3. Social Media Kongress 2012

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1 3. Social Media Kongress 2012 #SMK und 29. August 2012 Radisson Blu Scandinavia Hotel Düsseldorf Die Themen des Kongresses: Social Media Status Quo, Trends, Entwicklungen und Perspektiven Social Media im Marketing Mix und Social CRM Google+ Vorreiter und Best Practice facebook Die wichtigsten Entwicklungen für 2013 Social Media in der Produktentwicklung Gamification für Marketing und Kundenbindung Social Media im B2B Welche Inhalte eignen sich? Social Media und Searchmarketing Social Media-Metrics Wie misst man den Erfolg von Social Media? Nicht nur ein Trend Neue Social Commerce Geschäftsmodelle Futuring Communication Social, local, mobile Das neue Datenschutzrecht Die Referenten: Markus Maurer Projektleiter Social Media in der Abteilung Customer and Web Intelligence, Migros Oliver Bartelt Manager Communications, Beck`s Heiko Eckert Head of Online Marketing, mytheresa.com Tim Cole Internet-Publizist Uwe Lübbermann, Zentraler Organisator, Premium Cola Guenter Baumgartner Head of Communications for the Middle East, Siemens Elke Bertsch Brand Manager, Euronics Deutschland Bernd Schmitz University & Talent Relations, Bayer Business Services Thomas Knüwer Gründer und Geschäftsführer, Social Media Agentur kpunktnull Dr. Paul Marsden Social Psychologist und Digital Ethnographer Christian Rätsch Leiter Marketing KMU, Telekom Deutschland GmbH Svea Raßmus Social Media Managerin, Deutsche Bahn Folker Michaelsen Assistant VP, Market and Customer Insight, Group Market Mana - gement, Allianz SE Ibrahim Evsan Web Enterpreneur 27. August Pre-Workshop: facebook für die Praxis 30. August Post-Workshop: Social Media Monitoring und Analytics Eine Veranstaltung von Sponsoren Partner Medienpartner

2 Interaktiver Workshop Montag, 27. August 2012 facebook für Professionals Nutzen Sie die Gelegenheit, bearbeiten Sie individuelle Aufgabenstellungen, stellen Sie Fragen, tauschen Sie sich aus und erfahren Sie alles darüber, wie Sie erfolgreich B2B und B2C Zielgruppen über facebook ansprechen. Neben den aktuellsten Themen lauten die Schwerpunkte des Workshops: Chancen und Risiken von facebook facebook effektiv für Ihr Unternehmen nutzen Timeline Werben auf facebook Netzwerkeffekte & Viralität auf facebook Markenstärke durch Transparenz optimieren Fans gewinnen, aktivieren und zu Botschaftern machen facebook Ad Universum (Alle Adformen, Tools und Herangehensweisen) facebook Monitoring und reale KPIs für aussagekräftige Reports facebook Insights Analytics für facebook facebook Recht und Richtlinien Aktuelles, neue Features, Trends facebook Apps installieren & erste Apps entwickeln facebook APIs in der Übersicht Für den Zugang zu facebook Bitte eigenes Laptop mitbringen! Der Moderator Curt Simon Harlinghausen ist einer der anerkanntesten facebook Experten in Deutschland. Seit 1996 entwickelt er Online Projekte und beschäftigt sich mit nationalen und internationalen Kommunikationsprojekten als Konzeptioner und Stratege u.a. für Social Media, facebook, SEO und Digital Marketing. Er betreut Kunden wie Ferrero, L ORÉAL PARIS, Danone, Douglas, Siemens AG, Telefónica o2 Germany oder CEWE. Curt Simon Harlinghausen ist darüber hinaus stellvertretender Fachgruppenvorsitzender in der Fachgruppe Social Media im Bundesverband der Digitalen Wirtschaft (BVDW). Zeitrahmen Der Workshop findet von Uhr statt. Es sind eine Mittagspause, sowie am Vor- und Nachmittag jeweils eine Kaffeepause eingeplant. Erster Kongresstag Dienstag, 28. August 2012 Social Media Status Quo, Trends, Entwicklungen und Perspektiven Eröffnung durch den Moderator Das Web unendliche Weiten! Die nächsten digitalen Trends Thomas Knüwer, Gründer und Geschäftsführer, Social Media Agentur kpunktnull Social Media nur für Kommunikation oder Marketing oder Absatzförderung oder für alles gleichzeitig? w Geht es noch ohne facebook, Twitter & Co.? w Wie beeinflusst Social Media Kaufentscheidungen? w Social Media zielgerichtet und nachhaltig einsetzen Boris Hedde, Geschäftsführer, IfH Keynote How to Turn Social Media into Social Sales w Find out how the world s smartest brands and retailers are monetizing the social web by turning social media into social Dr. Paul Marsden, Social Psychologist and Digital Ethnographer Aussteller Elevator Pitch Kaffeepause Social Media im Marketing Mix Wo DB Bahn draufsteht, ist Kundenservice drin w DB Bahn (Personenverkehr) im Social Web: Die Mischung aus Kundenservice und gehaltvoller Verkaufsförderung w Kundenservice zwischen Kostenfaktor und Community Management w Die eigenen Grenzen kennen Social CRM (Wunsch und Wirklichkeit) w Zukunftsaussichten Svea Raßmus, Teamleiterin Social Media Management, DB Vertrieb GmbH Zukunftsfähige Markenführung im Zeitalter von Socialmedia und darüber hinaus Uwe Lübbermann, Zentraler Organisator, Premium Cola Social Media und Searchmarketing Heiko Eckert, Head of Online Marketing, mytheresa.com Lunchpause

3 Erster Kongresstag Dienstag, 28. August Mitarbeiter sind Kunden. Sind Kunden auch Mitarbeiter? w So macht es die Migros w 1. Welche Produkte möchten Kunden? w 2. Fragen wir sie doch einfach w Kunde oder Marketing-Mitarbeiter? Markus Maurer, Projektleiter Social Media, Migros-Genossenschafts-Bund Kaffeepause Diskussionsrunde Social Games als Marketingplattform der Zukunft? Es diskutieren: Bernd Schmitz, University & Talent Relations, Bayer Business Services Social Research für Produktentwicklung und positionierung w Pre launch: Wie tickt die Kategorie: Kategorie-Analyse, Verständnis der Verbraucher / der Diskussion zu bestehenden (Wettbewerbs-)Produkten, wie ist die unbranded Diskussion, Identifikation von white spots (unbesetzten Bereichen), Hinweise auf zielgruppenspezifische Besonderheiten w Post launch: Online-Echo auf Kampagnen bzw. Produkteinführung, Abgleich der Diskussion zu (werblich) kommunizierten Produkteigenschaften / Benefits w Fazit: Nutzen von Social listening zur Optimierung von Paid Media / Kommunikation, Hilfestellung für Owned Media und optional: Erfolgsmessung im Marketing-Mix Context Fernando Reimann, Senior Analyst / Manager, The Nielsen Company / NM Incite Ibrahim Evsan, Web Enterpreneur Shitstorms Chancen und Fehler der Unternehmenskommunikation im Zeitalter des Social Web w Der Kunde hat das Sagen w Krisen-PR 2.0: Es geht um Ihren guten Namen w Warum meine Tochter keine s mehr schreibt w Social Media ist nicht wie Schnupfen es geht nicht wieder weg w Twitter: 140 Zeichen, die die Welt aus den Angeln heben können Tim Cole, Internet-Publizist Abschlussdiskussion und Ende des ersten Kongresstages Im Anschluss: Social Media Party Networken und feiern Sie mit den Teilnehmern des Kongresses Zweiter Kongresstag Mittwoch, 29. August Eröffnung durch den Moderator Frank Puscher, Geschäftsführer, Verlag Spielfigur Neue Social Commerce Geschäftsmodelle w Visuelle Empfehlungsplattformen Pinterest & Co. w Curated Shopping Testimonials empfehlen Produkte (z.b. Open Sky) w Personalisiertes Profileshopping Sag mir wer du bist und ich sag dir, was du brauchst (Jewelmint, etc.) w Social Sourcing Kunden entscheiden über das zukünftige Sortiment (z.b. Lookk) w Abomodelle (Shoedazzle, Glossybox, etc.) Katrin Haug, Geschäftsführerin, m!ndwyse GmbH Informationen zu unseren Veranstaltungen finden Sie auch auf Gruppe: management forum Handelsblatt Kurze Wechselpause Uhr Wählen Sie zwischen 2 parallelen Fachkonferenzen facebook Trends Moderator: Dr. Andreas Bersch, Geschäftsführer BRANDPILOTS, Autor von futurebiz.de Social Media im B2B Moderator: Frank Puscher, Geschäftsführer, Verlag Spielfigur facebook 2012/2013 Status quo und aktuelle Entwicklungen w Was ändert sich 2012 für Unternehmen und Werbekunden? w Mission Control Die Fanpage als Brand Community w ROI Was müssen Fanaufbau und Kampagnen leisten? Dr. Andreas Bersch, Geschäftsführer BRANDPILOTS, Autor von futurebiz.de facebook ist voll! Die richtige Contentstrategie um auf der Wall gehört zu werden André Gebel, Vorstand Beratung & Strategie, coma AG Oliver Bartelt, Manager Communications, Beck`s Social Media ist mehr als facebook Neue Chancen für den Mittelstand w Social Media ist gekommen, um zu bleiben w Die Digitale Kommunikation fällt den Unternehmen aber noch schwer w Konkrete Praxisbeispiele geben Orientierung für die eigene Kommunikation Christian Rätsch, Leiter Marketing KMU, Telekom Deutschland Social Media Business in the Middle East w Social Media in the Middle East A Rising Force w The Role of Social Media in the Arab Spring w B2B Scenario in the Middle East Günter Baumgartner, Vice President Market Communications, Siemens AG Kaffeepause

4 Zweiter Kongresstag Mittwoch, 29. August 2012 facebook Trends Fortsetzung der 2 parallelen Fachkonferenzen Social Media Monitoring Open Graph Strategien für das Zusammenspiel von Webseite und facebook Dr. Björn Schäfers, Geschäftsführer, smatch.com Streitgespräch Wie kann der Wert von Fans gesteigert und gemessen werden Qualität vs. Quantität Elke Bertsch, Brand Manager, Euronics Deutschland eg Christiane Schäfer, Internet & CRM Manager, SHISEIDO Deutschland GmbH Social Media Monitoring (SMM) Die Suche nach dem ROI w Anwendungsbereiche des SMM w internationales SMM: Ergebnisse und Erfahrungen w Die Wirkung von Social Media: Einfluß auf Markenwahrnehmung und Kundenverhalten Folker Michaelsen, Assistant VP, Market and Customer Insight, Group Market Management, Allianz SE Social Media Metrics & Intelligenz w Wie misst man den Social Media Erfolg und wie kann man die Intelligenz effektiv nutzen? w Was ist der Mehrwert oder ROI eines pro-aktiven (Echtzeit) Engagements. w Dargestellt am Beispiel der Social-Media-Erfolgsgeschichte hinter dem populären TV-Format: The Voice of Ralph van Hooijdonk, Geschäftsführender Gesellschafter, Media Injection GmbH Lunchpause Uhr Wählen Sie zwischen 2 parallelen Workshops Praxisworkshop facebook Commerce Praxisworkshop Social Media und Recht w Einsatzmöglichkeiten von Shops in der Fanpage w ecommerce und mobile shopping im open graph w Neue Umsatzpotentiale durch Social Commerce Dr. Andreas Bersch, Geschäftsführer Berliner Brandung, Autor von futurebiz.de w Wie vereinbar sind Social Media-Marketing und Compliance? Drängende Rechtsfragen und praxistaugliche Tipps zu facebook & Co. w In diesem Workshop lernen Sie, mit Rechtsproblemen im Social Media- Marketing umzugehen. Behandelte Aspekte umfassen relevante facebook-hausregeln sowie Wettbewerbs-, Datenschutz- und Urheberrecht, und Sie lernen Haftungsfragen ebenso kennen wie aktuelle Rechtsprechung und wie Sie sich vor Abmahnungen anderer schützen können. Frank Stiegler, Rechtsanwalt, Stiegler Legal Ende des Social Media Kongresses Interaktiver Workshop Donnerstag, 30. August 2012 Social Media Monitoring und Analytics Live-Demo Social Media Monitoring, Interaction, Reporting und Analyse Neben den aktuellsten Themen lauten die Schwerpunkte des Workshops: Realistische Ziele und Use Cases für Social Media Monitoring und Analytics definieren Social Media Intelligence Governance: Wie sollte das SMM organisiert werden? Wie sollten die Prozesse aussehen? Definition geeigneter Kennzahlen und KPIs Social Media Scorecard KPI, Kennzahlen und Benchmarking 360 -Customer Journey Kanalübergreifende Erfolgsmessung Social Media Reporting: Die richtigen Reports für die Zielgruppe Strategy Maps für das Aufzeigen von Ursache-Wirkungsbeziehungen Das Social Media Maturity Model als Orientierungs- und Handlungsrahmen Monitoring- und Analyse-Ergebnisse im Unternehmen darstellen und kommunizieren Ergebnisse systematisch in Handlungsmaßnahmen umsetzen Integration der Social Media Intelligence in die Unternehmens prozesse Best Practices Prof. Dr. Peter Gentsch ist Gründer und Gesellschafter der Business Intelligence Group GmbH. Zudem verantwortet er den renommierten Social Media Excellence -Kreis ( Einmal im Quartal treffen sich hier die führenden Unternehmen um aus der Praxis heraus konsequent Lösungen zu den Kernthemen und -problemen rund um Social Media zu entwickeln. Zudem ist Peter Gentsch Autor zahlreicher nationaler und internationaler Veröffentlichungen sowie gefragter Seminar- und Konferenzsprecher. Er wurde mit verschiedenen Preisen ausgezeichnet, darunter u.a. mit dem Innovationspreis der Deutschen Marktforschung Zeitrahmen Der Workshop findet von Uhr statt. Es sind eine Mittagspause, sowie am Vor- und Nachmittag jeweils eine Kaffeepause eingeplant.

5 Fachausstellung Social Media Expo 2012 Das Programm des Kongresses wird durch eine begleitende Fachausstellung abgerundet. Nutzen Sie die Chance, dem Fachpublikum Ihre Produkte und Dienstleistungen vorzustellen. Sie sind interessiert, als Sponsor oder Aussteller dabei zu sein? Dann fordern Sie bitte unverbindlich weitere Informationen zur Fachausstellung an: Alexandra Hebig Sales Manager Sponsoring & Ausstellung Telefon: 069/ Sponsoren Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) ist ein globales Informations- und Medienunternehmen mit führenden Marktpositionen in den Bereichen Marketing- und Verbraucherinformationen, Erhebung von Mediadaten in TV, Online, Mobile und anderen Medien, Fachmessen sowie weiteren verwandten Bereichen. Das Unternehmen ist in mehr als 100 Ländern präsent mit Hauptsitzen in New York, USA und Diemen, Niederlande. SEEN MEDIA entwickelt und vermarktet digitale Displaysysteme für die Wiedergabe unterschiedlichster Werbe- und Informationsinhalte am POS und POI. Mit Know How aus 10 Jahren verbindet die Full Service Agentur erfolgreich Konzeption, Kreation und Technik. Das Ergebnis sind maßgeschneiderte, aufmerksamkeitsstarke Digital Signage Lösungen für unterschiedlichste Einsatzbereiche und Branchen. SEEN MEDIA Lösungen sind mehr als 90 Ländern mit über Installationen präsent. Mehr Informationen unter Sommer & Co. ist die führende Full-Service-Agentur für Web-TV, Werbefilme, DRTV und Streaming. Unsere Leistungen: Konzeption und Produktion von Videos für Ihre Internetseite, Werbefilmen, TVSpots und Video-Werbebannern im eigenen TV-Studio (Produktvideos, Imagefilme, Werbefilme etc.) sowie Video-Streaming auf unseren leistungsfähigen Streamingservern. Bereits seit über 7 Jahren erfolgreich im Markt tätig, sind wir im Bereich Online-Videos / Web-TV das Unternehmen der ersten Stunde. Partner Medienpartner Über die IfH Institut für Handelsforschung GmbH: Als Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis ist das IFH Köln seit 1929 im Dienste des Handels tätig. Als Forschungs- und Beratungsunternehmen bieten wir empirisch basierte Businesslösungen zur Analyse, Planung, Steuerung und Bewertung von Unternehmensstrategien sowie eine unabhängige, neutrale Austauschplattform zur themen- und datenbasierten Interaktion mit allen Marktteilnehmern im Handel. Handelsunternehmen, Zulieferer, Hersteller und Dienstleister sowie Verbände und öffentliche Institutionen profitieren von branchenspezifischer Information, Forschung und Beratung rund um die Fragen des Handels. Als Brancheninsider optimieren wir mit Forschungsergebnissen gelebte Handelspraxis und liefern praxisrelevante Grundlagen für bessere Unternehmensentscheidungen. Für die Fragen unserer Kunden stehen im IFH Köln hochqualifizierte Branchen- und Themenexperten sowie alle gängigen und modernen Methoden der Marktforschung zum Einsatz bereit. Wir sprechen Social Media Die Social Network Akademie (SNA) ist der Spezialist für die sozialen Netzwerke. Wir spinnen den roten Faden für den virtuellen Auftritt von Unternehmen. Unsere Experten schöpfen dabei aus ihrer jahrelangen Erfahrung. In Zusammenarbeit mit unseren Kunden erstellen wir individuelle Konzepte für die Nutzung von XING, facebook, Twitter, Google+, LinkedIn und anderen Plattformen. Wir wählen die richtigen Kanäle aus, wir kümmern uns um die Unternehmens- und Mitarbeiter-Profile, wir bauen Communities auf und betreuen sie redaktionell. In Seminaren verschaffen wir unseren Kunden einen Überblick über die bestehenden Sozialen Netzwerke und schulen sie im Umgang mit den für sie geeigneten Plattformen. Wir organisieren offizielle XING Events, wir betreiben XING Ambassador Lounges auf verschiedenen Messen. Außerdem sind wir Gründer der XING Community Berliner Koepfe und betreuen insgesamt knapp dreißig XING Gruppen. Unsere Muttersprache ist die des Web 2.0 setzten Sie sich mit uns in Verbindung und profitieren Sie davon. Die absatzwirtschaft Zeitschrift für Marketing ist mit einer verkauften Auflage von rd Exemplaren Deutschlands führende Monatszeitschrift für Marketing. Recherchiert und geschrieben für Führungskräfte in den Unternehmen, deckt sie alle Praxisfragen des modernen Marketings und Vertriebs ab und informiert über Trends, Best Practices, neue Methoden sowie die Entwicklung aufseiten der Medien und Marketing-Dienstleister. Das DOK.magazin informiert rund um das digitale Dokument in Unternehmen und Organisationen. Ob digital, auf Papier oder Mikrofilm immer steht das Dokument im Mittelpunkt. Das DOK.magazin berichtet über die Technologien, Strategien und Services bei Markt und Anwendern. Zielgruppen sind Geschäftsleitung und Fachabteilungen mit technischer Expertise horizontal in allen Branchen, in denen der Umgang mit digitalen Dokumenten hohen Stellenwert hat. IT-DIRECTOR ist als Business-Magazin konzipiert und berichtet über wirtschaftliche Lösungen durch den Einsatz modernster Informations- und Kommunikationstechnologien im gehobenen Mittelstand sowie in Großunternehmen und Konzernen. Der Fokus liegt auf Kosten-Nutzen-Optimierung und Investitionssicherheit. IT-DIRECTOR nimmt durch seine hochwertige Aufmachung, die exklusive Berichterstattung und attraktive Verbreitung eine führende Rolle unter den IT-Magazinen auf den Chefetagen und in IT-Abteilungen ein. IT-MITTELSTAND ist das große Magazin für moderne und erfolgsorientierte mittelständische Unternehmen. Im Mittelpunkt der Berichterstattung stehen sämtliche für den Aufbau und die Nutzung von ITK-Infrastrukturen und -Ressourcen relevanten Aspekte von der Planung über die Einführung bis zum Betrieb. IT-MITTELSTAND informiert die IT-Investitionsentscheider: Geschäftsführer, IT-Chefs und Bereichsleiter. Das Fachmagazin spricht die Sprache seiner Kernzielgruppe und bildet so die praxisnahe Schnittstelle zwischen IT und mittelständischer Wirtschaft. Mehr Informationen zu IT-MITTELSTAND finden Sie unter: Das Dienstleisterverzeichnis marketing-börse ist das größte deutschsprachige Spezialverzeichnis für Marketing. Rund Anbieter von Außenwerbung über Suchmaschinen-Optimierung bis Zielgruppenanalyse sind bequem zu finden. MOBILE BUSINESS ist das große Trend-Magazin für Business-Entscheider und Berufstätige, die das Mobile Arbeiten als Produktivitätsgewinn für Mitarbeiter und als künftigen Unternehmenserfolg betrachten. Das Magazin berichtet über den effektiven Einsatz mobiler Lösungen im Geschäftsumfeld. Es adressiert Investitionsentscheider für Mobile Solutions von der Unternehmensleitung über Fachbereichsleiter bis hin zu Vertriebsverantwortlichen. MOBILE BUSINESS ist sehr modern aufgemacht, äußerst praxisorientiert geschrieben und liefert kompetente Beratungs- und Entscheidungsgrundlagen für das mobile Management inklusive Berichten über Trends, Marktentwicklungen, Neuheiten und Produkte. Seit 1998 berichtet ONEtoONE monatlich über den Dialog über alle Medien. Der Untertitel steht für den Fokus der Dialogorientierung und alle für ein erfolgreiches Marketing sinnvollen Kommunikationsformen. ONEtoONE berichtet über On- und Offline-Medien, da unterschiedliche Branchen, Ziele und Strategien abweichende Wege erfordern. Die Wertschöpfungskette im Markt dialogorientierter Kommunikation umfasst die Konzeption und Realisierung von Dialogkampagnen, die Auslieferung von Waren, die Zahlungsabwicklung und die Betreuung nach dem Kauf. Nutzer von ONEtoONE sind Anwender und Anbieter von One-to-one-Lösungen. PharmaBarometer, die Zeitschrift für Marketing und Vertrieb, richtet sich an die Führungskräfte der pharmazeutischen Industrie und die Entscheider im Gesundheitsmarkt. Exklusivbeiträge auf Basis eigener Umfragen und Studien sowie Hintergrundberichte, Analysen und Interviews mit den Schwerpunkten Nachhaltigkeit, Ethik und Werte, Führung und Personalentwicklung, Markt, Apotheke und Politik, Medizinrecht und Biotechnologie prägen den Inhalt des Magazins. press1 ist Spezialist für Corporate Communication. Press1 bietet technische Dienstleistungen für die Distribution von Pressemitteilungen in allen Medienformaten. Für Messegesellschaften, Verbände, Kongresse und Events hat press1 komplette PR-Systeme aus multimedialen Internet-Pressefächern, der Logistik für Presse-Zentren sowie Live-Video-Streaming entwickelt. Der HighText-Verlag liefert professionellen Nutzern interaktiver Medien Nachrichten, Hintergrundanalysen, Rankings, Produkt- und Firmenverzeichnisse. Durch seine vernetzte Struktur aller Informationen und mit weit über Beiträgen ist Wissensportal und Data-Mining-Quelle für Entscheider im E-Commerce, E-Learning, Onlinemarketing-, Kiosk-, Mobil-, Intranet-, Publishing-, Entertainment- und Payment-Markt. Seit 2009 begleiten wir intensiv die Themen Marketing und Social Commerce auf facebook und bieten hierzu neben dem blog auch eigene Workshops an. Neben dem Thema facebook betrachten wir auch andere Themen aus Social Media und Mobile. Betreiber des blog ist die Agentur BRANDPILOTS, die als facebook Preferred Developer Consultant über profunde Kenntnisse im facebook Marketing verfügt. Das erste deutsche Social Media Magazin behandelt alle Themen rund um Web 2.0 und Social Media. Neben der Aufbereitung aktueller Themen spürt das Magazin neue Trends auf und informiert über Chancen und Gefahren im Umgang mit dem Social Web. Das neue Portal Call-Center-News.de bietet umfangreiches Fachwissen, das Themen wie rechtliche Rahmenbedingungen, Personal, Technik, Strategien und Trends aufgreift. Das Wissen findet sich in Form von Fachartikeln, Studien, Whitepapers, Webinaren und Powerpoint-Präsentationen. Die Nutzung des Portals ist kostenfrei.

6 - 3. Social Media Kongress 2012#SMK und 29. August 2012 Radisson Blu Scandinavia Hotel Düsseldorf Fax-Anmeldung: 069 / Ja, hiermit melde ich mich/melden wir uns an zum Social Media Kongress am 28. und 29. August 2012 (1.290,- zzgl. 19% MwSt) Social Media Kongress und Pre-Workshop am 27., 28. und 29. August 2012 (1.690,- zzgl. 19% MwSt) Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Eschersheimer Landstraße 50, Frankfurt am Main Social Media Kongress und Post-Workshop am 28., 29. und 30. August 2012 (1.690,- zzgl. 19% MwSt) Social Media Kongress und beiden Workshops am August 2012 (1.990,- zzgl. 19% MwSt) Pre-Workshop: facebook für die Praxis am 27. August 2012 (790,- zzgl. 19% MwSt) Post-Workshop: Social Media Monitoring und Analytics am 30. August 2012 (790,- zzgl. 19% MwSt) Ja, wir sind an einer Beteiligung als Sponsor oder Aussteller beim Social Media Kongress 2012 interessiert. Bitte senden Sie uns unverbindlich Informationen zu. Ja, als Dankeschön möchte ich kostenlos 3 Ausgaben der absatzwirtschaft inkl. Online-Archiv erhalten. Mit der Übermittlung meiner Daten an den Fachverlag der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH zum Zwecke der Zustellung bin ich einverstanden. Das Abonnement endet automatisch. Internet 1. Name Vorname Position Telefon* Abteilung Fax * * Mit der Angabe meiner -Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Management Forum über diese und weitere Veranstaltungen per /telefonisch informiert. Firma Straße PLZ Ort 2. Name Vorname Position Telefon* Abteilung Fax * * Mit der Angabe meiner -Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Management Forum über diese und weitere Veranstaltungen per /telefonisch informiert. 3. Name Vorname Position Telefon* Abteilung Fax * * Mit der Angabe meiner -Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Management Forum über diese und weitere Veranstaltungen per /telefonisch informiert. Datum Unterschrift 15% Kontakt: Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Eschersheimer Landstraße 50, Frankfurt am Main Tel.: +49 (0) 69 / Fax: +49 (0) 69 / info@managementforum.com Internet: Veranstaltungsort: Radisson Blu Scandinavia Hotel Düsseldorf Karl-Arnold-Platz 5, Düsseldorf Tel.: +49 (0) 211 / Fax: +49 (0) 211 / reservations.duesseldorf@radissonblu.com EZ: 145,- inkl. Frühstück Zimmerreservierung: Das Veranstaltungshotel hält ein begrenztes Zimmerkontingent für Sie bis spätestens vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn bereit. Bitte nehmen Sie die Reservierung direkt im Hotel unter Berufung auf den Social Media Kongress vor. Kongressgebühr/Anmeldebedingungen: Bitte nehmen Sie die Anmeldung auf dem nebenstehenden Vordruck vor. Die Gebühr für diesen Kongress setzt sich zusammen aus den gebuchten Leistungen. Nehmen mehr als zwei Personen aus einem Unternehmen am Kongress teil, gewähren wir ab dem dritten Teilnehmer 15% Preisnachlass. Die Kongressgebühr enthält die Tagungsgetränke und das Mittagessen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig, spätestens jedoch vor Kongressbeginn. Bei schriftlicher Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,- erhoben, wenn die Absage spätestens bis 31. Juli 2012 schriftlich bei Management Forum eingeht. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer Abmeldung nach dem 31. Juli 2012 wird die gesamte Kongressgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Der Veranstalter behält sich Referentensowie Themenänderungen vor. Datenschutz: Sie können der Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung jederzeit bei der Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH, Eschersheimer Landstraße 50, Frankfurt am Main, Telefon: +49 (0) 69 / , Telefax: +49 (0) 69 / , info@managementforum.com (verantwortlich i.s.d. BDSG) widersprechen. Registrierung: Der Kongresscounter ist jeweils eine Stunde vor Kongressbeginn zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Kongressteilnahme gelten Namensschilder, die Ihnen am Veranstaltungstag gemeinsam mit den Tagungsunterlagen am Kongresscounter ausgehändigt werden.