oxando Mobile App für Instandhaltung und Kundenservice (Mobile pure, ohne Middlewaresysteme)

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1 Description oxando bietet mit der mobilen Instandhaltungs- und Kundenservicelösung das schnellste, umfangreichste und am besten in die SAP Landschaft integrierte Produkt, das sich deutlich von anderen am Markt befindlichen Lösungen unterscheidet. Keine Schnittstellen und Middlewaresysteme Außer Ihrem SAP Backend-System und den mobilen Geräten, sind keine weiteren Komponenten (Middlewaresysteme / Clouds / Schnittstellen) erforderlich. Auszug aus dem aktuellen Funktionsumfang Auftragsbearbeitung (Download von PM-/CS-Au rägen mit deren Detailinformationen) Meldungsbearbeitung (Download von PM-/CS-Meldungen mit deren Detailinformationen) Erfassung und Bearbeitung von Meldungspositionen, Ursachen, Ak onen, Maßnahmen und den dazu gehörigen Codekatalogen Rückmeldungen von Zeiten (Arbeits- und Wegezeiten) und Materialien (Ungeplante Materialen, Komponenten aus dem Au rag, Stücklisten)

2 Au ragsanlage auf dem mobilen Gerät Meldungsanlage auf dem mobilen Gerät RFID und / oder Barcode Unterstützung zur Iden fika on des Auftrags / der Meldung Erfassung von Dokumenten zum Auftrag/Meldung (z.b. Schadensfoto) Generierung eines Auftragsreports (Zusammenfassung aller erfassten Daten inkl. der Unterschrift von Techniker und Kunde) als PDF und Synchronisation zum SAP System (Generische Objektdienste, DMS) Stammdatenänderungen von Equipments, Technischen Plätzen Änderung von Klassifika onsdaten zum Equipment / Technischen Platz Erfassung von Messdokumenten zu Messpunkten Nutzung einer Kalenderoberfläche zur Darstellung und Planung der Termine (analog des Outlook Kalenders) oder einer Auftragsliste Inspek onschecklisten basierend auf QM Prüfplänen, Prüflosen und Prüfmerkmale mit Integra on zum jeweiligen PM Objekt (Auftrag/Meldung) Einplanung von Komponenten zum Auftrag (Bestellfunk onalität) Verfügbarkeitsprüfung für Materialien Anzeige von Dokumenten zum Equipment / Technischen Platz Möglichkeit Daten vom ERP System direkt zu einem mobilen Gerät zu schicken (Push Funk onalität).

3 Benefits Die Vorteile der mobilen Instandhaltungs- / Kundenservicelösung sind: En all von überflüssigen Middleware-Systemen. Die bisher notwendigen Systemlandscha en zum Betrieb mobiler Lösungen sind damit überflüssig. Sie benö gen nur Ihr SAP ERP System und das mobile Gerät. Schnellste Datensynchronisation Durch die direkte Systemkopplung von mobilen Gerät und ERP System sowie durch die performanceop mierten Zugriffe erreichen Sie Synchronisa onszeiten, die mit dem Einsatz überflüssiger Middlewaresysteme nicht möglich sind. Online- / Offlinefähig Je nach Einsatzgebiet und Standort der mobilen Geräten werden die Daten online mit dem SAP System ausgetauscht oder offline bis zur nächsten Synchronisa on gehalten. Einfachste und transparenteste Administration Durch den Wegfall überflüssiger Middleware-Systeme findet das Monitoring der mobil übertragenen und erfassten Daten im ERP System sta. Somit kann jederzeit von der Monitoringübersicht in die entsprechenden ERP Daten (z.b. Au ragsänderung) ohne Systemwechsel navigiert werden. Unterstützung verschiedenster Gerätepla ormen Die Lösung wurde für Win32 basierte Geräte (Notebooks, TabletPCs etc.) sowie für Windows Mobile, Android, Blackberry und ios (iphone, ipad) basierte Geräte konzipiert. Höchster Funk onsumfang Die mobile Instandhaltungs-/Kundenservicelösung umfasst sämtliche Prozesse, die in den bisherigen Kundenprojekten der oxando Mitarbeiter seit ca. 10 Jahren umgesetzt und von unterschiedlichsten Kunden und Branchen gefordert wurden.

4 Screenshots ipad: Verfügbar auf allen Plattformen

5 Screenshots Checklisten-basierte Inspektionsprozesse

6 Screenshots Smartphone-Unterstützung (Android, ios, Blackberry)

7 Screenshots Kein Schulungsaufwand durch intuitive Oberflächen

8 Screenshots Auftragsliste und Erfassung von Zeitrückmeldungen

9 Technics Die Technik-Voraussetzungen sind: - SAP ERP System - SAP-Basis-Releasestand Endgerät basierend auf Win32 / Windows Mobile / Android / Blackberry / ios

10 Price model Die Kosten sind abhängig vom der eingesetzten Benutzeranzahl. Dazu bieten wir einen optionalen Wartungsvertrag an. Gerne bieten wir Ihnen das für Ihre Anforderungen passende mobile Lösungspaket an. Bi e nehmen Sie über den Anfrage-Service Kontakt mit uns auf oder nutzen Sie den Rückrufservice.

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