Robert-Bosch-Straße 7 D Darmstadt

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1 Martin Bald Dipl.Ing.(FH) Klaus Krug Dipl.Ing.(FH) adnovo GmbH Robert-Bosch-Straße 7 D Darmstadt copyright adnovo GmbH

2 Dienstleistungen und Services Managed Services / Outsourcing Partner Projektunterstützende IT-Anwendungen Service- und Prozess-Management Individuelle Beratung und Consulting Vertriebsunterstützung Qualität / Kommunikation Bei uns endet die Unterstützung nicht nach der Beratung und bietet Ihnen mehr Zeit um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren 2 Unternehmenspräsentation adnovo

3 Managed Services Übernahme individueller Kundenprozesse und Services Reduzierung von Schnittstellen Messbare KPI / SLA Definition mit zyklischem Reporting Abrechnung nach Leistung / Servicepreis Mehr Zeit zur Konzentration auf Ihr Kerngeschäft Individuelle, maßgeschneiderte IT-Anwendung für Ihr Projekt Transparenz über alle Maßnahmen, ständig verfügbar Zeitersparniss im täglichen Arbeitsablauf Verringerung von Eingabefehlern Steigerung der Datenqualität Service- und Prozess-Management Effektives und effizientes Service- und Prozessmanagement Verbesserung der ServiceEffizienz-, ServiceEffektivität und KostenEffizienz Optimierung der Service- und Prozess-Abläufe 3 Unternehmenspräsentation adnovo

4 Dienstleistungen Individuelle Beratung und Consulting Vertriebsunterstützung Qualität und Kommunikation Fortschrittliche Entwicklung Ihres Business Projektübergreifendes Management Einsatz von Spezialisten Präsentation komplexer technischer Zusammenhänge Schaffung strukturierter Abläufe 4 Unternehmenspräsentation adnovo

5 Ihr Profit Technikorientierte Service-, Beratungs- und Dienstleistungen im Bereich der Telekommunikations- und Informationstechnologie Managed Service End-to-End Projektübergreifendes Management Optimierung der Service- und Prozess-Abläufe Automatisierung manueller Abläufe Größte Transparenz über alle Maßnahmen, ständig verfügbar Schaffung strukturierter Abläufe Ein qualifizierter Ansprechpartner Abrechnung nach Leistung / Servicepreis Erreichen Ihrer strategischen und operativen Ziele 5 Unternehmenspräsentation adnovo

6 Portfolio im Überblick Die adnovo bietet Ihren Kunden ein umfassendes Angebot von übergreifenden Dienstleistungen und Services an Managed Services / Outsourcing-Partner Projektunterstützende IT-Anwendungen Service und Prozess- Management Individuelle Beratung und Consulting Vertriebsunterstützung Qualität / Kommunikation Übernahme individueller Kundenprozesse und Services (End-to-End-verantwortung) Erstellung individueller Software-Tools inkl. mobiler Anwendungen für Tab oder Smartphone zum Support, Simplify, SpeedUp und Reporting Ihrer Service- bzw. Projektabläufe - Effektives und effizientes Prozessmanagement - ausgerichtet an Ihren Geschäftsprozessen - Analyse der Serviceabläufe, Serviceplanung und Festlegung der Service-Durchführung - Übergreifende Optimierung zur Verbesserung der ServiceEffizienz-, ServiceEffektivität, KostenEffizienz - Analyse, Design und Implementierung von Geschäfts -und ITK-Prozessen - Schulungen - Bestandsaufnahme und Bedarfsanalysen - Wettbewerbsvergleiche - Strategiekonzepte - Machbarkeitsstudien - Netzanalysen zur technischen und wirtschaftlichen Optimierung - Projektmanagement - Breitbandberatung - Wartungskonzepte Kompetente technische Unterstützung des Vertriebs bei wichtigen Kunden/Projekten Schaffung von strukturierten Serviceabläufen: - Vorgaben, Maßnahmen, Qualitätssicherung und konsequente Überwachung - Bestimmung der Informationsabläufe und des Reportings mittels festgelegtem Berichtswesen und finalem administrativem Abschlussprotokoll der Teilprojekte 6 Unternehmenspräsentation adnovo

7 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Ansprechpartner: Martin Bald Tel.: +49 (0) Klaus Krug Tel.: +49 (0) adnovo GmbH Robert-Bosch-Straße 7 D Darmstadt Tel.: +49 (0) 6151 / Fax: +49 (0) 6151 / Unternehmenspräsentation adnovo

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