Costa Rica. Praktisches für Ihre Costa Rica - Reise: Costa Rica von A Z

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3 Costa Rica Praktisches für Ihre Costa Rica - Reise: Costa Rica von A Z Inhalt: Dreier- oder Vierer-Zimmer mit Ihren Kindern Einreisebestimmungen Essen & Trinken Flug, Transporte vor Ort und Rail&Fly Ticket (sofern von der Airline angeboten) Flugzeiten (voraussichtliche / Änderungen sind vorbehalten) Impfungen und Gesundheit Klima Literaturhinweise Schönes zum Schmökern für Ihre Reise Umweltschutz Reisegepäck / Checkliste Handgepäckregelung Reisepapiere Sicherheit Stromspannung Trinkgelder & Extrakosten Unterkünfte Versicherungen Währung und Geld Zeitunterschied Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende Dreier- oder Vierer-Zimmer mit Ihren Kindern Ihre Kinder können im Doppelzimmer übernachten. Sie können mit Ihren Kindern aber auch ein Dreier- bzw. Vierer-Zimmer teilen. Während für die Eltern in diesem Falle weiter der Doppelzimmerpreis gilt, wird für Kinder oder Jugendliche ein reduzierter Preis berechnet. Nach Vollendung des 12. Lebensjahres bis zur Volljährigkeit gilt Ihr Zögling nicht mehr als Kind, sondern als Jugendlicher. Mehrbettzimmer können Doppelzimmer mit Zustellbetten sein. Bitte beachten Sie unsere Preistabelle im Katalog.

4 Einreisebestimmungen Für die Einreise nach Costa Rica benötigen Deutsche, Schweizer und Österreicher für einen Aufenthalt bis 90 Tage einen sechs Monate über das Reiseende hinaus gültigen Reisepass. Ein Visum ist nicht erforderlich. Bitte beachten Sie, dass bei der Ausreise aus Costa Rica eine Ausreisegebühr in Höhe von US$29 anfällt (Stand: 10/2014). Falls Sie keinen Direktflug haben: Bitte beachten Sie, dass Ihr Reisepass für die meisten Transitaufenthalte außerhalb der EU maschinenlesbar sein muss. (Für die USA ist dies zwingend erforderlich.) Sollten Sie kein deutscher, österreichischer oder schweizerischer Staatsbürger sein, erkundigen Sie sich bitte entsprechend bei der Botschaft nach den für Sie geltenden Einreise- und Transitbestimmungen, sowohl für Ihr Reiseziel als auch für das eventuelle Transitland. Die mitreisenden Kinder benötigen für die Einreise nach Costa Rica einen sechs Monate über das Reiseende hinaus gültigen deutschen Kinderreisepass mit Lichtbild. Die Eintragung des Kindes in den Reisepass eines Elternteils genügt nicht. Falls Sie über die USA fliegen, benötigen Sie in diesem Fall einen maschinenlesbaren Reisepass und eine Einreisegenehmigung, auch wenn Sie nur Transitpassagiere sind. Ausgehend von der aktuellen Sicherheitsgesetzgebung haben die USA ein neues System zur Einreisegenehmigung (ESTA) eingeführt. Vergleichen Sie auch den Abschnitt bei Transporten und Flügen. Essen und Trinken Frühstück haben wir in den Reisepreis eingeschlossen, an einigen Tagen ist auch das Abendessen inkludiert. Sonst haben Sie bei allen weiteren Mahlzeiten die große Wahl: Ob im gehobenen Restaurant, in einfachen Restaurants, den so genannten Sodas, oder auch in den häufig vorkommenden chinesischen Lokalen - die Küche Costa Ricas ist abwechslungsreich. Die einheimische Kost basiert vor allem auf Reis und Bohnen. Wer keinen Reis mag, bestellt sich als Beilage einfach papas a la francesa, Pommes Frites. Fisch, Hähnchen oder Schmorfleisch werden zum Mittagstisch gereicht. Probieren Sie dazu auch einmal eine plátano (Kochbanane). Vegetarier bestellen sich eine plato vegetariano. Zum Nachtisch gibt es in der Regel Milchreis (arroz con leche) oder den obligatorischen Flan, Vanille-Pudding mit Karamelsoße. Zu den Spezialitäten des Landes gehören auch Gerichte wie empanadas (Teigtaschen mit Hackfleisch, Käse oder Gemüse gefüllt) oder tamales (Maismehl und Fleisch in Bananenblättern). Zum Trinken gibt es eine reichhaltige Auswahl an Fruchtsäften (naturales). Soft Drinks, wie Coca Cola, Fanta oder Sprite sind überall erhältlich. Biermarken wie Imperial, Bavaria oder Pilsen sind populär und auch für europäische Gaumen gut trinkbar. Auch Kaffeelikör (Café Rica) und natürlich Rum wird von den Einheimischen gerne

5 getrunken. Doch behalten Sie immer im Hinterkopf, dass sich übermäßiger Genuss von Alkohol nicht mit der Hitze verträgt. Flug, Transporte vor Ort und Rail&Fly Ticket (sofern von der Airline angeboten) Sie fliegen mit Iberia von Frankfurt über Madrid nach San José oder mit American Airlines über Dallas nach San José. Bei den nachfolgend angegeben Zeiten handelt es sich um Orientierungshilfen. Bitte beachten Sie die genauen Flugzeiten in Ihrem Flugticket, das Sie etwa 7-10 Tage vor Abreise mit Ihrem Last-Minute-Brief erhalten! Hier die voraussichtlichen Flugzeiten ab Frankfurt mit Iberia Hinflug Strecke Abflug Ankunft Frankfurt Madrid 07:55 10:40 Madrid San José 11:40 15:50 Rückflug Strecke Abflug Ankunft San Jose Madrid 17: (+1) Madrid - Frankfurt 15:45 18:25 (+1) = Ankunft am folgenden Tag Zubringerflüge ab anderen Abflugorten bei Iberia Die Flugzeiten von Düsseldorf/München-Madrid und zurück sind ähnlich wie bei Frankfurt-Madrid und zurück. Bei Abflugorten Berlin und Wien sind diese zwar ähnlich, allerdings gibt es die Verbindung nur ca. fünf Mal in der Woche, somit ist an manchen Tagen eine Übernachtung auf dem Hinflug und/oder Rückflug in Madrid notwendig, die nicht komplett im Preis inbegriffen ist. Bei Abflugorten Hannover und Stuttgart geht die Verbindung noch seltener und ist an manchen Flugtagen gar nicht verfügbar; wenn verfügbar, dann ist mindestens auf dem Hinflug eine Übernachtung in Madrid notwendig, die ebenso nicht komplett im Preis inbegriffen ist. In manchen Fällen organisiert die Iberia Transfer und Übernachtung in Madrid für eine Zuzahlung von 50 Euro pro Zimmer in einem 4-Sterne-Hotel die nicht im Reisepreis inkludiert ist. Unter Umständen

6 übernimmt Iberia im Rahmen des Amigo-Programms die Organisation und einen Teil der Kosten für eine Übernachtung in einem 4-Sterne-Hotel in Madrid. Wir fragen den jeweiligen Zubringer gerne für Sie an und informieren Sie, dann auch ob bei Ihrem Flug das Amigo-Programm greift. In der Regel werden Zuzahlungen zwischen 50,- und 120,- Euro pro Zimmer fällig. American Airlines Hinflug Strecke Abflug Ankunft Frankfurt Dallas 10:30 14:30 Dallas San José 16:20 20:15 Rückflug Rückflug Strecke Abflug Ankunft San Jose Dallas 08:30 13:50 Dallas - Frankfurt 16:05 07:30 (+1) Zubringerflüge bei Flügen mit American Airlines Zubringerflüge über London und Miami sind für Hin- und Rückflug nach Verfügbarkeit mit British Airways von Berlin und Wien möglich. Es besteht aber nicht die Möglichkeit, ein Rail & Fly-Ticket zu buchen. Sie können in der Regel bei Flügen mit American Airlines nicht online einchecken. Teilweise sind Sitzplatzreservierungen bei American Airlines möglich. Nach Ticketausstellung, in der Regel 4 Wochen vor Reisebeginn, können Sie sich unter Tel.: direkt an die Airline wenden, um Ihren Wunschplatz zu reservieren. Bitte beachten Sie, dass manche Plätze kostenpflichtig sind. Unabhängig davon, ob Sie online oder am Flughafen einchecken, wird von den Fluggesellschaften offiziell verlangt, dass Sie 2-3 Stunden vor Abflug am Flughafen sind. Da Sie zudem Ihr Gepäck abgeben müssen und die Sicherheitskontrolle passieren müssen, raten wir auch schon online eingecheckten Passagieren davon ab, kurzfristiger als von der Airline angegeben am Flughafen zu erscheinen. Auch bei einer in Eigenregie gebuchten Fluganreise raten wir zu einem ausreichenden Zeitpuffer. Bei beiden Fluggesellschaften können Sie ein Rail&Fly Ticket buchen. Mit American Airlines ist das Rail und Fly Ticket ohne Extrakosten zubuchbar, allerdings nur bei den Strecken, die via Dallas verlaufen. Bitte kreuzen Sie dieses unbedingt bei Buchung mit an, nur dann wird es auch im Flugticket berücksichtigt.

7 Nachträglich zugebucht kann es nur noch bis spätestens 65 Tage vor Reisebeginn Sollten Sie ein Rail&Fly Ticket gebucht haben, finden Sie auf Ihrem Flugticket (Ihr Reiseplan), welches Sie mit den Last-Minute Unterlagen 7-10 Tage vor Abflug von uns erhalten, eine Rail&Fly Buchungsnummer, mit der Sie an jedem beliebigen Fernverkehrsautomaten der Deutschen Bahn Ihr Rail&Fly-Ticket frühestens 72 Stunden vor Abflug ausdrucken können. Alternativ können Sie Ihr Ticket ab 72 Stunden vor Abflug auch über das Internet unter im Homeprint- Verfahren ausdrucken. Das Ticket ist bereits einen Tag vor bzw. einen Tag nach Ihrer Reise von jedem deutschen Bahnhof in Nahverkehrs-, IC- und ICE Zügen gültig. Unter folgendem Link erhalten Sie ebenfalls eine Anleitung: Bitte beachten Sie, dass unter Umständen auch weitere Namen in diesem Homeprint-Verfahren aufgeführt sind ( Travelers available for Check-in ). Bitte lassen Sie die Tickets jedoch nur für Ihren eigenen Namen bzw. die Namen Ihrer Mitreisenden ausdrucken, indem Sie die Häkchen bei allen anderen Namen entfernen. Am Ende dieses Dokumentes finden Sie eine Anleitung zur Ziehung des Rail&Fly Tickets und weitere wichtige Informationen für Rail&Fly Reisende. Zubringerflüge über Frankfurt sind nach Verfügbarkeit mit Air Berlin ab Berlin und Wien möglich, ab Düsseldorf und München können wir keine Zubringer-Flüge anbieten. Es besteht aber bei Buchung von Abflugort Frankfurt weiter die Möglichkeit, ein Rail & Fly-Ticket zu buchen. Sie können in der Regel bei Flügen mit American Airlines nicht online einchecken. Teilweise sind Sitzplatzreservierungen bei American Airlines möglich. Nach Ticketausstellung, in der Regel 4 Wochen vor Reisebeginn, können Sie sich unter Tel.: direkt an die Airline wenden, um Ihren Wunschplatz zu reservieren. Bitte beachten Sie, dass manche Plätze kostenpflichtig sind. Unabhängig davon, ob Sie online oder am Flughafen einchecken, wird von den Fluggesellschaften offiziell verlangt, dass Sie 2-3 Stunden vor Abflug am Flughafen sind. Da Sie zudem Ihr Gepäck abgeben müssen und die Sicherheitskontrolle passieren müssen, raten wir auch schon online eingecheckten Passagieren davon ab, kurzfristiger als von der Airline angegeben am Flughafen zu erscheinen. Für Ihre Rückflüge ab San Jose werden Sie so zum Flughafen gebracht, dass Sie möglichst 3 Stunden vor Abflug am Flughafen sind. Es hat sich bewährt, früh einzuchecken, da an windstillen und heißen Tagen die Maschinen wieder teilweise entladen werden müssen, um das Startgewicht zu reduzieren. Spät eingecheckte Passagiere können dann häufig nicht mehr mit fliegen. Bitte beachten Sie: Fluggesellschaften können auch kurzfristig Flugzeiten ändern. Sollten Sie deshalb in Eigenregie eine Bahnanreise zum Abflugort buchen, raten wir Ihnen dringend zum Kauf von Tickets, bei denen Sie Ihre

8 Hin- und Rückfahrt zeitlich flexibel bestreiten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinerlei Erstattungen von Tickets vornehmen, die eine feste Hin- und Rückreise vorschreiben und die aufgrund von veränderten Flugzeiten dann nicht genutzt werden können! Im Regelfall werden wir Sie bei jeder zwischenzeitlichen Flugzeitenänderung informieren. Da aber Änderungen im Ausnahmefall sehr kurzfristig in Kraft treten können, bitten wir Sie sich zusätzlich, am Vorabend des Abflugtages mit den gängigen Medien (Homepage der entsprechenden Fluggesellschaft bzw. Videotextseiten der Flughäfen) über Ihre endgültige Abflugzeit zu informieren. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bei dem Flug über die USA die Einreisebestimmungen der USA beachten müssen, und Sie sich online für das Visa-Waiver-Programm eintragen müssen. Die Eintragung in das ESTA-Programm ist sehr einfach und erfordert nicht viel Aufwand. Bitte beachten Sie die nachfolgenden Hinweise. Bestimmungen für die Reise über die USA Dafür benötigen Sie einen maschinenlesbaren Reisepass. Jeder reguläre, nicht nur vorübergehend gültige bordeaux rote Reisepass mit der Plastikkarte ist allerdings maschinenlesbar. Sollten Sie kein deutscher Staatsangehöriger sein, wenden Sie sich wegen der Einreisemodalitäten bitte an Ihre örtliche mexikanische bzw. US-amerikanische Botschaft oder ein Konsulat. Österreicher, deren Reisepass zwischen dem und dem ausgestellt ist, benötigen ein Visum für die USA. Aus Angst vor Brandgefahr hat die US-Flugsicherheitsaufsicht FAA die Regeln fürs Fluggepäck verschärft: Demnach dürfen lose Lithium-Ionen-Ersatzbatterien generell nicht mehr ins Fluggepäck, sondern nur noch begrenzt im Handgepäck mitgeführt werden. Lithium-Ionen-Akkus kommen vor allem in Laptops, aber auch hochwertigen Fotoausrüstungen und modernen Mobiltelefonen vor. Ersatzbatterien für diese Geräte im Fluggepäck sind also tabu. Erlaubt sind Ersatzakkus im Handgepäck, die einen Lithium-Gehalt von unter acht Gramm haben. Sie müssen in Plastiktüten oder in der Originalverpackung stecken. Electronic System for Travel Authorization (ESTA) Ausgehend von einer jüngsten Sicherheitsgesetzgebung haben die USA ein neues System der Einreisegenehmigung (ESTA) eingeführt. Danach müssen sich seit dem 12. Januar 2009 alle Reisenden aus Ländern des Visa-Waiver-Program (VWP), also auch aus Deutschland, spätestens 72 Stunden vor der beabsichtigten Einreise via Internet unter https://esta.cbp.dhs.gov eine Einreiseerlaubnis einholen. Bitte nutzen Sie ausschließlich die genannte Adresse und nicht alternative Internetadressen wie z.b. hier verbergen sich Anbieter, die den Nutzern zusätzliche Kosten in Rechnung stellen. Das Verfahren auf https://esta.cbp.dhs.gov ist sehr einfach gestaltet und soll einer erhöhten Sicherheit im

9 Reiseverkehr dienen. Sobald eine solche Einreiseerlaubnis eingeholt ist, gilt sie für einen Zeitraum von zwei Jahren und berechtigt auch zu mehreren Einreisen in die USA, es sei denn, die Gültigkeit des Reisepasses endet vor Ablauf der zwei Jahre. Zu beachten ist aber stets, dass auch bei Vorliegen einer Einreiseerlaubnis nach diesem neuen elektronischen Verfahren so wie auch bei Vorliegen eines gültigen US-Einreisevisums die abschließende Entscheidung über die Einreise weiterhin den US-Grenzbeamten vorbehalten bleibt. Zwar mag das Verfahren zunächst etwas aufwendig erscheinen, generell verweist das zuständige Department of Homeland Security (DHS) aber auf den Vorteil, dass das System die Sicherheit im Reiseverkehr erhöht. Es handelt sich zudem um den gleichen Fragebogen, den man als Passagier bisher auf dem Weg in die USA im Flugzeug ausfüllen musste. Durch das ESTA wurde dieses Verfahren jetzt lediglich vorverlagert. Die Grenzformalitäten werden somit auf den amerikanischen Flughäfen kürzer ausfallen, was zweifellos auch ein Vorteil für Reisende ist, die einreisen oder zwischenlanden und umsteigen müssen. Wichtiger Hinweis für Kinder: Sie benötigen für die Beantragung des ESTA Formulars einen maschinenlesbaren Reisepass (ein Kinderreisepass o.ä. reicht nicht aus!). Ohne den Reisepass können Sie keine Einreisegenehmigung beantragen. Es hat sich bewährt bei der Beantragung zuerst das Kind, gefolgt von einem Erwachsenen anzugeben. Ausführliche Hinweise zu den US-Einreisebestimmungen und zum Visumverfahren finden Sie auf der Webseite der US-Botschaft Berlin: (auf Deutsch) oder (auf Englisch). Das Visumverfahren kostet 14 USD. Sie finden alle Einzelheiten auf derselben Homepage. In Costa Rica greifen wir auf moderne gecharterte Busse zurück. Gesundheitsvorsorge und Impfungen Generell sind keine Impfungen für Costa Rica vorgeschrieben. Polio-, Tetanus und Diphtherie sind Impfungen, die Sie ohnehin immer haben sollten. Achten Sie darauf, dass diese noch wirksam sind bzw. frischen Sie diese auf. Eventuell kann man sich auch gegen Hepatitis A, B und Typhus impfen. In Costa Rica ist das Malaria-Risiko fast gänzlich auszuschließen, allerdings kommt Denguefieber und Chikungunya vor. Alle diese Krankheiten werden durch Mücken übertragen, wobei Dengue Fieber und Chikungunya in der Gefährlichkeit weit unter Malaria anzusiedeln sind. Es ist ratsam, sich in den Abendstunden und nachts mit möglichst heller und Körper bedeckender Kleidung zu schützen und die freien Stellen mit Mückenmitteln einzureiben. Zudem empfehlen wir insbesondere Reiseteilnehmern, die eine Insektenallergie haben bzw. empfindlich auf Stiche reagieren, ein Moskitonetz mit auf die Reise zu nehmen, da unsere Unterkünfte zwar in der Regel mit Moskitonetzen oder zumindest Fliegengittern ausgestattet sind, wir dies aber leider nicht für jede Unterkunft garantieren können.

10 Bitte beachten Sie: Impfungen sind immer eine individuelle Entscheidung: Konsultieren Sie deshalb vor jeder Reise frühzeitig (im Idealfall 2 Monate vor Abreise) Ihren Hausarzt oder ein tropenmedizinisches Institut. Die Hygienestandards in Costa Rica sind gut, dennoch kann man eine Arznei gegen Magen- Darmbeschwerden mitnehmen oder vor Ort beziehen. Ein gutes Sonnenschutzmittel ist unbedingt empfehlenswert! Denn vor allem während der ersten Tage sollten Sie einen hohen Lichtschutz-Faktor verwenden. Fahren Sie stressfrei in den Urlaub und vermeiden Sie es, von der Arbeit direkt in das Flugzeug zu steigen. Tropeninstitute: Institut für Hygiene und Öffentliche Gesundheit Sigmund-Freudstr. 25, Bonn, Tel. 0228/ Landesinstitut für Tropenmedizin Spandauer Damm 130, Haus 10, Berlin, Tel. 030/ Bernhard-Nocht-Institut für Tropenmedizin Bernhard-Nocht-Str. 74, Hamburg, Tel. 040/ Institut für Tropenhygiene und Öffentliches Gesundheitswesen der Universität Heidelberg Im Neuenheimer Feld 324, Heidelberg, Tel / , Tonbandinfo Asien: Impfberatung nur vor Ort, keine telefonische Beratung/Terminvereinbarung Abteilung für Infektions- und Tropenmedizin der Universität München Leopoldstr. 5, München, Tel. 089/ Institut für Tropenmedizin, Universitätsklinikum Tübingen Wilhelmstr. 27, Tübingen, Tel / Infos per Mausklick: Unter folgendem Link können Sie zudem nach ausgebildeten Reisemedizinern in Ihrer Nähe suchen:

11 Klima Costa Rica liegt in der tropischen Klimazone und ist ganzjährig bereisbar. Das heißt, es herrscht ein sogenanntes Tageszeitenklima, weniger ein Jahreszeitenklima. Die klimatischen Veränderungen variieren also tagsüber wohingegen die Veränderungen über das Jahr gering sind. Letztere werden vor allem vom Nordost-Passat bestimmt, der von November bis April herrscht und der Pazifik-Küste eine Trockenzeit beschert. Sonst herrscht ein ganzjährig wechselfeuchtes Klima im Land und während des ganzen Jahres ist mit täglichen Regenfällen zu rechnen. Dieses Klima wird vor allem durch die verschiedenen Höhenstufen beeinflusst. Im zentralen Hochland liegen die mittleren Tagestemperaturen um die 20 Grad Celsius, im Atlantikbereich mit ganzjährig gleichmäßig verteilten Niederschlägen um die 26 Grad Celsius. Die gleichen Temperaturen gelten für die Orte der Pazifikküste. Literaturhinweise Reise Know How - Handbuch für individuelles entdecken (2014), Detlev Kirst, Reise Know How Verlag, ISBN: Lonely Planet (2014) Lonely Planet Publication Verlag, ISBN-13: Vis-à-Vis Costa Rica (2014/15) Dorling Kindersley Verlag, ISBN-13: Costa Rica Apa Guide (2014) Polyglott Verlag, ISBN-13: Costa Rica Süd Nicaragua (2014) Stefan Loose, DuMont Reiseverlag, ISBN: NATIONAL GEOGRAPHIC Traveler Costa Rica (2014) National Geographic Verlag, ISBN-13: Costa Rica (2014) Jochen Fuchs, Iwanowski's Reisebuchverlag, ISBN-13: Costa Rica - Marco Polo Reiseführer (2014), Birgit Müller-Wöbcke, MAIRDUMONT Verlag, ISBN: Umweltschutz Costa Rica ist eine der wichtigsten und vielfältigsten ökotouristischen Destinationen. Über 25 Prozent der Landesfläche steht unter Naturschutz- so viel wie in keinem anderen Land der Erde. Das Umweltbewusstsein in Costa Rica ist folglich sehr ausgeprägt und wird schon in der Schule durch nachhaltige Programme gefördert. Deshalb legen die Einwohner sehr viel Wert darauf, dass auch die Besucher von Außerhalb ihren Beitrag zum Umweltschutz leisten. Die folgenden Umwelttipps können Ihnen dabei behilflich sein. Respektieren Sie die Natur und folgen Sie den Anweisungen der Parkwächter. vermeiden Sie das Rauchen in der Natur. unterlassen Sie das Anfassen, Füttern oder Ärgern wildlebender Tiere oder Pflanzen. erkundigen Sie sich, ob Sie den Blitz benutzen dürfen, bevor Sie ein Foto machen.

12 verlassen Sie nie die Wanderwege. benutzen Sie die Klimaanlage so wenig wie möglich. schalten Sie das Licht, den Ventilator und die Klimaanlage aus, wenn Sie das Hotelzimmer verlassen. trennen Sie Ihren Abfall während der Reise. Reisegepäck / Checkliste Bei Ihren Flügen mit IBERIA und mit American Airlines wird ein Gepäckstück à 23 kg plus Handgepäck (max. 10 kg bei Iberia) frei befördert. Wir empfehlen Ihnen, sich unmittelbar vor Reiseantritt auch noch einmal direkt bei der Airline (www.iberia.com bzw. über die Freigepäcksbestimmungen und die Anzahl der Gepäckstücke zu erkundigen, da es auch kurzfristig zu Änderungen kommen kann. Sollte Ihr Gepäck verspätet am Ankunftsort ankommen, melden Sie dies sofort am Flughafen mit dem Lost Package Report der Airline. Geben Sie hier bitte die Hotels der kommenden 3-4 Tage an (mit Datum), da nicht jeder verspätete Koffer bereits am Tag nach der Ankunft geliefert werden kann. Die Zustellung der verspäteten Gepäckstücke nimmt ausschließliche die Airline vor. An unsere Agentur kann kein Gepäck ausgehändigt werden, sie steht Ihnen aber gerne helfend zur Seite. Da unsere Hotels nur selten auf Kofferträger zurückgreifen, ist weniger Gepäck auch in Ihrem Sinne. Als Gepäckstück können Sie sowohl einen Koffer als auch einen Rucksack nehmen. Bitte denken Sie daran, dass ein kleiner Tagesrucksack für Ausflüge immer sehr praktisch ist. Checkliste: Reisepass Fotokopie des Reisepasses Ausdruck Ihres elektronischen Tickets Fotokopien der wichtigsten Dokumente (getrennt von Originalen aufbewahren) Tagesrucksack Reisetasche oder Koffer Für Ihren Aufenthalt im Tortuguero-Nationalpark empfehlen wir, vor Ort eine separate Reisetasche von max. 12kg pro Person zu packen, damit eine reibungslose Bootsüberfahrt garantiert werden kann. Ihr restliches Gepäck wird im lokalen Büro der Agentur sicher verwahrt und nach dem Aufenthalt im Nationalpark wieder an Sie übergeben Bequeme Trekkingschuhe mit Profil Lange und kurze Hosen, langärmliges Hemd oder T-Shirt Regenschutz ( auch für Tagesrucksack und Koffer/Reisetasche)

13 Badesachen Sonnenschutz Reiseapotheke, persönliche Medikamente Insektenschutz (ggf. Moskitonetz) Taschenlampe Fotoausrüstung, Filme Reiseadapter Da wir uns in Costa Rica in verschiedenen Klimazonen aufhalten werden, empfehlen wir Ihnen sowohl Kleidung für tropisch-heiße Temperaturen (am besten leichte, helle Baumwollkleidung: lange Hosen, langärmelige Blusen und Hemden) als auch wärmere Kleidung für die Aufenthalte im Hochland (Zentrales Costa Rica, Vulkane) einzupacken, da es dort abends kalt werden kann. Auch ein Regenschutz ist unbedingt notwendig. Da der Tagesrucksack oft über der Regenkleidung getragen wird, empfiehlt sich auch dafür ein gesonderter Regenschutz. Genauso wie für das Gepäck, dass auf dem Dach des Busses transportiert wird. Das Gepäck wird zwar durch eine Plane geschützt, aber insbesondere für Stoffkoffer sollte ein zusätzlicher Regenschutz vorhanden sein. Aufgrund der hohen UV-Strahlung sind Sonnenbrille, Sonnencreme und Sonnenhut unbedingt notwendig. Für unsere Wanderungen sollten Sie mit festem Schuhwerk ausgerüstet sein; jedoch keine Bergstiefel, sondern leichteres Material mit gutem Profil. Handgepäckregelung Die EU-Handgepäckregelung gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union sowie von Großbritannien und der Schweiz abgehen, unabhängig von deren Bestimmungsort (also auch alle innerdeutschen und innereuropäischen Flüge). 1. Wie lautet die Verordnung? Fluggäste dürfen Flüssigkeiten oder vergleichbare Gegenstände in ähnlicher Konsistenz nur noch in geringen Mengen und in kleinen Einzelbehältnissen im Handgepäck mitführen. Hierbei ist zu beachten, dass sich die Flüssigkeiten in Einzelbehältnissen mit einem Fassungsvermögen von max. 100 ml bzw. einer vergleichbaren Maßeinheit (laut aufgedruckter Höchstfüllmenge ein halbvolles 200ml-Behältnis ist nicht zugelassen) befinden. Sämtliche dieser Einzelbehältnisse müssen in einem durchsichtigen, wieder verschließbaren Plastikbeutel mit einem Fassungsvermögen von max. 1 Liter eingepackt sein. Pro Person ist nur ein Plastikbeutel gestattet. Der entsprechende Plastikbeutel muss transparent sein und einen integrierten Verschluss (z. B. Reiß-, Klett-, Quetsch- oder Kordelzugverschluss) aufweisen. Die einfachste und preiswerteste Möglichkeit ist die Verwendung von Gefrierbeuteln mit Zipp-Verschluss, die in den meisten Supermärkten angeboten werden.

14 2. Was zählt zu den Flüssigkeiten? Gels, Pasten, Lotionen, Mischungen von Flüssigkeiten und Feststoffen wie z. B. Zahnpasta, Haargels, Getränke, Suppen, Sirup, Parfum und andere Artikel mit ähnlicher Konsistenz, sowie der Inhalt von Druckbehältern wie z.b. Aerosole, Rasierschaum, Haarspray. 3. Gibt es Ausnahmen für Medikamente oder Babynahrung? Ja: Erlaubt sind Flüssigkeiten, die während der Reise verwendet werden und entweder für medizinische oder spezielle diätische Zwecke gebraucht werden, einschließlich Babynahrung, -milch oder -säfte für mitreisende Babys und Kleinkinder. Die Passagiere müssen diese an der Kontrollstelle ebenfalls getrennt vom übrigen Handgepäck vorlegen und bei Bedarf deren Notwendigkeit nachweisen (z. B. durch Rezepte, Beschreibung der Notwendigkeit, Plausibilität etc.). 4. Welche Regelungen gelten für Einkäufe in Duty Free Shops bzw. an Bord des Flugzeugs? Duty Free-Waren, die am Abflugtag nach der Bordkartenkontrolle in einem Geschäft an einem EU-Flughafen oder an Bord eines Flugzeugs einer EU-Fluggesellschaft gekauft wurden, dürfen vom Fluggast mit durch die Sicherheitskontrolle genommen werden, wenn sie sich in einem transparenten und von der Verkaufsstelle versiegelten Beutel befinden. Der Beutel muss einen von außen lesbaren Kaufbeleg enthalten, auf dem Verkaufsdatum und ort festgehalten sind. 5. Was ist bei Umsteigeverbindungen zu beachten? Handelt es sich bei dem jeweiligen Flug um eine Umsteigeverbindung, bei welcher der erste Flug und der Anschlussflug von einem Flughafen innerhalb der EU erfolgen, so können Flüssigkeiten, die die Bestimmungen von Punkt 4 erfüllen, mit an Bord des Anschlussfluges genommen werden. Das gilt nicht für Flüge aus Drittländern, die nicht den EU-Regelungen unterliegen. 6. Ist aufgrund der EU-Verordnung mit längeren Wartezeiten am Flughafen zu rechnen? Da die EU-Verordnung eine aufwändige und genaue Kontrolle des Handgepäcks erfordert, ist davon auszugehen, dass sich die bisherigen Wartezeiten am Sicherheits-Check verlängern werden. Wir empfehlen Ihnen, sich frühzeitig vor der geplanten Abflugzeit am Abfertigungsschalter/Check-in einzufinden. 7. Gibt es weitere Sicherheitsbestimmungen, die am Flughafen zu beachten sind? Die Passagiere sind dazu verpflichtet, bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen ihre Mäntel, Jacken, Blazer oder Sakkos auszuziehen und große elektronische Geräte, wie z. B. Notebooks, aus den Taschen herauszunehmen. (Quelle:

15 Weitere wichtige Hinweise zu den Gepäcksbestimmungen Alle Passagiere, deren endgültiges Reiseziel oder Zwischenstopp in einem anderen Land als dem der Abreise liegt, werden darauf hingewiesen, dass bestimmte internationale Abkommen die gesamte Reise einschließlich aller Teilabschnitte in einem Land betreffen können; diese Abkommen sind als Montrealer Konvention bekannt bzw. als deren Vorläufer Warschauer Konvention, einschließlich der dazugehörigen Ergänzungen (das Warschauer Konventionssystem). Die Haftung der Fluggesellschaft wird für diese Passagiere von dem jeweils geltenden Abkommen zuzüglich besonderer Frachtverträge als Teil der anwendbaren Tarife geregelt und ggf. eingeschränkt. GEFAHRGÜTER Unten angegebene Waren nicht einpacken oder mit an Bord bringen, ohne vorher Rücksprache mit Ihrer Fluggesellschaft zu halten. GEFÄHRDEN SIE NICHT IHRE EIGENE SICHERHEIT ODER DIE IHRER MITREISENDEN. WENDEN SIE SICH FÜR WEITERE INFORMATIONEN AN IHRE FLUGGESELLSCHAFT. Übersetzungen und weitere nützliche Reiseinformationen finden Sie auf der Website der IATA: Ihre Reisepapiere Ihren gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreissicherungsschein sowie ggf. Ihren Schein für die Reiserücktrittskosten-Versicherung erhalten Sie bereits mit der Buchungsbestätigung. Anbei finden Sie auch Ihre Rechnung. Bitte überweisen Sie unmittelbar nach deren Erhalt die Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises. Der Gesamtbetrag muss vier Wochen vor Reisebeginn bei uns eingehen. Sieben bis zehn Tage vor Ihrer Reise schicken wir Ihnen Ihre Flugtickets und letzte Informationen. Hier finden Sie Ihre genauen Abflugzeiten, und eine Teilnehmer- und Hotelliste.

16 Sofern im Leistungsumfang Ihrer Reise enthalten (s. auch Im Preis enthalten bei Ihrer Reiseausschreibung) erhalten Sie auch Ihre Reise Know-How Landkarte (sofern vom Verlag lieferbar) entweder mit Ihren letzten Reiseunterlagen durch unser Haus oder aber durch den Reise Know-How Verlag bitte beachten Sie, dass die Landkarte in diesem Fall dann separat durch eine externe Verschickungsfirma versendet wird. Zu Ihrer Sicherheit Für die Aufbewahrung von Reisedokumenten, sowie Geld und Schecks empfehlen sich Brustbeutel oder Bauchgürtel. Es ist ratsam, von seinen Reisedokumenten Kopien zu machen und diese gesondert aufzubewahren. Von der Mitnahme teurer Schmuckstücke oder ähnlicher Wertgegenstände ist ohnehin abzuraten. Hinsichtlich des Kriminalitätsniveaus liegt Costa Rica in Lateinamerika auf einem mittleren Niveau. Jedoch nehmen die Raubüberfälle in den letzten Monaten zu. Insgesamt ist die Gefährdung durch Kriminalität nicht mit europäischen Verhältnissen vergleichbar und es liegt eine höhere Gewaltbereitschaft bei Überfällen insbesondere nach Einbruch der Dunkelheit vor. Das Auswärtige Amt hat Ende März 2015 diesbezüglich seine Sicherheitshinweise angepasst. Den genauen Wortlaut finden Sie auf der Seite des Auswärtigen Amtes (www.auswaertiges-amt.de). Bitte beachten Sie auch evtl. tagesaktuelle Sicherheitshinweise auf unserer Homepage. Kontaktadresse: Torre Sabana, 8. Etage, San José. Telefon: (+506) Nur in dringenden Notfällen außerhalb der regulären Zeiten: (+ 506) Fax: (+506) Postanschrift: Embajada de la República Federal de Alemania, Apartado , San José, Costa Rica. Homepage: Stromspannung Diese beträgt im Allgemeinen 110 Volt. Einen so genannten Weltstecker, mit dem Sie für die ganze Welt die passenden Anschlüsse haben, bekommen Sie hierzulande überall im Handel.

17 Trinkgelder & Extrakosten In Restaurants ist es üblich, ein Trinkgeld von etwa 10 Prozent zu geben. Auch unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter, Busfahrer und Hotelpersonal freuen sich natürlich auch immer über ein Trinkgeld; ob und in welcher Höhe richtet sich selbstverständlich nach Ihrer Zufriedenheit. Bei zufriedenstellender Leistung ist ein Trinkgeld für die Reiseleiter und den Busfahrer von jeweils 1-2 pro Tag üblich, in den Hotels lässt man normalerweise einen Betrag von umgerechnet 1 US-Dollar pro Nacht auf den Zimmern für die Zimmermädchen, ein Kofferträger bekommt etwa die Hälfte pro Gepäckstück. Bei unseren Reisen ist die für Deutschland zu entrichtende Flughafensteuer und Sicherheitsgebühr enthalten. Bitte beachten Sie, dass bei der Ausreise aus Costa Rica eine Flughafensteuer erhoben wird, die Sie direkt am Flughafen in San José bezahlen müssen. Diese beträgt derzeit 29 US-Dollar (Stand 10/2014). Ihre Hotels und Unterkünfte Bei unseren Häusern in Costa Rica handelt es sich um charmante kleine Hotels und Pensionen, alle mit Dusche und Bad auf dem Zimmer. In Monteverde sind einfache, so genannte Cabinas unsere Unterkunft. Diese sind etwas schlichter und rustikaler, verfügen aber auch über sanitäre Anlagen auf dem Zimmer. Da wir uns in Costa Rica entweder in luftigen höheren Lagen bzw. an Stränden des Pazifiks und der Karibik befinden, wo in den Abendstunden immer eine frische Brise herrscht, sind Klimaanlagen nicht notwendig. Teilweise verfügen die Hotels über Swimmingpools. Die Hotels an den Küsten sind relativ einfach, überzeugen aber durch ihre günstige Lage. Bilder unserer Hotels finden Sie unter Im Kurzreiseverlauf ist angegeben, wo wir in den einzelnen Orten jeweils übernachten. Sollten einzelne der dort genannten Unterkünfte einmal nicht verfügbar sein, greifen wir auf möglichst gleichwertige Alternativen zurück. Reiseversicherungen Rundum versorgt und sicher! In Zusammenarbeit mit der ERV vermitteln wir Ihnen nicht nur Einmalreise-Versicherungen für nur eine Reise, sondern auch Jahres-Reiseversicherungen für alle Reisen im Jahr. Sie können bei jeder Buchung angeben, welche Reiseversicherung Sie abschließen möchten. Einmalreise- Versicherungen stellen wir Ihnen in Rechnung, Jahres-Reiseversicherungen können Sie bequem online oder schriftlich über die ERV abschließen, Sie erhalten dazu alle Infos per oder Post. Je nach gewähltem Reiseschutz sind Stornokosten- und Reiseabbruch-Versicherung sowie Reisekranken- und Reisegepäck-Versicherung als Leistung enthalten. Bei der Jahres-Reiseversicherung haben Sie Versicherungsschutz für beliebig viele Reisen, die Sie innerhalb des versicherten Zeitraumes unternehmen.

18 Die Jahresversicherung wird für ein Jahr abgeschlossen und verlängert sich um jeweils ein weiteres Versicherungsjahr, wenn Sie sie nicht spätestens einen Monat vor Vertragsende bei der ERV kündigen. Bei Einmalreise-Versicherungen ist nur Ihre aktuelle Reise versichert. Bitte beachten Sie die Abschlussfristen: - Einmalreise-Versicherungen: Sofort bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 14 Tage nach Zugang der ersten Buchungsbestätigung. Bei Buchung innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn ist der Versicherungsabschluss nur am Buchungstag, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, möglich. - Jahres-Reiseversicherungen: Versichert sind alle Reisen, die während des versicherten Zeitraums stattfinden. Abweichend in der Stornokosten-Versicherung: Hier sind alle Reisen versichert, die innerhalb des versicherten Zeitraums gebucht wurden. Reisen, die vor Beginn der Versicherung gebucht wurden, sind dann versichert, wenn zwischen Vertragsbeginn und planmäßigem Reiseantritt mindestens 30 Tage liegen. Reisen, bei denen zwischen Buchung und planmäßigem Reiseantritt weniger als 30 Tage liegen, sind versichert, wenn die Laufzeit der Jahres-Versicherungen mit sofortigem Versicherungsbeginn am Tag der Reisebuchung, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, beginnt. Die verschiedenen Tarife sowie weitere Informationen rund um die Reiseversicherungen finden Sie unter world-insight.de/versicherungen. Es gelten die Versicherungsbedingungen (VB-ERV 2014) der ERV. Währung und Geld Die Landeswährung Costa Ricas ist der Colón (spanisch für Christoph Kolumbus). Derzeit entspricht 1 Euro = 675 Colónes (Stand 10/2014). Tagesaktuelle Wechselkurse finden Sie im Internet unter folgendem Link: Obwohl der Colón die offizielle Landeswährung ist, empfiehlt es sich, Dollarnoten mit auf die Reise zu nehmen. US Dollar gelten in Costa Rica als die zweite legale Währung und werden überall im Land als Zahlungsmittel akzeptiert. An den meisten Geldautomaten kann man sogar beide Währungen erhalten. Wer dennoch lieber Colones mit sich führen möchte, kann sein Geld, am besten Dollarnoten, in den Banken der größeren Städte problemlos wechseln, denn der Tausch von Euros ist nur bedingt in größeren Städten möglich. Banken haben in der Regel zwischen 9 und 15 Uhr geöffnet. Eine Bank mit günstigen Kursen ist die Banco Nacional, die in nahezu jeder Stadt eine Filiale hat. Nehmen Sie zum Geldwechsel immer Ihren Reisepass mit. Kreditkarten werden

19 in größeren Städten, Hotels und Restaurants akzeptiert. Mit VISA können Sie fast überall bezahlen, während die Mastercard teilweise nicht akzeptiert wird. Mittlerweile akzeptieren Geldautomaten oftmals auch EC-Karten mit Maestro. Aktueller Hinweis: Um das Geldabheben am Automaten sicherer zu machen, haben viele Bankinstitute seit 2011 auf das neue System V-Pay" umgestellt, welches die Maestro Karte ersetzt. Mit diesem System ist es derzeit noch nicht möglich, Geld außerhalb Europas abzuheben. Bitte prüfen Sie daher vor Reiseantritt, ob Sie im Besitz einer Karte mit V-Pay Logo sind und nehmen Sie gegebenenfalls zusätzlich eine Kreditkarte mit. Eine Hauptspeise im landestypischen Restaurant bekommt man für etwa 10USD, in Hotel-Restaurants gelten Preise wie in Mitteleuropa. Eine Tasse Kaffee kostet ca. 2USD, ein Bier etwa 3USD. Bitte beachten Sie, dass bei manchen Unterkünften für die abendliche Verpflegung nur das Hotelrestaurant zur Verfügung steht. Die dort angebotenen einfachen Buffets liegen bei ca USD pro Person. Zeitunterschied Costa Rica ist der mitteleuropäischen Zeit um 7 Stunden zurück. Während der deutschen Sommerzeit sind es 8 Stunden (Ende März bis Ende Oktober). Bitte bedenken Sie......Costa Rica ist ein zauberhaftes Land, doch ticken die Uhren manchmal anders. Nicht immer dürfen westliche Maßstäbe angelegt werden, sei es, was die Qualität der Straßen anbelangt, sei es die Auffassung von Pünktlichkeit. Wir und unsere Partner vor Ort bemühen uns um einen reibungslosen und pünktlichen Reiseablauf. Falls es doch einmal zu Verzögerungen kommen sollte, möchten wir Sie um Ihr Verständnis bitten. Mit diesem Informationsheft haben Sie erhalten Ihre Buchungsbestätigung mit Rechnung Ihren Reisepreissicherungsschein der R&V -Versicherung ggf. Ihren Versicherungsschein der ERV, sofern Sie eine Reiserücktrittskostenversicherung oder eine andere Versicherung bei uns abgeschlossen haben (bitte sehen Sie dazu die beiliegende Info-Broschüre der ERV) Wir wünschen Ihnen eine erlebnisreiche Reise! Ihr Team von World Insight Erlebnisreisen GmbH

20 Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende Rail&Fly ist ein Angebot bei dem die Anreise mit der Bahn zum Flughafen in Verbindung mit einem internationalen Flug steht. Die Konditionen hierfür definiert Ihre Airline, über die Sie Ihr Rail&Fly Ticket gekauft haben. Rail&Fly im Überblick Rail&Fly gilt am Abflugtag und am Tag davor sowie am Tag der Ankunft und am danach folgenden Tag. Rail&Fly gilt in allen Zügen der DB; mit Aufpreis und Reservierung bei City Night Line und ICE Sprinter. Rail&Fly gilt nicht im Thalys, in DB Autozügen, Sonderzügen und innerhalb von Verkehrsverbünden. Zugverbindungen vom/zum Flughafen Fahrzeiten, die auf Ihren Reiseunterlagen aufgeführt sind, stellen keine realen Verbindungsdaten dar. Bitte informieren Sie sich über Ihre Bahnverbindung unter Berücksichtigung des genauen Reisetages bei DB Reisezentren, Reisebüros mit DB-Agentur oder online über Bitte beachten Sie die Check-In- Zeiten Ihrer Airline und wählen Sie Ihre Zugverbindung so aus, dass Sie mindestens 2 Stunden vor Schließung am Check-In-Schalter ankommen. Notwendige Unterlagen für die Bahnfahrt Rail&Fly-Fahrkarte (muss unbedingt vor Fahrtantritt ausgedruckt werden) Flugreiseplan / Itinerary (erhalten Sie von Ihrer Flugbuchungsstelle) Personalausweis und/oder Reisepass Abholung der Fahrkarte Für das Angebot stehen Ihnen wahlweise zwei Ticketvarianten zur Verfügung: Sie haben die Möglichkeit ab 72 Stunden vor der jeweiligen Bahnreise Ihre Rail&Fly-Fahrkarte am DB-Fernverkehrsautomaten oder über das Internet im auszudrucken. Für Rail&Fly nach/von Amsterdam, Zürich und Brüssel/Liége steht ausschließlich das Verfahren zur Verfügung. Detaillierte Informationen und Besonderheiten zu den Ausdruckvarianten finden Sie auf der Folgeseite. Für die Rückfahrt können Sie eine andere Variante als für den Hinweg wählen. Haben Sie eine Fahrkarte für eine Richtung abgeholt bzw. angefordert, ist ein Wechsel zur anderen Variante nicht mehr möglich.

21 Unbenutzte Rail&Fly-Fahrkarte Sobald Sie die Rail&Fly-Fahrkarte abgeholt bzw. ausgedruckt haben, ist eine Erstattung oder Umbuchung des Flugtickets nur noch bedingt möglich. Umbuchungs- und Stornierungskonditionen variieren je Airline. Nähere Informationen erhalten Sie direkt von der Airline bzw. der Flugbuchungsstelle. Bei einer Erstattungsanfrage einer Automatenfahrkarte benötigt die Airline die Rail&Fly-Fahrkarte unbedingt im Original. Besonderheiten für die Automatenfahrkarte Wählen Sie Ihre Sprache am DB-Fernverkehrsautomaten aus. Folgen Sie zuerst dem Hinweis Gesamtes Angebot Fahrkarte abholen und dann dem Rail&Fly. Authentifizierung erfolgt über Ihre Pickup-Number (DB-Abholnummer); diese erhalten Sie bei Ihrer Buchungsstelle/Airline. Wir empfehlen dringend, bei der Eingabe der Pickup Nummer die Einstellung Eingabe anzeigen zu aktivieren, um eventuelle Tippfehler zu erkennen. Haben Sie Rail&Fly für Hin- und Rückreise gebucht, erhalten Sie pro Strecke eine eigene Pickup- Number eine für die Hin- und eine für die Rückfahrt. Bei technischen Störungen und Unregelmäßigkeiten wenden Sie sich bitte an das anwesende DB- Personal. Falsche Angaben/Verlust der Automatenfahrkarte Enthält die ausgedruckte Fahrkarte nach Umbuchung nicht die aktuellen Reisedaten, müssen der neue Reiseplan (Itinerary), sowie die ausgedruckte Rail&Fly-Fahrkarte im nächstgelegenen DB Reisezentrum vorgelegt werden. Dort wird ein entsprechender Vermerk auf der Rail&Fly-Fahrkarte angebracht. *1 Bei Verlust der Rail&Fly Fahrkarte wird kein Ersatz geleistet. Besonderheiten für das Online eticket Vergewissern Sie sich, dass ein betriebsbereiter Drucker zur Verfügung steht (Fahrkarte kann nicht im DB Reisezentrum ausgedruckt werden!). Rufen Sie die Webseite auf. Geben Sie Ihren Namen und wahlweise Flugticketnummer oder PNR locator (Flugbuchungscode) an. Prüfen Sie Ihre Reisedaten. Lassen Sie sich einen Link, unter dem Sie sich das Rail&Fly Online eticket abrufen können an Ihre -Adresse zusenden oder lassen Sie sich die Fahrkarte auf einem separaten Browserfenster anzeigen.

22 Drucken Sie die Fahrkarte aus. Falsche Angaben / Verlust des Online etickets Bei falschen Angaben der Fahrkarte wenden Sie sich bitte an Ihre Flugbuchungsstelle. Bei Verlust der Fahrkarte können Sie sich erneut einloggen und die Fahrkarte ausdrucken. Nicht abholbare Fahrkarten durch technischen Grund Gab es technische Probleme beim Fahrkartenausdruck und konnte man Ihnen im DB-Reisezentrum nicht weiterhelfen, steigen Sie in den Zug ein und informieren umgehend das Zugbegleitpersonal über Ihre Buchung (Airline, Pickup Number)*2. Dieses erstellt Ihnen über die Gesamtstrecke eine Fahrpreisnacherhebung. Versuchen Sie nach Erstellung dieser Fahrpreisnacherhebung nicht erneut, (z.b. bei Unterwegsumstiegen) die Fahrkarte auszudrucken, sondern kontaktieren Sie nach Beendigung der Reise umgehend die Stelle, bei der Sie das Flugticket gekauft haben. Sind die technischen Gründe nicht durch die DB zu vertreten, entstehen Ihnen Mehrkosten. *1 Info für Verkaufspersonal: siehe VKL Rail&Fly Besonderheiten Änderungen des Reisedatums und/ oder Abflugs-/Ankunftsflughafen *2 Info für ZuB: Bitte FN mit Code 34 erstellen und DB-Abholnummer vermerken (Quelle: Deutsche Bahn AG Stand September 2014)

23 (Quelle: Deutsche Bahn AG Stand Mai 2013)

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