Kommunikation IT-Management Secure Access

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1 snb Kommunikation IT-Management Secure Access snb system- & netzwerk beratung GmbH Untergasse Armsheim Tel.: Web:

2 system und netzwerk beratung GmbH IT Lösungen helfen die Anforderungen der Unternehmen mit geringstem Aufwand zu realisieren. Professionelle Lösungen sparen Zeit und Kosten und erfüllen die Anforderungen von Management sowie Mitarbeitern. Es gilt somit die richtige Lösung für die bestehenden Anforderungen zu finden. snb hat sich in den Bereichen Kommunikation, IT-Management und Security auf Lösungen spezialisiert, die herausragende Alleinstellungsmerkmale haben. Seite 2

3 Inhaltsverzeichnis Kommunikation Eye[C]you Online Zusammenarbeit schnell und einfach Seite 4 EvoEye Höchste Qualität für Live-Übertragung Seite 5 von Video und Audio Webtrain Mehr als nur Online Training Seite 6 IT-Management Mastersolution Reflect Hard- und Softwareinventarisierung & effiziente Seite 7 Lizenzverwaltung ActiveWorks SIEM SIEM - Security Information Event Management Seite 8 Crosstec Remote Control Remote Control Lösungen Seite 9 Sicher - flexibel - effizient Secure Access G/On 3.6 Secure Virtuell Access ohne lästiges VPN Seite 10 G/On 5.3 Mac und Linux Unterstützung jetzt inklusive Seite 11 Seite 3

4 Kommunizieren, Bildschirminhalte sehen, zeigen & fernsteuern via Internet Mit MasterSolution Eye[C]you spielen räumliche Distanzen keine Rolle mehr! Neben Team- und Gruppenarbeiten können mit Hilfe von MasterSolution Eye[C]you auf komfortable Weise Online-Trainings, -Präsentationen und -Seminare durchgeführt werden. Bis zu elf Sitzungsteilnehmer können bequem über das Internet in Echtzeit von verschiedenen Orten aus gemeinsam arbeiten und lernen. Die Bildschirme der Teilnehmer können je nach Bedarf wechselseitig gezeigt, eingesehen oder auch ferngesteuert werden. Zusätzliche Kommunikationsmöglichkeiten bieten die Funktionen Chat (Text) und Voice over IP (Audio). Dateien, Ordner und Zwischenablagen können übertragen werden. Der integrierte Fernzugriff erlaubt ohne Zeitverzug Wartungsarbeiten an einzelnen Rechnern vorzunehmen. Ein zusätzlicher Zeit- und Kostenaufwand für die Anfahrt zu entfernten Standorten entfällt. * Bildschirm zeigen, sehen und fernsteuern * Kein Telefon notwendig durch integrierte VoIP- und Chatfunktionalität * Keinerlei Installation - Einfach Sitzung starten * Sitzungen aufzeichnen im Flash-Format * Bis zu 11 Sitzungsteilnehmer möglich * Auf Wunsch nur ausgewählte Programmfenster übertragen * Verschlüsselte Übertragung von Zwischenablage, Dateien und Ordnern * Umfassende Sitzungsprotokolle SO EINFACH GEHT'S Schritt 1: MasterSolution Eye[C]you Gastgeber.exe starten... Schritt 2: Sitzungsnamen eingeben und Start klicken... Schritt 3: Gegenüber startet Gast.exe... Schritt 4: Verbindungsnummer übermitteln und los geht s! Lassen Sie sich durch einfache Bedienung und "real-time-funktionalitäten" von MasterSolution Eye[C]you überzeugen. Bildschirmübertragung - Dateien und Dokumente in sekundenschnelle übersenden und gemeinsam bearbeiten. Kommunizieren Sie direkt via Voice over IP. Arbeiten Sie mit mehreren Teilnehmern zusammen - Geben Sie bis zu 10 Personen Einblick in Ihren Bildschirm oder lassen Sie sich deren Bildschirm anzeigen. Helfen Sie Kunden und Kollegen vor Ort, ohne lange Anfahrtswege. Weitere Informationen sowie die Möglichkeit MasterSolution Eye[C]you kostenfrei zu Testen: Seite 4

5 Interaktive Kommunikation & multimediale Live-Übertragung weltweit via Internet MasterSolution EvoEye ist die Lösung für Live-Übertragung von Video, Audio und sämtlicher Arbeitsoberflächen via Internet. Modularer Aufbau, gleichzeitige und interaktive Ausbildung, skalierbare Teilnehmeranzahl und hohe Qualität trotz geringer Bandbreiten machen MasterSolution EvoEye zur idealen Softwarelösung für multimediale Echtzeit-Kommunikation. Mit MasterSolution EvoEye realisieren Unternehmen Live-Trainings, Meetings, Präsentationen und Support für Partner, Kunden und Mitarbeiter via Internet. Umfangreiche Interaktionsmöglichkeiten und Medien garantieren abwechslungsreiche sowie wertvolle Live- Online-Präsentationen. * Interaktive Kommunikation mehrerer Teilnehmer via Internet in Echtzeit * Live-Kommunikation, statt besprochener PowerPoint-Präsentationen * No talking heads! - Skalierbares Live-Video in Top Qualität * Optionale Co-Moderation für die Betreuung großer Teilnehmergruppen * Einbinden mehrerer Videoquellen für abwechslungsreiche Vorträge * Übertragung des kompletten Bildschirminhaltes des Dozenten + Live-Video * Austausch verschiedener Daten parallel zur Präsentation * Multimediale Kommunikation in Echtzeit, ruckelfrei bei geringer Bandbreite * Interaktion einer skalierbaren Anzahl von Teilnehmern ohne Qualitätsverlust * Kommunikation per VoIP erspart zusätzliche Telefonkosten SIMULTANE UND INTERAKTIVE AUSBILDUNG MasterSolution EvoEye ist ebenfalls die Lösung zur Realisierung von Fernschulungskonzepten. Es ermöglicht die simultane und interaktive Ausbildung einer unbeschränkten Anzahl an Teilnehmern übers Internet. Aus den langjährigen Erfahrungen im Bereich Bildung, wurde EvoEye entwickelt, um Fernschulungskonzepte umfassend und bedarfsgerecht realisieren zu können. MEHR WISSEN IN KÜRZERER ZEIT Erwartungen von Schulungsinstitutionen werden absolut erfüllt: Die Schulung einer großen Anzahl geographisch verteilter Teilnehmern. Das Erreichen des geforderten Ausbildungs-Levels in kurzer Zeit, die Möglichkeit des Anbietens eines vollumfänglichen Ausbildungsangebotes sowie Flexibilität sind problemlos umsetzbar. Weitere Informationen, Aufzeichnungen und die Möglichkeit eine Live Präsentation zu erhalten: Seite 5

6 WebTrain WebKonferenzen Mehr als nur Online-Meeting "In mehr als Stunden Nutzungsdauer hatten wir nie ein Problem mit WebTrain. Wir finden, es ist einfach zu verstehen und zu bedienen, sogar für diejenigen, die nicht viel technische Erfahrung mitbringen. Wären andere Unternehmen so engagiert wie WebTrain, wäre es für uns viel einfacher Online zu leben." Purple Heart Foundation WebTrain erweitert Ihre Kommunikations-Möglichkeiten Um stabile Geschäftsabläufe in Unternehmen zu gewährleisten, ist eine schnelle und effektive Kommunikation notwendig. Dabei können nicht alle Themen am Telefon besprochen werden. Traditionell finden daher Konferenzen vor Ort statt. Diese haben den Vorteil, dass man sich persönlich sieht, die Inhalte per Projektor sowie Whiteboard visualisiert und Entscheidungen schneller getroffen werden. Durch Vor-Ort-Konferenzen entstehen allerdings lange Anreisezeiten, Arbeitszeitausfall sowie hohe Reisekosten. WebTrain schließt diese Lücke zwischen einem rein verbalen Telefongespräch, sowie einer kosten- und zeitintensiven Vor-Ort-Konferenz. Egal wo sich Ihre Gesprächspartner befinden, mit WebTrain können sie weltweit und sicher untereinander kommunizieren, sich sehen, Präsentationen halten und gemeinsam an Projekten arbeiten. WebTrain bietet den Vorteil, dass die Teamfähigkeit sowie Effizienz gesteigert wird und Zeit sowie Kostenaufwand reduziert werden.. WebTrain Vorteile Für die Teilnahme an einer WebTrain Webkonferenz sind keine kostspieligen Hardware-Anschaffungen notwendig. Alles was Sie benötigen, ist ein PC sowie eine Internetverbindung. Durch den hohen Funktionsumfang können professionelle Webkonferenzen, Teamarbeit, Online-Vertriebspräsentationen und Online-Trainings mit einer Lösung gehalten werden. Die Preismodelle beinhalten keine langwidrigen Vertragsbindungen, alle Funktionen sind inklusive und Sie haben die komplette Kostenkontrolle. WebTrain bietet einen weltweiten und unkomplizierten Support. Falls Sie einmal eine Frage haben, stehen wir Ihnen zur Verfügung. Wir bilden Sie auch gerne im Umgang mit unserer Lösung aus und geben Ihnen Unterstützung bei der Einrichtung und Installation. Auf einen Blick Effektiv Schnelle und unkomplizierte Teamarbeit Flexibel Egal wo sich Ihre Gesprächspartner befinden. PC und Internetverbindung ist ausreichend. Günstig Wesentlich günstiger als Vor-Ort- Konferenzen. Keine kostspielige Hardware notwendig. Sicher Verschlüsselte Bild und Ton Übertragung Komplett Alle Funktionen inklusive Breites Einsatzgebiet Video und Webkonferenzen für Zusammenarbeit, Schulung oder Präsentationen Support Deutsch und englischsprachiger Support WebTrain kostenfrei kennen- lernen Überzeugen Sie sich selbst von WebTrain und lernen Sie die Funktionen und Services mit unserer 30 Tage Testversion kennen! Weitere Informationen finden Sie unter Seite 6

7 Hard- und Softwareinventarisierung & effiziente Lizenzverwaltung MasterSolution Reflect ermöglicht die zentrale Verwaltung sowie den bedarfsgerechten Einsatz aller vorhandenen IT-Ressourcen und vereint die Inventarisierung von Hard- und Software mit einem effizienten Lizenz-Management. Die intuitiv bedienbare, schlanke Lösung vereint umfangreiche Funktionen wie Inventarisierung, Alarmfunktion, Energiemonitor, Berichterstattung und Active-Directory Integration. MasterSolution Reflect unterstützt die Optimierung von IT-Prozessen und leistet einen maßgeblichen Beitrag zur Kostensenkung und Zeitersparnis. Der modulare Aufbau von MasterSolution Reflect garantiert eine flexible Anpassung an individuelle Anforderungen und bestehende Strukturen. * Überblick über das gesamte IT-Inventar für effiziente Verwaltung und Pflege * Umfangreiche Funktionen bei intuitiver Handhabung * Detaillierte Berichte in Form vordefinierter Management Reports * Individuell gestaltbare Abfragen * Intuitive und grafisch ausgereifte Benutzeroberfläche * Überblick über alle IT-Lizenzen gewährleistet optimale Nutzung * Schnelle Amortisation von Investitionen * Langfristige Planung von Inventar und Budgets im Vorfeld möglich * Kosten- und Zeitersparnis durch schlanke Prozesse * Ermöglicht planmäßige Inventarisierung und Instandhaltung * Vermeidung unnötiger Mehrfachbeschaffung bei Hard- und Software * Beitrag zu Green IT durch integrierte Kontrolle des Energieverbrauchs * Anbindung von mehreren Standorten durch interaktives "MasterSolution Reflect Gateway" INVENTARISIERUNG MasterSolution Reflect liefert Aufschluss über jeden einzelnen PC im Netzwerk sowie die zugehörigen Hard- und Softwarekomponenten und erlaubt einen schnellen Zugriff sowie die effiziente Aktualisierung. Die Informationen können für einzelne Rechner, Gruppen oder das gesamte Netzwerk angezeigt und ausgewertet werden. Die Aktualisierung erfolgt auf Wunsch automatisch. BERICHTE UND ABFRAGEN MasterSolution Reflect liefert neben der Momentaufnahme auch detaillierte Berichte, mit denen auf Knopfdruck sämtliche Informationen eingesehen werden können. Die integrierte Crystal Report Engine liefert eine Reihe vorgefertigter Management Reports. Die Ergebnisse lassen sich direkt betrachten und als druckoptimierte Berichte, in verschiedenen Formaten archivieren. Weitere Informationen sowie die Möglichkeit MasterSolution Reflect kostenfrei zu Testen: Seite 7

8 Tripwire Activeworx Enterprise SIEM SECURITY I NFORMATION EVENT MANAGEMENT Activeworx Enterprise (AE) zählt zu den best entwickeltsten SIEM Lösungen der Sicherheitstechnik. Einfachste Installation machen die Software "out-ofthe-box" in kürzester Zeit betriebsbereit. Activeworx Enterprise unterstützt jedes Audit/Log-event das in Ihrem Netzwerk Auftritt und bindet es vollständig in den SIEM Workflow ein. Activeworx Enterprise ist eine reine Softwarelösung die SIEM Daten aus Ihrem Netzwerk sammelt, normiert, in Beziehung setzt und regelgesteuert Sicherheistalarme auslöst. Mit dem Report Generator erstellen Sie Compliance Reports. Die Daten werden im Originalformat in einem Langzeitarchiv aufbewahrt. Activeworx Enterprise verbindet Security Information Management und Log Management.Activeworx Enterprise bietet bemerkenswerte Funktionen: Korrelations-Automatismen, zeitgesteuerte Auftragsmechanismen und Drill-down-Monitor-, Analyse-und Reporting-Funktionen. Unterstützt werden dabei alle gängigen Protokolle. Activeworx Enterprise Version 5 enthält vollständige Log-Management-Funktionen für Ereignisse, die im Netzwerk und/oder System auftreten. Zusätzlich steht eine übergreifende Integration mit dem Sicherheits- Informations und Event-Management (SIEM)-System zum Verfügung. Enhance Security Easy Compliance Reporting Save Money Powerful Correlation Capabilities Detailed Alerting Comprehensive Reporting Raw Audit Logging User Management Customizable Dashboards Intensive Visualization Tripwire Activeworx Event Management UMFASSEND - SOFTWAREBASIEREND - REALTIME Die Correlation Engine von Activeworx Enterprise bearbeitet in Echtzeit Wechselbeziehungen im Activeworx Event Framework. Mit Flowchart Symbolen erstellen Se sehr einfach auch komplexe Regel die RealTime eintreffende Daten analysieren. Im Workflow definieren Sie auch Beziehungen zwischen eintreffenden Ereignissen und gesammelten Daten von anderen Geräten oder vergangener Aktivitäten. Die Correlation Engine ermöglicht Ihnen damit echte Bedrohungen von Falschalarmen zu unterscheiden. Activeworx bietet auch die Möglichkeit ähnliche oder allgemeine Informationen zu einem einzelnen Event zusammen zu fassen - aber dennoch die Detailinformationen seperat zugänglich zu machen. Event Relationship Diagrams Strong Forensic Tools Flexible Dashboards Integration with Snort Individual Device Logging Seite 8

9 CrossTec Remote Control Lösungen D IE ANFORDERUNG Stabile Geschäftsabläufe und kostengünstiges IT-Management sind entscheidende Erfolgsfaktoren Ihres Unternehmens. Je größer und komplexer das Netzwerk, desto wichtiger werden effiziente IT-Administration, Anwendersupport und schnelle Fehlerbehebung im Notfall. Herausforderungen stellen sich dabei insbesondere dann, wenn unterschiedliche Betriebssysteme im Einsatz sind und darüber hinaus weitere Firmenstandorte, schmalbandig angebundene Heimarbeitsplätze sowie mobile Anwender unterstützt werden müssen. Zusätzlich spielen Sicherheitsaspekte eine wesentliche Rolle. Hier ist eine zeitsparende Remote Control Lösung gefragt, die professionelle Funktionen für Fernsteuerung, Remote Management und Anwender-Support mit hohen Sicherheitsstandards vereint. D IE L ÖSUNG CrossTec Remote Control erfüllt genau diese Anforderungen. Als Komplettlösung bietet sie alles, was Sie für Service und Support Ihres heterogenen Netzwerkes benötigen: Vom Ausführen komplexer Fernwartungen und Dateitransfer über Remote-Unterstützung von Anwendern bis hin zur netzwerkweiten Verwaltung des Software- und Hardware-Bestands. Das alles unter einer einzigen, intuitiven Oberfläche und umfassend abgesichert durch verschlüsselte Direktverbindungen, ausgefeilte Authentifizierung und umfassende Rechteverwaltung. CrossTec ResQRemote E INFACH PERFEKT FÜR DEN PROFESSIONELLEN EINSATZ Schnelle und unkomplizierte Eingriffe in die IT-Infrastruktur setzen eine Netzwerkmanagement- Software der neuesten Generation voraus. Mit ResQRemote haben Sie ein Werkzeug das diese Herausforderungen meistert. Anforderungen und Erwartungen hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und Skalierbarkeit sollten mit nur einem Desktop Management System erfüllt werden. Mit ResQRemote ist Systemmanagement, technischer Support und Zusammenarbeit verschiedenster Systeme vom Server über Arbeitsplätze bis hin zu mobilen Systemen einfach und perfekt möglich. Die perfekte Synthese aus mächtigen Fernwartungs- und Kontrollkomponenten und modernsten Desktop-Management-Funktionen steigert die Produktivität und Rentabilität. Organisatorische Flexibilität, Return-on-Invest und die Zufriedenheit der Anwender sind ebenso in die Entwicklung eingeflossen wie die Implementation zukunftsweisender Technologie. Multiplattform-Unterstützung Datei-Handling Internet Gateway Online-Schulung und -Präsentation Skripte und zeitgesteuerte Abläufe Hard- und Software-Inventur Show Funktion Installation über das Netzwerk Chat- und Audio-Kommunikation und vieles mehr... Seite 9

10 CrossTec ResQHelp R EMOTE CONTROL MIT TROUBLE T ICKET SYSTEM effizient - skalierbar - ITIL-konform Technischen Support schnellstmöglich, effizient und benutzerfreundlich zu gestalten ist eine Herausforderung, mit der viele Unternehmen konfrontiert sind. Klassischer Support per Telefon ist heute weder effizient noch zeitgemäß. schnell - praktikabel - wirtschaftlich - revisionssicher HelpDesk erlaubt Supportmitarbeitern sich direkt auf den PC des Anwenders zu schalten und dort das Problem progressiv, schnell und unkompliziert zu lösen. Administra- tionsrechte und Firewalls spielen bei der Problemlösung keine Rolle. Wenn ein Kunde Hilfe oder Anweisungen benötigt, braucht er nur auf den Link auf der Website des Verkäufers zu klicken und er beginnt sofort live mit einem HelpDesk-Operator zu chatten. Ticket Management: Automatische Zuweisung von Tickets an einen Operator gemäß einer vordefinierten Kundenrichtlinie, basierend auf dem Problem Typ oder User Typ Automatische Eskalation eines Tickets basierend auf kundenspezifischen Richtlinien und mehr... CrossTec ResQDesk Remote Control on Demand WEBBASIEREND- SICHER- TRANSPARENT Schnell und einfach da sein, wo man gebraucht wird Technischen Support schnellstmöglich, effizient und benutzerfreundlich zu gestalten, ist eine Herausforderung, mit der viele Unternehmen konfrontiert sind. Klassischer Support per Telefon ist heute weder effizient noch zeitgemäß. Schnell - anwenderfreundlich - wirtschaftlich - revisionssicher ResQDesk erlaubt Supportmitarbeitern sich direkt auf den PC des Anwenders zu schalten und dort das Problem progressiv, schnell und unkompliziert zu lösen. Administrationsrechte und Firewalls spielen bei der Problemlösung keine Rolle. Wenn ein Kunde Hilfe oder Anweisungen benötigt, braucht er nur auf den Link auf der Website des Verkäufers zu klicken und er beginnt sofort live mit einem HelpDesk-Operator zu chatten. On-Demand Remote Control - Sofort-Hilfe - Support - Demos - Trainings - Live Audio Chats Seite 10

11 G/On - Ihre hochsichere, flexible Access Strategie Plattform übergreifende Nutzung des Clients unter Windows, Mac OS X und Linux Neue Token-Generation vom renommierten deutschen Hersteller "Giesecke & Devrient" Secure Desktop - direkt vom Key bootfähiges Linux-Image, macht aus jedem unbekannten PC eine bekannte Umgebung für G/On All-in in-one Virtual Access G/On ist eine vollständige end-to-end Remote Access Lösung, die sicheren, direkten Zugriff bietet. G/On ist für Unternehmen jeder Grösse geeignet und integriert alle Sicherheitsanforderungen in einem Produkt. Einfach Access Key anstecken, verbinden und überall arbeiten. Ohne VPN Strukturen G/On vermeidet die Probleme klassischer VPNs, da der User nur mit seinen Applikationen verbunden wird - und nicht mit dem gesamten Firmennetzwerk. G/On etabliert immer eine direkte Verbindung, ohne externe Serviceplattformen oder Vermittlungsserver. Keine Chance für Malware Die virtuelle Verbindung sorgt dafür, dass der entfernte PC keine IP-Adresse im Netzwerk erhält. Das LAN wird nicht nach aussen erweitert und kann somit auch nicht durch Viren, Malware, Trojaner oder "man in the middle" Angriffe kompromittiert werden. Höchste Sicherheit G/On verschlüsselt Daten mit 256-bit AES, getrennt für Up- und Downstream. Es werden keine DLLs oder Memory Manager des Betriebssystems genutzt. Ausserdem bietet G/On "lock to process" und eine 2-Wege/2-Faktor Authentifizierung. Alle G/On Features auf einen Blick Remote Access mobil, sicher und flexibel, ohne VPN! * Remote Access mittels G/On USB Access Key * weltweit eindeutige Token-Hardware * keine Installation erforderlich, Zero Administration Client * all-in-one Lösung ohne VPN, ohne Browser, ohne Appliances * flexibler Applikationszugriff, z. B. Telearbeit, Aussendienst, Support Höchste Sicherheit für Remoteverbindungen * keine VPN-Tunnelingprotokolle (wie IPSec, SSL, L2TP and PTPP) * keine IP-Verbindung ins Netzwerk - verhindert Malware-Angriffe * direkte Verbindung vom G/On Client zum G/On Servermodul * keine Vermittlungsserver oder fremdgehostete Vermittlungstechnik * integrierte 2-Faktor-Authentifizierung (Login-Daten plus Token) * validiert nach FIPS Standard * Notebook-Datenverschlüsselung optional für mobile User Seite 11

12 snb snb system- & netzwerk beratung GmbH Untergasse Armsheim Deutschland Vertreten durch: Geschäftsführer Herr Friedrich P. Gehindy Kontakt: Tel.: Fax: Web: Registereintrag Eintragung im Handelsregister Registergericht: Mainz Registernummer: HRB Umsatzsteuer-ID DE Alle genannten und gezeigten Marken, Logos, Produke oder Warenzeichen sind eingetragene Marken oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer und ggf. nicht gesondert gekennzeichnet. Aus dem Fehlen der Kennzeichnung kann nicht geschlossen werden, daß es sich bei einem Begriff oder einem Bild nicht um eine eingetragene Marke oder ein eingetragenes Warenzeichen handelt.