2. HorizontWissen Expertentreff Google Analytics

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1 2. HorizontWissen Expertentreff Google Analytics Markus Vollmert luna-park GmbH Aachen, 21. Oktober 2015

2 Wer ist lunapark? Digital Marketing Agentur Gründung 1998, Firmensitz Köln 25 feste Mitarbeiter Search: SEO, SEA Advertising: AdWords, Facebook, YouTube Analytics: Google, Tagging, Seminare

3 Langjährige Kunden aus vielen Branchen

4 Wer, was, wann, wo und wie?

5 Online Marketing

6 Warum Google Analytics? Besucherinteresse messen Werbemaßnahmen bewerten Informationen über Besucher bekommen Vergleich heutige mit historischen Daten Import externer Daten z.b. aus AdWords Fehler entdecken Kostenlos

7 Los geht s

8 Google Analytics in 5 Minuten Konto erstellen Property anlegen Code einbinden Fertig!

9 Code > Website > Daten!

10 Tracking-Code im Quelltext STRG+u

11 Was ist gerade auf meiner Website los?

12 Berichte in 4 Hauptkategorien Ziel gruppe Akquisition Verhalten Con versions

13 Wo sind meine Besucher?

14 Wie schauen Sie meine Seite an?

15 Internetnutzung Endgeräte Computer bzw. PC/Laptop (netto) 95 Smartphone 57 "normales" Handy 5 Spielekonsole 13 MP3-Player 6 Fernseher 18 Tablet PC 28 E-Book-Reader 6 Quelle: ARD/ZDF Onlinemonitor 2014

16 Wer sind eigentlich meine Nutzer?

17 Messwerte

18

19 Dimensionen und Messwerte

20 Umfang von Messwerten Nutzer (Cookies) Sitzungen Seitenaufrufe

21 Aufrufe und Sitzungen 1 Sitzung Seite A Seite B Seite C Seite D 4 Aufrufe Verweildauer pro Seite Sitzungsdauer Verweildauer pro Seite Verweildauer pro Seite Verweildauer + Verweildauer + Verweildauer

22 Timeout Nutzer 1 Seite A Seite B 30 Minuten Seite D Sitzung A Sitzung B

23 Absprungrate (1-Seiten-Sitzungen) Sitzung 1 Seite A Absprung Sitzung 2 Seite A Seite B Kein Absprung Absprungrate Seite A: Einstiege / Absprünge = 2 / 1 = 50% Absprungrate Seite B: Einstiege / Absprünge = 0 / 0 = 0%

24 Verhalten

25 URL der Seite

26

27 Was ist eine Seite? Pfad oder URL URL mit Parameter URL mit Fragment

28 Daten mit Plugin auf der Website sehen

29 Akquise

30 Google als wichtige Quelle

31 Google organic und cpc

32 Google organisch ohne organisch

33 Google Suche ohne Web

34 Wie laufen meine Adwords Anzeigen?

35 Wie kommen meine Besucher zu mir?

36 Verweis zu meiner Website

37 Ziele

38 Was sollen Ihre Besucher tun?

39 Was könnten Ihre Besucher tun? Bestimmte Seiten aufrufen Kontaktformular abschicken Dateien herunterladen Video starten -Link anklicken Suchen

40 Definieren Sie Ziele!

41 Wie kommen meine Besucher zu mir?

42 Wem gehören die Daten?

43 Daten in 3 Ebenen Konto Property Datenansicht

44 3 Ebenen konkret Konto Property Datenansicht

45 Konto und Login sind nicht das Selbe Konto Login

46 Datenschutz

47 1. Hinweistext und 2. Widerspruch

48 3. Vertrag zur Datenverarbeitung

49 4. IP-Adresse kürzen im Tracking-Code <script> (function(i,s,o,g,r,a,m){i['googleanalyticsobject']=r;i[r]=i[r] function(){ (i[r].q=i[r].q []).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getelementsbytagname(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentnode.insertbefore(a,m) })(window,document,'script','// ga('create', 'UA ', 'auto'); ga('set', 'anonymizeip', true); ga('send', 'pageview'); </script>

50 5. Keine personenbezogenen Daten Personenbezogene Daten sind zum Beispiel: Namen adressen Telefonnummern

51 Datenschutz Checkliste Google Analytics ist kann datenschutzkonform gemacht werden. Dafür müssen Sie aber einige Punkte beachten: 1. Datenschutzhinweis, am besten als eigene Seite 2. Möglichkeit zum Opt-Out bieten 3. Vertrag zur Datenverarbeitung abschicken 4. IP-Adressen anonymisieren 5. Keine personenbezogenen Daten sammeln Nur wenn alle Punkte erfüllt sind, ist Ihr Tracking datenschutzkonform! Quelle:

52 Google Analytics Das umfassende Handbuch Rheinwerk Verlag (vormals Galileo) Komplett mit Universal Analytics 2. Auflage im Dezember Google Tag Manager - Erweitertes E-Commerce Tracking - User-Ids 840 Seiten, Rheinwerk Verlag

53 Markus Vollmert de.linkedin.com/in/markusvollmert Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! luna-park GmbH 2015

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