64. DRV-Jahrestagung 3. BIS 5. DEZEMBER 2014 IN ABU DHABI. Tagungshotel St. Regis

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1 64. DRV-Jahrestagung Anmeldeschluss: 1. Oktober BIS 5. DEZEMBER 2014 IN ABU DHABI Tagungshotel St. Regis

2 Mit uns sind Sie immer auf dem richtigen Weg! Wir freuen uns auf Sie in Abu Dhabi!

3 I N H A LT S V E R Z E I C H N I S Grußwort 4 Karte Abu Dhabi 6 Kongresszentrum 7 Teilnahmeangebot 8 Kongresshotels 10 Transferzeiten 11 Golfinformationen 12 An- und Abreise 14 Reisetipps 16 Zielgebietsworkshops 20 Programm 24 Nachhaltigkeit 28 Abendveranstaltungen 30 Referentenporträts 31 Young Talents 34 Erstbesucher 36 Speed-Dating 37 Anmeldung 38 Partner 40 Gastgeber 41 Reisebedingungen 42 Impressum 46 3

4 G R U S S W O R T D R V Liebe Kolleginnen und Kollegen, sehr geehrte Damen und Herren, zu Gast im Übermorgenland: Die 64. DRV-Jahrestagung findet erstmals in der Hauptstadt der Arabischen Emirate, in Abu Dhabi, statt. Das Emirat hat einen rapiden Wandel bravourös gemeistert. Noch vor rund 30 Jahren prägten einfache Hütten das Bild der Region. Heute zieht die beeindruckende Kulisse einer futuristischen neuen Welt immer mehr Gäste aus allen Ländern in ihren Bann. Erfahren Sie mehr über die Zukunftspläne des arabischen Landes zum Auftakt unseres Branchentreffens. Norbert Fiebig DRV-Präsident Einen grundlegenden Wandel durchlebt derzeit auch die gesamte Reisebranche. Sie steht vor großen Herausforderungen. Der technische Fortschritt mit der Digitalisierung beeinflusst uns grundlegend und verändert unser Geschäft rasant. Welchen Aufgaben müssen wir uns stellen und wer sind die neuen Herausforderer? Wie behalten wir die Pole-Position und wie können wir die Veränderungen für unser Geschäft positiv nutzen? Fragen, die wir im Rahmen unserer Branchentagung gemeinsam mit neuen und etablierten Playern erörtern wollen. Zugleich ist das politische Weltgefüge einem stetigen Wandel unterworfen und beeinflusst das Reiseverhalten unserer Kunden. Was können wir aus Krisen lernen und wie gehen wir professionell mit ihnen um? Auf der DRV-Jahrestagung erwarten Sie dazu spannende Diskussionen. Dirk Inger DRV-Hauptgeschäftsführer Auf Wandel stehen auch die Zeichen innerhalb des DRV: Seit Mitte des Jahres bilden wir die neue Doppelspitze im Verband. Als Präsident und Hauptgeschäftsführer begrüßen wir Sie erstmals auf einer Jahrestagung als Gastgeber des Verbandes. Wir freuen uns, mit Ihnen ereignisreiche Tage in Abu Dhabi zu erleben, uns mit Ihnen über aktuelle und zukünftige Fragen auszutauschen und gemeinsam die Weichen für das kommende Jahr zu stellen. Wir sehen uns in Abu Dhabi! Norbert Fiebig DRV-Präsident Dirk Inger DRV-Hauptgeschäftsführer 4

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6 K A R T E A B U D H A B I 6 Maßstab: Hotel Park Hyatt Saadiyat Island Hotels Abendveranstaltungen Kongresshotel Flughafen Abu Dhabi Hotel St. Regis Saadiyat Island Resort Kongresshotel Yas Viceroy (Netzwerkabend, ) Hotel Radisson Blu Yas Island Emirates Palace (Gala-Abend, ) Hotel Crowne Plaza Yas Island Abu Dhabi International Airport Ritz Carlton (Eröffnungsabend, ) Dieser Stadtplan ist für die Abu Dhabi Tourism & Culture Authority lizenziert und darf nicht kopiert oder vervielfältigt werden, falls dies nicht ausdrücklich schriftlich vom Lizenzinhaber genehmigt wird.

7 K O N G R E S S Z E N T R U M Tagen im Kongresszentrum des St. Regis Hotels Zur 64. DRV-Jahrestagung vom 3. bis 5. Dezember 2014 sind die Veranstaltungsräume des St. Regis Hotels Saadiyat Island in Abu Dhabi Treffpunkt der deutschen Reiseindustrie. Das Konferenzzentrum des 2011 als zweite Herberge auf der Insel Saadiyat eröffneten St. Regis Hotels bietet hervorragende Bedingungen für die zum Branchenevent anreisenden Vertreter der Reisebranche. Für die Eröffnung und große Plenumsveranstaltungen steht der Regal Ballroom mit Quadratmetern Fläche zur Verfügung. Er ist mit modernster Konferenz-, Licht- und Soundtechnik ausgestattet. Für weitere Programmpunkte der Jahrestagung, offizielle Besprechungen und informelle Treffen können fünf zusätzliche, kleinere Konferenzräume belegt werden. Wie in Abu Dhabi üblich, gibt es natürlich auch im St. Regis Hotel ein Majlis einen Empfangsraum, in dem Gäste begrüßt und bewirtet werden. Hier können sich die Tagungsteilnehmer in den Pausen entspannen, Kaffee trinken und Gespräche führen. Ebenso gut geht dies auf der großen Freifläche der Terrasse des St. Regis Konferenzzentrums. Von hier aus haben die Teilnehmer der 64. DRV-Jahrestagung einen herrlichen Blick auf das Meer. Auch draußen auf der Ballroom Terrace ist eine professionelle Licht- und Soundanlage installiert. Im Veranstaltungsbüro des Konferenzzentrums steht bei Bedarf entsprechende Bürotechnik zur Verfügung. 7

8 T E I L N A H M E A N G E B O T Teilnahmeangebot zur 64. DRV-Jahrestagung vom 3. bis 5. Dezember 2014 Nachfolgend geben wir Ihnen eine Übersicht des Reiseangebotes der DRV Service GmbH im Rahmen der DRV-Jahrestagung 2014 in Abu Dhabi. Anmeldeschluss ist der 1. Oktober Für die Anreise von Deutschland nach Abu Dhabi am Dienstag, den 2. Dezember, und die Rückreise von Abu Dhabi am Samstag, den 6. Dezember, bieten wir Ihnen Linienflüge mit Air Berlin bzw. Etihad Airways an. Alle Flüge finden in der Economy Class statt. LEISTUNGEN BASISPAKET (komplette Tagungsteilnahme) Linienflug mit Air Berlin bzw. Etihad Airways gemäß dem Flugangebot auf Seite 14 Unterbringung (3 oder 4 Übernachtungen) inklusive Frühstück im Doppelzimmer in Abu Dhabi im Fünf-Sterne-Hotel (DRV- Klassifizierung) Kongressteilnahme an allen 3 Tagen der DRV-Jahrestagung (3., 4. und 5. Dezember 2014) inklusive Brunch bzw. Mittagessen und Kaffeepausen Zielgebietsworkshop am 3. Dezember 2014 Teilnahme an den Abendveranstaltungen: Offizieller Eröffnungsabend (3. Dezember), Galaabend (4. Dezember) und Networking-Abend (5. Dezember) Transfer zur Hauptanreisezeit am Abend des 2. Dezembers 2014 bzw. am Morgen des 3. Dezembers 2014 vom Flughafen Abu Dhabi zu den Tagungshotels Transfers von Ihrem Tagungshotel zum Kongress und zurück Transfers zu den Abendveranstaltungen ab/bis gebuchtem Tagungshotel Transfer in der Nacht vom 5. auf den 6. Dezember 2014 zu den Hauptabreisezeiten bzw. am Morgen des 6. Dezembers von Ihrem Tagungshotel zum Flughafen Abu Dhabi PREISE Preis pro Person Teilnehmergebühr Basispaket 699,00 Zuschlag Einzelzimmer 109,00 Zuschlag Nichtmitglieder 249,00 Kompensationsgebühr (freiwillige Spende) 34,00 Business-Class-Aufschlag Preis auf Anfrage AUSFLUGSPROGRAMM Begleitend während des Kongressprogramms werden Ausflüge (siehe Einladungsbroschüre, Seiten 24 25) angeboten. Ausflugsangebote Datum Preis pro Kongressteilnehmer Preis pro Begleitperson Halbtagesausflug Abu Dhabi Donnerstag, ,00 0,00 Warteliste Halbtagesausflug Desert Safari Freitag, ,00 0,00 Warteliste Ganztagesausflug Ameera Experience Donnerstag, ,00 0,00 Warteliste 8

9 T E I L N A H M E A N G E B O T VOR- UND NACHKONGRESSREISEN Um das Land vor und nach der Tagung zu erkunden, bieten wir Ihnen Reisen an (siehe Einladungsbroschüre, Seiten 26 35). Preis pro Person Vor- bzw. Nachkongressreise* Datum EZ DZ Vorkongressreise 1: Die Geschichte zweier Emirate ,00 565,00 Warteliste Vorkongressreise 2: Adrenalin und Abenteuer im Emirat Abu Dhabi ,00 519,00 Abgesagt Nachkongressreise 1: Kultur & Geschichte ,00 419,00 Nachkongressreise 2: Golfen in Abu Dhabi ,00 695,00 * Bitte beachten Sie, dass für die Durchführung die jeweils angegebene Mindestteilnehmerzahl, gemäß den Ausschreibungen der Einladungsbroschüre (Seiten 26 35), erreicht werden muss. HOTELWÜNSCHE FÜR VOR- UND NACHKONGRESSAUFENTHALTE Hotels* Beschreibung Preis pro Person EZ DZ St. Regis Saadiyat Island Superior 278,00 149,50 Superior Meerblick 346,00 184,50 Park Hyatt Saadiyat Island (Verfügbarkeit für Vor- und Nachkongressaufenthalte auf Anfrage) Park Room 245,00 132,50 mit Meerblick 299,00 159,50 Crowne Plaza Yas Island Superior 139,00 69,50 Radisson Blu Yas Island Superior 139,00 69,50 * Alle Preise gelten pro Person und Übernachtung inklusive Frühstück. Information: Das Auswärtige Amt und das Robert Koch Institut weisen auf das MERS-Coronavirus hin, eine grippeähnliche Erkrankung, die möglicherweise durch Kamele auf den Menschen übertragen werden kann. Teilnehmer mit Vorerkrankungen sollten gegebenenfalls den direkten Kontakt zu den Tieren vermeiden. Nähere Informationen finden Sie unter und unter Corona/MERS-CoV.html. Einreisebestimmungen: Für deutsche Staatsbürger genügt zur Einreise der Reisepass, er muss noch 6 Monate gültig sein. Kongressteilnehmer mit anderer Staatsangehörigkeit erkundigen sich bitte bei ihrer Botschaft/Konsulat über die Einreisevoraussetzungen. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN Nach Erhalt der Rechnung leisten Sie bitte eine Anzahlung über 20 Prozent des Gesamtbetrages. Der Restbetrag ist bis zum 5. November 2014 fällig. Reiseunterlagen werden erst nach erfolgter Zahlung verschickt. Überprüfen Sie bitte sorgfältig die Rechnungsadresse auf korrekte Firmierung, Ansprechpartner und Adressdaten. Nachträgliche Rechnungsumschreibungen werden mit 20,00 Euro zzgl. MwSt. berechnet. DIE ZAHLUNG ERFOLGT PER BANKÜBERWEISUNG DRV Service GmbH, Commerzbank Berlin, Konto-Nr , BLZ , IBAN: DE , BIC: DRESDEFF100 Bitte nehmen Sie eine Überweisung erst nach Erhalt der Rechnung unter Angabe der Rechnungsnummer vor. Eventuelle Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten. 9

10 KONGRESSHOTELS Hotel St. Regis Saadiyat Island Resort Allgemeine Informationen/Lage: Das Hotel wurde im Dezember 2011 eröffnet und liegt auf der Insel Saadiyat nur 500 Meter vor der Küste Abu Dhabis. Es ist in etwa zwanzig Minuten mit dem Auto vom Internationalen Flughafen Abu Dhabi erreichbar. Warteliste Weitere Informationen unter: Hotel Park Hyatt Saadiyat Island Allgemeine Informationen/Lage: Als erstes Hotel auf Saadiyat Island eröffnete im November 2011 das Park Hyatt Abu Dhabi. Es grenzt direkt an den neun Kilometer langen Sandstrand und bietet Ausblick auf den Arabischen Golf und den Saadiyat Beach Golf Club. Der Flughafen Abu Dhabi ist in dreißig Minuten erreichbar. Warteliste Weitere Informationen unter: Hotel Radisson Blu Yas Island Allgemeine Informationen/Lage: Hotel mit Blick auf den Golfplatz der Insel Yas und die Formel 1-Rennstrecke Yas Marina Circuit. Das Radisson Blu Yas Island ist zwanzig Minuten vom Zentrum Abu Dhabis entfernt und die auf der Insel Yas angebotenen Sport- und Freizeitmöglichkeiten sind leicht erreichbar. Die Distanz zum Flughafen beträgt zehn Minuten. Weitere Informationen unter: vereinigte-arabische-emirate/abu-dhabi Hotel Crowne Plaza Yas Island Allgemeine Informationen/Lage: Das Crowne Plaza Yas Island liegt ganz in der Nähe des Yas Links Golfplatzes und ist nur wenige Gehminuten von der Formel 1-Rennstrecke Yas Marina Circuit, der Ferrari World, Yas Waterworld und Yas Island Beach entfernt. Zum Flughafen sind es zehn Minuten Fahrtzeit. Weitere Informationen unter: hotels/de/de/abu-dhabi/auhyi/hoteldetail 10 Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern, haben wir alle Unterkünfte nach den DRV-Maßstäben beurteilt und mit Dhow-Segeln klassifiziert.

11 T R A N S F E R Z E I T E N Transferzeiten während der Tagung * Änderungen vorbehalten Datum Abfahrt Ankunft Uhrzeit (Fahrzeit) Vorkongressaufenthalte Vorkongressreise Dienstag, Mittwoch, Flughafen Abu Dhabi alle Kongresshotels jeweils nach der Landung Flughafen Abu Dhabi alle Kongresshotels jeweils nach der Landung Mittwoch, Crowne Plaza Tagungshotel St. Regis um Uhr (ca. 20 Minuten) Radisson Blu Tagungshotel St. Regis um Uhr (ca. 20 Minuten) Park Hyatt Tagungshotel St. Regis um Uhr (ca. 5 Minuten) St. Regis Zielgebietsworkshop um Uhr alle Kongresshotels Ritz Carlton Hotel** um Uhr Donnerstag, Crowne Plaza Tagungshotel St. Regis um Uhr Radisson Blu Tagungshotel St. Regis um Uhr Park Hyatt Tagungshotel St. Regis um Uhr St. Regis alle Kongresshotels um Uhr alle Kongresshotels Emirates Palace** um Uhr Freitag, Crowne Plaza Tagungshotel St. Regis um Uhr Radisson Blu Tagungshotel St. Regis um Uhr Park Hyatt Tagungshotel St. Regis um Uhr St. Regis alle Kongresshotels um Uhr alle Kongresshotels Yas Viceroy um Uhr Yas Viceroy alle Kongresshotels *** ab Uhr alle Kongresshotels Flughafen Abu Dhabi um Uhr Samstag, alle Kongresshotels Flughafen Abu Dhabi um Uhr Nachkongressaufenthalte Nachkongressreisen alle Kongresshotels Flughafen Abu Dhabi ca. 2,5 Stunden vor Abflug * Die Transfers werden von der DRV Service GmbH organisiert. Sie gelten sowohl bei Vor- als auch bei Nachkongressaufenthalten und -reisen. Voraussetzung ist, dass alle mit den Transfers zusammenhängenden Flüge sowie unmittelbar anschließenden Hotelübernachtungen in einem der Kongresshotels über die DRV Service GmbH gebucht wurden. ** nach den Abendveranstaltungen erfolgt ein Transfer in Ihre Kongresshotels. Die Uhrzeiten werden rechtzeitig bekannt gegeben. *** Wichtig zu wissen: Es besteht kein direkter Transfer zwischen dem Hotel Hotel Yas Viceroy und dem Flughafen! 190 Ziele. 50 Länder. 70 Airlines. 1 Airport. Bei uns haben Sie die Wahl. Tauschen Sie Fernweh gegen Fliegen. dus.com

12 G O L F I N F O R M AT I O N E N Wichtige Informationen zu den Golfveranstaltungen Touristiker Golfcup am & Nachkongressreise 2 Zwei Golfplätze der Superlative laden ein vom 6. bis Touristiker Golfcup am : Für die Teilnahme am Zielgebietsworkshop Touristiker Golfcup müssen Sie sich vorab online registrieren. Falls Sie dies noch nicht getan haben, möchten wir Sie bitten, sich unter folgendem Link für die Teilnahme anzumelden: Golfequipment vor Ort: Es ist grundsätzlich möglich, Golf - equipment vor Ort in Abu Dhabi zu leihen. Die Anzahl der zu mietenden Golfsets ist dabei abhängig von dem jeweiligen Golfplatz. Folgende Golfplätze bieten Golfsets an: Saadiyat Beach Golf Club (Touristiker Golfcup) Yas Links Golf Club (Nachkongressreise 2) Abu Dhabi Golf Club (Nachkongressreise 2) Alle drei Golfplätze stellen sowohl rechts- als auch linkshändige Golfsets zur Verfügung. Der Yas Links Golf Club bietet zudem eine Auswahl zwischen Stahl- und Graphitschlägern an. Der Preis für ein Golfset liegt bei 55,00 Euro/Tag. Gerne fragen wir für Sie ein entsprechendes Golfset an. Bitte lassen Sie uns hierzu alle benötigten Informationen (rechts- oder linkshändig, Stahl- oder Graphitschläger, Menge der benötigten Sets) dafür zukommen. Bitte beachten Sie, dass das Kontingent der Golfsets begrenzt ist und wir keine Garantie dafür geben können, dass Sie ein Set bekommen. Die Anfragen werden nach dem Prinzip first come, first served bearbeitet. Mitnahme des eigenen Equipments im Flugzeug: Sofern gewünscht gibt es auch die Möglichkeit, das eigene Golf - equipment mit nach Abu Dhabi zu nehmen. Nach Rücksprache mit den Airlines ist die Mitnahme von Golfgepäck auf einem Etihad-Flug kostenfrei. Bei einem Flug mit Air Berlin fällt eine reduzierte Golfgepäckgebühr in Höhe von insgesamt 150,00 Euro (statt 300,00 Euro) für Hin- und Rückflug an. Bitte geben Sie uns zeitnah, spätestens jedoch bis 1. September 2014, eine Rückmeldung, falls Sie Ihr eigenes Golfequipment mitnehmen möchten, damit wir dies rechtzeitig an die Airline weitergeben können. Viel Spaß und Erfolg beim Golfen! 12

13 Bis nächstes Jahr in Lissabon! DRV-Jahrestagung

14 A N - U N D A B R E I S E Flüge Für die Anreise von Deutschland nach Abu Dhabi (AUH) am Dienstag, 2. Dezember 2014, und die Rückreise von Abu Dhabi nach Deutschland am Samstag, 6. Dezember 2014, bieten wir Ihnen die folgenden Linienflüge mit Etihad Airways und Air Berlin an. Alle Flüge finden in der Economy Class statt. Hinflug: 2. Dezember 2014 Flugnummer Abflug Ankunft Berlin AB :50 06:55* Düsseldorf EY24 10:20 19:50 Warteliste Düsseldorf AB :05 06:35 Frankfurt a.m. EY2 10:55 20:15 Warteliste Frankfurt a.m. EY8 22:05 07:25* München EY6 10:35 19:30 München EY4 22:20 07:15* Rückflug: 6. Dezember 2014 Flugnummer Abflug Ankunft Berlin AB :45 06:45 Düsseldorf EY23 02:20 06:35 Düsseldorf AB :40 13:00 Frankfurt a.m. EY1 02:10 06:25 Frankfurt a.m. EY7 09:10 13:25 Warteliste München EY3 08:55 12:45 München EY5 02:25 06:15 Flugzeitenänderungen vorbehalten. *Ankunft am darauffolgenden Tag, 3. Dezember 2014, in Abu Dhabi. Flüge zu/von den Vor- und Nachkongressreisen Hinflug Vorkongressreisen: 29. November 2014 Flugnummer Abflug Ankunft Frankfurt a.m. EY2 10:55 20:15 Rückflug Nachkongressreisen: 8. Dezember 2014 Flugnummer Abflug Ankunft Frankfurt a.m. EY7 09:10 13:25 Warteliste Frankfurt a.m. EY1 02:10 06:25 Flugzeitenänderungen vorbehalten. Freigepäckmenge: Etihad Airways: 30 KG; Air Berlin: 23 KG 14 Flüge in der Business Class sind nur auf Anfrage möglich. Die Preise sowie die Verfügbarkeiten erhalten Sie nach Anfrageeingang von der DRV Service GmbH. Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung Rücksprache mit den Leistungsträgern in Abu Dhabi gehalten werden muss und diese sich somit verzögern kann. Gebucht wird nach dem Prinzip: first come, first served.

15 A N - U N D A B R E I S E Bahnanreise Bequem und klimafreundlich zu Ihrem innerdeutschen Abflughafen Mit der Bahn erstklassig für 69 Euro deutschlandweit Mit dem Kooperationsangebot des Deutschen ReiseVerbandes (DRV) und der Deutschen Bahn reisen Sie entspannt und komfortabel zu den Flughäfen Berlin, Düsseldorf, Frankfurt a.m. und München und zurück. Der Preis für Ihr Veranstaltungsticket zur Hin- und/oder Rückfahrt* beträgt: Hin- und Rückfahrt in der 1. Klasse 69,00 Euro Hin- oder Rückfahrt in der 1. Klasse 34,50 Euro (einfache Fahrt) Ihre An- und Abreise im Fernverkehr der Deutschen Bahn mit dem Veranstaltungsticket wird mit 100 Prozent Ökostrom durchgeführt. Die für Ihre Reise benötigte Energie wird ausschließlich aus erneuerbaren Energiequellen bezogen. Die Ticketpreise für internationale Verbindungen nennen wir Ihnen gerne auf Anfrage. Ihre Fahrkarte gilt zwischen dem 28. November und 11. Dezember Der Deutsche ReiseVerband (DRV) und die Deutsche Bahn wünschen Ihnen eine gute Reise! * Umtausch und Erstattung vor dem 1. Geltungstag 15 Euro, ab dem 1. Geltungstag ausgeschlossen. Es gelten die Umtausch- und Erstattungskonditionen zum Zeitpunkt der Ticketbuchung gemäß Beförderungsbedingungen der DB für Sparpreise. Reiserücktrittsversicherung Um sich für den Fall einer Stornierung abzusichern, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese können Sie über unseren Partner Allianz Global Assistance abschließen. Buchen Sie jetzt Ihren Reiseschutz zum preiswerten Spezialtarif. Weitere Informationen erhalten Sie unter: allianz-reiseversicherung.de/mitarbeiter Wenn Sie sich für eine passende Versicherung entschieden haben, wählen Sie bitte Mitglieder der Verbände DRV, ASR und VPR und geben als Stichwort Jahrestagung an. 15

16 R E I S E T I P P S Reisetipps für die Vereinigten Arabischen Emirate (VAE) Arbeits- und Öffnungszeiten Regierungsministerien, Botschaften und Konsulate sind meist von 8:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Freitag ist der arbeitsfreie Tag der islamischen Woche. Für den öffentlichen Sektor beginnt das Wochenende schon am Donnerstag gegen 13:00 Uhr. Geschäfte und touristische Sehenswürdigkeiten sind an beiden Tagen geöffnet, doch normalerweise eher gegen Ende des Tages oder am frühen Freitagabend. Islamische Feiertage werden nach dem Mondzyklus bestimmt und in einigen Ländern unterschiedlich festgelegt, deshalb sind sie von Jahr zu Jahr variabel. Banken Es gibt lokale und internationale Banken. Überweisungen können ohne Probleme getätigt werden, da es keine Devisenkontrolle gibt und der Dirham frei konvertierbar ist. Öffnungszeiten: Samstag bis Donnerstag 8:00 Uhr 13:00 Uhr (manchmal auch länger). Es gibt Bankzweigstellen in Einkaufszentren, die auch abends geöffnet haben. Bevölkerung Abu Dhabi ist das größte und bevölkerungsreichste der sieben Emirate der VAE. Die Bevölkerung des Emirats beträgt rund 2,3 Millionen, davon haben rund Personen die Staatsbürgerschaft der VAE; die restlichen rund 1,8 Millionen sind Migranten aus Asien, Afrika, Australien, Europa und Nordamerika. Fotos Als Tourist sollte man bei privaten Urlaubsfotos höflich um Erlaubnis bitten bevor man andere Menschen, insbesondere muslimische Frauen, fotografiert. Das gilt auch für militärische Einrichtungen, Hafenanlagen, Flugplätze und die Polizei. Kameras sind möglicherweise auch in öffentlichen Bereichen verboten, die für Frauen und Kinder vorgesehen sind. Führerschein/Mietwagen Mietwagen sind in Abu Dhabi am Flughafen, in Hotels und Stadtbüros der Mietwagenfirmen anzumieten, nahezu alle sind klimatisiert. Ein internationaler Führerschein ist erforderlich. Geldautomaten Die meisten Banken haben Geldautomaten, die eine Reihe von Karten akzeptieren. Mit folgenden Karten/Systemen kann Geld abgehoben werden: American Express, Cirrus, Global Access, MasterCard, Plus System und VISA. Geldautomaten sind in allen Einkaufszentren, großen Supermärkten, an den meisten Tankstellen und am Flughafen zu finden. Geldwechsel Bureau de Change -Stellen gibt es überall in Abu Dhabi, z.b. in allen großen Einkaufszentren und beliebten Einkaufsvierteln. Öffnungszeiten: Samstag bis Donnerstag von 8:00 Uhr 13:00 Uhr und von 16:30 Uhr 20:30 Uhr sowie Freitagabends. Auch in Hotels ist Geldwechsel möglich. Gesundheit Impfungen sind für Abu Dhabi nicht vorgeschrieben, Impfschutz gegen Tetanus, Polio und Hepatitis-A-Schutz wird empfohlen. Die medizinische Versorgung in den VAE ist hervorragend. Die Ärzte sind meist Ausländer und sprechen Englisch. In den staatlichen Krankenhäusern und Ambulanzen ist die Notfallversorgung kostenlos. Manche Substanzen und Medikamente, die in anderen Ländern nicht rezeptpflichtig sind, werden in den VAE als Betäubungsmittel eingestuft, deren Besitz illegal ist. Der Besitz von verschriebenen oder rezeptfreien Medikamenten, die beispielsweise Kodein oder andere betäubungsmittelähnliche Inhaltsstoffe enthalten, kann zu strafrechtlicher Verfolgung führen. Für alle Medikamente, die in das Land eingeführt werden, sollte ein von einem Arzt ausgestelltes Rezept mitgeführt werden. Alle Medikamente sollten in der Originalverpackung sein. Zusätzlich ist möglicherweise ein vom Gesundheitsamt beglaubigter medizinischer Bericht in englischer Sprache über die Bezeichnung und Menge der Medikamente notwendig. Medikamente sollten außerdem bei Ankunft selbst angezeigt werden (Self Declaration), Unterlassung kann als Schmuggel gehandhabt und dementsprechend bestraft werden. Kleidung Leichte Sommerbekleidung tagsüber, in den Wintermonaten wärmere Bekleidung für abends. Abu Dhabi ist ein arabisch, islamisch geprägtes Land. Beim Shoppen und Besichtigen empfiehlt sich ein gewisses Maß an Respekt. Für Frauen ist es empfehlenswert sich blickdicht, bauchnabelbedeckt und nicht zu tief dekolletiert anzuziehen. Am Abend sieht man in Restaurants und Clubs üblicherweise einen Mix aus westlichen, arabischen und asiatischen Kleidungsstilen. Wegen der Klimatisierung sollten Schal, Jacke oder Pullover mitgenommen werden. Klima Das Klima in Abu Dhabi ist subtropisch-trocken, sonnig mit warmen bis heißen Temperaturen. Es regnet nur sporadisch, wenn dann von Ende Januar bis März. Die kühleren Monate, von November bis April, mit 24ºC tagsüber und 13ºC nachts sind die angenehmsten Reisemonate. Bitte beachten Sie, dass die Temperaturschwankungen zwischen Tag und Nacht stark sind und Taxis, Hotels, Shopping Malls und alle anderen Gebäude klimatisiert sind. Küche/alkoholische Getränke In Abu Dhabi gibt es viele Möglichkeiten Essen zu gehen. In Hotelrestaurants wird Alkohol ausgeschenkt und auch in vielen Restaurants im ganzen Emirat. Nicht- Muslime können in bestimmten Restaurants Schweinefleisch essen. Land und Leute In der Öffentlichkeit sollte man zurückhaltend auftreten und im Verhalten auf die Traditionen des Landes Rücksicht nehmen. Beim Restaurantbesuch, auf Märkten etc. sind Waren/Dinge in die rechte Hand zu nehmen. Ebenso Verkäufern, Kellnern und Taxifahrern beim Bezahlen den Betrag mit der rechten Hand geben. Die Linke gilt als unrein. Wenn ein Einheimischer Ihnen anbietet, mit ihm eine Tasse Kaffee zu trinken, nicht ablehnen, das wäre respektlos. Bei einer Einladung nach Hause das Wohnzimmer nicht mit Schuhen betreten, Händeschütteln zur Begrüßung ist unüblich, es genügt eine kleine Verbeugung, Gastfreundschaft und Hilfsbereitschaft sind sehr wichtig. 16

17 Ihr starker Partner in der Touristik Travel Industry Card eine Karte zahlreiche Vorteile und Vergünstigungen DRV-Onlinebuchhandlung ausgesuchte Fachliteratur für Fach- und Führungskräfte DRV-Seminare kostengünstige und praxisnahe Fort- und Weiterbildung, deutschlandweit DRV-Shop attraktive Angebote für DRV-Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter Werbe- und Kooperationsmöglichkeiten individuelle und zielgruppenspezifische Mailings, Banner, Kampagnen und mehr Jetzt entspannt zurücklehnen und profitieren!

18 R E I S E T I P P S Religion Der Islam ist die Religion in den VAE und weit verbreitet. Es gibt fünf Säulen des Islam, die jeder Muslim befolgen muss: Das Glaubensbekenntnis, das Gebet, die Barmherzigkeit, das Fasten und die Pilgerfahrt nach Mekka. Weiterhin muss ein Muslim fünf Mal täglich beten und dabei Richtung Mekka schauen. Die Gebetszeiten variieren je nach Stand der Sonne. In den VAE ist Religionsfreiheit gewährleistet, Toleranz gibt es insoweit die Glaubensausübung den Islam nicht beeinträchtigt. Sprache Offizielle Landessprache ist Arabisch, überall gesprochen und verstanden wird Englisch. Daneben sprechen die in Abu Dhabi ansässigen Ausländer ihre Nationalsprachen. die Gebühren nicht enthalten sein, empfiehlt es sich, ein Trinkgeld von 10 bis 15 Prozent des Rechnungsbetrags zu geben. Visum Ein gebührenfreies Einreisevisum für die Vereinigten Arabischen Emirate erhalten die meisten EU-Bürger bei der Passkontrolle am Flughafen Abu Dhabi. Das Visum berechtigt zu einem Aufenthalt in den VAE von bis zu 30 Tagen. Ausgenommen sind EU-Staaten, die der EU erst in den vergangenen Jahren beigetreten sind, hier bitte auf separate Visumbestimmungen achten. Für deutsche Staatsbürger genügt zur Einreise der Reisepass, er muss noch 6 Monate gültig sein. Kongressteilnehmer mit anderer Staatsangehörigkeit erkundigen sich bitte bei ihrer Botschaft/Konsulat über die Einreisevoraussetzungen. Gesetzliche Vorschriften In den VAE gelten strenge islamische Moralvorstellungen. Der Austausch von Zärtlichkeiten in der Öffentlichkeit sollte vermieden werden. Homosexualität und nichtehelicher Geschlechtsverkehr können bei Anzeige strafrechtlich geahndet werden. Eine aktive Verfolgung Homosexueller oder Transsexueller findet in den VAE nicht statt. Währung Die Währung in den VAE ist der Dirham (VAE Dirham), unterteilt in 100 Fils. Der Dirham ist fest mit dem US-Dollar verbunden (1 USD = 3,6725 VAE Dirham). Kredit- und EC-Karten werden allgemein akzeptiert. Beim Einkauf in einem Souk oder in einem kleineren Geschäft ist Barzahlung am besten. Strom Wechselstrom 220/240 Volt, 50 Hertz. 3-polige (englische) Adapter sind notwendig. Bei Bedarf gibt es Adapter im Hotel oder Supermarkt zu kaufen. Taxi Bei Taxifahrten immer ein Hotel oder bekanntes Bauwerk in der Nähe des Ziels nennen, da die Taxifahrer oft nicht gut genug Englisch sprechen. In Abu Dhabi gibt es Taxameter mit Grund- und Kilometergebühr. Telefon/Notruf Die Vorwahl von Abu Dhabi nach Deutschland ist Mit einer Telefonkarte kann man von vielen Telefonzellen aus direkt in aller Welt anrufen. Die Polizei-Notrufnummer ist 999. Achtung: Es können keine Versicherungsansprüche ohne Polizeibericht geltend gemacht werden. Der Feuerwehr-Notruf ist 997. Die Notfallnummer für den Krankenwagen lautet 998 (möglichst genaue Ortsangaben machen), oder direkt Sheikh Khalifa Medical City ( ) oder Al Noor Krankenhaus ( ), jeweils mit Unfall- und Notfallstation. Zur Mobilfunk-Netztechnik: Wer das günstigste Netz wählt, spart beim Roaming. Mit einer Prepaid-Karte des Gastlandes entfallen die Gebühren für eingehende Anrufe; günstig sind SMS. Achtung: Hohe Kosten verursacht die Mailbox, diese noch in Deutschland abschalten! Zeitzone Die VAE sind der deutschen Zeit im Winter drei Stunden und im Sommer zwei Stunden voraus, da es in Abu Dhabi keine Zeitumstellung von Winter- auf Sommerzeit gibt Uhr Ortszeit Deutschland entspricht im Dezember also Uhr Ortszeit Abu Dhabi. Zollvorschriften Erlaubte, zollfreie Einfuhrmengen nach Abu Dhabi: Geschenke mit einem Wert von max. AED (ca. 600 Euro) 400 Zigaretten, 50 Zigarren, 500 g Tabak 4 Liter Alkohol, 48 Dosen Bier (max. 355 ml pro Dose) Erlaubte, zollfreie Einfuhrmengen nach Deutschland: 200 Zigaretten oder 100 Zigarillos oder 50 Zigarren oder 250 Gramm Rauchtabak oder eine anteilige Zusammenstellung dieser Waren 1 Liter Spirituosen mit einem Alkoholgehalt von mehr als 22 Volumenprozent oder 2 Liter Alkohol und alkoholische Getränke mit einem Alkoholgehalt von höchstens 22 Volumenprozent oder eine anteilige Zusammenstellung dieser Waren und 4 Liter nicht schäumende Weine und 16 Liter Bier Arzneimittel, die dem persönlichen Bedarf des Reisenden entsprechende Menge andere Waren bis zu einem Warenwert von insgesamt 430 Euro Trinkgeld Trinkgeld wird nicht erwartet, aber häufig gegeben. In vielen Restaurants ist in der Rechnung eine Dienstleistungsgebühr (rund 10 Prozent) und eine Tourismusabgabe (6 Prozent) bereits im Preis enthalten und auf der Speisekarte ersichtlich. Sollten Die Einfuhr von pornographischen Artikeln wird streng bestraft. Bereits freizügige Illustriertentitelseiten könnten als Pornographie ausgelegt werden. Auch die Einfuhr von E-Zigaretten ist verboten. Sie werden bei Einfuhr konfisziert. Strafrechtliche Verfolgung kann nicht ausgeschlossen werden. 18

19 WIR HEISSEN DIE GLOBALE REISEBRANCHE HERZLICH WILLKOMMEN März 2015 itb-berlin.de

20 Z I E L G E B I E T S W O R K S H O P S Zum Auftakt der Tagung am Mittwoch, 3. Dezember, stehen insgesamt fünf Zielgebietsworkshops zur Auswahl. Wählen Sie bitte einen der Workshops direkt bei Ihrer Online-Anmeldung aus. 1) Yas Waterworld auf der Suche nach der legendären Perle Wasser-Themenpark der Superlative auf Yas Island Ein spannender Nachmittag wartet in der Yas Waterworld Abu Dhabi auf Sie. Zu diesem Zielgebietsworkshop sind die Teilnehmer der DRV-Jahrestagung am 3. Dezember 2014 nach dem Brunch von 12 bis 17 Uhr in den Wasser-Themenpark eingeladen. 43 Fahrten, Rutschen und Attraktionen erwarten die Besucher. Der 2013 eröffnete Wasserpark auf der Insel Yas erzählt die Geschichte der verlorenen Perle, die sich auf das Perlentauchen im Emirat Abu Dhabi bezieht. Abenteuerlich wird es gleich bei Dawwama, der mit 238 Metern längsten und schnellsten, hydromagnetisch angetriebenen Tornado-Wasserrutsche der Welt. Bei Falcon s Falaj geht es dagegen von einem riesigen Falkennest aus in die Tiefe. Diese ebenfalls hydromagnetisch betriebene 300 Meter lange Wasser-Achterbahn treibt bei ihren Wildwasserfahrten das Adrenalin in die Höhe. Für alle Surfer ist in der Yas Waterworld die derzeit weltweit höchste (3 Meter), künstliche Surfwelle Bubble's Barrel das Richtige. Die Achterbahn Bandit Bomber mit ihren 550 Metern Länge ist das erste Fahrgeschäft mit Wasser- und Laser- Effekten sowie Geschwindigkeiten von bis zu 60 km/h. Die Gäste hängen bei der rasanten Fahrt in ihren Sitzen rund 35 Meter über dem Erdboden. Slither s Slides ist ein Labyrinth, in dem sich sechs Rutschen und Tunnel schlangenförmig winden, mit spektakulären Spezialeffekten, wie LED-Lichteffekte und 3-D-Videos für 30 unterschiedliche Erlebnisse. Für Schatzsucher bietet Yas Waterworld das Abenteuerspiel PearlMasters mit 70 im ganzen Wasser-Themenpark verteilten Schatzsuche-Punkten, darunter Schatzkisten und magische Seeungeheuer. Weitere Attraktionen sind das Yas Pearl Diving Abenteuer sowie die sechsmal täglich stattfindende Wasser- Tanz-Show Spirit of the Pearl mit ihren Synchronschwimmern. Ein Souk und eine Ausstellung über das Perlentauchen ergänzen das vielfältige Angebot. 2) Abu Dhabi Rundfahrt von der Wüste in die Stadt Historisches und Moderne erkunden, Kultur und Religion erleben Besichtigen Sie die wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Hauptstadt der Vereinigten Arabischen Emirate bei diesem Zielgebietsworkshop am 3. Dezember Erhalten Sie einen Einblick in die Geschichte des Landes und der Stadt Abu Dhabi. Nach dem Brunch geht es vom Tagungshotel St. Regis Saadiyat Island aus von 12 bis 17 Uhr auf Tour. So führt die Stadtrundfahrt vorbei an eindrucksvollen Gebäuden und unglaublicher Architektur. Staunen Sie bei der Tour entlang der berühmten acht Kilometer langen Uferstraße Corniche und bewundern Sie die Skyline Abu Dhabis. Abu Dhabis unverwechselbare Verbindung von Kultur und Religion erleben lässt sich in der Sheikh Zayed Moschee, einer der zehn größten Moscheen der Welt. Bei einer Führung beeindrucken insbesondere die vielen prächtigen Kronleuchter und der mit mehr als zwei Millionen Knoten handgeknüpfte Teppich. 20

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