Version 1.08c. Bei Fragen wenden Sie sich bitte ausschließlich an Ihren Servicedienstanbieter (Gemeinde, Verband, etc.)!

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1 Version 1.08c Bei Fragen wenden Sie sich bitte ausschließlich an Ihren Servicedienstanbieter (Gemeinde, Verband, etc.)! Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil dieser Dokumentation darf in irgendeiner Form (Druck, Fotokopie oder einem anderen Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung der GEMDAT OÖ GmbH & Co KG reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Die in dieser Dokumentation wiedergegebenen Verfahren und Programme werden ohne Rücksicht auf die Patentlage mitgeteilt. Sie sind ausschließlich für Lehrzwecke bestimmt. Hinsichtlich Fehler wird weder eine Garantie noch die juristische Verantwortung oder irgendeine Haftung für Folgen, die auf fehlerhafte Angaben zurückzuführen sind, übernommen. Copyright Gemdat OÖ GmbH & Co KG. Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 1 von 16

2 Inhaltsverzeichnis 1 ALLGEMEINES TECHNISCHE INFORMATIONEN Browserunterstützung Popup-Blocker Browser-Einstellungen Anzeige von Dokumenten Abbildungen REGISTRIERUNG EINER PERSON BEI EINEM SERVICEDIENSTANBIETER PORTALSERVICES (FÜR BUERGERPORTAL.AT-ANWENDER) NACH DER REGISTRIERUNG LOGIN E-GOV-SERVICES Vorschreibung Kontoauszug Wasserzählerdatenerfassung NEWS FUNDINFO DOWNLOADS DISKUSSIONSFOREN ALLGEMEINE INFOS BENUTZERDATEN (STAMMDATENVERWALTUNG) Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 2 von 16

3 1 Allgemeines 1.1 Technische Informationen Browserunterstützung Folgende Browser werden unterstützt: - Microsoft Internet Explorer für Windows ab 5.5x - Mozilla für Windows ab Opera für Windows ab Popup-Blocker Bei der Verwendung von buergerportal.at werden teilweise Popup-Fenster geöffnet. Wenn Sie einen Popup-Blocker verwenden, dann müssen Sie buergerportal.at unbedingt als Ausnahme definieren oder den Popup-Blocker deaktivieren Browser-Einstellungen Verschlüsselung: Ihr Browser muss eine Verschlüsselungsstärke von 128-Bit unterstützen. Sie können die von Ihrem Browser unterstützte Verschlüsselung kontrollieren, indem Sie beim Internet Explorer auf den Menüpunkt "?" und anschließend auf den Untermenüpunkt "Info" klicken. Wird bei Ihrem Browser eine Verschlüsselungsstärke von weniger als 128-Bit angezeigt, müssen Sie Ihren Browser updaten. Weitere Informationen dazu finden Sie bei buergerportal.at im Register Allgemeine Infos. Internet Explorer: Um die am Portal verfügbaren PDF-Dokumente öffnen zu können, dürfen Sie beim Internet Explorer die Option "Verschlüsselte Seiten nicht auf der Festplatte speichern" nicht markiert haben. Sie finden diese Einstellung im Menüpunkt "Extras" - "Internetoptionen" - Register "Erweitert" - Option "Verschlüsselte Seiten nicht auf der Festplatte speichern". Internet Explorer: Mit den Standardeinstellungen des Internet Explorers wird ab und zu die Warnmeldung "Diese Seite enthält sowohl sichere als auch nicht sichere Objekte. Möchten Sie die nicht sicheren Objekte anzeigen?" angezeigt. Sie können diese Meldung unterbinden, indem Sie beim Internet Explorer unter dem Menüpunkt "Extras" - "Internetoptionen" - Register "Sicherheit" (Zone Internet) - Schaltfläche "Stufe anpassen" die Option "Gemischte Inhalte anzeigen" auf "Aktivieren" setzen Anzeige von Dokumenten Für die Anzeige der Dokumente benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader. Sie können diesen direkt von der Adobe-Web-Site downloaden. Im Download-Bereich von buergerportal.at ist der Link auf die Adobe-Downloadseite ebenfalls angeführt. Die besten Anzeigeergebnisse werden mit Adobe Acrobat Version 6 (Reader oder Writer) erzielt. Kontrollieren Sie aber bitte, ob Sie die aktuellste Version installiert haben, da seit dem Erscheinen der Version 6 einige Updates veröffentlicht wurden Abbildungen Die Abbildungen (Screenshots) in diesem Dokument können auf Grund der Weiterentwicklung von den tatsächlich angezeigten Masken (HTML-, ASP-Seiten) abweichen. Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 3 von 16

4 2 Registrierung einer Person bei einem Servicedienstanbieter Einleitend sei hier erwähnt, dass der nachfolgend beschriebene Registrierungsvorgang (das Ausfüllen des Registrierungsformulars) für eine Person (bzw. Firma, sonstige Institution, usw.) nur 1 x durchgeführt werden muss! Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt weitere Services in Anspruch nehmen möchten (egal ob es sich dabei um Services eines anderen Servicedienstanbieters handelt oder weitere Dienste jenes Servicedienstanbieters, bei welchem Sie bereits registriert sind), dann müssen Sie dazu natürlich nicht mehr das Registrierungsformular ausfüllen. Sie können neue oder zusätzliche Dienste nach dem Login am Portal im Register "Benutzerdaten" anfordern. Durch Eingabe der URL wird die Startseite von buergerportal.at aufgerufen. Durch Klick auf den Link Registrierung erhalten Sie weitere Informationen, welche den Ablauf der Registrierung betreffen. Durch Klick auf den Link Hier geht s zur Registrierung gelangen Sie zur Auswahl der Servicedienstanbieter, also zur Auswahl der Gemeinde(n) oder gemeindenahen Verbände. Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 4 von 16

5 Wählen Sie zuerst in der Listbox Servicedienstanbieter jenen Servicedienstanbieter aus, bei dem Sie sich registrieren möchten. Nach Auswahl des Servicedienstanbieters werden darunter die von diesem angebotenen Services angezeigt. Markieren Sie auf der linken Seite den gewünschten Service und klicken Sie auf Übernehmen. Der gewählte Service wird dann rechts unter Gewählte Services angezeigt. Anschließend können Sie entweder einen weiteren Service des gewählten Servicedienstanbieters übernehmen, einen bereits gewählten Service wieder Entfernen oder einen anderen Servicedienstanbieter und dessen Services auswählen. Anschließend klicken Sie auf Weiter. Nach Auswahl des Registrierungstyps (entweder Privatperson oder Unternehmen, Verein, sonstige Institution) müssen Sie nun Ihre persönlichen Daten erfassen. Das gesamte Registrierungsformular ist gemäß dem Styleguide des Bundes (CIO) aufgebaut. Im Abschnitt Info erhalten Sie Informationen wie z. B. Hinweise zu Pflichtfeldern, Feldern bei welchen weitere Informationen verfügbar sind usw. Nachdem Sie Ihre persönlichen Daten erfasst haben klicken Sie auf Weiter. Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 5 von 16

6 Die erfassten Daten werden Ihnen dann nochmals angezeigt. Nur wenn Sie nun auf Senden klicken, wird der Registrierungsantrag an den (die) Servicedienstanbieter zur Überprüfung und Bearbeitung übermittelt. Nach der Übermittlung des Registrierungsantrags an den Servicedienstanbieter muss dieser Ihren Antrag überprüfen und bearbeiten. Dabei wird, im Falle einer positiven Bearbeitung, ein Benutzeraccount erstellt und eine Zuordnung des Antragstellers zu einem oder mehreren Steuerkonten durchgeführt. Die Zugangsdaten (Login und Passwort) werden getrennt an den Antragsteller übermittelt. Daher kann es unter Umständen einige Tage dauern, bis Sie diese erhalten. Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 6 von 16

7 3 Portalservices (für buergerportal.at-anwender) nach der Registrierung 3.1 Login Nachdem der Antragsteller die Zugangsdaten erhalten hat, kann er sich unter mit einem Klick auf den Link Login am Portal anmelden. Sollten die Zugangsdaten falsch eingegeben werden, erhalten Sie unter den beiden Eingabefeldern eine entsprechende Fehlermeldung. Nach erfolgreicher Anmeldung am Portal erhalten Sie weitere Funktionen ( Links ) angezeigt. So werden z. B. im Bereich der E- Gov-Services die beim jeweiligen Servicedienstanbieter angeforderten Services zur Verfügung gestellt. Die angebotenen Funktionen können natürlich bei Realisierung von neuen Services (z. B. Online- Formulare) jederzeit erweitert werden. Neue Funktionen und Erweiterungen werden im buergerportal.at-news -Bereich angekündigt. 3.2 E-Gov-Services Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 7 von 16

8 Wenn Sie auf den Link E-Gov- Services klicken, erhalten Sie zuerst eine Übersicht, bei welchen Servicedienstanbietern Sie welche Dienste registriert haben. Mit einem Klick auf den jeweiligen Link rufen Sie den gewählten Service auf Vorschreibung Zuerst werden die vom Servicedienstanbieter zugeordneten Steuerkonten aufgelistet. Mit der Auswahl eines Steuerkontos passiert nun folgendes: - Wenn beim gewählten Steuerkonto keine Objekte vorhanden sind, werden sofort die dazugehörenden Vorschreibungen angezeigt - Wenn beim Steuerkonto allerdings Objekte vorhanden sind, werden zuerst diese angezeigt (zu sehen im Screenshot links in der unteren Hälfte). In diesem Fall werden die dazugehörenden Vorschreibungen erst angezeigt, wenn Sie ein Objekt ausgewählt haben Die Entscheidung, ob bei einem Steuerkonto Objekte vorhanden sind, liegt im organisatorischen Bereich des Servicedienstanbieters. Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 8 von 16

9 Anzeige der bei einem Steuerkonto (Objekt) vorhandenen Vorschreibungen. Beachten Sie bitte, dass nach dem Jahreswechsel unter Umständen folgende Fehlermeldung angezeigt wird: Es sind keine Vorschreibungen ermittelbar! Diese Meldung kann nach dem Jahreswechsel erscheinen, da standardmäßig die Ansicht Aktuelles Jahr geladen wird. Wenn für das neue Jahr noch keine Vorschreibungen vorhanden sind, kann besagte Fehlermeldung auftreten. Klicken Sie in diesem Fall auf die Option Alle. Somit werden alle am Portal für diese Steuernummer (Objekt) verfügbaren Vorschreibungen angezeigt Kontoauszug Zuerst werden die vom Servicedienstanbieter zugeordneten Steuerkonten aufgelistet. Mit der Auswahl eines Steuerkontos passiert nun folgendes: - Wenn beim gewählten Steuerkonto keine Objekte vorhanden sind, werden sofort die dazugehörenden Kontoauszüge angezeigt - Wenn beim Steuerkonto allerdings Objekte vorhanden sind, werden zuerst diese angezeigt (zu sehen im Screenshot links in der unteren Hälfte). In diesem Fall werden die dazugehörenden Kontoauszüge erst angezeigt, wenn Sie ein Objekt ausgewählt haben Die Entscheidung, ob bei einem Steuerkonto Objekte vorhanden sind, liegt im organisatorischen Bereich des Servicedienstanbieters. Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 9 von 16

10 Anzeige der bei einem Steuerkonto (Objekt) vorhandenen Kontoauszüge. Grundsätzlich wird je Finanzjahr immer nur der aktuelle Kontoauszug angezeigt Wasserzählerdatenerfassung Wenn Sie den Service Wasserzählerdatenerfassung aufgerufen haben, werden die vom Servicedienstanbieter zugeordneten Steuerkonten angezeigt. Wählen Sie ein Steuerkonto aus, dann werden darunter die bei diesem Steuerkonto vorhandenen Wasserzähler angezeigt. Wenn Sie einen Wasserzähler ausgewählt haben, gelangen Sie zum Formular für die Erfassung des neuen Wasserzählerstandes. Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 10 von 16

11 Anzeige der zur Steuernummer zugeordneten Wasserzähler. Wählen Sie einen Wasserzähler. Anschließend gelangen Sie zum Formular für die Erfassung des neuen Wasserzählerstandes. Im Formular zur Erfassung der Wasserzählerdaten werden neben diversen, auf den Wasserzähler bezogenen Informationsfeldern zwei Felder zur Dateneingabe angezeigt. Im Feld Zählerstand NEU erfassen Sie den neuen Zählerstand (vorzugsweise nur ganze Stellen). Im Feld Anmerkungen können Sie weitere Informationen für den Servicedienstanbieter erfassen. Unter Status wird der aktuelle Status des Datensatzes angezeigt. Daraus ist für Sie ersichtlich, ob eine Erfassung/Änderung zum gegenwärtigen Zeitpunkt möglich ist. 3.3 News Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 11 von 16

12 Im News-Bereich werden allgemeine Informationen der Portalbetreiber veröffentlicht. 3.4 FUNDinfo Unter der Rubrik FUNDinfo erhalten Sie allgemeine Informationen zur Fundamtslösung FUNDinfo. Weiters haben Sie die Möglichkeit, sofort auf die Online- Suche von FUNDinfo zu verzweigen. 3.5 Downloads Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 12 von 16

13 Im Bereich Downloads werden diverse Files vom Portalbetreiber zur Verfügung gestellt (z. B. Adobe Acrobat Reader). 3.6 Diskussionsforen Im Bereich Diskussionsforen können alle buergerportal.at- Anwender in den vorgegebenen Foren ihre Diskussionsbeiträge veröffentlichen. 3.7 Allgemeine Infos Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 13 von 16

14 Unter Allgemeine Infos finden Sie Tipps, Tricks und Hinweise zu allgemeinen Einstellungen, um einen reibungslosen Einsatz von buergerportal.at zu ermöglichen. 3.8 Benutzerdaten (Stammdatenverwaltung) Im Bereich der Benutzerdaten können die buergerportal.at-anwender die eigenen Stammdaten verwalten, neue Services anfordern, sich bei zusätzlichen Servicedienstanbietern registrieren und das Passwort ändern. Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 14 von 16

15 Zuerst erhalten Sie eine Übersicht über die verfügbaren Funktionen: - Stammdaten - Services - Passwortänderung Im Bereich der Stammdaten können Sie die bei der Registrierung erfassten Daten ändern. Bei den Services können Sie sich bei weiteren Servicedienstanbiertern registrieren oder zusätzliche (neue) Services anfordern. Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 15 von 16

16 Mit der Funktion Passwortänderung können Sie ihr Passwort ändern. Dazu müssen Sie das alte und 2 x das neue Passwort eingeben. WICHTIG: Wenn Sie ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie bei jenem Servicedienstanbieter, bei welchem Sie sich erstmalig registriert haben, wieder ein neues Passwort anfordern. Doku Ablauf buergerportal-user.doc Seite 16 von 16

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