Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten mit Zertifizierung nach 17024, im akkreditierten Bereich

Transkript

1 C.O.M.E.S coachig. optimierug. maagemetsysteme. effektivität. strategie STECKBRIEF QB Ausbildug zum Qualitätsbeauftragte mit Zertifizierug ach 17024, im akkreditierte Bereich Auszug aus dem Zertifizierugsprogramm vo SystemCERT Persoal im Qualitäts- ud Umweltmaagemet idgf C.O.M.E.S coachig. optimierug. maagemetsysteme. effektivität. strategie A-8772 Traboch. Schulweg 1 b mobile: fax: h.staska@comes.at. web:

2 Ausbildug zum Qualitätsbeauftragte (QB) Zugelassee Ausbildugsstelle Als zugelassee Ausbildugsstelle zur Durchführug der Ausbildug Qualitätsbeauftragter (QB) ermöglicht diese eie Zertifizierug ach dem iteratioal gültige Zertifizierugsverfahre der ISO auf Basis des Zertifizierugsprogrammes Persoal im Qualitäts- ud Umweltmaagemet idgf vo der vom BMWFW akkreditierte Zertifizierugsstelle SystemCERT G.m.b.H. Steckbrief QB. Stad 03/2016 2

3 Ausbildug zum Qualitätsbeauftragte (QB) Zielgruppe Die Zielgruppe umfasst Persoe, die i der Orgaisatio ei Qualitätsmaagemetsystem aufbaue, aufrechterhalte ud mit ausgewählte Methode ud Werkzeuge verbesser solle; wie beispielsweise: Persoe mit der Ausbildug zum Qualitätscoach (QC) Qualitätsveratwortliche (Beauftragte der oberste Leitug) Persoe die Qualitätsworkshops plae ud durchführe Abteilugs- ud Bereichsveratwortliche die sich im Bereich QM vertiefe wolle Prozessveratwortliche die sich im Bereich QM vertiefe wolle Persoe welche die QM Dokumetatio erstelle agehede Qualitätsauditore (itere ud extere Auditore) Steckbrief QB. Stad 03/2016 3

4 Ausbildug zum Qualitätsbeauftragte (QB) Bestadteile der Ausbildug aus Praxissicht Aus Sicht der Praxis sollte das Persoal mit de hier ageführte Qualifikatioe i der Lage sei, die achfolgede Pukte zu beherrsche: alle Kompeteze wie uter QC beschriebe auf Basis vorgegebeer Regelwerke geforderte Werkzeuge ud Methode awede die Orgaisatio ud Prozesse durch gezielte Werkzeug- ud Methodeeisatz kotiuierlich verbesser itere QM Schuluge plae ud durchführe Überzeugugsarbeit leiste Steckbrief QB. Stad 03/2016 4

5 Ausbildug zum Qualitätsbeauftragte (QB) Ausbildugsihalte Kudeorietierug ud Methode zur Messug Leistugsidikator Kudezufriedeheit, kudeorietierter Asatz vo Qualität, Kao Modell Bedeutugs-Eidrucks-Aalyse, Frequez-Relevaz-Aalyse Methode ud Werkzeuge des Qualitätsmaagemets (Q7, M7) Fehlersammelliste, Histogramm, Qualitätsregelkarte, Paretodiagramm, Korrelatiosdiagramm, Ishikawadiagramm, Affiitätsdiagramm, Relatioediagramm, Matrixdiagramm, Baumdiagramm Grudlage vo KVP ud Verbesserugszykle Kaize, KVP/CIP, 7 Verschwedugsarte systematisches Problemlöse Verbesserugszykle Spezielle Methode des Qualitätsmaagemets FMEA... Fehlermöglichkeits- ud Eiflussaalyse QFD... Quality Fuctio Deploymet Grudlage der Statistik & Six Sigma Basiswisse der beschreibede Statistik (Mittelwert, Media, Stadardabw.) Verteilugsfuktioe, Prozessfähigkeit c p /c pk Ziele ud Schwerpukte vo 6σ, DMAIC-Zyklus Steckbrief QB. Stad 03/2016 5

6 Ausbildug zum Qualitätsbeauftragte (QB) Prüfug Schriftliche Prüfug i Form eies Multiple Choice Tests 20 Frage sid dem vom Programmausschuss freigegebee Fragekatalog zu etehme Der Fragekatalog wird vo der Zertifizierugsstelle verwaltet ud wird jeweils prüfugs- ud teilehmerspezifisch de Ausbildugsstelle zeitah vor der Prüfug übermittelt 60% der gestellte Frage müsse positiv beatwortet werde Erstellug eier Praxis- bzw. Projektarbeit Siehe Leitfade zur Erstellug der Projektarbeit QB Für alle Praxis- bzw. Projektarbeite wurde eiheitliche ud trasparete Bewertugskriterie ud Skale der Bewertug defiiert; diese befide sich ebefalls i de Leitfäde zu de Praxis- bzw. Projektarbeite Präsetatio eier Praxis- bzw. Projektarbeit Präsetatio der Praxisarbeit im Ausmaß vo 10 Miute Müdliche Befragug Zur Praxisarbeit werde im Aschluss Verstädisfrage gestellt diese werde ahad eiheitlicher Kriterie ud Skalierug durch Prüfer bewertet I der müdliche Befragug werde ebefalls die theoretische Ketisse der Prüfugskadidate überprüft ud bewertet Steckbrief QB. Stad 03/2016 6