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1 Angebote für SAP -Software Lizenzen Dienstleistungen Seminare PDF-Download unter

2 Standorte Berlin Erfurt Berlin, Holzmarktstraße Erfurt, Hohenwindenstraße 13 Tel.: 03 0 / , Fax: Tel.: / , Fax: Mail: Mail: Halle/S. Kassel Halle/S., Mansfelder Str Kassel, Kölnische Straße 15 Tel.: / , Fax: Tel.: / , Fax: Mail: Mail: Leipzig Northeim Leipzig, Northeim, Breite Straße 60 Tel.: / , Fax: Tel.: / , Fax: Mail: Mail: Wegbeschreibungen und Anfahrtskizzen finden Sie im Internet unter: Seite 2 APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc

3 Herzlich willkommen bei AGM Project & Education Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Angebote haben wir, entsprechend den Ergebnissen von Marktforschungsuntersuchungen und Analysen, versucht nach den Bedürfnissen des Marktes und unserer Kunden auszurichten. Daher bieten wir neben den nachfolgend beschriebenen Lizenzangeboten auch Dienstleistungen und Seminare (direkt oder indirekt zuordenbare) als Dienstleistungspaket zu SAP -Software aus einer Hand an. Geförderte Weiterbildungsmaßnahmen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen werden über unseren Partner TGM Education GmbH realisiert. Unsere Angebote zeichnen sich durch hohe Flexibilität in Bezug auf Leistungsorte, Leistungsinhalte und Realisierungstermine, entsprechend Ihres individuellen Bedarfs, aus. Die Palette reicht von Standard-Angeboten mit Remote-Zugriff über Inhouse-Projektarbeiten bei unseren Kunden über spezielle Fachleistungen wie Upgrade-Dienstleistungen und Schnittstellenanpassungen bis hin zu Weiterbildungs- und Qualifizierungsangeboten. Unsere fachlich qualifizierten Mitarbeiter garantieren Ihnen eine kompetente Leistung mit dem notwendigen Wissen und Fertigkeiten. Wir verfügen über langjährige Erfahrungen, sind als eigenständiges Unternehmen fest im AGM-Unternehmensverbund integriert und arbeiten gemeinsam mit diesem nach den Grundsätzen des Qualitätsmanagements laut DIN EN ISO 9001:2008. Die TGM Education GmbH ist zusätzlich nach AZWV zertifiziert. Der vorliegende Katalog stellt nur eine Auswahl der von uns angebotenen Leistungen dar. Über unsere Onlinepräsenz können Sie sich über unser weiteres Dienstleistungsprogramm informieren und auch bei Bedarf gleich online mit uns Kontakt aufnehmen. Sie haben hier auch die Möglichkeit, über unser Download-Center für Ihren täglichen Informationsbedarf bzw. Ihre tägliche Arbeit dieses oder weitere Informationsmaterialien runterzuladen. Sprechen Sie uns an Wir beraten Sie auch gern persönlich! Wir freuen uns auf eine vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit! Mit freundlichen Grüßen Klaus-Peter Egelkraut Geschäftsführer Enrico Graneis Vertriebsleiter Dienstleistungen APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc Seite 3

4 Inhaltsverzeichnis Inhalt Seite Vorwort... 3 Inhaltsverzeichnis... 4 Einleitung... 6 Ansprechpartner... 7 Leistungen im Überblick... 8 Software & Lizenzangebote NonCloud-Produkte Die modulare individualisierbare Softwarelösung AGM-Software-Lizenzangebote SAP ERP modular, flexibel, anpassbar SAP CRM und Mobility SAP Business Analytics Berechtigungskonzept & Datenschutz CRM Funktionalität in SAP Business All-in-One Business Intelligence mit SAP Business All-in-One BI-Suite: BusinessObjects Muster-Angebot: Vor-Ort-Server-Lösung Software & Lizenzangebote Cloud-Produkte Die Cloud-Marktentwicklung SAP Business ByDesign Einstiegspaket CRM Einstiegspaket ERP Einstiegspaket Dienstleister Einstieg kundenindividuell Zusammenfassung Muster-Angebot: SAP -Cloud-Lösung Dienstleistungen Das Leistungsangebot der AGM Dienstleistungen im Detail Projektleistungen im Detail HelpDesk / Keyuser Support Vor-Ort-Geschäftsprozessabwicklung SAP Upgrade-Unterstützung SAP Schnittstellenentwicklung (z.b. SAP NonCloud, Cloud, CRM, DATEV ) Computer Aided Documentation Seite 4 APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc

5 Inhaltsverzeichnis Inhalt Seite Schulungen & Seminare Der Weg zur Qualifizierung Internetseiten mit Bildungsangeboten Schulungen für SAP -Software Schulungen für Betriebswirtschaft (Theorie) Schulungen für SAP ByDesign Schulungen für DATEV -Software Angebote in Zusammenarbeit mit Partnern Leistungen des Unternehmensverbundes Partnerangebote: Einleitung / Überblick Partnerangebote: Rechenzentrumsbetrieb & Application Hosting Partnerangebote: Carve out Spin-off / Systembetreuung Vorstellung der Steuerberatungskanzlei Unsere Leistungen für Ihre Effizienz Buchhaltung und Rechnungswesen Lohn- und Gehaltsabrechnung Personalabrechnung und verwaltung Zusammenfassung Finanzbuchhaltungsservice Fax- oder Scan-Vorlage Dokumenten-Management Partnerangebote: CRM-Lösung zur Beziehungspflege Referenzbericht / Praxisbeispiel: N Anhang: Partner & Impressum Partnerschaften auf einen Blick Partnerschaften Kurzbeschreibung Impressum Publikationen Kontaktaufnahme / Bedarfsanmeldung APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc Seite 5

6 Einleitung Wir über uns Unser Ziel ist - bei unvorhersehbaren Veränderungen, die sich bei Schwankungen der Markt- und Leistungsbedingungen ergeben, zu helfen. Ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit durch überzeugende, kompetente Leistung und größtmögliche Kundennähe - darunter verstehen wir, die ganzheitliche Abwicklung von Geschäftsvorfällen von der Analyse bis zur Umsetzung - zu gewährleisten. Die AGM hilft mit qualifiziertem Personal im Dienstleistungsbereich, in Büro und Verwaltung sowie bei der Realisierung. Unsere Strategie - Durch fachliche Kompetenz, Qualität und Leistungsstärke in unserem Wirkungsbereich erreichen wir eine deutliche Differenzierung im Wettbewerb bei der Sicherung der Kundenzufriedenheit und Marktakzeptanz. Flexibel und unbürokratisch reagieren wir als Anbieter temporärer oder dauerhafter Dienstleistungen auf die Wünsche unserer Kunden. Wir haben uns spezialisiert auf die Arbeitsgebiete, die sich insbesondere im Umfeld der Information und Kommunikation sowie der betriebswirtschaftlichen Anwendungen befinden. Dazu gehören die Bereiche Programmierung, Netzwerktechnik, e-commerce, Webdesign, CAD- Konstruktion und Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Anwendung und Nutzung von betriebswirtschaftlich orientierten Softwareprodukten stehen. Unsere Stärke - Als Team qualifizierter und hoch motivierter Fachleute eint uns eine gemeinsame Vision und der feste Wille zum Erfolg. Professionalität in der Durchführung und die Wahrnehmung von Verantwortung gegenüber unseren Kunden sind die entscheidenden Prämissen unserer Arbeit. Unsere Mitarbeiter verfügen jeweils über umfangreiche praktische Erfahrungen. Wir messen unsere Tätigkeit streng an den Normen von Qualitätsmanagementsystemen. Der AGM- Unternehmensverbund ist zertifiziert nach ISO 9001:2008. Die aufgeführten Leistungen stellen eine globale Übersicht dar und können sich entsprechend der Markterfordernis ändern. Globale Märkte Der Nachweis vieler Unternehmensstandorte ist für uns in diesem Sinne nicht relevant. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen an den Orten zur Verfügung, an denen der entsprechende Bedarf besteht und auf vertraglicher Grundlage eine Übereinkunft erzielt wird. Die in diesem Katalog enthaltene Übersicht stellt eine Grundauswahl dar und kann entsprechend den tatsächlichen Erfordernissen modifiziert und angepasst werden. Deshalb sollten Sie auf jeden Fall Einzelheiten in einem persönlichen Gespräch mit uns beraten und abstimmen. Sollte Ihr spezieller Bedarf in diesem Angebot nicht enthalten sein, benutzen Sie einfach den Faxvordruck am Ende dieses Kataloges oder wenden sich telefonisch oder per an uns. Wir finden für Sie immer eine Lösung. Als ergänzende Informationsangebote stehen Ihnen auch unsere Web-Portale und die unserer Partner zur Verfügung: Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick über das Leistungsangebot des AGM-Unternehmensverbundes. Für die speziellen Leistungen im Seminar- und Beratungsgebiet bzw. den anderen in diesem Katalog aufgeführten Angeboten und Dienstleistungen fragen Sie auch nach unseren detaillierten Katalogen Firmenseminare und Hauptkatalog für SAP-IT-CAD oder nach einem konkreten Angebot. Seite 6 APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc

7 Ansprechpartner Unsere Ansprechpartner für SAP Business Projekte (NonCloud/Cloud Solutions), Lizenzen, Dienstleistungen und Seminare Detlev Sachse Leiter PreSales, Leipzig Tel.: / Fax: / Dr. Detlef Maleuda Vertriebsleiter Holzmarktstr. 69, Berlin Tel.: 03 0 / Fax: 03 0 / Monika Nielsen NL Nordwestdeutschland SAP Service Business Projekte Software-Lizenzen & Education Breite Straße 60, Northeim Tel.: / Fax: / Northeim Hamburg Berlin Stefan Krüger NL Nordostdeutschland SAP Service Business Projekte Software-Lizenzen & Education Holzmarktstr. 69, Berlin Tel.: 03 0 / Fax: 03 0 / Kassel Erfurt Leipzig Katja Jany NL Südwestdeutschland SAP Service Business Projekte Software-Lizenzen & Education Kölnische Str. 15, Kassel Tel.: / Fax: / Lars Hoormann NL Service Information Technology SAP Service Business Projekte Software-Lizenzen & Education, Leipzig Tel.: / Fax: / ServiceDesk / SAP-UserService Tel.: / Fax: / Mail: Internet: Enrico Wartig NL Südostdeutschland SAP Service Business Projekte Software-Lizenzen & Education, Leipzig Tel.: / Fax: / APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc Seite 7

8 Leistungen im Überblick Leistungen im Überblick Lizenzberatung, -verkauf und -betreuung für SAP (NonCloud und Cloud), CRM und SAP-nahe Softwarelösungen Upgrade-Service für SAP-Software (als Offline-Dienstleistung oder mit SAP-Lizenzangeboten) HelpDesk-/User-Support, Berechtigungskonzepte, System- und Netzwerkadministration für SAP ERP (NonCloud) und SAP Business ByDesign (Cloud-Lösung) Programmierleistungen, Anpassungen, Schnittstellenentwicklungen Dienstleistungen als Auftragsarbeit auf den Gebieten der Informations- und Kommunikationstechnologie z.b. Netzwerkadministration, der betriebswirtschaftlichen Softwareanwendungen (SAP ) und im Bereich der e-content- und e-shop-entwicklung (cad) Bereitstellung von qualifizierten Realisierungsfachkräften zur schnellen Entlastung bei kurzfristigem Personalbedarf, Integration leistungsstarker, selbstständig arbeitender Experten auf Zeit Individuelle Einsatzplanung für Büro, Verwaltung und Dienstleistung Finanz-/Lohnbuchhaltungsservice im Rahmen laufender Geschäftsvorfälle mit SAP Archivierungsleistungen im Rahmen von Insolvenzbearbeitungen auf Basis SAP Ausgewählte Auftragsdienstleistungen im Bereich der CAD-Konstruktion (CATIA, Creo, Inventor, SolidWorks ) Projektmanagement, Projektrealisierung, Projektbetreuung, Geschäftsprozessanalyse/-modellierung mit ausgewählten Tools Schulungsangebote für SAP-Software als geschlossene Firmenseminare oder als Inhouse-Angebote auf Basis eigener, praxisorientierter Schulungsmandanten Ausgewähltes Coaching / Einzeltraining / Schulungen Dienstleistungen im Segment Web 2.0 (Social Media), Webseiten- und Kataloggestaltung, eshopund econtent-entwicklung Berater- und Dozentenvermittlung für Einführung und Betreuung, Schulungen, Seminare und Crashkurse bei Bildungsträgern und als Inhouseleistungen Personalmanagement im Bereich DV (Betriebssysteme, Netzwerksysteme, Datenbanken, Programmierung), BWL (SAP R/3, SAP ERP, SAP Business All-in-One, SAP Business ByDesign, SAP Business One ), Konstruktion (CAD) und andere IT-Anwendungen Ihr kompetenter Partner für sicheres und effizientes Projekt- und Personalmanagement schafft Ihnen Freiraum, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren optimiert Ihre Gesamtleistung. Sie verschaffen sich so beweglichere Unternehmensstrukturen sowie eine erhöhte Leistungstiefe hilft Ihnen, Ihre Fixkosten zu reduzieren. Sie schaffen sich durch den Zukauf von Fremdleistungen eine erhöhte Kostentransparenz und eine überschaubare Personalplanungssicherheit. Sie tragen kein Risiko. hilft Ihnen, Ihre Nebenbereiche effektiver zu gestalten hilft Ihnen mit unseren flexiblen Mitarbeitern an den verschiedensten Einsatzorten vermittelt und organisiert Ihnen zukunftsorientierte Qualifizierungen und Maßnahmen durch SAP autorisierte Dienstleistungen im Weiterbildungsbereich für Bildungsträger und KMU Seite 8 APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc

9 Leistungen im Überblick SAP -Software: Lizenzangebote Projekt- und Supportdienstleistungen Seminare Nachfolgend zeigen wir Ihnen unsere Leistungsangebote für die SAP-Software auf. Unsere Angebote zeigen Ihnen dabei Leistungssegmente sowohl für SAP Non Cloud-(NC)-Produkte (SAP Business All-in-One AiO) als auch SAP Cloud- Produkte (SAP Business ByDesign ByD) auf. In den Beratungsgesprächen mit unseren Kunden und Interessenten vor Ort wird beraten und entschieden, welcher Produktansatz für den jeweiligen Kunden der Richtige ist. Die Umsetzung erfolgt dabei, in dem wir uns zunächst auf der Grundlage unserer langjährigen Erfahrung mit SAP-Produkten und eigener betriebswirtschaftlicher SAP-Anwendungs-/Nutzungskenntnisse mit unseren Kunden über das angestrebte Ziel und den dazugehörigen Inhalt abstimmen und eine auf das jeweilige Kundenunternehmen angepasste konzeptionelle Vorgehensweise und der notwendigen Dienstleistungen erarbeiten, definieren und vereinbaren. Dabei wird nicht nur die reine Implementierung für einen optimalen Produktivstart betrachtet, sondern auch solche maßgeblichen Dinge wie Datenmigration und Detailanpassungen vorbereitet. Ein einheitliches globales ERP-System Ebene 1 (Tier 1) SAP Business Suite Unterstützung für komplexe Geschäfts- Szenarien Optimierung der Prozess-Effizienz durch kundenspezifische Anpassungen Compliance-Standards müssen eingehalten werden Komplexe externe Integration Foto: all for one steeb (HEL) Ebene 2 (Tier 2) ERP-Lösung Übernahme von Standards / Best Practices Niedrige Kosten für Einrichtung und Verwaltung Schnelle Implementierung und Benutzerfreundlichkeit Minimaler Aufwand für IT Ansprechpartner: Enrico Wartig (Vertrieb Lizenzen & Dienstleistungen AiO) Tel.: 0341 / Enrico Graneis (Vertrieb Lizenzen & Dienstleistungen ByD) Tel.: 030 / Volkmar Heilscher (Vertrieb Dienstleistungen) Tel.: 0341 / Detlev Sachse (Projektleiter SAP Business All-in-One) Tel.: 0341 / Dr. Detlef Maleuda (Projektleiter SAP Business ByDesign) Tel.: 030 / APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc Seite 9

10 Bemerkungen & Notizen Seite 10 APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc

11 Software & Lizenzangebote NonCloud-Produkte APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc Seite 11

12 Software-Lizenzangebote: NonCloud Die modulare individualisierbare Softwarelösung für alle betriebswirtschaftlichen Unternehmensprozesse (Vertrieb von Softwarelizenzen durch die AGM) Die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens hängt heute entscheidend von dessen organisatorischer Leistungsstärke ab. Der sinnvolle Einsatz aktueller Informationstechnologie und qualifizierte Mitarbeiter spielen dabei eine bedeutende Rolle. Betriebswirtschaftliche Aufgaben werden zunehmend komplexer und müssen, egal in welcher Unternehmensausrichtung ansässig, den globalisierten Anforderungen genüge tun. Erfolgreiche Unternehmensführung stellt inzwischen für den Mittelstand eine genauso komplexe und vielschichtige Herausforderung dar, wie für Großbetriebe. Um so wichtiger wird der Einsatz von Business Software, die optimal auf die Bedürfnisse der Unternehmen zugeschnitten werden kann. Hier ist das Einsatzgebiet des AGM-Unternehmensverbundes. Als fachkompetentes Dienstleistungsunternehmen für SAP, IT (Information Technology) / BT (Business Technology) und CAD bieten wir gemeinsam mit unseren Kooperationspartnern praxisorientierte Lösungen rund um Unternehmensstrukturen, Business & Skills, Trends & Prozesse, die den globalisierten Anforderungen der Zukunft gewappnet sind. Schwerpunkt bildet hierbei das Angebot über den Verkauf, die Einführung und Softwarepflege (entsprechend den Vorgaben der SAP), die Betreuung und die Unterstützung bei sich ergebenden temporären Notwendigkeiten zur Optimierung der Anwendungslösungen von ERP-Produkten der SAP AG. Als Vertriebspartner der All for One Tochter Steeb Anwendungssysteme GmbH erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen im Rahmen einer Bestandsaufnahme auf der Grundlage ihrer Geschäftsprozessanforderungen und -abläufe eine individuelle Ablauforganisation, die aber immer auf den Grundsätzen der Nutzung der meistmöglichen Standardisierung ausgerichtet ist. Sowohl SAP Business All-in-One, SAP Business ByDesign, der neuen On-Demand-Lösung für den Mittelstand, als auch SAP Business One bieten Ihnen dabei die optimale Basis für den Einstieg in die umfassende ERP- Lösung. Mit SAP Business All-in-One erhalten Sie eine flexible, erweiterbare ERP-Lösung, die für verschiedene Anwendungen geeignet ist. SAP Business All-in-One Branchenlösungen sind auf die typischen Geschäftsprozesse der Fertigungsindustrie voreingestellt. Sie sind standardisiert und gleichzeitig auf spezifische Geschäftsabläufe zugeschnitten. Wollen Sie vordefinierte, passgenaue SAP-Lösungen für den Mittelstand, Szenarios für verschiedene SAP Best Practices Anwendungslösungen, wie SAP ERP, AGM easy Pakete, SAP Business All-in-One, SAP Business ByDesign kennen lernen? Zu den Best Practices Lösungen gehören: SAP Business All-in-One für IT-Dienstleister SAP Business All-in-One für Ingenieurdienstleister SAP Business All-in-One für Unternehmensberater SAP Business All-in-One für Automobilzulieferer SAP Business All-in-One für Kleinserienfertiger SAP Business All-in-One für Sondermaschinenbau SAP Business All-in-One für Komponentenfertiger SAP Business All-in-One für die Kunststoff verarbeitende Industrie SAP Business All-in-One für die Metallindustrie Die Lösungen sind besonders gedacht für Unternehmen: mit Umsatz von 1 bis 80 Millionen EUR (*) im kleineren Mittelstand User: 5 bis 200 Kunde akzeptiert SAP Standardprozesse (*) Aber auch in Unternehmen mit einem geringeren Umsatz ist der Einsatz von SAP-Produkten zur Nutzung als betriebswirtschaftliches ERP-Produkt geeignet. Seite 12 APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc

13 Software-Lizenzangebote: NonCloud AGM Software-Lizenzangebote Der AGM-Unternehmensverbund hat sich mit seinem ganzheitlichen Konzept von Softwareangeboten, Seminar- und Systemdienstleistungen in Zusammenarbeit mit seinen Kooperationspartnern wie z.b. den SAP Channel-Partner bzw. VAR s All for One Steeb und ITML (für SAP Business All-in-One und SAP Business ByDesign) als auch DataOne GmbH sowie die BES.t Beratung-Entwicklung-Service (für SAP Business One) besonders spezialisiert auf den Vertrieb, die Implementierung, die Betreuung der Anwendungslösungen und die Schulung der Anwender, der KeyUser und des Managements. AGM easy SAP Paket (NC*) Automobilzulieferer AGM easy SAP Paket (NC*) Sondermaschinenbau AGM easy SAP Paket (NC*) Metallverarbeiter AGM easy SAP Paket (NC*) Kleinserienfertiger AGM easy SAP Paket (NC*) Dienstleistungsunternehmen *NC = NonCloud 10 gute Gründe für SAP -Software 1. Vollständige Integration von (unternehmensübergreifenden) Geschäftsprozessen 2. Einbindung von Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern 3. Investitionssicherheit durch (offene) Standards 4. Breites Portfolio an Unternehmens-Softwarelösungen 5. Umfassende Funktionalitäten 6. Innovative, praxiserprobte Technologien 7. Skalierbare Systeme 8. Mehr als 250 Branchenlösungen 9. 65% der Kunden kommen aus dem Mittelstand 10. Sicherheit bei der Archivierung lt. den Vorgaben nach GDPdU Das Beste aus beiden Welten SAP Mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Unternehmenssoftware AGM Mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Beratung, Implementierung und Support von Software für den Mittelstand Passgenaue ERP-Lösungen für den Mittelstand Fragen Sie nach unseren Preisen für SAP-Softwareprodukte Modular, flexibel, anpassbar, schnell eingeführt. Grundlage dazu bildet ein vorkonfiguriertes ERP-SAP-System, das mit Hilfe eines methodischen Beratungsansatzes kundenindividuell zugeschnitten wird. Durch diese Vorgehensweise werden systematisch die Projektkosten sowie die Projektlaufzeit gesenkt. Auch die Konditionen für unser Leistungsangebot zur Implementierung und Betreuung dürften interessant für Sie sein. Schonen Sie Ihre Liquidität auf Wunsch erarbeiten wir Ihnen mit autorisierten Finanzdienstleistern individuelle Miet- oder Leasingangebote für unsere Leistungen, d.h. entsprechende Finanzierungsangebote. Ansprechpartner: Enrico Wartig (Vertrieb Lizenzen & Dienstleistungen AiO) Tel.: 0341 / Enrico Graneis (Vertrieb Lizenzen & Dienstleistungen ByD) Tel.: 030 / Volkmar Heilscher (Vertrieb Dienstleistungen) Tel.: 0341 / Detlev Sachse (Projektleiter SAP Business All-in-One) Tel.: 0341 / Dr. Detlef Maleuda (Projektleiter SAP Business ByDesign) Tel.: 030 / APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc Seite 13

14 SAP Business All-in-One SAP ERP modular, flexibel, anpassbar, erweiterbar, allumfassend (Vor-Ort-Lösungsangebot / Non-Cloud-Produkt) Erweiterbare Lösung mit integrierter Branchenexpertise Für mittelgroße Unternehmen mit komplexen branchenspezifischen Anforderungen und ausreichend IT-Erfahrung Bis Angestellte Installation beim Kunden Traditionelle Lizensierung Produktivstart in Wochen Tiefe branchenspezifische Funktionalitäten Erhältlich in über 50 Ländern Geschwindigkeit, Flexibilität und Kundennähe sind Faktoren, auf die erfolgreiche mittelständische Unternehmen ihren Wachstumsweg stützen. Allerdings stoßen diese Unternehmen oft an Grenzen, wenn Organisationsstrukturen und IT-Systeme steigende Anforderungen nicht mehr bewältigen können. Unzureichende Integration nach innen und außen, zeit- und kostenaufwendige Pflege und Wartung sowie mangelnde Flexibilität bremsen das Wachstum: Ineffektive und teure Technologie wird zum Hindernis. SAP Business All-in-One hilft mittelständischen Unternehmen, dieses zu überwinden. Speziell für den Mittelstand bietet SAP Business All-in-One umfassende ERP-Funktionen auf Basis der führenden Unternehmenslösung SAP ERP. Sie profitieren bei allen wesentlichen Aufgaben des Enterprise Resource Planning. Dank der fest integrierten CRM- und ERP-Funktionen von SAP Business All-in-One können Sie sämtliche Kundenbeziehungen sowie alle operativen Abläufe durchgängig steuern und verwalten. Die Funktionen von SAP ERP SAP ERP basiert auf der offenen Technologieplattform SAP NetWeaver, mit der die Transparenz Ihres Unternehmens erhöht und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter verbessert wird. Finanzwesen und Buchhaltung Vertrieb und Service Beschaffung und Logistik Bestandsführung Personalwirtschaft Produktentwicklung und Fertigung Analysen und Berichtswesen Corporate Services Foto: all for one steeb (HEL) Seite 14 APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc

15 SAP - CRM und Mobility SAP Customer Relationship Management Das neue SAP CRM ist eine durchgängig webbasierte Plattform für die ganzheitliche Abwicklung aller Kundenprozesse. Unter einer piktogrammgesteuerten Oberfläche schlägt die bedienerfreundliche Anwendung eine unsichtbare Brücke zwischen verschiedensten Aufgaben- und Wissensträgern Ihres Unternehmens. Workflow-gestützte Regelwerke schaffen vielfältige Arbeitserleichterungen in Vertrieb, Marketing und Service, weil sie für die intelligente Verknüpfung einzelner Prozessschritte sorgen. Merkmale und Funktionen Mit SAP CRM erzielen Sie messbare Effizienz, beschleunigte Arbeitsprozesse, reduzierten Verwaltungsaufwand, mehr Kundenzufriedenheit und wertvolle Wettbewerbsvorteile. SAP CRM unterstützt folgende Geschäftsprozesse: Marketing und Verkaufsförderung Vertrieb Service Kundenorientiertes Kontakt-Center IP-gestütztes Kommunikationsmanagement Partnermanagement und indirekter Vertrieb Internet als Vertriebskanal Nutzen und Return on Investment SAP CRM hilft Ihnen dabei, den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens zu stellen und damit auch für Ihr Unternehmen konkrete Vorteile zu erzielen: Wettbewerbsvorteile Durch genaue Kenntnis der Kunden und Marktsituation, erstklassigen Kundenservice, höhere Kundenbindung sowie schnellere Reaktion auf Marktänderungen. Umsatzsteigerung Durch Fokussierung auf profitable Kunden, effektive Kundenakquisition, gezieltes Cross- und Up-Selling und höhere Erfolgsquoten beim Direktmarketing. Kostensenkungspotenziale Durch straffere und durchgängige Geschäftsprozesse, Reduktion administrativer Aufgaben, abgestimmte Vertriebsaktivitäten und genaue Planung für Direktmarketing und Werbung. SAP Prozesse werden mobil Strategien für Enterprise Mobility Das mobile Zeitalter hat direkte Auswirkungen auf die Geschäftswelt. Immer häufiger wird von Mitarbeitern erwartet, wichtige Aufgaben sofort zu erledigen und Entscheidungen ohne Zeitverzug zu treffen ganz unabhängig davon, wo sie sich gerade aufhalten. SAP unterstützt eine nahtlose Integration von mobilen Anwendungen in SAP-Systeme, sowie einen sicheren Zugang zu den bestehenden Geschäftsprozessen - jederzeit, überall und von jedem mobilen Endgerät. Mobile Prozesse und Informationen eine neue Qualität Individuelle Einstiegsszenarien Vom Business Szenario zur mobilen Applikation Betrieb und Kontrolle einer mobilen Landschaft mit SAP Durchführung eines Einführungsprojektes Ihr Ansprechpartner: Tel.: 030 / Tel.: 0341 / Tel.: 0341 / Tel.: 0341 / APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc Seite 15

16 Unternehmensinformationen Analysen & Reports SAP Business Analytics Bildquelle: all for one steeb Kennzahlen, Analysen, Reports für Fachbereiche Rufen Sie mit wenig Aufwand, um nicht zu sagen auf Knopfdruck, Kennzahlen ab, analysieren Sie relevante Daten, erstellen Sie Ad-hoc-Berichte oder konfigurieren Sie automatisierte Monatsberichte in den verschiedensten Ausgabeformen, PDF, webbasierend oder interaktive Boards mit hochkomprimierten Kennzahlen: o im Controlling Darstellung und Analyse des Betriebsergebnisses mit Ist-/Vorjahres-Vergleichen Darstellung und Analyse einer mehrstufigen Deckungsbeitragsrechnung Kostensimulator zur Kalkulation von Preisen, Herstellungskosten und Gewinnen Kostenanteile an Gesamtkosten z.b. Fertigung, Materialgemeinkosten Vertriebskosten, Personalkosten, Lagerkosten o in der Finanzbuchhaltung Darstellung und Analysen von Bilanz und GuV, Anlagenbuchhaltung Dynamisierung der statischen Bilanzzahlen zur Trenderkennung Debitoren mit Forderungslaufzeit, Überfälligkeit, Zahlungsziel Umschlaggeschwindigkeit der Forderungen Ausnutzungsgrad der Zahlungsbedingungen Gütegrad des Zahlungsverhaltens Altersstruktur der Forderungen Darstellung nach Fristen Kreditoren mit Fälligkeitsvorschau u.a. Seite 16 APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc

17 Unternehmensinformationen Analysen & Reports o im Personalwesen An- und Abwesenheitsquoten Personalstandsentwicklung Produktivzeiten Altersstruktur Schwerbehinderung Kennzahlen nach verschiedenen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Nationalität u.a. o im Vertrieb Auftragseingang, Anzahlung, Umsatz, Erlöse, Kosten, Margen mit Vergleichen Angebots- und Auftragsquote Umsätze und Margen je Produktgruppe, Kundengruppe Vertriebsbereich, Region u.a. Anzahl Aufträge, Auftragspositionen, durchschnittlicher Auftragswert u.a. Anzahl Lieferungen, Lieferpositionen, Lieferqualität, Liefertermin u.a. Anzahl Angebote, Angebotspositionen, durchschnittlicher Angebotswert, durchschnittliche Marge Retourenquote Top und Flop Verkaufsmaterialien Planung und Konsolidierung Für eine konsolidierte interne und externe Finanzberichtserstattung werden Konsolidierungstools, mit denen in kürzerer Zeit präzisere Abschlüsse erstellt werden können, bereitgestellt. Ausgabeformate von Druck bis mobil Ihnen stehen ipad und Smartphone ebenso zur Verfügung wie PC oder Laptop. Sie können die Reports als PDFs, MS Office Dateien oder auf den browserbasierten Dashboards ausdrucken und Sie können sich an verschiedenen Stellen, z.b. im Büro, im HomeOffice oder beim Kunden, diese in den verschiedenen Formaten anzeigen lassen. Ihre Ansprechpartner: Tel.: 030 / Tel.: 0341 / Silvio Tel.: 0341 / Tel.: 0341 / APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc Seite 17

18 Berechtigungskonzept & Datenschutz Das SAP -Berechtigungskonzept Das Berechtigungskonzept eines SAP -Systems ist hinsichtlich seiner Ausgestaltung oft sehr komplex. Besonders die Zugriffsrechte in der Basis sind auf Grund ihres teilweise sehr technischen Ansatzes und der vielfältigen Möglichkeiten umfassend, sehr schwierig und nur mit viel Hintergrundwissen zu prüfen. Dies gilt besonders beim Einsatz des SAP NetWeaver, da die eingesetzten Systeme komplexer und die Aufgaben der Basisadministration umfassender geworden sind. Genau hier setzt das Dienstleistungsangebot der AGM an. Wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam relevante Berechtigungsobjekte und deren Kombination, prüfen das zugehörige Systemverhalten mit den eingestellten Berechtigungen und erstellen einen diesbezüglichen Systembericht mit einer entsprechenden Revisionsdokumentation. Datenschutz in SAP -Systemen Eigene Ressource schützen und zufrieden schlafen! Immer wieder werden Fälle von Datendiebstahl bekannt. Inzwischen gibt es wohl keinen Berufszweig mehr, der vom Datendiebstahl verschont geblieben ist. Gehört auch Ihr Unternehmen dazu? Der Datenschutzbeauftragte hat die Aufgabe, die Wahrung und Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen zum Datenschutz zu gewährleisten und zu prüfen. Vorabkontrollen der SAP -Systeme und die Überwachung der ordnungsgemäßen Programmanwendung stellt, insbesondere im Kontext mit dem BDSG, eine Herausforderung dar. Auch die Kontrolle der Umsetzung des 9, aber auch 31 BDSG, erfordert teils tiefere Kenntnisse der Sicherheits- und Berechtigungssystematik der SAP-Systeme. Doch welcher Datenschutzbeauftragte hat SAP-Kenntnisse, um eine Datenschutzprüfung in solchen komplexen SAP-Systemen realisieren zu können? Warum eine teure Prüfsoftware einsetzen, wenn die Grundprüfung im Studium der Unterlagen und mit einfachen SAP-Mitteln möglich ist? Wir coachen und begleiten Ihren Datenschutzbeauftragten, geben Prüfleitfäden an die Hand und führen gemeinsam erste Datenschutz-Audits durch. Gleichzeitig geben wir Ihnen Hinweise für die Zusammenarbeit mit Betriebs- und Personalräten sowie für den Abschluss von Betriebsvereinbarungen im SAP-Umfeld. Wir besprechen mit Ihnen die wichtigsten Prüfleitfäden (Datenschutzleitfaden, GDPdU-Richtlinien) usw. Ihr Ansprechpartner: Tel.: 0341 / Seite 18 APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc

19 CRM Funktionalität CRM Funktionalität in SAP Business All-in-One basiert auf SAP CRM und SAP Best Practices Die Lösung CRM Funktionalität in SAP Business All-in-One ist die Lösung für die grundlegenden geschäftlichen und IT-spezifischen Probleme mittelständischer Unternehmen. Das vordefinierte Paket ist kostengünstig und kann innerhalb kürzester Zeit in einem Projekt mit genau festgelegtem Umfang zum Festpreis implementiert werden. Auf diese Weise können die Kunden von SAP Geschäftsprozesse optimieren, ihre Effizienz steigern und von einer Lösung profitieren, die sich schnell bezahlt macht und keine größeren Auswirkungen auf den eigentlichen Geschäftsbetrieb hat. Die Lösung CRM Funktionalität in SAP Business All-in-One basiert auf der skalierbaren und leistungsstarken SAP-CRM-Lösung und enthält Funktionen zur Beschleunigung der Implementierung, wodurch eine schnelle Wertschöpfung gewährleistet wird. Die kostengünstigen und sofort einsetzbaren Lösungspakete stellen zentrale CRM-Funktionen bereit und lassen sich problemlos an wachsende Anforderungen anpassen. Diese CD/DVD enthält die Dokumentation und weiteres Material für den Verkauf und die Implementierung der Lösung CRM Funktionalität in SAP Business All-in-One. Ein Teil der Dokumente kann unverändert verwendet werden; einige Dokumente müssen zunächst an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Der Bereich Marketing und Vertrieb enthält Material für die Positionierung und den Verkauf einer CRM Funktionalität in SAP Business All-in-One. Dieses Material reicht von Broschüren zur Absatzförderung über Checklisten für die Qualifizierung von Interessenten bis hin zu vorgefertigten Kundenpräsentationen, die die jeweilige Lösung CRM Funktionalität in SAP Business All-in-One beschreiben. Der Bereich Unterstützte Geschäftsprozesse enthält sowohl kurze als auch ausführlichere Beschreibungen des Funktionsumfangs der Lösung CRM Funktionalität in SAP Business All-in-One. Das Material im Bereich Kundenimplementierung bietet Hilfestellung bei der Implementierung der CRM Funktionalität in SAP Business All-in-One und enthält beispielsweise Werkzeuge für die Datenmigration, vordefinierte Rollen und Berechtigungen und vordefinierte Formulare. Die Dokumentation im Bereich Installation und Systemadministration enthält Anleitungen für eine schnelle und einfache Installation der Lösung CRM Funktionalität in SAP Business All-in-One. Im Bereich Links finden Sie Links zu hilfreichen Online-Ressourcen. Der Bereich SME Solution Center enthält Informationen über das SME Solution Center, über die Vorteile die es Ihnen bietet, und wie Sie von der Zusammenarbeit mit dem SME Solution Center profitieren können. Über die Seite Feedback und Support können Sie Vorschläge zur Verbesserung zukünftiger Versionen von SAP Business All-in-One Lösungen einsenden. Ansprechpartner: Enrico Wartig (Vertrieb Lizenzen & Dienstleistungen AiO) Tel.: 0341 / Enrico Graneis (Vertrieb Lizenzen & Dienstleistungen ByD) Tel.: 030 / Detlev Sachse (Projektleiter SAP Business All-in-One) Tel.: 0341 / Dr. Detlef Maleuda (Projektleiter SAP Business ByDesign) Tel.: 030 / APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc Seite 19

20 Business Intelligence Business Intelligence (BI) mit SAP Business All-in-One für transparente, flexible und rundum fundierte Entscheidungen Ihr mittelständisches Unternehmen steht vor den gleichen Herausforderungen wie die großen Wettbewerber: Die schwindende Nachfrage und der anhaltende Preiskampf lassen die Umsätze schmelzen. Hohe Fixkosten und komplexe Lieferketten drücken die Margen. Auch das Geld für Investitionen wird knapper. Die Banken stellen immer höhere Anforderungen für neue Kredite. Deshalb kommt es gerade jetzt darauf an, dass Sie Ihre Liquidität jederzeit sicher überblicken und gezielt steuern können. Gut, wenn Sie in diesen Zeiten auf eine IT zählen können, die Zuverlässigkeit mit einem hohen Nutzen für Ihr Geschäft kombiniert. Die umfassenden Funktionen für Business Intelligence (BI) in SAP Business All-in-One helfen Ihnen, viele Herausforderungen zu bewältigen: Dank konsistenter Daten und klar nachvollziehbarer Prozesse gehen Sie den Ursachen aktueller Trends sofort auf den Grund. Probleme werden frühzeitig erkennbar und neue Chancen lassen sich schneller nutzen. Die vorkonfigurierten, integrierten BI-Funktionen sind schnell implementiert. Der modulare Aufbau von SAP Business All-in-One ermöglicht eine maßgeschneiderte Einführung. Sie können Schritt für Schritt Ihre jeweils dringlichsten Anforderungen angehen, indem Sie je nach Bedarf Teilfunktionen einführen. So erzielen Sie von Anfang an einen hohen Return on Investment (ROI). Jetzt fundierte Entscheidungen treffen Der Einsatz von verteilten Anwendungen und Reportingwerkzeugen von unterschiedlichen Herstellern birgt zusätzliche Risiken. Sie haben keine Gesamtsicht auf Ihre Geschäftsvorgänge. Gerade in wirtschaftlich turbulenten Zeiten kommt es besonders darauf an, dass Sie einen kühlen Kopf bewahren und die richtigen Entscheidungen auf Basis fundierter Informationen treffen. Aber der Zugriff auf aktuelle Informationen ist häufig schwierig. Deshalb bleiben bei kurzfristigem Entscheidungsbedarf wichtige Unternehmenskennzahlen unberücksichtigt. Schnelle Umsetzung und geringere Betriebskosten Ein effizienter Einsatz aller vorhandenen Ressourcen besitzt heute im Mittelstand höchste Priorität. SAP hat deshalb gezielt den Installations- und Konfigurationsprozess von BI-Lösungen unter die Lupe genommen. So hat SAP unnötigen Ballast über Bord geworfen, damit Sie die BI-Funktionen von SAP Business All-in-One noch schneller und kostengünstiger implementieren können. Ansprechpartner: Enrico Wartig (Vertrieb Lizenzen & Dienstleistungen AiO) Tel.: 0341 / Enrico Graneis (Vertrieb Lizenzen & Dienstleistungen ByD) Tel.: 030 / Detlev Sachse (Projektleiter SAP Business All-in-One) Tel.: 0341 / Dr. Detlef Maleuda (Projektleiter SAP Business ByDesign) Tel.: 030 / Seite 20 APE Katalog SAP Leipzig 88S D.doc

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