Hans-D. Litke. Projektmanagement. Methoden, Techniken, Verhaltensweisen Evolutionäres Projektmanagement. 5., erweiterte Auflage HANSER

Transkript

1 Hans-D. Litke Projektmanagement Methoden, Techniken, Verhaltensweisen Evolutionäres Projektmanagement 5., erweiterte Auflage HANSER

2 Inhaltsverzeichnis 1 Übersicht über das Projektmanagement Projektmanagement nicht nur als administratives Problem Begriffsbestimmung Definition des Begriffes Projekt Definition des Begriffes Management Definition des Begriffes Projektmanagement Entwicklung des Projektmanagements Inhalt des Projektmanagements Projektmanagement und Vorgehensmodell Projektmanagement und phasenweiser Projektablauf Der Meilenstein Die fünf Schritte des Problemlösungszyklus Allgemeine Vorgehensweise Situationsanalyse Projektziel Definition und Bedeutung der Ziele Zielformulierung Zielformulierungsgruppe Lösungssuche Lösungsbewertung und Lösungswahl Projektmanagement in der Forschung und Entwicklung Begriffsbestimmung Projekte in der Forschung und Entwicklung Besonderheiten von FuE-Projekten Bedeutung von FuE-Projekten FuE-Projekte in der Praxis Medikamente FuE in der EDV-Branche Probleme FuE-Projektdeckungsrechnung Empfehlungen Der Auftraggeber im Projektmanagement Konfliktquellen und mögliche Lösungsansätze im Projektmanagement 55 2 Projektorganisation Organisation von Projekten Aufbauorganisation 64

3 10 Inhaltsverzeichnis Aufgaben der Aufbauorganisation Aufgabenträger Der Lenkungsausschuss Der Fachausschuss Der EDV-Ausschuss Die Projektgruppe Spezielle Funktionen und Rollen" im Projekt Übertragung der Projektaufgaben auf Aufgabenträger Organisationsstruktur zur Einordnung des Projektmanagements in die Unternehmensorganisation Organisationsformen Qberblick über die Organisationsformen Reine Projektorganisation Einfluss-Projektorganisation Matrix-Projektorganisation Auswahl der geeigneten Organisationsform Projektgröße Multiprojektmanagement Ablauforganisation 80 3 Projektplanung Grundsätze der Projektplanung Definition des Begriffes Projektplanung Projektplanung als Teil der Projektlenkung Einbettung der Projektplanung in den Projektablauf Voraussetzungen für die Projektplanung Die Planung der Planung Checkliste: Voraussetzung für die Projektplanung Inhalt der Projektplanung Übersicht und Abhängigkeiten Strukturierung der Projektaufgaben Der Projektstrukturplan Projektmanagement mit Standard-Struktur-Plänen Strukturierung des Projektablaufs Terminplanung Durchführung der Terminplanung Terminplanungstechniken Termin Balkendiagramm 102

4 Inhaltsverzeichnis Netzplantechnik Vor- und Nachteile der Terminplanungstechniken Zeitoptimierung Kapazitätsplanung Grundsätzliches zur Kapazitätsplanung Belastungsdiagramm Schritte der Kapazitätsplanung Wechselwirkung zwischen Termin- und Kapazitätsplanung Aufwandsschätzung Einbindung der Aufwandsschätzung in das Projektmanagement Verfahren der Aufwandsschätzung Allgemeines Schema zur Vorgehensweise bei der Aufwandsschätzung Analogiemethode Relationenmethode Multiplikatormethode (Aufwand-pro-Einheit- Methode) Gewichtungsmethode Parametrische Schätzgleichungen Prozentsatzmethode Das Function-Point-Verfähren Anforderungen.an ein Aufwandsschätzverfähren Einflüsse auf den Aufwand von Projekten Projektkostenplanung Grundsätzliches zur Projektkostenplanung Ablauf der Projektkostenplanung Optimierung der Zeit- und Kostenplanung Fortschreibung der Projektkosten Die Wirtschaftlichkeitsanalyse Methoden der Wirtschaftlichkeitsrechnung Statistische Investitionsrechnung Dynamische Investitionsrechnungen Kosten-Nutzen-Analyse Nutzwertanalyse Personalplanung Zusätzliche Planungsaspekte Qualitätsanforderungen planen und Qualitätssicherung fesdegen Informationswesen planen und festlegen Hilfsmittelplanung 148

5 1.2 Inhaltsverzeichnis 3.4 Risikoanalyse Analytische Methode Computersimulation Projektüberwachung und Projektsteuerung Projektüberwachung Grundsätzliche Überlegungen Terminüberwachung und Kostenüberwachung Kapazitätsüberwachung Zukunftsüberlegungen Projektsteuerung Projektüberwachung und Projektsteuerung als Regelkreis Verhaltenstheoretischer Ansatz des Projektmanagements Ganzheitlich-situatives Verständnis von Organisation und Projektarbeit Der Projektleiter Anforderungen an den Projektleiter Ernennung des Projektleiters Aufgaben des Projektleiters Der Projektleiter als Führungskraft Das Projektteam Ziele der Teamarbeit Teamarten Teamgröße Teamzusammensetzung Der Beginn eines Projektes Projektbeginn ist oft diffus Strategie zur Durchführung eines Projektes Was ist unter einer Projektdurchführungsstrategie zu verstehen? Exakte Analyse der Ausgangssituation Gestaltung der Projektorganisation Psychologische Testverfähren Sonstige psychologische Testverfähren Auswahl geeigneter Methoden und Techniken zur Systementwicklung Die erste Projektsitzung 192

6 Inhaltsverzeichnis Gruppenarbeit im Projektteam Leistungsvorteile der Gruppe Gruppendynamische Effekte Vier Phasen der Gruppenentwicklung Weiterbildung Motivationstraining Konflikte bei der Zusammenarbeit Grundsätze und Regeln der Gruppenarbeit Vorgehensweise und Arbeitstechniken des Teams Regeln zur Konfliktvorbeugung und -lösung Entscheidung Die Konsensentscheidung DTe demokratische" Entscheidung Die Einzelentscheidung Vor- und Nachteile der Projektgruppenentscheidungen Kommunikation, Der Prozess der Kommunikation Inhalts- und Beziehungsebene Nonverbale Kommunikation Kommunikation und Wahrnehmung Kommunikation bei der Projektarbeit Gesprächsfuhrung Fragen in der Gesprächsfuhrung Vier Seiten einer Nachricht Gesprächsarten Checkliste für das individuelle Mitarbeitergespräch Techniken der Gesprächsfuhrung Fehler bei der Gesprächsfuhrung Aktives Zuhören Gesprächsstörer und Gesprächsförderer Konstruktive Kritik Motivation Was ist Motivation? Motivationsprobleme im Projektteam Motivation als Führungsaufgabe Widerstände gegen Veränderungsprozesse Was ist Widerstand? Wo liegen die Gründe für Widerstand? Wie hat der Projektleiter mit Widerständen umzugehen? 239

7 14 Inhaltsverzeichnis 5.10 Hierarchie und Autorität im Projektmanagement Die strukturelle Seite des Hierarchieproblems Die Verhaltensseite des Hierarchieproblems Das Projektende Probleme beim Projektende Die bewusste Gestaltung des Projektendes Büroumgebung Das Projektbüro Sonstige Räumlichkeiten EDV-Unterstützung für das Projektmanagement Was können Werkzeuge? Unterstützen beim Ordnen Unterstützen beim Rechnen Unterstützen beim Darstellen Fazit Wesentliche Einsatzbereiche Anforderungen an EDV-Werkzeuge Tool or not Tool - Not the Question? Einfuhrung des Projektmanagements Evolutionäres Projektmanagement Begriffsbestimmung Projektmanagement im Wandel Erweiterung des Projektgegenstandes Evolutionärer Prozess Vorgehensmodelle Phasenmodelle Übergang von sequentiellen zu evolutionären Vorgehensmodellen Prototyping Spiralmodell Rational Unified Process extreme Programming Die Idee Basistechnologien Das Konzept XP in der Praxis 279

8 Inhaltsverzeichnis Konfigurationsmanagement Vernetztes Denken und Multi-Perspektives-Denken Systemdenken und Kybernetik Wissensmanagement Projektkultur Evolutionäres Management Projektmanagement von SOA 404-Projekten Einführung Sarbanes-Oxley Act {SOA) Definition und Ziele des SOA ZielgrupperT des SOA Inhalt des SOA Section 1: Public Company Accounting Oversight Board (PCAOB) *2 Section 2: Auditor Independence Section 3: Corporate Responsibility Section 4: Enhanced Financial Disclosure Section 5 bis Betroffener Unternehmensbereich IT Interne Kontrollen Das COSO-Modell Unternehmensskandale Enron und WorldCom Enron Zusammenbruch Ursachen WorldCom Zusammenbruch Ursachen Fazit Internationa] Financial Reporting Standards (IFRS) Einfuhrende Betrachtungen Umfang der Umstellung nach IFRS Phasen der Umstellung nach IFRS Projektmanagement von SOA 404-Projekten Einführende Betrachtungen PwC-Best-Practice-Methodik Phase 1: Projektorganisation und Projektumfäng festlegen Phase 2: Dokumentation und Bewertung von Prozessdesign und Kontrolldesign 315