Was der Kunde wirklich will, sind drei Dinge: Service, Service und nochmals Service! Service

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1 Service Service Service Was der Kunde wirklich will, sind drei Dinge: Service, Service und nochmals Service! Kunden gewinnen, Kunden binden, Umsatz steigern. Wie das funktioniert? Mit Services, die über den Standard hinausgehen! Denn: kein Kunde kauft jemals ein Erzeugnis, ein Produkt, eine Dienstleistung. Er kauft immer das, was das Erzeugnis, das Produkt, die Dienstleistung für ihn leistet. Und genau hier steht Ihnen die Fondsdepot Bank mit Rat und Tat zur Seite! Als Spezialanbieter für Finanzanlagenvermittler bietet Ihnen die Fondsdepot Bank zusammen mit ihren Kooperationspartnern vielfältige Lösungen, um bei, mit und für Ihre Kunden erfolgreich zu sein. Wie das genau aussieht? Das erfahren Sie auf der ersten! 13. bis 22. März 2012 Mannheim München Leipzig Köln Münster Hamburg

2 Kundenzufriedenheit hat viele Gesichter: Professionelle Beratung. Geräuschlose Abwicklung von administrativen Tätigkeiten im Hintergrund. Überzeugende Produkte. Günstige Konditionen. Egal, was Ihr Kunde von einem guten Service erwartet, die Fondsdepot Bank hat zusammen mit ihren Kooperationspartnern die passende Bausteine für Sie parat. Und erleichtert damit Ihren Arbeitsalltag! Beispiele gefällig? Ganz klar: Der Kunde erwartet von Ihnen eine ausführliche und individuelle Beratung! Für Sie bedeutet das: eine intensive Vorbereitung, die Recherche von kundenindividuellen Informationen, die Ausarbeitung von Anlageund Depotoptimierungsvorschlägen, die Erstellung der regulatorischen Dokumentation wie dem Beratungsprotokoll und vieles mehr. Kurzum: eine ganze Menge Aufwand. Mit Advisor Online 2.0 bietet Ihnen die Fondsdepot Bank ein zertifiziertes Tool für eine effiziente und professionelle Kundenadministration und -beratung. Und das alles bereits heute 34-f-konform! Geldanlage? Sicherheit wird bei Ihren Kunden groß geschrieben! Ihre Kunden sind gegenüber Aktien skeptisch und investieren derzeit lieber in vermeintlich sichere Anlagen wie Gold oder Staatsanleihen? Unser Programmpartner StarCapital zeigt die Gefahren dieser Entwicklung auf, präsentiert für Ihre Kunden bessere Investitionsgelegenheiten und gibt Ihnen überzeugende Argumentationen für Ihre Beratungsgespräche an die Hand. Ohne Vertrauen und Glaubwürdigkeit geht bei Ihren Kunden nichts! Was gibt es bei der Neukundengewinnung für bessere und glaubwürdigere Referenzen als die Empfehlungen von zufriedenen Kunden? Auf Webseiten wie Kennst Du einen? tauschen sich Kunden über ihre Erfahrungen aus und suchen nach potenziellen Beratern. Und stoßen künftig direkt auf Sie? Durch unsere Kooperation mit dem Webexperten WinLocal finden nicht Sie neue Kunden im Web die Kunden finden Sie! Ihr Kunde fordert: Höchste Rendite bei minimalem Risiko! Mit dem Limitsystem Stop & Go Professional unseres Partners finanzoptimierung.de erzielen Sie bei Investmentfonds bis zu 100 % mehr Rendite. Und gleichzeitig wird das Risiko messbar gesenkt. Wie? Durch die intelligente Kombination aus den zwei Orderarten Stop-Loss und Start-Buy Order werden für die Fonds Ihrer Kunden die optimalen Ausstiegs- und Einstiegslimits berechnet. Weniger Aufwand, mehr Service, höhere Kundenzufriedenheit!

3 09:30 Empfang 09:45-10:15 Die Fondsdepot Bank Ihr professioneller Partner in der Depotführung Jens Recklebe, Vertriebsdirektor, Fondsdepot Bank GmbH 10:15-10:30 Advisor Online 2.0 Rechtssicherheit trifft Hochtechnologie Jens Recklebe, Vertriebsdirektor, Fondsdepot Bank GmbH 10:30-11:15 Was macht sichere Anlagen aktuell so gefährlich Norbert Keimling, Leiter Kapitalmarktfonds / Prokurist, StarCapital AG Holger H. Gachot, Vorsitzender Geschäftsleiter, StarCapital S.A. 11:15-12:00 Pause 12:00-12:45 Messbar mehr Kunden - Neukundengewinnung im Web René Strauß, Social Media Experte, Head of Sales / Key Account Management, WinLocal GmbH 12:45-13:45 Stop & Go Professional mehr Rendite, weniger Risiko für Ihre Investmentfonds Andre Nolte, Sales Director / Prokurist, finanzoptimierung.de Discountbroker AG 14:00 Ende der Veranstaltung Die Spezialisten für Ihren Erfolg!

4 Quer durch Deutschland: macht auch ganz in Ihrer Nähe Halt! Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen! Dienstag, 13. März 2012 Mannheim Dorint Hotel Mittwoch, 14. März 2012 München Hilton Munich Park Donnerstag, 15. März 2012 Leipzig Radisson BLU Dienstag, 20. März 2012 Köln Maritim Hotel Mittwoch, 21. März 2012 Münster Mercure Hotel Münster City Donnerstag, 22. März 2012 Hamburg InterContinental Neugierig? Dann sichern Sie sich Ihren Platz auf der. Sie können sich direkt auf unserer Website unter Geschäftskunden Berater Support registrieren. Alternativ senden Sie Ihre Anmeldung bitte bis 24. Februar 2012 per an oder per beiliegendem Faxformular an Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Katrin Brade, Veranstaltungsorganisation Fondsdepot Bank, unter Für Sie vor Ort! Und wo sind Sie?

5 Anmeldung zur Ich möchte dabei sein auf der und melde mich verbindlich für folgende Veranstaltung an: Dienstag, 13. März 2012 Mittwoch, 14. März 2012 Donnerstag, 15. März 2012 Dienstag, 20. März 2012 Mittwoch, 21. März 2012 Donnerstag, 22. März 2012 Mannheim München Leipzig Köln Münster Hamburg Meine Kontaktdaten lauten: Name Firma Anschrift Telefon -Adresse Vermittlernummer Datum & Unterschrift Senden Sie das ausgefüllte Formular bitte an

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