Microsoft* Windows 2000 Server Die technische Referenz: Betrieb. Microsoft Press

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1 Microsoft* Windows 2000 Server Die technische Referenz: Betrieb Microsoft Press

2 Inhaltsverzeichnis Einleitung Konventionen in diesem Buch Die CD zur technischen Referenz Supporthinweise zur technischen Referenz xxv xxv xxvi xxvii Teil I Speicherung, Dateisysteme und Druckvorgänge 1 Kapitel 1 Datenträgerkonzepte und Fehlerbehebung 3 Basisfestplatten und dynamische Festplatten 4 Terminologie 4 Features der Basisfestplatte 7 Features der dynamischen Festplatte 8 Gemeinsamkeiten von Basisfestplatten und dynamischen Festplatten.. 9 Wichtige Datenträgersektoren für den Startvorgang 9 MBR (Master Boot Record) 10 Masterbootcode 10 Partitionstabelle 11 EBR (Extended Boot Record) 18 Bootsektor 20 Bootsektorstartvorgang 21 Komponenten eines Bootsektors 22 FAT16-Bootsektor 23 FAT32-Bootsektor 26 NTFS-Bootsektor 30 Schützen des Bootsektors 32 Beheben von Datenträgerproblemen 33 Viren 34 MBR-Viren 34 Bootsektorviren 34 Auswirkungen von MBR- und Bootsektorviren auf Windows Behandlung einer MBR- oder Bootsektorvireninfektion 36 Beschädigte MBRs und Bootsektoren 37 Verwenden einer Notfalldiskette 38 Verwenden der Wiederherstellungskonsole 38

3 vi Inhaltsverzeichnis Weitere Datenträgerprobleme 40 Stop 0x B - Inaccessible Boot Device (Zugriff auf Startgerät nicht möglich) 40 Datenträgerstatus wird als Unbekannt" angezeigt 40 CMOS-Probleme 41 Kabel und Stecker 42 Weitere Informationen 42 Kapitel 2 Speicherung und Verwaltung von Daten 43 Überblick über die Datenverwaltung 44 Aktuelle Trends 44 Speicherfeatures 44 Wechselmedien 44 Remotespeicher 46 Datenträgerverwaltung 46 Datenträgerkontingente 46 Wechselmedien 47 Wechselmediendienst 47 Wechselmediendatenbank 48 Snap-In Wechselmedien" 49 Grundlegende Konzepte 49 Medien 49 Physische Standorte 50 Medienpools 52 Warteschlange 54 Operatoranforderungen 55 Medienidentifizierung und -benennung 55 OMIDs (On-Media Identifiers) 56 Medienduplikate 57 Barcodes 57 Mediennamen 57 Ermitteln einer Medienänderung 58 Medienverwendung 58 Medienstatus 58 Seitenstatus 59 Statusübergänge 60 Freie Medien 61 Verwalten von Wechselmedien 63 Geräteunterstützung 63 Installieren und Konfigurieren Wechselmedien-fähiger Anwendungen 64 Vorbereiten der Medien 64 Verwenden von Operatoranforderungen im Wechselmediendienst.. 64 Sicherheit 65 Dienststeuerung 66 Aufgaben beim Start des Wechselmediendienstes 66

4 Inhaltsverzeichnis vii Gerätekonfiguration 67 Datenbanksicherung und -Wiederherstellung 69 Verwenden des Snap-Ins Wechselmedien" 72 Skripterstellung 76 Fehlerbehebung 76 Remotespeicher 78 Grandlegende Konzepte 78 Vorteile 81 Lokale Speicherverwaltung 82 Attribut für die Datenträgerverwaltung 82 Verwalten von Dateien 83 Entfernen von Datenträgern aus der Verwaltung 83 Automatische Dateikürzung 83 Zeitplanung für die Dateikürzung 84 Überprüfen der verwalteten Dateien 84 Lokaler Speicher 84 Erster Lese-, Schreib- und Speicherzuordnungsvorgang 85 NTFS-Anforderung Datei öffnen" 85 Ermitteln und Verhindern übermäßiger Rückrufe in Folge 86 Löschen von prämigrierten Dateien oder Platzhaltern 86 Umbenennen, Verschieben oder Kopieren von Platzhaltern und prämigrierten Dateien 86 Außer Betrieb gestellte Datenträger 87 Wiederherstellen von Platzhaltern mit Hilfe von Sicherungen und getrennte Platzhalter 87 Interaktion mit anderen Analysepunkttypen 88 Binden von Platzhaltern an einen spezifischen Remotespeicher Windows 2000-Sicherheitsintegration 88 Dateianordnung 88 Replikation 88 Remotespeichermodul 88 Funktion zur Messung von Datenfluss und -menge 89 Speicherpool 89 Handhabung eines vollständig belegten Remotespeichers 90 Regalmedien 90 Medienstatus und -Standort 90 Aufrüsten von Remotespeicherbibliotheken 90 Unterstützte Remotespeichergeräte 91 Treiber auf Kernelebene 91 Gemeinsames Nutzen von Bibliotheken mit externen Anwendungen 91 Benutzerschnittstellen 91 Snap-In Remotespeicher" 92 Rückrufbenachrichtigung 92 Integration mit dem Windows Explorer 93

5 viii Inhaltsverzeichnis Integration in die Datenträgerverwaltung 94 Verschiedene Integrationen der Windows 2000-Shell 94 Lokale Speicherkonfiguration und -Verwaltung 94 Überwachen der lokalen Speicherverwaltung 95 Remotespeicherkonfiguration und -Verwaltung 95 Überwachen der Remotespeicherverwaltung 95 Auftrags Verwaltung und -Überwachung 95 Setup, Installation und Lizenzverwaltung 95 Remotespeicher und Windows Interaktion verschiedener Remotespeicher 97 Verschieben von Daten verschiedener Remotespeicherinstanzen in einen anderen Remotespeicher 97 Rückruf zwischen Remotespeicherinstanzen 97 Versionskompatibilität 98 Remotespeicher-fähige Produkte 98 Sicherungsprogramme 98 Antivirenprogramme 99 Dokumentverwaltungsprogramme 99 Remotespeicherschutz und -Wiederherstellung 100 Medienkopien im Remotespeicher 100 Kopiensätze für Remotespeichermedien und Satzrotation 100 Medien für Medienkopien 100 Metadatenschutz im Remotespeicher 101 Datenträgerverwaltung 101 Verwalten fehlertoleranter Datenträger 102 Dynamische Festplatten 102 Datenträgerkontingente 102 Datenträgerkontingente und freier Speicherplatz 103 Datenträgerkontingentlimit 104 Statusinformationen zu Datenträgerkontingenten 105 Verwalten von Datenträgerkontingenten 105 Aktivieren von Datenträgerkontingenten 106 Lokale und Remoteimplementierungen 107 Überwachen der Festplattenspeichemutzung 107 Überschreiten des Datenträgerkontingentlimits 107 Weitere Informationen 108 Kapitel 3 Dateisysteme 109 Informationen zum Windows 2000-Dateisystem 110 FAT-Dateisystem 110 FAT 16-Dateisy stem 110 FAT32-Dateisystem 113 Dateinamen auf FAT-Datenträgern 115 Verwenden von FAT mit Windows Das NTFS-Dateisystem 117

6 Inhaltsverzeichnis ix Mehrere Datenströme 117 Analysepunkte 118 Änderungsjournaldienst 118 Verschlüsselung 118 Unterstützung von Dateien mit geringer Datendichte 119 Datenträgerkontingente 120 Überwachung verteilter Verknüpfungen 120 Konvertieren auf das Windows 2000-Dateisystem 121 Dualboot mit Windows NT und Windows Windows NT-Kompatibilität mit der NTFS-Version von Windows Bereinigungsoperationen auf Windows NT-Datenträgern 121 Struktur eines NTFS-Datenträgers 122 Bootsektor 123 MFT (Master File Table) und Metadaten 123 NTFS-Dateiattribute 125 MS-DOS-lesbare Dateinamen auf NTFS-Datenträgern 127 Verwenden langer Dateinamen 127 CDFS-Dateisystem 129 UDF (Universal Disk Format) 130 Vergleich zwischen FAT16, FAT32 und NTFS 130 Vergleich der FAT-Dateisysteme 130 FAT16 im Vergleich zu FAT Vorteile von FAT Nachteile von FAT Vorteile von FAT Nachteile von FAT Vorteile von NTFS 133 Nachteile von NTFS 134 Formatieren der Systempartition in Multibootkonfigurationen Geschwindigkeit von FAT16, FAT32 und NTFS im Vergleich 134 Maximale Datenträgergrößen 135 Maximale Größen auf FAT16-Datenträgern 135 Maximale Größen auf FAT32-Datenträgern 136 Maximale Größen auf NTFS-Datenträgern 137 Zugriffssteuerung für Dateien und Ordner 137 POSIX-Kompatibilität 140 Datei- und Ordnerkomprimierung 140 Komprimieren und Dekomprimieren von Ordnern und Dateien 141 Verwenden des Programms Compact 142 Auswirkung der Komprimierung auf das Verschieben und Kopieren von Dateien 143 Verschieben von Dateien oder Ordnern auf NTFS-Datenträgern Kopieren von Dateien oder Ordnern auf NTFS-Datenträgern 144

7 x Inhaltsverzeichnis Verschieben und Kopieren von Dateien zwischen FAT16-, FAT32- und NTFS-Datenträgern 145 Hinzufügen von Dateien zu einem fast vollständig belegten NTFS-Datenträger 145 NTFS-Komprimierungsalgorithmus 145 Komprimierangsleistung 146 Weitere Komprimierungsmethoden 146 NTFS-Wiederherstellbarkeit 147 Wiederherstellen von Daten mit NTFS 147 Zwischenspeicherung und Datenwiederherstellung 148 Clusterneuzuordnung 149 Funktionen von Analysepunkten 149 Remotespeicher 150 Bereitstellungspunkte 150 Dateisystemtools 151 Cacls: Anzeige und Bearbeitung der NTFS-ACL 151 Compact: Komprimieren und Dekomprimieren von NTFS-Dateien und -Ordnern 152 Anforderungen für die Datenträgerkomprimierang 153 Compress: Komprimieren von Dateien und Ordnern 154 Convert: Konvertieren eines Datenträgers von FAT auf NTFS 154 Erforderlicher freier Speicherplatz zur Konvertierung von FAT in NTFS 155 Konvertieren von NTFS- und FAT-Datenträgern 155 DirUse: Prüfen eines Verzeichnisses und Bericht zur Speicherplatzverwendung auf dem Datenträger 156 Expand: Erweitern komprimierter Dateien 156 Mountvol: Anzeigen, Erstellen und Löschen von Bereitstellungspunkten für Datenträger 157 Weitere Informationen 158 Kapitel 4 Drucken im Netzwerk 159 Einführung in das Drucken im Netzwerk 160 Druckgeräte, Druckclients, Drucker und Druckserver 160 Lokales Drucken und Remotedrucken 161 Web Printing 165 Architektur 165 Grafische Geräteschnittstelle 168 Druckertreiber 168 Clientspooler 170 Remotedruckanbieter 171 Drackrouter 171 Druckserverdienst 171 Serverspooler 173 Lokaler Druckanbieter 173 Druckprozessor 174

8 Inhaltsverzeichnis xi Der Datentyp RAW 175 Der Datentyp NT EMF l.oox 175 Der Datentyp TEXT 175 Drackmonitore 176 Sprachmonitor 176 Lokaler Anschlussmonitor 176 Remoteanschlussmonitore 178 Freigeben von Druckern 178 Lokales Drucken 178 Der Druckerinstallations-Assistent 179 Plug&Play 180 Weiterleiten von Druckaufträgen 181 Remotedracken 181 Voraussetzungen 182 Verwendete Druckserverprotokolle 182 Anschlussinstallationsprozedur 183 Neukonfiguration 184 Statusbericht 185 Internetdrucken 185 Voraussetzungen 186 Installieren eines Druckers von einer Webseite 186 Anzeige von Informationen in HTML 187 Sicherheit beim Internetdrucken 187 Drucken über veraltete Netzwerkschnittstellen 190 Voraussetzungen 190 Erstellen einer Schnittstelle 190 Arbeiten mit anderen Betriebssystemen 191 Drucken mit Windows 95- und Windows 98-Clients 191 Drucken mit anderen Microsoft-Druckclients 191 Erforderliche Redirectors 192 Regeln für die Zielangabe 192 Drucken mit UNIX-Clients und mit Servern, die LPR/LPD verwenden 193 Drucken von Dokumenten, die vom LPD-Dienstprogramm empfangen wurden 194 Senden von Dokumenten über das LPR-Dienstprogramm 195 Drucken mit NetWare-Clients und -Servern 198 Drucken von Dokumenten aus NetWare-Clients 198 Senden von Dokumenten an ein NetWare-Netzwerk 198 Drucken mit Macintosh-Clients und AppleTalk-Drackem 200 Drucken von Dokumenten von Macintosh-Clients 200 Senden von Dokumenten über AppleTalk 202 Drucken und Active Directory 203 Drucken und Verzeichnisdienst - Überblick 203 Veröffentlichung von Windows 2000-Druckern 205

9 xii Inhaltsverzeichnis Veröffentlichungsmechanismus 205 Löschen verwaister Einträge 206 Standorte ohne Domänencontroller 206 Unterstützen von Nicht-Windows 2000-Druckern 207 Group Policy Settings 208 Standortüberwachung von Druckern 209 Drucken und Cluster 209 Erstellen des Spoolers 209 Voraussetzungen 209 Angeben der Ressource 210 Installieren von Druckkomponenten 211 Hinzufügen eines Druckers zu einem Cluster 211 Ereignisse beim Verschieben 212 Überwachen der Druckerleistung 212 Verwenden des Systemmonitors 212 Überwachen von Druckereignissen 213 Protokollieren von Spoolerereignissen 215 Dienstprogramme 216 rundll PmAdmin 217 Teil II Leistungsüberwachung 219 Kapitel 5 Überblick über die Leistungsüberwachung 221 Konzepte der Leistungsüberwachung 222 Umfang von Leistungsdaten 222 Definition von Durchsatz 223 Definition von Warteschlangen 223 Definition der Antwortzeit 223 Architektur der Datensammlung 223 Leistungsobjekte 224 Datenquellen und Instanzen 227 Datensammlung und Berichte 228 Überwachungstools 229 Systemmonitor 230 Starten des Systemmonitors 231 Arbeiten mit dem Systemmonitor 232 Effizientes Arbeiten mit dem Systemmonitor 238 Leistungsprotokolle und Warnungen 240 Starten von Leistungsprotokollen und Warnungen 242 Arbeiten mit Protokollen und Warnungen 242 Effizientes Arbeiten mit Leistungsprotokollen und Warnungen Task-Manager 247 Vergleich mit dem Systemmonitor 248 Starten des Task-Managers 248

10 Inhaltsverzeichnis xiii Arbeiten mit dem Task-Manager 248 Überwachen von Prozessen 249 Überwachen des Systems 253 Leistungstools der technischen Referenz 256 Starten Ihrer Überwachungsroutine 256 Ihre minimale Überwachungskonfiguration 256 Einrichten einer Standardaktivität 259 Analysieren der Überwachungsergebnisse 259 Ermitteln potentieller Engpässe 261 Untersuchen von Engpässen 263 Fehlerbehebung mit Leistungstools 265 Untersuchen von Nullwerten 265 Untersuchen anderer Probleme mit Leistungstools 265 Steuern der Belastung durch die Leistungsüberwachung 270 Spezielle Überwachungsszenarios 270 Überwachen von Remotecomputern 270 Überwachungsmethoden 271 Sicherheitsaspekte 272 Überwachen von Servern und Diensten 273 Kennzeichnen der Serverbelastung 273 Einrichten einer Standardaktivität auf Servercomputern 275 Aufrüsten von Servern und Planen der Kapazität 276 Überwachen veralteter Anwendungen 276 Überwachen von 16-B it-windows-anwendungen 276 Ausführen von 16-B it-windows-anwendungen in einem separaten Prozess 279 Überwachen von MS-DOS-Anwendungen 280 Integrieren des Steuerelements Systemmonitor" in Office und andere Anwendungen 281 Platzieren des Steuerelements in einem Office-Dokument oder auf einer Webseite 281 Formatieren des Steuerelements in einem Dokument 284 Kapitel 6 Auswerten der Speicher- und Cacheauslastung 287 Überblick über die Arbeitsspeicherüberwachung 288 Bestimmen der Größe des installierten Speichers 289 Grundlegendes zu Speicher- und Dateisystemcache 290 Optimieren Ihrer Speicherkonfiguration 293 Anpassen der Größe von Auslagerangsdateien 294 Einrichten einer Standardaktivität für den Speicher 297 Nutzung des virtuellen Speichers 298 Speicherbelegung der Standarddienste 298 Untersuchen von Speicherproblemen 299 Untersuchen von Speichermängeln 301 Untersuchen von Festplattenauslagerungen 303 Bestätigen von Seitenfehlern 303

11 xiv Inhaltsverzeichnis Bewerten der Auswirkungen von Seitenfehlern auf die Festplatte 305 Untersuchen von Speicherlecks im Benutzermodus 307 Ermitteln von Speicherlecks 307 Speicherlecks und Nichtauslagerungsseiten 308 Untersuchen von Speicherlecks im Kernelmodus 312 Überwachen des Cache 312 Grundlegendes zu den Cachedatenquellen 314 Interpretieren von Änderungen der Werte für Cachedatenquellen 316 Beseitigen von Speicher- und Cacheengpässen 318 Optimieren der Cachenutzung 318 Beseitigen von Speicherengpässen 318 Weitere Informationen 319 Kapitel 7 Analysieren der Prozessoraktivität 321 Überblick über die Prozessorüberwachung und -analyse 322 Prozessordatenquellen 323 Tools in der technischen Referenz für die Prozessorüberwachung 325 Bestimmen einer Standardaktivität für die Prozessorleistung 325 Auswählen von Datenquellen für die Überwachung der Standardaktivität 325 Auswählen der Zeitpunkte für die Überwachung der Standardaktivität 326 Erkennen eines Prozessorengpasses 327 Untersuchen der Prozessorzeitdatenquellen 328 Beobachten der Länge der Prozessorwarteschlange 329 Überwachen von Interrupts 332 Überwachen von Kontextwechseln 333 Prozesse in einem Engpass 334 Bestimmen aktiver Prozesse 335 Isolieren prozessorintensiver Aufgaben 335 Reduzieren von Einzelprozessengpässen 337 Beobachten der Prozessornutzung durch mehrere Prozesse 338 Threads in einem Engpass 340 Einzelne Threads im Vergleich zu mehreren Threads in einem Engpass 340 Erstellen von Diagrammen der Prozessornutzung pro Thread 342 Kontextwechsel 343 Benutzermodus und privilegierter Modus 344 Weiterführendes Thema: Ändern der Threadpriorität zum Verbessern der Leistung 346 Untersuchen und Anpassen der Threadpriorität 348 Prioritätsklasse und Priorität 349 Threadplanung 350 Bestimmen und Optimieren der Priorität 351

12 Inhaltsverzeichnis xv Systemmonitor 351 Task-Manager 353 Process Viewer 354 Start (Befehl) 354 Windows 2000-Konfiguration und Prozesspriorität 354 Testen von Prioritätsänderungen 355 Beseitigen eines Prozessorengpasses 357 Weitere Informationen 358 Kapitel 8 Untersuchen und Optimieren der Festplattenleistung 359 Konzepte der Festplattenüberwachung 360 Leistungsorientierte Konfiguration von Festplatten- und Dateisystem Konfigurieren des Dateisystems 361 Umgehen von E/A-Datenquellen 362 Konfigurieren der Festplatteneinteilung 362 Verwenden von Festplattendatenquellen 363 Überwachen des Speicherplatzes 366 Überwachen der Festplatteneffizienz 369 Vorbereiten der Vergleichstests 369 Testen des maximalen Durchsatzes 370 Testen von Lese- und Schreibvorgängen 371 Bestimmen einer Standardaktivität für die Festplattennutzung 373 Datenerfassung 373 Datenanalyse 375 Untersuchen von Problemen bei der Festplattenleistung 376 Überwachen der Auslagerungsaktivität 376 Überwachen der Nutzung 378 Überwachen der Warteschlangenlänge 379 Beseitigen von Festplattenengpässen 379 Untersuchen der Cache- und Festplattennutzung durch Anwendungen Wahlfreier und sequenzieller Datenzugriff 382 Größe von E/A-Anforderungen 382 Untersuchen der Festplattennutzung durch Anwendungen 383 Kapitel 9 Überwachen der Netzwerkleistung 385 Einführung in die Analyse der Netzwerkleistung 386 Tools für das Überwachen der Netzwerkleistung 387 Systemmonitor 387 Netzwerkdatenquellen 390 Protokolle der Ablaufverfolgung 403 Netzwerkmonitor 404 Netzwerkmonitorfunktionen 404 Installieren von Netzwerkmonitor 405 Sammeln von Rahmendaten 407 Anzeigen gesammelter Daten 411 Überprüfen gesammelter Daten 414

13 xvi Inhaltsverzeichnis Leistungsprobleme beim Netzwerkmonitor 415 Beseitigen von Netzwerkengpässen 416 Hinzufügen von Netzwerkkarten 417 Kapitel 10 Messen der Aktivität von Mehrprozessorsystemen 419 Überblick über SMP-Leistung und -Überwachung 419 Vorteile einer Skalierung 420 Analysieren der Leistung in SMP-Systemen 420 Auswirkungen von SMP auf die Systemressourcen 421 Überwachen der Aktivität in Mehrprozessorsystemen 422 Untersuchen der Prozessorzeitdaten 423 Beobachten der Prozessor-Warteschlangenlänge 424 Analysieren der Interrupt- und DPC-Aktivität 425 Überwachen von Kontextänderangen und Threads 426 Optimieren und Abstimmen von Mehrprozessorsystemen 427 Threadpartitionierang 427 DPC-Partitionierang (Softwareinterruptpartitionierung) 429 Hardwareinterruptpartitionierung 430 Umgehen von E/A-Zählungen 431 Aktualisieren oder Hinzufügen von Prozessoren 431 Anwendungsentwurf und Mehrprozessorleistung 431 Netzwerklastenausgleich und Skalierung 433 Teil III Systemwiederherstellung 435 Kapitel 11 Planen einer zuverlässigen Konfiguration 437 Planungsüberlegungen 438 Planungsansätze 439 Systemwartung 439 Sicherheitsplanung 440 Hardware- und Softwareaktualisierungen 440 Planung unvorhergesehener Ereignisse 441 Planung von Systemausfällen 441 Bewerten der Fehlerwahrscheinlichkeit 442 Abschätzen der Kosten einer Ersetzung 443 Planungsaufgaben 444 Verwalten von Konfigurations- und Systeminformationen 444 Entwickeln eines Wiederherstellungsplans 446 Testen des Systems auf mögliche Probleme 446 Testen von Wiederherstellungsverfahren 447 Dokumentieren von Wiederherstellungsverfahren 448 Schulen der Mitarbeiter für die Wiederherstellung 448 Erstellen von Installationsdisketten für Windows Erstellen einer Startdiskette für Windows Planen einer fehlertoleranten Festplattenkonfiguration 451

14 Inhaltsverzeichnis xvii Dynamische Festplatten und Festplattengruppen 454 Konvertieren von Basisfestplatten in dynamische Festplatten 454 Verschieben von Festplatten 455 Verbinden neuer Festplatten mit einem Computer 455 Importieren fremder Festplatten 455 Einfache Datenträger 458 Übergreifende Datenträger 458 Stripesetdatenträger 458 Gespiegelte Datenträger 460 Vorteile gespiegelter Datenträger 462 Nachteile gespiegelter Datenträger 463 RAID-5-Datenträger 463 Vorteile von RAID-5-Datenträgern 464 Nachteile von RAID-5-Datenträgern 465 Konfigurieren und Verwenden von gespiegelten Datenträgern und RAID-5-Datenträgern 466 Erstellen eines gespiegelten Datenträgers oder RAID-5- Datenträgers 466 Konfigurieren der Systempartition auf einem gespiegelten Datenträger 467 Richtlinien für das Konfigurieren des Massenspeichers 469 Verwenden von gespiegelten und RAID-5-Datenträgern 469 Vergleich zwischen fehlertoleranter Hardware und Software 471 Testen eines fehlertoleranten Systems 472 Vermeiden einzelner Fehlerquellen 472 Vermeiden von Fehlern einzelner Computerkomponenten 473 Hauptplatine und CPU 473 RAM 473 Grafikkarten 474 Festplatten und Festplattencontroller 474 Netzwerkkarten 474 Verwenden einer unterbrechungsfreien Stromversorgung 475 Vermeiden einer Unterbrechung der Netzwerkverbindungen 477 Netzwerkverkabelung 477 Verbindungsgeräte 477 Externe Netzwerkverbindungen 478 Weitere Informationen 478 Kapitel 12 Sicherung 479 Überblick über Sicherungen 480 Sicherungsarten 480 Speichergeräte und -medien 480 Speichergeräte 481 Medientypen 481 Sicherungsstrategien 481 Sicherheitsüberlegungen 483

15 xviii Inhaltsverzeichnis Sicherungs- und Wiederherstellungsrechte 484 Erteilen von Berechtigungen an großen Standorten 484 Dateiberechtigungen 484 Speichern von Sicherungsmedien 485 Erstellen eines Sicherungsplans 486 Sicherungsszenarios 486 Kleine und mittlere LANs 486 Methoden für einen 24 Stunden-Betrieb und umfangreiche Sicherungen 488 Erstellen eines Zeitplans für die Sicherung 490 Zeitplan für 12 Wochen 490 Zeitplan für 12 Monate 490 Entwickeln von Sicherangs- und Wiederherstellungsverfahren 491 Überlegungen zum Entwickeln von Verfahren 491 Testen von Sicherungs- und Wiederherstellungsverfahren 494 Dokumentieren von Sicherungs- und Wiederherstellungsverfahren 495 Durchfuhren von Überprüfungen 495 Sichern von Systemstatusdaten 495 Start- und Systemdateien 498 Active Directory 498 Zertifikatsdienstinformationen 498 Clusterdatenbank 499 Registrierung 499 Konfiguration der Leistungsdatenquellen 499 CSC-Registrierangsdatenbank (Component Services Class) 499 Verwenden der Sicherung 499 Auswählen der Sicherangsart 500 Auswählen der Sicherangsmedien 501 Bei der Sicherung übersprungene Dateien 501 Standardmäßig übersprungene Dateien 502 Gesperrte Dateien 502 Verschlüsselte Dateien 502 Sichern von Dateien auf dem lokalen Computer 502 Anmeldeskripts 502 Benutzerdaten 503 Anwendungsprogramme 503 Archivierte Daten 503 Sichern von Dateien auf Remotecomputern 503 Sichern von Diensten und NTFS-Funktionen in Windows Remotespeicherüberlegungen 504 Sichern von Remotespeicherdatenbanken 505 Schützen von Remotespeichermedien 505 Eigensicherang des Remotespeichers 506 Exchange-Datenbank 506

16 Inhaltsverzeichnis xix Sichern von Exchange 506 Wiederherstellen von Exchange 507 SQL-Datenbanksicherung 507 Informationen zu logischen Datenträgern 507 Kapitel 13 Reparatur und Wiederherstellung 509 Reparieren einer beschädigten Windows 2000-Installation 510 Verwenden der Wiederherstellungskonsole 510 Starten der Wiederherstellungskonsole 511 Unterstützte Befehle 514 Ersetzen der Registrierung mit Hilfe der Wiederherstellungskonsole 523 Wiederherstellen der Datei Boot.ini" mit Hilfe der Wiederherstellungskonsole 523 Verwenden der Notfalldiskette 523 Erstellen der Notfalldiskette 524 Wiederherstellung mit Hilfe der Notfalldiskette 525 Wenn die Wiederherstellung mit Hilfe der Notfalldiskette fehlschlägt 526 Wiederherstellen der Systemstatusdaten 527 Wiederherstellen der Registrierung 528 Wiederherstellen von Daten 529 Wiederherstellen von Dateien, die mit anderen Sicherungsprogrammen gesichert wurden 529 Wiederherstellen der Dateisicherheitseinstellungen 529 Wiederherstellen der Festplattenkonfiguration 530 Wiederherstellen eines gespiegelten Datenträgers oder RAID-5- Datenträgers 530 Wiederherstellen eines gespiegelten Datenträgers 530 Reparieren eines gespiegelten Basisdatenträgers 531 Ersetzen eines fehlerhaften gespiegelten Datenträgers 532 Auflösen eines gespiegelten Datenträgers 532 Löschen gespiegelter Datenträger auf einer Basisfestplatte 533 Erneutes Synchronisieren eines gespiegelten Datenträgers 533 Entfernen gespiegelter Datenträger 533 Wiederherstellen eines RAID-5-Datenträgers 533 Ersetzen eines Stripes im RAID-5-Datenträger 534 Löschen eines RAID-5-Datenträgers von einer Basisfestplatte Reparieren eines RAID-5-Datenträgers auf einer Basisfestplatte 534 Wiederherstellen von Daten im Remotespeicher 535 Verwenden von Rstore.exe" 535 Wiederherstellen der Remotespeicher- und Wechselmediendatenbanken 536 Wiederherstellen der Wechselmediendatenbanken 536

17 xx Inhaltsverzeichnis Wiederherstellen der Remotespeicherdatenbank nach einer kompletten Neuinstallation von Windows Wiederherstellen einer beschädigten Remotespeicherdatenbank Wiederherstellen von verwalteten Dateien 540 Wiederherstellen von fehlerhaften Medien 542 Weitere Informationen 542 Teil IV Fehlerbehebung 543 Kapitel 14 Strategien zur Fehlerbehebung 545 Technischer Support und Dienste 546 Project Ascent 546 Weitere Informationen 547 Fehlerbehandlungstools für Windows Systeminformationen 548 Systeminformationskategorien 548 Menü Extras" 551 Geräte-Manager 554 AVBoot 555 Systemdatei-Überprüfungsprogramm 556 Windows Update 557 NetDiag 558 IPConfig 558 NBTStat 560 PathPing 560 IP-Sicherheitsüberwachung (IPSecMon) 561 Fehlerbehandlungsoptionen 561 Stopmeldungen 561 Ereignisanzeige 562 Ereignisprotokolle 562 Ereignisbeschreibungen 563 Anzeigen von Ereignissen 563 Hilfe zu Fehler- und Ereignismeldungen 564 Systemmonitor 565 Ratgeber zur Fehlerbehebung 565 Knowledge Base 566 Windows 2000-Registrierang 566 Registrierungs-Editoren 567 Aktualisieren der Registrierangsinformationen 568 Fehlerbehebung bei der Registrierung 569 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM 570 Verwenden der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration 571 Teilschlüssel Select" 573 Ermitteln von Dienst- und Geräteabhängigkeiten 573

18 Inhaltsverzeichnis xxi Vorschläge zur Fehlerbehebung 576 Eigene Aufzeichnungen 576 Notizen 576 Dokumentation 576 Beschaffen von Informationen zu einem Problem 577 Einrichten des Systems für erweiterte Fehlerbehandlung 577 Erstellen einer lokalen Stopdatei 577 Senden einer Speicherabbilddatei an den Produktsupport 577 Verfahren zur Fehlerbehebung 578 Prüfen anhand der Systemcheckliste 578 Analyse von Symptomen und Faktoren 579 Prüfen, ob bereits Lösungen vorhanden sind 581 Eingrenzen der Problemquelle 581 Überlgegungen zur Fehlerbehebung 582 Testen der betroffenen Funktion 584 Entwickeln eines Aktionsplans 584 Anfordern von technischem Support 585 Behebung von Hardwareproblemen 585 Hardwarekompatibilitätsliste 585 Weitere Ansätze zur Behebung von Hardwareproblemen 586 Behebung spezifischer Probleme 587 Problembehandlung bei der Installation 587 Problembehandlung von Stopmeldungen 588 Problembehandlung beim Systemstart 588 Problembehandlung im Netzwerk 589 Problembehandlung der Grafikanzeige 590 Problembehandlung bei Diensten und Treibern 590 Problembehandlung bei tragbaren Computern 592 Weitere Informationen 592 Kapitel 15 Startvorgang 593 Windows 2000-Startanforderangen 594 Starten von Windows Power-On Seif Test (POST) 595 Beginn des Startvorgangs 595 Bootstrapladevorgang 595 Signature()-Syntax 596 NTLDR 597 Auswahl des Betriebssystems 598 Boot.ini-Befehlszeilenoptionen 599 Bearbeiten der Datei Boot.ini" 600 Hardwareerkennung 601 Laden und Initialisieren des Kernels 601 Auswahl des Steuerungssatzes 602 Laden von Gerätetreibern 602

19 xxii Inhaltsverzeichnis Initialisierung von Gerätetreibern 603 Fehlerverarbeitung 603 Anmeldung an Windows Problembehandlung beim Systemstart 603 Probleme vor dem Starten des Bootstrapladers 604 Probleme nach dem Starten des Bootstrapladers 605 Hardwareprobleme 607 Mögliche Optionen bei fehlgeschlagenem Systemstart 608 Abgesicherter Modus 608 Wiederherstellungskonsole 611 Notfalldiskette 612 Weitere Informationen 613 Kapitel 16 Windows 2000-Stopmeldungen 615 Systemmeldungen 616 Stopmeldungen 616 Gliederung des Stopmeldungsbildschirms 617 Fehlercode 617 Empfohlene Benutzeraktion 618 Debuganschluss 618 Arten von Stopmeldungen 618 Allgemeine Stopmeldungen 618 Stopmeldungen während der Installation 619 Stopmeldungen, die nur während der Executive-Initialisierung auftreten 619 Durch Softwaretraps ausgelöste Stopmeldungen 621 Problembehandlung von Stopmeldungen 621 Allgemeine Verfahren zur Problembehandlung 621 Problembehandlung häufiger Stopmeldungen 623 Stop OxOOOOOOOA oder IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 623 Interpretieren der Meldung 623 Behebung des Problems 624 Stop OxOOOOOOlE oder KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Interpretieren der Meldung 625 Behebung des Problems 626 Stop 0x oder NTFS_FILE_SYSTEM 627 Interpretieren der Meldung 627 Behebung des Problems 628 Stop 0x E oder DATA_BUS_ERROR 629 Interpretieren der Meldung 629 Behebung des Problems 629 Stop 0x oder PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 632 Interpretieren der Meldung 632 Behebung des Problems 632 Stop 0x oder KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR 634

20 Inhaltsverzeichnis xxiii Interpretieren der Meldung 634 Behebung des Problems 635 Stop 0x oder MISMATCHED_HAL 636 Interpretieren der Meldung 636 Behebung des Problems 637 Stop 0x A oder KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 637 Interpretieren der Meldung 637 Behebung des Problems 638 Stop 0x B oder INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 639 Interpretieren der Meldung 640 Behebung des Problems 640 Stop 0x F oder UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP 642 Interpretieren der Meldung 642 Behebung des Problems 644 Stop 0xC000021A oder STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED 646 Interpretieren der Meldung 646 Behebung des Problems 646 Stop 0xC oder STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH 647 Behebung des Problems 648 Meldungen über Hardwarefehlfunktionen 650 Weitere Informationen 651 Glossar 653 Index 677

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