Rahmenlehrplan - Kurzlehrgang -

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1 Wissensmanagement für Handwerksbetriebe Unternehmen haben definierte Geschäftsprozesse. Oft treten in diesen Prozessen strukturelle und praktische Probleme auf, die auf fehlendes (Erfahrungs-)Wissen zurückzuführen sind. In Gesprächen werden Probleme der Praxis und Erfolg versprechende Lösungswege erörtert. Mitarbeiterwissen erfolgreich nutzen. Wie kann man das Wissen von Mitarbeitern noch effektiver für den Betrieb nutzbar machen? Wissensmanagement technisch umsetzen? Mit welchen Instrumenten und Methoden lässt sich vorhandenes Wissen und Know-how im Betrieb erfassen und optimieren? Wissensmanagement erfolgreich einführen. Was muss bei der Einführung von Wissensmanagement beachtet werden?

2 Lasereinsatz im Handwerk Kennen lernen der vielfältigen Einsatzmöglichkeiten des Lasers für kleine und mittlere Unternehmen unter besonderer Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit aber auch unter Qualitätsaspekten. Einführung in die Lasertechnik / Lasereinsatz im Handwerk Laser in der Materialbearbeitung Manuelles Mikroschweißen Vorführung eines gepulsten Lasers Laserstrahllöten Materialbearbeitung mit Kurzpulslasern Wirtschaftlichkeit und Qualitätsaspekte des Lasers Laserberatungszentren in der Region /

3 Von der Idee bis zur Verwertung Gewerbliche Schutzrechte stehen im Mittelpunkt der Veranstaltung. Darüber hinaus sollen Hinweise für die Technologieförderung für kleine und mittlere Unternehmen vermittelt werden. Gewerbliche Schutzrechte: Formen, Bedeutung und Anmeldeverfahren Erlangung und Durchsetzung von Gebrauchsmustern und Patenten (Vortragsunterlagen beim Veranstalter erhältlich) Förderung von Patentanmeldungen: die INSTI Patentaktion für KMU Umsetzung in Produkte: Technologieförderung in der Region

4 Handwerksunternehmen im Internet Möglichkeiten und Chancen moderner Medien nutzen, um den Betrieb und das Leistungsspektrum bekannt zu machen. Was für Handwerker im Web Sinn macht - und was nicht Was Kunden von Web-Seiten erwarten? Warum nur "im Telefonbuch stehen" immer weniger nützt? Die Seiten sind im Web - und nun? Tut sich nichts... Wie man durch das Web seinen Umsatz steigern kann Techniken der Onlinewerbung Bewusste Erhöhung der eigenen Auffindbarkeit in Suchmaschinen Kunden selektiv online Nachbetreuen

5 Projektteams erfolgreich führen Vorgehensweisen und Instrumente des Projektmanagements zu kennen und richtig anzuwenden, bestimmen den Erfolg eines Projektes maßgeblich mit. Dies gilt sowohl für die Planung und Initiierung eines Projektes wie auch für die Durchführung. Mit diesem Kurs sind Sie optimal für das nächste Projekt, in dem Sie mitarbeiten oder das Sie leiten, gerüstet, ganz gleich in welcher Branche Sie arbeiten. Worauf es bei erfolgreichen Projektteams ankommt Ziele richtig vereinbaren Regeln bewusst einsetzen Was Projektleitungskompetenz konkret bedeutet die Herausforderung Projekt bewusst annehmen richtig agieren durch situatives Führen Führungsinstrumente für die Praxis Kommunikation bewusst gestalten Rhetorisch überzeugend auftreten Umgang mit Konflikten im Projekt Konflikte frühzeitig erkennen Konflikte konstruktiv lösen Motivieren des Projektteams Wie das Team motivieren? Wer motiviert den Motivator? Projektkultur als Erfolgsfaktor Erwartungen an die Veranstaltung mitzuteilen.

6 IT-Sicherheit in der Praxis Angesichts der vielfältigen und wachsenden Gefährdungspotentiale und der steigenden Abhängigkeit von Computersystemen stellen sich für alle Anwender und insb. Unternehmen Fragen hinsichtlich der IT-Sicherheit. Ziel des Lehrgangs sind Erkenntnisse, wie kann ich, wo, mit welchen Mitteln mehr IT-Sicherheit erreichen. Das IT-Sicherheitskonzept im/für Handwerks-Unternehmen Netzwerktechnik im Grundriss Angriffstechniken der Hacker Praxis der Firewalltechnik -Server sicher betreiben IT-Sicherheitsstrukturen konzipieren und umsetzen Nutzerordnungen und Betriebsvereinbarungen Wie schafft man Akzeptanz für IT-Sicherheit im Betrieb?

7 Innovation im Handwerksbetrieb Vorstellung von Voraussetzungen, Methoden und Erfolgsfaktoren von der gezielten Entwicklung und Nutzung von Innovationsideen und Verbesserungspotenzialen bis hin zur erfolgreichen Einführung am Markt. Erfolgsfaktoren für Innovationen Der idealtypische Innovationsprozess Kundenintegrierte Entwicklung Fortschrittliche Kunden zu Innovationen stimulieren Neue Märkte und Zielgruppen erschließen Ressourcen für Innovation Innovationsklima schaffen und fördern Übersicht Technologie- und Innovationsberatung

8 Technische Serviceangebote für das Elektrohandwerk Entwicklung und Anwendung neuer technischer Serviceangebote für Unternehmen des elektro- und informationstechnischen Handwerks. Wohin geht die Reise? Mögliche Entwicklungen für das Elektrohandwerk Netzwerkprobleme und Netzanalyse Energie- und Betriebsdaten-Controlling Der Kunde der Zukunft Neue Geschäftsfelder, die sich aus den Anforderungen von älteren und behinderten Menschen ergeben

9 Mobile Telekommunikation und Auftragsabwicklung in KMU Mitarbeiter von Unternehmen mit intensivem Kundenkontakt kennen die Situation: Genau dann, wenn eine bestimmte Information dringend benötigt wird, zum Beispiel in einem Beratungsgespräch oder auf der Baustelle, ist sie gerade nicht zur Hand. Die Folge: Es bleiben Fragen offen oder der Arbeitsprozess verzögert sich. Die mobile Kommunikation Möglichkeiten der mobilen Kommunikationstechnik speziell für KMU Nutzen und Vielfalt der mobilen Technologien Praktische Vorführungen / Demonstration verschiedener Technologien Integration der mobilen Technologien in den Geschäftsprozess Verbesserung der Serviceleistungen

10 Innovative Konzepte in der Hausenergieversorgung Schwerpunkt Mikro-KWK-Technik mit Ausblick auf die Einbindung der Brennstoffzellen-Technologie Die dezentrale Energieversorgung wird voraussichtlich in der Zukunft eine größere Rolle spielen. Dieser Bereich eröffnet gerade Handwerksbetrieben ein wirtschaftlich interessantes Geschäftsfeld. Technologien der Kraft-Wärme-Kopplung Wirtschaftlichkeit der Systeme Markteinführungsszenario/Potenzial Notwendige Qualifikationen der Monteure als auch Führungskräfte Perspektive Hinweise auf Vermarktungsstrategien

11 Der Mensch als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement Jedes Unternehmen egal welcher Branche und Größe kann in seiner Tätigkeit mit dem vorhandenen Potenzial innovative Unternehmensentscheidungen entwickeln und gewinnbringend umsetzen. Der Kurzlehrgang geht der Frage nach, wie sich die Mitarbeiter für innovative Prozesse im Unternehmen gewinnen lassen. Wie entstehen Innovationen/Ideen? Welche Voraussetzungen müssen im Unternehmen vorhanden sein, damit Ideen entstehen? Wie hängen Innovationskultur und Innovationsmanagement zusammen? Wie werden Innovationskultur und Innovationsmanagement implementiert? Was haben die Unternehmen davon? 1 Abend (3 Zeitstunden / 4Unterrichtsstunden)

12 Web-Check Die eigene Homepage ist im Netz bei den Suchmaschinen angemeldet. Die Seite ist schwer zu finden, Kunden bleiben aus. Im Seminar werden die teilnehmereigenen Homepages analysiert und Vorschläge zur Verbesserung erarbeitet. Das Kundenpotential im Internet Grundsätze zur Homepage Suchmaschine Optimierung des eigenen Internetauftritts Meta-Tags Bilder Framesets Pageranking Erfolgsmessung Prüfbericht zur Website Die Teilnehmer/-innen () sollten eine eigene Homepage besitzen oder Planen. Bei der Anmeldung bitte auch eigene Domain mit angeben.

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