Lexmark Enterprise Software

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1 Lexmark Enterprise Software Dirk Schneider Director Channel and Alliances EMEA Wien, 30 März 2016

2 Die Entwicklung von Lexmark 2015 Lexmark International, Inc. Alle Rechte vorbehalten. 2

3 Wahrnehmung Früher: Lexmark = Drucker Seit 2010 mehr als ein Dutzend strategische Software-Übernahmen Heute: Lexmark = Globales Technologieunternehmen, für Unternehmenssoftware, -hardware und -services Software + Services + MPS-Lösungen 30 % des Umsatzes 1,1 Mrd. $ im Jahr 2014 Ziel: 50 % im Jahr 2017 zu erreichen Es ist ein klares Bekenntnis zum Software Business. Es ist die Zukunft von Lexmark 2015 Lexmark International, Inc. All rights reserved. 3

4 Der Wandel von Lexmark $2 Mrd. Investitionen in Technologieunternehmen

5 Lexmark Enterprise Software Profil Gegenwart Gegründet 1995 in Kansas City Enterprise Software Branchenkompetenz und spezialisiert auf Branchenlösungen Regionale Büros in: Industrie Führung ECM Magic Quadrant Search Magic Quadrant 2015 Software Umsatz über $ 700 M London, Paris, Frankfurt, Berlin, Stockholm, Amsterdam, Madrid, Budapest, Irvine, Genf, Dubai, Sao Paulo, Singapore, Südafrika und Sydney Software + Lösungen Prozess- und Contentmanagement Content Process Capture Search *Quelle: Gartner, 31. März, 2014, G : Höchste Wachstumsrate aller ECM Hersteller* In 170 Ländern hat Lexmark Kunden

6 Das sagen Analysten Managed Print Services Leader Enterprise Content Management Leader Enterprise Search Leader 2015 Managed Print Services Leader Managed Print Services Leader US Smart MFP Leader

7 Lexmark Enterprise Software Saperion Roadmap

8 Saperion Saperion ist das Fokusprodukt ECM für den DACH- und Osteuropäischen Markt Roadmap bis 2018 Über 4000 Kunden nutzen heute Saperion > 50 Partner Skalierbare ECM-Plattform Follow the sun in der Entwicklung R&D Standort ist Berlin Integration in die neue Prozessplattform läuft (KTA) 2015 Lexmark International, Inc. All rights reserved. 8

9 Releases Major Release alle 3 Jahre Minor Release alle 18 Monate Saperion 7.5 wird unterstützt bis SP6 Q Q SP1 Q Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q

10 Saperion ECM Content Server Product Roadmap Jan-Feb- Mar Apr-May- Jun Jul-Aug- Sep Oct-Nov- Dec Jan-Feb- Mar Apr-May- Jun Jul-Aug- Sep Oct-Nov- Dec Jan-Feb- Mar Apr-May- Jun Jul-Aug- Sep Oct-Nov- Dec Version 8 QIII 2016 Saperion ECM Content Server 7.5 SP 6 ServicePack Bugfixes and CR s Experience Framework New Lexmark Style\Brand New RESTful WebService New Viewing Technology EFSS Integration Office Integration Saperion ECM Content Server 8 SP1 Unified Platform Services New User Management Service Cluster Storage New LDAP Sync WebClient - new ZK Framework New Render Service Vollständige Saperion RESTful API: Saperion stellt Partner und Kunden alle ECM/Workflow Funktionen zur Verfügung, um Saperion in Systeme mit einer Service orientierten Architektur zu integrieren. Mit dem Saperion Experience Application Template Saperion ECM Content Server 8 unterstützt Saperion die Unified platform -Strategie von Lexmark ES und ermöglicht es unseren Partnern und Kunden individuelle APPs für alle mobilen Endgeräte und Web Browser zu entwickeln. Kunden können über das Experience Framework leicht andere Lösungen aus dem Lexmark-Portfolio einbinden und nutzen. Saperion ECM Content Server 8 SP2 Support the migration strategy to have a unified platform Released Legend Planned Statement of Direction 10

11 Saperion ELM 6.6 release in Q2 What it DOES Support Saperion Core 7.5 SP6 Support Exchange 2016 Support Outlook 2016 ELM Mailapp for Office365 Repair shortcut improvement EWS (Exchange Web Services) restore support for special exchange items 2015 Lexmark International, Inc. All rights reserved. 11

12 RMI Saperion V8+ Storage Database AD Lexmark Unified Platform Legacy (JNI) V 8+ ECM Server User Mngmt. Process Imaging COLD Etc. Doc. Mngmt. Folders Transactions Cache Search Localization Sessions Events JMS REST Authentication Doc. Processing Hybrid Storage SAP ELM RLINK Rich Client Capture/OCR Office Image Proc. RMI RMI RPC RPC RMI Application Server Tomcat REST ECM Services Office Integration 2.0 REST WebClient SAP ILM OT Connector Experience FEDERATION CLASSIC CONNECTOR RMI Integration Server OCR Auditing Enterpr. Search Monitoring / Billing JMS Hybrid Cloud

13 Lexmark Enterprise Software Perceptive Workplace

14 Perceptive Workplace Ein Enterprise-fähiger Dienst für File Sharing, Synchronisation und dokumentenbasierte Zusammenarbeit Ermöglicht es Ihnen, sicher Dateien zwischen allen Geräten und Anwendern zu teilen, und das sowohl innerhalb als auch außerhalb ihrer Organisation 15

15 Warum Perceptive Workplace Services wie Dropbox, Box.net and Google Drive haben einen neuen Markt eröffnet Sie ermöglichen eine neue und effiziente Art der Zusammenarbeit Wachsende Anzahl und Nutzung mobile Endgeräte bei der Arbeit Dadurch erhöhte Flexibilität und stärkeres Engagement der Mitarbeiter Höhere Komplexität durch die neuen Möglichkeiten des Datenaustausch mit Kollegen, Partnern und Kunden Gefahren bei der Datensicherheit 16

16 Drei Wege die Herausforderungen zu meistern Results Problem ignorieren Anwender nutzen ihre (privaten) Werkzeuge Große Sicherheitsrisiken ("data bleeding") Mischung aus privaten und geschäftlichen Daten Keine Kontrolle wo und wie die Daten physikalisch gespeichert werden (Compliance) Hohe Produktivität, aber auch sehr hohe Risiken Results Verbot von FSS Lösungen Unzufriedene Anwender IT bremst die Produktivität aus Widerspricht BYOD Initiativen Compliance wichtiger als Zusammenarbeit Results Eigene Enterprise- FSS Lösung Compliance und Information Governance Das Unternehmen und nicht der Mitarbeiter hat die Kontrolle über die Daten und Inhalte Umsetzung der Compliance- Vorschriften und Governance- Anforderungen ist leicht möglich Zufriedene Anwender und geringe Risiken 17

17 Die Clients Fotos, Dokumente,... Drag & drop Synchronisation Datenaustausch / Zusammenarbeit Zugriff überall zu jeder Zeit 18

18 Perceptive Workplace Product Roadmap Jan-Feb- Mar Apr-May- Jun Jul-Aug- Sep Oct-Nov- Dec Jan-Feb- Mar Apr-May- Jun Jul-Aug- Sep Oct-Nov- Dec Jan-Feb- Mar Apr-May- Jun Jul-Aug- Sep Oct-Nov- Dec Workplace 4.0 Android Client with the Experience Framework Advanced Search like Google Search(ISYS) Workplace 4.3 Integration with PSW/Web Scan Integration with Kofax Mobile SDK Rich Media Support Enhancements Administration Web based tool Integration for Kofax Export Connector Workplace 5.2 new Office Integration for Office 2018 Workplace 4.1 Enhancements for the KTA Integration ios App with the Experience Framework Support Multiple Storage Services Desktop Client for MAC OS Support Workplace 5.0 Integration with Kofax Analytics Enhancements for Encryption Multi Multi Tenancy Support Common Authentication/Rights Management Service Integration with Kofax CCM Workplace 4.2 Unified Viewer Browser Client with the Experience Framework Integration with Perceptive Content Workplace 5.1 Advanced MetaData Handling Live Editing - Integration with Google/Office Released Legend Planned Statement of Direction 19

19 Lexmark Enterprise Software Generelle Ausrichtung

20 Gewinnen im Zeitalter des Kunden Sprechen Sie Ihre Kunden an: wie, wo und wann diese es wollen Optimieren Sie die Kundenerfahrung während der gesamten Kundenbeziehung 2015 Lexmark International, Inc. Alle Rechte vorbehalten. 21

21 Unternehmensherausforderungen, die alle betreffen Kunden gewinnen & binden Kundenbeziehungen stärken Mehr Kosteneffizienz und Compliance durch Rationalisierung der Abläufe Ist beides gleichzeitig möglich? 2015 Lexmark International, Inc. Alle Rechte vorbehalten. 22

22 Die Erwartungen der Kunden sind so hoch wie noch nie Die Kunden fordern sofortigen Kontakt über den Kanal ihrer Wahl Wie war es, als Sie letztes Mal... Ein Konto eröffnet haben Beim Arzt oder im Krankenhaus waren Die Unternehmenssysteme sind darauf nicht eingerichtet BPM ERP ECM CRM Eine Leistung beantragten Eine Hypothek beantragten Einen Schadensfall meldeten Beim Steuerberater waren 2015 Lexmark International, Inc. Alle Rechte vorbehalten. 23

23 Mobilgeräte haben alles verändert Die Kunden sind in der appgesteuerten Welt immer online. Zugriff auf Informationen und reibungslose Kundenansprache müssen rund um die Uhr über unzählige Kontaktpunkte angeboten werden. Bis 2017 wird durch die Mobilkunden der Anteil des mobilen Handels am Umsatzvolumen des digitalen US-Handels auf 50 % anwachsen. Die Nutzung von Mobilgeräten wirkt sich nicht nur auf digitale Vorgänge aus sie wird Ihr gesamtes Unternehmen verändern Lexmark International, Inc. Alle Rechte vorbehalten. 24

24 Lexmark Enterprise Software Zusammenführung der Content- und Prozess-Plattform

25 Kombination unserer Content- und Prozessplattformen Capture Capture Mobility Analytics Sync & Share Content Search Process Daten Integration Elektronische Signatur Rich Media AP Automation Healthcare Government & Higher Education Customer Communication AP Automation Financial Services Claims Processing

26 Lexmark Enterprise Software Unified Process and Content Platform Moderne Service Oriented Architecture (SOA) mit stateless RESTful Web Services OCR/Klassifizierung: Kofax Transformation (KTM) and Perceptive Intelligent Capture Workflow / Capture: Kofax Total Agility Platform mit BPM capabilities Saperion / Perceptive Content ECM und Enterprise Search Volltext / Dokument Filter Content and Process Services Process Orchestration Multichannel Capture Transformation Services Content Management & Workflow Services Context Services Search File Synch & Share Service Analytics Customer Communications E-signature Integration Services Repositories Legend Heritage Perceptive Heritage Kofax Combo/Hybrid

27 Lexmark Enterprise Software Unified Process and Content Platform Application Design Studio Administrationswerkzeuge mit Cloud Management Content and Process Services Process Orchestration Multichannel Capture Transformation Services Content Management & Workflow Services Context Services Search File Synch & Share Service Analytics Customer Communications E-signature Integration Services Repositories Application Design Studio System Administration Services Legend Heritage Perceptive Heritage Kofax Combo/Hybrid

28 Lexmark Enterprise Software Unified Process and Content Platform Neues, modernes Perceptive Experience Framework Bauen sie moderne, individuelle APPs für alle mobilen Geräte Wir unterstützen Mobile first and bring your own device initiatives Evolution Experience - Common UX Service Content and Process Services Process Orchestration Multichannel Capture Transformation Services Content Management & Workflow Services Context Services Search File Synch & Share Service Analytics Customer Communications E-signature Integration Services Repositories Application Design Studio System Administration Services Legend Heritage Perceptive Heritage Kofax Combo/Hybrid

29 Lexmark Enterprise Software Unified Process and Content Platform Wir bewahren die existierenden horizontalen und vertikalen Lösungen und Produkte Financial Process Automation Mortgage Agility Claims Agility Smart Process and Content Solutions Onboarding Agility Higher Education Enrollment Healthcare Solutions Partner-built Customer-built Evolution Experience - Common UX Service Content and Process Services Process Orchestration Multichannel Capture Transformation Services Content Management & Workflow Services Context Services Search File Synch & Share Service Analytics Customer Communications E-signature Integration Services Repositories Application Design Studio System Administration Services Legend Heritage Perceptive Heritage Kofax Combo/Hybrid

30 Fähigkeiten und Know-how für bessere Kundenansprache Banking Insurance Healthcare Retail Government Manufacturing Education BPO Mobile Multichannel capture Extraction & verification Case management Workflow & process automation Content management Search Customer communication management E-signature & signature verification Analytics Capture information Automate processes Manage content Interact digitally Integration 2015 Lexmark International, Inc. All rights reserved. 31

31 Fähigkeiten und Know-how für bessere Kundenansprache Finanzwesen Versicherungen Öffentlicher Dienst Fertigung Bildung Gesundheitswesen Einzelhandel Geschäftsprozess- Outsourcing E-Signatur und Unterschriftenprüfung Multichannel- Erfassung Extraktion und Überprüfung Case Management Content- Management Workflow- und Prozessautomatisierung Kundenkommunikationsmanagement Informationserfassung Prozessautomatisierung Content-Management Digitale Interaktion Suchen Mobilgeräte Kofax Mobile Platform Kofax Mobile SDK Kofax Mobile Capture Apps Analysen Kofax Insight Kofax Analytics for Capture Kofax Analytics for TotalAgility Kofax Analytics for Kapow Integration Kofax Kapow Kofax TotalAgility Perceptive Intelligent Capture Kofax Capture Kofax Transformation Kofax Front Office Server Kofax VRS Kofax TotalAgility MarkView for AP (Oracle) ReadSoft Process Director for SAP ReadSoft Supplier Portal for SAP Perceptive Intelligent Capture Perceptive Saperion Perceptive Content Perceptive Enterprise Search Perceptive Records Manager Perceptive Workplace Perceptive Document Filters Perceptive Document Control Suite Perceptive Retention Policy Manager Kofax Customer Communications Manager Kofax SignDoc 2016 Lexmark International, Inc. All rights reserved. 32

32 Beispiel - Versicherungsantrag Video 2015 Lexmark International, Inc. All rights reserved. 33

33 34

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