Rechtswissen Online-Marketing

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Besonders a uch für Nicht-Juristen geeignet! Ihr Schutz in der komplexen Onlinewelt Vorabfragenbogen: Ihre Themenschwerpunkte im Seminar! Rechtswissen Online-Marketing Fallstricke kennen Haftungsfallen vermeiden Social Media Marketing sicher auf allen Kanälen Inhalte von Tweets und Posts So schützen Sie sich vor Haftungsfallen bei Nutzung fremder und eigener Inhalte Welche Accountnamen sind zulässig? Risiko Unternehmenswebsite was gilt es zu beachten? Datenschutz worauf kommt es an? Einbau und Inhalt eines Impressums richtig durchführen Haftung, Disclaimer & Co. -Marketing Ist eine Einwilligung immer erforderlich? Wie Sie Adressen klug und rechtssicher generieren IT-Verträge im E-Commerce-Projekt So schließen Sie Projektverträge mit Agenturen wasserdicht ab Praxisleitfaden SEO/SEM-Verträge Das rechtliche 1x1 für Ihren erfolgreichen Onlineshop Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr, Checkout und die Button -Lösung Exklusive Praxisberichte: Social Media-Krisenmanagement bei Deutsche Post DHL Group Next-Level Marketing/ Marketing-Automation bei strike2 Nutzerzentrierte Shop-Optimierung macht erfolgreich Ihr Praxisleitfaden der eresult GmbH Ihre Seminarleiterin: Sabine Heukrodt-Bauer RESMEDIA Kanzlei für IT-Recht Ihre Experten aus der Praxis: Martin Beschnitt eresult GmbH Jutta Lohkamp Deutsche Post DHL Group Norbert Schuster strike2 Ihr exklusiver Termin: 6. und 7. Juli 2016 in Frankfurt/M. Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Telefon-Hotline: +49 (0) 61 96/

2 1. Seminartag Online-Marketing & Recht Das müssen Sie wissen Ihre Seminarleiterin: Sabine Heukrodt-Bauer, Fachanwältin, RESMEDIA Kanzlei für IT-Recht, Mainz Empfang mit Kaffee und Tee ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung und kurze Vorstellung Überblick über Ziele und Inhalte des Seminars Abstimmung über Ihre Erwartungen als Teilnehmer 9.40 Umgang mit Abmahnungen wie reagieren Sie richtig und effektiv? Was kann abgemahnt werden? Wer kann abmahnen? Was kostet eine Abmahnung? Die Unternehmenswebsite von A bis Z Zulässige und unzulässige Domains Einbau und Inhalt eines Impressums Haftung, Disclaimer und Co. Datenschutz Was ist zu beachten? Kaffee- und Teepause Der Onlineshop Unterschiede Verbraucher- und Händlershops Informationspflichten im Fernabsatz Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr Checkout und die Button -Lösung Das Widerrufsrecht das müssen Sie wissen Widerrufsbelehrung Muster der Widerrufserklärung Ausnahmen vom Widerrufsrecht Praktische Fragen Business Lunch Datenschutz und Werbung speziell im Onlineshop Datenschutz speziell im Onlineshop Affiliate-Marketing Gutscheine und Coupons Nutzung von Analyse-Tools was gilt es zu beachten? Kaffee- und Teepause Nutzerzentrierte Shop-Optimierung macht erfolgreich Mit Personas den Endnutzer nicht aus den Augen verlieren Best Practices im Checkout Wertvolle Insights durch Abbrecherbefragung Was gehört ins Methodenportfolio jedes UX-Experten? Nachhaltige Conversion Optimierung Neue Tools im Bereich User testing Martin Beschnitt Managing Director, eresult GmbH, Köln Fokus: Allgemeine Geschäftsbedingungen im Onlineshop Unterschiede B2B- und B2C-AGBs Welche Klauseln sind unzulässig? Wie Sie AGB richtig einbauen Das 1x1 des gewerblichen Rechtsschutzes im Onlineshop Eckpfeiler des Urheberrechts Das wichtigste aus dem Markenrecht Markenrecherchen effizient gestalten Markenanmeldungen richtig durchführen Zusammenfassung und Gelegenheit für Ihre noch offenen Fragen ca Ende des ersten Seminartages und anschließend Get-together Get-together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit Referenten und Teilnehmern.

3 2. Seminartag Online-Marketing & Recht Fokus Social Media Ihre Seminarleiterin: Sabine Heukrodt-Bauer 9.00 Es geht weiter... Begrüßung durch die Seminarleiterin Ausblick auf den Tag Marketing Richtige Adressengenerierung Wann ist eine Einwilligung erforderlich? Der laufende Geschäftskontakt Empfehlungsmarketing Aufforderung zu Kundenbewertungen Next-Level Marketing/ Marketing-Automation Wunschkundendefinition mit dem Buyer-Persona Konzept Erfolgreiche Content-Konzeption für Marketing und andere Touchpoints Interessenten generieren und mit Marketing bis zur Vertriebsreife entwickeln Norbert Schuster Geschäftsführer, strike2, Kleinostheim Kaffee- und Teepause Social Media Marketing Zulässige Accountnamen Impressum in Social Media-Accounts Urheberrechte, Recht am eigenen Bild Inhalte von Tweets und Posts und Haftung für Inhalte Guidelines Social Media Krisenmanagement bei einem Global Player Einblicke und Beispiele aus der Praxis Den Shitstorm managen: Vom Umgang mit der plötzlichen Social Media Krise Wie Sie sich auf Kommunikationskrisen im Netz frühzeitig vorbereiten können Jutta Lohkamp Digital Communications Manager, Deutsche Post DHL Group, Bonn Business-Lunch Suchmaschinen-Marketing Listung in Preissuchmaschinen Google AdWords und Anzeigen Optimierung von Keywords Kaffee- und Teepause IT-Verträge im E-Commerce-Projekt Projektverträge mit Agenturen Serviceverträge SEO/SEM-Verträge Zusammenfassung und Gelegenheit für Ihre noch offenen Fragen ca Ende des Seminars

4 Ihr Referententeam Sabine Heukrodt-Bauer LL.M., ist Fachanwältin für IT-Recht und gewerblichen Rechtsschutz und Gründerin der auf IT-Recht spezialisierten Mainzer Kanzlei RESMEDIA. Sie ist Sprecherin auf diversen E-Commerce-Events und Dozentin für IT-Recht im Masterstudiengang Medienrecht (LL.M.) des Fachbereichs Rechts- und Wirtschaftswissenschaften der Johannes Gutenberg-Universität Mainz. Sie veröffentlicht regelmäßig Artikel zu aktuellen Themen im E-Commerce und betreut seit 10 Jahren für die INTERNET WORLD Business die Kolumne der E-Shop Tipp. Martin Beschnitt ist seit 2007 bei der eresult GmbH in Köln tätig. Hier leitet er seit Anfang 2010 als Managing Director & Senior UX-Consultant das operative Tagesgeschäft der Full-Service User Experience-Agentur. Der Diplom- Ingenieur der Medientechnologie betreut größere User centered design-projekte für Großkunden von der Anforderungsanalyse über die Konzeption und das Prototyping bis hin zur Evaluation und Optimierung und dem Livebetrieb. Hierbei setzt er die zahlreichen Methoden & Verfahren der Usability-, User Experience- und Online-Marktforschung aus dem eresult-produktporfolio stets lösungsorientiert ein; genauso wie seine 7+ Jahre Beratungserfahrung aus 100+ Kundenprojekten. Martin Beschnitt verantwortet zudem die Bereiche Internationalisierung, Projekt- und Partnermanagement bei eresult GmbH. Er ist aktives Mitglied im Berufsverband der German Usability Professionals Association e.v. (GC-UPA), der Association für Computer Machinery (ACM) sowie Gastdozent zu den Themen Usability und User Experience an der HAWK Göttingen und der EBC Hochschule Hamburg. Zudem bloggt er regelmäßig auf dem Wissensportal usabilityblog.de. Norbert Schuster ist der Gründer von strike2 mit Sitz in Kleinostheim. Er hilft Marketing- und Vertriebsverantwortlichen im B2B Bereich mehr qualifizierte Interessenten zu gewinnen und sie bis zum Abschluss zu entwickeln. Er unterstützt Unternehmen bei der Strategie/Konzept-Entwicklung und Umsetzung von Leadmanagement, Marketing-Automation, Inbound-Marketing, Wunschkundendefinition mit dem Buyer-Persona Konzept, Lead-Nurturing, der Wasserloch- Strategie und Content-Marketing. Norbert Schuster ist Speaker und Autor der Bücher Leadmanagement und Die Inbound-Marketing Methode. In der Hochschule Aschaffenburg ist er Referent/Dozent für Leadmanagement und Marketing-Automation. Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Schnell, bequem und flexibel bringt Sie die Deutsche Bahn AG in Kooperation mit Management Circle an Ihren Veranstaltungsort. Von jedem beliebigen DB-Bahnhof können Sie Ihre Reise zu attraktiven Sonderkonditionen antreten: Zum Veranstaltungsort 2. Klasse 1. Klasse Bundesweit 99, 159, Bei einer Hin- und Rückfahrt mit dem ICE von Frankfurt/M. nach München können Sie z.b. in der 2. Klasse 103, sparen. Von Köln nach München beträgt die Ersparnis 185,. Mit diesem attraktiven Angebot fahren Sie und die Umwelt gut! Weitere Details und Informationen zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung zur Veranstaltung oder unter Foto: Hans-Joachim Kirsche Jutta Lohkamp ist seit 2010 Digital Communications Manager bei Deutsche Post DHL Group in Bonn. In ihrer Position koordiniert sie das Community Management Team, ist Ansprechpartnerin für die Onlinekommunikation innerhalb der globalen Pressestelle und hält interne Social Media-Trainings. Zuvor leitete sie über fünf Jahre die Internetredaktion der Deutschen Welthungerhilfe e.v. und entwickelte Konzepte für Internetseiten sowie Web 2.0-Strategien. Wegbereiter für ihre Online-Media- Begeisterung war ihre Tätigkeit als Online-Redakteurin bei RTL.de, wo Jutta Lohkamp als Reise- und Autojournalistin sowie stellvertretende Ressortleiterin für die Contentproduktion verantwortlich war. AUCH ALS INHOUSE TRAINING So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Malena Palinski Tel.: / malena.palinski@managementcircle.de

5 Zum Veranstaltungsinhalt Warum dieses Seminar so wichtig für Sie ist Sie sind im Onlinehandel tätig? Sie nutzen die Möglichkeiten des Internets für Ihr Marketing? Sie vermarkten Ihre Produkte und Leistungen auch im World Wide Web? Unternehmen in Deutschland unterliegen den Vorschriften eines besonders strengen Wettbewerbsrechts. Diese Vorschriften erstrecken sich unter anderem auf sämtliche Marketingmaßnahmen und den Handel im Internet, die allen gesetzlichen Anforderungen gerecht werden müssen. Entscheidend auf dem Weg zum erfolgreichen Online-Marketing sind zweifelsohne eine wasserdichte rechtliche Absicherung aller Werbemaßnahmen. Die überall im Internet abrufbaren Angebote führen im Ergebnis dazu, dass die rechtlichen Hürden sogar noch wesentlich höher liegen als beim klassischen Verkauf und Marketing über ein Ladengeschäft. Hinzu kommt, dass durch die Rechtsfiguren der Abmahnung und der daran anknüpfenden einstweiligen Verfügung die Verfolgung von Verstößen im Wettbewerbsrecht oder Markenrecht gerade durch potentielle Konkurrenten sehr einfach gemacht wird. Abmahnanwälte haben diesen Markt als Einnahmequelle für sich entdeckt. Dies führt in der Praxis dazu, dass gerade im Bereich des Onlinemarketings und Onlinehandels sehr häufig abgemahnt wird. Es ist allerdings leichter gesagt als getan, Marketingmaßnahmen der sich ständig ändernden aktuellen Rechtslage anzupassen. Das Seminar vermittelt praxisnah und auf den Punkt gebracht das relevante Wissen, das für die Umsetzung des täglichen Onlinemarketings im Unternehmen erforderlich ist, um Abmahnrisiken auszuschalten. Was Sie in diesem Seminar lernen Sie erhalten einen Überblick über die wesentlichen Punkte, die beim Aufbau einer Unternehmenswebsite und eines Onlineshops aus rechtlicher Sicht zu beachten sind. Sie lernen, wie Sie Social-Media-Plugins juristisch korrekt in Ihre Unternehmenspräsenzen einbauen. Sie erfahren, wie Sie rechtssicher marketing betreiben. Sie setzen sich damit auseinander, wie rechtlich einwandfrei Suchmaschinenoptimierung und Anzeigenwerbung betreiben. Sie erfahren, wie Sie sich verhalten sollten und was zu beachten ist, wenn der Fall der Fälle doch einmal eingetreten ist und Sie eine Abmahnung erhalten. Ihr Management Circle Service-Paket Intensive Wissensvermittlung steht bei diesem Seminar im Fokus. Unsere drei Servicebausteine sollen Ihnen den größtmöglichen Nutzen gewährleisten. 1. Optimale Vorbereitung auf Ihre Bedürfnisse: Individuelle Fragestellungen! Sie erhalten ca. zwei Wochen vor der Veranstaltung einen Fragebogen, in dem Sie uns Ihre individuellen Fragen und Themenschwerpunkte mitteilen können. Im Seminar erhalten Sie eine vorbereitete und ausführliche Antwort. Selbstverständlich können Sie Ihre Fragen auch im Seminar erstmals an die Referenten herantragen. In freier Diskussion erarbeiten Sie Lösungsvorschläge. 2. Intensive Workshop-Atmosphäre und viele Beispiele aus der Praxis! Dieses Seminar ermöglicht eine intensive und praxisnahe Wissensvermittlung. 3. Intensive Nachbereitung: Umfangreiche Arbeitsunterlagen für Sie! Detaillierte Seminarunterlagen machen jedes Mitschreiben für Sie entbehrlich und werden Sie im Tagesgeschäft unterstützen. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Martin Dusinski Projektmanager Tel.: / martin.dusinski@managementcircle.de Bitte beachten Sie auch unsere Veranstaltung: Die Prokura 7. und 8. Juni 2016 in München 12. und 13. Juli 2016 in Frankfurt/M. 24. und 25. August 2016 in Düsseldorf Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Stephan Wolf, Tel.: / , Fax: / , kundenservice@managementcircle.de

6 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Wer sollte teilnehmen? Das Seminar richtet sich branchenübergreifend an Leiter, leitende und spezialisierte Mitarbeiter aus den Bereichen Recht und Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Unternehmenskommunikation, Business Development und Organisationsentwicklung. Weiterhin wenden wir uns an interessierte Geschäftsführer. Besonders hiervon betroffen sind SEO-Manager, Content-Manager, Online-Redakteure, Produktmanager, Marketing Manager und IT Verantwortliche. Rechtswissen Online-Marketing Ich/Wir nehme(n) teil am: 6. und 7. Juli 2016 in Frankfurt/M Name/Vorname Position/Abteilung Termin und Veranstaltungsort 6. und 7. Juli 2016 in Frankfurt/M. Maritim Hotel Frankfurt, Theodor-Heuss-Allee 3, Frankfurt/M. Tel.: 069/ , Fax: 069/ reservierung.fra@maritim.de Zimmerreservierung Für unsere Seminarteilnehmer steht im Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Mit der Deutschen Bahn ab 99, zur Veranstaltung. Infos unter: 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: 10 Unterschrift Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together und der Dokumentation 1.995,. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Rechnung bitte an: Abteilung Mitarbeiter: BIS ÜBER 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ Hier online anmelden! KP/AAN/K