WER DIE VERANTWORTUNG VON SICH WEIST, WEIST AUCH DIE FREIHEIT VON SICH.

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1 CODE OF CONDUCT Verhaltenskodex Volksbank Vorarlberg Gruppe

2 WER DIE VERANTWORTUNG VON SICH WEIST, WEIST AUCH DIE FREIHEIT VON SICH. Hermann Schulze-Delitzsch

3 INLEITUNG Die Volksbank Vorarlberg e. Gen. ist eine regionale Kreditgenossenschaft, die mit ihren in- und ausländischen Tochtergesellschaften Kunden in Vorarlberg, Liechtenstein, der Schweiz und in der Bodenseeregion betreut. Wir betrachten es als unseren Auftrag, für unsere Mitglieder, Eigentümer und Kunden einen nachhaltigen Mehrwert zu schaffen und ein interessanter Arbeitgeber für unsere Mitarbeiter sowie ein anerkanntes Mitglied in der Gesellschaft zu sein. Um dies zu erreichen ist ein Höchstmaß an Integrität und Professionalität erforderlich. Der Erfolg in unserem Geschäft hängt vom Vertrauen all unserer Stakeholder ab: vom Vertrauen unserer Kunden, unserer Mitglieder, unserer Eigentümer, unserer Mitarbeiter, unserer Geschäftspartner, der zuständigen Aufsichtsbehörden, unserer Mitbewerber, der Medien, aber auch der Gesellschaft als Ganzem. Es ist uns ein wesentliches Anliegen, unser Institut in seinem gesamten sozialökonomischen Kontext zu erfassen und die Bedürfnisse der unterschiedlichen Anspruchsgruppen in Einklang zu bringen. Mit dem vorliegenden Code of Conduct wollen wir die Grundlage dafür schaffen. Auf dieser Basis wollen wir das uns entgegengebrachte Vertrauen erhalten, weiter ausbauen und ein gemeinsames Wertesystem sicherstellen. Die im vorliegenden Code of Conduct enthaltenen Werte und Grundsätze spiegeln sich in den Richtlinien und Weisungen des Instituts wider. Die Einhaltung dieser Werte und Grundsätze wird von allen Mitarbeitern in der gesamten Gruppe, ungeachtet ihrer Position und Funktion also auch Vorstandsmitglieder, Geschäftsleiter, sowie Mitglieder des Aufsichts- und Verwaltungsrates erwartet. Sie sind die Standards des Wohlverhaltens der Bank und unsere Auffassung von ehrlicher und ethisch einwandfreier Geschäftspraxis. Wir, als Vorstand der Volksbank Vorarlberg e.gen., verpflichten uns dazu, unseren Mitarbeitern im Hinblick auf die Einhaltung des Code of Conduct in ihrer täglichen Arbeit optimale Bedingungen zu bieten. Rankweil, im März 2016 Betr.oec. Gerhard Hamel Vorstandsvorsitzender Dr. Helmut Winkler Vorstandsdirektor Disclaimer: Alleine zum Zwecke der besseren Lesbarkeit wird einheitlich die männliche Form verwendet; die weibliche Form gilt gleichermaßen. 3

4 ERTRAUEN DIE GRUNDWERTE DER VOLKSBANK VORARLBERG GRUPPE Vertrauen Das notwendige Vertrauen unserer Stakeholder schaffen und erhalten wir durch die größtmögliche professionelle Wahrnehmung unserer beruflichen Verantwortung, basierend auf diesem Verhaltenskodex. Integrität Wir verhalten uns sowohl innerhalb als auch außerhalb der Bank stets integer. Das Verhalten von Mitarbeitern reflektiert auch immer auf unser Institut. Es ist daher eine besondere Anforderung, innerhalb und außerhalb unseres Institutes ein Verhalten zu vermeiden, das für die Bank bei unseren Kunden, bei anderen Mitarbeitern und/oder in der Öffentlichkeit unvorteilhafte Auswirkungen hat. Verantwortungsbewusstsein Wir übernehmen persönliche Verantwortung für unser Handeln und versprechen nur, was wir halten können. Gesetzestreues Verhalten Die Beachtung von Gesetzen und Behördenveröffentlichungen ist für unser Unternehmen oberstes Gebot. Jeder Mitarbeiter ist im Rahmen seiner Aufgaben dafür verantwortlich, dass er die relevanten Gesetze, Regularien und lokalen Anforderungen kennt und diese auch einhält. Wir ergreifen die notwendigen Maßnahmen, um dies sicherzustellen. Jeder Mitarbeiter muss im Falle eines Verstoßes unabhängig von den im Gesetz vorgesehenen Sanktionen wegen der Verletzung seiner arbeitsvertraglichen Pflichten mit disziplinarischen Konsequenzen rechnen. Auch von unseren Kunden und Geschäftspartnern erwarten wir, dass ihr Handeln im Einklang mit unseren hohen ethischen Standards sowie den gesetzlichen Anforderungen und Regularien steht. Respekt Wir fördern einen respektvollen Umgang miteinander und erwarten dies auch von unseren Kunden, Geschäftspartnern und Mitbewerbern. Wir treten jeder Erscheinungsform von Mobbing, sexueller Belästigung oder Gewalt entschieden entgegen. Wir lehnen jede Diskriminierung ab, sei es zum Beispiel aus Gründen der Staatsangehörigkeit, des Zivilstands, der ethnischen Herkunft, der Hautfarbe, des Geschlechts, der Religion, der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Orientierung sowie Identität. Wir achten die Würde, die Rechte und die Privatsphäre der Menschen. Wir dulden keine falschen und böswilligen Unterstellungen oder ähnliche Handlungsweisen, die unseren Kunden, Mitarbeitern, Miteigentümern oder unserem Institut selbst schaden. Wir achten auf respektvollen und vorsichtigen Umgang mit fremdem Eigentum. Wir respektieren ausdrücklich die Menschenrechte und stellen uns gegen Kinderarbeit. 4

5 ESPEKT Führung, Verantwortung und Aufsicht Jeder Vorgesetzte trägt die Verantwortung für die ihm anvertrauten Mitarbeiter. Er muss sich deren Anerkennung durch vorbildliches persönliches Verhalten, Leistung, Zuverlässigkeit und soziale Kompetenz erwerben. Er setzt klare, ehrgeizige und realistische Ziele, führt durch Vertrauen und räumt den Mitarbeitern so viel Eigenverantwortung und Freiraum wie möglich ein. Er oder die Personalabteilung sind für die Mitarbeiter auch bei beruflichen und persönlichen Sorgen Ansprechpartner. Jeder Vorgesetzte hat Organisations- und Aufsichtspflichten zu erfüllen. Er ist dafür verantwortlich, dass in seinem jeweiligen Verantwortungsbereich keine Verstöße gegen Gesetze und/oder Behördenveröffentlichungen geschehen, die durch gehörige Aufsicht hätten verhindert oder erschwert werden können. Auch bei Delegation einzelner Aufgaben behält er die Hauptverantwortung. Werte und Glaubenssätze Mit den Werten Weitsicht, Offenheit, Begeisterung und Respekt untermauern wir unsere Aktivitäten und bauen auf ein solides Fundament. Unsere Glaubenssätze und somit unsere Überzeugungen beeinflussen unser Handeln und damit auch unseren langfristigen Erfolg: Wir denken in Lösungen. Der Kunde steht im Mittelpunkt unserer Partnerschaft. Unsere Arbeit macht Spaß. A-Kultur Die Motivation und Handlungskompetenz der Mitarbeiter bilden den Schlüssel zu einem langfristigen Unternehmenserfolg. Erfolgsfaktor ZIEL Erfolgsfaktor MOTIVATION Erfolgsfaktoren Erfolgsfaktor HANDLUNGS- KOMPETENZ Alle Mitarbeiter erreichen durch ihre innere Motivation und Handlungskompetenz ihre Ziele, übernehmen Verantwortung, bilden sich laufend weiter, haben Spaß im Beruf und sind stolz darauf, bei uns zu arbeiten. Darüber hinaus sind sie offen für Veränderungen, können sich dadurch weiterentwickeln und bleiben lern- bzw. konfliktfähig. Die Führungskräfte leben einen situativen Führungsstil. 5

6 NGAGEMENT Diskretion, Datenschutz und Datensicherheit Vertrauliche Informationen werden von uns auch als solche behandelt. Es gehört zum Zeitgeist, dass eine Information über eine Sache beinahe so wichtig ist, wie die Sache selbst. Zugang zum Intranet und Internet, elektronischer Informationsaustausch und Dialog, elektronische Geschäftsabwicklung dies sind entscheidende Voraussetzungen für die Effektivität jedes einzelnen und für den Geschäftserfolg insgesamt. Die Vorteile der elektronischen Kommunikation sind verbunden mit Risiken für den Persönlichkeitsschutz und die Sicherheit von Daten. Die wirksame Vorsorge gegen diese Risiken ist ein wichtiger Bestandteil des IT-Managements, der Führungsaufgabe und auch des Verhaltens jedes Einzelnen (z.b. Clear Desk Politik). Für uns gilt im Umgang mit Kundeninformationen und Kundendaten die Einhaltung des Bankgeheimnisses und der datenschutzrechtlichen Anforderungen. Ebenfalls ist Verschwiegenheit über interne Angelegenheiten zu wahren, die nicht bereits öffentlich bekannt gegeben worden sind. Dazu gehören zum Beispiel Einzelheiten, welche die VOLKSBANK VORARLBERG e.gen und ihre Tochtergesellschaften betreffen, sowie Zahlen des internen Berichtswesens. Diese Verpflichtung, Verschwiegenheit zu bewahren, gilt auch nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses weiter. Wir treffen alle Voraussetzungen, dass mit Informationen restriktiv umgegangen wird und vertrauliche Daten angemessen geheim gehalten werden. Service Es ist unsere Aufgabe, für unsere Kunden einen hohen Mehrwert zu schaffen. Wir erreichen dies, indem wir unsere Kunden kennen, sowie mit fundiertem Fachwissen und einem raschen zuvorkommenden Service. Leistung Wir entwickeln uns und unser Know-how stets weiter. Wir streben Spitzenleistungen an. Fehler betrachten wir als Chance, um uns weiter zu verbessern. Engagement Wir anerkennen den Beitrag des Einzelnen an unserem gegenwärtigen und zukünftigen Erfolg und versuchen, diesen objektiv zu beurteilen. Alle Mitarbeiter tragen mit ihrem kontinuierlichen Einsatz ihr Bestes zur Erreichung unserer gemeinsamen Ziele bei. Teamwork Wir erreichen mehr, wenn wir unsere individuellen Stärken und Fähigkeiten verbinden und bereichsübergreifend zusammenarbeiten. Risikokultur Unsere Geschäftstätigkeit basiert darauf, diszipliniert und umsichtig Risiken einzugehen. Wir legen großen Wert auf unabhängige Risikomanagement-, Compliance- und Revisionssysteme mit klarer Managementverantwortung. Ertrag Um ein Unternehmen wirtschaftlich ertragreich führen zu können, bedarf es eines gewinnorientierten Handelns. Darüber hinaus ist es uns wichtig, eine Win-win- Situation zwischen Kunden, Partnern, Unternehmen und Mitarbeitern zu erreichen. 6

7 EITSICHT DER UMGANG MIT UNSEREN KUNDEN Kundenbetreuung Wir fühlen uns einer ausgeprägten Dienstleistungskultur verpflichtet und stellen die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt. Unsere kompetenten und seriösen Mitarbeiter setzen alles daran, unseren Kunden die jeweils passenden Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Dazu gehört, dass wir eine Dienstleistung oder ein Produkt nur dann anbieten, wenn wir über die nötige Lizenz, das entsprechende Fachwissen und die nötige Infrastruktur verfügen. Bei Empfehlungen stellen wir sicher, dass diese ehrlich und fair abgegeben werden und informieren unsere Kunden über Risiken angemessen. Falsche oder irreführende Werbung ist für uns nicht akzeptabel. Vertraulichkeit Wir sind verpflichtet, Informationen über unsere Kunden streng vertraulich zu behandeln. Ausnahmen sind nur zulässig, wenn der Kunde im Vorhinein seine schriftliche Zustimmung erteilt hat oder uns gesetzliche Erfordernisse dazu verpflichten. Know Your Customer Wir wollen und müssen unsere Kunden, deren Bonität und Geschäftstätigkeit kennen. Damit wollen wir einen bestmöglichen Service (beispielsweise in Bezug auf interessensgerechte Investitionsentscheidungen) sicherstellen und uns selbst vor einem Missbrauch für illegale und unseriöse Geschäftspraktiken schützen. Wir behalten uns das Recht vor, mit ausgewählten Kunden oder Branchen keine Geschäftsverbindung einzugehen oder eine bestehende Geschäftsbeziehung zu beenden, wenn das Verhalten des Kunden oder dessen Geschäftszweck nicht in Einklang mit unseren ethischen Grundwerten steht. PRÄVENTION GEGEN GELDWÄSCHE Als Geldwäscherei bezeichnet man den Vorgang, bei dem Banken und andere Finanzinstitute benutzt werden, um Gewinne aus kriminellen Aktivitäten zu verbergen bzw. zu waschen. Dieser Vorgang untergräbt die Integrität der Banken, schädigt den Ruf und führt zu weitreichenden Sanktionen. Wir haben geeignete Maßnahmen zur Prävention ergriffen (Kundenannahmeprozess, laufende due diligence Prüfungen, Mittelherkunftsprüfung, etc.), orientieren uns an internationalen Standards, untersuchen jeden Verdacht auf Geldwäscherei und kooperieren mit den zuständigen Behörden. PRÄVENTION GEGEN TERRORISMUSFINANZIERUNG UND UMSETZUNG VON SANKTIONEN UND EMBARGOS Weltweit sorgen terroristische Gruppierungen und unterschiedlich gelagerte Krisen für erhebliche Gefahren. Der Entzug finanzieller Mittel von Einzelpersonen, Personengruppen oder ganzer Länder ist für die Minimierung dieser Gefahren wesentlich und wird über die Finanzdienstleister gesteuert. 7

8 ERANTWORTUNG Wir stellen sicher, dass alle nationalen und internationalen Sanktionen beachtet werden und haben Maßnahmen zur Erkennung von Finanzströmen für die Finanzierung von Erscheinungsformen terroristischen Handelns etabliert. STEUEREHRLICHKEIT Wir haben uns seit Jahren der Weißgeldstrategie verschrieben. Es werden nur Gelder angenommen, deren Steuerehrlichkeit nachgewiesen wird bzw. zu denen es keinen Hinweis auf Steuerhinterziehung gibt. Wir leisten keine Unterstützung in der Umgehung von Steuergesetzen und verweisen Kunden hinsichtlich einer korrekten steuerlichen Offenlegung an dafür spezialisierte Steuerberater und Wirtschaftstreuhänder. UMGANG MIT INTERESSENKONFLIKTEN Wo immer sich geschäftliche Interessen gegenüber stehen, kann es zu Interessenkonflikten kommen. Wir setzen alles daran, derartige Konflikte nicht entstehen zu lassen oder sie in einem fairen Ausgleich zu führen und dem Kunden gegebenenfalls offenzulegen. Jeder Mitarbeiter ist angehalten, erkannte potenzielle Interessenkonflikte umgehend dem Group Compliance & AML Office mitzuteilen. Mitarbeitergeschäfte Geschäfte von Mitarbeitern dürfen nicht mit den Interessen unserer Kunden oder allfälligen Interessen der Bank kollidieren. Sollte eine Kollision unvermeidbar sein, haben die Interessen der Kunden gegenüber jenen der Bank Vorrang. Nebenbeschäftigung / Nebentätigkeiten Alle Mitarbeiter müssen vor Aufnahme einer Nebenbeschäftigung unabhängig, ob damit eine Entlohnung verbunden ist oder nicht die Zustimmung der Bank einholen. Wir werden im Rahmen einer Beurteilung eventueller Interessen- oder Pflichtkollisionen eine Entscheidung treffen. Ebenso werden wir eine bereits erteilte Zustimmung widerrufen, wenn sich herausstellt, dass eine Nebenbeschäftigung den Interessen der Bank zuwider läuft. Ehrenamtliche Vereinstätigkeiten sind nicht meldepflichtig. Vollmachten und Zeichnungsberechtigungen Für Vollmachten und Zeichnungsberechtigungen von Mitarbeitern der Bank auf bei der eigenen oder einer Fremdbank geführten Konten/Depots Dritter muss die Zustimmung der Bank eingeholt werden. Konten/Depots von direkten Angehörigen sind ausgenommen. Vergabe von Aufträgen Wer sich um einen Auftrag bewirbt, erwartet von uns eine faire und unvoreingenommene Prüfung seines Angebots. 8

9 NTEGRITÄT Mitarbeiter, die sich mit Auftragsvergaben befassen, haben daher insbesondere zu beachten, dass jedes persönliche Interesse, welches im Zusammenhang mit der Durchführung dienstlicher Aufgaben bestehen könnte, umgehend dem direkten Vorgesetzten und dem Group Compliance & AML Office mitgeteilt wird. Kein Mitarbeiter darf private Aufträge von Firmen ausführen lassen, mit denen er geschäftlich zu tun hat, wenn ihm hierdurch Vorteile entstehen könnten. PRÄVENTION GEGEN MARKTMISSBRAUCH Unter Marktmissbrauch fallen Insiderhandel und Marktmanipulation. Insiderhandel umfasst die unlautere Verwendung noch nicht öffentlich bekannter Informationen, um für sich selbst oder einen Dritten einen Vorteil im Handel mit Wertpapieren zu generieren. Als Marktmanipulation wird eine Reihe von Praktiken bezeichnet, um durch unfaire Maßnahmen die Preisfindung auf Märkten zu beeinflussen und dadurch ungerechtfertigte Gewinne zu erzielen. Insiderhandel und Marktmanipulation haben unmittelbare strafrechtliche und disziplinarrechtliche Konsequenzen. Wir haben Präventionsmaßnahmen zur Verhinderung dieser Praktiken getroffen. PRÄVENTION GEGEN WIRTSCHAFTSKRIMINELLE HANDLUNGEN Wir sind verpflichtet, uns gegen Schäden aus wirtschaftskriminellen Handlungen zu schützen und stellen uns gegen jedwede entsprechende Handlung. Dabei ist es unerheblich, ob sich der Täter in den Reihen der Mitarbeiter befindet oder von außen kommt. Wir haben Maßnahmen zur Verhinderung implementiert, gehen allen aufgedeckten oder bekannt gewordenen wirtschaftskriminellen Handlungen konsequent nach und entscheiden im Einzelfall über arbeits-, zivil- und strafrechtliche oder sonstige Konsequenzen. Internes Kontrollsystem Wir legen Wert auf eine angemessene, strukturierte Kontrollkultur. Hierfür ist eine separate Richtlinie zur Ausgestaltung eines wirkungsvollen Internen Kontrollsystems existent. Implementierung eines Hinweisgebersystems Wir stellen ein System zur Verfügung, über welches alle Mitarbeiter rund um die Uhr auf anonymer Basis begründete Verstöße gegen regulatorische Bestimmungen, Korruption, Betrug, Diebstahl oder Untreue / Unterschlagung / Veruntreuung melden können. Verbot von Bestechung und Korruption; Anbieten, Fordern, Gewähren und Annehmen von Vorteilen Wir tolerieren keine Form von Bestechung und Korruption. Wir bieten weder direkt noch indirekt ungebührliche Vorteile an noch nehmen wir solche an. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um den öffentlichen oder privaten Sektor handelt. 9

10 ACHHALTIGKEIT Wir beteiligen uns nicht an Geschäften, bei denen wir den begründeten Verdacht haben müssen, dass Bestechung im Spiel war. Die gleiche Forderung gilt auch für unsere Kunden und Lieferanten. Geschenke und Einladungen Auf der einen Seite kann ein maßvoller Austausch von Geschenken und Einladungen einen sozial akzeptierten Bestandteil erfolgreicher Geschäftsbeziehungen darstellen; auf der anderen Seite kann dieses Vorgehen dazu geeignet sein, ungebührlichen Einfluss auf eine Geschäftsbeziehung zu nehmen. Geschenke und Einladungen müssen danach ausgewählt werden, dass beim Empfänger jeglicher Anschein von Unredlichkeit und Inkorrektheit vermieden wird. Mitarbeiter, die Verträge mit Beratern, Vermittlern, Lieferanten oder vergleichbaren Dritten abschließen, haben darauf zu achten, dass auch diese keine unberechtigten Vorteile anbieten oder gewähren (und sind gegebenenfalls meldepflichtig). Die Annahme und Gewährung von Geldgeschenken ist strikt untersagt. Alle anderen Vorgänge unterliegen strengen Regelungen in Form eines Ampelsystems. Zuwendungen, die einen Interessenkonflikt auslösen können, sind betragsunabhängig untersagt. LOBBYING Wir vertreten unsere Meinungen in verschiedenen Foren, betreiben jedoch keine Lobbyarbeit im Sinne des Lobbying-Gesetzes. SPENDEN UND SPONSORING Die Unterstützung sportlicher, kultureller, sozialer oder karitativer Veranstaltungen bzw. Organisationen oder Gruppen im Sinne eines Sponsoring verstehen wir als wertvollen Beitrag zum gesellschaftlichen Leben in der Region. Die Sponsoring-Aktivitäten bewegen sich bei uns in einem engen Rahmen. Wir unterstützen in geringem Rahmen ausgewählte Fachveranstaltungen (Foren/Kongresse), Ausbildungseinrichtungen, kulturelle oder sportliche Organisationen bzw. Gruppen oder Einzelpersonen. Voraussetzung ist jeweils eine Übereinstimmung in den Wertvorstellungen. UMWELT UND SICHERHEIT Der verantwortungsvolle Umgang mit der Natur und Umwelt gehört zu unserem Selbstverständnis. Alle Mitarbeiter sind angehalten, sich aktiv am Umweltschutz zu beteiligen und verantwortungsvoll mit den Ressourcen umzugehen. Wir streben danach, für unsere Mitarbeiter ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld sicherzustellen. 10

11 OMMUNIKATION INFORMATION, KOMMUNIKATION UND ÖFFENTLICHKEITSARBEIT Durch die Berichterstattung über die Aktivitäten der Bank sorgen wir dem Markt und unseren Stakeholdern gegenüber für Transparenz und trachten auf die Einhaltung der Veröffentlichungspflichten, des Datenschutzgesetzes und anderer relevanter gesetzlicher Vorschriften. Wir legen großen Wert auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der von uns erstellten und/oder dokumentierten Informationen. Alle Angelegenheiten, von denen wir im Rahmen unserer Tätigkeit Kenntnis erlangen, behandeln wir im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen entsprechend vertraulich. Die Unabhängigkeit der Presse sehen wir als hohes Gut in einem demokratischen Rechtsstaat. Wir sind bestrebt, dass Informationen über die Bank, die an die Presse weitergegebenen werden, richtig und schlüssig sind. Mitarbeitern ist es deshalb verboten, Informationen ohne Abstimmung mit der Marketingabteilung an Medien weiterzugeben. Die Bank wird gegenüber den Medien durch den Vorstand oder den Marketingleiter vertreten; Mitarbeiter dürfen ohne vorherige Rücksprache mit der Abteilung Marketing Medien keine Auskünfte erteilen oder Interviews geben. UMGANG MIT VERSTÖSSEN Alle Mitarbeiter sind aufgefordert, allfällige Missstände in der Bank hausintern offen oder über das installierte Hinweisgebersystem anzusprechen. Der Vorstand unterstützt in diesem Zusammenhang ausdrücklich eine offene Kommunikation. Zuwiderhandlungen gegen diesen Code of Conduct, gegen gesetzliche Bestimmungen oder gegen allgemeine Regeln des Anstands werden wir konsequent und ohne Ansehen der Person oder Gesellschaft mit geeigneten Maßnahmen entgegenwirken; dies bedeutet, dass in Einzelfällen Sachverhalte auch den Strafverfolgungsbehörden zur Aufklärung übergeben werden können. Nicht allein der Schutz der Mitarbeiter ist Grund für den harten und kompromisslosen Umgang mit Verstößen. Jeder Mitarbeiter muss wissen, dass sein Verhalten auch der VOLKSBANK VORARLBERG GRUPPE zugerechnet wird und damit unseren Ruf nach außen wie nach innen prägt. Im Falle eines Fehlverhaltens ist der drohende Reputations- und Vertrauensschaden nicht abzuschätzen und häufig nicht zu kompensieren. 11

12 Impressum Volksbank Vorarlberg e. Gen. Ringstraße Rankweil Tel.: