Unternehmensprofil EDS Deutschland GmbH

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1 Unternehmensprofil EDS Deutschland GmbH Leistungsangebot im Bereich Information Life-Cycle Management und Enterprise Storage Stand: November 2005 Copyright Experton Group AG,

2 Inhaltsverzeichnis 1 EDS IM ÜBERBLICK 3 2 SPEZIFISCHES PORTFOLIO IM BEREICH ILM UND STORAGE 4 3 REFERENZEN 7 4 PARTNER 8 5 STRATEGIE UND ZIELE 8 Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Agile Enterprise (Quelle: EDS)... 3 Abbildung 2: Wirtschaftliche Kennzahlen von EDS (Quelle: EDS)... 3 Abbildung 3: EDS Service-Porfolio (Quelle: EDS)... 4 Abbildung 4: Kunden von EDS Auswahl (Quelle: EDS)... 7 Abbildung 5: Partner und Kooperationen von EDS Agility Alliance (Quelle: EDS)... 8 Experton Group AG, 2005 Seite 2 von 8

3 1 EDS im Überblick EDS gehört zu den weltweit führenden Unternehmen für Technologie-Dienstleistungen. Heute verfügt EDS über ein breites Portfolio an Dienstleistungen zum Outsourcing von IT und Geschäftsprozessen (BPO). Mit über 40 Jahren Erfahrung in diesem Umfeld unterstützt EDS seine Kunden bei der Umsetzung des Agile Enterprise. Agilität manifestiert sich im Voraussehen wechselnder Marktdynamiken ( anticipate ), in der Anpassung an diese Dynamiken ( adapt ) und in der Beschleunigung des Wandels im eigenen Unternehmen ( accelerate ). Adapt (Anpassen Anpassen) to those dynamics Anticipate (Voraussehen Voraussehen) changing market dynamics Agility Accelerate (Beschleunigen Beschleunigen) enterprise change faster than the rate of change in the market Abbildung 1: Agile Enterprise (Quelle: EDS) In Deutschland besteht EDS seit EDS in Deutschland mit Hauptsitz in Rüsselsheim unterstützt seine Kunden mit den branchenorientierten Kompetenzzentren Fertigung und Handel, Finanzdienstleistungen und Öffentliche Verwaltung. Vier operativ am Markt tätige Einheiten (GmbHs) bedienen die Geschäftsfelder IT-Outsourcing und Business Process Outsourcing (EDS Operations ), Application Management und Transformation (EDS Business Solutions), Infrastruktur- (EDS Global Field ) sowie Lösungen für den Mittelstand (EDS Mid-market Solutions). Die EDS-Unternehmensberatung A.T. Kearney soll in Kürze im Rahmen eines Management Buyouts veräußert werden. Anfang 2005 beschäftigte EDS in Deutschland rund Mitarbeiter an ca. 50 Standorten. Der Umsatz in der Region EMEA belief sich im Geschäftsjahr 2004 auf 5,5 Mrd. US-Dollar. EDS verfügt weltweit über mehr als 230 Rechenzentren und 15 Service Management Centers mit insgesamt mehr als Servern. EDS Umsatz weltweit [USD] Net Income [USD] Mitarbeiter weltweit Outsourcing-Umsatz in EMEA [USD] Mitarbeiter in Deutschland Abbildung 2: Wirtschaftliche Kennzahlen von EDS (Quelle: EDS) Experton Group AG, 2005 Seite 3 von 8

4 2 Spezifisches Portfolio im Bereich ILM und Storage Die Themen Storage und ILM sind Bestandteil der Infrastruktur- der EDS Operations GmbH. EDS Storage sind Dienstleistungen, die auf dem Wert von Information für das Geschäft basieren. Sie gliedern sich in die drei Bereiche Managed Storage, Information Protection und Information Optimization. Diese Dienstleistungen bilden die Grundlage für das Information Life-Cycle Management. Infrastructure Applications Business Process Outsourcing Energiewirtschaft Fertigung Finanzdienstleistungen Gesundheitswesen Kommunikation Konsumgüter & Handel Öffentlicher Bereich Transportwesen Communications Workplace Hosting Storage Security & Privacy Applications Development Application Management Enterprise Application Integrated Enterprise Outsourcing Customer Relationship Management HR Financial & Accounting A.T. Kearney* Strategy Consulting Operations Consulting Enterprise Transformation Industry Solutions *soll über Management Buyout ausgegliedert werden Abbildung 3: EDS Service-Porfolio (Quelle: EDS) 2.1 EDS Storage Managed Storage EDS Managed Storage richten sich an Unternehmen, die ihre Service Levels erhöhen möchten und gleichzeitig bei niedrigeren Kosten Geschäftsanforderungen flexibel erfüllen müssen. Aus ehemals fixen Kosten für die Storage-Infrastruktur werden variable Kosten, basierend auf der tatsächlichen Nutzung der Dienste durch den Kunden. Managed Storage von EDS reichen von der Planung und dem Design der Infrastrukturen bis hin zu Integrations- und Betriebsdienstleistungen. Sie schließen die für den Kunden passende Hardware, Software und Wartung ein. Die Managed Storage laufen in sicheren, Experton Group AG, 2005 Seite 4 von 8

5 gehärteten Umgebungen sei es beim Kunden oder in den Rechenzentren von EDS. Die Abrechnung der Dienstleistungen erfolgt nach GB pro Monat. EDS bietet Speichernetz-Anbindung (NAS, SAN) nach Port / Monat an. Die Übertragung und Speicherung der Daten kann optional verschlüsselt erfolgen. EDS erbringt die Dienstleistungen gestaffelt nach fünf Ebenen ( Service Tiers ) je nach relativer Wichtigkeit der Daten. Workplace Storage lokale Speicherung und Einstiegspunkt für Managed Storage für eine verteilte Storage-Architektur. Departmental Storage / Rechenzentrum Storage Service mit NAS- oder SAN- Fähigkeiten für kleinere Speichergeräte auf Abteilungsebene. Enterprise Essential kosteneffizienter Einstiegspunkt in eine intelligente SAN- Umgebung, um Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Datensicherheit zu erhöhen. Enterprise Enhanced zusätzliche Leistungsfähigkeit, erhöhte Redundanz und Software für E-Commerce-Prozesse, die große Anforderungen an Storage stellen. Enterprise Premier High-End-Fähigkeiten in Storage-Umgebungen mit sehr hohen Anforderungen an Performanz und Flexibilität; Unterstützung mehrerer Standorte Information Protection EDS Information Protection adressieren den Schutz von Unternehmensdaten im Sinne von Backup und Wiederherstellung gemäß spezifischen Anforderungen, abhängig vom Wert der Information für das Unternehmen. Sie sind so strukturiert, dass sie die jeweiligen Anforderungen an Zugriffszeit, Integrität und Wiederherstellung erfüllen sei es am Arbeitsplatz/Desktop, im Rechenzentrum oder im gesamten Unternehmen. Auch hier werden die Leistungen entsprechend der tatsächlichen Nutzung ( on-demand ) abgerechnet. EDS offeriert diese in fünf Optionen, die jeweils von der Klassifizierung (Geschäftswert) der zu schützenden Daten abhängen. Die Optionen für Wiederaufsetz-Punkte reichen von mehreren Tagen bis zur letzten Transaktion. Die Wiederherstellung erfolgt je nach Vereinbarung innerhalb von Tagen oder binnen weniger als einer Minute. Mobile Information Protection automatisches Backup für PCs und Notebooks im Rahmen eines On-Demand-Modells. Information Protection Foundation Tape-basiertes Backup für administrative Geschäftsprozesse wie etwa Marketing, Werbung, Routine-Daten aus der Produktion und interne Kommunikation. Business Important Foundation Nearline -Backup für Server-File-Systeme und Datenbanken mit unterstützenden Anwendungen für Geschäftsprozesse wie etwa Beschaffung, Projektmanagement, Supply Chain Management und Personalmanagement (Self-Service). Business Crucial Protection Im Hintergrund laufendes Backup für den Betrieb von Geschäftsanwendungen, die unternehmensweites Umsatzwachstum, Produktivität und die Kostenstrukturen der verkauften Güter im positiven Sinne unterstützt. Mission Critical Protection Replikation von Kerngeschäftsprozessen mit hohen Anforderungen: Finanz- und Kundentransaktionen, die Abwicklung von Geschäften zwischen Unternehmen etc. werden ohne Unterbrechung des Betriebs gesichert. Experton Group AG, 2005 Seite 5 von 8

6 Mobile Information Protection (MIP) ist ein Service für die Sicherung und Wiederherstellung von PC-Daten und gleichermaßen für große und mittelständische Unternehmen geeignet. Dieser Service soll eine kostengünstige automatisierte Datensicherung für Desktops und Laptops bei gleichzeitig einfacher Handhabung für den Endnutzer ermöglichen. So kann der Anwender selbst eine schnelle Daten-Wiederherstellung herbeiführen sowie auf Heal-Funktionen zur Behebung von Einstellungs- und Softwareproblemen zugreifen. Im Falle des Verlusts eines Laptops ist die kurzfristige Wiederherstellung eines Anwender-Image möglich. Durch starke Verschlüsselung wird eine sichere Datenübertragung durchgeführt; die erforderlichen Übertragungsbandbreiten und Server-Speicherplätze werden mittels intelligenter Backup-Algorithmen minimiert Information Optimization EDS Information Optimization ist ein Managed Service, der das rapide Wachstum und rechtliche Aufbewahrungs-Anforderungen von Daten adressiert. Der Dienst unterstützt die Klassifizierung von Daten, basierend auf den Unternehmens-Policies für die Speicherung, Archivierung und Wiederherstellung von Dateien, s und anderen Anwendungs-Objekten. Im Zentrum der Motivation stehen die Themen Kosteneinsparung und Compliance, also die Einhaltung durch den Gesetzgeber aufgestellter Regularien. EDS Information Optimization umfasst aktuell zwei Service-Pakete. Die Archivierung von Dateien hilft Unternehmen bei der Bewältigung des raschen Datenwachstums in File-Systemen. Hierunter fallen unter anderem unstrukturierte Daten aus Word, Excel, PowerPoint oder Network Attached Storage außerhalb von Datenbanken. Die File-System-Archivierung unterstützt Unternehmen dabei zu bestimmen, welche Daten vorzuhalten sind beziehungsweise auf welche Art und wie lange dies zu geschehen hat. -Archivierungs-Dienste wiederum sorgen für ein erweitertes Life-Cycle-Management von E- Mail-Nachrichten, Anhängen, Kalenderdaten und Inhalten öffentlicher Ordner. Dies erfolgt branchenübergreifend im Rahmen einer sicheren und kosteneffizienten Lösung. Der Service fußt auf einem Policy-basierten Management, das s und Attachments automatisch sammelt, organisiert und aufbewahrt. Er beinhaltet integrierte Werkzeuge für die Suche und Extraktion von s. Der Dienst wird auf Subskriptionsbasis pro Mailbox/Monat angeboten. Unterstützt werden Exchange-Umgebungen ebenso wie Lotus Notes Installationen. EDS Information Optimization im Überblick: Edge Archiving Datenarchivierung für Workstations und mobile Endgeräte. File-System-Archivierung - Archivierungsplattform für File-Systeme und andere Zwecke auf Basis eines Utility-Modells. -Archivierung - Mittelfristige Archivierung; zentralisierter direkter Online-Zugriff zum Preis pro Mailbox. Datenbanken-Archivierung Eliminierung alter und selten genutzter Daten von den Produktions-Datenbanken, um die Speicher-Kosten zu senken und die Geschäftsperformanz zu erhöhen. Mission-Critical-Archivierung Langzeitarchivierung gemäß rechtlicher Vorgaben mit direktem Zugriff auf Online-Medien; manipulationssichere Aufbewahrung. Experton Group AG, 2005 Seite 6 von 8

7 2.2 Information Life-Cycle Management EDS Storage bilden die Plattform für ein umfassendes Information Life-Cycle Management (ILM). EDS identifiziert drei Phasen auf dem Weg zum ILM: 1. EDS Managed Storage: a. Etablierung von Ebenen bzw. Klassen von b. Platzierung von Informationen auf den jeweils geeigneten Infrastruktur-Service- Ebenen c. Erhöhung der Speicherauslastung und Effizienz d. Realisierung einer Storage-Management-Automatisierung, Utility-basierte Dienste 2. Information Optimization: a. Anwendungsspezifische Dienste mit Policy-basiertem Management b. Definition von Policies für das Business Information Management spezifisch für bestimmte Anwendungen und Datentypen c. Einhaltung rechtlicher Anforderungen (Compliance) d. Optimierung von Service Levels 3. Business Optimization: 3 Referenzen a. Definition von unternehmensweiten Information Management Policies b. Policy-basierte heterogene und anwendungsübergreifende Lösung c. Dynamisches Ende-zu-Ende-Management: Umsetzung von unternehmensweiten Information Management Tools Kunde adidas Deutz Mövenpick Avaya/Tenovis Getrag k.a. Georg Fischer k.a. IATA k.a. Dienstleistung / Lösung Managed Storage Information Protection Managed Storage Information Protection Mobile Information Protection Information Protection (Managed Storage in Vorbereitung) Abbildung 4: Kunden von EDS Auswahl (Quelle: EDS) Experton Group AG, 2005 Seite 7 von 8

8 4 Partner EDS verfügt über ein Global Alliance Partner Program, bestehend aus Technologie-Allianzen, auf bestimmte Marktsegmente fokussierte Lösungsallianzen sowie den Agility-Allianzen. Die EDS Agility Alliance konstituiert sich aus strategischen, global aufgestellten Partnern, die aufgrund ihrer Marktposition dazu beitragen können, an der EDS Agile Enterprise Plattform mitzuwirken. Mit Blick auf Storage-Dienstleistungen pflegt EDS eine enge Zusammenarbeit mit EMC und Cisco. Hinzu kommen projektspezifische Kooperationen mit weiteren Storage-Anbietern, darunter Veritas/Symantec (z.b. für -Archivierung), Network Appliance (z.b. für PC-Datensicherung) und Dell. Kategorie Partner Art der Kooperation EDS Agility Alliance EMC Cisco Systems Dell Oracle Sun Microsystems Microsoft Siebel Xerox SAP Towers Perrin Führender Technologie-Lösungs-Partner für Storage Gemeinsame Entwicklung von Erweiterungen der EMC-Software und Lösungen Beschleunigung von ILM- und Virtualisierungs-Fähigkeiten Prominente Platzierung in der EDS-IT-Service-Delivery-Plattform der nächsten Generation Führender Partner im Bereich Storage Area Network (SAN) und Virtualisierung Erweiterung der Netzwerk-Vision auf das Storage Area Network Gemeinsame Entwicklung in Vorhaben, die die Netzwerkbasierte Virtualisierung vorantreiben Engineering-Zusammenarbeit zur Optimierung von Storage- Technologien und Innovation Abbildung 5: Partner und Kooperationen von EDS Agility Alliance (Quelle: EDS) 5 Strategie und Ziele Im Zuge der Vision vom Agile Enterprise möchte EDS seine Kunden dabei unterstützen, flexibler zu werden, innovative Lösungen zu entwickeln, sich im Wettbewerb zu behaupten, neue Umsatzfelder zu erschließen und Geschäftsziele zu erreichen. Die Themen Storage und Information Life-Cycle Management sind dabei ein wichtiger Baustein und für EDS mit überdurchschnittlichen Wachstumsraten verbunden. EDS möchte in Zukunft verstärkt Bewusstsein für die Probleme rund um Storage und Compliance schaffen. Der Mittelstand rückt in diesem Zusammenhang stärker ins Blickfeld als bislang. Experton Group AG, 2005 Seite 8 von 8