Leitfaden Arbeits-, Projekt- und Managementtechniken Kursjahr 2015/2016. Änderungen und Druckfehler vorbehalten

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1 Leitfaden Arbeits-, Projekt- und Managementtechniken Kursjahr 2015/2016 Änderungen und Druckfehler vorbehalten

2 Sehr geehrte Interessentin! Sehr geehrter Interessent! Ihr Berufs- und Privatleben ist voller Herausforderungen! Neue Aufträge, Projekte und Aufgaben erfordern es, effizient und zielorientiert zu arbeiten, und das Ergebnis Ihrer Arbeit wollen Sie anderen wirkungsvoll präsentieren. In diesem Lehrgang lernen Sie in speziellen Themenblöcken eine ideale Kombination wirksamer Arbeits-, Projekt- und Management-Techniken. Ein Paket von Fertigkeiten und Methoden All in One! Ideen und Aufgaben weiterzuentwickeln, sie zu planen, sie erfolgreich umzusetzen und auf überzeugende Art und Weise auch rüberzubringen : Das ist die wichtigste Fähigkeit, die Sie in diesem Lehrgang erwerben. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesem Lehrgang und viel Erfolg bei der Umsetzung! Peter Birnstingl, MSD, MSc Kursleiter WIFI Wien Aus- und Weiterbildung 2 WIFI Wien

3 Ziele Erfolg kann man lernen und Erfolg ist messbar: Absolventen/-innen dieses Lehrgangs arbeiten professioneller und leisten mehr! Dieser Lehrgang macht Sie mit Arbeits-, Projekt- und Managementtechniken vertraut, die Ihnen in leitenden Funktionen, im Management, als Team-Leader oder als Sachbearbeiter/-in wertvolle Dienste leisten. Am Ende des Lehrgangs können Sie Ziele konkret definieren und methodisch erreichen Projekte effizient konzipieren, umsetzen und präsentieren Konflikte rechtzeitig erkennen und auflösen, Schwierigkeiten gekonnt überwinden durch persönliche Arbeitstechniken mit Ihrer wertvollen Zeit besser umgehen Moderation und Präsentation wirkungsvoll einsetzen Ressourcen aktivieren und persönliche Potenziale richtig nützen Sie werden Methoden erlernen und sich Kompetenzen aneignen, mit denen Sie Ihre Aufgaben noch produktiver und organisierter meistern können. Denn die Qualität Ihrer Arbeit zählt! Teilnehmer/-innen Der Lehrgang richtet sich sowohl an Team-Leader/-innen Projektleiter/-innen, Führungskräfte und Sachbearbeiter/-innen, aber auch an Mitarbeiter/-innen, die sich auf leitende Aufgaben vorbereiten und ihre Fähigkeiten erweitern wollen. Zu diesen Aufgaben können beispielsweise eine Projektleitung, Marketingleitung oder auch ein umfassendes Tätigkeitsgebiet mit den vielfältigsten Anforderungen gehören. Der Themenplan unterstützt jedoch auch die ganz persönliche Karriere- und Erfolgsplanung und eignet sich auch für alle, die aktiv und dynamisch eine Führungsposition anstreben. Personen, die Ideen, Projekte und Produkte erfolgreich bearbeiten und optimal präsentieren wollen (zukünftige) Projekt-, Verkaufs- und Marketingleiter/-innen (zukünftige) Führungskräfte Mitarbeiter/-innen mit umfassenden und vielfältigen Aufgabengebieten Informationsveranstaltung(en) Diese ist sowohl der inhaltlichen als auch der organisatorischen Orientierung der Interessenten/-innen gewidmet. Sie erhalten ausführliche Informationen über Inhalt, Organisation und Ablauf des Lehrgangs. Die Teilnahme ist kostenlos. Wir ersuchen um Anmeldung, schriftlich oder telefonisch im WIFI Wien unter oder im WIFI Wien-eShop auf 3

4 Maximale Teilnehmeranzahl/Gruppengröße Der Lehrgang wird mit mindestens 8 Teilnehmern/-innen gestartet, die maximale Gruppengröße beträgt 14 Teilnehmer/-innen. Inhalt Die 7 goldenen Schritte und Erfolgsfaktoren zu Ihrem persönlichen und beruflichen Erfolg! Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Der Mensch in Organisation und Umwelt: professionelle Organisationstechniken und Planungsmethoden - Zeit- und Selbstmanagement Projektmanagement: Grundlagen und Methoden praktisch anwenden - Kostenrechnung Klare Stimme und Sprache: Stimm- und Sprechtechnik - Körpersprache Erfolg im Team: gute Teamarbeit und Teamführung - psychologische Hintergründe Wirksam moderieren und präsentieren erfolgreich argumentieren Überzeugende Kommunikation: überzeugen statt überreden - schriftliche Kommunikation Schlagfertigkeit - erfolgreich verhandeln - Image und Outfit Die erfolgreiche Projektpräsentation: Projektarbeit und Abschlusspräsentation mit Diplomverleihung Der Mensch in Organisation und Umwelt Methoden und Techniken des Organisierens und Planens Grundbegriffe Gestaltung von Aufbau- und Ablaufbeziehungen in Organisationen - Problemlösungsschritte Kommunikation und Information im Führungsalltag Gestaltung des Arbeitsumfeldes. Projektmanagement Grundlagen und Anwendungsbereiche Projektmanagementprozesse Projektplanungsmethoden Projektdefinition Umweltanalyse Projektleistungsplanung Ablauf- und Terminplanung Ressourcenplanung Informations- und Kommunikationsmanagement Risikomanagement Projektmarketing Projektdokumentation Tipps und Erfahrungsaustausch für die Projektabwicklung - Anwendung der Projektmanagementmethoden an einem Lehrgangsprojekt. 4

5 Betriebswirtschaftliche Grundlagen und Kostenrechnung Begriffe in der Betriebswirtschaftslehre Kostenkalkulation für Projekte Kostenarten Kostenträger Kostenstellen Projektkostenplan erstellen Anwendung der Inhalte am Beispiel des Lehrgangsprojekts. Psychologische Hintergründe der Abläufe in einer Projektgruppe Persönliche Ressourcen erkennen und nützen Abläufe in einer Gruppe Abläufe in einer Projektgruppe psychologische Hintergründe Zusammenspiel Zusammenarbeit. Zeit- und Organisationsmanagement Zeitanalysen Zielformulierung und Aufgabenplanung richtige Prioritätensetzung Tagesund Terminplanung Zeitdiebe und Störfaktoren ausschalten Arbeitstechniken für effiziente Zeitnutzung Vor- und Nachteile von Zeitplansystemen Stressvermeidung und Stressbewältigung Zeitmanagement am Arbeitsplatz. Erfolg im Team Erfolgsfaktoren in der Teamarbeit Teamentwicklungsstadien Störfaktoren bei Teamarbeit Gestaltung von Strukturen und Prozessen in Gruppen Aufgaben des Teamleaders Aspekte der Zielklärung Vorgehensweise bei Teamarbeit Motivation - Kooperations- und Entscheidungsprozesse in der Gruppe Konfliktvermeidung bzw. Konfliktbewältigung. Stimm- und Sprechtechnik / Körpersprache Sprechtechnische Analyse jedes/-r Teilnehmers/-in Atmung und Stimmvolumen Betonungstechnik und verbale Stimmführung Sprechgestik und mimische Sprach-gestaltung Optimierung von verbaler Wirkung und Präsenz im Auftritt Körpersprache und energetischer Umgang mit Sprache. Präsentation Vorbereitung einer Präsentation professioneller Einsatz von Blickkontakt, Stimme und Gestik durch den Präsentator (Videoanalyse) Aufbau einer Informations- bzw. Überzeugungspräsentation Verwendung visueller Hilfsmittel (Flipchart) Regeln der Foliengestaltung in PowerPoint Teampräsentationen Umgang mit Lampenfieber und Fragen aus dem Publikum. Überzeugen statt überreden Fragestile und sprachliches Rollenverhalten Manipulation und Motivation die 4 Ebenen der Kommunikation Attribut-Technik. Moderation Grundsätze und Techniken der Besprechungsleitung Planen und Vorbereiten einer ergebnisorientierten Besprechung Erleben eines zielorientierten Meetings- und Besprechungsablaufes mit anschließender Reflexion Verdichten und Gestalten von Moderationsinhalten und Abläufen (Visualisierung) Wechselwirkung zwischen Leitungs- und Gruppenverhalten erleben Einsatz von verschiedenen Arbeitsmethoden zur aktiven Einbindung von Teilnehmern/- innen. 5

6 Image / Outfit / Farbe Mit dem richtigen Outfit gibt man die richtigen Signale für ein erfolgreiches Image. Ob beim Vorstellungsgespräche, bei wichtigen Terminen oder im täglichen Berufsalltag. Ein effizientes und zielorientiertes Styling spart Zeit und bringt Pluspunkte. Die persönlichen Besonderheiten in Kombination mit einer allgemein gültigen Kleiderhierarchie erleichtern die Zusammenstellung des Outfits mit Aussage. Man fühlt sich sicher und kommt gut an! Erfolgreich argumentieren Fünfsatz-Modelle Kette und Reihe Dialexe in praktischer Lösungsfindung projektbezogene Übungssequenzen. Erfolgreich verhandeln Vorbereitung und Planung einer Verhandlung Erkennen der Erwartungshaltung der Gegenseite durch Techniken der Transaktionsanalyse Vermeidung unliebsamer Störfaktoren praktisches Üben von Verhandlungen mit Video-Feedback-Analyse Strategien und Taktiken des Gegners erkennen und entlarven thematische Abgrenzung und ergebnisorientierte Umsetzung von Verhandlungsergebnissen. Schriftliche Kommunikation Erfolgreiche Gestaltung von Texten wie Kundenbrief, Konzept oder Projektbeschreibung so schreibe ich interessant und verständlich Aufbau guter Texte gezielt auf den Leser eingehen Prägnanz statt Wortwurst Pointen statt Phrasen Überwindung von Schreibblockaden. Schlagfertigkeitstraining Schlagfertigkeit ist keine Hexerei. Wenn Sie Ihre Sprachschätze richtig einsetzen, erhöhen Sie Ihre Standfestigkeit bei An- und Übergriffen und vermeiden so Angriffsflächen. Schlagfertigkeit lässt sich trainieren. Sie erlernen, wie Sie den verbalen Reflex stärken ohne zu beleidigen und darüber hinaus ein Repertoire der besten Spontan-Antworten. Projektarbeiten Festigung, Anwendung und Umsetzung der erlernten Inhalte in Ihrem eigenen Projekt. Methoden Der Lehrgang wird von einem Lehrgangsprojekt begleitet, welches sich wie ein roter Faden durch den gesamten Lehrgang zieht. Jeder einzelne Themenschwerpunkt bezieht sich immer wieder auf dieses Lehrgangsprojekt und schafft somit eine ausgezeichnete praxisbezogene Verknüpfung von Theorie und Praxis. 6

7 Termine/Stundenplan/Kurszeiten Informationsabend: Buchungs-Nr /015 Do, Lehrgang: Buchungs-Nr /015 Lehrgangsstart: Tag Datum Zeit Gegenstand Sa Fr Sa Mi Fr Mi Fr Sa Mi Fr Sa Mi Mi Fr Sa Mi Fr Sa Mi Fr Sa Sa Mi Sa Der Mensch in Org. und Umwelt Projektmanagement 1 Projektmanagement 2 Psychologische Hintergründe 1 Stimm- und Sprechtechnik 1+2 Psychologische Hintergründe 2 Präsentationstechnik Präsentationstechnik Überzeugen statt Überreden Projektmanagement 3 Erfolg im Team Erfolgreich Argumentieren BWL und Kostenrechnung Moderation Moderation Schriftliche Kommunikation Schlagfertigkeitstraining Image und Outfit Projektarbeiten Erfolgreich Verhandeln Erfolgreich Verhandeln Zeit- und Organisationsmanagement Abschluss der Projektarbeit Präsentation der Projektarbeiten MONGHY STRAUSS MONGHY KNOTEK KNOTEK BISCHITZ BISCHITZ WIDTER SEUM SCHOBER PAMMER PAMMER KNOTEK 7

8 Abschluss/Prüfung Sie werden Ihr im Lehrgang erlerntes Wissen umsetzen und ein individuelles Abschlussprojekt konzipieren und gestalten. Dieses Projekt wird in einer schriftlichen Abschlussarbeit beschrieben und im Rahmen einer Abschlusspräsentation vorgestellt. Nach positiver Absolvierung der Abschlusspräsentation erhalten Sie ein Zeugnis und ein Diplom des WIFI Wien über den erfolgreichen Lehrgangsabschluss. Es gilt die WIFI-Prüfungsordnung in der aktuellen Fassung, vom Präsidium der Wirtschaftskammer Österreich beschlossen und vom Bundesministerium für Wirtschaft, Familie und Jugend zur Kenntnis genommen. Kosten Ausbildungskosten Die Kosten für den Lehrgang betragen EUR 2.300,- Die Prüfungskosten sind in den Lehrgangskosten enthalten. Kursunterlagen/Material Sämtliche Arbeitsunterlagen und der Pausentreff im WIFI Wien sind in den Kosten inkludiert. 8

9 Trainer/-in bzw. Trainerteam Peter Birnstingl, MSD, MSc / Projekt- und Kursleitung, Trainer Ausbildung: Offiziersausbildung und Studium an der Theresianischen Militärakademie und der Landesverteidigungsakademie Führungslehrgang für Fernmeldeoffiziere in den USA Trainerausbildung für Erwachsenenbildung Spezialisierung/Fachausbildungen in Projekt-, Organisations-, Wissens- und Zeitmanagement sowie Präsentationstechniken International anerkannte Zertifizierung als Senior Projektmanager nach den Bestimmungen der IPMA (International Project Management Association) Universitätslehrgang Wissensorientierte Unternehmensführung an der Donau-Universität Krems Lehrgang für systemische Beratung Tätigkeit: Langjährige Führungserfahrung als Berufsoffizier, Abteilungsleiter und Projektleiter im Bereich BMLVS (IKT-Projekte, Systemeinführungen, Organisationsentwicklung) Lehrgangsleiter des Lehrgangs International Project Management an der Donau- Universität Krems Assessor für Projektmanagement-Zertifizierungen bei der Projekt Management Austria Selbständiger Unternehmensberater und Trainer, Firma Projektschmiede Consulting & Training Schwerpunkte: Professionelles Projekt-, Organisations- und Zeitmanagement sind Erfolg versprechende Strategien zur Realisierung komplexer Aufgabenstellungen in einer dynamischen Zukunft! Zuständig im Rahmen des Lehrgangs für: Projektmanagement, Zeit- und Organisationsmanagement, Betriebswirtschaft und Kostenrechnung, Erfolg im Team, Leitung der Lehrgangsprojekte. 9

10 Mag. Christine Knotek Ausbildung: Studium der Betriebswirtschaftslehre an der WU Wien Musikpädagogikstudium an der Hochschule für Musik Trainerausbildung Naturpraktikerausbildung Tätigkeit: Mehrjährige Erfahrung als Unternehmensberaterin im Bereich Change Management bei Accenture und im Bereich Performance Improvement bei KPMG Consulting 1999 Gründung von Knotek Training und seitdem selbständige Tätigkeit als Trainerin und Coach Schwerpunkte: Präsentationstechnik Train the Trainer Zeit- und Stressmanagement Entspannungs- und Energiemanagement Einzelcoaching und beratung Zuständig im Rahmen des Lehrgangs für: Präsentation Dr. Renate Monghy Ausbildung: Psychologie/Pädagogik-Studium an der Universität Wien bei Prof. G. Guttmann Pädagogische Transaktionsanalyse, Kommunikationstraining Trainerausbildung Lizenz für Tripple P Elternerziehungstraining Fortbildungen: Educational Kinesiology NLP Tätigkeit: Praktizierende Volksschullehrerin seit 1977 Lerntrainerin Erziehungsberaterin Vortragende an der Pädagogischen Hochschule Schwerpunkte: Psychologische Analysen interner und externer Kommunikationsprozesse von Einzelpersonen und Personengruppen Psychologische Einzelberatung und Begleitung von Selbstreflexionsprozessen Zuständig im Rahmen des Lehrgangs für: Psychologische Hintergründe der Abläufe in einer Projektgruppe 10

11 Mag. Dr. Helga Pammer Ausbildung: Studium Germanistik, Geschichte und Pädagogik Zahlreiche psychologische Fachschulungen Transaktionsanalyse, Konflikt- und Systemanalyse, Persönlichkeitsmodelle nach F. Riemann und V. Satir Familien- und Strukturaufstellungen nach Bert Hellingen und Prof. Varga v. Kibed Ausbildung zu verschiedenen Aspekten des ganzheitlichen Lehrens (GLT) NLP-Practitioner, Kinesiologin Tätigkeit: Seit 1983 in der Erwachsenenbildung Trainerin für Persönlichkeitsbildung, Kommunikation und Konfliktlösung an Institutionen und im firmeninternen Bereich Seit 1997 Lektorin am FH-Lehrgang für Unternehmensführung Seit 1999 Familienaufstellungen und systemische Strukturaufstellung Schwerpunkte: Soziale Kompetenz Konfliktmanagement Verhandlungsführung systemische Strukturaufstellung Kommunikation und Mitarbeiterführung Zuständig im Rahmen des Lehrgangs für: Erfolgreich Verhandeln Claudia Schober Ausbildung/Weiterbildung: Ausbildung zur ganzheitlichen Farb- und Imageberaterin Weiterbildungen im Bereich Image, Psychologie des Stils, Dresscodes TÜV Austria - zertifiziert nach ISO/ IEC Tätigkeit: Persönliche Farb-, Stil- und Imageberatung für Damen und Herren Business-Dresscodes und Kleiderhierarchie Personal Styling für jeden Anlass Vortrags- und Seminartätigkeit, Organisation und Durchführung von Workshops Lehrgangsleiterin der Ausbildung zur Farb-, Stil- und ImageberaterIn im Wifi Autorentätigkeit in Fachpublikationen und eigenes Buch Outfit Vizepräsidentin des Verbandes für Farb-, Stil-, ImageberaterInnen in Österreich Schwerpunkte: Einzelberatung und Inszenierung von Persönlichkeiten beruflich und privat Firmenberatungen für Führungspersönlichkeiten und Mitarbeiter mit Kundenkontakt Non verbale Kommunikation durch das optimale Outfit Motto: Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck Zuständig im Rahmen des Lehrgangs für: Image / Outfit 11

12 Beatrice Seum Ausbildung: Studium Pädagogik und soziale Verhaltenswissenschaft 1989 PR und Texterkurs bei Hershell Gordon Lewis, Ft. Lauderdale 1991 Steuern von Gruppen, Management Center Vorarlberg 1991 Gewinnerin des Silbernen Hahn für vorbildliches Marketing 1993 Power Talking Seminar mit George Walther, USA 1995 Transaktions-Analyse Ausbildung Dr. Münzer und Thomas Weill 1997 Seminar Graves Modell über Werte und Wertewandel in der Gesellschaft Tätigkeit: Trainerin und Beraterin Seit 1998 Dozentin an der Werbeakademie Wien Seit 2000 Lektorin an der Fachhochschule für Kommunikationswirtschaft Schwerpunkte: Kommunikation Persönlichkeitsentwicklung und Selbsterfahrung Zuständig im Rahmen des Lehrgangs für: Schlagfertigkeitstraining Angelika Specht Ausbildung: 1982 Abitur in Deutschland Verschiedene Berufsausbildungen (Produktion und Vertrieb) Systemische Beraterin und Coach Wirtschaftstrainerin Tätigkeit: Umfassende langjährige berufliche Erfahrungen in unterschiedlichsten Branchen in Deutschland und Österreich Seit 1999 selbständige Wirtschaftstrainerin und Coach Schwerpunkte: Beraterin für Arbeits- und Kommunikationsprozesse Führung Projektmanagement Moderation / Besprechungsmoderation Präsentation Zeit- / Selbstmanagement Zuständig im Rahmen des Lehrgangs für: Moderation 12

13 Peter Strauß Ausbildung: Diplome Schauspiel und Regie Hochschule für Musik und darstellende Kunst Mozarteum Salzburg Tätigkeit: Schauspieler: Film, Theater, TV Trainer: WIFI Wien und Klagenfurt, WK Wien Fachgruppe Werbung, Universität Wien, CTL, WAFF u.a. Sprecher: SPAR TV (HF und TV Werbung SPAR) Schwerpunkte: Individueller Sprach-Check Stimme und Atem Artikulation Individuelle Problemlösungen Übungen und Anleitungen Zuständig im Rahmen des Lehrgangs für: Klare Stimme und Sprache: Stimm- und Sprechtechnik Michael Widter, MAS Ausbildung: Master of Advanced Studies (Public Relations) an der Universität Wien, Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft Akademisch geprüfter PR-Berater (Universität Wien) PR-Seminare im IBM-Ausbildungszentrum La Hulpe / Brüssel Tätigkeit: Public Relations Inhaber der Agentur WIDTER PR (gegründet 1997) mit Schwerpunkt auf der Pressearbeit für Unternehmen aus den Branchen IT und Telekommunikation 1989 bis 1996 Pressesprecher von IBM Österreich 1980 bis 1989 Journalist Schwerpunkte: Pressearbeit Pressetexte Schriftliche Kommunikation Marketing-Support Interview-Training Zuständig im Rahmen des Lehrgangs für: Schriftliche Kommunikation 13

14 Die WIFI-Teilzahlung Finanzieren Sie Ihre Bildung unkompliziert und ohne zusätzliche Kosten. Das Teilzahlungsservice des WIFI Wien macht es möglich. Profitieren Sie von der Möglichkeit, die Kosten für Ihren Kurs oder Lehrgang in Raten zu bezahlen ganz ohne Mehrkosten! So geht es: Bitte geben Sie uns unbedingt vor Veranstaltungsbeginn Ihren Teilzahlungswunsch schriftlich bekannt. Die Teilzahlung erfolgt immer innerhalb der Dauer der Weiterbildungsveranstaltung. Die Teilbeträge werden in gleich hohen Raten im monatlichen Rhythmus von Ihnen bezahlt. Die minimale Anzahl der Raten beträgt zwei, die maximale fünfzehn Raten. Je nach Kursdauer können Sie die Anzahl der Raten mit dem Kundenservice des WIFI Wien vereinbaren. Prüfungskosten sind von der Teilzahlung ausgenommen. Bitte beachten Sie, dass sofort der gesamte Betrag fällig wird, wenn Sie mit den Raten in Verzug kommen. Informationen erhalten Sie beim Kundenservice des WIFI Wien, Kontaktformular T 01/ WIFI-Bildungsgutscheine Schenken Sie Chancen Schenken Sie Bildung Das clevere Geschenk mit nachhaltiger Wirkung: Mit WIFI Wien Bildungsgutscheinen erfüllen Sie nicht nur den vielleicht schon lang gehegten Wunsch nach einer praxisnahen Aus- und Weiterbildung, Sie schenken damit auch die Chance auf berufliche Weiterentwicklung. Viele Wahlmöglichkeiten Schenken Sie eine Gesamtausbildung, ein kompaktes Tagesseminar oder einen praxisorientierten Fachkurs. Aber auch variabel, im Wert von 10, 50 oder 100 Euro. Sie sind für das umfangreiche Bildungsangebot des WIFI Wien einlösbar. Zwecks Kauf oder Bestellungen wenden Sie sich bitte an das Kundenservice des WIFI Wien: Rufen Sie uns an unter oder benutzen Sie das Kontaktformular auf Nach Eintreffen Ihrer Bestellung erhalten Sie vom WIFI Wien einen Zahlschein. Sobald Sie den entsprechenden Betrag überwiesen haben, erhalten Sie den/die Bildungsgutschein(e) eingeschrieben per Post zugesandt. Oder kommen Sie in unser Kundenservice, wo Sie die Gutscheine direkt kaufen können. 14

15 Förder-Tipps Überblick über Förderungen in der Aus- und Weiterbildung Informieren Sie sich bei einer kostenlosen Informationsveranstaltungen über mögliche Förderungen in der Aus- und Weiterbildung für Privatpersonen: Buchungs-Nr. Datum: zeit: :30 18: :30 20: :00 20: :30 18: :30 20: :00 20: :00 20: :30 18: :30 20:00 Hinweis: Die Teilnahme ist kostenlos. Wir ersuchen jedoch um Anmeldung unter oder im WIFI Wien-Online-Kursbuch auf Das Arbeitsmarktservice und eine Reihe von Institutionen unterstützen abhängig vom jeweiligen Förderungsschwerpunkt Unternehmen und Beschäftigte bei der laufenden Weiterentwicklung ihres Qualifikationsspektrums. Förderaktionen unterliegen einem ständigen Wandel. Nehmen Sie daher bitte persönlich mit den Förderstellen Kontakt auf. Eine vollständige Information zur Beurteilung der Frage, ob in Ihrem konkreten Fall die Möglichkeit einer Förderung besteht, erhalten Sie bei Ihrer fördernden Institution. Kursförderungsinformationen im Internet Informationen Betreiber Internet-Link Überblick über aktuelle Förderungen WIFI Wien für Lehrlinge, Erwerbstätige, Unternehmer/-innen und Arbeitssuchende Übersicht über Formen der Wirtschaftsförderung Wirtschaftskammer in Österreich Österreich Überblick über Möglichkeiten der individuellen Weiterbildungsförderung Bildungsberatung Österreich - Erwachsenenbildung AMS Für Förderungen von Qualifizierungsmaßnahmen und persönliche Förderungsmöglichkeiten durch das Arbeitsmarktservice kontaktieren Sie bitte vor Veranstaltungsbeginn Ihre regionale Geschäftsstelle des AMS. Weitere Informationen erhalten Sie auch unter: 15

16 waff-förderungen Detaillierte Auskünfte erhalten Sie beim waff unter bzw. Niederösterreich Unselbstständig erwerbstätige Teilnehmer/-innen, die ihren ordentlichen Wohnsitz in Niederösterreich haben, können auf Antrag eine niederösterreichische Arbeitnehmerförderung (NÖ- Bildungsförderung) durch das Land Niederösterreich erhalten. Weitere Informationen erhalten Sie unter Oberösterreich Informationen über Bildungsförderungen finden Sie auf: mit dem Suchbegriff: Bildungskonto Steuer-Tipps Steuerliche Informationen finden Sie unter: und und Informationen zur Absetzbarkeit von Ausbildungskosten im Zuge der Arbeitnehmerveranlagung bzw. der Einkommensteuererklärung finden Sie im jährlich aktualisierten Steuerbuch: Haftungsausschluss: Diese Informationen stellen lediglich eine Kurzinformation dar. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Finanzamt. Stand der Information: Februar 2015 Besuchsbestätigungen Sie erhalten unsere standardisierte Besuchsbestätigung von Ihrem/-r Trainer/-in nach Kursende oder ca. 1 Woche nach Abschluss Ihres Kurses per Post. Benötigen Sie eine Besuchsbestätigung zur Vorlage bei einer Förderstelle (z. B. AMS, waff etc.) stellt Ihnen auf Wunsch unser Kundenservice den Nachweis gerne persönlich aus. Mit Ihrem Kundenkonto auf können Sie im Bereich Abgeschlossene Kurse sowohl eine Zahlungs- als auch eine Teilnahmebestätigung ausdrucken oder als PDF abspeichern. 16

17 Ansprechpartner im WIFI Wien Die Ansprechpartner und Verantwortlichen des Hauses Institutsleiterin: Mag. Barbara Schieder Leiterin der Aus- und Weiterbildung: Gabriele Kolibal Zuständige Mitarbeiterin Karin Hufnagl T DW F DW E hufnagl@wifiwien.at Kundenservice Auskunft, Beratung, Anmeldung Adresse: WIFI Wien, wko campus wien, Währinger Gürtel 97, 1180 Wien T F Öffnungszeiten: Mo Do Fr In der Zeit der Wiener Schulferien gelten eingeschränkte Öffnungszeiten. Kontaktformular: WIFI Wien im Internet: Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Wien in der letztgültigen Fassung, nachzulesen im aktuellen Kursbuch, im Internet oder einzusehen im WIFI Wien. Impressum Medieninhaber, Herausgeber: WIFI der Wirtschaftskammer Wien, wko campus wien, 1180 Wien, Währinger Gürtel 97 T , F Verlags- und Herstellungsort: Wien Druck- und Satzfehler vorbehalten. 17

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