AMEROPA Buchungsanleitung

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1 AMEROPA Buchungsanleitung für Computer- Reservierungssysteme (CRS) Gültig für Reisen ab 1. November 2006 AMEROPA-REISEN GmbH Tel.: / noch-fragen@ameropa.de Hewlett-Packard-Str. 4 Fax: / Bad Homburg

2 Inhaltsverzeichnis Übersicht Aktionscodes Seite 3 4 Allgemeine Hinweise AMEROPA-Infoseiten: Übersicht / last minute / Restplatzvakanz Seite 5 7 AMEROPA-Infoseiten: Restplatzvakanz / 3-Letter-Codes Seite 8 9 Buchungsanfrage mit Bahnfahrt / IBNR Seite 9 10 Buchung mit Bahnfahrt / zwei versch. Abgangsbhf / BahnCard Seite 11 Buchungsinformation Seite 11 Buchung auf Anfrage (booking on request) Seite 12 Reiseversicherung Seite Namen und/oder Leistungen in einem Vorgang Seite 13 Kreditkartenzahlung Seite Storno Seite 14 Druck der Reisebestätigung Seite 15 Neutraler Voucher: Druck der Reiseunterlagen im Reisebüro Seite Neutraler Voucher: Stornierung des Vouchers Seite 17 Vorgangssuche Seite Städtereisen & Kurzurlaub Vakanzabfrage Seite 20 Buchungsanfrage Seite 21 Zusatzleistungen Seite 21 Vakanzabfrage Musical Seite Buchung Hotelaufenthalt mit Musicalbesuch und Bahnanreise innerhalb Deutschlands Seite 22 Buchung Hotelaufenthalt mit Bahnanreise Ausland Seite 23 Buchung von Thalys-Zügen Seite Buchung von Flugreisen in Vorbereitung (Infos folgen) Weihnachten & Silvester Buchungsbeispiel mit Programmen und Verlängerungstagen Seite 26 Ferienhotels Vakanzabfrage Seite 27 Buchungsanfrage Seite 27 Hotelbuchung mit Bahnanreise und Transfer Seite 28 IBNR (interne Bahnhofsnummer) Seite 28 Platzreservierung Seite 28 Transfer Seite 28 Zusatzleistung Seite 28 Buchungsalternativen Seite 29 Buchungseingabe Sonderausstattungen und Verpflegung Seite 29 Ferienwohnungen Vakanzabfrage Seite 30 Buchungsanfrage Seite 30 Buchungsanfrage für 2 gleiche FeWo / 2 versch. FeWo Seite 31 Erlebnisreisen mit Bahn & Schiff Buchungen von Schweizrundreisen Seite 32 Buchungen von Sonderzugreisen weltweit Seite 32 Wochenendspaß Clubtouren & PartyZüge Buchungsanfrage Clubtouren mit unterschiedlicher Belegung und Bahnanreise Seite 33 Zusatzleistung Seite 34 Buchungsanfrage PartyZüge mit unterschiedlicher Belegung Seite 34 Restplatzvakanz mit Übersicht der 3-Letter-Codes Restplatzvakanz: Kurzanleitung / Themenbereiche Seite 35 Restplatzvakanz: Übersicht der 3-Letter-Codes Seite 36 AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 2 -

3 Übersicht Aktionscodes Allgemeine Aktionen (AKTION) BA B BC BQ BR D DI DR F FR GF H HF I OA O OR RA SA S SR TO TB TD TF TS TU V Buchungsanfrage Buchung Buchungsbestätigung (booking confirmation) Buchung auf Anfrage (booking on request) Buchung + Druck der Reisebestätigung Darstellung eines Vorgangs (z.b. letzte Buchung) Darstellung der Inkasso-Teilmaske Darstellung eines Vorgangs + Druck der Reisebestätigung Festbuchung einer Option Festbuchung einer Option + Druck der Reisebestätigung Abfrage freier Flugkapazitäten Hotelvakanz Hotelvakanz / Zusatzleistung freie Kapazitäten Informationen (Buchungshilfen, Produktinfos, PEP-Angebote, etc.) Optionsanfrage Option Option + Druck der Reisebestätigung Druck Reiseunterlagen (neutraler Voucher) Stornierungsanfrage Storno Storno + Druck der Reisebestätigung Testoption Testbuchung Testbuchung darstellen Testfestbuchung Teststornierung Testumbuchung Vorgangssuche Servicefunktionen bei AMEROPA (AKTION) I Allgemeine Informationen zu AMEROPA-REISEN Buchungshilfen (z.b. Restplatzvakanz, 3-Letter-Codes) Produktinfos (z.b. AktionsAngebote: 99, Bahn & Bett, last minute Bahnurlaub, last minute Autourlaub, Events & Highlights, Sport-Trips) Katalog- und Plakatbestellungen PEP-Angebote und allgemeine Expedienten-Ermäßigungen Veranstalterkürzel (VERAN) AME AMEROPA-REISEN AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 3 -

4 Anforderung (ANF) H FW BA NF V KV KW P Hotel, Zusatzleistung Ferienwohnung Bahnanreise Nur Flug Versicherung Keine Versicherung Kundenwunsch Paketreise Anrede (A) D H K Dame Herr Kind Status (ST) OK OP RF RQ XX Buchung ist bestätigt Option Option wurde in Festbuchung umgewandelt Buchung auf Anfrage (on request) Buchung wurde storniert Sinnvolle Vorgehensweisen bei einer Buchung / Option: 1. Vakanzabfrage - AKTION HF 2. Options- oder Buchungsanfrage - AKTION OA oder BA 3. Option oder Buchung - AKTION O oder B Tipp: Restplatzvakanz AKTION I, Veranstalter AME, in die Multifunktionszeile LMH (nähere Buchungshinweise in den Allgemeinen Hinweisen) AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 4 -

5 Allgemeine Hinweise Aktion I - Übersicht Mit Aktion I und dem Veranstalterkürzel AME rufen Sie die Informationsseiten von AMEROPA auf, denen Sie aktuelle und wichtige Hinweise entnehmen können. AKTION I VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG Willkommen auf den AMEROPA-REISEN Informationsseiten! Seite LMB/A : last minute Bahnurlaub aktueller Monat Nov. 2006(inkl. Bahnfahrt) Seite LMB/V : last minute Bahnurlaub Angebote Dez.06 finden Sie hier ab 17. Nov. Seite LMA/A : last minute Autourlaub aktueller Monat Nov. 2006(ohne Bahnfahrt) Seite LMA/V : last minute Autourlaub Angebote Dez.06 finden Sie hier ab 17. Nov. Seite EVENTS: Events & Highlights Angebote Seite BUB: Bahn & Bett HerbstHit! Seite FUB : Flug & Bett Paketangebote Seite 99EURO: Aktuelle Angebote für nur 99,- EURO! Seite SPORT : Sport-Trips z.b. Fußball-Bundesliga Seite REST : Abfrage der Restplatz-Vakanz (Anleitung! -> LMH) Bitte tragen Sie das Kürzel in die Multifunktionszeile ein! bitte blättern*1/3* Auf jeder Seite erhalten Sie einen Hinweis zur Anzahl der Seiten zu dem jeweiligen Thema. Mit Vorwärts- bzw. Rückwärtsblättern bewegen Sie sich innerhalb dieses Themas. Zum Aufrufen einer bestimmten Seite tragen Sie das entsprechende Kürzel in die Multifunktionszeile ein. Beispiel: last minute Bahnurlaub aktuell für November 2006 (Seite 2 von 11): AKTION I VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - LMB/A LMB/A/ Basel, Ramada Plaza Basel ab 179 EURO LMB/A/66 Bayerische Rhön, Bad Kissingen, Steigenberger Hotel Bad Kissingen (first class) ab 259 EURO LMB/A/03 Bayerischer Wald, Lindberg/Zwiesel, BW Hotel Ahornhof ab 169 EURO LMB/A/34 Berlin, Hotel Concorde Berlin (first class) ab 239 EURO LMB/A/42 Berlin, Dormotel Hoppegarten Berlin ab 125 EURO LMB/A/43 Berlin, Quality Hotel Berlin Tegel ab 129 EURO LMB/A/36 Berlin, Grand Hotel Esplanade Berlin (first class) ab 242 EURO LMB/A/44 Berlin, Mercure Hotel Berlin Tempelhof Airport ab 149 EURO LMB/A/45 Berlin, Avalon Hotel Berlin ab 155 EURO LMB/A/35 Berlin, InterContinental Berlin (first class) LMB/A/46 Berlin, Victor s Residenz-Hotel Berlin ab 239 EURO ab 159 EURO bitte blättern**2/10** Die Angebote last minute Bahnurlaub (LMB) beinhalten die Bahnanreise 2. Klasse (bei first class-angeboten in der 1. Klasse)und mindestens 2 Übernachtungen inkl. Frühstück in dem genannten Hotel. Die Angebote last minute Autourlaub (LMA) sind Angebote mit individueller Anreise und unterschiedlicher Aufenthaltsdauer in den genannten Hotels oder Ferienwohnungen. Zusatzleistungen wie z.b. Musicalkarten können Sie über unsere Reservierungsabteilung unter: 01805/ ( 0,12/Min./ab ,14/Min Colt-Telekom) dazubuchen! Angebote aus den beiden Produktgruppen erhalten Sie nach Reisedatum und Preis pro Person gestaffelt über die Restplatzvakanz unter dem 3-Letter-Code LM! AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 5 -

6 Um weitere Informationen zu einem Angebot aufzurufen, geben Sie in die Multifunktionszeile das entsprechende Kürzel ein. Beispiel: last minute Bahnurlaub Basel, Ramada Plaza Basel (LMB/A/) AKTION I VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - LMB/A/ - 01 Basel (Leistung ) Ramada Plaza Basel **** (Stadtteil Kleinbasel, Fahrausweis für ÖPNV), 2 Nächte mit Frühstück Reisepreis pro Person 179 EURO Verlängerungsnacht pro Person 54 EURO Einzelzimmerzuschlag pro Nacht 28 EURO Zuschlag ohne BahnCard pro Person: 30 EURO Zuschlag 1. Klasse: 48 EURO Mögl. Zustellbetten bis zu 1 Sparangebot 3=2 bei Anreise Freitag! Hotelbeschreibung: Da das Hotel nicht im Katalog ausgeschrieben ist, Infoblattanforderung unter Tel.: 06172/ **1/1** Restplatzvakanz In der Restplatzvakanz lassen sich buchbare Angebote der nächsten Tage sortiert nach Reisedatum und Preis pro Person abfragen. Frühere Termine sind evtl. auf Anfrage möglich. Eine Übersicht unserer Buchungshilfen zur Restplatzvakanz erhalten Sie mit dem Eintrag REST in der Multifunktionszeile. AKTION I VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - REST - 01 Restplätze: Anreise in den nächsten 3 bis 100 Tagen AktionsAngebote : alle Anreisetermine Selektion nach Zielgebieten über 3-Letter-Code Option : Eingrenzung des VK pro Person * * * Ü B E R S I C H T * * * Multifunktionszeile: Zielgebiete: REST Übersicht (diese Seite!) REST/01 Buchungsanleitung REST/ 3-Letter-Code Städte REST/03 3-Letter-Code Deutschland REST/04 3-Letter-Code Europäische Nachbarn REST/05 3-Letter-Code AktionsAngebote und weitere Themenangebote Achtung: Bei Vakanzabfrage immer LMH in die Multifunktionszeile eingeben! Die 3-Letter-Codes werden in den AMEROPA-Katalogen in den Preistabellen aufgeführt. Möchten Sie eine der Übersichten der 3-Letter-Codes aufrufen, schreiben Sie bitte das entsprechende Kürzel in die Multifunktionszeile. Unter REST/05 erhalten Sie eine Übersicht unserer Themenbereiche: Restplatzvakanz - Abfrage über Ihr Computer-Reservierungssystem: Aktion I, Veranstalter AME, Personenzahl angeben (z.b. 2) und in die Multifunktionszeile LMH eintragen. Bei Anforderung (ANF) bitte H für Hotel, FW für Ferienwohnung oder T (=Total) für die Abfrage nach Hotel und Ferienwohnung eintragen. Als Leistung den gewünschten 3-Letter-Code vorgeben. Beim Reisedatum das gewünschte Abreisedatum unter von und unter bis die Anzahl der gewünschten Tage eingeben. Tragen Sie kein Reisedatum ein, wird der nächstmögliche Termin angezeigt. Durch Vorwärtsblättern erhalten Sie weitere Angebote und spätere Reisetermine. AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 6 -

7 Beispiel: last minute Angebot für 2 Personen, 2 Tage, ab Reisedatum AKTION I VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - LMH + 01 T LMB Code Datum Tg Hotelname Ort Htl-Bez Produkt Sei V EUR/Per K A LMB Prodomo Hotel Dort Dortmund (B&B) B & B F B LMB Golden Leaf Hotel Stuttgart (B&B) B & B F 132 * C LMB Winter s Hotel Ber Berlin (B&B) B & B F D LMB Golden Leaf Hotel Frankfurt/Main B & B F E LMB Die kleine Sonne Rostock (B&B) B & B F F LMB Seaside Residenz H Chemnitz (B&B) B & B F G LMB Dormotel Hoppegart Berlin (lmb) lastmi F 135 * H LMB Quality Htl Berlin Berlin (lmb) lastmi F 139 * I LMB Quality Htl Berlin Berlin (lmb) lastmi F 139 * J LMB Quality Hotel Regensburg (B&B B & B F Frühere Termine evtl. auf Anfrage möglich. Bitte rufen Sie den Veranstalter an. Die Ergebnisliste erscheint sortiert nach 1.) gewünschtem Reisedatum, 2.) Preis pro Person und 3.) Anzahl der Tage. Durch Weiterblättern werden weitere Angebote dargestellt. Frühere Termine sind evtl. auf Anfrage möglich. Wenden Sie sich hierzu bitte telefonisch oder per Fax an unsere Reservierungsabteilungen. Die Auswahl der gewünschten Leistung erfolgt durch Eintrag des entsprechenden Buchstabens der alphabetischen Sortierung in die Multifunktionszeile. Beispiel: Golden Leaf Hotel in Frankfurt am Main, Angebot Bahn & Bett AKTION I VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - D + 01 T LM Code Datum Tg Hotelname Ort Htl-Bez Produkt Sei V EUR/Per K D LMB Golden Leaf Hotel Frankfurt/Main B & B F Nach Bestätigung übernimmt das System die ausgewählte Leistung. Nun kann die Buchungsanfrage bzw. Buchung durchgeführt werden. AKTION I VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - 01 H DZ F Bitte noch Buchungsaktion durchfuehren. (z.b. B, BA, O, OA) Angebotsabfrage in einem Preisrahmen Beispiel: Alle Angebote von 70 bis 100 pro Person abfragen: Eingabe in die Multifunktionszeile LMH, 70,100 AKTION I VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - LMH, 70, H HAM Code Datum Tg Hotelname Ort Htl-Bez Produkt Sei V EUR/Per K A HAM Hafen Hamburg Resi Hamburg Städte 53 F 75 1 B HAM Steigenberger Htl Hamburg Städte 55 F 88 5 C HAM Hotel Ibis Wandsbe Hamburg Städte 48 F 90 4 D HAM Hotel Central Hamburg Städte 49 F 96 4 AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 7 -

8 Liste der 3-Letter-Codes Folgende 3-Letter-Codes sind zurzeit definiert und über die Restplatzvakanz abrufbar. Die aktuellen Listen aller 3-Letter-Codes finden Sie auf den AMEROPA- Infoseiten Ihres CRS (Eintrag in die Multifunktionszeile: REST/ bis REST/05) und in allen Preistabellen der AMEROPA-Kataloge. Städte RUE Rügen AMS Amsterdam SAA Saarland ATH Athen SAL Schwäbische Alb BER Berlin SAN Sachsen-Anhalt BRA Brandenburg SER Sachsen / Erzgebirge BRE Bremen / Bremerhaven SEW Sauerland / Westerwald BUD Budapest THU Thüringen HAJ Hannover & Umgebung HAM Hamburg Frankreich IST Istanbul BIA Korsika LIS Lissabon BOD Atlantik LON London DIJ Burgund LYS Lyon DRP Disneyland Resort Paris MAD Madrid GNB Alpen MUC München / Augsburg / Nürnberg MRS Provence / Camargue / Ardeche NRW Düsseldorf / Köln / Aachen NCE Côte d Azur PAR Paris PGF Languedoc-Roussillon PRG Prag PYR Pyrenäen / Lourdes ROM Rom RNS Bretagne / Normandie SER Dresden, Leipzig SXB Elsass / Vogesen SZG Salzburg TUF Loire THU Weimar, Erfurt VCE Venedig Italien VIE Wien BZM Südtirol CH Zürich / Basel (Schweiz) FLR Toskana / Umbrien GOA Riviera Deutschland NAP Kampanien AEH Ahr / Eifel / Hunsrück TRN Piemont ALL Allgäu VCE Adria BAF Bayrischer Wald / Franken VRN Oberitalienische Seen / Gardasee BB Bodensee BN Neckarland-Schwaben Österreich BS Schwarzwald BUR Burgenland EMS Emsland / Weserbergland GRZ Steiermark HES Hessen INN Tirol HOS Holsteinische Schweiz KLU Kärnten HRZ Harz / Kyffhäuser LNZ Oberösterreich LUE Lüneburger Heide NOE Niederösterreich MEC Mecklenburger Seenplatte OTI Osttirol MOS Mosel / Nahe/Pfalz SZG Salzburger Land NON Nordsee VAB Vorarlberg NRW Nordrhein-Westfalen OAL Oberbayern Spanien OSB Ostbayern ALC Costa Blanca RHE Mittelrhein BCN Costa Brava / Costa Dorada RHO Rhön PMI Mallorca ROS Ostsee AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 8 -

9 Weitere Ziele Unsere Themenbereiche BRU Belgien / Luxemburg BFF Bade-, Ferien- & Freizeitparks CH Schweiz CLT Trips für Clubs CPH Dänemark FES Weihnachten & Silvester (jeweils CZ Tschechien ab Katalogerscheinen abrufbar!) HOL Niederlande FIT Beauty & Wellness HUS Ungarn Plattensee OSL Norwegen LMA last minute Autourlaub, 99 Euro- POL Polen Angebote, Aktuell-Angebote LMB last minute Bahnurlaub, Bahn & Bett PRG Prag RAD Radtouren, Wandern & mehr PUY Kroatien SPA Spezial-Angebote Autourlaub STO Schweden (Events & Highlights, Sport-Trips) UNG Ungarn SPB Spezial-Angebote Bahnurlaub USA USA (Events & Highlights, Sport-Trips) WAW Warschau Buchungsanfrage mit Bahnfahrt Suchen der Internen Bahnhofsnummer (IBNR) Bei der Buchungseingabe zunächst das Hotel mit Anforderung H und anschließend die Bahnanreise mit BA abfragen. Kennen Sie die IBNR des Abgangsbahnhofs nicht, schreiben Sie den vollständigen Ortsnamen in das Feld Leistung. Das System listet dann die möglichen Abgangsbahnhöfe mit Angabe der IBNR auf. Beispiel: Best Western Queens Hotel, 2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen und Bahnanreise von Frankfurt nach Hamburg 2. Klasse AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG H DZ F BA FRANKFURT Füllen Sie das Feld LEISTUNG mit der Codierung des Abgangsbahnhofes Zum Beispiel : 105 Bitte wählen Sie einen Abgangsbahnhof aus! Code Bahnhof Code Bahnhof Frankfurt(M)Flugh Frankfurt(M)Tsanlage 6690 Frankfurt(M)Gallusw Frankfurt(Main)City 6692 Frankfurt(M)Hauptw. 105 Frankfurt(Main)Hbf 4429 Frankfurt(M)Konst Frankfurt(Main)Ost 2038 Frankfurt(M)Lokalbf Frankfurt(Main)Süd 2058 Frankfurt(M)Ostend Frankfurt(Main)West 2040 Frankfurt(M)Sportf Frankfurt(O)-Güld Die gewünschte Wagenklasse muss vorgegeben werden! Für 1. Klasse tragen Sie im Feld UNTERBR eine 1 ein, eine 2 für die 2. Klasse. AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite - 9 -

10 Übernehmen Sie die IBNR (Interne Bahnhofsnummer) des gewünschten Abfahrtsbahnhofs. Beispiel: Übernahme des Abgangsbahnhofs Frankfurt Hbf AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - 01 H DZ F BA Bahnfahrt von Frankfurt(Main)Hbf nach Baiersbronn Bf Füllen Sie das Feld "LEISTUNG" bei Bahnfahrt mit ICE mit "105/ICE" bzw. Bahnfahrt ohne ICE mit "105/N" Km bis Zielort Preis/Pax Ohne ICE Km: 218 EUR: Mit ICE Km: 218 EUR: Verkehrsübliche und durch die Fahrplanlage bedingte Wege sind in Richtung auf das Reiseziel zugelassen. Im Feld LEISTUNG muss hinter der Codierung des Abgangsbahnhofs angegeben werden, ob die Bahnfahrt mit ICE-Berechtigung (z.b. 105/ICE) oder ohne (z.b. 105/N) gewünscht wird. HINWEIS: Der ICE-Zuschlag ist immer im AMEROPA-Bahnpreis enthalten! Es empfiehlt sich die Bahnfahrt mit ICE-Berechtigung einzutragen AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - 01 H DZ F BA 105/ICE Hotel Blume, 1 X Doppelzimmer Dusche/WC, Frühstück Achtung! Der Mindestaufenthalt über Silvester ist vom Nächte! 5 % Frühbuchervorteil Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Baiersbronn Bf, 2. Klasse (Km: 218) 01 H MUSTERMANN/ADAM D MUSTERMANN/EVA BEM GES EUR 394 Das System ermittelt immer die direkte Verbindung bzw. den üblichen Reiseweg. Verkehrsübliche und durch die Fahrplanlage bedingte Wege sind in Richtung auf das Reiseziel zugelassen. AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

11 Buchung mit Bahnfahrt - von zwei verschiedenen Abgangsbahnhöfen - ein Teilnehmer ist Inhaber einer BahnCard Beispiel: Hotel Kronprinz, 2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen - mit Bahnanreise eines Teilnehmers ab Frankfurt 2.Klasse - und Bahnanreise eines Teilnehmers ab Köln 2.Klasse. Der Reisende ab Frankfurt ist im Besitz einer BahnCard. AKTION B VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - 01 H DZ F BA 105/ICE 2BC BA 207/ICE BAHNCARD ERMAESSIGUNG ---> EUR -26 Hotel Kronprinz, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, Frühstück Katalogänderung: Preise Nov-Dez gelten bis März. Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Hamburg, 2. Klasse (Km: 536) Verkehrsübliche und durch die Fahrplanlage bedingte Wege 01 H MUSTERMANN/ADAM D MUSTERMANN/EVA BEM GES EUR 408 Jeder Abgangsbahnhof wird mit einer eigenen Anforderung BA und der IBNR (Internen Bahnhofsnummer) im Feld Leistung eingegeben. Die BahnCard muss im Feld UNTERBR (Unterbringung) hinter der Wagenklasse bei dem BahnCard-Inhaber eingetragen werden. Im Feld BE (Belegung) muss die Anzahl der BahnCard-Inhaber eingetragen werden. Ein Eintrag der Personenzahl im Feld ANZ (Anzahl) und eine Teilnehmerzuordnung im Feld TL (Teilnehmer) sind pro Abgangsbahnhof zwingend notwendig. Weitere Buchungsinformationen Mit Eingabe BI im Feld AKTION erhalten Sie weitere Informationen zu Ihrer Buchung (im vorliegenden Beispiel: Angaben zur Preissänderung des Hotels und der Bahnfahrt von Frankfurt nach Hamburg und der Bahnfahrt von Nürnberg nach Hamburg). AKTION BI VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - 01 H DZ F OK 216 BA 105/ICE 2BC OK BA 207/ICE OK V RRV2 2 OK Hotel Kronprinz, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, Frühstück Katalogänderung: Preise Nov-Dez gelten bis März. BAHNCARD ERMAESSIGUNG ---> EUR -26 * Buchungsstelle wurde bei Buchung/Option über * die Hinweise/Katalogänderungen informiert. Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Hamburg, 2.Kl. (KM: 536) Bahnfahrt von Köln nach Hamburg, 2.Kl. (KM: 454) AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

12 Buchung auf Anfrage (booking on request) Aktion BQ Die Aktion BQ erlaubt es für ein ausgebuchtes Hotel zusätzliche Zimmer beim Leistungsgeber verbindlich anzufragen. Beispiel: Hotel Blume, Baiersbronn-Obertal, 6 Übernachtungen inkl. Halbpension für 2 Personen vom bis K734 Buchung on request möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - 01 H DZ H RQ Anfrage bis zum Hotel Blume, 1 X Doppelzimmer Dusche/WC, Halbpension Achtung! Der Mindestaufenthalt über Silvester ist vom Nächte! BEM GES EUR 536 Nach Aktion BA und der Fehlermeldung Buchung on request möglich, wird mit der Aktion BQ das Hotel angefragt. Das System bringt die Meldung Auf Anfrage und zeigt die Dauer der Anfrage an (3 Tage im o.g. Beispiel: ). Der Vorgang erhält den Status RQ. Vorgenommene Einträge des Expedienten in die Bemerkungszeile werden übernommen. K206 Auf Anfrage AKTION BQ VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - 01 H DZ H RQ Reiseversicherung aussuchen Bei der Buchung werden Sie vom System nach der gewünschten Versicherungsleistung gefragt. Sie haben hier folgende Alternativen: Anforderung (ANF) V = Versicherungswunsch des Kunden liegt vor Anforderung (ANF) KV = Der Kunde wünscht keine Versicherung AMEROPA bietet gemeinsam mit der EUROPÄISCHEN REISEVERSICHERUNG Reiserücktrittsversicherungen an, die sich nach dem Reisepreis pro Person richten. K926 Bitte Veranstalterinfo auf dieser Seite beachten AKTION B VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG H DZ F V Anf Leistung Bezeichnung Preis/EUR V RRV1 RRV (p. Person) 1-EURO V RRV2 RRV (p. Person) 2-EURO V RRV3 RRV (p. Person) 3-EURO V RRV4 RRV (p. Person) 4-EURO V RRV5 RRV (p. Person) 5-EURO V RRV6 RRV (p. Person) 6-EURO V RRV7 RRV (p. Person) 7-EURO KV KEINE VERSICHERUNG GEWUENSCHT Die richtige Auswahl der Versicherung obliegt dem Expedienten! Bitte waehlen Sie die entsprechende Codierung aus. AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

13 18 Namen und/oder Leistungen Über die Masken der CRS Amadeus und Sabre-Merlin können bis zu 18 Namen und/oder 18 Leistungen in einem Vorgang gebucht werden. AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 18 AGNR VORG - 01 H DZ F BA 105/ICE H 9060S1 X01X Hotel Europäischer Hof, 9 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, Frühstück Stadtrundfahrt, 18 X Stadtrundfahrt, Zusatzleistung Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Hamburg, 2. Klasse (Km: 536) Verkehrsübliche und durch die Fahrplanlage bedingte Wege 01 H MUSTER/SIMON D MUSTER/SIMONE 03 H BLAU/DANIEL 04 D BLAU/DANIELA 05 H GRUEN/MARKUS 06 D GRUEN/MANUELA BEM GES EUR 4860 Mit + (Plus) im Feld AKTION werden die nachfolgenden Teilnehmer / Leistungszeilen aufgerufen (gilt nur bei START/Amadeus). AKTION + VERAN AME REISEART PERS 18 AGNR VORG - BER SEITE 2/ BLÄTTERN H GRAU/SVEN 08 D GRAU/SABINE 09 H LILA/MICHAEL 10 D LILA/SUSI 11 H TUERKIS/SEBASTIAN 12 D TUERKIS/TINA BEM GES EUR 4860 Zurückblättern mit - (Minus) im Feld AKTION. Kreditkartenzahlung (AMERICAN EXPRESS, EUROCARD/MasterCard, VISA) Nach Aktion B (Buchung) oder O (Option) muss der Vorgang mit D dargestellt werden. Mit Aktion DI (Direktinkasso) kommen Sie in die Teilmaske für die Kreditkartenzahlung. 784 Direktinkasso-Information dargestellt AKTION DI VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - 01 H DZ F START-Direktinkasso Teilmaske :13 Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VI/EC/AX/ / / Rechnungsempfänger: SUSI MUSTERFRAU Kundennummer: / Konto-Nr.: RB-Inkasso: J Kredit-Institut: Bankleitzahl: Kredit-Karte: VI gültig bis: Betrag in: EUR Restbetrag: 308 Gesamtbetrag: 308 Der Betrag von EUR 308 wird am eingezogen. AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

14 Bei kurzfristigen Buchungen wird der Gesamtbetrag einmalig vom Kreditkartenkonto des Kunden abgebucht. Bei längerfristigen Buchungen erfolgt, wie gewohnt, eine Abbuchung des Anzahlungs- und später des Restzahlungsbetrags vom Kreditkartenkonto des Kunden. Eine Aufteilung der Rechnung in Barzahlung und Kreditkartenzahlung ist nicht möglich! Storno einer Buchung Den zu stornierenden Vorgang mit D darstellen. AKTION VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ F OK 196 BA 105/ICE OK 206 Stornoanfrage Mit AKTION SA erhalten Sie die Angabe der Stornokosten. K760 Stornierung möglich, bitte AKTION "S" verwenden AKTION SA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ F OK BA 105/ICE OK 03 KV OK 04 STORNO-KOSTEN: 20.0 % VON 4.00EUR EUR 81 Storno Mit AKTION S wird storniert. AKTION S VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ F XX BA 105/ICE XX 03 KV XX 04 Storniert am : STORNO-KOSTEN: 20.0 % VON 4.00EUR EUR 81 Der Vorgang erhält das Status-Kennzeichen XX. AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

15 Druck der Reisebestätigung Den Druck Ihrer Reisebestätigung erhalten Sie mit folgenden Eingaben: BR (Buchung + Druck Reisebestätigung) OR (Option + Druck Reisebestätigung) FR (Festbuchung einer Option + Druck Reisebestätigung) DR (Darstellung einer Buchung + Druck Reisebestätigung) SR (Storno + Druck Reisebestätigung) Beispiel: Radisson SAS Hotel, Berlin, 2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen mit Bahnanreise ab München 1. Klasse, inkl. Reiserücktrittversicherung. K225 Darst/RBE ok AKTION BR VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX 01 H DZ F BA 105/ICE V RRV Radisson SAS Hotel, 1 X Doppelzimmer, Bad/DU/WC, Frühstück Inkl. 50% Gutschein Staatliche Museen Berlin (lt.ausschreibung; vorbehaltl. Postzustellung) Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Berlin, 1. Klasse (Km: 567) 01 H MUSTERMANN/ADAM D MUSTERMANN/EVA BEM GES EUR 728 NAME MUSTERMANN VORN/TI ADAM STR,NR MUSTERSTR. 20 PLZ,ORT MUSTERSTADT Nach dem Ausdruck der 1. Seite einer Reisebestätigung muss bei START/Amadeus im Feld LB (Leistungsbeleg) ein D eingetragen werden. Nach der Aktion DR und dem Eintrag hinter der Vorgangsnummer wird die 2. Seite gedruckt. Neutraler Voucher Druck der Reiseunterlagen im Reisebüro Der Druck eines neutralen Vouchers ist über die CRS-Systeme Amadeus und Sabre-Merlin möglich. Dies gilt für den Hotel-Voucher (Unterkunft: Hotel, Ferienwohnung, Appartement etc.) und für den RIT-Voucher (Bahnfahrkarte). Vorgang erneut mit Aktion D darstellen. Mit Aktion RA die Teilmaske Druck Reiseunterlagen aufrufen. 770 Bitte Reiseunterlagen auswählen AKTION RA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ F BA 105/ICE V RRV ** START-Teilmaske: Druck Reiseunterlagen :29 ** Folgende Reiseunterlagen koennen gedruckt werden, ** waehlen Sie bitte aus: Belegtyp Art Anz Exp St Hinweis Druck aller Belege * 003 J Hotelvoucher N 001 J DB-Fahrkarten N 0 J AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

16 In der Ausgabe sind alle Leistungen für die ein Voucher im Reisebüro ausgestellt werden kann aufgeführt. Im oben genannten Beispiel gilt dies für alle gebuchten Leistungen. Leistungen, die nicht auf einem neutralen Voucher im Reisebüro gedruckt werden können, werden nicht aufgeführt! Die Originalunterlagen werden dem Reisebüro per Post / Infox zugestellt. Für einige Leistungen können keine Voucher erstellt werden, da manche Leistungsgeber nur Originalunterlagen akzeptieren. Dies kann betreffen: Gutscheinhefte, Eintrittskarten zu Musicals, Fahrscheine für den öffentlichen Nahverkehr etc. Sabre/merlin: Wählen Sie in der Spalte M den oder die gewünschten Voucher aus. START/Amadeus : In Feld LB ein D eintragen EXP ANR LB D FN : START online *** START online *** TOMA Durch den Eintrag X in den Feldern Druck aller Belege und Belegdruck wird der Druckvorgang aktiviert. Bitte prüfen Sie vorher, ob das Formular neutraler Voucher vorrätig ist. AKTION RA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ F BA 105/ICE V RRV ** START-Teilmaske: Druck Reiseunterlagen :31 ** Folgende Reiseunterlagen koennen gedruckt werden, ** waehlen Sie bitte aus: Belegtyp Art Anz Exp St Hinweis X Druck aller Belege * 003 J Hotelvoucher N 001 J DB-Fahrkarten N 0 J Weiter mit: X Belegdruck TOMA Nach Druckende wird der Druck von START/Amadeus bestätigt. 248 Druck ok AKTION RA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE /1 BLÄTTERN 01 H DZ F BA 105/ICE V RRV4 2 ** START-Teilmaske: Druck Reiseunterlagen :32 Belegtyp Art Anz Exp St Hinweis Hotelvoucher N 001 IA Angefordert am DB-Fahrkarten N 0 IA Angefordert am Prüfung der Unterlagen: Wurde für alle ausgeschriebenen Leistungen ein Voucher gedruckt (Hotelvoucher, Bahnfahrkarte, etc.)? Wenn vorhanden: Wurde im ersten Teil des Formulars eine Anreisebeschreibung gedruckt? Insbesondere bei FeWo-Buchungen ist die Anreisebeschreibung in der Regel zu groß für den vorhandenen Platz. Sie kann jedoch in unseren Reservierungsabteilungen angefordert werden. Die Zusendung erfolgt per Fax. AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

17 Neutraler Voucher Stornierung des Vouchers Bei Stornierung eines Vorgangs müssen zuerst die gedruckten Reiseunterlagen zurückgenommen werden. ACHTUNG: Bei Buchung einer Bahnfahrt ist die Rücknahme der Voucher über CRS nicht möglich! Original-Fahrkarten müssen immer zu AMEROA zurückgesandt werden! Vorgang mit Aktion D darstellen. Mit Aktion RA die Teilmaske Druck Reiseunterlagen aufrufen. Eintrag X in den Feldern Rücknahme aller Belege und Belegstorno. 770 Bitte Reiseunterlagen auswählen AKTION RA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER SEITE /1 BLÄTTERN 01 H DZ F KV 03 ** START-Teilmaske: Druck Reiseunterlagen :35 ** Folgende Reiseunterlagen koennen zurueckgenommen werden, ** waehlen Sie bitte aus: Belegtyp Art Anz Exp St Hinweis X Ruecknahme aller Belege * 001 J Hotelvoucher N OK Gedruckt am Weiter mit: X Belegstorno TOMA Nach Durchführung der Aktion wird die Rücknahme der Reiseunterlagen vom System bestätigt. Der Vorgang kann anschließend storniert werden. 775 Die Reiseunterlagen wurden zurückgenommen AKTION RA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER MX SEITE /1 BLÄTTERN 01 H DZ F KV 03 ** START-Teilmaske: Druck Reiseunterlagen :37 ** Folgende Reiseunterlagen koennen gedruckt werden, ** waehlen Sie bitte aus: Belegtyp Art Anz Exp St Hinweis Druck aller Belege * 001 J Hotelvoucher N J Zurueckgenommen am Weiter mit: Belegdruck TOMA Beschädigter Voucher - nicht möglich für RIT-Voucher (Bahnfahrt)!: Im Falle eines beschädigten Vouchers besteht die Möglichkeit die Unterlagen erneut auszudrucken. Verfahren Sie wie unter Rücknahme der Reiseunterlagen beschrieben. Danach können die Voucher erneut gedruckt werden. AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

18 Vorgangssuche Es gibt verschiedene Möglichkeiten sich Vorgänge aufzurufen: Aktion D = Darstellung der letzten Buchung K205 Darst. ok AKTION D VERAN AME REISEART PERS 1 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ F OK Aktion V = Darstellung aller Vorgänge AKTION V VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG Name Leistung Von Bis Vorgang ST Buchungsdatum Muster/Hans XXXXXX XX Muster/Sabine XXXXXX OK Tester/Markus XXXXXX OK SCHMIDT/FRANK XXXXXX OK Das Vor- und Rückwärtsblättern ist möglich. Aktion V und zusätzlich der Eingabe STORNO in der Multifunktionszeile = Darstellung aller stornierten Vorgänge AKTION V VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - STORNO 01 Name Leistung Von Bis Vorgang ST Buchungsdatum Schneider/Uli XXXXXX XX Muster/Hans FP XXXXXX XX Meier/Franz XXXXXX XX Banani/Bruno XXXXXX XX Ein stornierter Vorgang erscheint mit dem Status (ST) XX. Aktion V und zusätzlicher Eingabe des gesuchten Anfangsbuchstaben beim Teilnehmernamen = Darstellung aller Vorgänge, bei denen der Kundenname mit einem bestimmten Buchstaben beginnt AKTION V VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - BER SEITE 1/ BLÄTTERN :05 01 H M AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

19 Im Anschluss erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Buchungen nach den Vorgaben Ihrer Suchkriterien: AKTION V VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG - 01 Name Leistung Von Bis Vorgang ST Opt.Dat Buch.Dat MUSTERMANN/ADAM XXXXXX OK MUSTERFRAU/EVA FP XXXXXX OK MUSTER/KLAUS XXXXXX XX MUSTER/PETER XXXXXX OK MUSTER/GERDA XXXXXX OK Aktion V und zusätzlich der Eingabe des Reisedatums = Darstellung aller Vorgänge ab dem eingegebenen Datum (Beispiel: ) AKTION V VERAN AME REISEART PERS AGNR VORG Name Leistung Von Bis Vorgang ST Opt.Dat Buch.Dat MUSTERMANN/ADAM FP XXXXXX OK MUSTERFRAU/EVA XXXXXX OK TEST/SILVIA XXXXXX OK MUSTER/KLAUS XXXXXX XX TESTER/PETER XXXXXX OK AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

20 Städtereisen & Kurzurlaub Vakanzabfrage - Aktion HF Vakanzabfrage eines Zielortes Bei der Vakanzabfrage eines Zielortes empfiehlt es sich, die ersten drei Stellen der Hotel-Codierungen einzugeben, da sich diese direkt auf den Ort beziehen. Beispiel: Hotel in Berlin, 2 Personen, Anreise am AKTION HF VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG H NOV DEZ DEZ JAN Unterbr Verpf Bel Bezeichnung X-X Ramada Hotel Berlin-Mitte, Berlin, Katalogseite 25 DZ F 2 Doppelzimmer, Bad od. DU/WC *** ******* ***** *** EZ F 1 Einzelzimmer, Bad od. DU/WC BBB BBBBBBB BBBBB BBB RZ F 3 DZ/Zustellbett, Bad od. DU/WC BBB BBBBBBB BBBBB BBB Park Inn Alexanderplatz, Berlin, Katalogseite 23 DZ F 2 Doppelzimmer, Bad od. DU/WC *** ******* ******* ******- 2*** EZ F 1 Einzelzimmer, Bad od. DU/WC BBB BBBBBBB BBBBBBB BBBBBB- BBBB RZ F 3 DZ/Zustellbett, Bad od. DU/WC "*" = >3 FREI / "B" oder "S" = buchbares Unterkontingent. Aktion "BA" versuchen X = eingegebener Reisezeitraum 1, 2, 3 od. * = buchbares Hauptkontingent B = buchbares Unterkontingent (über CRS buchbare Belegungsvariante, da freie Zimmerkapazitäten aus dem Hauptkontingent genommen werden) Der eingegebene Reisezeitraum wird mit X gekennzeichnet, die Darstellung der freien Zimmerkapazitäten wird eine Woche vor und zwei Wochen nach dem Wunschreisetermin angezeigt. Im Feld UNTERBR bietet das System eine Übersicht der buchbaren Leistungen (DZ, EZ, etc) und im Feld Verpflegung (Verpf) die buchbaren Verpflegungsleistungen (F, HP, etc.). Bei Buchung werden beide Codierungen ins Feld UNTERBR übernommen. AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

21 Buchungsanfrage - Aktion BA Mit Eingabe der vollständigen Hotel-Codierung, der Unterbringung und des Reisezeitraums, wird in der Buchungsanfrage der Preis ermittelt. Beispiel: Best Western Queens Hotel in Hamburg, 2 Personen Übernachtung mit Frühstück vom. bis K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - 01 H DZ F Best Western Queens Hotel, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, Frühstück BEM GES EUR 204 Zusatzleistungen Alle Zusatzleistungen (Eintrittskarten Musicals, Stadtrundfahrten, Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr, etc) werden mit der Anforderung (ANF) H eingegeben. Jede Zusatzleistung wird mit einer eigenen Codierung für das Feld LEISTUNG und einer eigenen Codierung für das Feld UNTERBR geführt! Zusatzleistungen werden in den Preistabellen der Katalogseiten ausgewiesen! Vakanzabfrage: Eintrittskartenvakanz eines Musicals Beispiel: Musical König der Löwen in Hamburg, 1. Kategorie, Anfragedatum: AKTION HF VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - 01 H DZ F H 9060M1 DZ F JAN FEB Unterbr Verpf Bel Bezeichnung XX--XXXXXX--XXXXXX--XXXXXX--XXXX Der König der Löwen, Hamburg, Katalogseite 46 X20 X 1 Di Uhr 1.K. König Löwen -- -* * * *--- X30 X 1 Mi Uhr 1.K. König Löwen -- --* * * *-- X40 X 1 Do Uhr 1.K. König Löwen * * *- X50 X 1 Fr Uhr 1.K. König Löwen * * * * X60 X 1 Sa Uhr 1.K. König Löwen * * * * X61 X 1 Sa Uhr 1.K. König Löwen * * * * X70 X 1 So Uhr 1.K. König Löwen -* * * * X = Anreisetag "*" = >3 FREI / "B" oder "S" = buchbares Unterkontingent. Aktion "BA" versuchen Jedes Musical, jede Kategorie des Sitzplatzes und jeder Wochentag hat eine eigene Leistungs-Codierung, die Sie auf den entsprechenden Katalogseiten finden. Über die Vakanzabfrage erhalten Sie eine 4-Wochen Übersicht der freien Vakanzen, das eingegebene Reisedatum plus eine Woche vor und zwei Wochen nach dem Wunschtermin. AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

22 Nachdem die Vakanzabfragen für Hotel und Zusatzleistungen geklärt sind, geben Sie Ihre Buchungsanfrage mit Aktion BA ein. In dem Feld UNTERBR (Unterbringung) ist auch bei der Zusatzleistung eine entsprechende Codierung von der entsprechenden Katalogseite oder aus der Vakanzabfrage zu übernehmen. In dem Feld Anzahl (ANZ) muss die Anzahl der Personen eingetragen werden. Beispiel: Musical König der Löwen in Hamburg, am Samstag, um 20 Uhr. K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION B VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - 01 H DZ F H 9060M1 X61X Best Western Queens Hotel, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, Frühstück Der König der Löwen, 2 X Sa Uhr 1.K. König Löwen, Zusatzleistung Buchung: Hotelaufenthalt mit Musicalbesuch und Bahnanreise innerhalb Deutschlands (detaillierte Erklärungen zu Buchungen mit Bahnanreise innerhalb Deutschlands finden Sie auch unter den Allgemeinen Hinweisen) Beispiel: Best Western Queens Hotel Hamburg, 2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen - inkl. Musicalbesuch König der Löwen am um 20 Uhr, 1. Kategorie - inkl. Bahnanreise 2. Klasse ab Frankfurt (ein Teilnehmer ist BahnCard-Inhaber) K200 Buchung ok AKTION B VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - BER MX SEITE 1/1 BLÄTTERN 01 H DZ F OK 204 H 9060M1 X61X OK BA 105/ICE 2BC OK KV OK 05 BAHNCARD ERMAESSIGUNG ---> EUR -26 Best Western Queens Hotel, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, Frühstück Der König der Löwen, 2 X Sa Uhr 1.K. König Löwen, Zusatzleistung Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Hamburg, 2. Klasse (Km: 536) 01 H TEST/EGON D TEST/PAULA BEM GES EUR 660 NAME TEST VORN/TI EGON STR,NR TESTSTR. 1 PLZ,ORT TESTSTADT ZUSATZ TEL-NR AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

23 Buchung: Hotelaufenthalt mit Bahnanreise ins Ausland Beispiel: Hotel Novotel Zürich City-West, 2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen und Bahnanreise 1. Klasse ab Frankfurt AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ F BA 105/ICE Füllen Sie das Feld "LEISTUNG" mit den Codierungen Abgangsbahnhof / Relation Zum Beispiel : 105/13 Bitte wählen Sie eine Relation aus! Relation Strecke EUR <1080>BASEL BAD BF<1185>(FRICK/OLTEN) <1080>SCHAFFHAUSEN<1185>(EGLISAU/WINTERTHUR) <1080>LINDAU HBF<1181>ST. MARGRETHEN<1185>RORSCHACH <1080>KONSTANZ<1185>WEINFELDEN <1080>FRIEDRICHSHAFEN(ST)<3012>FRIEDRICHSHAFEN(MS)<1185>SCHIFF* Das System bietet verschiedene Möglichkeiten des Grenzübertritts bei der Bahnfahrt. Die gewünschte Grenzrelation muss mit einem Schrägstrich (Slash) eingegeben werden. Bei der Auswahl der Grenzrelationen ist die Höhe des Auslands- Fahrpreises aufgeführt. Dieser Preis wird vom System zu dem AMEROPA-Bahnpreis für Bahnfahrten innerhalb Deutschlands dazu addiert. K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ F BA 105/13/ICE Novotel Zürich City-West, 1 X Doppelzimmer, Bad/DU/WC, Frühstück Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach ZUERICH HB, 1. Klasse (Km: 341) Via: *<1080>BASEL BAD BF<1185>(FRICK/OLTEN) BEM GES EUR 730 Im Anschluss können Sie in gewohnter Weise eine Buchung vornehmen. AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

24 Buchung von Thalys-Zügen Beispiel: Hotel Ibis Gent Centrum Opéra, 2 Übernachtungen inkl. Frühstück für 2 Personen, Bahnanreise von Frankfurt und Teilstrecke mit dem Thalys K921 Fehler, bitte Buchungsinformation des Veranstalters beachten AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ F BA 105/ICE Füllen Sie das Feld "LEISTUNG" mit den Codierungen Abgangsbahnhof / Relation Zum Beispiel : 105/163 Bitte wählen Sie eine Relation aus! Relation Strecke EUR <1080>AACHEN SUED(GR)<1088> <1080>IGEL(GR)<0082>LUXEMBOURG*STERPENICH(FR)<1088> <1080>BAD BENTHEIM(GR)<1184>ROOSENDAAL(FR)<1088> THALYS:KOELN-LIEGE-BRUXELLES/ALLE BELGISCHEN BAHNHOEFE Bei der Buchungsanfrage stellt das System mehrere Relationen nach Gent mit ihren IBNR (internen Bahnhofsnummern) zur Verfügung. Darunter ist auch eine mögliche Thalys-Strecke. Nachdem die entsprechende Relation gewählt und mit einem Schrägstrich (Slash) bei der Bahnanreise eingetragen wurde, wird die gewünschte Abfahrtszeit vom System erbeten. Im Feld Aktion KW (Kundenwunsch) und im Feld LEISTUNG THZT. Diese Eintragungen setzt das System bereits ein. Für die Reservierung des Thalys ist nun noch der Eintrag der Abfahrtszeiten Hin- und Rückreise notwendig. K921 Fehler, bitte Buchungsinformation des Veranstalters beachten AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ F BA 105/8880/ICE KW THZT 04 Für die Res. des THALYS-Zuges benötigen wir die gewünschte Abfahrtszeit in folgender Form : ANF LEISTUNG KW THZT/12:00/10:00 Erste Zeit = Abfahrtszeit Hinfahrt, zweite Zeit = Abfahrtszeit Rückfahrt Die Abfahrtszeiten für Hin- und Rückfahrt nach Vorgabe eingeben. K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ F BA 105/8880/ICE KW THZT/11:00/09:00 04 Hotel Ibis Centrum Opera, 1 X Doppelzimmer, DU/WC, Frühstück Abfahrt ab Frankfurt(Main) am um ca. 11:00 Rueckfahrt ab GENT AGGLO BEM GES EUR 494 AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

25 Buchung vornehmen. K200 Buchung ok AKTION B VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ F OK 168 BA 105/8880/ICE OK KW THZT/11:00/09:00 OK 04 KV OK 05 Hotel Ibis Centrum Opera, 1 X Doppelzimmer, DU/WC, Frühstück Abfahrt ab Frankfurt(Main) Weitere Buchungsinformationen können mit Aktion "BI" abgerufen werden 01 H MUSTER/HANS D MUSTER/KARIN BEM GES EUR 494 NAME MUSTER VORN/TI HANS STR,NR MUSTERGASSE 12 PLZ,ORT MUSTERHAUSEN Buchungsinformation darstellen. K367 Buchungsinformationen dargestellt AKTION BI VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ F BA 105/8880/ICE KW THZT/11:00/09:00 04 KV 05 Hotel Ibis Centrum Opera, 1 X Doppelzimmer, DU/WC, Frühstück Abfahrt ab Frankfurt(Main) am um ca. 11:00 Rueckfahrt ab GENT AGGLO am um ca. 09:00 Die Thalys Buchung ist auf Anfrage. Die o.g. Fahrtzeiten werden nach Moeglichkeit beruecksichtigt. Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach GENT AGGLO, 2.Kl. (KM: 303) AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

26 Weihnachten & Silvester Buchungsbeispiel mit Programmen und Verlängerungstagen Beispiel: Hotel Courtyard by Marriott, Rostock, 2 Personen mit Aufenthalt vom bis.01.06, inkl. Weihnachts- und Silvesterprogramm, Bahnfahrt ab Frankfurt 1. Klasse, ein Teilnehmer ist BahnCard-Inhaber. AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER MX SEITE 1/1 BLÄTTERN 01 H 5300 DZ L H 5300 DZ L H 5300 DZ L H 5300 DZ L BA 105/ICE 1BC Bitte beachten Sie, dass jedes Programm und Verlängerungstage gesondert mit dem entsprechenden Reisezeitraum gebucht werden müssen. Beispiel-Buchung: 1. Weihnachtsprogramm ( ) 2. Verlängerungstage ( ) 3. Silvesterprogramm ( ) 4. Verlängerungstage ( ) Darstellung der Buchungsinformationen zu der Beispiel-Buchung AKTION BI VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H 5300 DZ L H 5300 DZ L H 5300 DZ L H 5300 DZ L BA 105/ICE 1BC BAHNCARD ERMAESSIGUNG ---> EUR -44 Courtyard by Marriott, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, laut Ausschreibung Courtyard by Marriott, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, laut Ausschreibung Courtyard by Marriott, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, laut Ausschreibung Courtyard by Marriott, 1 X Doppelzimmer, Bad od. DU/WC, laut Ausschreibung Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Rostock Hbf, 1. Klasse (Km: 740) Verkehrsübliche und durch die Fahrplanlage bedingte Wege AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

27 Ferienhotels Vakanzabfrage - Aktion HF Beispiel: Bäder Park Hotel Rhön Therme, Folda-Künzell, Rhön/Sauerland, 3 Übernachtungen inkl. Halbpension für 2 Personen vom AKTION HF VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ H MAR APR FEB MAR Unterbr Verpf Bel Bezeichnung XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXX Bäder Park Hotel, Fulda-Künzell, Katalogseite 83 DSH H 2 Single + Kind bis 16 J Haupth BBRRBBB RBBBBBB BBBBBBB BBRBBBB DZH H 2 Doppelzimmer Haupthaus **RR*** R****** ******* **R**** DZN H 2 Doppelzimmer Nebenhaus 11RR111 R111RRR R R1111 EZH H 1 Einzelzimmer Haupthaus BBRRBBB RBBBBBB BBBBBBB BBRBBBB EZN H 1 Einzelzimmer Nebenhaus BBRRBBB RBBBRRR RBBBBBB BBRBBBB RSH H 3 Single + 2 Kinder im Haupthau BBRRBBB RBBBBBB BBBBBBB BBRBBBB RZH H 3 DZ + Zustellbett Haupthaus BBRRBBB RBBBBBB BBBBBBB BBRBBBB RZN H 3 DZ + Zustellbett Nebenhaus BBRRBBB RBBBRRR RBBBBBB BBRBBBB "*" = >3 FREI / "B" oder "S" = buchbares Unterkontingent. Aktion "BA" versuchen X = mögliche Anreisetage 1, 2, 3 od. * = buchbares Hauptkontingent B = buchbares Unterkontingent (über CRS buchbare Belegungsvariante, da freie Zimmerkapazitäten aus dem Hauptkontingent genommen werden) R = Verbindliche Buchungsanfrage (on request) über System möglich. Angezeigt werden die möglichen Buchungsalternativen der Unterbringung (DZ, EZ, etc.) und der Verpflegung (F, H, etc.) und die buchbaren Kontingente. Der Zeitraum der Anzeige beträgt 4 Wochen, die Woche des gewünschten Reisetermins plus eine Woche vor und zwei Wochen nach dem angegebenen Reisedatum. Buchungsanfrage Aktion BA Mit BA (Buchungsanfrage) wird der Preis ermittelt und mögliche Ermäßigungen dargestellt (im vorliegenden Fall ein Frühbuchervorteil von 10% bei Festbuchung bis 45 Tage vor Anreise. Nicht gültig vom ). K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG - BER NL SEITE 1/1 BLÄTTERN 01 H DZHH Bäder Park Hotel, 1 X Doppelzimmer Haupthaus, Halbpension 10 % Frühbuchervorteil BEM GES EUR 336 AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite

28 Hotelbuchung mit Bahnanreise und Transfer (Informationen zu Bahnanreise Ausland in den Allgemeinen Hinweisen) Beispiel: Sonnenhotel Eichenbühl, Bayerischer Wald, 3 Übernachtungen all inklusive für 2 Personen, Bahnanreise ab Frankfurt 2. Klasse, Transfer, Reisedatum: K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ H BA 105/ICE Sonnenhotel Eichenbühl, 1 X Doppelzimmer Bad o. Du/WC, Halbpension Achtung! Das Hotel ist vom aufgrund von Renovierungsarbeiten geschlossen! Platzreservierung EUR BEM GES EUR 468 Nach Eingabe der IBNR (internen Bahnhofsnummer) des Abgangsbahnhofs (weitere Buchungshilfen zu diesem Thema finden Sie unter den Allgemeinen Hinweisen) ermittelt das System die Streckenführung und den Preis. Die Platzreservierung für Hin- und Rückfahrt erfolgt automatisch. Pro Person und Strecke werden 3 Euro berechnet. Der Transfer ist eine fakultative Leistung (je nach Objekt kostenlos oder mit Kosten verbunden). Somit muss diese Leistung immer gesondert mit Anforderung (ANF) H eingegeben werden! Die entsprechende Codierung entnehmen Sie der Preistabelle der entsprechenden Katalogseite. K726 Buchung möglich, bitte komplettieren AKTION BA VERAN AME REISEART PERS 2 AGNR VORG 3XXXXXX - 01 H DZ H BA 105/ICE H 6404T0 TR X Sonnenhotel Eichenbühl, 1 X Doppelzimmer Bad o. Du/WC, all inclusive Bhf.-Hotel Eichenbühl, 2 X Transfer, Zusatzleistung Bahnfahrt von Frankfurt(Main) nach Bodenmais, 2.Kl. (KM: 481) Platzreservierung EUR BEM GES EUR 492 Nun kann in gewohnter Weise weitergearbeitet werden. Zusatzleistung Alle Zusatzleistungen (Transfer, Eintrittskarten Erlebnispark, etc) werden mit der Anforderung (ANF) H eingegeben. Jede Zusatzleistung wird mit einer eigenen Codierung für das Feld LEISTUNG und einer eigenen Codierung für das Feld UNTERBR geführt! Zusatzleistungen werden in den Preistabellen der Katalogseiten ausgewiesen! AMEROPA-Buchungsanleitung für Computer-Reservierungssysteme (CRS) Seite