Auflegen des Hörers die Taste Anruf/Lautstärke drücken. 1. Tätigen eines Anrufs - erste Möglichkeit a. Geben Sie in der Media Station App eine Telefonnummer über die Tastatur der App ein. b. Tippen Sie auf Anruf. Die Media Station stellt eine Telefonverbindung über Ihre SIP-Leitung im Freisprechmodus her. Durch Abnehmen des Hörers können Sie den Anruf auf den Hörer umlegen. Sie können den Anruf auf das Headset umlegen, indem Sie auf dem Headset auf Sprechen drücken. 2. Tätigen eines Anrufs - zweite Möglichkeit a. Geben Sie in der Media Station App eine Telefonnummer über die Tastatur der App ein. b. Drücken und halten Sie die Taste Anruf. Ein Dialogfeld wird angezeigt, in dem Sie Anrufen oder Anruf per Mobiltelefon wählen können, um den Anruf zu tätigen. Mit der Option Anruf wird das Telefonat über Ihre SIP-Leitung geführt. Mit der Option Anruf per Mobiltelefon wird das Telefonat über das Mobilfunknetz Ihres Mobilfunkanbieters geführt. c. Tippen Sie auf die gewünschte Anrufoption. Freisprechmodus her. Durch Abnehmen des Hörers können Sie den Anruf auf den Hörer umlegen. Sie können den Anruf auf das Headset umlegen, indem Sie auf dem Headset auf Sprechen drücken. 3. Tätigen eines Anrufs - dritte Möglichkeit a. Tippen Sie in der Media Station App auf das Symbol Letzte Anrufe und rufen Sie eine in der Liste aufgeführte Rufnummer auf. b. Drücken und halten Sie die Rufnummer gedrückt, die Sie anrufen möchten. Das System zeigt ein Dialogfeld an, in dem Sie zum Tätigen des Anrufs zwischen Anruf oder Anruf per Mobiltelefon wählen können. Mit der Option Anruf wird das Telefonat über Ihre SIP-Leitung geführt. Mit der Option Anruf per Mobiltelefon wird das Telefonat über das Mobilfunknetz Ihres Mobilfunkanbieters geführt. c. Tippen Sie auf die gewünschte Anrufoption. Freisprechmodus her. Durch Abnehmen des Hörers können Sie den Anruf auf den Hörer umlegen. Sie können den Anruf auf das Headset umlegen, indem Sie auf dem Headset auf Sprechen drücken. 4. Tätigen eines Anrufs - vierte Möglichkeit a. Tippen Sie in der Media Station App auf das Symbol Kontakte und wählen Sie eine Person aus der Kontaktliste aus. b. Drücken und halten Sie die Rufnummer gedrückt, die Sie anrufen möchten. Das System zeigt ein Dialogfeld an, in dem Sie zum Tätigen des Anrufs zwischen Anruf oder Anruf per Mobiltelefon wählen können. Mit der Option Anruf wird das Telefonat über Ihre SIP-Leitung geführt. Mit der Option Anruf per Mobiltelefon wird das Telefonat über das Mobilfunknetz Ihres Mobilfunkanbieters geführt. c. Tippen Sie auf die gewünschte Anrufoption. Freisprechmodus her. Durch Abnehmen des Hörers können Sie den Anruf auf den Hörer umlegen. Sie können den Anruf auf das Headset umlegen, indem Sie auf dem Headset auf Sprechen drücken. 5. Tätigen eines Anrufs - fünfte Möglichkeit a. Nehmen Sie den Hörer ab. b. Geben Sie die gewünschte Rufnummer ein. c. Drücken Sie die Anruf-Taste auf dem Hörer. Wird die Taste Anruf nicht gedrückt, wird der Anruf automatisch nach drei Sekunden von der Media Station getätigt. Hörermodus her. 6. Tätigen eines Anrufs - sechste Möglichkeit a. Drücken Sie Sprechen auf dem Headset. b. Wählen Sie in der Media Station App die gewünschte Rufnummer. c. Tippen Sie auf Anruf. Headset-Modus her. Annehmen eines Anrufs Um einen Anruf anzunehmen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Drücken Sie die Rufannahmetaste auf Ihrem Smartphone. Der Anruf wird im Freisprechmodus angenommen. Tippen Sie in der Media Station App auf Annehmen. Der Anruf wird im Freisprechmodus angenommen. Drücken Sie an der Media Station die Taste Anrufen/ Lautstärke. Der Anruf wird im Freisprechmodus angenommen. Nehmen Sie den Hörer an der Media Station ab. Drücken Sie die Taste Sprechen am Headset. Bei auf der Media Station eingehenden Anrufen kann nicht festgestellt werden, ob der Anruf über das Avaya- Telefoniesystem oder über das Mobilfunknetz des Smart-Geräts eingegangen ist. Bei Anrufen über Ihr Mobilfunknetz fallen die normalen Gebühren Ihres Betreibers Beenden eines Anrufs Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Drücken Sie auf dem Smart-Gerät die Taste zum Auflegen. Im Hörermodus können Sie einfach den Hörer auflegen. Im Freisprechmodus drücken Sie die Taste Anruf/ Lautstärke. Drücken Sie im Headset-Modus die Taste Sprechen oder koppeln Sie das Headset mit der Basisstation. Tätigen eines zweiten Anrufs 1. Tippen Sie während eines aktiven Anrufs auf Weiterer Anruf. Tippen Sie zum Wählen der Rufnummer auf das Tastenfeld-Symbol. Tippen Sie nach Eingabe der Rufnummer auf Anruf. Tippen Sie auf Kontakte oder Favoriten, um die Person auszuwählen, die Sie anrufen möchten. 3

4 Hinweis: Die Taste Voic auf der Media Station können Sie nicht für Anrufe des Voic -Systems verwenden. Hierzu müssen Sie die Telefonnummer des Voic - Systems manuell eingeben. Hinweis: Wenn Sie den Anruf nicht tätigen möchten, tippen Sie auf Antippen, um zum Gespräch zurückzukehren oder Abbrechen, um zum ursprünglichen Anruf zurückzukehren. Die App ruft die gewählte oder eingegebene Rufnummer 3. Nach dem Verbinden mit dem zweiten Anrufer können Sie einen der folgenden Schritte ausführen: Tippen Sie in der Media Station App auf Makeln, um zwischen den beiden Anrufen zu wechseln. Wenn Sie zwischen Anrufen wechseln, können Sie die aktive Verbindung durch Tippen auf Beenden trennen. Zum Erstellen einer Konferenzschaltung tippen Sie in der Media Station App auf Zusammenführen. Drücken Sie am Hörer eine der Funktionstasten zum Wechseln zwischen den beiden Gesprächen oder zum Erstellen einer Konferenzschaltung. Annehmen eines zweiten Anrufs Wenn Sie während eines Gesprächs einen weiteren Anruf annehmen möchten, haben Sie drei Möglichkeiten: Sie können den zweiten Anruf annehmen und das laufende Gespräch halten. Sie können den zweiten Anruf annehmen und das laufende Gespräch beenden. Sie können den zweiten Anruf ignorieren. 1. Wenn Sie während eines Gesprächs einen weiteren Anruf annehmen möchten, passiert Folgendes: Ist die Media Station App geöffnet, werden drei Optionen angezeigt: - Anruf halten + Annehmen - Ignorieren - Anruf beenden + Annehmen Wenn Sie den Hörer verwenden, hören Sie einen 2 Sekunden langen, einzelnen Signalton und die zweite Leitung des Hörers zeigt den zweiten Anruf Die Media Station meldet nicht den zweiten Anruf. Nur die Media Station App oder der Hörer benachrichtigen Sie. Drücken Sie an der Media Station die Taste Anrufen/ Lautstärke. Der Anruf wird im Freisprech- oder Hörermodus angenommen. Der aktuelle Anruf wird gehalten. Tippen Sie in der Media Station App auf Anruf halten + Annehmen. Der Anruf wird im Freisprech- oder Hörermodus angenommen. Der aktuelle Anruf wird gehalten. Tippen Sie in der Media Station App auf Ignorieren. Der Anruf wird abgewiesen, und Sie verbleiben im laufenden Telefongespräch. Tippen Sie in der Media Station App auf Anruf beenden + Annehmen. Der Anruf wird im Freisprechoder Hörermodus angenommen. Das aktuelle Gespräch wird getrennt. Bei Verwendung des Hörers: a. Drücken Sie eine der Funktionstasten am Hörer. Im Hörerdisplay wird über der linken Funktionstaste das Symbol Annehmen angezeigt. b. Drücken Sie die linke Funktionstaste am Hörer. Der Anruf wird im Hörermodus angenommen. Der aktuelle Anruf wird gehalten. Zur Verwendung des Headsets tippen Sie auf die Taste Sprechen. 3. Nach Beendigung des zweiten Anrufs gehen Sie folgendermaßen vor: Zum Beenden des Anrufs tippen Sie in der Media Station App auf Beenden. Zum Beenden des Anrufs über den Hörer drücken Sie die Taste Auflegen. Zur Verwendung des Headsets tippen Sie auf die Taste Sprechen. Haben Sie das zuvor laufende Gespräch gehalten, können Sie sich nun wieder mit dem Anrufer verbinden. Umlegen eines Anrufs 1. Tippen Sie während eines aktiven Anrufs auf der Media Station App auf Umlegen. Tippen Sie zum Wählen der Rufnummer auf das Tastenfeld-Symbol. Tippen Sie auf Kontakte oder Favoriten, um die Person auszuwählen, die Sie anrufen möchten. Hinweis: Wenn Sie den Anruf nicht tätigen möchten, tippen Sie auf Antippen, um zum Gespräch zurückzukehren oder Abbrechen, um zum ursprünglichen Anruf zurückzukehren. Die App ruft die gewählte oder eingegebene Rufnummer 3. Wenn die angerufene Person den Anruf annimmt, tippen Sie nochmals auf Umlegen. Der erste Anruf wird auf die angerufene Rufnummer umgelegt und die App kehrt in den Wartemodus zurück. Erstellen einer Telefonkonferenz Sie können eine Telefonkonferenz zwischen zwei SIP-Anrufen erstellen, jedoch nicht einen SIP-Anruf mit einem Anruf auf dem Mobiltelefon zusammenführen. Wenn Sie zwei verschiedene Gespräche führen, tippen Sie auf Zusammenführen. Die Anrufe werden in eine Konferenzschaltung zusammengeführt. Splitten einer Telefonkonferenz 1. Wenn Sie über den Hörer mit einer Telefonkonferenz verbunden sind: a. Drücken Sie die linke Funktionstaste. Auf der Anzeige des Hörers erscheint die Funktion Splitten. b. Drücken Sie erneut die Funktionstaste. Die Telefonkonferenz wird aufgeteilt und Sie sind mit einem der Anrufe verbunden. Der andere Anruf wird gehalten. c. Sie können mit den Funktionstasten zwischen den Anrufen wechseln oder in der App auf Zusammenführen tippen, um die Telefonkonferenz wiederherzustellen. 2. Wenn Sie über ein ios-gerät mit einer Telefonkonferenz verbunden sind: a. Tippen Sie im Menü auf den blauen Pfeil rechts neben Konferenz. Die App zeigt die beiden aktiven Anrufe b. Tippen Sie bei dem aktiven Anruf, den Sie von der Konferenz trennen möchten, auf Privat. In der App wird der andere Anruf automatisch auf Halten gesetzt. 4

5 c. Sie können auf Beenden tippen, um den Anruf zu beenden, auf Zusammenführen, um die Telefonkonferenz wiederherzustellen, oder auf Makeln, um sich mit dem anderen Anruf zu verbinden. 3. Wenn Sie über ein Android-Gerät mit einer Telefonkonferenz verbunden sind: a. Tippen Sie auf das aktive Gespräch, das Sie von der Konferenz trennen möchten. Die App zeigt Privat und Beenden b. Tippen Sie auf Privat, um sich mit dem Anrufer zu verbinden, mit dem Sie sich privat unterhalten möchten. In der App wird der andere Anruf automatisch auf Halten gesetzt. c. Sie können auf Beenden tippen, um den Anruf zu beenden, auf Zusammenführen, um die Telefonkonferenz wiederherzustellen, oder auf Makeln, um sich mit dem anderen Anruf zu verbinden. Wechseln zwischen zwei Anrufen Zum Wechseln zwischen zwei Anrufen tippen Sie auf Makeln. In der App wird der andere Anruf automatisch auf Halten gesetzt. Anrufen des Voic -Systems Die Voic -Taste auf der Media Station funktioniert nur, wenn die Media Station registriert ist. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Tippen Sie auf die Taste Voic oben auf der Media Station. Drücken und halten Sie eine Zahl oder ein Symbol auf der Tastatur des Hörers gedrückt. Wählen Sie mit dem Hörer oder dem Tastenfeld der Media Station die Telefonnummer des Voic - Systems. Die Media Station ruft das Voic -System Kontakte Anzeigen und Anrufen eines Kontakts 1. Tippen Sie in der Media Station App auf das Symbol Kontakte. 2. Durchsuchen Sie Ihre Kontakte zum Aufrufen der gewünschten Person. 3. Tippen Sie auf den Namen der Person, die Sie anrufen möchten. Die App zeigt das Kontaktprofil 4. Durch Tippen auf die gewünschte Rufnummer wird eine Verbindung hergestellt. Ein Kontakt kann mehrere Rufnummern haben. Zugriff auf Kontakte während eines Anrufs 1. Tippen Sie während eines Anrufs auf Menü zum Anzeigen der Anrufsteuerung. 2. Tippen Sie auf Kontakte. In der App werden Ihre Kontakte angezeigt. 3. Um zur Anrufsteuerung zurückzukehren, führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Auf einem ios-gerät tippen Sie auf Antippen, um zum Gespräch zurückzukehren. Auf einem Android-Gerät tippen Sie auf das Logo der Avaya Media Station. In der App wird der Bildschirm Anrufsteuerung angezeigt. Favoriten einen Kontakt hinzufügen Diese Funktion ist nur bei ipad-geräten möglich. 2. Tippen Sie auf Kontakte. 3. Ziehen Sie einen Kontakt nach links. Links neben dem Symbol Favoriten wird ein blauer Stern angezeigt. 4. Ziehen Sie den Kontakt hoch zu dem blauen Stern. 5. Wenn der Kontakt mehrere Telefonnummern hat, wählen Sie eine der angezeigten Rufnummern. Der Kontakt wird zu Ihren Favoriten hinzugefügt. Anrufübersicht Anzeigen der letzten Anrufe Auf allen Smart-Geräten ist eine Liste der letzten Anrufe verfügbar. Auf ios-geräten können Sie neben den letzten Anrufen auch die Anrufe in Abwesenheit anzeigen. Auf Android-Geräten werden in der Liste der letzten Anrufe sowohl SIP-Anrufe als auch Mobilfunknetzanrufe angezeigt. Einige Smart-Geräte zeigen auch eine Liste der drei letzten Anrufe Im Folgenden wird erklärt, welche Geräte die drei letzten Anrufe anzeigen: Android-Geräte: Alle Android-Geräte zeigen die drei letzten Anrufe im Menü Start auf der Media Station App iphone: Das Menü Start der Media Station App kann die drei letzten Anrufe auf dem iphone anzeigen. Sie müssen die Option Letzte Anrufe unter Einstellungen > Anwendung > Letzte Anrufe aktivieren. ipad: Ein ipad besitzt keine Funktion zum Anzeigen der drei letzten Anrufe. Tippen Sie auf Start, um die drei letzten Anrufe anzuzeigen. Tippen Sie auf Letzte Anrufe, um die ganze Liste der letzten Anrufe anzuzeigen. 3. Tippen Sie bei einem ios-gerät auf Alle oder Entgangen, um zwischen den gesamten letzten Anrufen und den Anrufen in Abwesenheit zu wechseln. Tätigen eines Anrufs von der Liste letzter Anrufe 1. Öffnen Sie die Media Station App und rufen Sie die Liste der letzten Anrufe auf. Tippen Sie bei einem ios-gerät auf den Eintrag der Person in der Liste der letzten Anrufe, die Sie anrufen möchten. Tippen Sie bei einem Android-Gerät in der Liste der letzten Anrufe auf den Eintrag der Person, die Sie anrufen möchten. Führen Sie auf einem Android-Gerät in der Liste der letzten Anrufe einen der folgenden Schritte durch: - Zum Anrufen einer Person tippen Sie auf das Hörersymbol des entsprechenden Anrufeintrags. - Drücken und halten Sie den Anrufeintrag gedrückt, den Sie anrufen möchten. Um über Ihr SIP-Netzwerk anzurufen, wählen Sie Anruf. Um über das Mobilfunknetz Ihres Smartphones zu telefonieren, wählen Sie Anruf per Mobiltelefon. Die App stellt die Telefonverbindung zu dem Kontakt her. Löschen der Anrufübersicht Bei ios- und Android-Geräten werden Einträge in der Liste der letzten Anrufe auf verschiedene Weise gelöscht: Bei ios-geräten können Sie letzte Anrufe einzeln löschen. Auf einigen Android-Geräten können Sie alle letzten Anrufe gleichzeitig löschen. 1. Rufen Sie die Liste der letzten Anrufe auf. 5

6 Streichen Sie auf einem ios-gerät den letzten Anruf nach links und tippen Sie auf Löschen, um den Eintrag zu löschen. Tippen Sie auf einem Android-Gerät auf das Symbol Löschen links neben dem Symbol Einstellungen. Damit werden alle Einträge der letzten Anrufe gelöscht. Verschiedene Funktionen Anmeldung bei der App 2. Tippen Sie auf die Telefonnumer des Kontos. Die App zeigt das aktive Konto 3. Tippen Sie auf das aktive Konto. Die App zeigt die allgemeinen Einstellungen des Kontos 4. Tippen Sie auf Anmelden. Die App zeigt Verfügbar an und der graue Punkt wird durch ein grünes Häkchen ersetzt. Abmelden von der App 1. Tippen Sie auf die Telefonnumer des Kontos. Die App zeigt das aktive Konto 2. Tippen Sie auf das aktive Konto. Die App zeigt die allgemeinen Einstellungen des Kontos 3. Tippen Sie auf Abmelden. Die App zeigt Offline (getrennt) an und das grüne Häkchen wird durch einen grauen Punkt ersetzt. Steuerung des Audiodatenstroms Audiodatenströme von SIP-Anrufen werden nur über die Media Station übertragen, nicht über das Smartphone. Audiodatenströme von Anrufen auf dem Mobiltelefon können über die Media Station oder das Smartphone übertragen werden. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie dies funktioniert. SIP-Anrufe Sie können das Audio von Anrufen, die über den Telefonieserver ein- oder ausgegangen sind, nur mit dem Hörer oder der Freisprecheinrichtung der Media Station hören. Wenn Sie mit der Media Station App einen SIP-Anruf auf einem Smartphone tätigen oder annehmen, können Sie das Audio nicht auf dem Smartphone hören. Sie können das Audio nur mit der Media Station hören. Szenario: Sie registrieren Ihr Smartphone bei der Media Station. Sie gehen zu einem Tagungsraum, der sich innerhalb der Bluetooth-Reichweite der Media Station befindet. Sie erhalten einen Anruf über den SIP-Telefonieserver. Die Media Station App meldet Ihnen den Anruf auf Ihrem Smartphone. Wenn Sie versuchen, den Anruf mit dem Smartphone anzunehmen, können Sie sich mit dem Anrufer nicht verständigen, da die mit dem Telefonieserver verbundene Media Station den Audiodatenstrom steuert. Sie müssen zu Ihrem Büro zurückkehren, um den Anruf anzunehmen. Dasselbe geschieht, wenn Sie mit dem Smartphone über die Media Station App einen Anruf tätigen. Mobilfunkanrufe Sie können das Audio von Anrufen hören, die mit einem Smartphone oder dem Hörer oder der Freisprecheinrichtung der Media Station über das Mobilfunknetz getätigt oder angenommen werden. Wenn Sie einen Mobilfunkanruf mit dem Smartphone tätigen oder annehmen, können Sie wählen, den Audiodatenstrom auf dem Smartphone oder auf dem Hörer oder der Freisprecheinrichtung der Media Station zu hören. Szenario: Sie registrieren Ihr Smartphone bei der Media Station. Sie gehen zu einem Tagungsraum, der sich außerhalb der Bluetooth-Reichweite der Media Station befindet. Sie erhalten einen Anruf vom Mobilfunknetz. Wenn Sie den Anruf mit dem Smartphone annehmen, können Sie sich mit der anderen Person unterhalten, da das Mobilfunknetz den Audiodatenstrom steuert. Sie können auch zum Büro zurückkehren und dann den Anruf mit dem Hörer oder der Freisprecheinrichtung Ihrer Media Station annehmen. Wenn Sie einen Anruf über das Mobilfunknetz tätigen oder annehmen, können Sie den Audiodatenstrom nicht manuell auf den Hörer oder die Freisprecheinrichtung der Media Station umlegen. Wenn Sie jedoch ein Gespräch über das Mobilfunknetz führen und in die Bluetooth- Reichweite der Media Station gelangen, wird der Audiodatenstrom automatisch von Ihrem Smartphone auf die Media Station übertragen. Aktualisierungen Aktualisieren der Media Station App Avaya veröffentlicht regelmäßig Updates für die Media Station App. Aktualisieren Sie die Media Station App, wenn Sie von Ihrem Smart-Gerät dazu aufgefordert werden. Je nach Smart-Gerät werden einige Apps automatisch aktualisiert. Bei einigen Smart-Geräten ist die manuelle Installation des Updates erforderlich. Wenn Ihr Smart-Gerät Ihre Apps automatisch aktualisiert, müssen Sie nichts tun. Müssen Sie Apps manuell aktualisieren, gehen Sie folgendermaßen vor: 1. Rufen Sie auf Ihrem Smart-Gerät den Apple App Store oder den Google Play Store auf. 2. Suchen Sie nach avaya. 3. Wählen Sie die Avaya Media Station App. 4. Tippen Sie auf AKTUALISIEREN. Das Symbol ändert sich zu INSTALLIEREN. 5. Tippen Sie auf INSTALLIEREN. Die Media Station App wird heruntergeladen und auf Ihrem Smart-Gerät installiert. Support Die aktuelle Dokumentation sowie Produktmitteilungen und Wissensartikel finden Sie auf der Avaya-Support-Website unter Sie können auch nach Versionshinweisen, Downloads und Problemlösungen suchen. Verwenden Sie das Online-Service-Anforderungssystem zur Erstellung einer Service-Anfrage. Chatten Sie live mit Agenten, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten, oder lassen Sie sich von einem Agenten mit einem Support-Team verbinden, wenn ein Problem zusätzliches Fachwissen erfordert. 6

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