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1 Der TWINSOFT Newsletter für Kunden und Interessenten Seite 1 TWINFO Ausgabe 11 / Themen Grußwort Anwenderbericht Datenbank Migration Compliance mit ArcSight Compliance Projekt mit Arcsight ATM Monitoring mit SBS TWINSOFT Windows Services Sehr geehrte Leserinnen und Leser, wir freuen uns, Ihnen direkt Anfang des Jahres den ersten Newsletter für 2011 präsentieren zu dürfen, denn auch in diesem Jahr möchten wir es uns nicht nehmen lassen, Ihnen in regelmäßigen Abständen Informationen zu Neuerungen aus unserem Haus sowie zu den aktuellen Entwicklungen und Aktivitäten auf dem Markt zu geben. Zuerst einmal möchte ich Ihnen auf diesem Wege noch einmal für Ihr Vertrauen, das sie uns entgegengebracht haben, herzlichst danken. Ich hoffe, wir haben Sie nicht enttäuscht, und freue mich jetzt schon, mit Ihnen gemeinsam auch das neue Jahr gestalten zu dürfen. Die Zeichen aus der Wirtschaft stehen gut, und wir sind guten Mutes, auch in diesem Jahr wieder unseren Beitrag für eine erfolgreiche Zeit leisten zu können. So haben wir beispielsweise mit der Firma ArcSight einen guten Partner gefunden, um Sie im Thema SIEM bestmöglich unterstützen zu können. Herausgeber: TWINSOFT GmbH & Co. KG Europaplatz Darmstadt Tel.: Fax: Geschäftsführer: Gereon Tillenburg Martin Westermeier Redaktion: Jeanette Prévost Weiterhin haben wir zum 1. November 2010 den Geschäftsbereich der Biometrie in eine eigenständige GmbH & Co. KG ausgelagert, um der steigenden Nachfrage nach praxistauglicher Biometrie gerecht zu werden. Bereits seit 3 Jahren haben wir im Bereich Biometrie umfangreiche Erfahrungen mit unseren Kunden, mit unseren Partnern und mit Institutionen, unter anderem aus Wissenschaft und Forschung, sammeln können. Wir sind der festen Überzeugung, dass der Paradigmenwechsel vom Haben und Wissen zum Sein bereits in vollem Gange ist. Nicht nur die damit verbundene Erhöhung Ihrer Sicherheit sondern auch die Automatisierung der Prozesse und die Annäherung an menschliche Verhaltensweisen (ohne Passwort, PIN, TAN, Token einfach nur das da sein) sind überzeugende Argumente, um sowohl im unternehmerischen als auch im persönlichen Bereich mit dem Thema Authentifizierung durch den Körper signifikante Verbesserungen zu erreichen. Wenn Sie über dieses noch recht neue Thema gerne mehr erfahren möchten, bspw. durch einen Workshop, eine kundenindividuelle Beratung oder einfach nur eine Grundlagenschulung, um sich bzw. Ihr Unternehmen für eine dementsprechende Entscheidungsfindung in die Lage zu versetzen, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme. Auch auf der CeBIT werden wir zu diesem Thema in der Halle 6 auf dem Stand des Landes NRW vertreten sein. Neben diesen Themen haben wir, unserer Zielsetzung folgend, in der heutigen Ausgabe zahlreiche interessante Themen und aktuelle Informationen für Sie aufbereitet, von denen wir annehmen, dass sie Sie interessieren. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen und freuen uns bereits auf Ihr Feedback. Mit herzlichen Grüßen

2 Migration im Bereich Hochverfügbarkeit Seite 2 Anwenderbericht Mainframe Migration bei einer führenden Kreditversicherungs- AG Die für das Debitorenmanagement benötigten Informationen werden in einer hierarchischen IMS-Datenbank auf einem Mainframe vorgehalten. Auf diesem System sind das Betriebssystem z/os mit der Timesharing-Option TSO sowie der Transaktions-Monitor IMS/DC im Einsatz. Zur Speicherung des immensen Datenbestands wird im Wesentlichen das proprietäre, hierarchisch organisierte Datenbanksystem IMS/DB eingesetzt. Diese Architektur soll nun im Rahmen eines Migrationsprojektes in flexible und offene Strukturen gebracht werden. Die Aufgabe Ende 2009 wurde ein Plattformwechsel-Projekt mit dem Ziel, das z/os-mainframe durch ein AIX-System abzulösen, aufgesetzt. Als Vorgehensweise wurde der Re-Hosting-Ansatz gewählt, bei dem alle Anwendungen inhaltlich unverändert auf der neuen Plattform weiter betrieben werden. Das Gesamtprojekt gliedert sich in zwei Stufen: Zunächst wird die vorhandene hierarchische IMS-Datenbank auf eine hochverfügbare relationale DB2-Struktur auf dem Mainframe migriert. Im zweiten Projektabschnitt wird das monolithische Mainframe aufgebrochen und auf eine Client/Server-Unixumgebung portiert. Für das Projekt müssen mehr als COBOL-Programme migriert werden. Dabei sollten die Programme nach Möglichkeit nicht verändert werden, um den Aufwand so gering wie möglich zu halten. Das Migrationsprojekt soll aber auch dazu genutzt werden, die mit offenen Programmierstandards nicht erreichbaren Inhalte der IMS-Datenbanken für zukünftige Programmerweiterungen oder für komplett neue Anwendungen per SQL zugänglich zu machen. Die Lösung Der Kunde Der langjährige Kreditversicherer schützt seine Kunden umfassend vor den Folgen von Forderungsausfällen und Vertrauensmissbrauch. Das breit gefächerte Portfolio an Serviceleistungen im Debitorenmanagement wird in 53 Ländern angeboten. Darüber hinaus werden Bürgschaften und Garantien als Alternative zum Bankkredit angeboten. Die Situation Zunächst wird die IMS-Daten so nach DB2 migriert, dass die Daten einerseits relational und typgerecht gespeichert werden, bei der Ausführung der migrierten Programme aber so präsentiert werden, als würden sie aus den originalen hierarchischen IMS-Datenbanken gelesen werden. Diese zunächst gegensätzlich erscheinenden Zielsetzungen können durch den Einsatz des von der TWINSOFT entwickelten IMS-Datenbank- Handlers erreicht werden, eine Komponente des ebenfalls von TWINSOFT entwickelten Migrations-Toolsets CONVEYOR, mit der die IMS Datenbank-Funktionalität mit einem relationalen Datenbanksystem nachgebildet wird. Zur Datenübernahme von IMS nach DB2 werden spezifisch pro IMS-Datenbank Jobs eingesetzt, die aus den Originaldatenbankdefinitionsdateien generiert werden. Jeder IMS-Segmenttyp wird durch eine eigene Tabelle in der relationalen Datenbank ersetzt. Dieser Ansatz bietet die Möglichkeit, durch einen einfachen 1:1 Vergleich zwischen der Anwendungsausführung mit den konvertierten DB2-Daten und einer Ausführung mit den originalen IMS-Daten eventuelle Abweichungen festzustellen. Dazu wird ein von ITGAIN entwickeltes Filterprogramm verwendet, das von den Anwendungsprogrammen anstelle der Original-IMS- Schnittstelle aufgerufen wird. Für die DB-Aufrufe wird anhand

3 Neuer TWINSOFT Partner ArcSight Seite 3 einer Steuerungstabelle bestimmt, ob die dazugehörige Datenbank bereits konvertiert wurde oder nicht. Entsprechend kann der DB-Aufruf dann mit DB2 oder mit IMS-DB realisiert werden. Dadurch ist ein gleitender Übergang vom IMS-Datenbestand zu einem migrierten DB2-Datenbestand möglich. In der zweiten Migrationsphase erfolgt der Wechsel vom z/oszum AIX-System. Die DB2-Daten können 1:1 vom Quell- zum Zielsystem übertragen werden, ohne erneut konvertiert werden zu müssen. Der Zugriff darauf erfolgt unter AIX, genau wie unter z/os, mit dem IMS-Datenbank-Handler. Kompontenten: Datenbank: IBM IMS Datenbank: IBM DB2 Betriebssystem: z/os Betriebssystem: UNIX AIX COBOL SQL TWINSOFT CONVEYOR TWINSOFT IMS-Datenbank-Handler ITGAIN Filterprogramm Fast ohne Änderungen an ihren Programmquelltexten vornehmen zu müssen, ist es dem Kunden gelungen, seine unternehmenskritischen Daten, die bisher in ca. 50 physischen IMS-Datenbanken gehalten wurden, in eine zentrale DB2-Datenbank zu migrieren. Ermöglicht wird dieses Ergebnis durch die Verwendung des IMS-Datenbankadapters der TWINSOFT, die gemeinsam mit den Migrationsspezialisten der ITGAIN GmbH die Anwendungsentwickler des Kunden auf ihrem Weg in eine offene Systemmarchitektur geführt und begleitet hat. «Es freut uns ganz besonders, dass wir hier zwei unserer Kernkompetenzen bedienen können. Zum einen den Bereich der Legacy-Modernisierung und zum anderen den Bereich der hochverfügbaren Finanzapplikationen. Wir haben es mit einer immensen Datenmenge zu tun, auf die von unterschiedlichsten Stellen zugegriffen wird. Das verlangt nach einer strukturierten Planung und sorgfältigen Umsetzung», weiß Gereon Tillenburg, Geschäftsführer der TWINSOFT GmbH & Co. KG.. Compliance in der IT auf dem Vormarsch Die Mitarbeiterüberwachung bei Lidl oder die Korruptionsaffäre bei Siemens - Skandale, die in deutschen Unternehmen weltweit Schlagzeilen machten. In letzter Zeit häufen sich auch die Berichte von verlorenen oder gestohlenen Daten. Prominentes Beispiel sind die Angebote mit CDs von Steuersündern. Alle diese Fälle haben eines gemeinsam: den Verstoß gegen Compliance. Ganz allgemein gesagt bedeutet Compliance, dass Unternehmen die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben sicherstellen und überwachen sowie sich selbst dazu verpflichten, eigene Richtlinien zu befolgen. Diese Regeln sollen den Missbrauch von vertraulichen Daten, daraus folgende mögliche Schadenersatzklagen und einen Imageschaden des Unternehmens abwehren. Was in der Theorie gut klingt, ist in der Praxis schwierig umzusetzen - wird aber für immer mehr Unternehmen unumgänglich. Mit Compliance Chancen nutzen und Risiken minimieren Der Umgang mit IT und digitalen Informationen unterliegt zunehmend komplexen Anforderungen. Sowohl unternehmensinterne organisatorische als auch externe regulatorische Auflagen erfordern Managementaktivitäten. Die Beratung bzw. Dienstleistungen der TWINSOFT machen den Einsatz von Informationstechnologien beherrschbar und reduzieren Risiken. Zudem wird die Prozessqualität signifikant verbessert und die Wertschöpfung gesteigert. Die Leistungen bewirken einen gewinnbringenden Beitrag, regulatorische Anforderungen effizient abzubilden. Damit Sie eine nachhaltige Compliance in Ihrer IT sicherstellen können, ist ein regelmäßiges Monitoring sowie die Messung der erreichten Qualität notwendig. Gemeinsam mit Ihnen richten wir herstellerunabhängig das Compliance-Management so aus, dass Sie mit Hilfe definierter Monitoringprozesse Risiken beherrschen und Transparenz in Ihre Sicherheitsvorfälle bringen. In diesem Zusammenhang hat die TWINSOFT mit dem SIEM- Marktführer ArcSight gute Erfahrungen gemacht. SIEM steht für Security Information and Event Management oder auch Security Incident and Event Management und bietet ein umfassendes Sicherheitsmanagement.

4 Ohne IT - keine Compliance Seite 4 ArcSight ESM / ArcSight Express / ArcSight Logger SIEM-Lösungen vom Marktführer, die keine Wünsche offen lassen Angesichts des erdrückenden Logaufkommens sind Security- Analysten heute kaum mehr in der Lage, mit manuellen Methoden oder selbst entwickelten Skripten Logdaten und Sicherheitsmeldungen zeitnah aufzubereiten und auszuwerten. Folglich finden, wenn überhaupt, nur Stichproben statt. Ohne eine konsequente Aufbereitung der Logdaten in Realtime, ohne zentralisierte Archivierung, ohne Alerting und Trendanalysen von Sicherheitsevents fehlt der gesamtheitliche Überblick über die aktuelle Sicherheitslage in einer Organisation. IT-Security-Abteilungen können nur noch reaktiv handeln und/ oder Maßnahmen greifen zu spät. Policy- und Compliance- Richtlinien werden nicht oder nur ungenügend erfüllt. Das SIEM (Security Information/Event Management System) von ArcSight ist in der Lage, Informationen einer Vielzahl von Logdatenquellen (275+) verschiedenster Hersteller, darunter Betriebssysteme, Anwendungen, Datenbanken und IT-Sicherheitssysteme, zu erfassen und zu verarbeiten und bietet ein SDK für weitere Quellen. Durch Erfassung, Normalisierung, Aggregation und Korrelation der Logevents unterschiedlicher Systeme verschiedener Hersteller (Cross-Device & Cross-Vendor Data) können aus zehntausenden von Events diejenigen identifiziert werden, die eine tatsächliche Bedrohung kritischer Anwendungen und Daten darstellen. Industrietaugliche und praxiserprobte Systemarchitektur ArcSight ESM / ArcSight Express bildet die zentrale Plattform für Erfassung, Korrelation, Auswertung und Speicherung aller sicherheitsrelevanten Logevents und die Einhaltung von Policy und Compliance Anforderungen. Eventdaten werden von den ArcSight-Connectoren eingesammelt und an eine zentrale Einheit verschlüsselt übertragen, wo sie mittels regelbasierten und statistischen Methoden analysiert werden. Alle Daten werden in eine mitgelieferte Oracle 10g Datenbank geschrieben, wo sie für Berichte und forensische Untersuchungen zur Verfügung stehen. Sicherheit rationell managen Ein Security Information & Event Management System (SIEM) kann so die Arbeit von Sicherheitsanalytikern, Administratoren und Sicherheitsverantwortlichen stark effektivieren und trägt so erheblich zur Ressourcen- und Kosteneinsparung in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation bei. ArcSight ESM ist anerkannter Marktführer bei IDC und Gartner (SIEM Leaders Quadrant). TWINSOFT ist zertifizierter ArcSight-Integrationspartner und hat bei großen SIEM-Projekten in Unternehmen profunde Praxiserfahrung aufgebaut. Lösen Sie das Thema Logmanagement und Eventkorrelation jetzt zusammen mit der TWINSOFT und Sie sind für die Zukunft abgesichert! Sprechen Sie mit uns - es wird sich für Sie lohnen! Tel.: oder ArcSight: Prioritäts- und risikobasiertes Sicherheitsmanagement SIEM-Lösungen können heute Analyse und Korrelation von Sicherheitsereignissen in Echtzeit (also unmittelbar zum Zeitpunkt des Auftretens) automatisiert durchführen.

5 TWINSOFT - sorgt für den passenden Extraktor Seite 5 Compliance Projekt mit ArcSight NSK Security Logger Hier setzen der TWINSOFT NSK Security Logger mit dem Partner ArcSight ein: Anstatt sich durch Tausende von Log-Datei-Sätzen, die aus unterschiedlichen Security Subkomponenten (wie Safeguard, Secom und FTPS) kommen, zu wühlen, um Vorgänge im Nachhinein zu rekonstruieren, können Sie in Echtzeit über unzulässige Aktivitäten auf Ihrer NSK informiert werden. Von Usern eingegebene sicherheitsrelevante Kommandos auf NSK (einschl. OSS) werden vom TWINSOFT NSK Security Logger protokolliert, formatiert und an die außerhalb des NSK- Systems liegende ArcSight-Software übertragen. Alarmierungen werden ausgelöst, wenn vordefinierte Schwellenwerte überschritten werden, z.b. 3 fehlgeschlagene Subkomponenten-Logins innerhalb von 5 Minuten, um Sie ständig auf dem Laufenden zu halten, wer was auf Ihrem System macht. Es mag sein, dass 90 % aller Software-Fehler vor dem Bildschirm sitzen, aber was machen die anderen 10 %? Der TWINSOFT NSK Security Logger kann Ihnen helfen, die notwendige Sicherheit zu erreichen und Compliance-Anforderungen zu erhalten. Compliance ist ein wichtiges Thema für jedes Unternehmen, das Anteil am ständig wachsenden, weltweiten EFT (Elektronische Finanzielle Transaktionen) Markt haben möchte. Ihre Kompetenz, Autorität und Glaubwürdigkeit sind Grundlage, um Transaktionen für Kreditkartenanbieter durchführen zu dürfen. Davon kann das Überleben Ihrer Firma abhängen. Zunehmend häufiger werden IT-Mitarbeiter gebeten, ihre Zugangsdaten zu schützen und dies per Unterschrift zu garantieren, um, bei Missbrauch durch einen Dritten, haftbar gemacht zu werden. Es mag sein, dass Ihre NSK still in ihrer mission-critical Ecke hockt, non-stop auf dem Weg ins 21ste Jahrhundert, dabei jedoch gleichfalls wie Ihre anderen Plattformen von Compliance betroffen ist. Wer macht was auf Ihrer Anlage? Wer hat dieses TACL-Makro gestartet? Wer hat gerade Zugriff auf sensible Daten erhalten?

6 Monitoring für ATMs Seite 6 Hochverfügbarkeit von SB-Geräten (ATM) Das SB-Geschäft (ATM-Systeme) im Banken-Bereich ist eine der wichtigsten Schnittstellen zu Ihren Kunden. Die Verfügbarkeit und der Zustand Ihrer SB-Geräte sind eine wesentliche Visitenkarte Ihrer Bank und ein wichtiger Faktor für die Kundenbindung. Gleichzeitig ist das Einsparen von Kosten im Betriebsbereich ein unverzichtbarer Teil der Unternehmenspolitik. Dabei können wir Sie mit der TWINSOFT unterstützen: Wir beraten Sie als unabhängiges IT- Dienstleistungsunternehmen und suchen für Sie die optimale Lösung - für höchste Verfügbarkeit Ihrer SB-Geräte. Der KIXOperator von SBS könnte für Sie diese Lösung sein. Er bietet eine optimale Überwachung und Administration von SB- Geräten und die Kontrolle über Ihr SB-Netzwerk durch hochwertige Informationen. Der KIXOperator ist eine herstellerneutrale Lösung für die Überwachung, Administration, Steuerung und Optimierung von SB-Systemen, wie Geldausgabeautomaten, Kontoauszugsdruckern, Geldeinzalhlungsautomaten, Cash-Recycling Systemen und Service-Terminals. Der KIXOperator dient aber auch als Bindeglied zu anderen Verarbeitungsprozessen in einem SB-Netzwerk (z. B.: Cash Management, Anbindung des SB-Netzwerkes an eine unternehmensweite Netzwerkmanagement-Lösung oder an ein unternehmensweites Trouble-Ticket-System) und hilft somit, sämtliche Management-Prozesse eines SB-Netzwerkes zu optimieren und die Betriebskosten der SB-Geräte zu reduzieren. Der KIXOperator wird derzeit bereits für das Monitoring und Management von SB-Geräten in einer der weltweit größten SB-Lösungen im Bankenbereich eingesetzt. Steigerung der Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit des gesamten SB-Netzwerkes Der KIXOperator bietet folgende Vorteile: Alarmierung über bevorstehende und akute Störungen über und SMS Überwachung und Steuerung der Prozesse und Ressourcen am SB-Gerät Automatisches Prozess-Recovery bei Ausfall eines Prozesses 7 x 24-Stunden Überwachung der SB-Geräte: Qualitativ hochwertige Informationen über das gesamte SB-Netzwerk - zu jeder Zeit und an jedem Ort. Steigerung der Einnahmen aus den Transaktionsgebühren durch die Steigerung der Verfügbarkeit Reduzierung der SB-Entwicklungskosten durch Auslagerung der Managementaufgaben von der SB-Anwendung in den KIXOperator Verbesserung des Supports für das SB-Netzwerk: RFC Schnellere und effizientere Bearbeitung von Supportanfragen aufgrund umfangreicher «real time» Informationen über die SB-Geräte und Remote-Zugriffe auf die SB- Geräte. Reduzierung und Optimierung von Technikereinsätzen Nutzung von bestehender Infrastruktur und bestehendem Know-how eines Rechenzentrums. Der KIXOperator wurde als moderne J2EE-Anwendung entwickelt und kann somit die bestehenden Web-Server, Anwendungsserver, Datenbanken, Netzwerkkonfigurationen etc. sowie das Wissen über diese IT-Komponenten nutzen. Im Rechenzentrum muss für den Einsatz des KIXOperator kein zusätzliches Betriebs-Know-how aufgebaut werden. Möglichkeit zur kundenspezifischen Anpassung und Erweiterung Die modulare Architektur der gesamten Lösung, zahlreiche Schnittstellen und die vielen Konfigurationsmöglichkeiten der einzelnen Komponenten ermöglichen es, die Lösung bestmöglich an unterschiedliche Kundenanforderungen anzupassen. Die KIXOperator-Schnittstellen und der KIXOperator-Datenbestand können durch andere IT-Lösungen und Zusatzmodule (z.b.: Cash Management, Trouble-Ticket Lösungen, CRM Lösungen, Business Intelligence Lösungen, Kamera-Überwachung) genutzt werden und das für Netzwerke von 20 bis über SB-Geräten! Herstellerneutrale Sicht auf das SB-Netzwerk Der KIXOperator nutzt Standardschnittstellen (wie z.b. CEN/ XFS, J/XFS, WMI etc.) ebenso wie herstellerspezifische Schnittstellen, sofern diese helfen die Betriebskosten der SB- Geräte zu senken und die Wirtschaftlichkeit der SB-Geräte zu steigern.

7 Windows im Griff... Seite 7 Über 140 verschiedene Gerätemodelle der Hersteller Diebold, KEBA, NCR und Wincor-Nixdorf werden bereits mit dem KIX- Operator überwacht. Zusätzlich hat TWINSOFT in Zusammenarbeit mit SBS ein Konzept zur Integration des KIXOperator in die allumfassende Monitoring-Lösung von Prognosis entwickelt. Prognosis- Kunden können damit einfach, schnell und effizient über die Prognosis-Oberfläche ihre SB-Geräte überwachen. Oft zeigt erst eine gründliche Analyse Ihrer IT wo der Schuh drückt und wo man ansetzen muss, um die Effizienz zu steigern und das volle Potential der IT-Umgebung auszuschöpfen. Zahlreiche Zusatzdienste Daneben bietet der KIXOperator noch zahlreiche Zusatzdienste, wie den Dateitransfer von und zum SB-Gerät. Aktuelle Informationen können direkt über den KIXOperator-Agenten am SB-Gerät abgefragt werden (Kassenbestand, Festplattenspeicherbelegung, Prozesse, Dienste etc.). Folgende Dienste sind ebenso im Paket enthalten: Abfotografieren der aktiven Bildschirmoberflächen am SB- Gerät (Kunden- und/oder Betreuerbildschirm) Inventarisierung der Hard- und Softwarekonfigurationen der SB-Geräte Auswertung von Journal- und Tracedateien am SB-Gerät (z.b.: Weiterleitung von protokollierten Transaktionsinformationen und Fehlerinformationen) Nutzung der vom KIXOperator-Agenten bereitgestellten Dienste für Routineaufgaben (z.b.: regelmäßige, zeitgesteuerte Sicherungsaufgaben, Löschroutinen am SB-Gerät, Versand von Ereignismeldungen aus Batchroutinen zur Überwachung des Ablaufes von Start- und Installationsroutinen) Die TWINSOFT bietet eine Reihe von Services an, um Ihre Infrastruktur performanter zu gestalten: Microsoft Infrastructure Services Wir analysieren Ihre Microsoft Windows Serverumgebung und stellen fest, wo Optimierungsbedarf vorliegt. Unser Ziel ist es, eine performante, zuverlässige und sichere Infrastruktur zu gestalten. Gemeinsam mit Ihnen planen wir die notwendigen Schritte und übernehmen die Implementierung. Unsere Leistungen: Das TWINSOFT Windows Services Angebot Das Rechenzentrum eines mittelständischen Unternehmens mit großer Windowsumgebung für Verwaltungszwecke ähnelt einem Riesenpuzzle mit sich ständig ändernden Puzzelteilen. In Zeiten von Organisationsverschlankungen hat man oft alle Hände voll mit der Sicherung des Tagesgeschäfts zu tun. Doch neben dem eigentlichen Tagesgeschäft müssen eine Reihe weiterer Aufgaben erfüllt werden: im Windowsbereich gibt es häufig neue Updates und Upgrades, die eingespielt werden; Firmen werden umstrukturiert oder kaufen andere Firmen auf, die anschließend in den Betrieb integriert werden müssen; Abläufe verlangsamen sich und die Gründe hierfür müssen zeitraubend gesucht werden; neue Anwendungen werden entwickelt, implementiert, integriert und getestet. Der Überblick kann leicht verloren gehen und die Produktivität der Technik und der Mitarbeiter leidet. Migration von Windows NT/2000/2003 zu Windows Server 2008 Konsolidieren physikalischer Resourcen z.b. auf Basis von Terminalserver- bzw. Virtualisierungslösungen Planen und Implementieren von Hochverfügbarkeitslösungen z.b. auf Basis von Windows Server 2008 RC2 Ganzheitliche Betrachtung der Themen: Planung, Deployment, Management, Monitoring, Auditing, Virtualisierung und Backup Unsere Kernkompetenzen: Active Directory (Windows Server 2008 RC2 und frühere Versionen) Server Services (z.b DNS, WINS, DHCP, DFS, PKI, Clustering) Virtualisierung (Hyper-V und VMWare)

8 ...durch Managed Services Seite 8 Exchange Serverkonsolidierung Mail-Archivierung/Backup Aktualisierung des Exchange-Betriebssystems von Win2003 auf Win2008 Exchange Disaster Recovery Planung und Tests Client Mobility mit Windows Mobile oder BES/Blackberry Tooling Programming Scripting Services Monitoring (Microsoft System Center Operation Manager) Backup (HP Dataprotector) Messaging und Collaboration Services Reibungslose und schnelle elektronische Kommunikation ist heute absolut unabdingbar. Wir unterstützen Sie bei der Migration von Lotus Notes auf Windows, analysieren die Leistungsfähigkeit kritischer Kommunikationsmittel, wie z.b. der Exchangeumgebung, und zeigen Möglichkeiten auf, die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit durch Tuning zu steigern und sicherzustellen. Unsere Leistungen: Erstellen von Konzepten für Ihre Messaging-Umgebung Design und Implementierung von Messaging-Lösungen Migration oder Aktualisierung Ihrer Messaging-Umgebung Optimierung der bestehenden Messaging-Systeme Tooling und Scripting der administrativen Abläufe Unsere Kernkompetenzen: Aktualisierung von Exchange 5.5/2000/2003 auf Exchange 2003/2007/2010 Migration von anderen Mail-Systemen, z.b. Lotus Domino/ Notes, GroupWise auf Exchange/Outlook Exchange Virtualisierung Unsere Leistungen: Dieses Paket umfasst individuell entwickelte Softwarelösungen, um effizient und qualitativ hochwertig administrative Tätigkeiten zu erledigen, sowie benutzerfreundliche und speziell zugeschnittene web-basierende Intranet-Anwendungen, um allen Ansprüchen der täglichen administrativen Arbeit und Reporttätigkeit gerecht zu werden. Systemanalyse und Erstellung der Spezifikations- und Leistungsbeschreibung inkl. zielgerichteter Userinterviews und Identifikation von Anwendungsfällen Integration der neuen Lösung in Ihre bestehende Infrastruktur Komplette, benutzerfreundliche Dokumentation Einweisung und Schulung Ihrer Mitarbeiter und Darstellung aller Vorteile Wartung und Pflege der Lösung Unsere Kernkompetenzen: Active Directory Management Tools zur Vereinfachung von z.b. User Management, Group Management, Delegations, Änderung von Exchange User Attributes Fileservice Management Tools zur Vereinfachung von z. B. Änderungen der Berechtigungsstrukturen, Shareund Folderverwaltung SLA Reporting & Monitoring Tools zur Vereinfachung von z.b. Übersicht der aktuellen Server- und Serviceverfügbarkeit und späterer detaillierter Berichterstattung der Nichtverfügbarkeiten, Überwachung von Datenbanken (Oracle, MS SQL) Wir holen alles aus Ihrem Windowssystem raus sprechen Sie uns einfach an. Exchange Datenreplikation/Clustering

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