Firmenpräsentation für Bewerber

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1 Firmenpräsentation für Bewerber Wir bewerben uns bei Ihnen

2 Liebe Bewerberin, lieber Bewerber, Ich freue mich über Ihr Interesse an Q_PERIOR! Karsten Höppner CEO Q_PERIOR AG Sie informieren sich heute über uns als potenziellen neuen Arbeitgeber und erwägen eine Bewerbung? Ich möchte die Gelegenheit nutzen, den Spiess heute umzudrehen und mich im Namen von Q_PERIOR bei Ihnen als Ihr neuer CEO zu bewerben. Am gründeten wir aus der ESPRiT Consulting und der agens Gruppe die Q_PERIOR. Das Ergebnis ist eine Unternehmensberatung, die flexibel auf den Markt reagieren kann und sich so kontinuierlich weiterentwickelt. Wir sind sehr stolz darauf, uns heute zu den führenden unabhängigen Unternehmensberatungen im deutschsprachigen Raum zu zählen. Wir vereinen die Kompetenz der Grossen mit der Flexibilität und Kundenorientierung einer eigentümergeführten Beratung. Auf diese Art und Weise schaffen wir es, qualitativ hochwertige Lösungen zu liefern, die wir gemeinsam mit unseren Kunden auf einer Augenhöhe erarbeiten. Ohne Arroganz und Standesdünkel. Unsere Mitarbeiter haben Q_PERIOR zum wiederholten Mal ein sehr gutes Arbeitgeberzeugnis ausgestellt. Q_PERIOR erreichte in der Kategorie der Unternehmen 50 bis 500 Mitarbeiter erneut eine Auszeichnung mit dem Gütesiegel Deutschlands Beste Arbeitgeber. Für unser Wachstum suchen wir keine Bonusmeilensammler und auch keine Krawattenfetischisten, sondern MitarbeiterInnen, die aktiv den Erfolg unserer Kunden und unseren Unternehmenserfolg mitgestalten und über sich hinaus wachsen wollen. Können Sie sich mit unserer Mission, unseren Werten und unserem Wachstumsziel identifizieren? Wollen Sie sich weiterentwickeln und zukunftsträchtige Themen sowie innovative Technologien vorantreiben? Dann sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns darauf mit Ihnen ins Gespräch zu kommen, Ihr Seite 2

3 Inhalt 1. Was uns auszeichnet 2. Was wir bieten 3. Unsere Geschäftsfelder Seite 3

4 Was uns auszeichnet Unsere Mission Kundenerfolg Wir arbeiten gemeinsam mit dem Management von Grosskonzernen und führenden Mittelständlern daran, Strategien in betriebswirtschaftliche Konzepte und funktionierende Lösungen umzusetzen, um dadurch den gewünschten Erfolg für unsere Kunden zu erzielen. Wir führen Projekte gesamtverantwortlich zum Erfolg, flexibilisieren gezielt Kapazitäten durch die Übernahme von Services und stellen einzelne Experten zur Verfügung. Wir stehen zu dem, was wir versprechen und übernehmen dafür Verantwortung. Mitarbeitererfolg Wir bieten Top Talents eine optimale Umgebung, um sich zu entwickeln und um erfolgreich zu sein. Wir fordern volles Commitment für unsere Kunden und Q_PERIOR. Seite 4

5 Was uns auszeichnet Unsere Werte energiegeladen Wir arbeiten mit hoher Energie. Das heisst, wir begeistern die Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten, bündeln Energie und Commitment und führen jedes Projekt mit Leidenschaft zum Erfolg. vorausschauend Wir handeln vorausschauend. Wir denken nicht nur den nächsten, sondern auch den übernächsten Schritt. Das heisst, wir sind neugierig, innovativ und entwickeln uns als Firma und auf individueller Ebene stetig weiter. persönlich Wir verhalten uns menschlich. Wir berücksichtigen die persönlichen Belange unserer Ansprechpartner und beraten sie integer und vertrauenswürdig. Das heisst, wir agieren mit hoher Empathie gegenüber unseren Kunden, Partnern, Mitarbeitern und der Gesellschaft. Seite 5

6 Was uns auszeichnet Unsere Mitarbeitervielfalt Bei Q_PERIOR arbeiten Menschen aus über fünfzehn unterschiedlichen Nationen auf zwei Kontinenten an der Mission, Spitzenleistung für unsere Kunden zu erbringen. Ausbildungen (Auswahl) Wirtschaftswissenschaftler, Informatiker, Ingenieure, Psychologen, Soziologen Herkunft China, Deutschland, Frankreich, Indien, Kamerun, Kanada, Österreich, Russland, Schweden, Schweiz, Türkei Erfahrung 10,6 Jahre Berufserfahrung (Durchschnitt) Verteilung 30 % weiblich, 70 % männlich Seite 6

7 Was uns auszeichnet Ein Tag im Q_PERIOR Kundenuniversum 7.00 Uhr: Frühstück Vitamine zu sich nehmen! 8.30 Uhr: Fahrt zur Arbeit Freude am Fahren! Uhr: Telefonat Wichtige Themen klären! Einführung Konzernkonsolidierung bei Unternehmensgruppe Theo Müller Konzeption und Umsetzung einer integrierten Konzernplanung bei BMW AG Konzeption und Entwicklung eines zentralen Produktdaten Management Systems bei Swisscom Uhr: Mittagspause Urlaub online buchen! Uhr: Kaffeepäuschen Versicherungsfrage klären! Uhr: Feierabend Bierchen Downtown Mit der S-Bahn hin! Einführung eines SaaS CRM Systems bei airtours / TUI ITIL konforme Optimierung der IT Betriebsprozesse bei Allianz Portalkonzept bei der Deutschen Bahn AG Seite 7

8 Inhalt 1. Was uns auszeichnet 2. Was wir bieten 3. Unsere Geschäftsfelder Seite 8

9 Integrationsprozess Überzeugender Integrationsprozess First_Steps Unternehmensvorstellung, administrative Einführung, technische Einführung Integrationsgespräch HR Leading - Zielvereinbarung Probezeit-Halbzeit-Gespräch Probezeit-End-Gespräch Leading Rating Coaching Zielvereinbarung Coaching Mid-Year-Review Coaching Rating Coaching & Leading Training sowie Fachtrainings (bei Bedarf) Integrations-Workshop: Q_days 1. Monat 2. Monat 3. Monat 4. Monat 5. Monat 6. Monat 7. Monat 8. Monat 9. Monat 10. Monat 11. Monat 12. Monat Integrationsprozess Jeder Mitarbeiter wird individuell durch einen qualifizierten Probezeitprozess mit strukturierten Probezeitgesprächen und gegenseitigem Feedback bei der Integration unterstützt und dabei von seiner Führungskraft und Human Resources begleitet. Seite 9

10 Was wir bieten Strukturierter Karrierepfad Consultant I Consultant II Senior Consultant Manag. Consultant Manager Principal Consultant Associate Partner Partner Projektmitarbeit und -support Entwicklung allgemeiner Beraterskills Identifizierung und Einarbeitung in erste Fachskills Qualitative Projektarbeit leisten Eigenverantwortliche Bearbeitung von grösseren Teilaufgaben Teamleitung Festigung spezifischer Fachskills Teil-/Projektleitung Akquiseunterstützung Festigung von Fachexpertise Business Line Engagement Manag. Consultant Projektleitung Themenverantwortung Manager Projektleitung Key Account Management Business Development Principal Consultant Quantitative und qualitative Projektverantwortung Kontaktnetzwerk in der Fachkompetenz Associate Partner Projektleitung & Sales von mittleren/ grossen Projekten Unternehmensverantwortung Gesamtverantwortung als Unternehmer Systematische Ausbildung in allgemeinen Beraterkompetenzen und Business Line spezifischen Inhalten Karriere bei Q_PERIOR bedeutet, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und immer wieder neue Rollen mit steigendem Verantwortungs- und Komplexitätsgrad zu übernehmen. In speziellen Rollenworkshops werden Verantwortung, Aufgaben und Kompetenzen genau definiert und ein gemeinsames Verständnis der Rolle entwickelt. Ein Einstieg ist in unterschiedlichen Rollen möglich. Seite 10

11 Was wir bieten Rollen- und Kompetenzmodell unterstützt Karrierepfad Q_PERIOR Rollen- und Kompetenzmodell Consultant I Consultant II Senior Consultant Man. Consultant Manager Principal Consult. Associate Partner Partner Kompetenzmodell Common Consulting Skills: Consultant Programm Kommunikation & Präsentation Moderation I Common Consulting Skills: Projektmgmt. I Implement.- mgmt. Sales I Common Consulting Skills: Projektmgmt. II Moderation II Typgerechtes Führen Common Consulting Skills: Projektmgmt. III Sales II Common Consulting Skills: Bedarfsorientiert Common Consulting Skills: Bedarfsorientiert Functional Skills: Business Linespezifisch (z.b. SAP Zertifizierung) Functional Skills: Business Linespezifisch (z.b. SAP Zertifizierung) Functional Skills: Business Linespezifisch (z.b. SAP Zertifizierung) Functional Skills: Business Linespezifisch (z.b. SAP Zertifizierung) Functional Skills: Business Linespezifisch (z.b. SAP Zertifizierung) Functional Skills: Business Linespezifisch (z.b. SAP Zertifizierung) Rollenmodell Unterstützung in der Entwicklung durch Coaching & Leading Ausgewogene Weiterbildung sowohl hinsichtlich spezifischer Fachskills als auch allgemeiner Beraterkompetenzen Wissensaustausch durch interne Q_PERIOR Veranstaltungen (Business Line Meetings, Q_PERIOR Events) Festlegung von langfristigen, messbaren Ausbildungszielen (z.b. Zertifizierung Controller Akademie, SAP, Projektmanagementzertifizierung GPM, etc.) Seite 11

12 Was wir bieten Das Führungsmodell Coaching & Leading Coaching & Leading stellt sicher, dass die Ziele für Sie hinsichtlich Erfolg auf dem Projekt, Leben der Firmenwerte, Work-Life- Balance und der persönlichen Weiterentwicklung ausgewogen gesetzt und erreicht werden. Lead Mitarbeiter Ihre Führungskraft in der Business Line: Langfristige Karriere- und Kompetenzentwicklung Linienführung, Betreuung und Integration Ihr Ansprechpartner im Prozess: Berater Qualitätskontrolle Human Resources Coach(es) Ihre Führungskraft im Projekt: Sicherstellen von qualitativen Projektergebnissen Kompetenzentwicklung im Rahmen des Projekteinsatzes Seite 12

13 Wen wir suchen Wir führen unsere Kunden zum Erfolg. Dafür brauchen wir Sie! Um anspruchsvolle, auch internationale Projektaufgaben zu lösen und in interdisziplinären Teams erfolgreich zu sein, verfügen Sie über eine breite Palette an Fähigkeiten. Young Professionals Hard Skills Ein überdurchschnittlicher Hochschulabschluss Relevante Praktika, studienbegleitend erworbene Arbeitserfahrung IT Affinität / Systemkenntnisse Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Senior Professionals Hard Skills Ein überdurchschnittlicher Hochschulabschluss oder beratungsrelevante Weiterbildungen / Zertifizierungen Fachliche, methodische und technische Beratungskompetenzen Fundierte Projekterfahrung im IT Umfeld, vorzugsweise im Rahmen einer Tätigkeit als Berater/in. IT Affinität / Systemkenntnisse Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Soft Skills Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe Konzeptionell denkend und unternehmerisch orientiert, mit dem Willen, etwas zu bewegen Eigeninitiative und die Fähigkeit Freiräume aktiv gestalten zu können Ausgeprägte Kundenorientierung, professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Teamorientierung Weltoffen und kosmopolitisch Mobilität / Reisebereitschaft Spass an Herausforderungen Seite 13

14 Was wir bieten Attraktive Compensation & Benefits Compensation Attraktives Zielgehalt bestehend aus Fixgehalt Variabler Vergütungsbestandteil für qualitative & quantitative Leistungen Jährliche Gehaltsüberprüfung Benefits Firmenwagen (Leasingmodell mit Firmenzuschuss) ab Rolle Senior Consultant 30 Urlaubstage pro Jahr Firmenhandy Attraktives berufliches & privates Versicherungspaket Möglichkeit zur Altersvorsorge Kostenlose unabhängige Versicherungsberatung Firmenrabatte und Sonderkonditionen Reisezeit: 2-5 Tage (kundenabhängig) Projekteinsätze am Heimatstandort haben Priorität Seite 14

15 Was wir bieten Gross aber klein! Wie bei einer grossen Unternehmensberatung bieten wir: Spannende Aufgaben bei nationalen und internationalen Kunden in verschiedenen Branchen und Funktionsbereichen Hochprofessionelle unterstützende Prozesse im Bereich Sales, Marketing, Finance und Human Resources Strukturierte Karrierewege Wie bei einer kleinen Unternehmensberatung bieten wir: Individuelle Betreuung durch langfristige Karrierebegleitung und projektbezogenes Coaching Eine exzellente Unternehmenskultur ohne Up-or-Out, die Spass vermittelt und Teamwork pflegt Seite 15

16 Wir sind für Sie da Bitte senden Sie Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 1,5 MB) unter Angabe des Gehaltswunsches per an: Silvia Eierstock Nadja Andrei Recruiting Deutschland, Österreich und Nordamerika Q_PERIOR Silvia Eierstock, Judith Salokat und Nadja Andrei Telefon: Internet: Judith Salokat HAMBURG (ELLERAU) FRANKFURT l MÜNCHEN ROSENHEIM BERN l ZÜRICH WIEN l BRATISLAVA NEW YORK l TORONTO Seite 16

17 Inhalt 1. Was uns auszeichnet 2. Was wir bieten 3. Unsere Geschäftsfelder Seite 17

18 Q_PERIOR die neue Kraft im Beratungsmarkt Die Fusion von agens, ESPRiT Consulting und paricon bündelt die Kompetenzen von drei erfolgreichen Firmen. Mit der Fusion entsteht in Deutschland, der Schweiz und in Österreich eine der führenden Business- und IT-Beratungen. In der neuen Firma wird vielfach ausgezeichnete Kompetenz und über 30 Jahre Beratungserfahrung in verschiedenen Branchen integriert. Damit können wir mit über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern künftig noch umfassendere Leistungen aus einer Hand anbieten. Es ist unser Anspruch, erstklassige Leistung und Qualität als Business- und IT-Beratung für unsere Kunden zu erbringen. Daher steht Q für Qualität und _PERIOR ist abgeleitet aus superior. Unser Claim Together With You verbindet die Kernbotschaft und Grundhaltung direkt mit unserem neuen Namen: Denn jedes Projekt gelingt nur dann, wenn wir es in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden realisieren. Seite 18

19 Märkte und Kernkompetenzen Wir bieten als führende Business- und IT-Beratung Leistungen für Versicherungen, Banken, Industrie und öffentlichen Sektor. Banken und Versicherungen Industrie und öffentlichen Sektor Seit mehr als 30 Jahren im Finanzdienstleistermarkt etabliert Umfassendes Produktportfolio für die gesamte Wertschöpfungskette der Erst- und Rückversicherungen, Business- und IT-Consulting, Projektmanagement Projektreferenzen bei 50+ Top Erstversicherungen im DACH-Raum und bei 4 der Top 5 Rückversicherungen weltweit Projektreferenzen bei 25+ Banken im DACH Raum Special Expertise Partner der SAP AG für Versicherungen und für Banken seit über 6 Jahren > 300 Projekte bei 200 internationalen Grosskunden und führenden Mittelständlern in mehr als 10 verschiedenen Branchen durchgeführt Kombination aus Business- und IT-Beratung in der gesamten Wertschöpfungskette der Unternehmen und damit durchgängiges Dienstleistungsportfolio für dispositive Prozesse vom Einkauf bis zum Vertrieb Etablierte Methoden, Best Practices, Benchmarks und Referenzmodelle Special Expertise Partner der SAP AG in vielen Bereichen Seite 19

20 Eckdaten, Standorte und Kunden Q_PERIOR: Kontinuierliches Wachstum seit 35 Jahren. Eckdaten Markterfahrung: seit 1977 Umsatz: 97 Mio. EUR* Mitarbeiter: 440* Mehrheitlich im Besitz des Managements Umsatz in Mio. Standorte Deutschland Schweiz Österreich Slowakei USA, Kanada * Mitarbeiter gesamt 400 Kunden Erst- und Rückversicherungen Banken Industrie Öffentlicher Sektor * * geplant (Gruppe) Seite 20

21 Kernprozesse Banken Kernprozesse Versicherungen Kundenmanagement Finanzen & Controlling Supply Chain Management Strategisches IT-Management Das Leistungsportfolio von Q_PERIOR Wir bieten ein ganzheitliches Angebot mit klarer Ausrichtung auf Business Beratung, IT-Beratung und Querschnittsthemen. Business Beratung IT- Beratung Business Intelligence Technologie & Innovation Querschnittsthemen Audit, Risikomanagement & Training Projekt- & Implementierungsmanagement Seite 21

22 Beratungsleistungen für Banken Eine Auswahl ergebnisorientierter Leistungen für Banken und Finanzdienstleister. Prozess- und Organisationsberatung Prozessberatung Bankenkernprozesse Wertpapier- und Handelssysteme Kundenmanagement und Vertriebssteuerung Strategisches IT-Management IT-Strategie und Organisation Outsourcing und Sourcing Management Service Management REAL ESTATE Einführung von IT-Lösungen SAP for Banking Core Applications (Module: CML, BCA, DM, CMS/CM, FDM) SAP for Banking Analytical Banking Einführung von SAP ERP, CRM, SRM, GRC und BI Implementierung von Microsoft- und Google-Lösungen IT-Architektur und Portale Projekt- und Implementierungsmanagement Audit & Risk Effektives Risikomanagement Umsetzung regulatorischer Anforderungen Seite 22

23 Beratungsleistungen für Versicherungen Eine Auswahl ergebnisorientierter Leistungen für Erst- und Rückversicherungen. Strategie-, Prozess- und Organisationsberatung Produktmanagement und -portfoliomanagement Prozessoptimierung und -standardisierung Aktuarielle Beratung Produktmodellierung mittels aktuarieller Tools Facharchitekturen und Produktserver IT-Umsetzung, Integration und Change Management IT- und Facharchitekturen und -konzeption Einführung Vertriebs-, Bestandsführungs-, Schaden/ Leistungs-, Zahlungsverkehrs- sowie Finanzsysteme SAP-Implementierung SAP for Insurance (CRM, PM,CM, ICM, CD, ) Finanzen, Closing und Reporting (NewGL, BI, SRM, Portal ) Strategisches IT-Management IT-Strategie, Organisation, Outsourcing und Service Mgmt. Projekt- und Implementierungsmanagement Projektmethodik und operatives Projektmanagement Anforderungs-, Prozess-, Test- und Change Management Auditing und Risikomanagement, Solvency II IT-Audit & Security und Advisory Solvency Modelle, Vorgehensweisen und Lösungen Seite 23

24 Beratungsleistungen für Industriekunden Leistungen für Industriekunden aus verschiedensten Marktsegmenten. Prozess- und Organisationsberatung Marketing, Vertrieb und Service Supply Chain Management Finanzen, Controlling, Performance Management Strategisches IT-Management IT-Strategie und Organisation Outsourcing und Sourcing Management Einführung von IT-Lösungen IT-Architektur und Portale inkl. mobiler Lösungen Einführung von SAP ERP, CRM, SRM, GRC und BI Implementierung von Microsoft- und Google-Lösungen Audit & Risk IT-Revision, IT-Sicherheit und Compliance Risikomanagement und prüfungsnahe Beratung Staffing Solutions Experts- bis Third Party Management Projekt- und Implementierungsmanagement Projekt- und Implementierungsmanagement Requirements Engineering Seite 24

25 Beratungsleistungen für den öffentlichen Sektor Leistungen für Verwaltungen, öffentlichen Bereich und Non-Profit Organisationen. Prozess- und Organisationsberatung New Public Management Supply Chain Management Finanzen, Controlling, Performance Management Strategisches IT-Management IT-Strategie und Organisation Outsourcing und Sourcing Management Einführung von IT-Lösungen IT-Architektur und Portale Einführung von SAP ERP, CRM, SRM, GRC und BI Implementierung von E-Government Plattformen Projekt- und Implementierungsmanagement Projekt- und Implementierungsmanagement Requirements Engineering Audit & Risk IT-Revision und IT-Sicherheit Risikomanagement und prüfungsnahe Beratung Compliance Seite 25

26 Kernprozesse Banken Von der Prozessberatung über SAP Kernanwendungen bis zu analytischem Banking. Business-& IT-Consulting SAP for Banking Core Applications SAP for Banking Analytical Banking Prozessberatung Bankenkernprozesse Wertpapier- und Handelssysteme Risikosteuerung und Reporting Projekt- und Projektbündelleitung Portfoliomanagement Bank-IT-Architektur Anwendungsintegration Schnittstellenentwicklung Erweiterungen/ Zusatzentwicklungen Datenmigration/ -extraktion, Datenbereinigung Releasewechsel Frontend-Entwicklung Für die Module: FS-BP, CML, BCA, DM, CMS, CFM, FDM Modernisierung der Banksteuerung Konsolidierung des internen und externen Reportings Vereinheitlichung der Geschäftsfeldsteuerung Einführung neuer Funktionalitäten Effektives Risikomanagement Umsetzung neuer regulatorischer Anforderungen: BilMoG, Compliance, BaFin (MaRisk, externes Meldewesen etc.) Effizienzsteigerung des internen Kontrollsystems Tools/Methoden (Auswahl): CHIKO Change-Management-Werkzeug Strukturierte Kennzahlverwaltung Personalplanungs-/-bemessungs- & Benchmarktools Data-Management-Suite für SAP-Systeme Toolgestützte Betrugs- und Terrorabwehr Seite 26

27 Kernprozesse Versicherungen (I) Vom Produktmanagement, aktuarieller Beratung bis zum Prozessmanagement. Produktmanagement inkl. aktuarieller Beratung Ganzheitliches Prozessmanagement (für Erstversicherungen) Ganzheitliches Prozessmanagement (für Rückversicherungen) Produkt(-portfolio)management Begleitung bei der Produktentwicklung und -modellierung Einbindung von Produktservern/-maschinen in die Bestandsführung Facharchitekturelle Anforderungen an Produktserver inkl. Einbindung in die Bestandsführung Aktuarielles Controlling/ Rechnungslegung Produktmodellierung mittels aktuarieller Tools Durchführung von Due Dilligences Prozessoptimierung für die Kernprozesse Vertrieb, Betrieb u. Schaden/ Leistung mit hoher Branchenexpertise (inkl. Change-Massnahmen) Aufzeigen von Optimierungs- und Effizienzpotentialen (Reorganisation, BPR, Sourcing) Implementierung und Einsatz von Personalplanungs- und -bemessungs- Tools Konzeption und Umsetzung der Prozessharmonisierung und -standardisierung Benchmarking (inkl. Vergleichs-Werte und Tooleinsatz) Effizienz Analysen für Kernprozesse in den Bereichen Underwriting, Schaden, Accounting, Risikobearbeitung Business Case und Lösungsanforderungen für den elektronischen Geschäftsverkehr Konzeptionierung und Integration von unternehmensweiten Risiko- und Geschäftsabwicklungssystemen Tools/Methoden (Auswahl): Aktuarielle Tools (z.b. Prophet) Produktserver (z.b. VPMS, msg.pm, etc.) Prozess-Referenzmodell (für Management-, Kern- und Unterstützungsprozesse) KEF (Nutzwertanalyse kritische Erfolgsfaktoren ) CHIKO Change-Management-Werkzeug Personalplanungs-/-bemessungs- & Benchmarktools Seite 27

28 Kernprozesse Versicherungen (II) Von der IT-Umsetzung über Risikomanagement bis zu Solvency II. IT-Umsetzung für Erst- und Rückversicherungen (inkl. SAP Solutions) Fachkonzeptionsmuster und Modellierungsmodelle Risikomanagement/ Solvency II Gesamthafte Verantwortung und Durchführung bei der Einführung neuer Vertriebs-, Bestandsführungs- sowie Schaden- und Leistungssystemen Unterstützung bei Software-Evaluierungsszenarien (inkl. Auswahlreferenzkatalogen) Formulierung und Durchführung von Migrations- und Integrationsszenarien Eigenverantwortliche Durchführung diverser Fachkonzeptionen für alle Versicherungs-Kernsysteme Erstellung bzw. Bereitstellung von Fach-/IT-Architekturen für alle Versicherungs-Kernsysteme Unterstützung bei der Einführung von SAP for Insurance Modulen wie FS-PM, FS-CD, FS-ICM, etc. Ganzheitliche Übernahme von Testmanagement-Aufgaben (inkl. Testfactory) Verantwortungsübernahme, Projektleitung sowie Begleitung in allen Bereichen eines Implementierungsprojektes Anforderungsformulierung Solvency II (Soll-Ist-Assessment) Umsetzung von integrierten Data Warehouse Lösungen zur Sicherstellung der Solvency Reportinganforderungen Risikomanagement inkl. Risk Manager (Tool) Fraud Prevention Untersuchungen Durchführung von Revisions-Audits Ausbildung und Training Tools/Methoden (Auswahl): Facharchitekturmodell für alle Kernsysteme eines Erstversicherers Migrations-/ Integrations-Referenzmodelle Auswahlreferenzkataloge für SW- Evaluierungsszenarien (Musterbibliotheken) SAP Standardprozessmodelle und predifined Customizing Übergreifendes Testmanagement- Vorgehen (inkl. Nutzung als Testfactory) Risk-Manager-Tool Seite 28

29 Kundenmanagement Von Business Consulting über Anforderungsmanagement bis zu SAP CRM Solutions. CRM Business Consulting SAP CRM Solutions Definition und Optimierung der unternehmensweiten Kundenmanagementstrategie (CRM Strategie) Definition, Optimierung und Harmonisierung von kundenbezogenen Geschäftsprozessen in Marketing, Vertrieb und Service Organisationen Durchführung von CRM Software Auswahlverfahren Aufbau von CRM Total Cost of Ownership sowie CRM Business Case Analysen Entwicklung von analytischen Modellen (Kundenverlusterkennung, Loyalitätsmessung, Vertriebsscores, etc.) und Implementierung in die Organisation CRM Anforderungsmanagement Architekturberatung von komplexen CRM Prozess- und Systemlandschaften Konzeption und Umsetzung von integrierten SAP CRM und CRM Analytics Lösungen Planung und Durchführung von internationalen Roll-outs Potentialanalysen und Review von SAP CRM Lösungen inkl. Erarbeitung von Massnahmeplänen Upgrade, Optimierung und Weiterentwicklung von SAP CRM Lösungen Integration von Third Party Tools Tools/Methoden (Auswahl): CRM Best Practice Process Model CRM TCO / Business Case Frame CRM Fit-Gap Evaluation Framework CRM Storyboard Framework Adobe Interactive Forms Lösungen SAP CRM Musterstadtwerk SAP CRM Musterversicherung Seite 29

30 Finanzen & Controlling Von Finanz- & Controllingprozessen bis zu Financial Performance Management. Finanzen Controlling Financial Performance Management Analyse und Optimierung von Prozessen im Finanzwesen Abbildung der Finanzprozesse von der operativen Belegerfassung bis zur Erstellung des Geschäftsberichts Roll-out einheitlicher Finanz- und Reportingprozesse (Template Ansatz) Integration des Finanzwesens in die Gesamtprozess-& Systemlandschaft Konzeption von Lösungen für die finanzielle Führung (z.b. Solvency II, Basel III, IFRS 4, SOX, etc.) Konzeption, Optimierung und Umsetzung von Controllingprozessen insbesondere Produktcontrolling, Kostenträger- und Ergebnisrechnung Prozesscontrolling und kennzahlengesteuerte Prozessoptimierung Roll-out einheitlicher Controlling- und Reportingprozesse (Template Ansatz) Konzeption und Einführung von Kennzahlensystemen Einführung legale und Management-Konsolidierung Integrierte Unternehmens- und Finanzplanung Integriertes Finanz-Reporting: Zusammenführung von Konsolidierung, Planung und Reporting Konzeption von Managementinformationssystemen / CFO Cockpits Optimierung von Konzern-Abschlussprozessen Tools/Methoden (Auswahl): SAP ERP Financials SAP SEM-BCS, BOPC, BOFC SAP BW, BW-IP, SAS Enterprise Guide Middleware z.b. SAP PI, SAS DI Studio Prozessmodellierung z.b. ADONIS, ARIS, VISIO, Enterprise Architect Q_PERIOR Finance Process Model Seite 30

31 Supply Chain Management Von SCM-Strategien bis zu SAP-Lösungen für Beschaffung, Produktion, Vertrieb und Anlagenmanagement. Strategie, Organisation und Prozesse Lösungen mit SAP ERP SAP SCM SAP SRM SAP SLC SAP MDM Potentialanalyse in der Supply Chain Erarbeiten von SCM-Strategien Erarbeiten von Wirtschaftlichkeitsrechnungen im Umfeld SCM Konzeption der Ablauforganisation innerhalb der SC Konzeption der SCM-Prozesse Erarbeiten von Kennzahlen (KPIs) für Performance und Prozessqualität Software-Evaluation unter Einsatz von SAP-Lösungen Potentialanalysen (Value Assessment) Definition IT-Bebauungsplan Implementierung SAP ERP in den Modulen PP, SD, MM, QM, PM, CS Implementierung SAP SRM, SLC, MDM, SCM, ETM Implementierung SAP Kennzahlensysteme (SAP-BW) Stammdatenmanagement Roll-out Management Planen und Durchführen von Releasewechseln Optimierung und Erweiterung der bestehenden SAP Systeme Anbinden von externen Systemen Applikationssupport Tools/Methoden (Auswahl): Potentialanalyse Prozessmanagement Factsheets Software Evaluation Toolset Implementierungs- und Roll-out Methodik Best Practice Prozesse / Benchmarks Vorgehens- und Referenzmodelle SAP ERP, SCM, SRM, SLC, MDM, NetWeaver Seite 31

32 Strategisches IT-Management Von der IT-Strategie über Service Management bis zum Outsourcing. IT-Strategie & Organisation Servicemanagement Outsourcing Sourcing Management Massgeschneiderte Ansätze für die Etablierung von IT-Strategie u. -Org. Methodische Erarbeitung von IT-Strategien auf Basis des Q_PERIOR Frameworks Optimierung der IT-Aufbauorganisation (u.a. Neu- und Reorganisation) und des IT-Prozesshauses Gestaltung der IT-Governance / Verbesserung des IT-Reportings Standortbestimmung/Review, Aufbau und Optimierung des IT -Service Managements Analyse IT-Service Management und Ermittlung der Prozessreifegrade (z.b. CMMI) zur Ableitung von Massnahmen / Verbesserungspotentialen Aufbau bzw. Optimierung IT-Service Management auf Basis von u.a. ITIL, CObiT, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 38500, spezifischen Prüfungs-/Compliance- Anforderungen sowie Q_PERIOR Best Practices Analyse, Vorbereitung und Durchführung von IT-Outsourcing oder Optimierung von internem Sourcing Ableitung der Sourcing Strategie Outsourcing von IT-Infrastruktur (Desktop, Netzwerk, Data Center,..) und IT-Applikationen Aufbau von Shared Services für IT Providersteuerung Right Sourcing von etablierten Sourcing Beziehungen Neuverhandlung bestehender Carrierverträge (WAN, Voice mobile /fix und Landline) und Roll-out, sowie optimierte Beschaffung von Commodity Services Right Sourcing in der SW-Entwicklung u. in Projekten (Eigen-/Fremdleist.) Tools/Methoden (Auswahl): Pragmatische Frameworks, Templates, Methoden als Hilfsmittel zur kundenbezogenen Realisierung Quick Scan ITIL Quick Scan Cobit IT Strategie Framework Service Management Assessment Service Management Maturity Modell Outsourcing Vorgehensmodell und Templates Vorgehensmodell und Templates zur Neuverhandlung von Carrier Verträgen Methodik zur Ableitung von Sourcing-Eignung und -Fähigkeit Seite 32

33 Business Intelligence Von Reporting- und Data Warehouse-Lösungen bis zur integrierten Unternehmensplanung. Data Warehouse Lösungen Integrierte Unternehmensplanung Reportinglösungen BI-Architekturen Zentrale Datenhaltung als Basis für Analysen und Berichte Transparenz für eine intelligente und effiziente Unternehmenssteuerung Harmonisierte Datenbasis und abgestimmte Kennzahlensysteme Effizientere Reporting-Prozesse Abbildung der Planungsprozesse mit einem hohen Automatisierungsgrad und einer strukturierten Darstellung der Planungsergebnisse Webbasierte Plandatenerfassung und Multi-Userfähige Anwendungen Integration unterschiedlicher Planungs- und Organisationseinheiten in ein gemeinsames Planungs-Tool Unterstützung von Bottom-up und/oder Top-down Planungsszenarien Abbildung der fachbereichsspezifischen Berichtsanforderungen Optimale und kundengerechte Gestaltung der Front-End-Infrastruktur Toolauswahl abgestimmt auf die Reporting-Anforderungen und die IT- Strategie Implementierung zielgruppenspezifischer Visualisierung mittels Dashboards und Cockpits Aufbau standardisierter Reporting-Plattformen Design und Aufbau einer strukturierten und in die Systemlandschaft integrierten BI-Architektur mit harmonisiertem Datenhaushalt Effiziente Weiterentwicklung und sinkende Kosten im Betrieb Zentrale Verwaltung von übergreifenden Funktionen und Tools (Archivierung, Datenqualitätsmanagement, Fehlerhandling etc.) Bedarfsgerechte Strukturierung der Daten in unterschiedlichen Ebenen mit unterschiedlichen Sichten auf Informationen Tools/Methoden (Auswahl): SAP BOPC (BusinessObjects Planning and Consolidation) BusinessObjects Produktpalette (Xcelsius, Crystal Reports, Dashboards, WebIntelligence, etc.) SAP BW Produktpalette (BW, BW-IP, BW-BPS, BEx, etc.) Integration von SAP R/3 und anderen Vorsystemen Seite 33

34 Technologie & Innovation Von der IT-Architektur über Portale bis hin zu SAP- und Microsoft-Solutions. IT-Architektur Portale & Mobile Lösungen SAP Solutions Microsoft Solutions Process Orchestration Solution Development Entwicklung u. begleitete Umsetzung von Zielarchitekturen/ Bebauungsplänen Methodik und Prozesse für Custom Software Development IT-Governance Modelle Konzeption, Analyse und Bewertung von IT-Systemen Analyse, Konzeption und Umsetzung von: Prozess-Portale und Mobile Lösungen Enterprise Search Enterprise Content Management Systeme Social Business Collaboration sowie Schaffung der org. Rahmenbedingungen (u.a. Online Governance) Erweiterung der Einsatzmöglichkeiten von SAP durch Mobile Solutions by SAP (Sybase) SAP System Integration (CRM, SRM Szenarien) Entwicklungen und Erweiterungen (ABAP, Java) Optimierung Projekte und Betrieb (Solution Manager) Collaboration und Communication auf Basis Sharepoint Integration von ERP Prozessen Entwicklungen und Erweiterungen (.Net) Konzeption und Einführung von Business Process Management Lösungen Interaktiven Formularen Integrationsbus und Service Repositories Master Data Management Konzeption und Umsetzung von individuellen Lösungen Managed Services für Softwareprojekte (Entwicklung, Test, etc.) Wartung von Applikationen Tools/Methoden (Auswahl): Pragmatische Methoden für Konzeption und Evaluation Verwendung etablierter Standardtools für die Umsetzung, wie z.b. SAP, IBM, Microsoft, Google, Adobe Produkte, Jive Software, First Spirit Partnernetzwerke und Plattformen zur Abdeckung von Spezial Know-how Seite 34

35 Audit & Risk Von IT-Audit über Risikomanagement bis zu Advisory. Audit Banking & Insurance IT-Audit & Security Riskmanagement & Solvency Advisory Gestaltung und Prüfung Interner Kontrollsysteme Prüfung Risikomanagement, Kapitalanlagen und Kredit Prüfung Versicherungstechnik und bankfachliche Prozesse Aufbau- u. Ablauforganisation Revision, Quality Assessments u. Training IT-Sicherheit Prüfung und Beratung, IT-Audit/ PS 330 BCM Business Continuity Management Beratung Datenschutz-Audits/Externer Datenschutzbeauftragter Interne Modelle nach Solvency II/ Basel III Projektleitung Solvency II/ Basel III Aufbau- u. Ablauforganisation im Risikomanagement (MaRisk VA/ BA) Risikosteuerungs- und -controllingprozesse Risk-Reporting und Datawarehouse unter Solvency II und IFRS Umsetzung IFRS 4 und IFRS 9 Risk-Datawarehouse Beratung Finanzdienstleister vor, während und nach Sonderprüfungen Peer Reviews von IT-Organisationen hinsichtlich der MaRisk- Konformität von Organisationen, Prozessen und IT-Kontrollsystemen Compliance und Corporate Governance Geldwäsche Prävention und Fraud Prevention Management Massendatenanalysen IT-Risikomanagement mit Risikoanalyse, -bewertung, Kontrollzielen und Kennzahlen Beratung zur Kontrollsicherheit ausgelagerter Geschäftsprozesse Tools/Methoden (Auswahl): Audimax Q_Riskmanager RayQ (neuronales Netz zur Datenanalyse) ACL SAP GRC Seite 35

36 Projekt- und Implementierungsmanagement Von Projektmanagement über Anforderungs- bis zu Implementierungsmanagement. Projekt Management Consulting Prozess-, Test - & Change Management Requirements Engineering Aufbau von Organisationen und Prozessen für Projekt- und Portfoliomanagement sowie PM-Pools Einführung von PM-Methoden auf Basis von etablierten Standards Einführung von Tools für Projekt, Portfolio- und Ressourcenmanagement Projekt-Assessments Operatives Projektmanagement in der Projektinitialisierung, Leitung von Grossprojekten und komplexen Projekten Bereitstellung eines PM-Services Auswahl und Einführung von Vorgehensmodellen für Standard- und Individualsoftware Methoden- und Toolberatung im Bereich Business Process Management (BPM) Aufbau von Testfactories und Competence Centern Methodenberatung im Change Management Operatives Implementierungsmanagement Einführung und Etablierung eines prozessorientierten Anforderungsmanagements nach anerkannten Methoden und Verfahren Operatives Requirements Engineering in der Durchführung der Anforderungsentwicklung in iterativen Zyklen, Anforderungserhebung, Analyse und Verwaltung Sicherstellung einer engen Verzahnung zwischen Requirements Engineering und Change- sowie Testmanagement Tools/Methoden (Auswahl): Templates für den Projekt-Lebenszyklus auf Basis von PMBOK, Prince 2 RUP, Scrum, ValueSAP, V-Modell, Rapid Prototyping, Deliverable Based Planning, BPMN, Six Sigma MS Enterprise Project Management Suite (2010), Project Professional, MS Project Server, MS Sharepoint, SAP PPM/cProject, ARIS, ADONIS, Micrografix, Seite 36

37 Staffing Solutions Von Expert Services bis zu Managed Services und Third Party Management. Expert Services Vermittlung von Experten für Projekte Managed Services Expertenpools (Teams) Full Services Einzelressource, Projektteams und gesamte Projektverantwortung Einzelne Experten von Q_PERIOR unterstützen Ihre Projekte Mix aus Festangestellten und bekannten Freelancern Zugriff auf einen umfangreichen internen und externen Ressourcenpool Erfahrene Q_PERIOR Berater unterstützen Sie bei der Bedarfsanalyse Q_PERIOR stellt die Integration und Qualität des Beraters sicher Bester Preis, schnell und zuverlässig Übernahme eines kompletten Service Bereichs (z.b. Developer Pools, IT Production and Support) Definierte Service Level Schnelle Verfügbarkeit & Einarbeitung Hohes Kunden Know-how Best Practices von Top Kunden fliessen in die tägliche Arbeit ein Skalierbarkeit auf Basis der Kundenanforderungen von der Einzelressource über einen Managed Service hin zur Übernahme der Gesamtverantwortung für ein Projekt- und Third Party Management Service aus einer Hand, je nach Ihren Anforderungen Die Basis für Ihren Erfolg: 30 Jahre Expertise in der Vermittlung von Experten und Projektteams Professionelle Auswahl der Freelancer Erprobte Q_PERIOR Ressourcing Prozesse und permanente Qualitätssicherung Sicherstellung der Integration und Qualität des Beraters Unterstützung bei der Zusammenstellung von Expertenpools (Teams) Direkter und persönlicher Service auf kurzen Wegen Direkter Zugang zur Q_PERIOR Geschäftsführung, zum Freelancer Markt und vielen Partnerunternehmen Internationale Standorte (Deutschland, Schweiz, Österreich, Osteuropa und Nordamerika) Seite 37

38 Unsere Auszeichnungen Wir stellen unsere Kompetenz unter Beweis. Lünendonk 2012 / 2013 Q_PERIOR zählt nach 2012 auch 2013 zu den TOP 5 der deutschen mittelständischen Management- Beratungsunternehmen. In dem vom Analystenhaus Lünendonk herausgegebenen Ranking belegt Q_PERIOR den fünften Platz. ASCO Award 2012 Der Branchenverband der Schweizer Managementberater zeichnet Q_PERIOR Schweiz mit dem Zertifikat Excellent Business Transformation aus. SAP Partner Zertifikate 2012 SAP Schweiz verleiht Q_PERIOR zum wiederholten Male die Auszeichnung Service Partner SAP Österreich zeichnet Q_PERIOR als Innovation Partner 2012 aus. Great Place to Work 2010 / 2012 / 2014 Das unabhängige Great Place to Work Institute zeichnet Q_PERIOR im Ranking Great Place to Work 2014 erneut als einen von Deutschlands 100 besten Arbeitgebern aus. Nach der Fusion von agens, ESPRiT und paricon bestätigen die Mitarbeiter Q_PERIOR eine weiterhin exzellente Unternehmenskultur. Hoppenstedt Top Rating 2011 / 2012 / 2013 Q_PERIOR hat 2013 nach Prüfung durch die unabhängige Rating Agentur Hoppenstedt bereits zum dritten Mal in Folge die bestmögliche Bonitätseinschätzung bekommen. Davon profitieren unsere Mitarbeiter, Kunden und Zulieferer. Weitere Auszeichnungen entnehmen Sie bitte unserem Internetauftritt unter Seite 38

39 Unsere Partner Partnerschaften verstärken unsere Kompetenz. Produkt- und Lösungspartner SAP Validated Expertise (D) in den Bereichen: Banking, Insurance, CRM, BPO SAP Services Partner (CH) in den Bereichen: EPM, Insurance, Mobility, Procurement / Logistics, Sales & Marketing (CRM), Technology Platform Microsoft Gold Certified Partner (D, A, CH) IBM Business Partner Langjährige Zusammenarbeit mit Produktpartnern, u.a. Google, Bwise, Qyte, Betasystems u.v.m. Kompetent, aber nicht-exklusiv und neutral Beratungs- und Trainingspartner Zusammenarbeit mit (spezialisierten) Beratungspartnern, u.a. Deutsches Institut für Interne Revision e.v., msg Systems, Versicherungsforen Leipzig u.v.m. Zusammenarbeit mit und Förderung von wissenschaftlichen Instituten und Verbänden Seite 39

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