DPD- Paketschein- Spezifikation

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1 DPD- Paketschein- Spezifikation Version: DELICom DPD Deutscher Paket Dienst GmbH & Co. KG, Aschaffenburg

2 INHALTSVERZEICHNIS 1 VORBEMERKUNG Hinweis zur Verwendung dieser Spezifikation ALLGEMEINER ABLAUF Das DPD-System Anforderungen für den Versand Handhabung Versand PAKETSCHEINE Standardpaketscheine Maxi Mini Verwendung der Standardpaketscheine Postleitzahlbarcode Kundenseitiger Paketscheindruck Informationen auf dem Paketschein Paketscheindruck mit Routung Informationsübergabe vom Kunden an das Depot TECHNISCHE GRUNDLAGEN Allgemeines Paketscheinnummer Routercode Prüfziffernberechnung Barcodespezifikation Druckverfahren Papierqualität Barcode 2/5 interleaved Geometrische Maße für Paketschein und Routerlabel PAKETSCHEINE FÜR VERSCHIEDENE SERVICELEISTUNGEN Frei UNFREI Kleinpaket PARCELLetter Nachnahme GARANTIEPAKET Gefahrgut Begrenzte Menge (Kleinmengenregelung) Gefahrgut Austausch-Service Der Hinversand Der Rückversand DAS GENEHMIGUNGSVERFAHREN ZUM KUNDENDRUCK Entwicklungsprozess Genehmigung zum Kundendruck Mindestanforderungen an Genehmigungsmuster beim kundenseitigen Paketscheindruck Zusammenfassung DELICom DPD GmbH & Co. KG I-2

3 7 SCHLUSSWORT GLOSSAR UND ABKÜRZUNGEN D-Barcode Terminologie APPENDIX Positionieren von DPD-Paketscheinen Routerlabel häufige Fehler und deren Ursachen Das DPD-Logo Checkliste zum kundenseitigen Paketscheindruck DPD Ländertabelle Großbritannien, Nordirland und Schottische Inseln Niederlande Nicht in der ROUTEN.TAB vorhandene Länder Besonderheiten beim Versand in benachbarte Länder DELICom DPD GmbH & Co. KG I-3

4 Änderungen gegenüber der Vorversion In der jeweiligen Dokumentversion haben Änderungen in folgenden Kapiteln des Dokumentes stattgefunden: Version Datum Änderung Punkt Punkt 6.2 Punkt 6.3 Punkt Garantiepaket hinzugefügt Korrektur Gefahrgut Überarbeitung der gesamten Dokumentation 1.0 Initialversion basierend auf der Version Stand Oktober 1997 DELICom DPD GmbH & Co. KG I-4

5 1 Vorbemerkung Die Paketscheine, insbesondere deren barcodierte Informationen, stellen den logistischen Nerv für das DPD-System dar. Diese Spezifikation definiert für alle Beteiligten den Standard, der für die Produktion und Handhabung der DPD-Paketscheine notwendig ist. Nur so kann das DPD-System mit einem hohen Wirkungsgrad betrieben werden. 1.1 Hinweis zur Verwendung dieser Spezifikation Dem Inhaltsverzeichnis können Sie entnehmen, dass den verschiedenen Paketscheintypen auch verschiedene Unterkapitel gewidmet werden. Es ist sinnvoll, zunächst die Hauptkapitel und dann anwendungsbezogen die entsprechenden Unterkapitel zu lesen. DELICom DPD GmbH & Co. KG 1-1

6 2 Allgemeiner Ablauf 2.1 Das DPD-System Im DPD-System basiert der logistische Ablauf, sowie die EDV-technische Paketverfolgung DELIS track auf einer regelmäßigen Scannung der Pakete durch stationäre oder manuelle Scanner. Die hierzu notwendigen Informationen sind in zwei Barcodes verschlüsselt, die auf jedem Paket vorhanden sein müssen. In Ausnahmefällen werden noch zusätzliche Differenzlabels mit Zusatzinformationen auf das Paket aufgebracht. Jede barcodierte Information ist zur Sicherheit ebenfalls in Klarschrift auf den entsprechenden Paketscheinen aufgebracht. Es handelt sich hierbei um folgende Informationen: Paketscheinnummer (Identcode) Routercode, Routernummer (Zielinformationen) Differenzcodes (Zusatzinformationen) Um einen sicheren, korrekten und schnellen Transport der Pakete zu gewährleisten, müssen mindestens die Informationen Paketscheinnummer und Routercode/Routernummer auf jedem Paket vorhanden sein. DELICom DPD GmbH & Co. KG 2-1

7 2.2 Anforderungen für den Versand Damit ein sicherer und zeitgerechter Transport der Pakete im DPD-System funktionieren kann, gilt es, einige Regeln bei der Verwendung von Paketscheinen zu beachten Handhabung In der Handhabung der Paketscheine unterscheiden sich die unterschiedlichen Paketscheintypen nicht. Da die Pakete im DPD-System auch von vollautomatischen Scannern bei hohen Fördergeschwindigkeiten erfasst werden, sind die im Folgenden aufgeführten Richtlinien für einen problemlosen Versand unerlässlich: Die sortierfähige Lage eines Paketes ist erreicht, wenn die größte Fläche des Paketes nach unten zeigt. Somit wird ein Umkippen der Pakete verhindert. Alle DPD-relevanten Paketscheine müssen auf der Oberseite des Paketes aufgebracht sein. Die Label dürfen sich nicht gegenseitig verdecken, d.h. sie müssen nebeneinander aufgebracht werden. Die Label, und damit die Paketinformationen, dürfen nicht von Verpackungschnüren überdeckt werden Die Label dürfen nicht durch Farben (z.b. Filzstiftstriche) oder andere Aufkleber verdeckt werden. Falls Schrumpffolien eingesetzt werden, so müssen diese über den Paketscheinen glatt und ohne Aufdruck sein. Um eine Lesbarkeit im gesamten DPD-System sicherzustellen, müssen diese Folien vor ihrem Einsatz von der DPD GmbH & Co. getestet werden. Wenden Sie sich hierzu an Ihr Versanddepot, das alles weitere veranlassen wird. Korrekte Ausrichtung eines Paketes DELICom DPD GmbH & Co. KG 2-2

8 2.3 Versand Nachdem das Paket mit einem Paketschein versehen wurde, wird es dem DPD-Depot übergeben. Hier wird, sofern nicht bereits kundenseitig geschehen, die Zielinformation in Form des sogenannten Routerlabels neben dem Paketschein aufgebracht (ggf. zusätzliche Differenzcodes). p&eddr p&eddr p&eddr Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Tel: / Fax: / EMPFÄNGER Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover LIEFERUNG BEST.AUS KUNDEN-NR. GEWICHT (KG) DATUM , PAKETEN ABSENDER SPED.-AUFTR.-NR Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg DPD Layout Zy 1 3Zy D30519 X "Maxi" Paketschein und DPD Routerlabel Das Paket durchläuft nun das DPD-System bis zur ordnungsgemäßen Zustellung. DELICom DPD GmbH & Co. KG 2-3

9 3 Paketscheine 3.1 Standardpaketscheine Bei der Verwendung von Standardpaketscheinen ( Maxi oder Mini ) bekommt der DPD-Kunde diese von seinem zuständigen DPD-Depot zur Verfügung gestellt Maxi Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Tel: / Fax: / SPED.-AUFTR.-NR p&eddr p&eddr p&eddr Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. EMPFÄNGER LIEFERUNG BEST.AUS KUNDEN-NR. GEWICHT (KG) DATUM PAKETEN ABSENDER DPD Standard Paketschein Maxi mit 2 seitlichen Talons und ggf. 2 Durchschlägen, Maßstab 1:1 DELICom DPD GmbH & Co. KG 3-1

10 3.1.2 Mini p&eddr Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Tel: / Fax: / p&eddr SPED.-AUFTR.-NR Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. p&eddr DPD Standard Paketschein "Mini" mit 2 seitlichen Talons, Maßstab 1:1 DELICom DPD GmbH & Co. KG 3-2

11 3.1.3 Verwendung der Standardpaketscheine Für den schnellen und reibungslosen Transport eines Paketes im DPD sind zum Einen die Handhabung und zum Anderen das korrekte Ausfüllen des Paketscheines notwendig. Bei Verwendung von Minipaketscheinen ist analog hierzu ein gut leserliches Adressetikett zu verwenden. Wichtig sind hierbei vor allem: Richtige und vollständige Empfängeradresse Richtige und vollständige Absenderadresse Gewichtsangabe Lieferung besteht aus X Paketen (nur bei Mehrpaketsendungen) Folgende Angaben können, müssen aber nicht ausgefüllt werden: Kundennummer Versanddatum Lieferung besteht aus 1 Paket (bei Einzelpaketsendungen) p&eddr p&eddr p&eddr Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Tel: / Fax: / EMPFÄNGER Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover LIEFERUNG BEST.AUS KUNDEN-NR. GEWICHT (KG) DATUM , PAKETEN ABSENDER SPED.-AUFTR.-NR Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg Ein richtig ausgefüllter "Maxi" Paketschein ABSENDER Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg EMPFÄNGER Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover p&eddr SPED.-AUFTR.-NR. p&eddr Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. p&eddr Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Tel: / Fax: / Adressaufkleber und "Mini" Paketschein DELICom DPD GmbH & Co. KG 3-3

12 3.1.4 Postleitzahlbarcode Zusätzlich kann der Kunde noch einen Postleitzahlbarcode andrucken, der dem Depot die Erstellung des Routerlabels vereinfacht, da Fehler beim Ablesen der Zielpostleitzahl vermieden werden. Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Tel: / Fax: / SPED.-AUFTR.-NR p&eddr p&eddr p&eddr Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. EMPFÄNGER Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover LIEFERUNG BEST.AUS KUNDEN-NR. GEWICHT (KG) DATUM ,0 PAKETEN ABSENDER Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg 1 3Zk Standardpaketschein mit Postleitzahlbarcode Aufbau des Postleitzahlbarcodes Der Barcodeinhalt ist folgendermaßen aufgebaut: LL P LL : DPD-Länderkennung gemäß der DPD-Ländertabelle : Postleitzahl des Empfängers (bei weniger als 5 Stellen wird links mit Nullen aufgefüllt) 00 : Kennung, die anzeigt, dass es sich hierbei um einen Postleitzahlbarcode handelt P : Prüfziffer Die Prüfziffer P errechnet sich aus den vorangehenden neun Ziffern gemäß Prüfziffernberechnung Spezifikation des Postleitzahlbarcodes Barcodetyp 2 / 5 interleaved Ratio 1 : 2,25 Modulbreite x 300µm Barcodehöhe h = 9mm Prüfziffernberechnung Modulo 10, Gewichtung 3131 Dieser Barcode kann mit Nadel-, Tintenstrahl- oder Laserdruck erstellt werden, da er nicht von automatischen Scannanlagen gelesen werden muss. DELICom DPD GmbH & Co. KG 3-4

13 3.2 Kundenseitiger Paketscheindruck Beim kundenseitigen Paketscheindruck wird der DPD-Paketschein inklusive aller barcodierten Informationen in dem Moment erstellt, in dem er benötigt wird. Es können hierdurch kunden- bzw. auftragsbezogene Daten mit der DPD-Paketscheinnummer verknüpft werden (durchgängige Paketverfolgung von der Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung). Neben der Möglichkeit, diesen Paketscheindruck selbst zu programmieren, können fertige Versandsysteme verschiedener Systemanbieter genutzt werden. Die Vorteile und Einsatzmöglichkeiten dieser Versandsysteme können dem Kunden vom betreuenden Versanddepot vor Ort erläutert werden, um die beste Lösung für den Kunden zu finden Informationen auf dem Paketschein Wie beim Einsatz von Standardpaketscheinen, sind auch bei der kundenseitigen Paketscheinerstellung generell folgende Angaben notwendig: Richtige und vollständige Empfängeradresse Richtige und vollständige Absenderadresse Gewichtsangabe Lieferung besteht aus X Paketen (nur bei Mehrpaketsendungen) Schadensmitteilung Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen Versionsnummer der ROUTEN.TAB (nur bei Paketscheindruck mit Routung) Sollten zusätzlich zu den Angaben Kundennummer und Datum noch weitere betriebsinterne Informationen des Kunden in Klarschrift oder eventuell auch als Barcode in den Paketschein integriert werden, muss dies mit dem DPD abgesprochen werden. Nur so können mögliche Fehlerquellen ausgeschlossen werden. Generell kann hierzu gesagt werden, dass das Aufbringen von Barcodes des Typs 2/5 interleaved nicht möglich ist, da dieser der vom DPD verwendete Barcodetyp ist. DELICom DPD GmbH & Co. KG 3-5

14 3.2.2 Paketscheindruck mit Routung Zusätzlich zu den zuvor genannten Vorteilen kann neben der Paketscheinnummer auch die Zielinformation im Paketschein integriert werden. Der Routercode (Zielinformation) kann direkt aus der Zieladresse ermittelt werden, wodurch Fehlermöglichkeiten noch weiter reduziert werden und ein Maximum an Sicherheit in der Sortierung erzielt wird. Die DPD-Zielinformationen bestehen aus dem so genannten Routercode (in Klarschrift und in barcodierter Form) und der so genannten Routernummer (nur in Klarschrift). Grundlage für den Routercode sind die Zielinformationen Land und Postleitzahl, die sich aus der Empfängeradresse entnehmen lassen. Hinzu kommt die DPD-spezifische Produktkennung. Die Gesamtheit ergibt den so genannten Routercode, dessen genauer Aufbau im Kapitel Routercode erläutert wird. p&eddr 06 V3/ Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. Lieferung besteht aus: 1 Paketen Gewicht in kg: 12,00 Datum: Packstück Nr: 1 Tel: / Fax: / SPED.-AUFTR.-NR. Empfänger: Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße Hannover Absender: Beispiel AG Herrenstraße Ratzeburg Kundenseitig erstellter Paketschein mit Routung Die 5-stellige Routernummer steht für das entsprechende DPD-Zieldepot. Sie ist für die logistischen Abläufe im DPD wichtig und wird lediglich in Klarschrift angedruckt. Die Routernummer ergibt sich gemäß der DPD-Routerliste aus dem Routercode. Die Zuordnungstabelle Routercode/Routernummer ist als sequentielle ASCII-Datei erhältlich und wird dem selbstdruckenden Kunden auf einem Datenträger vom Versanddepot zur Verfügung gestellt. In manchen DPD-Versanddepots wird der interne Ablauf durch eine so genannte interne Tornummer (A-Sort) unterstützt. Falls erforderlich, wird diese vom betreuenden Versanddepot in die o.g. Zuordnungstabellen eingepflegt und dem Kunden zur Verfügung gestellt. Die genaue Stellendefinition der Paketscheinnummer und des Routercodes, die Prüfzifferberechnung, die Druckqualitäten und die geometrischen Daten entnehmen Sie bitte Kapitel Technische Grundlagen. DELICom DPD GmbH & Co. KG 3-6

15 a Tel: / Fax: / Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. k i b c d e 06 p&eddr p&eddr V3/ Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 Lieferung besteht aus: 1 Paketen Auftrags-Nr: Gewicht in kg: 12,00 D Ratzeburg Packstück Nr: 1 Datum: Liefer-Nr: Kundennummer: h f g Beispiel eines kundenseitig erstellten Paketscheins mit Routung (Thermodruck) a Paketscheinnummer f Interne Tornummer (A-Sort) b Paketscheinnummern-Barcode g Routernummer (Route und E-Sort) c Versionsnummer der ROUTEN.TAB h Absenderadresse d Routerbarcode i Schadensmitteilung e Routercode k Empfängeradresse DELICom DPD GmbH & Co. KG 3-7

16 3.2.3 Informationsübergabe vom Kunden an das Depot Vom selbstdruckenden Kunden können die Daten prinzipiell auf zwei Arten an das Versanddepot übergeben werden: per Übergabeliste per Datenträger oder DFÜ Übergabeliste Hierbei wird dem Depot eine Liste übergeben, auf der alle relevanten Daten der versandten Pakete aufgeführt sind. Paketscheinnummer Empfänger (komplette Adresse) Gewicht Versandart ggf. Nachnahmedaten (Verwendungszweck, Währung, Inkassoart, Betrag) DELICom DPD GmbH & Co. KG 3-8

17 Inland / EU / Ausland Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg Depot: Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr. 21 D Lübeck Tel: / Fax: / Versandart: FREI Datum: Paketscheinnr. Kd.-Nr. Empfänger Land/PLZ/Ort Gewicht (kg) Preis (DEM) Anzahl der Pakete: Gesamtgewicht: Gesamtpreis: Beispiel einer Übergabeliste Datenträger oder DFÜ Hierbei werden die Daten in einem speziellen Datenformat an das Depot übergeben. Genauere Informationen erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Versanddepot. DELICom DPD GmbH & Co. KG 3-9

18 4 Technische Grundlagen Dieses Kapitel stellt den technischen Rahmen für die Paketschein-Spezifikation dar, ohne den das DPD- System in seiner gewohnten Zuverlässigkeit nicht funktionieren kann. Eine weitere Hilfe für das Erreichen dieser technischen Daten (z.b. bei der Programmierung eines kundenseitigen Paketscheindruckes) stellt die im Kapitel Checkliste zum kundenseitigen Paketscheindruck befindliche Liste dar. Diese Checkliste beinhaltet die im folgenden aufgelisteten Daten in Kurzform. 4.1 Allgemeines Paketscheinnummer Die DPD-Paketscheinnummer ist die einzige Grundlage für eine Identifikation von Paketen im DPD- System. Dieser Identcode (eine laufende Nummer aus einem vorgegebenen Nummernkreis) darf innerhalb eines Jahres jeweils nur einmal im DPD-System auftreten. Der folgende Nummernschlüssel erläutert den Aufbau für die Klarschrift und den Barcode der Paketscheinnummer. DDD : Depotkennung DDD X 1 X 2 LLLLLL P X 1 : Identifier X 1 X 2 : Identifier X 2 LLLLLL : laufende Nummer P : Prüfziffer DELICom DPD GmbH & Co. KG 4-1

19 Standardpaketscheine Frei 9 Unfrei X 1 X Maxi 7-9 Mini 1-6 Maxi 7-9 Mini PARCELLetter 2 0 Nachnahme Kundenseitiger Paketscheindruck 2 8 Frei Unfei 0 z.b.v. DPD GmbH & Co Aluboxen der ZA Frei 0 Maxi 3 Wertmarkensystem 0 5 Zentrale Faktura frei Die Prüfziffer P errechnet sich aus den voranstehenden elf Ziffern gemäß Kapitel Prüfziffernberechnung. 1 Produktion ausschließlich durch die den Depots von der DPD GmbH & Co. zugeteilten Paketscheinlieferanten 2 Die DPD-Versanddepots sind gemäß DPD-Organisationshandbuch und -Paketscheinspezifikation für den ordnungsgemäßen Paketscheindruck verantwortlich. 3 Verwendung ausschließlich durch die DPD GmbH & Co. oder nach schriftlicher Genehmigung 4 Die Nummern DDD P bis DDD P ( Stück pro Depot) sind generell für die EDV-technische Kennzeichnung von NI-Paketen vorgesehen DELICom DPD GmbH & Co. KG 4-2

20 4.1.2 Routercode Die Zielinformation im DPD-System ist der sogenannte Routercode. Diese 10-stellige Zahl wird in Klarschrift und auch als Barcode auf dem Paket aufgebracht und hat folgenden Grundaufbau: LL KK - P LL : DPD Länderkennung : Postleitzahl KK : DPD Paketkennung P : Prüfziffer Die Prüfziffer P errechnet sich aus den voranstehenden neun Ziffern gemäß Kapitel Prüfziffernberechnung Routernummer Die Routernummer ist ein wichtiger Bestandteil der DPD-Zielinformation. Diese 5-stellige Nummer ergibt sich gemäß Kapitel ROUTEN.TAB. Sie besteht aus der 3stelligen Route und dem 2stelligen E-Sort. RRR EE : Route (Zieldepot) : E-Sort (Strangnummer) RRR.EE Sie wird lediglich in Klarschrift, unterhalb des Routerbarcodes angedruckt und ist eine Hilfe für Sichtkontrollen bzw. manuelle Sortiervorgänge. Der Punkt zwischen den Stellen 3 und 4 ist für die Orientierung der Nummer und für interne Sortiervorgänge unerlässlich Interne Tornummer In einigen DPD-Versanddepots wird die Sortierung durch den A-Sort (interne Tornummer) realisiert. Sie ergibt sich aus der DPD-einheitlichen Routernummer. Die Zuordnung (Routernummer A-Sort) wird vom entsprechenden DPD-Versanddepot durch die DPD-Routerdatei realisiert. DELICom DPD GmbH & Co. KG 4-3

21 Routerlabel k i h a b c DPD Layout Zy 1 3Zy D30519 X g f d e DPD Routerlabel a Routercode f Wiederholung der Routereingabe b Routerbarcode 10-stellig g Programmversion c Klarschrift Paketkennung h Druckerkennung d A-Sort (interne Tornummer) i Druckdatum e Routernummer mit 2-stelligem E-Sort (Strangnummer) k DPD-Versanddepot DELICom DPD GmbH & Co. KG 4-4

22 ROUTEN.TAB Diese Datei wird jeweils am 1.Januar, 1.Mai und am 1.September eines Jahres neu von der DPD GmbH & Co. herausgegeben und an die Depots verteilt. Diese pflegen in diese, sofern benötigt, ihre A-Sorts ein. Bei der ROUTEN.TAB handelt es sich um eine ASCII-Datei, deren Zeilen entweder im UNIX-Format (CR) oder im DOS-Format (CR/LF) beendet werden. Kommentarzeilen innerhalb der ROUTEN.TAB beginnen mit einem * (Stern). Eine Sonderstellung hat hierbei die erste Zeile der ROUTEN.TAB. Hier befindet sich die Versionsnummer im folgenden Format: *VQ/JJ *V : feste Textsequenz Q : Quartal JJ : Jahr (ab 2000 auch weiterhin 2stellig, also 00) Die einzelnen Einträge (jeweils eine Zeile) sehen folgendermaßen aus: LLLCCVVVVVBBBBBRRREEAA LLL : DPD Länderkennung alphanumerisch, linksbündig (rechts mit Leerzeichen aufgefüllt) CC : DPD Ländercode numerisch VVVVV : von Postleitzahl numerisch, rechtsbündig (links mit Nullen aufgefüllt) BBBBB : bis Postleitzahl numerisch, rechtsbündig (links mit Nullen aufgefüllt) EE : E-Sort Strangnummer AA : A-Sort interne Tornummer Anfang einer DPD-Routerdatei: *V2/97 * ACHTUNG * NEUE VERSION ROUTERTABELLE * * NEW VERSION ROUTING LIST * FINAL VERSION * * * Satzposition * * KKK NN VVVVV BBBBB RRR EE AA * K = Laenderkuerzel * N = Laenderkennung * V = VON Plz * B = BIS Plz * R = Route * E = E-Sort * A = A-Sort * * Routertabelle 05-08/97 - Stand FR * verantwortlich Herr Remlinger * * GR NL NL NL DELICom DPD GmbH & Co. KG 4-5

23 NL DELICom DPD GmbH & Co. KG 4-6

24 4.1.3 Prüfziffernberechnung Grundlage für die Berechnung der Prüfziffer sind die voranstehenden Ziffern der zu codierenden Nummer. Die Berechnung erfolgt nach dem Berechnungsverfahren Modulo 10 mit der Gewichtung P 1 * 3 = 0 * 1 = 9 * 3 = 8 * 1 = 7 * 3 = 6 * 1 = 5 * 3 = 4 * 1 = 3 * 3 = 2 * 1 = 1 * 3 = Summe = nächste Zehnerstelle = Prüfziffer (Differenz) = 2 Prüfziffernberechnung bei der 12-stelligen Paketscheinnummer P 1 * 3 = 0 * 1 = 5 * 3 = 4 * 1 = 3 * 3 = 2 * 1 = 1 * 3 = 9 * 1 = 4 * 3 = Summe = 57 nächste Zehnerstelle = 60 Prüfziffer (Differenz) = 3 Prüfziffernberechnung beim 10-stelligen Routercode DELICom DPD GmbH & Co. KG 4-7

25 4.1.4 Barcodespezifikation Im DPD-System werden die Pakete teilweise in vollautomatischen Sortieranlagen bei Geschwindigkeiten über 2,8 m/s identifiziert. Dies ist nur möglich, wenn die barcodierten Informationen eine hohe Druckqualität aufweisen. Sowohl der Routercode als auch die Paketscheinnummer müssen die folgende Spezifikation erfüllen: Barcode-Typ Code 2/5 interleaved Prüfziffernberechnung Modulo 10, Faktor 3131 Modulbreite (Breite des schmalen Balken): x 500 µm ± 50 µm (10%) Ratio (Verhältnis schmaler zu breiter Balken) 1:2,0 Reflektionswert des weißen Hintergrundes R w 50% Reflektionswert der Balken R b 10% Kontrastwert PCS = 80% Weiße Ruhezone auf beiden Seiten s min 5 mm 5 Ruhezonen unter 45 verlaufend Codeeinfärbung matt schwarz - deckend Barcode-Höhen Paketschein h ps 25 mm Routerbarcode h rc 30 mm Barcode-Anordnung beim Thermodruck 90 zur Thermoleiste Die Barcodes sind oben und unten mit Abschlussbalken zu versehen, die mindestens so breit wie das breite Element des Barcodes sind. Diese Balken verhindern zum Einen Lesefehler beim Scannen der Barcodes und zum Anderen erkennt man daran DOT-Ausfälle des Druckers. 5 Maße unter Annahme von x = 500 µm, bei x > 500 µm sind höhere Barcodes und größere Ruhezonen notwendig! DELICom DPD GmbH & Co. KG 4-8

26 4.1.5 Druckverfahren Grundsätzlich können alle Druckverfahren verwendet werden, welche die Barcode-Druckqualität nach Kapitel Barcodespezifikation erfüllen. Wir empfehlen mit einem der folgenden Verfahren zu arbeiten: Thermo-Druckverfahren Thermotransfer-Druckverfahren Laser-Druckverfahren Ionen-Druckverfahren Magnet-Druckverfahren Matrixdruck ist wegen seiner ungenügenden Barcode-Druckqualitäten nicht erlaubt. Tintendruck ist nur unter den in Kapitel Tintendruck angegebenen Voraussetzungen zulässig Thermodruck Bei Thermodruck ist darauf zu achten, dass der Barcode 90 zum Thermoelement gedruckt wird, da sonst keine genügende Druckqualität erreicht wird. a b Korrekter Thermodruck a falsch b c Falscher Thermodruck a b Thermoelement Barcode DELICom DPD GmbH & Co. KG 4-9

27 c Vergrößerung eines Elements Wie in der vorherigen Abbildung zu sehen ist, verwischt das Druckbild, wenn der Barcode in dieser Form gedruckt wird. Daher muss bei Thermodirekt- oder Thermotransferdruck immer wie in der Abbildung "Korrekter Thermodruck" gedruckt werden Tintendruck Da Tintendruck nicht sehr Witterungsbeständig und stark vom verwendeten Trägermaterial abhängig ist, sind folgende Punkt zu beachten: Drucken auf qualitativ hochwertiges Ink-Jet Papier, da anderes Papier die Tinte aufsaugt und somit kein klares Druckbild entsteht und die Barcodespezifikationen nicht eingehalten werden Überkleben der Paketscheine mit einer Schutzfolie oder Anbringen in einer durchsichtigen Schutzhülle. Die verwendete Schutzfolie oder -hülle ist mit den Paketscheinen zur Genehmigung vorzulegen, da diese starken Einfluss auf die Lesbarkeit der Barcodes haben Papierqualität Farbe weiß Reflektionskraft R w 50% Oberfläche UV-Beständigkeit feuchtigkeitsbeständig, abriebfest Kontraständerung < 10% innerhalb zwei Stunden, bei konstanter Temperatur von 50 C und intensiver Sonnenbestrahlung Etikettenhaftung Kleber permanent haftend, wenn möglich umweltfreundliche Klebstoffe (wasserlöslich, lösungsmittelfrei) Einsatztemperaturen - 20 C bis + 80 C Lagerung keine sichtbare Qualitätsveränderung innerhalb 6 Monaten und bei konstanter Temperatur von 20 C und 40% Luftfeuchte. Für Bezugsquellen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Versanddepot! DELICom DPD GmbH & Co. KG 4-10

28 4.1.7 Barcode 2/5 interleaved Hierbei handelt es sich um einen numerischen Code, in dem die Ziffern 0 9 darstellbar sind. Jede Ziffer wird durch 2 breite und 3 schmale Striche bzw. Lücken dargestellt. Das Verhältnis (Ratio) zwischen dem schmalen und dem breiten Element beträgt 1:2,0 bis 1:3,0 (im DPD wird 1:2,0 verwendet) bei einer Modulbreite vom 500 µm. Bei Modulbreiten < 500 µm ist das Ratio 1:2,25 bis 1:3,0. Es werden immer zwei Ziffern gemeinsam kodiert. Die 5 Striche stellen hierbei die erste Ziffer und die 5 Lücken die zweite Ziffer dar Codetabelle 2/5 interleaved Ziffer E1 E2 E3 E4 E Start 0 0 Stop 1 0 E1 - E5 : Element : schmales Element 1 : breites Element z.b.: Barcode 0994 a b c d Beispiel 2/5 interleaved a b c d Start Ziffer 0 (Striche) und 9 (Lücken) Ziffer 9 (Striche) und 4 (Lücken) Stop DELICom DPD GmbH & Co. KG 4-11

29 4.2 Geometrische Maße für Paketschein und Routerlabel 6 mm. 4 mm. Tel: / Fax: / Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. 25 mm. 4 mm. 30 mm. 3 mm. 12 mm. 7 mm. 06 p&eddr p&eddr V3/ Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 Lieferung besteht aus: 1 Paketen Auftrags-Nr: Gewicht in kg: 12,00 D Ratzeburg Packstück Nr: 1 Datum: Liefer-Nr: Kundennummer: Geometrische Maße beim kundenseitig erstellten Paketschein mit Routung DELICom DPD GmbH & Co. KG 4-12

30 50 mm. 5 mm. 5 mm. DPD Layout mm. 1 3Zy 1 3Zy D30519 X 30 mm mm. 7 mm. 11mm Geometrische Maße eines DPD Routerlabels DELICom DPD GmbH & Co. KG 4-13

31 5 Paketscheine für verschiedene Serviceleistungen Im folgenden Kapitel werden sowohl der normale (FREI) Paketschein, als auch die Abweichungen der Paketscheine für andere Serviceleistungen von diesem angegeben. 5.1 Frei Der hierfür zu verwendende Nummernkreis beginnt mit DDD 8 xxxxxxx p. Tel: / Fax: / Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. 06 p&eddr p&eddr V3/ Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 Lieferung besteht aus: 1 Paketen Auftrags-Nr: Gewicht in kg: 12,00 D Ratzeburg Packstück Nr: 1 Datum: Liefer-Nr: Kundennummer: FREI-Paketschein (Thermo- oder Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-1

32 p&eddr 06 V2/ Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. Lieferung besteht aus: 1 Paketen Gewicht in kg: 12,00 Datum: Packstück Nr: 1 Tel: / Fax: / SPED.-AUFTR.-NR. Empfänger: Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg FREI-Paketschein (Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-2

33 5.2 UNFREI Der hierfür zu verwendende Nummernkreis beginnt mit DDD 90 xxxxxx p. Andruck von UNFREI mit eine Schrifthöhe von 4 mm oberhalb des Paketscheinbarcodes oder neben/unter der Paketscheinnummernklarschrift Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. 06 UNFREI p'eddq p'eddq V3/ Tel: / Fax: / Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 Lieferung besteht aus: 1 Paketen Auftrags-Nr: Gewicht in kg: 12,00 D Ratzeburg Packstück Nr: 1 Datum: Liefer-Nr: Kundennummer: UNFREI-Paketschein (Thermo- oder Laserdruck) p'eddq p'eddq 06 V3/ Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck UNFREI Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. Lieferung besteht aus: 1 Paketen Gewicht in kg: 12,00 Datum: Packstück Nr: 1 Tel: / Fax: / SPED.-AUFTR.-NR. Empfänger: Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg UNFREI-Paketschein (Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-3

34 5.3 Kleinpaket Der hierfür zu verwendende Nummernkreis beginnt mit DDD 8 xxxxxxx p. Produktcode 02 ❷ Gewichtsangabe: max. 3 kg ❹, Gurtmaß max. 111 cm, Länge max. 50 cm Kennzeichnung X ❶ gleiche Schriftgröße h 7 mm (wie E-Sort ❸) mindestens aber 6 mm Tel: / Fax: / Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. p&eddr V3/98 1 3Zy 1 3Zy X Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 Lieferung besteht aus: 1 Paketen Auftrags-Nr: Gewicht in kg: 2,50 D Ratzeburg Packstück Nr: 1 Datum: Liefer-Nr: Kundennummer: Paketschein Kleinpaket (Thermo- oder Laserdruck) p&eddr V3/98 1 3Zy 1 3Zy X Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. Lieferung besteht aus: 1 Paketen Gewicht in kg: 2,50 Datum: Packstück Nr: 1 Tel: / Fax: / SPED.-AUFTR.-NR. Empfänger: Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg Paketschein Kleinpaket (Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-4

35 5.4 PARCELLetter Der hierfür zu verwendende Nummernkreis beginnt mit DDD 20 xxxxxx p. Andruck PARCELLetter mit eine Schrifthöhe von 4 mm oberhalb des Paketscheinbarcodes oder neben/unter der Paketscheinnummernklarschrift ❶ DPD Produktcode 02 (wie bei kleingewichtigen Paketen) ❸ Zeichen X ❷ mit h 7 mm (wie E-Sort ❹) zwischen A-Sort und Routernummer Verwenden eines eigenen Nummernkreises (DDD 20 xxxxxx P) 0,2 kg Gewicht 1 kg ❺ Siehe hierzu auch unbedingt Punkt 9.6 Besonderheiten beim Versand in benachbarte Länder! Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. PARCELLetter p eddn p eddn V3/98 1 3Zy 1 3Zy Tel: / Fax: / X Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 Lieferung besteht aus: 1 Paketen Auftrags-Nr: Gewicht in kg: 0,5 D Ratzeburg Packstück Nr: 1 Datum: Liefer-Nr: Kundennummer: Paketschein PARCEL Letter (Thermo- oder Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-5

36 p eddn p eddn V3/98 1 3Zy 1 3Zy X Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck PARCELLetter Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. Lieferung besteht aus: 1 Paketen Gewicht in kg: 0,50 Datum: Packstück Nr: 1 Tel: / Fax: / SPED.-AUFTR.-NR. Empfänger: Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg Paketschein PARCEL Letter (Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-6

37 5.5 Nachnahme Der hierfür zu verwendende Nummernkreis beginnt mit DDD 7 xxxxxxx p. Andruck NACHNAHME mit eine Schrifthöhe von 4mm oberhalb des Paketscheinbarcodes oder neben/unter der Paketscheinnummernklarschrift ❶ Verwenden eines eigenen Nummernkreises (DDD 70 xxxxxx P) Andrucken der Telefon- und Faxnummer des Empfängers (optional) ❷ Andrucken der Zahlungsart (BAR oder SCHECK) ❸ Andrucken des Betrags und der Währung ❹ Andrucken des Verwendungszwecks ❺ Siehe hierzu auch unbedingt Punkt 9.6 Besonderheiten beim Versand in benachbarte Länder! 1 Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen NACHNAHME p%oddp p%oddp V3/ Tel: / Fax: / Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Tel: 0511 / Fax: 0511 / BAR DEM 123,45 Verwendungszweck: Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 Lieferung besteht aus: 1 Paketen Auftrags-Nr: Gewicht in kg: 12,00 D Ratzeburg Packstück Nr: 1 Datum: Liefer-Nr: Kundennummer: Paketschein Nachnahme (Thermo- oder Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-7

38 p%oddp p%oddp 06 V3/ Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck NACHNAHME Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. Lieferung besteht aus: 1 Paketen Gewicht in kg: 12,00 Datum: Packstück Nr: 1 Tel: / Fax: / SPED.-AUFTR.-NR. Empfänger: Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover BAR DEM ,45 Verwendungszweck: Tel: 0511 / Fax: 0511 / Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg Paketschein Nachnahme (Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-8

39 5.6 GARANTIEPAKET 24 Zusätzlich ist für das GARANTIEPAKET 24 folgendes zu realisieren: Andrucken des Kürzels ND zwischen A-Sort und Route oder oberhalb des A-Sort ❶ Produktcode 03 ❷ Zusätzliche Kennzeichnung durch die DPD-Banderole, die umlaufend auf alle 6 Seiten des Paketes geklebt wird. Diese Banderole ist vom zuständigen DPD-Depot zu beziehen. Auf der Selbstbucherliste muss zusätzlich die Anzahl der Garantiepakete sowie die Uhrzeit der Übergabe vermerkt werden. Tel: / Fax: / Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. ND 06 p&eddr V1/00 1 3Z& 1 3Z& Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 Lieferung besteht aus: 1 Paketen Auftrags-Nr: Gewicht in kg: 2,50 D Ratzeburg Packstück Nr: 1 Datum: Liefer-Nr: Kundennummer: Paketschein Garantiepaket (Thermo- oder Laserdruck) p&eddr p&eddr V1/00 1 3Z& 1 3Z& ND Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. Lieferung besteht aus: 1 Paketen Gewicht in kg: 2,50 Datum: Packstück Nr: 1 Tel: / Fax: / SPED.-AUFTR.-NR. Empfänger: Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg Paketschein Garantiepaket (Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-9

40 Deutscher Paket Dienst: Depot: Telefon: Fax: SELBSTBUCHERLISTE GARANTIEPAKET 24 Versender: Datum: Kd.-Nr.: Anzahl der Pakete: 1 Paketschein-Nummer Empfänger PLZ Empfangsort Gewicht Gesamtgewicht: Packstücke um Uhr übernommen. (Unterschrift Abholfahrer) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-10

41 5.7 Gefahrgut Die Beförderung von gefährlichen Gütern ist durch die Gefahrgutvorschriften GGVS / ADR geregelt. Bitte informieren Sie sich bei dem Depot, das Sie betreut, über die Transportmöglichkeiten gefährlicher Güter im DPD System. Die folgenden Informationen sollen dem selbstdruckenden Kunden helfen, seine Versandstücke richtig und vollständig den DPD-System-Anforderungen und Gefahrgutvorschriften entsprechend zu kennzeichnen. Die Identifikation als Gefahrgut im DPD-System erfolgt mit der Scannung des GF-Barcodes und ist eine Voraussetzung für den Druck der Gefahrgutpapiere im System Begrenzte Menge (Kleinmengenregelung) Sofern Gefahrgüter gemäß der Kleinmengenregelung verpackt werden, ist die Kennzeichnung mit dem GF-Barcode verboten. Gemäß der Gefahrgutvorschriften sind diese Versandstücke folgendermaßen zu kennzeichnen: a) mit der Kennzeichnungsnummer des Füllgutes, der die Buchstaben UN vorangestellt sind b) bei verschiedenen Gütern mit unterschiedlichen UN-Nummern in ein und demselben Versandstück: - mit den Kennzeichnungsnummern der Füllgüter, denen die Buchstaben UN vorangestellt werden oder - mit den Buchstaben LQ (steht für Limited Quantities = begrenzte Mengen) Die Beschriftung muss von einem auf der Spitze stehenden Quadrat eingefasst sein (Mindestgröße 100 mm Seitenlänge; bei kleineren Versandstücken sind auch geringere Abmessungen möglich). Dieses Label muss auf der gleichen Seite, wie der Paketschein angebracht sein. LQ UN 1950 LQ Label (Maßstab 1:2) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-11

42 5.7.2 Gefahrgut Für alle Gefahrgutsendungen ist der GF-Barcode neben dem Paketschein anzubringen. Die Gefahrgutangaben sind im Paketschein oder im Gefahrgutlabel zu integrieren. UN + UN-Nummer (4stellig) Stoffbezeichnung ADR-Klasse Ziffer oder Klassifizierungscode Buchstabe oder Verpackungsgruppe Brutto-Gewicht Zusätzlich müssen noch folgende Informationen zur Gefahrgutidentifikation beim DPD angedruckt werden: Gefahrgutbarcode (Inhalt inkl. Prüfziffer: 0109) Andruck des Differenzcode für Gefahrgut 10 (Schrifthöhe mind. 7mm) Begriff Gefahrgut oder G (Schrifthöhe 15mm) Tel: / Fax: / Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck 06 p&eddr p&eddr V3/ Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 Lieferung besteht aus: 1 Paketen Auftrags-Nr: Gewicht in kg: 12,00 D Ratzeburg Packstück Nr: 1 Datum: Liefer-Nr: Kundennummer: Gefahrgutlabel mit Paketschein DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-12

43 GG E F A H R G U T 10 em Paketschein mit Gefahrgutinformationen und zusätzliches DPD Gefahrgutlabel DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-13

44 5.8 Austausch-Service Der hierfür zu verwendende Nummernkreis beginnt mit DDD 8 xxxxxxx p. Für den Austausch-Service des DPD werden insgesamt vier Etiketten benötigt. Zwei davon für den Hinund zwei für den Rückversand Der Hinversand 1. Etikett: Kundenseitig erstellter Paketschein mit Routung gemäß der aktuellen Paketscheinspezifikation 2. Etikett: Austausch-Service-Auftrag inkl. Auftrags-Barcode (Inhalt inkl. Prüfziffer: 0185) und Differenzcode 18 Tel: / Fax: / Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. 06 p&eddr V3/ Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 Lieferung besteht aus: 1 Paketen Auftrags-Nr: Gewicht in kg: 12,00 D Ratzeburg Packstück Nr: 1 Datum: Liefer-Nr: Kundennummer: Etikett (Thermo- oder Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-14

45 p&eddr 06 V2/ Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. Lieferung besteht aus: 1 Paketen Gewicht in kg: 12,00 Datum: Packstück Nr: 1 Tel: / Fax: / SPED.-AUFTR.-NR. Empfänger: Ziel GmbH z.hd. Herrn Meier Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Absender: Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg 1. Etikett (Laserdruck) (0185/Auftrag) MA / 18 Austausch-Service eu eu Inhalt / Paket ist bei Anlieferung auszutauschen Tausch gescheitert: Zusatzvermerke: Tauschobjekt stand heute nicht zur Verfügung (2. Zustellversuch) Tausch verweigert (Retoure) kein Tauschobjekt vorhanden (Retoure) 2. Etikett (Thermo- oder Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-15

46 (0185/Auftrag) eu eu Tausch gescheitert: Tauschobjekt stand heute nicht zur Verfügung (2. Zustellversuch) Tausch verweigert (Retoure) kein Tauschobjekt vorhanden (Retoure) MA/18 Austausch-Service Inhalt / Paket ist bei Anlieferung auszutauschen Zusatzvermerke: 2. Etikett (Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-16

47 5.8.2 Der Rückversand 1. Etikett: Kundenseitig erstellter Paketschein ohne Routung mit gespiegelter Adresse (ehemaliger Versender ist jetzt Empfänger) plus Einrollungs-Barcode (Inhalt inkl. Prüfziffer: 0260) und Differenzcode Etikett: (Übernahme-)Quittung mit folgendem Inhalt: 1. Paketscheinnummer für den Rückversand 2. Empfängeradresse 3. Absenderadresse 4. Datum 5. Unterschrift des Abholers 6. evtl. Auftragsnummer / Liefernummer 7. evtl. Adresse des retournierenden Depots Tel: / Fax: / Beispiel AG Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Herrenstraße 1 D Ratzeburg Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. p&eddy p&eddy ME / 26 Austausch-Service (0260/Einrollung) f< f< Kundennummer: Absender: Ziel GmbH Wolfenbütteler Straße 28 Lieferung besteht aus: 1 Paketen Auftrags-Nr: Gewicht in kg: 12,00 D Hannover Packstück Nr: 1 Datum: Liefer-Nr: Etikett (Thermo- oder Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-17

48 p&eddy p&eddy Deutscher Paket Dienst Hellmann GmbH & Co.KG Spenglerstr Lübeck Tel: / Fax: / SPED.-AUFTR.-NR (0260/Einrollung) f< f< Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD-Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen. Lieferung besteht aus: 1 Paketen Gewicht in kg: 12,00 Datum: Packstück Nr: 1 Empfänger: Beispiel AG ME/26 Austausch-Service Herrenstraße 1 D Ratzeburg Absender: Ziel GmbH Wolfenbütteler Str. 28 D Hannover Paketscheinnummer: Empfänger: Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg Absender: Ziel GmbH Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Datum: 1. Etikett (Laserdruck) Unterschrift des Abholers: QUITTUNG Auftragsnummer/Liefernummer: Retournierendes Depot: 2. Etikett (Thermo- oder Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-18

49 QUITTUNG Paketscheinnummer: Empfänger: Beispiel AG Herrenstraße 1 D Ratzeburg Absender: Ziel GmbH Wolfenbütteler Straße 28 D Hannover Datum: Retournierendes Depot: Auftragsnummer/Liefernummer: Unterschrift des Abholers: 2. Etikett (Laserdruck) DELICom DPD GmbH & Co. KG 5-19

50 6 Das Genehmigungsverfahren zum Kundendruck Das Drucken von barcodierten Informationen birgt viele Fehlermöglichkeiten in sich. Diese können unter Umständen Auswirkungen auf das gesamte DPD-System haben. Es ist daher zwingend erforderlich, den Paketscheinkundendruck im Gegensatz zum Benutzen von vorgedruckten DPD-Paketscheinen durch die DELICom DPD Deutscher Paket Dienst GmbH & Co. KG 2 Wochen vor der geplanten Einschleusung der Pakete, genehmigen zu lassen. Wenden Sie sich hierzu bitte an Ihr betreuendes DPD-Depot. 6.1 Entwicklungsprozess Bei der Entwicklung eines kundenseitigen Paketscheindruckes ist die enge Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden und dem betreuenden DPD-Versanddepot notwendig. Hier werden die Bedürfnisse des Kunden und des DPD-Systems zusammengeführt. Sobald dies erreicht ist, werden die entwickelten und vom Versanddepot vorgeprüften Druckmuster vom Versanddepot der DELICom DPD Deutscher Paket Dienst GmbH & Co. KG vorgelegt werden, die insbesondere das Layout und die Barcodequalität überprüft und ggf. eine Freigabe dieses Layouts und Drucksystems ausspricht. 6.2 Genehmigung zum Kundendruck Es ist zwingend erforderlich, dass jede Installation eines kundenseitigen Paketscheindruckes von der DELICom DPD Deutscher Paket Dienst GmbH & Co. KG genehmigt wird, denn auch wenn ein Layout prinzipiell bereits freigegeben wurde, können bei der Installation Fehler gemacht werden. Daher muss auf alle Fälle 2 Wochen vor dem ersten Versandtag jede Installation von der DELICom DPD Deutscher Paket Dienst GmbH & Co. KG geprüft werden. Hierzu reichen die DPD-Versanddepots Originale von jeder Installation zur Genehmigung ein, die nach technischer Überprüfung auch getrennt genehmigt werden. Erst dann dürfen diese Paketscheine ins DPD-System eingeschleust werden. Es ist zwingend erforderlich, dass pro Produkt (Normalpaket, Kleinpaket, ParcelLetter) und je vom Kunden verwendeten Service-Satellit (unfrei, Gefahrgut, Nachnahme, Austausch-Service, Garantiepaket) Muster zur Genehmigung eingereicht werden, da deren unterschiedliche Kennzeichnungen unabdingbar für einen einwandfreien Transport im DPD-System sind. Die korrekte Produktkennzeichnung liegt somit im Interesse und der Verantwortung des selbstdruckenden Versandkunden. DELICom DPD GmbH & Co. KG 6-1

51 6.3 Mindestanforderungen an Genehmigungsmuster beim kundenseitigen Paketscheindruck Der Antrag auf ordentliche Genehmigung des kundenseitigen Paketscheindruckes erfolgt durch das betreuende Versanddepot nach vollständiger Installation beim Kunden. Die folgenden Punkte sind Mindestanforderungen an den selbsterstellten Paketscheinen und sind daher unabdingbar. Die Muster müssen eine Paketscheinnummer aus dem aktuell zugewiesenen Nummernkreis der einzelnen Installationen aufweisen. Korrekter Paketschein-Nummernkreis Aktuelle DPD-Routerdatei zur Ermittlung der DPD-Routennummer Schadensmitteilung: Mitteilungen über äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen der DPD- Organisation innerhalb von 7 Tagen schriftlich vorliegen" Reale Empfängeradresse Reale Absenderadresse Originalpaketschein auf Trägermaterial (keine Kopie) Wenn geroutet wird, muß mindestens ein Muster mit Produktkennung 01 für Normalpaket und mindestens ein Muster mit Produktkennung 02 für Kleinpaket (eventuell auch ein Muster mit Produktkennung 03 für Garantiepaket sofern verwendet) eingereicht werden Wenn Service-Satelliten gedruckt werden, muß dafür mindestens jeweils ein Muster vorliegen Falls mit Folien überklebt wird, dann müssen diese ebenfalls vorliegen Falls die Paketscheine aufgeleimt werden, dann sind aufgeleimte Muster zur Beurteilung der Barcodequalität erforderlich Technische Anforderungen gem."checkliste zum kundenseitigen Paketscheindruck DPD-Logo DELICom DPD GmbH & Co. KG 6-2