Corporate Modeler. Installationshandbuch. Corporate Modeler. Terminal Server Installation

Transkript

1 Corporate Modeler Installationshandbuch Corporate Modeler Terminal Server Installation

2 Hilfedokument für den fortgeschrittenen Benutzer - Inhalt HILFEDOKUMENT FÜR DEN FORTGESCHRITTENEN BENUTZER - INHALT EINFÜHRUNG Zielgruppe des Dokuments Dokumentkonventionen EMPFOHLENE ZIELSYSTEMANFORDERUNGEN Hardwareanforderungen für Citrix / Windows 2000 Terminal Server Speicheranforderungen Softwareanforderungen EHE SIE BEGINNEN Lokale Richtlinie ändern (nur Win2k SP4+ Benutzer) Ein neues lokales Benutzerkonto erstellen (optional) Greifen Sie auf die korrekte Installationsdatei zu INSTALLATIONSPROZESS Installieren Sie das Microsoft.NET-Framework Installieren Sie Corporate Modeler Die Corporate Modeler Installation konfigurieren Vervollständigen Sie die Installation TIPPS ZUR REMOTE-VERWENDUNG VON CORPORATE MODELER KURZINFO Wie Sie Support bekommen Hilfe Concurrent Benutzerlizenzierung Fordern Sie eine neue Concurrent Benutzerlizenz an Installieren Sie Ihre Concurrent User Lizenz Seite 2 von 17

3 1 Einführung Dieses Dokument stellt Installationsanweisungen für Corporate Modeler Benutzer zur Verfügung, die eine Kopie von Corporate Modeler auf einem Citrix oder Windows 2000 Terminal Server installieren möchten, der mit Corporate Exchange - DP4 in Verbindung steht. Note: Corporate Exchange DP4 ist die Serversoftware, welche Corporate Modeler Benutzern ermöglicht Ihre Daten zu "teilen". 1.1 Zielgruppe des Dokuments Dieses Dokument wurde für den Installierer geschrieben. Es sollte ein IT Techniker sein, der sich mit Citrix / Terminal Server auskennt. 1.2 Dokumentkonventionen Dieses Dokument erwähnt häufig den Casewise Ordner. Dieser Ordner wird während der Corporate Modeler Software-Installation ausgewählt. Example: Der Standard CASEWISE Ordner für eine deutsche Installation ist: "C:\Programme\Casewise\db". Seite 3 von 17

4 2 Empfohlene Zielsystemanforderungen WICHTIG!!! Die Anforderungen an den Citrix / Windows 2000 Terminal Server ist abhängig von der Anzahl der Benutzer und wie Sie CM8e benutzen. 2.1 Hardwareanforderungen für Citrix / Windows 2000 Terminal Server Prozessor Ein einziger schneller Prozessor wird empfohlen (empfohlen: Pentium 3, 1 Ghz, Minimum: Pentium 3, 500 Mhz). Note: Aufgrund des Designs von Corporate Modeler bieten mehrfache Prozessoren keine wesentliche Leistungssteigerung. Freier Festplattenspeicher Installation von Corporate Modeler Software erfordert etwa 500 MB freien Speicherplatz Speicheranforderungen Erforderlicher Speicherplatz per Benutzer (ungefähr) Anmerkungen Standardbenutzer 50 MB Der Standardbenutzer erstellt oder bearbeitet Diagramme. Publizierender Benutzer 128 MB Erstellen von Berichten in HTML oder Word unter der Verwendung von Corporate Publisher: Model Manager 170 MB Der Model Manager benutzt die Import und Export Features von Corporate Modeler Beispiel Die folgenden Tabellen zeigen die ungefähren Anforderungen an den Arbeitsspeicher mit 10 Concurrent User Lizenzen, eine davon ist ein Modelmanager, und eine davon ist ein publizierender Benutzer. Erforderlicher Speicherplatz per Benutzer (ungefähr) Gesamt erforderlicher Speicherplatz (ungefähr) Anmerkungen Betriebssystemanforderungen 128 MB Keine Angabe Wie von Microsoft empfohlen Citrix Meta Frame 64 MB Keine Angabe Nur anwendbar, wenn es installiert ist. Desktopsitzungen pro Benutzer 9 MB 90 MB (10 Benutzer) Standardbenutzer 50 MB 400 MB (8 Standard Benutzer) Wie von Microsoft empfohlen Seite 4 von 17

5 Publizierender Benutzer 128 MB Keine Angabe Model Manager 170 MB Keine Angabe Gesamt 980 MB RAM 2.2 Softwareanforderungen Casewise empfiehlt, das das Service Release 3 oder eine spätere Version von dem Windows 2000 Server benutzt wird. Corporate Modeler kann mit Citrix Metaframe XP oder Citrix Metaframe 1.8 verwendet werden. Seite 5 von 17

6 3 Ehe Sie beginnen Die folgenden Prozeduren sind für Citrix oder Windows 2000 Terminal Server und sind für einen DP4-Server anwendbar. Es muss von einem Benutzer durchgeführt werden, der Administratorrechte auf Server Console Ebene oder eine Remote-Administrationsverbindung hat und in Installationsmodus ist. Sie können diese Installation durchführen, indem Sie eine Remote Sitzung benutzen oder wenn Sie in Installationsmodus sind. Note: Sie können diese Installation nicht durchführen, wenn Sie eine Remote Session benutzen oder wenn Sie nicht im Installationsmodus sind. Bitte beachten Sie: Bitte kopieren Sie keine Programmdateien von einem Verzeichnis zu einem anderen oder bearbeiten die Registrierung während der Installation. Um die Programmleistung zu steigern, installieren Sie Programme auf dem lokalen Terminal Server Laufwerk und nicht auf dem Dateiserver. Installieren Sie Programme auf Laufwerken, die im NTFS Dateisystem formatiert sind, und nicht in als FAT formatierten Laufwerken. Zugriffsrechte auf eine Datei können nur auf NTFS-Laufwerken eingerichtet werden. Ändern Sie nicht die Reihenfolge, oder lassen Sie keinen der folgenden Schritte aus, um Casewise Corporate Modeler für Citrix / Windows 2000 Terminal Server zu installieren! 3.1 Lokale Richtlinie ändern (nur Win2k SP4+ Benutzer) Wenn Sie ein Benutzer von Windows 2000 mit Service Pack 4 (oder höher) sind, müssen Sie die lokale Richtlinie auf dem Rechner ändern, auf dem Sie Terminal Server installiert haben. So ändern Sie die lokale Richtlinie: 1. Öffnen Sie "Verwaltung". 2. Doppelklicken Sie auf LOKALE SICHERHEITSRICHTLINIE. Das Dialogfeld Lokale Sicherheitseinstellungen wird angezeigt. Sie können auf das Verwaltungsdialogfeld in der Windows- Systemsteuerung zugreifen. 3. Erweitern Sie in der angezeigten Baumansicht (dem linken Abschnitt des Dialogfelds "Lokale Seite 6 von 17

7 Sicherheitseinstellungen") die Gliederung Sicherheitseinstellungen. Die Erweiterungen der Sicherheitseinstellungsgli ederung besteht aus: Sicherheitseinstellungen, Lokale Richtlinien, Die verfügbaren Benutzerrechtrichtlinien werden im rechten Abschnitt angezeigt. 4. Doppelklicken Sie auf GLOBALE OBJEKTE ERSTELLEN. Das Dialogfeld Globale Objekte erstellen wird angezeigt. 5. Klicken Sie auf BENUTZER HINZUFÜGEN. 6. Wählen Sie alle Corporate Modeler-Benutzer aus der Auswahlliste. 7. Klicken Sie auf "OK". Warnung!!! Die Richtlinienänderung ist zwar zu diesem Zeitpunkt eingestellt worden, tritt aber nicht in Kraft, bis Windows diese etwa anderthalb Stunden nach Einstellung anwendet. So wenden Sie die Richtlinienänderungen sofort an: 1. Geben Sie in die Eingabeaufforderung Folgendes ein: secedit /refreshpolicy rechner_richtlinie Note: Der grüne Text steht für Variablen, wobei "rechner" für den Computernamen steht und "richtlinie" für den Namen der Richtlinie. 2. Drücken Sie die Eingabetaste. Die Richtlinienänderungen sind angewendet worden. 3.2 Ein neues lokales Benutzerkonto erstellen (optional) Es wird empfohlen, dass Sie den Corporate Modeler-Dienst für ein neues lokales Benutzerkonto mit Systemrechten einstellen. Der Vorteil dieser Konfiguration ist, dass Sie den Service abbrechen können, ohne dafür den Computer neu starten zu müssen. Informationen über die Erstellung eines neuen lokalen Benutzerkontos finden Sie in der Microsoft Windows Hilfe. Seite 7 von 17

8 3.3 Greifen Sie auf die korrekte Installationsdatei zu Auf die Installationsdatei kann auf der Casewise-Website zugegriffen werden (unter: oder auf der Corporate Modeler-CD-ROM. WICHTIG!!! Es ist wichtig, die richtige ausführbare Datei für die Installation auszuwählen, da dies die Sprache bestimmt, in der das Programm ausgeführt wird. Das Programm wird in den Schritten des Installationsprozesses als Installationsdatei bezeichnet. Seite 8 von 17

9 4 Installationsprozess Dieses Dokument beschreibt die Schritte, die erforderlich sind, um eine neue Installation von Corporate Modeler auf Citrix oder einem Windows Terminal Server, welche in einer Multi-Benutzer Umgebung in Verbindung mit dem Corporate Exchange - DP4 verwendet werden kann, durchzuführen. Aufgrund der Komplexität dieses Prozesses wurde er in vier Schritte zerlegt: Installieren Sie das Microsoft.NET-Framework. Installieren Sie Corporate Modeler. Konfigurieren Sie die Corporate Modeler Installation. Vervollständigen Sie die Installation. 4.1 Installieren Sie das Microsoft.NET-Framework Alle Corporate Modeler 10-Benutzer müssen das Microsoft.NET-Framework Version 1.1 auf deren lokalen Rechner installiert haben. Dieses Produkt kann gratis von der Microsoft-Website heruntergeladen werden: 262d25e3-f d1e7cf3a3&displaylang=en 4.2 Installieren Sie Corporate Modeler 1. Melden Sie sich beim Citrix / Windows 2000 Terminal Server als Benutzer mit Administratorenrechten an. 2. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie ein: change user /install. Note: Eine der primären Funktionen des change user Befehls ist sicherzustellen, dass die Programmdateien in der 'Systemroot' eher als im Windows Unterordner des Benutzers Basisordner installiert werden (%homepath%). So werden die Programme verfügbar für Zugriff von Multi Sitzungen. Ehe das Programm installiert wird, stellt die Funktion change user /install das System auf Installierungsmodus ein und deaktiviert.ini Dateimapping. Das System zeichnet auf, wie die Installierungs-API das Programm installieren. 3. Wenn Sie die Installationsdatei lokal speichern: Doppelklicken Sie auf die Corporate Modeler Installationsdatei. Seite 9 von 17

10 Falls Sie die Corporate Modeler CD haben: Klicken Sie auf 'Installieren Sie jetzt. Der Corporate Modeler Installationsassistent wird ausgeführt. 4. Klicken Sie auf Weiter. 5. Auf der Einzelplatz / oder Multi-Benutzer Seite, wählen Sie: Einzelplatz auf meinem Computer und in einer Multi-Benutzer Umgebung verbunden mit Corporate Exchange DP4. 6. Klicken Sie auf "Weiter". 7. Auf der Seite "Standard einstellen" wählen Sie 'Einzelplatz auf meinem Computer'. 8. Klicken Sie auf "Weiter". 9. Auf der Seite Servername tragen Sie folgendes ein: <PhysischerComputerName>. 10. Klicken Sie auf "Fertigstellen". <PhysischerComputerNa me> ist die TCP/IP Serveradresse. Corporate Modeler wird auf Ihrem Computer installiert. 11. StartenSie den Citrix / Windows 2000 Terminal Server. WICHTIG!!! Sie müssen den Terminal Server erneut starten, ehe Sie die Installation abschließen. 12. Melden Sie sich beim Citrix / Windows 2000 Terminal Server als Benutzer mit Administratorenrechten an. 13. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie ein: change user /install. 14. Führen Sie Corporate Modelers Repository Explorer von dem Symbol im Remote Session Desktop aus. Das beendet die Installation und stellt sicher, dass die Software korrekt installiert ist. Note: Testen Sie zu diesem Zeitpunkt die Applikation: Wenn Sie eine seltsame visuelle Darstellung bemerken, eigenartiges Verhalten oder eingeschränkte Funktionalität (wie z. B. nicht angezeigte Kontextmenüs), ist es möglich, dass Sie Versionen von anderer Software aktualisieren müssen. Bitte treten Sie mit dem Casewise Helpdesk für weitere Hilfe in Verbindung. 15. Schließen Sie Corporate Modeler und fahren Sie den DP4 Service herunter (klicken Sie auf das Diamond- Das ist üblicherweise MDAC - welches direkt von Microsoft erhältlich ist. Seite 10 von 17

11 Symbol in der Task-Leiste, und wählen Sie Herunterfahren). 4.3 Die Corporate Modeler Installation konfigurieren 1. Löschen Sie alle Dateien vom Ordner CASEWISE\ LICENCE mit der Erweiterung.CWS. 2. Klicken Sie auf Start > Programme > Corporate Modeler Suite > Dienstprogramme > Corporate Exchange > Corporate Exchange -DP4 starten. Das öffnet die Verbindung zu dem Server. 3. Wenn diese nicht schon installiert sind, installieren Sie die Corporate Modeler Serverlizenzen. Note: Um weitere Informationen über den Erhalt und die Installation von Concurrent User Lizenzen zu erhalten, informieren Sie sich bitte in den Kurzinfos am Ende des Dokuments. 4. Führen Sie Corporate Modelers Repository Explorer von dem Symbol im Remote Session Desktop aus. Note: :Melden Sie sich als ADMIN an (kein Passwort) und bestätigen Sie, dass Sie am richtigen Server angemeldet sind. Das Dialogfeld Anmeldung (indem Sie ADMIN eintragen) zeigt den Server-Verbindungstyp - das sollte "Corporate Exchange - DP4" besagen. 5. Schließen Sie Corporate Modeler und fahren Sie den DP4 Service herunter (klicken Sie auf das Diamond- Symbol in der Task-Leiste, und wählen Sie Herunterfahren). 6. Vom CASEWISE\ CM9\ BIN Ordner, führen Sie SRVW32.EXE aus. Nach ein paar Sekunden sehen Sie eine Nachricht, die besagt "Installieren des DP4 Datenbank Service"? 7. Klicken Sie auf "OK". 8. Öffnen Sie die Datei DP4.ini im Ordner CASEWISE\ CM9\ BIN (mit einem Textbearbeitungsprogramm wie Editor oder WordPad). Machen Sie die folgenden Änderungen: - Kopieren Sie den Anschnitt [STARTUP_TCP] und fügen Sie diesen in einen neuen Abschnitt ein. Seite 11 von 17

12 - Benennen Sie den neuen Abschnitt um in: [STARTUP]. - In diesem neuen [STARTUP] Abschnitt, entfernen Sie alle Einträge außer TCPW.W32. - Ändern Sie das Präfix für den TCPW.W32 Eintrag auf 1= (d. h. "eins" und ein "Gleichzeichen"). Finden Sie den [SYSTEM] Abschnitt und ändern Sie den Parameter AUTOLOAD= von 1 (eins) zu 0 (Null). 9. Speichern und schließen Sie DP4.INI. 4.4 Vervollständigen Sie die Installation Aus der Windows Systemsteuerung: 1. Öffnen Sie das Dialogfeld "Corporate Exchange DP4 Dienste". Example: Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Verwaltungsprogramme > Dienste. Doppelklicken Sie auf "Corporate Exchange - DP4". Das Dialogfeld "Corporate Exchange - das DP4 Eigenschaften" wird geöffnet. Das Zugriffsrouting wird als Beispiel angezeigt, da es unterschiedlich für jede Version von Windows ist (dieses Beispiel stammt aus Windows 2000), und unterliegt der Anpassung. 2. Legen Sie den Starttyp auf "Automatisch" fest. 3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Anmeldung". 4. Deaktivieren Sie 'Ermöglichen Sie dem Dienst Interaktion mit dem Desktop'. 5. Wenn Sie ein neues lokales Benutzerkonto vor dem Setupbeginn angelegt haben, aktivieren Sie 'Dieses Konto' und geben Sie Ihre Benutzerkontoangaben ein. 6. Klicken Sie auf "OK". 7. Mit Corporate Exchange - DP4 immer noch ausgewählt, klicken Sie auf Start. Es wird empfohlen, dass Sie den Dienst von einem lokalen Benutzerkonto aus ausführen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter "Ehe Sie Note: Start in den Dienstsystemsteuerung wird vom "Wiedergeben" Symbol wiedergegeben. Seite 12 von 17

13 8. Führen Sie den Task-Manager aus und überprüfen, dass der Prozess TCPW.W32 ausgeführt wird. Note: Wenn der Prozess nicht im Task- Manager sichtbar ist, treten Sie mit dem Casewise Helpdesk in Verbindung. 9. Auf der Terminal Server Arbeitsstation können Sie INI-Dateieinstellungen, Programme und Verknüpfungen nach Bedarf hinzufügen, entfernen und anpassen. Note: Mit anderen Worten, ändern Sie die Gestaltung des Startmenüs und des Desktops, da dies eine Konfiguration ist, die sich auf alle Benutzer des Terminal Servers auswirkt. Casewise empfiehlt, dass alle Verknüpfungen für Dienste zum Anhalten und Stoppen der Datenbank entfernt werden. 10. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie ein: change user /execute. Der Corporate Modeler ist jetzt bereit für den Zugriff durch eine Remote Session. Seite 13 von 17

14 5 Tipps zur Remote-Verwendung von Corporate Modeler Sie können sich beim Server mit einer Remote-Sitzung anmelden und Corporate Modeler über die Symbole ausführen, die auf dem Remote-Desktop angezeigt werden. Alternativ greifen Sie auf Corporate Modeler auf dem Citrix / Windows 2000 Terminal Server zu, indem Sie die Symbole auf Ihrem eigenen Desktop haben. Obwohl der Benutzer keine Remote Desktop Session auf dem Citrix / Windows 2000 Terminal Server hat, ist die Installationsprozedur in diesem Dokument immer noch gültig. Seite 14 von 17

15 6 Kurzinfo 6.1 Wie Sie Support bekommen Web-Desk Unter der folgenden Adresse können Sie eine Hilfeanfrage an unser Web-Desk-Supportsystem abschicken und unsere Knowledge Base abfragen: Telefonsupport Casewise bietet darüber hinaus einen Telefon-Supportdienst für registrierte Benutzer, die ihre jährliche Wartungsgebühr entrichtet haben. Dieser Service steht während der normalen Geschäftszeiten zur Verfügung. Für Europa, Asien und den australischen Raum, rufen Sie bitte die Telefonnummer in Großbritannien an Für technische Fragen, kontaktieren Sie den Casewise- Helpdesk unter: +44 (0) Für allgemeine und Geschäftsfragen, kontaktieren Sie Ihren Casewise-Kundenmanager unter: +44 (0) Für Nord- und Südamerika, rufen Sie bitte die Telefonnummer in den USA an Telefon Seite 15 von 17

16 6.2 Hilfe Concurrent Benutzerlizenzierung In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie eine Lizenz für eine Multi-Benutzer-Installation von Corporate Modeler anfordern und installieren Fordern Sie eine neue Concurrent Benutzerlizenz an Von einer Corporate Modeler Arbeitsstation: 1. Schließen Sie alle Corporate Modeler Programme. 2. Falls Corporate Modeler im Moment nicht mit der Installation von Corporate Exchange verbunden ist, die lizenziert ist: a. Klicken Sie auf Start > Programme > Corporate Modeler Suite > Dienstprogramme > Corporate Exchange > Datenbank anhalten. b. Klicken Sie auf Start > Programme > Corporate Modeler 9 > Utilities > Corporate Exchange DP4 starten. 3. In Windows Explorer, wechseln Sie zum CASEWISE\ BIN Ordner. Note: : Standardverzeichnis: C:\Programme\casewise\cm9\bin. 4. Doppelklicken Sie aufcwlicensemanager.exe. Das Casewise Licenzmanager Anmeldungsdialogfeld öffnet sich. 5. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Note: Wenn Sie keinen Benutzername und Passwort haben, dann können Sie die folgende Standardanmeldung benutzen: Benutzer = ADMIN and Passwort = [empty]. 6. Klicken Sie auf Datei > Neue Lizenz anfordern. 7. Registrieren Sie sich über das Internet 8. Vervollständigen Sie den Formular und klicken Sie auf "OK". Ihre Lizenz wird Ihnen per zugesendet Installieren Sie Ihre Concurrent User Lizenz Wenn Sie Ihre Concurrent User Lizenz erhalten haben, dann müssen Sie diese auf der Servermaschine / Arbeitsstation installieren auf der sich Ihre Installation von Corporate Falls Sie SOAP nicht als Teil der Corporate Modeler Installation installiert haben, dann können Sie sich nicht 'Über das Internet registrieren'. Verwenden Sie in diesem F ll i d d Seite 16 von 17

17 Exchange - DP4 befindet (die Serversoftware und geteilte Daten.) Von einer Corporate Modeler Arbeitsstation: 1. Schließen Sie alle Corporate Modeler Programme. 2. Falls Corporate Modeler im Moment nicht mit der Installation von Corporate Exchange verbunden ist, die lizenziert ist: c. Klicken Sie auf Start > Programme > Corporate Modeler Suite > Dienstprogramme > Corporate Exchange > Datenbank anhalten. d. Klicken Sie auf Start > Programme > Corporate Modeler 9 > Utilities > Corporate Exchange DP4 starten. 3. Doppelklicken Sie auf die Lizenzdatei (Mit der Erweiterung *.cws). Eine Nachricht erscheint, die Sie informiert, dass Sie Ihre Lizenz erfolgreich installiert haben. 4. Starten Sie Corporate Modeler. Note: Sie müssen sich zu Corporate Modeler anmelden und eine Verbindung mit dem Corporate Exchange - DP4 herstellen (was automatisch passiert, wenn Sie ein Desktop- Symbol verwenden), damit die Concurrent Lizenzen für alle Systembenutzer verfügbar sind. Seite 17 von 17