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1 wir sind für Sie da! chart 1.0 des Wiener KAV

2 des Wiener KAV ist eine interne, autonome Einrichtung des KAV für alle MitarbeiterInnen aller Berufsgruppen, Funktionen und Positionen sowie für alle im KAV in Ausbildung befindlichen Personen

3 des Wiener KAV Drei Arbeitsbereiche Beratungsleistungen arbeitspsychologisch klinisch psychologisch gesundheitspsychologisch wissenschaftliche Arbeit Projekte Expertise zu Themenschwerpunkten in externen Arbeitsgruppen Schulungsmaßnahmen Entwicklung und Umsetzung Führungskräftetrainings Vorträge, Seminare und Workshops

4 des Wiener KAV Individuelle Beratung Einzeln oder bei Bedarf in Kleingruppen Krisenintervention Beratung psychotherapeutische Interventionen Coaching für Führungskräfte Unterstützung bei der Organisation weiterführender/zusätzlicher Maßnahmen durch Nutzung des ExpertInnennetzwerks der Psychologischen Servicestelle z.b. Psychotherapie, medizinische Behandlung

5 wir sind für Sie da! des Wiener KAV Die Rahmenbedingungen Die Kosten der Beratungsleistung werden für alle MitarbeiterInnen vom KAV übernommen. Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt freiwillig. Die Inhalte der Beratungsgespräche sind absolut vertraulich! gesetzliche Schweigepflicht 14 PG und 15 PfhG

6 des Wiener KAV Die Themen Wir beraten bei Schwierigkeiten in Zusammenhang mit dem Arbeitsfeld. Krisen Konflikte Mobbing Sexuelle Belästigung Stress Burnout Suchtproblematik Wir sind für Sie da! auch bei der Planung weiterführender r und psychotherapeutischer Maßnahmen.

7 des Wiener KAV Wissenschaftliche Projektarbeit Instrumente für Führungskräfte Erstellen von Handbüchern zum Umgang mit Symptomen am Arbeitsplatz zentrale Inhalte: Theoretische Grundlagen Leitfäden Werkzeuge Checklisten Anlaufstellen zu den Themen: Mobbing Burnout Sucht-, Alkohol-, und Medikamentenmißbrauch

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9 symptome am arbeitsplatz sucht alkohol+medikamente 1 chart sucht am arbeitsplatz Umgang mit Alkohol- und Medikamentenmissbrauch

10 symptome am arbeitsplatz sucht alkohol+medikamente chart leit faden fur führungskräfte vorbeugendes HANDELN eingreifendes ERKENNEN WAHRNEHMEN Stufenplan Information 1 Erst-Einschätzung der Hinweise Reflexion 2 Selbstwahrnehmung 3 Analyse und Klärung Entscheidung Intervention 4 suchtspezifische Maßnahmen setzen personenbezogen begleitende Maßnahmen 5 Evaluation Prävention 5 Schritte zum Umgang mit Alkohol- und Medikamentenmissbrauch systembezogen team- und arbeitsplatzbezogene Maßnahmen Werkzeuge Vorgehen aufgrund anderer Ursachen!

11 stufenplan M o t i v a t i o n s g e s p r ä c h 1 Bei Nicht-Erreichen der Ziele folgt ein Ansprechen des Problemverhaltens und der Vermutung des Substanzmissbrauchs Information über den Stufenplan Ziel der Stufe 1: Verhaltensänderung 2 Bei Nicht-Erreichen der Ziele folgt ein K o n f r o n t a t i o n s g e s p r ä c h Mündliche Ermahnung Konkrete Unterstützungsangebote machen Ziele der Stufe 2: Verhaltensänderung Nachweis einer Suchtberatung 3 Siehe Sucht Instrumente für Führungskräfte 4 Abb.: Stufenplan laut KAV-Richtlinie GED-7/2011/P/PE vom März 2011 K o n f l i k t g e s p r ä c h Schriftliche Ermahnung Besprechen der neu erstellten MitarbeiterInnen-Beurteilung Ziele der Stufe 3: Verhaltensänderung Nachweis einer Suchttherapie 4 Bei Nicht-Erreichen der Ziele folgt ein Maßnahmen und Ziele der 5 Stufen Personenbezogene Intervention bei Alkohol- bzw. Medikamentenmissbrauch am Arbeitsplatz S a n k t i o n s g e s p r ä c h Schriftliche Verwarnung Arbeitsplatzwechsel bzw. Verwendungsänderung in Aussicht stellen Ziele der Stufe 4: Verhaltensänderung Nachweis einer stationären Suchttherapie 5 Bei Erreichen der Ziele folgt T r e n n u n g s g e s p r ä c h Bei Erreichen der Ziele folgt Bei Erreichen der Ziele folgt Arbeitsplatzwechsel Verwendungsänderung Einleitung eines Disziplinarverfahrens (bei BeamtInnen) Kündigung V e r l u s t d e s A r b e i t s p l a t z e s Bei Erreichen der Ziele folgt alkohol-medikamente sucht Instrumente für Führungskräfte zum Umgang mit Symptomen am Arbeitsplatz 109

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13 burnout undmanagement des Wiener KAV

14 symptome am arbeitsplatz burnout chart der burnout prozess Intensitätsgrade 0 gesundes Engagement 1 Überengagement idealistische Begeisterung verstärkter Einsatz subtile Vernachlässigung eigener Bedürfnisse 2 Überforderung und negativer Stress Verdrängung von Konflikten Umdeutung von Werten Verleugnung von aufgetretenen Problemen 3 Erschöpfung (wollen und nicht können) Gefühl zu versagen Überdruß Reduktion des Mitgefühls körperliche Beschwerden 4 innerer und äußerer Rückzug beginnende Depersonalisierung Rückzugsverhalten Verflachung des emotionalen und sozialen Lebens 5 völliges Ausgebranntsein innere Leere Depression völlige Erschöpfung und Verzweiflung gesundes Engagement Überengagement Überforderung und negativer Stress Erschöpfung innerer und äußerer Rückzug völliges Ausgebranntsein

15 INFORMATION REFLEXION INTERVENTION PRÄVENTION symptome am arbeitsplatz burnout chart leit faden fur führungskräfte 6 Schritte zum Umgang mit Burnout Modell der Burnout- Prozess-Intervention W AHRNEHMEN & ERKENNEN vorbeugendes HANDELN eingreifendes PERSÖNLICHE EIGENVERANTWORTUNG Information MITARBEITER/IN SYSTEM PE OE 1 Informationen sammeln und strukturieren Reflexion 2 Selbstwahrnehmung 3 Klärung der Informationen und individuelle / systemische Ursachenanalyse 4 Zusammenhänge erkennen Intervention 5 Maßnahmen planen und umsetzen 6 Evaluation Prävention UNTERNEHMENS VERANTWORTUNG OPE / strat.pe G E S E L L S C H A F T Werkzeuge Instrumente für Führungskräfte zum Umgang mit Symptomen am Arbeitsplatz burnout Die Werkzeuge des Leitfadens richtig einsetzen richtig bewerten richtig handeln

16 seminar für mitarbeiterinnen burnout prävention des Wiener KAV

17 symptome am arbeitsplatz burnout alarm burnout 5 Schritte zum Umgang mit Burnout für Betroffene Signale WAHRNEHMEN SELBST REFLEKTIEREN ERKENNEN HANDELN chart VERÄNDERUNGEN ÜBERPRÜFEN

18 symptome am arbeitsplatz burnout chart Das Innere Mobile menschlicher Befindlichkeit.

19 symptome am arbeitsplatz burnout chart

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