Regelmäßige interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen. FACHKENNTNISSE Flexibilität

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1 ZUVERLÄSSIGKEIT PERSÖNLICHE UND RÄUMLICHE NÄHE Langjährige Mitarbeiter KOMPETENZ VERTRAUEN Hausmeisterservice DOMUS Immobilienmanagement Regelmäßige interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen Verlässliche Partner in Handwerk und Dienstleistung FACHKENNTNISSE Flexibilität Themen- und fachbezogene Kundenbetreuung Effizienz MODERNE KOMMUNIKATIONS- UND ARBEITSMITTEL individuelle, persönliche und professionelle Betreuung Verantwortung AUSBILDUNG QUALITÄT ERFAHRUNG Kooperation mit einer Fachkanzlei für Immobilienrecht Umfassender Service ERREICHBARKEIT... WIR LEISTEN MEHR, ALS SIE ERWARTEN!

2 2 A-Z HAUSVERWALTUNG I DAS SIND WIR.

3 A-Z HAUSVERWALTUNG I 3 SEIEN SIE UNS WILLKOMMEN, wir, das sind sieben engagierte, motivierte und vor allem qualifizierte Immobilienfachleute, die seit 2001 auch Ihre Immobilie im Raum Dortmund professionell verwalten und vermieten in der WEG-Verwaltung, in der Miet- Verwaltung oder in der SE-Verwaltung. Langjährige, fundierte, umfangreiche und aktuelle Kenntnisse in der Wohnungswirtschaft und zu allen relevanten Aspekten, Rechtsprechungen und Sachverhalten sind die Basis unserer Arbeit. Die wir aber vor allem deswegen so gut und erfolgreich machen, weil es uns eben nicht nur um die optimale Verwaltung einer Immobilie geht. Uns geht es um Ihre Zufriedenheit. Ihre Vorstellungen und Bedürfnisse, die Nähe zu Ihnen und Ihrer Immobilie erlauben es uns, Ihre Immobilie so gewissenhaft und professionell zu verwalten, als wäre es unsere eigene. Dass wir dabei nicht nur fachlich fundiert, sondern auch mit viel Freude an unserer Arbeit für unsere Kunden da sind, ist ein weiterer Aspekt für Ihre Zufriedenheit. Denn anders als bei anderen Immobilienverwaltungen arbeiten wir nicht objekt- sondern themenbezogen. Bei uns haben Sie für jede Frage und für jedes Problem immer den richtigen und vor allem fachlich spezialisierten Ansprechpartner sei es in Buchhaltung, Abrechnungen, Mahnwesen, Vermietung oder Technik. Und auch nicht ganz unwichtig bei uns müssen Sie sich nicht ständig an neue Namen und Gesichter gewöhnen. Unser Team arbeitet seit vielen Jahren zusammen weiß also um die eigenen Stärken und um die individuellen Ansprüche und Anforderungen unserer Kunden und von deren Immobilien. Langjährige, zufriedene Kunden, mehr als verwaltete Wohnungen in Dortmund und Umgebung und das positive Feedback unserer Partner bestätigen uns und unsere Arbeit. Für Sie und Ihre Immobilie. Ihre Helga Giuliani Inhaberin Kauffrau der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft

4 4 A-Z HAUSVERWALTUNG I DAS SIND WIR. Ich habe vor mehr als 10 Jahren bei der A Z Hausverwaltung angefangen und komme heute noch gerne ins Büro. Die Arbeit ist abwechslungsreich, immer voller neuer Herausforderungen und vor allem durch das enge, über Jahre gewachsene freundschaftliche Verhältnis zu den Kollegen eine tägliche Bereicherung. Als technikbegeisterter Mensch habe ich bei der A Z Hausverwaltung die Möglichkeit, täglich mit den verschiedensten Handwerkern klassische und neue Technologien rund um Immobilien zu planen, deren Umsetzung zu begleiten und dabei immer wieder neue, interessante Erfahrungen zu machen. Henrik Weber I Technik, Renovierungen, Sanierungen Regina Hagedorn I Mahnwesen, Rechtsstreitigkeiten, Versicherungsschäden, Versicherungsverträge, Rahmenverträge Immer wieder neue Herausforderungen und der Kontakt mit den Kunden machen mir Spaß und lassen es nie langweilig werden. Außerdem das enge kollegiale Miteinander im Büro ist unschlagbar! Maren Schulte-Dargel I Allgemeine Verwaltungsarbeiten, Kleinreparaturen, Rechnungsprüfung An meiner Ausbildung in der A Z Hausverwaltung Giuliani gefällt mir besonders die große Unterstützung, die ich hier als junge Mutter bekomme. Fachlich wie menschlich. Ich kann meine Ausbildung hier in Teilzeit absolvieren was in den meisten Unternehmen nicht möglich ist. Viele wissen ja nicht einmal, dass das geht. Und ich finde jederzeit ein offenes Ohr für meine Fragen und Probleme. Vanessa Peitz I Auszubildende zur Immobilienkauffrau Die Verteilung der Aufgabengebiete ist bei uns klar gere gelt, sodass wir unseren eigenen Arbeitsbereich haben und diesen frei strukturieren können. Durch diese Verantwortung hat jeder Einzelne das Gefühl, wichtig für das Unternehmen zu sein. Annika Arnskötter I Buchhaltung, Abrechnungen

5 A-Z HAUSVERWALTUNG I 5 Ich arbeite gerne mit der A-Z Hausverwaltung zusammen, da die Kommunikation sehr gut und professionell ist und die Vermietungszusammenarbeit seit Jahren reibungslos und ein wandfrei funktioniert. Christian Arend I Kooperationspartner Vermietungen

6 6 A-Z HAUSVERWALTUNG I SO ARBEITEN WIR. Regina Hagedorn Annika Arnskötter Berghofer Str Dortmund Tel.: Fax:

7 A-Z HAUSVERWALTUNG I 7 Eine schon lange, sehr gut funktionierende, weil verläss liche Partnerschaft! Thomas Kuhn I Eigentümer Von A Z bestens versorgt so lernten wir das Team um Frau Giuliani vor zwei Jahren kennen und schätzen. Mit der vorherigen HV gab es enorme Probleme. Wir sind nun rundum zufrieden und empfehlen die A-Z Hausverwaltung Giuliani gerne weiter. Frank Puley I Beiratsvorsitzender Professionelle Hausverwaltung mit ausgezeichnetem Personal. Zeitnahe Buchungen und pünktliches Forderungsmanagement. Hervorragende Rechts kenntnis. Nette Kundenbetreu ung. RA Struck I Dortmund WIR MACHEN NUR EINE SACHE DIE ABER RICHTIG: HAUSVERWALTUNG! Ihre Zufriedenheit mit unserer Arbeit ist unser Dank für das Vertrauen, das Sie uns mit der Verwaltung und Vermietung Ihrer Immobilie entgegenbringen. Entsprechend sorgfältig und gewissenhaft übernehmen wir jeden Auftrag und jedes Objekt, behandeln wir jede Anfrage und jedes Problem.» Wir arbeiten so kunden- und objektnah wie möglich.» Wir arbeiten fach- und themenspezifisch jeder Mitarbeiter ist für (s)ein Fachgebiet zuständig.» Wir arbeiten professionell und stellen das mit einer professionellen Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter sicher.» Wir setzen auf Kontinuität im Team und in der Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Kunden.» Wir arbeiten vernetzt und nutzen im Interesse unserer Kunden die Vorteile des Verbandes der nordrhein-westfälischen Immobilienverwalter (VNWI).» Wir sichern Sie und Ihre Immobilien bestmöglich ab mit rechtssicheren Rahmenverträgen, Bonitäts prüfungen, Vermögensschadenhaftpflicht- und Vertrauensschadenversicherungen.» Wir nutzen die Erfahrung und Kompetenz zuverlässiger Partner bei der Vermietung Ihrer Immobilie, bei Reparatur-, Wartungs-, Instandsetzungsarbeiten und bei der professionellen Objektreinigung. Ihr Spezialist für Immobilienversicherungen Grosser Grasbrook Hamburg Kay Hildebrandt Tel Fax pantaenius.eu/immo

8 8 WEG-VERWALTUNG I WIR ARBEITEN GUT, WENN SIE DAVON FAST NICHTS MERKEN. Wir stehen den von uns betreuten Wohnungseigentümergemeinschaften in der Verwaltung und Betreuung ihres Immobilieneigentums als Partner und Dienstleister zur Seite. Für uns ist es daher selbstverständlich, Ihre Eigentümerversammlung bereits ein Jahr im Voraus verbindlich zu terminieren und bis zu den Sommerferien umgesetzt zu haben. Um Beschlüsse im Interesse aller Beteiligten und Ihres Immobilienvermögens zu treffen und schnellstmöglich konsequent umzusetzen, werden alle Eigentümerversammlungen von unserer Geschäftsleitung und der technischen Leitung durchgeführt. Das sichert Ihnen das größtmögliche fachliche Know-how und eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene, unmittelbare Beratung und Betreuung. In Ihrem und im Interesse Ihres Immobilienvermögens. Henrik Weber und Thomas Schulze (Schlossermeister)

9 WEG-VERWALTUNG 9 P ersönlich - professionell I ndividuell - innovativ V ertrauensvoll - verbindlich E hrlich - engagiert R espektvoll - renommiert N achhaltig - natürlich E mpfehlenswert(e) - einzigartig T eamorientiert - tolerant Z ustig# - zuverlässig Als langjähriger Partner der A-Z Hausverwaltung Giuliani e. K. unterbreiten wir auch Ihnen gerne ein individuelles Versicherungsangebot & das nicht nur rund um ihr Haus, sondern in allen Versicherungs- und Vorsorgefragen! Vereinbaren sie einfach ein unverbindliches Beratungsgespräch, wir freuen uns auf Sie! Maren Schulte-Dengel Alter Mühlenweg Dortmund Telefon: Telefax: Servicebüro Soest: Grandweg Soest Telefon: Telefax:

10 10 WEG-VERWALTUNG I WIR ARBEITEN GUT, WENN SIE DAVON FAST NICHTS MERKEN. DAS SEHEN SIE NICHT: Kaufmännisch» Buchhaltung (monatliche Sollstellung von Hausgeldbeiträgen; Lastschriftbuchungen, Überwachung von Zahlungsein- und -ausgängen)» Mahnverfahren, Klageeinleitung bei Zahlungsrückständen» Verwaltung und Disposition von Girokonten, Festgeld- und Sparkonten» Rechnungskontrolle» Lohnbuchhaltung, Gehaltszahlungen (inkl. Steuern und Sozialabgaben)» Meldungen an Ämter (Finanzamt, Krankenversicherungen, Sozialversicherungsträger, Berufsgenossenschaft)» Errechnen und Anfordern beschlossener Sonderumlagen» Erstellen von Abrechnungen und Wirtschaftsplänen» Veranlassen von Heizkostenabrechnungen» Erfassen von Verbrauchswerten (Heizölbestand, Wasser-, Stromverbrauch)» Kennen und Beachten von: Lohn-, Einkommensteuer-, Umsatzsteuergesetz, Abgabenverordnung, Grundsteuergesetz etc. Notdienst 24 Std. Bedachungen Liefern und Aufstellen von Dachstühlen und Gauben einschließlich Bauantrag Abbauarbeiten Balkonabdichtungen einschließlich Plattierung Der Kunde ist unser Arbeitgeber Rufen Sie uns an 0231 / Germaniastr Dortmund

11 WEG-VERWALTUNG 11 DAS SEHEN SIE: Technisch Verwaltung» Wirtschaftsplan» Vorbereiten und Veranlassen von Handwerkerangeboten, Ausschreibungen, Angebotsspiegeln» Nachhalten von Terminen (Angeboten, Auftragsausführung, Mängelrügen, Gewährleistungsansprüchen)» Einweisen und Einarbeiten der Hausmeister» Beschaffen öffentlich-rechtlicher Genehmigungen» Abschluss von Wartungs- und Versicherungsverträgen (Gebäude-, Gewässerschutz-, Glasbruch-, Haftpflichtversicherung, Aufzug-, Heizungs-, Pumpen- und Feuerlöscherwartung)» Vorbereiten und Organisieren der regelmäßig wiederkehrenden sicherheitstechnischen Prüfungen (Aufzug, Öltank, Tief - garagenlüftung, Rolltor, Heizung, Feuerlöscher, Brandschutz, Blitzschutz etc.)» Bearbeiten von Schlüsselbestellungen und Schadensmeldungen bei Versicherungsfällen» Unterstützung der Schadensbeseitigung durch Handwerker und Abrechnungen mit Versicherungen» Vergabe, Überwachung und Abrechnung von Instandsetzungs- und Instandhaltungsmaßnahmen» Beauftragung von Sachverständigen» Kennen und Beachten der rechtlichen Vorgaben und der geltenden Gesetze» Verhandeln mit Behörden, Eigentümern, Hausmeistern, Lieferanten» Bearbeiten von Beschwerden, Verstößen gegen die Hausordnung» Maßnahmen zur Fristwahrung oder zum Abwenden von Rechtsnachteilen für die Gemeinschaft» Beraten von Eigentümern, Hausmeistern» Vertragsabschlüsse (Wartungs-, Versicherungs-, Dienstleistungs-, Lieferverträge)» Terminabstimmungen, Saalbestellung, Erstellen von Tagesordnung und Beschlussentwürfen zur Eigentümerversammlung» Beschlussniederschrift und -sammlung» Mitwirkung bei Gerichtsterminen, Beschlussanfechtungen, Hausgeldklagen» Erteilen von Genehmigungen (Telefonate, Veräußerungen, Vermietungen, gewerbliche Nutzung)» Hausgeldabrechnung» Eigentümerversammlung» Vor-Ort-Betreuung von Eigentümern und Mietern zusammen mit Hausmeistern und Handwerkern» Rundschreiben» Aushänge» Individuelle Leistungen in Beratung und Information» Unterstützung bei Verkäufen Quelle: BVI Bundesfachverband der Immobilienverwalter e. V. Schiffbauerdamm 8, Berlin Ausbilden von eigenem Personal und Angestellten der Gemeinschaft (Hausmeister)» Kennen und Beachten der rechtlichen Vorgaben und der geltenden Gesetze

12 12 MIET-VERWALTUNG I WIR KÜMMERN UNS UM IHRE INTERESSEN UND UM DIE IHRER MIETER. Vanessa Peitz Technisches Gebäudemanagement Hausmeisterei Reinigungsarbeiten Sarah Hagedorn Domus IM Kurler Straße Dortmund Tel.: Fax:

13 DAS SEHEN SIE NICHT: MIET-VERWALTUNG I 13 Als Verwalter Ihres Mietobjektes beraten und betreuen wir Sie und Ihren Mieter, stimmen Ihre Interessen mit denen Ihrer Mieter ab und sichern Ihnen so langjährige zufriedenstellende Mietverhältnisse und Partnerschaften. Damit Sie mehr haben von Ihrem Immobilienvermögen. Vielen Dank für die gute Arbeit! Robert Waggeling I Eigentümer Unkompliziert und kompetent, immer freundlich, hilfsbereit und auf dem neusten verwaltungstechnischen Stand. Rundum sorglos! Pierre Bettac I Eigentümer Die HV Giuliani ist ein absolut zuverlässiger, offener und ehrlicher Partner! So macht Zusammenarbeit Spaß. Weiter so! Peter Pivernetz I Continentale Versicherung AG» Sicherung Ihrer Interessen bei einer Vermietung durch Einholung von Selbstauskunft, Verdienstbescheinigung, Schufa-Auskunft, Vormieterbescheinigung» Wohnungsübergaben und -abnahmen» Ausarbeitung von Mietverträgen und Unterstützung bei der Vermietung» An- und Abmeldungen bei den Versorgern» Erfüllung der Verkehrssicherungspflicht» Überwachung und Durchsetzung der vertraglichen Verpflichtungen des Mieters» Vertretung des Eigentümers im Außenverhältnis und gegenüber den Mietern» Bewirtschaftung und Instandhaltung, Überwachung von Reparaturmaßnahmen» Regelmäßige Objektbegehungen» Ausschreibung, Vergabe und Kontrolle von Reparaturaufträgen» Durchführung von Mieterhöhungen» Überwachung des Zahlungsverkehrs und des Mahnwesens bis zur Zwangsräumung» Heiz- und Betriebskostenabrechnung» Abwicklung des gesamten objektbezogenen Schriftverkehrs» Erstellen der Hausabrechnung für den Eigentümer Im Interesse der Werterhaltung und -steigerung Ihres Wohneigentums beraten wir Sie in allen Belangen der Verwaltung, informieren Sie über aktuelle Entwicklungen und unterstützen Sie bei der Entschlussfindung bezüglich erforderlicher Reparaturen und Werterhaltungsmaßnahmen. Seit 1978 Fachbetrieb für Haushalt und Gewerbe Keller Bad WC Regenfallrohr Grundleitung Küche Grabenlose Rohrsanierung Rohrortung Dichtheitsprüfung Wurzelfräsen Farb-TV-Kanaluntersuchung DO-Körne DO-Asseln DO-Hörde DO-Derne Mitglied der Handwerkskammer Dortmund/Lünen ROHR VERSTOPFT? NOTDIENST 24 H

14 14 SE-VERWALTUNG I WIR SORGEN DAFÜR, DASS SIE SICH UM NICHTS SORGEN MÜSSEN. Natürlich unterstützen wir Sie auch bei der Verwaltung und Vermietung Ihres Wohneigentums. In aller Regel dann auch mit der Verwaltung des Gemeinschaftseigentums beauftragt, kennen wir bereits die Interessen, Anforderungen und Vorstellungen Ihrer Wohnungseigentümergemeinschaft und die Gegebenheiten vor Ort. Diesen können wir Ihre Interessen als Vermieter Ihrer Wohnung so noch besser und zielgerichtet anpassen. Damit Sie Ihr Wohneigentum einfach genießen können. Christian Arend, Maren Schulte-Dargel und Henrik Weber

15 15 Ihr kompetenter Meisterbetrieb Telefon: 0231 / Techem Rauchwarnmelder prüfen automatisch ihre Funktion und ihr Umfeld ohne Betreten der Wohnung. Für Sie als Vermieter ist die Installation und jährliche Kontrolle von Rauchwarnmeldern vielerorts Pflicht. Setzen Sie dabei auf eine sichere und effiziente Lösung: unsere Rauchwarnmelder prüfen selbstständig ihre Funktionen und kontrollieren ihr Umfeld auf Hindernisse. Diese hochmoderne Geräte-Technologie in Verbindung mit dem Rauchwarnmelder-Service von Techem machen eine Ferninspektion möglich, so dass niemand mehr für eine Prüfung in die Wohnung muss. Erfahren Sie mehr unter: Gebäudesystemtechnik Beleuchtungstechnik Netzwerktechnik Sprechanlagen Telefonanlagen Satellitentechnik Gerontotechnik Telefon: / * *6 ct/anruf aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct/min. aus dem dt. Mobilfunknetz. Elektro Kräuter GmbH und Co. KG Auf der Linnert Dortmund Tel.: Fax: kt k t d

16 A-Z Hausverwaltung Helga Giuliani e.k. Plaßstraße Dortmund fon fax Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt. Wir machen den Weg frei. Was treibt Sie an? Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt. Wir hören Ihnen zu und was es auch ist, das Sie antreibt, wir helfen Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Träume und Wünsche wahr werden. Denn es ist unser Antrieb, Ihnen versprechen zu können: Wir machen den Weg frei. Concept: JS Media Tools A/S

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