Welche Chancen und Risiken stecken im stetig wachsenden Online-Markt?

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1 Welche Chancen und Risiken stecken im stetig wachsenden Online-Markt? Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt -

2 Bequem, günstig und rund um die Uhr möglich: Online Shopping. Das Internet erfreut sich stetig wachsender Beliebtheit! Der Onlinemarkt ist mittlerweile der größte und auch umsatzstärkste Markt überhaupt" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt -

3 Megatrends Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt -

4 Online Shopping boomt auch in Österreich. 2011: 2,8 Mio Personen im Alter zw Jahren Haben einmal oder öfter, Waren oder Dienstleistungen im Internet eingekauft. Das entspricht 45% der Bevölkerung. Seit 2003 ist dieser Anteil um das vierfache gestiegen. Für 2012 wurde ein Umsatzwachstum von 7,4% prognostiziert Quelle: STATISTIK AUSTRIA, Europäische Erhebung über den IKT-Einsatz in Haushalten Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt -

5 Online-Shopper 2011! Merkmale!!Alle Personen in 1.000!Online-Shopper in den letzten zwölf Monaten! Insgesamt!!6.375,6!!!!44,5!%! Alter!!!! 16 bis 24 Jahre "925,3"61,5 "" 25 bis 34 Jahre "1.084,1 " " " "58,6 "%" 35 bis 44 Jahre "1.264,0 " " " "57,5 "%" 45 bis 54 Jahre "1.323,4 " " " "42,0 "%" 55 bis 64 Jahre "983,4"25,2 "" 65 bis 74 Jahre "795,5"12,8 "" Geschlecht, Alter!!!! Männer!!3.157,4!!!!49,1!%! 16 bis 24 Jahre "471,6"68,5 "" 25 bis 34 Jahre "543,1"54,6 "" 35 bis 44 Jahre "630,6"62,9 "" 45 bis 54 Jahre "664,1"45,2 "" 55 bis 74 Jahre "848,0"27,7 "" Frauen!!3.218,2!!!!39,9!%! 16 bis 24 Jahre "453,7"54,3 "" 25 bis 34 Jahre "541,0"62,7 "" 35 bis 44 Jahre "633,4"52,2 "" 45 bis 54 Jahre "659,3"38,7 "" 55 bis 74 Jahre "930,8"12,3 "" Quelle: STATISTIK AUSTRIA, Europäische Erhebung über den IKT-Einsatz in Haushalten Befragungszeitpunkt: Mai und Juni " Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt -

6 Megatrends 2025 Selfness, -Kompetenz" Gesundheit, Prävention" Lebensqualität, Freude am Leben" Glückliches Österreich" Actival Food, Genuß" Work-Life-Balance" Sinngesellschaft" Quelle: Zukunftsinstitut Österreich. Trend und Chancenfelder " Österreich Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

7 Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

8 Warum e-commerce?" Kunde/Gast! Komfortabel, einfach, schnell" Von zu Hause aus und jederzeit möglicher Einkauf" Verfügbar 24/7/365" Ihr Gast vertraut Ihnen" Coachinfunktion" Nachkauf von beliebten Wellness- Produkten" Große Auswahl möglich" Detaillierte Produktinformation" Ständige Produktinnovation" Bewertungen und Feedbacks von anderen Kunden" SIE! Steigerung des Verkaufs" Grenzenloser Verkauf" Keine geographischen Einschränkungen" Kundenbindung, Vertrauen!" Kundengewinnung" Neues Marketinginstrument" Eigene Marke positioneren" e-commerce bietet 24/7/365" Social Media usw." Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

9 Eigener Onlineshop" Systeme: OXID, Magento, XT-Commerce" Konzeption" Design" Umsetzung" Wartung" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

10 Auswahlfaktoren" Funktionalität" Anzahl der Produkte" Produkttyp" Benutzerfreundlichkeit" Technisches Knowhow" Schnittstellen zu Preis-Suchmaschinen" Sicherheit" Budget" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

11 Das Erfolgsnetzwerk" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

12 Marketing" Suchen InterakDve Werbung Online PR E- Mail MarkeDng e- Commerce MarkeDng Online Partner- ships Virales MarkeDng Offline Kommunik adon Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

13 Prozesse" Beschaffung! Lagerhaltung" Bestellzeiten vom Lieferanten" Bestellung! 1. Warenkorb 2. Adressangabe 3. Zahlungsart 4. AGB, Widerspruch 5. Bewertung" Lieferung! Lieferunternehmen (Post, DHL, UPS)" Versandbestätigung & Tracking-Code" Rücksendung! Rücksendeweg" Rücksendekosten" Reklamationen! Rücksendeweg" Rücksendekosten" Beschaffung Bestellung Lieferung Rücksendung ReklamaDon Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

14 E-Commerce Plattformen" Eigener Onlineshop" Online Marktplätze" Amazon" Ebay"..." Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

15 Amazon" Vorteile" Nummer 2 am online Marktplatz" Einfach zu listen" Komplete Zahlungsgarantien" Sehr sicher" Sehr guten Ruf" Nachteile Hohe Gebühren Strenge Service Bedingungen Preisgesteuert Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

16 Ebay" Vorteile" Weltgrößte online Marktplatz" Sehr gutes Branding" Feedback-System (Kundenbewertung)" Zahlungssicherheit" Sehr gut im Web platziert (Suchmaschinen etc.)" Nachteile Niedrige Produktpreise Teilweise schlechten Ruf Gebühren ZeiDntensive Betreuung durch Feedback- Antworten etc Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

17 Zahlung im Internet" Gut 50% der Geschäfte, die über das Internet abgewickelt werden, werden über Kreditkarten bezahlt " 30% über herkömmliche Systeme wie Nachnahme, etc." Anteil an On-Line Karten steigt (auch Debit-Cards)" On-Line Autorisierung und Clearing ist stark im Steigen begriffen" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

18 Zahlungssysteme" Kreditkarten" Zahlungssysteme" Rechnung" Sofortüberweisung" Nachnahme" Selbstabholung" Amazon Payments" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

19 Rechtliches im E-Commerce" Unwissenheit schützt vor Strafe nicht!" Datenschutz-Gesetz" Medien-Gesetz" Fernabsatz-Gesetz" Telekommunikations-Gesetz" Konsumentenschutz-Gesetz" Allgemeine Geschäftsbedingungen" Mitarbeitervereinbarung" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

20 Rechtliche Angaben" Widerrufsbelehrung" Datenschutz" Zahlungsarten" Versand" Kontakt" Impressum" AGB" Service Marke Produktangaben Inhalt, Größe Lebensmi[elangabe Flüssigkeitsangaben ZerDfikate Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

21 Facebook" Google+" Twitter" Blogging" RSS-Feeds"..." Shop-Bewertungen" Social Media" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

22 Suchmaschinen-Management optimieren eintragen - verändern! Oft unterlassen bzw. vernachlässigt" SHOP für Suchmaschinen optimieren! Wie bzw. was suchen potentielle Kunden?" Welche Informationen nutzen Suchroboter?" SHOP in Suchmaschinen eintragen " Üblicherweise kostenfrei (Ausnahmen wie Yahoo)" Themenspezifische Startseiten" Aktualisieren (verändern) des SHOPS" Wichtiges Kriterium für Suchmaschinen" Wichtiges Kriterium für Kunden" Anpassung an neue Standards (Dublin Core)" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

23 Tipps & Tricks" Zentrale Frage: Wie geht der (potentielle) Besucher der Site vor? Die Sprache der Nutzer sprechen!" Der Nutzer sucht nach Inhalten nicht nach Marketing-Jargon" Grundsatzfrage: Lieber mit wenigen, guten keywords ganz oben auf der Trefferliste liegen oder oft, aber weiter hinten im Ranking vorkommen?" Mehrzahl ist besser als Einzahl ( Haustier ist in Haustiere enthalten; allerdings auch IBM in Schreibmaschine...)" Ähnliche Begriffe, Synonyme, anderssprachige Ausdrücke auch verwenden" Zu allgemeine Begriffe ( Service, e-commerce, etc. bringen zu viele Treffer und werden daher von manchen Suchmaschinen bereits ignoriert)" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

24 Analysen" Ständige Analyse von" Verkäufen" Besuchern" Schlagwörter (Keywords)" Suchfunktion, Schlagwörter" etc." Tools:" Google Analytics" WebTrends"..." Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

25 Übersicht" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

26 Bestellungen" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

27 Bestseller" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

28 Länderübersicht" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

29 Benutzeraktivitäten" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

30 Online Shop JA/NEIN?" Vorteile! Neuer Markt" 24h, 365 Tage" Steigerung des Verkaufs" Grenzenloser Verkauf möglich" Keine geographischen Einschränkungen" Kundenbindung, Vertrauen!" Neukundengewinnung" Eigene Marke positioneren" Social Media, multisensual, Werkzeug" Wichtige Detailinfo vom Gast" Trenderkennung" Nachteile! Zeitaufwand" Wartungsintensiv" Risiko" Kapital" Ressourcen im Haus?" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

31 Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt -

32 Neuer Markt - volles Service" Konzentrieren Sie sich auf ihre Kernkompetenzen,!...Auslagern rechnet sich!! Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt -

33 Mit unserem Service garantieren wir einen Rundum Sorglos Onlineshop " Online- Shop Lagerung Produktpflege Fakturierung Lieferung Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt -

34 Lehnen Sie sich zurück" Maßgeschneiderter Shop" Hosting" Produktkonzeption" Produktinnovationen" Wartung" Umfassendes Onlinemarketing" Artikelverwaltung" Kundenverwaltung" Kaufabwicklung Zahlungsabwicklung Versand Callcenter Analyse,StaDsDken OpDmierungvorschl. Neues Profitcenter Kein Risiko, k. Aufwand LEISTBAR Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

35 Vorteile durch Auslagerung" Konzentration auf Kernkompetenzen" All in One Service" Professionelles Know-How" Kein Aufwand " kein Risiko" Leistbares E-Commerce" Automatisiertes Profitcenter" Produktinnovationen" Analysen und Optimierungsvorschläge " usw." Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

36 Beispiel " Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

37 Referenzen" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt -

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40 Werkzeugdiscount24.de" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

41 Toolstrade.de"

42 Bielmeier Hausgeräte GmbH"

43 BONA HandelsgesmbH"

44 Phantom-mma.com" Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

45 Vielen Dank. Wir sind überzeugt, Ihnen mit unserem einzigartigen Service, Ihren Anteil am Onlinemarkt sichern und neue Impulse setzen zu können. Jeannine Minikus Tel. +43/ Perfect Wellness Shop Ihr Schlüssel zum Onlinemarkt - wellness.at

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