Samsung Fidelio Gateway WE TURN ON TOMORROW

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1 Samsung Fidelio Gateway WE TURN ON TOMORROW

2 Hotel-Daten-Management-Server MIM-D04 Mit dem Hotel-Daten-Management-Server (DMS) inkl. Micros-Fidelio-Software Package ist die unkomplizierte Einbindung von bis zu 256 Zimmern pro DMS-Server möglich. Es können max. 4 DMS-Server mit insgesamt Zimmern angeschlossen und bedient werden. Integrierter Webserver für die Verwaltung und Zugriffsmöglichkeit über die Fidelio-Hotel-Management-Software 2 digitale Eingänge, 2 digitale Ausgänge Timer Management auch bei Stromausfall (für 24 Std.) Datenspeicherung von 93 Tagen Not-Aus z.b. bei Feueralarm Benachrichtigung bei Fehlermeldung (bei entsprechender Einrichtung)

3 Was ist Fidelio? Bedienung & Monitoring Bis zu 256 Innengeräte pro DMS-Server sind einzeln oder in Gruppen zu bedienen und zu verwalten Auswahl und Einstellung: Betriebsmodus, Temperaturwahl, Luftausblaslamellenstellung und Lüfterstufen Zugriffseinschränkung für die Fernbedienung bzw. einzelne Funktionen der Fernbedienung Timer-Management Timerprogrammierung für bis zu 256 Innengeräte pro DMS-Server Tägliche-, wöchentliche- und monatliche Timerprogrammierfunktion Fehlerdiagnostik Einfacher Service aufgrund gespeicherter Fehlerhistorie Aufzeichnung mit Datum, Uhrzeit und detaillierter Fehlerinformation Anzeige des augenblicklichen Status

4 Was ist Fidelio? Fidelio ist eine Hotelmanagementsoftware zur Steuerung und Kontrolle der Hotelanlage (Gebäudemanagement) Zum Beispiel: An- und Abmeldung (Check In / Check Out), Minibar, Pay-TV, Internetbenutzung usw. Fidelio Schnittstellen Kategorien Kategorie Telefon Management Sprachmitteilungssystem Funktion Automatische Berechnung der getätigten Anrufe durch die Gäste und Aufzeigen des Gästenamens bei der Rezeption Unterstützt die Mailboxen der Gäste und das Hotelsystem WE TURN ON TOMORROW Zahlungsstelle Schlüsselservicesystem Videoservicesystem Minibarsystem Verkaufssystem Elektronischer Geldtransfer Gebäudemanagement Internetbenutzungssystem Transferiert Restaurantrechnungen zum Gästeaccount Schnittstelle, die den Gästen ab dem Empfang Zugang zu ihren Zimmern und Bereichen, wie Fitnessräumen eröffnet Begrüßt Gäste mit einem Wilkommensbildschirm und erlaubt ihnen ihre Rechnung jederzeit abzurufen. Videorechnungen werden automatisch dem Gast Account hinzugefügt Verbucht automatisch die konsumierten Artikel Erlaubt den Gästen auf gekaufte Artikel aus Verkaufsautomaten zuzugreifen und berechnet diese Autorisierte Zahlungen am Empfang und an der Abmeldung Spart Energie, da Räume nur bei der Benutzung gekühlt oder geheizt werden EHP Fügt dem Gast Account automatisch die Rechnung für Internetbenutzung hinzu

5 Fidelio Schnittstelle mit EHP Ziel: EHP Steuerung in Synchronisation über Empfang oder Abmeldung an der Rezeption Hauptaspekte: Einchecken, Auschecken, Raumwechsel und Synchronisation EHP ON Raum 203 Klima-Ein Check-In Check-Out EHP OFF Raum 303 Klima Aus Hotelgast

6 Systemkonfiguration Fidelio PMS Fidelio server Fidelio gateway DMS 2.0 Rezeption Individuelle Software Module Telefone interface Mailbox Interface Zahlungsstellen Interface Schlüsselservice Interface Videoservice Interface Minibar Interface Automatenverkauf Interface Electronic funds Interface Gebäudemanagement Interface Internet Interface RS485 Ethernet

7 Kommunikation des S-Fidelio Internet Internet Fidelio Server TCP/IP + Port Kommunikation Fidelio gateway TCP/IP + Port Kommunikation DMS 2.0 Kann mit nur einem Server eingestellt werden Hauptabläufe vom Fidelio zum Samsung Gateway: Check-in Check-out Raumwechsel Synchronisation Automodus 18~30 C Betrieb OFF - keine Funktion Betrieb OFF - keine Funktion Automodus 18~30 C Betrieb OFF - keine Funktion Betrieb OFF - keine Funktion

8 Detaillierte Funktionen Wenn Abläufe vom Fidelio Server zum Samsung Fidelio Gateway gesendet werden, erfolgt die Übertragung der Information für anwesende und nicht anwensende Gäste gleichzeitig. EHP kann wie aufgeführt dekodiert werden: Share Flag (GS) Fidelio Befehl = Hauptablauf + Informationen zum Gastaufenthalt (Anmerkung: Synchronisationsanzeige ist ebenfalls in den Check In / Check Out Kommandos enthalten) Funktion Check-in Kein Gast im Zimmer: EHP Automodus mit speziell eingestellter Temperatur EHP operation Andere Gäste bleiben im Zimmer: keine EHP Funktion Check-out Kein Gast im Zimmer EHP OFF Andere Gäste bleiben im Zimmer keine EHP Funktion Zimmerwechsel Ursprüngliches Zimmer Keine verbleibenden Gäste: EHP OFF Gäste im Raum: Keine EHP Funktion Neues Zimmer Keine Gäste: EHP Automodus mit speziell eingestellter Temperatur Gäste verbleiben: Keine EHP Funktion

9 Synchronisation (keine Echtzeit) Unter Umständen ist es notwendig, eine Synchronisation des Status der Innengerätefunktionen durchzuführen, gerade wenn ein Systemabsturz des Fidelio Server, ein plötzlicher Stromausfall innerhalb des Gebäudes oder ein dauerhafter Stromausfall auftritt. Wenn der Fidelio Server wieder den Betrieb aufnimmt, sollte der Innengerätestatus vom Rezeptions-PC auf den tatsächlichen Innengeräte- Status eingestellt werden. Der Status eines Gerätes kann sich mit einem Stromausfall ändern Check-in/Check-out : Hauptablauf + Informationen zum Gästeaufenthalt + Synchronisation Anmerkung: Synchronisationskennzeichen (Swap flag) ist nicht im Raumwechselbefehl enthalten.

10 Synchronisation (keine Echtzeit) Funktion Check-In Keine Gäste im Zimmer / EHP Betrieb Andere Gäste bleiben im Zimmer: Sobald die Gäste eingecheckt haben, kann der Gerätestatus von den Gästen entweder auf ON oder auf OFF gestellt werden. In diesem Fall wird der Empfangsbefehl mit Synchronisation ignoriert Check- Out Keine Gäste im Zimmer / Andere Gäste bleiben im Zimmer: Wenn der Befehl eingeht, dass Gäste ausgecheckt haben, aber noch andere Gäste im Zimmer sind, kann der Gerätestatus entweder auf ON oder auf OFF stehen. In diesem Fall wird der Befehl ignoriert Wenn Gäste ausgecheckt haben und keine anderen Gäste im Zimmer sind, sollte der Gerätestatus OFF sein. In diesem Fall wechselt das Innengerät zu OFF.

11 Protokollbeschreibung Aufzeichnungs ID Feld ID Beschreibung Format Richtung GI (Gast Check-In) verbindlich G# Reservierungsnummer N, max. 10 Vom PMS RN Zimmer Nummer AN, max. 8 Vom PMS GS Kennzeichen 1 Zeichen (Y/N) Vom PMS A0 A9 Benutzerfelder ANS, variabel Vom PMS DA Datum D Vom PMS GA Ankunftsdatum der Gäste D Vom PMS GD Abreisedatum der Gäste D Vom PMS GF Vorname des Gastes ANS, max. 20 Vom PMS GG Gäste Gruppennummer AN, max. 10 Vom PMS GL Sprache der Gäste AN, max 2 Vom PMS GN Nachname des Gastes ANS, max. 40 Vom PMS GT Titel des Gastes ANS, max. 20 Vom PMS GV Gäste VIP Status AN, max. 20 Vom PMS MR Minibarberechtigung AN, 2 Zeichen Vom PMS NP Kein Post Status Y/N Vom PMS SF Swap Flag Synchronisation Vom PMS TI Zeit T Vom PMS TV TV Rechte AN, 2 Zeichen Vom PMS VR Video Rechte AN, 2 Zeichen Vom PMS WS Arbeitsplatz ID AN, max. 16 Vom PMS

12 Protokollbeschreibung ID Feld ID Beschreibung Format Richtung GO (Gast Check-Out) verbindlich G# Reservierungsnummer N, max. 10 Vom PMS RN Zimmer Nummer AN, max. 8 Vom PMS GS Kennzeichen AN, 1 Zeichen (Y/N) Vom PMS DA Datum D Vom PMS SF Swap Flag Synchronisation Vom PMS TI Zeit T Vom PMS WS Arbeitsplatz ID AN, max. 16 Vom PMS Aufzeichnungs ID Feld ID Beschreibung Format Richtung GC (Raumwechsel) G# Reservierungsnummer N, max. 10 Vom PMS GS Kennzeichen AN, 1 Zeichen (Y/N) Vom PMS RN Neue Zimmer Nummer AN, max. 8 Vom PMS RO Alte Zimmer Nummer AN, max. 8 Vom PMS verbindlich DA Datum D Vom PMS TI Zeit T Vom PMS WS Arbeitsplatz ID AN, max. 16 Vom PMS

13 Protokollbeschreibung (Beispiel) CHECK-IN GI RN2781 G#12345 GNGast, Mr. GLEA GV3 GGA123 GSN Check-in (GI) für Zimmer (RN) 2781, Reservierungsnummer (G#) 12345, Name des Gastes (GN) Mr. Guest, Sprache (GL) Englisch, VIP Status (GV) 3, Gruppennummer (GG) A123, Einzelzimmer (GS) zu einem freien Zimmer (GSN): ON Betrieb des IG in Zimmer 2781, Betriebsmodus AUTO mit Temperatureinstellung GI RN2781 G#12345 GNGast, Mr. GLEA GV3 GGA123 GSY CHECK- OUT Keine Funktion des Innengerätes aus Zimmer 2781 GO RN9327 G#12345 GSN Check-out (GO) Raum (RN) 9327, Reservierungsnummer (G#) 12345, Einzelgast oder Gast der das Zimmer zuletzt verlässt (GSN): Raumwechsel OFF Betrieb des Innengerätes in Zimmer 9327 GC RN9327 GSN G#12345 RO2781 GSY Wechsel (GC) der Reservierungsnummer (G#) von Zimmer (RO, altes Zimmer) 2781 zu Zimmer (RN, neues Zimmer) Share Flag (GS) erkennt, dass das neue Zimmer frei ist, das alte Zimmer jedoch noch besetzt ist. Der Zimmerwechsel sollte als CHECK-IN für das neue Zimmer ausgeführt werden, für das alte Zimmer sollte nur die Reservierungsnummer entfernt werden (G#) 12345: ON Betrieb des IG in Zimmer 9327, Betriebsmodus AUTO mit Temperatureinstellung Keine Funktion des Innengerätes aus Zimmer 2781 WE TURN ON TOMORROW

14 Protokollbeschreibung (Beispiel) Synchronisation GI RN9327 G#12345 GNGast, Hr. GLGE GV2 GGA123 GSN SF Database Synchronisations-Update für Raum (RN) 9327/Reservierungsnummer (G#) und Raum (RN) 2781/Reservierungsnummer (G#) 12381, mit Aktualisierung des verfügbaren Status: Fall 1) Wenn es einem Gast erlaubt ist das Innengerät des Zimmers 9327 über Kabeloder Infrarotfernbedienung zu bedienen, kann das Gerät auf ON oder OFF stehen. Fall 2) Wenn es einem Gast nicht erlaubt ist das Innengerät des Zimmers 9327 zu bedienen, sollte das Innengerät aus Zimmer 9327 standart auf ON stehen. Wenn das Innengerät auf OFF steht, ändern Sie den Status auf ON. Steht das Innengerät auf ON, wird dieser Befehl ignoriert GO RN9327 G#12345 GSN SF Check-out (GO) Raum (RN) 9327, Reservierungsnummer (G#) 12345, Einzelperson oder der letzte Gast verlässt das Zimmer (GSN), mit Aktualiserung des verfügbaren Status: Wenn das Innengerät aus Zimmer 9327 auf ON steht, sollte dieses auf OFF geändert werden Wenn das Innengerät aus Zimmer 9327 auf OFF steht, wird dieser Befehl ignoriert

15 DMS Innengeräteaddressierung Für das CHECK IN / CHECK OUT müssen die Zimmernummern für die Innengeräteadresse eingestellt werden, um das korrekte Innengerät zu steuern. Die DMS Innengerätebenennung muss abhängig von der Zimmernummer im Trackingmodus ausgeführt werden. Raum Auto, 20 1 Fidelio gateway Zu welchem Innengerät?? x x. x x. DMS Innengeräteadresse zugeordnet x zur Zimmernummer x Benennungsmethode: 1. Einzelne Zimmernummer Abfolge (Bsp. 2781) 2. Zimmernummer mit Komma (Bsp. Zimmer, 2781)

16 Beispiel Rezeption Fidelio server Fidelio Gateway DMS Virtueller Fidelio Server Fidelio Gateway

17 Installation und Konfiguration: Fidelio Gateway DMS Vor der Installation der Fidelio Software, sollten alle Einstellungen und Installationen des DMS, der Fernbedienungen und der Innenund Außengeräte abgeschlossen sein, um einen reibungslosen Betrieb zu ermöglichen: 1. Innengerätebenennung im DMS ist abhängig von der Zimmernummer 2. Samsung Fidelio Gateway SW Installation 3. Umfeld- und Netzwerkeinstellungen für die Kommunikation mit dem DMS 4. Umfeld- und Netzwerkeinstellungen für die Kommunikation mit Micros Fidelio WE TURN ON TOMORROW

18 Innengerätename Anmerkung: Dieser Screenshot ist vom DMS 1, aber das Prozedere im DMS 2 ist gleich Einstellungen für Zimmernummern

19 Samsung Fidelio Gateway Installation Stellen Sie vor der Installation des Fidelio Gateways sicher, dass Microsoft.Net Framework 2.0 oder eine neuere Version auf Ihrem PC installiert ist. WE TURN ON TOMORROW

20 Samsung Fidelio Gateway Betrieb Netzwerkeinstellungen der Fidelio Schnittstelle Kommunikationshistorie Netzwerkeinstellungen des DMS Check-In Betrieb Kommunikationsstatus mit dem DMS Auto mode Check-Out Betrieb Kommunikationsstatus mit der Fidelio Schnittstelle

21 Samsung Fidelio Gateway Betrieb Ask Tray Icon Option when closing = Information des Benachrichtigungsfeldes erscheint vor dem Schließen Autostart when starting Windows = Autostart, wenn Sie Windows hochfahren Clear history = Historie löschen Quit now = Jetzt verlassen Optionseinstellungen

22 Samsung Fidelio Gateway Konfiguration IP und Kanal Einstellungen Standard : 1234 DMS IP und Passwort Einstellungen

23 Samsung Fidelio Gateway Konfiguration Samsung Fidelio Gateway Verbindung Check-In Betrieb im Betriebsmodus AUTO mit eingestellter Temperatur auf 24 Check-Out Betrieb ist dekativiert Fidelio Schnittstellensimulator 2 Server angeschlossen!!

24 Samsung Fidelio Softwarebetrieb 1 2 Ereignis erhalten Auschecken von Zimmernummer Betrieb Zimmer 202 ist deaktiviert

25 Samsung Fidelio Softwarebetrieb (2) Ereignis erhalten 1 2 Check-In von Zimmernummer Raum 202 Betrieb im Betriebsmodus AUTO mit eingestellter Temperatur auf 24 wird aktiviert