Vorwort 13. Teil 1: Basiswissen Die fünf Phasen des Projektmanagements 15

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1 Inhaltsverzeichnis Vorwort 13 Teil 1: Basiswissen Die fünf Phasen des Projektmanagements 15 Einleitung: Die Grundlagen des Projektmanagements 19 Was ist ein Projekt und welche Arten von Projekten gibt es? 19 Übersicht: Phasen, Aufgaben, Hilfsmittel 22 1 Phase 1: Projektinitialisierung Projekte an Unternehmensstrategie ausrichten Projektideen auswählen und bewerten Prozess der Projektauswahl Project Scorecard (PSC) Wirtschaftlichkeit von Projekten bewerten Statische Bewertungsverfahren Projektfinanzierung Handlungsempfehlungen zur Projektauswahl Projekte priorisieren 33 2 Phase 2: Projektdefinition Der Projektauftrag Verständlich und konkret beschreiben Alle Beteiligten mit einbeziehen Projektumfeld klären Die Projektziele Projektumfeld und Stakeholder Umfeldanalyse Stakeholder-Analyse Risiken und Chancen im Projekt Der Projektstart-Workshop 52 3 Phase 3: Projektplanung Phasenmodell auswählen Projektstrukturplan erstellen (PSP) Arbeitspakete beschreiben 63 7

2 3.3 Projektabläufe planen Beziehung der Aufgaben zueinander klären Den Ablaufplan grafisch darstellen Dauer und Termine festlegen Ressourcen planen Ressourcenbedarf ermitteln Aufwand schätzen Kosten planen 77 4 Phase 4: Projektsteuerung Projektcontrolling Techniken der Projektdarstellung Den Fertigstellungsgrad des Projekts ermitteln Trend analysieren Steuerungsmaßnahmen bei Abweichungen Änderungsmanagement Informieren, berichten So präsentieren Sie Ihr Projekt Was möchten Sie mit der Präsentation erreichen? Die Geschäftsführung vom Projekt überzeugen Konflikte in Projekten lösen Mit Widerständen umgehen Konflikte kooperativ regeln Welche Werkzeuge der Konfliktbewältigung gibt es? Wenn aus Konflikten eine Krise wird Phase 5: Projektabschluss Systematischer Projektabschluss Projekterfahrungen nutzen 108 Teil 2: Wissensträger Rollen und Aufgabenverteilung im Projektmanagement 111 Einleitung: Welche Rollen gibt es in einem Projekt? Der Projektleiter Als Projektleiter das Projektteam formen Der Projektcontroller Der Projektauftraggeber Das Projektteam Das Expertenteam (Fachausschuss) Das Steuerungsgremium Der Lenkungsausschuss 135 8

3 2 Teil 3: Erfolgswissen: Chancen und Risiken erkennen und analysieren 137 Einleitung Schritt 1: Risiken im Projekt identifizieren Klassifizierung von Projekten Planung als Grundvoraussetzung Arten von Risiken erkennen und richtig reagieren Risiken aus dem Umfeld - vorausschauend erkennen Einzelne Risiken identifizieren Kreativitätstechniken einsetzen Fazit Schritt 2: Risiken analysieren, bewerten und priorisieren Grundlegende Techniken der Analyse und Bewertung Prioritäten richtig setzen Wie Sie die Instrumente Risikoportfolio und Risikomatrix nutzen Die Analysemethode von DeMarco/Lister Fazit Schritt 3: Kaufmännische und rechtliche Aspekte beachten Besonders relevante gesetzliche Vorschriften Vorschriften aus der Rechnungslegung Risikomanagement und Mitkalkulation Fazit Schritt 4: Maßnahmen planen, bewerten und vorbereiten Grundprogramme des Risikomanagements Maßnahmenplanung im Projektprozess Hilfen bei der Maßnahmensuche die Kausalitätenkette Mit begrenzt oder unbegrenzt verschiedenen Ausprägungen arbeiten Die Wirkung von Maßnahmen mit verschiedenen Verfahren planen und bewerten Maßnahmen, Termine und Prozesse integriert planen und managen Fazit Schritt 5: Maßnahmen auswählen und Erfahrungen sichern Projektübergreifende Aspekte Risikomanagement und Controlling Wie Sie Ihr Wissen bewahren: Erfahrungs-Management Fazit 284 9

4 6 Typische Risiken und Chancen in Projekten identifizieren Typische Risikofelder Risikofeld Technik und technische Machbarkeit Risikofeld Projektdurchführung, Hilfsmittel und Logistik Risikofeld Verträge Risikofeld Zulieferer, Subunternehmer Risikofeld Personal/Organisation Risikofeld Kommerzielles Risikofeld projektexterne Bedingungen und Voraussetzungen Risikofeld Auslandsgeschäft Typische Chancenfelder Chancenfeld Spezifikation und Technik Chancenfeld Abwicklung des Projekts 301 Teil 4: Methodenwissen 303 Einleitung Methoden in der Phase der Projektinitialisierung Brainstorming Brainwriting Methode Morphologie SWOT-Analyse Methoden in der Phase der Projektdefinition ABC-Analyse Balanced Scorecard Entscheidungsbaum Interdependenzanalyse Kosten-Nutzen-Analyse Kosten-Wirksamkeits-Analyse Nutzwertanalyse Paarweiser Vergleich Stakeholderanalyse Verantwortlichkeitsmatrix Methoden der Projektplanung Analogiemethode Delphi-Methode Kommunikationsplanung Mitarbeiterplanung 427

5 3.5 Netzplantechnik Parametrische Schätzung Staggering Strukturplanung Bottom-up Strukturplanung Top-down Terminierung Wirkungsmatrix Methoden der Projektsteuerung Aufwandstrendanalyse Earned-Value-Analyse Fehlerbaumanalyse Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse Leistungsbewertung Meilensteintrendanalyse OLAP (Online Analytical Processing) Projektpuffer-Verfahren Relevanzbaum Ursache-Wirkungs-Diagramm Wikis SCRUM Methoden des Projektabschlusses Übergabe des Projektergebnisses Produkt-/Projektübergabe Produkt-/Projektübernahme Projektabschluss planen Die Zeit nach dem Projekt Projektabrechnung Projektwissen sichern Projektauflösung 563 Teil 5: Wissen teilen: Berichten und präsentieren 569 Einleitung 573 Fünf Elemente des Projektberichtswesens 573 Übersicht über die Berichtsarten 578 Übersicht über die Musterberichte Organisation des Berichtswesens Der Informationsfluss im Projekt Wider den Berichtswildwuchs: der Berichtsplan Projekte steuern: der richtige Bericht zum richtigen Zeitpunkt 585

6 2 Berichts- und Präsentationstypen Zeitorientierte Projektberichte: regelmäßig Fortschritte dokumentieren Initialisierungsphase: ein Vorhaben wird zum Projekt Definitionsphase: Stakeholder proaktiv informieren und motivieren Planungsphase: Erste Ergebnisse zusammenfassen Realisierungsphase: Diskrepanzen zwischen Plan und Realität aufdecken Abschlussphase: Erreichte und offene Ziele benennen Ereignisorientierte Projektberichte: Meilensteine und Änderungen Initialisierungs- und Definitionsphase: Überblick von Anfang an per Projektsteckbrief Planungsphase: Blitzlicht auf den voraussichtlichen Projektverlauf mit allen Risiken Realisierungsphase: Zwischenabnahmen und Kostenkontrolle Abschlussphase: Ergebnisse analysieren und lernen für das nächste Projekt Entscheidungsvorlagen: kurz und präzise Musterberichte für alle Beispielprojekte Musterberichte für die Projektinitialisierung und -definition Meilensteinbericht in der Produktentwicklung (Automotive) Sofortbericht in der Grundlagenforschung (Nanotechnologie) Entscheidungsvorlage im Controlling-Projekt (Maschinenbau) Musterberichte für die Projektplanung Meilensteinbericht im Organisationsprojekt (Eventmanagement) Phasenabnahme im Messeprojekt (Schreibwarenbranche) Musterberichte für die Projektsteuerung Meilensteinabnahme im Kundenprojekt (Anlagenbau) Sofortbericht im Kundenprojekt (IT Branche) Musterberichte für den Projektabschluss Statusbericht im Kundenprojekt (Maschinenbau) Projektabschlussbericht in der Produktentwicklung (Konsumgüter) Projektarchivierung Was ist Projektarchivierung und warum ist sie wichtig? Zehn goldene Regeln zur Projektarchivierung 636 Teil 6: Glossar, Abkürzungen und Literaturverzeichnis 639 Glossar 643 Abkürzungen 649 Literaturverzeichnis 653 Die Autoren 659 Stichwortverzeichnis 661

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