4 Modelle des Informationsmanagements

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1 4 Modelle des Informationsmanagements 4.1 Modelle des IM im weiteren Sinne Problemorientierte Ansätze im amerikanischen Raum Aufgabenorientierte Ansätze im deutschen Raum Prozessorientierte Ansätze Ebenenmodell 4.2 Architekturmodelle Informationssystemarchitektur nach Krcmar ARIS-Konzept (Scheer) 4.3 Beurteilung der Modelle 4.4 Ein Modell des IM Informationsmanagement 4-10

2 Ergänzende Literatur Scheer, August-Wilhelm: Wirtschaftsinformatik. Studienausgabe. Referenzmodell für industrielle Geschäftsprozesse. Springer, Berlin, Heidelberg usw Informationsmanagement 4-20

3 4.1.1 Problemorientierte Ansätze im amerikanischen Sprachraum Corporate Information Systems Management von Applegate/McFarlan/McKenney (2001) Identifikation der Themen, mit denen sich Informationsmanager auseinandersetzen müssen: Wettbewerbswirkungen durch IKT; Technologieauswirkungen Organisationsentwicklung Beschaffungsentscheidungen (Make or Buy); Anwendungslebenszyklus Balance zwischen IKT-Abteilungen, den Nutzern und dem General Management Enterprise-wide Information Management von Benson/Parker (1985) Im Vordergrund: Das Verhältnis von Geschäftsstrategie auf der einen Seite und IT auf der anderen Seite Informationsmanagement 4-30

4 4.1.1 Modell nach Benson und Parker ( Enterprise Enterprise-wide Information Management ) Strategische Planung Beeinflussung Geschäftsplanung Informationstechnologie Ableitung Strategische Ableitung Begrenzung Anpassung Informationssystemarchitektur Informationsmanagement 4-40

5 4.1.2 Aufgabenorientierte Ansätze im deutschen Sprachraum Heinrich/Burgholzer (1987) greifen als erste in einer umfassenden deutschsprachigen Lehrbuchform das IM auf Generelles Sachziel des Informationsmanagement ist es, das Leistungspotential der Informationsfunktion für die Erreichung der strategischen Unternehmensziele durch die Schaffung und Aufrechterhaltung einer geeigneten Informationsstruktur in Unternehmenserfolg umzusetzen (Heinrich 2005, S. 21) Als Aufgabenschwerpunkt des IM gilt nicht das Management, sondern die Informationsfunktion Heinrich unterscheidet in Bezug auf die Aufgaben des IM zwischen der strategischen, administrativen und operativen Ebene Informationsmanagement 4-50

6 4.1.2 Modell nach Heinrich Strategische Ebene Administrative Ebene Operative Ebene Informationsmanagement 4-60

7 4.1.3 Prozessorientierte Ansätze Information System Management (ISM) von IBM wurde in den 1980er Jahren als genereller Rahmen für IM-Aktivitäten entwickelt Einteilung des IM in 11 Aktivitäten mit 42 Teilaufgaben auf der strategischen, taktischen und operativen Ebene Jede Aufgabe ist dabei im Sinne eines Prozesses zu verstehen, sodass der Managementprozess des IM in detaillierte Einzelprozesse aufgespaltet wird St. Galler ISM von Österle/Brenner/Hilbers (1992) als Weiterentwicklung des ursprünglichen ISM-Konzepts Strikte Trennung von Management der Informatik und Management der IS Informationsmanagement 4-70

8 4.1.3 Modell nach Österle und Brenner IS-Konzept Planung Verabschiedung KontrolleUmsetzung Architektur Planung Verabschiedung KontrolleUmsetzung IS-Projektportfolio Planung Verabschiedung KontrolleUmsetzung IS-Projekt Planung Verabschiedung KontrolleUmsetzung IS-Betreuung Planung Verabschiedung KontrolleUmsetzung Informationsmanagement 4-80

9 4.1.4 Ebenenmodell (1) Referenzmodell der technikgestützten Informationshandhabung (Ebenenmodell) von Wollnik (1988) 3 Ebenen: Management des Informationseinsatzes Management der IS Management der Infrastrukturen für Informationsverarbeitung und Kommunikation Abschichtung nach Nähe zur Technik und dadurch Reduktion der Komplexität des IM Informationsmanagement 4-90

10 4.1.4 Ebenenmodell (2) Ebene Ebene des des Informationseinsatzes Ebene Ebene der der Informations- und und Kommunikationssysteme Anforderungen Anforderungen Unterstützungsleistungen Unterstützungsleistungen Ebene Ebene der der Infrastrukturen der der Informationsverarbeitung und und Kommunikation Informationsmanagement 4-100

11 4.2.1 Informationssystemarchitektur nach Krcmar (1) Modell der ganzheitlichen Informationssystem- Architektur (ISA) ISA-Konzept als Kreiselmodell von Helmut Krcmar, Schichten Geschäftsstrategie Aufbauorganisation Ablauforganisation Anwendungsarchitekturen Datenarchitekturen Kommunikationsarchitekturen Infrastruktur Die Vision der Geschäftsstrategie zieht sich wie ein Pfeil durch das ganze Unternehmen und damit durch seine Systeme Informationsmanagement 4-110

12 4.2.1 Informationssystemarchitektur nach Krcmar (2) Strategie Aufbauorganisationsarchitektur Prozessarchitektur Anwendungsarchitektur Datenarchitektur Kommunikationsarchitektur Infrastruktur Informationsmanagement 4-120

13 4.2.2 ARIS-Konzept (Scheer) (1) Architektur integrierter Informationssysteme (ARIS) August-Wilhelm Scheer, 1991 Vier Sichten Datensicht Funktionssicht Organisationssicht Steuerungssicht (später: Prozesssicht) Ressourcensicht (aus betriebswirtschaftlichem Blickwinkel untergeordnet) Ebenen (Nähe zu IT) Fachkonzept DV-Konzept Implementierung Informationsmanagement 4-130

14 4.2.2 ARIS-Konzept (Scheer) (2) Organisation Daten Steuerung Funktion Informationsmanagement 4-140

15 4.2.2 ARIS-Konzept (Scheer) (3) Fachkonzept Organisation DV-Konzept Implementierung Fachkonzept DV-Konzept Implementierung Implementierung Daten Fachkonzept DV-Konzept Implementierung Steuerung Fachkonzept DV-Konzept Funktion Informationsmanagement 4-150

16 4.3 Beurteilung der Modelle (1) Problem- und aufgabenorientierte Ansätze für die Definition eines IM-Konzepts untauglich, da sie Grundprobleme von Information und IM durch einen Verzicht auf Struktur und Konzept weitgehend umgehen. Suche nach einem ganzheitlichen Konzept Prozessmodelle versuchen eine unzureichende Orientierung von Aufgabenmodellen an betrieblichen Prozessen und am Lebenszyklus der IT zu überwinden. Der Bezug zu übergreifenden Themen wie Strategiebildung geht allerdings in vielen Fällen verloren. Das Ebenenmodell stellt einen besseren Ansatz zur Ganzheitlichkeit dar. Die bestehenden Beziehungen zwischen den Ebenen werden jedoch unzureichend konkretisiert und problematisiert. Informationsmanagement 4-160

17 4.3 Beurteilung der Modelle (2) Die Architekturmodelle von Krcmar und Scheer sind stärker auf Interdependenzen ausgerichtet. Diese Konzepte wurden aber nicht für die Strukturierung des IM, sondern für die Gestaltung von Informationssystemen entworfen. Alle dargestellte Modelle weisen Stärken und Schwächen auf. Entwicklung eines Modells, das die Ebenendarstellung mit der Aufgabendarstellung verbindet Informationsmanagement 4-170

18 4.4 Ein Modell des IM Führungsaufgaben des des IM IM Management der der Informationswirtschaft Angebot Nachfrage Verwendung IT-Governance Strategie IT-Prozesse IT-Personal IT-Controlling Management der der Informationssysteme Management der der Informations- und und Kommunikationstechnik Daten Prozesse Anwendungslebenszyklus Speicherung Verarbeitung Kommunikation Technikbündel In Anlehnung an Krcmar (2005) Informationsmanagement 4-180

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