Aktivierung & Vertrag Abonnement Deutschland

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1 Aktivierung & Vertrag Abonnement Deutschland

2 Inhaltsverzeichns 1 Welche Abonnements gibt es? 4 2 Aktivierung des Abonnements 6 Nutzung der Notruf-Funktion 6 Aktivierung per Internet 6 Aktivierung ohne Internet 7 Wer soll im Notfall angerufen werden? 7 Batteriemeldung 8 3 Testanruf nach Aktivierung 8 des Abonnements Auslösen eines Test-Notrufs 8 Beenden eines Notrufs 9 Wiederaufladen 9 4 Abonnements-Vertrag 9 5 Bestellschein Limmex Abonnement 19 Limmex ist eine eingetragene Schutzmarke der Firma Limmex AG mit Sitz in Zürich, Schweiz. Die Limmex-Uhr wird in der Schweiz hergestellt. Limmex, Version 1.4, Januar

3 1 Welche Abonnements gibt es? Je nach Bedürfnis haben Sie die Wahl zwischen zwei Abonnements: Family Nacheinander Anruf an 1-10 Personen bzw. Telefonnummern nach Wahl. Die Person, die zuerst erreicht wird, organisiert Hilfe. Als Kontaktperson ist sie vorinformiert und weiß, wie sie im Notfall reagieren soll. Family Plus Nacheinander Anruf an 3 Personen nach Wahl. Falls niemand annimmt, Weiterleitung an eine ständig verfügbare Notrufzentrale. Diese spricht mit dem Träger der Limmex-Uhr das optimale Vorgehen ab und bietet bei Bedarf z.b. Angehörige, Nachbarn oder Notrufdienste auf. Euro 149.-/Jahr (inkl. MwSt) Euro 249.-/Jahr (inkl. MwSt) ü ü Mobilfunk-Abo Gesprächskosten für Notrufe* ü ü ü Mobilfunk-Abo Gesprächskosten für Notrufe* Anrufe auf professionelle Notrufzentrale * Maximal 50 Notrufe pro Jahr. Für darüber hinausgehende Gespräche werden 1.-/Min verrechnet. 4 Welche Abonnements gibt es? Welche Abonnements gibt es? 5

4 2 Aktivierung des Abonnements Nutzung der Notruf-Funktion Um die Notruf-Funktion der Limmex-Uhr nutzen zu können, muss nach Kauf der Uhr ein Abonnement aktiviert werden. Die Vertragsbedingungen entnehmen Sie bitte dem Abonnements-Vertrag ab Seite 9. Ausschließliches Einsatzgebiet ist Deutschland. Aktivierung per Internet Zur Aktivierung nutzen Sie am Einfachsten das Internet. Hier können Sie auch jederzeit die gespeicherten Telefonnummern ändern oder in der Reihenfolge tauschen. 1. Gehen Sie auf 2. Geben Sie oben rechts Ihre persönlichen Login-Informationen ein, die Sie auf der Rückseite Ihrer Uhr finden 3. Folgen Sie den Anweisungen Serial No. Password Aktivierung ohne Internet Falls Sie keinen Internetzugang haben, schneiden Sie bitte den Bestellschein auf Seite 19 ab und schicken diesen in einem Umschlag an den Limmex-Kundendienst. Adresse: Limmex Servicecenter c/o Xmodus Systems GmbH Reiherstrasse 2 D Haiger Falls Sie zukünftig Änderungen vornehmen möchten, können Sie diese dem Limmex- Kundendienst mitteilen. Dies muss schriftlich erfolgen mit den Pflichtangaben: Telefonoder Seriennummer der Uhr sowie Name des Abonnenten. Wer soll im Notfall angerufen werden? Grundsätzlich können jegliche deutsche Nummern von tonwahlfähigen Festnetz- oder Mobiltelefonen (das sind heute praktisch sämtliche Telefone, mit Ausnahme von z.b. Telefonen mit Drehscheibe) hinterlegt werden. Nicht zulässig sind Nummern mit zusätzlichen Gebühren, z. B Nummern. Offizielle Nortufnummern (112 etc.) können im Einzelfall aus recht lichen Gründen nicht hinterlegt werden. Überlegen Sie mit Rücksicht auf Ihre persönlichen Bedürfnisse, welche Personen sich als Notrufempfänger empfehlen. Dies können Personen aus dem privaten Umfeld sein (Familienmitglieder, Bekannte, Nach barn usw.), aus dem professionellen Umfeld 6 Aktivierung des Abonnements Aktivierung des Abonnements 7

5 (Empfangszentrale Ihres Unternehmens, Betriebssicherheit usw.) oder auch aus dem medizinischen Bereich (Pflegedienste, Hausarzt, ärztliche Notfallzentrale usw.). Bitte informieren Sie alle Personen und Stellen, die Sie als Notrufempfänger ausgewählt haben und deren Telefonnummern Sie speichern, und machen Sie mit jeder Person/ Stelle einen Test-Notruf. Das gibt Ihnen und dem Empfänger Sicherheit. Batteriemeldung Über das Internet bzw. die Abonnements- Postkarte kann eine -Adresse und/oder Mobiltelefonnummer eingegeben werden. So werden Sie automatisch über einen tiefen Batteriestand informiert. 3 Testanruf nach Aktivierung des Abonnements Auslösen eines Test-Notrufs Nach Aktivierung des Abonnements sollten Sie die Batterie Ihrer Uhr vollständig aufladen und danach einen Testanruf machen. Bitte informieren Sie die Empfänger des Notrufs im Voraus. Lesen Sie sorgfältig die Anweisungen «Auslösen eines Notrufs» in der Be dienungsanleitung. Die Empfänger erhalten nach dem Auslösen des Notrufs automatisch die folgende Sprachmitteilung: «Dies ist ein Limmex-Notruf. Zum Annehmen drücken Sie die Taste 5.» Durch Drücken der Taste 5 wird sichergestellt, dass die Alarmkette nicht durch einen Anrufbeantworter, abnehmende Kleinkinder o.ä. unterbrochen wird. Drückt der Empfänger auf seinem Telefon die Taste 5, wird eine Sprachverbindung zu Ihnen aufgebaut. Falls der erste Empfänger die Taste 5 nicht drückt (auch bei besetzter Nummer oder Anrufbeantworter), werden nacheinander alle weiteren hinterlegten Telefonnummern angerufen, bis jemand den Notruf mit der Taste 5 annimmt. Beenden eines Notrufs Nach Ablauf einer Frist von 15 Sekunden kann der Notruf aus Sicherheitsgründen nicht mehr durch den Uhrenträger gestoppt werden. Der Notruf wird beendet, indem die angerufene Person das Telefon auflegt. Wiederaufladen Der Akku sollte aus Sicherheitsgründen nach jedem Not- oder Testanruf geladen werden. 4 Abonnements-Vertrag Einleitung 1. Mit Abschluss des vorliegenden Vetrages zwischen der Limmex AG (nachfolgend Limmex ) und dem Kunden erhält der 8 Testanruf nach Aktivierung des Abonnements Abonnements-Vertrag 9

6 Kunde ein Limmex Notruf-Abonnement nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.Das Limmex Notruf-Abonnement ist die Voraussetzung dafür, dass der Kunde den Limmex Notruf-Service in Anspruch nehmen kann. 2. Der Antrag zum Abschluss dieses Abonnements-Vertrages erfolgt durch den Kunden entweder elektronisch über die Limmex-Website oder durch den Versand und Erhalt des Bestellscheins an Limmex. Die Annahme durch Limmex erfolgt durch Bestätigung von Limmex auf dem elektronischen Wege im Fall einer Bestellung über die Limmex Website oder durch Freischaltung des Abonnements bei einem Antrag per Bestellschein. 3. Die im Lieferumfang enthaltene Bedienungsanleitung sowie die Anleitung zur Aktivierung eines Limmex-Abonnements sind Bestandteile dieses Vertrages. In der Bedienungsanleitung der Limmex-Uhr und der Anleitung zur Aktivierung des Abonnements ist beschrieben, wie der Limmex Notruf- Service funktioniert und was der Kunde dabei beachten muss. Es ist Sache des Kunden, die Bedienungsanleitung und die Anleitung zur Aktivierung eines Limmex-Abonnements zu lesen und zu durchdringen. 4. Falls die Uhr an eine Drittperson ab ge - geben wird wie zum Beispiel an Kinder und Jugendliche, ältere Menschen, Personen mit medizinischen Problemen, Mitarbeiter eines Unternehmens, etc. wird der Kunde dafür sorgen, dass auch diese in der Lage sind, den Limmex Notruf-Service in Anspruch zu nehmen. Limmex weist darauf hin, dass eine unsachgemäße Benutzung der Limmex-Uhr Funktionsstörungen verursachen kann. 5. Der vorliegende Vertrag hat nur Wirkung zwischen dem Kunden und Limmex und entfaltet keine Schutzwirkung zu Gunsten Dritter. Einsatzzweck und Einsatzgebiet 6. Mit Ausnahme eines monatlichen Testanrufs darf der Limmex Notruf-Service ausschließlich in Notsituationen gebraucht werden. 7. Ausschließliches Einsatzgebiet für den Limmex Notruf-Service ist in der Anleitung zur Aktivierung des Abonnements definiert. Das Auslösen eines Notrufs setzt u.a. eine genügende Abdeckung des für den Limmex Notruf-Service notwendigen Mobilfunknetzes voraus. So ist es insbesondere möglich, dass der Limmex Notruf-Service in abgelegenen Gebieten, in Kellern, Garagen etc. oder als Folge von Ausfällen des Mobilfunknetzes nicht oder nur eingeschränkt funktioniert. Kosten 8. Die Kosten für das von dem Kunden gewählte Abonnement für den Limmex Notruf- Service ergeben sich aus der Anleitung zur Aktivierung eines Limmex-Abonnements. Vorbehaltlich der Ziffern 12 und 13 dieses Vertrages entstehen bei Gebrauch der Uhr gemäß Einsatzzweck darüber hinaus keine weiteren Kosten. Insbesondere gibt es 10 Abonnements-Vertrag Abonnements-Vertrag 11

7 keine Aufschalt- oder ähnliche Gebühren. 9. Das Abonnement für den Limmex Notruf-Service wird jährlich jeweils zu Beginn eines neuen Vertragsjahres im Voraus zur Zahlung in Rechnung gestellt. Wurde Kreditkartenzahlung gewählt, wird der Jahres preis zu Beginn des neuen Geltungsjahres direkt der angegebenen Kreditkarte belastet. 10. Die Aktivierung des Abonnements erfolgt in der Regel innerhalb von drei Tagen nach Eingang des Bestellscheins (bei einem Antrag per Post) oder früher bei einem Antrag über die Limmex-Website. Wünscht der Kunde die Freischaltung auf einen bestimmten Termin hin, hat er dies Limmex schriftlich mitzuteilen. 11. Wenn sich die Rechnungsadresse oder im Fall von Kreditkartenzahlung Zahlungsdetails des Kunden ändern, hat er dies Limmex über die Limmex-Website oder per Brief unverzüglich mitzuteilen, sodass eine ordnungsgemäße Rechnungslegung gewährleistet ist. Als Kunden- und Rechnungsadresse gelten die Limmex zuletzt bekannt gegebenen Adressen. Limmex behält sich vor, etwaige mit nicht gemeldeten Adressänderungen verbundene Zusatzaufwendungen in Rechnung zu stellen. 12. Bei Verstößen gegen diesen Vertrag insbesondere auch bei Benutzung des Limmex Notruf-Service außerhalb des Einsatzzwecks oder des Einsatzgebietes behält sich Limmex vor, weitere Kosten in Rechnung zu stellen. 13. Die Kosten für die Inanspruchnahme etwaiger professioneller Helfer, welche durch Kontaktpersonen oder Notrufzentralen je nach Situation aufgeboten werden, sind ebenso wenig wie Kosten für die Inanspruchnahme anderer Dritter in den angegebenen Preisen enthalten. Solche Kosten sind daher vom Kunden selbst zu tragen. In medizinischen Notfällen werden Kosten eventuell von den Krankenkassen übernommen. Haftung 14. Limmex schließt ihre Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen von Limmex. 15. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Funktionsfähigkeit der Limmex-Uhr (Ladezustand der Batterie, lokale Verfügbarkeit des Telefonnetzes, etc.) regelmäßig zu prüfen. Limmex empfiehlt, monatlich einen Testanruf auszulösen. Trotz Kontrollanruf kann eine zwischenzeitlich eingetretene technische Störung nicht ausgeschlossen werden. 16. Für die korrekte Eingabe der Notruf- Kontaktpersonen ist der Kunde verantwortlich, genauso wie für die Information an diese, wie in einem Notfall vorzugehen ist. Für ein Fehlverhalten der Kontaktperson(en) übernimmt Limmex ausdrücklich keine Haftung. 12 Abonnements-Vertrag Abonnements-Vertrag 13

8 17. Die Limmex-Uhren verfügen über verschiedene Möglichkeiten die Position der Uhr zu bestimmen. Die Ortungsgenauigkeit hängt jedoch von mehreren Faktoren wie z.b. der verwendeten Technologie, der Signalgüte und den möglichen Datenbanken von Drittanbietern ab. Limmex übernimmt keine Haftung für Schäden und Kosten, direkte und indirekte, welche sich aufgrund einer falsch ermittelten Position ergeben sollten. Datenschutz 18. Dem Schutz personenbezogener Daten des Kunden wird ein hoher Stellenwert beigemessen. Die Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen über den Datenschutz ist selbstverständlich. Es werden nur solche Daten erhoben, gespei chert und be arbeitet, die für die Erbringung der Dienst leistungen, für die Abwicklung und Pflege der Kundenbeziehung, namentlich die Gewährleistung einer hohen Dienst leistungs qualität, für die Sicherheit des Betriebes sowie für die Rechnungsstellung benötigt werden. Der Kunde erteilt dazu ausdrücklich seine Zustimmung. 19. Zur Qualitätskontrolle sowie für Schulungs- oder rechtliche Zwecke können Gespräche aufgezeichnet werden. Ebenso können beim Auslösen eines Notrufes Lokalisierungsdaten abgespeichert werden. Der Kunde stimmt sowohl der Gesprächs aufzeichnung wie auch der Abspeicherung von Lokalisierungsdaten ausdrücklich zu. Eine Verpflichtung zur Aufnahme von Gesprächen oder Speicherung von Lokalisierungsdaten trifft Limmex jedoch nicht. 20. Der Kunde verwahrt die Telefonnummer, die Seriennummer und das Passwort sicher und schützt diese vor Zugriff durch Unbefugte. Sofern es andere Benutzer gibt, sorgt er dafür, dass diese entsprechend verfahren. Limmex-Telefonnummer 21. Die Nutzung der zu der Limmex-Uhr zugehörigen Telefonnummer ist auf den Limmex Notruf-Service und auf die Laufzeit des Abonnements-Vertrages beschränkt. Laufzeit und Vertragsverlängerung 22. Dieser Vertrag gilt ab der Aktivierung des Abonnements für ein Jahr und wird automa tisch um ein weiteres Jahr verlängert, sofern er nicht 6 Wochen vor Laufzeitende schriftlich gekündigt wird. Aus Sicherheits - gründen muss die Kündigung mit Verweis auf die Seriennummer und das Passwort erfolgen. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Poststempel. Wird der Vertrag gekündigt, wird das Abonnement deaktiviert. 23. Grundsätzlich kann die Uhr nach einer Deaktivierung des Abonnements erneut aufge schaltet werden, sofern von ihrer Funktions fähigkeit ausgegangen werden kann. Widerrufsbelehrung 24. Jeder Kunde, der Verbraucher ist, kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.b. Brief, Fax, ) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Text- 14 Abonnements-Vertrag Abonnements-Vertrag 15

9 form, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten von Limmex gemäß Artikel in Verbindung mit 1 Absatz 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Limmex Servicecenter c/o Xmodus Systems GmbH Reiherstrasse 2 D Haiger Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Dies kann dazu führen, dass der Kunde die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen muss. Kann der Kunde an Limmex die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, muss er Limmex insoweit Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Ab sendung seiner Widerrufserklärung, für Limmex mit deren Empfang. vollständig erfüllt ist, bevor der Kunde sein Widerrufsrecht ausgeübt hat. Ende der Widerrufsbelehrung Anwendbares Recht/Sonstiges 25. Dieser Vertrag untersteht deutschem Recht. 26. Abweichungen von und Ergänzungen zu diesen Geschäftsbedingungen müssen schriftlich vereinbart werden. 27. Sollte eine Bestimmung in diesem Vertrag unwirksam sein, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Besondere Hinweise Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden 16 Abonnements-Vertrag Abonnements-Vertrag 17

10 BESTELLSCHEIN LIMMEX-ABONNEMENT (falls kein Internetanschluss vorhanden) Die Rechnung für das unten gewählte Abonnement wird an die angegebene Rechnungsanschrift gesendet. Wichtig: Bitte kreuzen Sie das gewünschte Abonnement an und füllen Sie dieses Dokument in Druckschrift gut leserlich aus. Abonnement Family EUR 149.-/Jahr Abonnement Family Plus EUR 249.-/Jahr Name des Helfers: Tel.-Nr.: Name des Helfers: Tel.-Nr.: Nr. 01 :... Nr. 02 * :... Nr. 03 * :... Nr. 04 * :... Nr. 05 * :... Nr. 06 * :... Nr. 07 * :... Nr. 08 * :... Nr. 09 * :... Nr. 10 * :... * freiwillig Nr. 01:... Nr. 02:... Nr. 03:... Es müssen zwingend 3 Nummern angegeben werden. An 4. Stelle folgt die Notrufzentrale. Unabhängig vom Abonnement Bei tiefem Batteriestand möchte ich, dass eine Nachricht verschickt wird: SMS an Handy-Nr.:... an:...

11 Serial number Limmex-Uhr * :... Tel. No. Limmex-Uhr * :... *siehe Login-Daten auf der Rückseite Ihrer Uhr Ich habe den Limmex Abonnements-Vertrag gelesen und bin damit einverstanden: Name:... Datum:... Unterschrift:... Notizen ADRESSE TRÄGER/IN DER UHR Name:... Adresse:... Adresszusatz:... PLZ/Ort:... Telefonnummer:... (freiwillig):... Geburtsdatum:... RECHNUNGSADRESSE (nur falls abweichend) Name:... Adresse:... Adresszusatz:... PLZ/Ort:... Telefonnummer:... bitte Limmex-Uhr an Rechnungsadresse senden Notizen 21

12 22 Notizen Notizen 23

13 Limmex Servicecenter c/o Xmodus Systems GmbH Reiherstrasse 2 D Haiger Deutschland Kundendienst: * * Gebührenfrei