Flexible Learning in der beruflichen Aus- und Weiterbildung für den Einzelhandel

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1 Flexible Learning in der beruflichen Aus- und Weiterbildung für den Einzelhandel Arbeitspaket 1: Auswertung der Bedarfsanalyse Fragebogen für Lerner Januar 2008

2 934 Lerner beteiligten sich an der Befragung Zusammensetzung nach Bildungsgängen: N =934 Ausbildung ,0% Weiterbildung ,7% Berufsvorbereitung 74 7,9% Studium 57 6,1% Duales Studium 31 3,3% keine Antwort 19 2,0%

3 Zusammensetzung nach angestrebtem Abschluss: N = 871 Kaufmann im Einzelhandel Handelsfachwirt/ Handelassistent Verkäufer Sonstige 80 Berufsvorbereitung 62 Groß- und Außenhandel Betriebswirt Verwaltungsfachangestellte Studium /Handelsmanagement Fachverkäufer für Lebensmittel

4 Zusammensetzung nach Schul- bzw. Berufsabschluss: N = 863 Sonstige Studium Lehrberuf / Facharbeiter Kaufmann im Einzelhandel Verkäufer 8 Abitur Fachabitur Realschulabschluss (Mittlere Reife) 321 Hauptschulabschluss 162 Keinen

5 Zusammensetzung nach Alter: ,5% % ,4% 9,1% 7,9% bis unter 20 Jahre 20 bis unter 25 Jahre 25 bis unter 30 Jahre 30 Jahre und älter keine Antwort

6 Erwerb zusätzlicher Qualifikationen gesamt nach Bildungsgängen duales Studium 25,0% 75,0% 6,10% Studium 7,3% 92,7% 17,10% Weiterbildung 15,0% 85,0% 76,80% Ausbildung 19,9% 80,1% Berufsvorbereitung 20,6% 79,4% ja nein keine Antwort 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0 % ja nein

7 Erwartungen an den Erwerb zusätzlicher Qualifikationen Besserer Übergang von der Berufsvorbereitung in eine Ausbildung 74 Anrechnung auf eine spätere Ausbildung 76 Anrechnung auf ein späteres Studium 98 Anrechnung auf eine spätere Weiterbildung 182 Schnellere Karriere 329 Vertiefung meiner vorhandenen Kenntnisse und Fähigkeiten 494 Bessere Chancen am Arbeitsmarkt andere Gründe: mehr Gehalt (11 Nennungen)

8 Lerngewohnheiten Lerngewohnheiten: Ich lerne leichter und schneller, wenn ich etw as ausprobieren kann ich die Inhalte geschrieben vor mir sehe ich mit anderen diskutiere ich allein lernen kann ich die Inhalte jemandem erkläre oder vorlese ich andere darüber befragen kann ich ein Bild oder Diagramm davon sehe 33,90% 32,80% 29,40% 26,90% 23,30% 19,00% 16,90% 41,10% 48,00% 42,30% 38,70% 38,10% 43,30% 40,70% ich einen Vortrag darüber anhöre 6,20% 31,00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% trifft voll zu trifft zu trifft kaum zu trifft nicht zu keine Antw ort

9 Lerngewohnheiten Lerngewohnheiten: Was motiviert Sie zu lernen? Wenn es mir einen Job ermöglicht bzw. erhält 54,00% 35,00% Wenn ich denke, dass mir das Wissen nützt 50,70% 36,60% Wenn ich mich dadurch als Person weiter entwickele 43,10% 42,50% Wenn ich mir das Thema selbst ausgesucht habe 41,60% 38,00% Wenn eine Prüfung bevorsteht 38,40% 40,50% Wenn ich vom Lehrer/ Ausbilder/ Dozenten etc. dazu aufgefordert werde 9,00% 31,30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % trifft voll zu trifft zu trifft kaum zu trifft nicht zu keine Antwort

10 Häufigkeit des Einsatzes von Lehrmedien Arbeitsblätter 49,00% 33,00% Kopierte Skripte 37,60% 33,40% Lehrbücher 22,10% 31,00% Internet 11,30% 17,60% Materialien aus der Praxis, z. B. Werbeprospekte 11,30% CD/DVD 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% sehr oft oft selten gar nicht keine Antwort

11 Häufigkeit des Einsatzes von Lehrmedien zusätzlich aufgeführte andere Medien: Folien (55 Nennungen) Beamer / Power Point Präsentationen (33) Arbeiten über das Internet, , Chat, Skripte usw. (11) Filme, Videos, Radio (10) Tafelbilder (10)

12 Häufigkeit des Einsatzes von Lehrmedien nach Bildungsgängen CD/DVD sehr oft oft selten gar nicht Berufsvorbereitung 1,6% 3,2% 59,7% 35,5% Ausbildung 2,3% 7,1% 38,8% 51,9% Weiterbildung 1,0% 4,5% 33,7% 60,9% Studium 1,8% 7,3% 45,5% 45,5% duales Studium 3,7% 7,4% 25,9% 63,0% Internet sehr oft oft selten gar nicht Berufsvorbereitung 14,1% 43,8% 35,9% 6,3% Ausbildung 7,30% 19,10% 51,60% 22,00% Weiterbildung 19,40% 14,40% 31,50% 34,70% Studium 23,6% 10,9% 43,6% 21,8% duales Studium 7,1% 7,1% 21,4% 64,3%

13 Ort der Computernutzung Zu Hause 834 Am Arbeitsplatz 528 In der Bildungsstätte 424 Bei Freunden, im Verein u. a. 285 Im Internet-Café

14 Ort der Computernutzung nach Bildungsgängen zu Hause in der Bildungsstätte am Arbeitsplatz bei Freunden im Internet-Café Berufsvorbereitung (74) Ausbildung (522) Weiterbildung (231) Studium (57) duales Studium (31) zu Hause in der Bildungsstätte am Arbeitsplatz bei Freunden im Internet-Café Berufsvorbereitung (74) 81,1% 74,3% 21,6% 40,5% 14,9% Ausbildung (522) 89,7% 53,1% 59,0% 36,4% 12,6% Weiterbildung (231) 91,8% 23,4% 65,8% 19,9% 3,0% Studium (57) 98,2% 54,4% 59,6% 19,3% 17,5% duales Studium (31) 96,8% 12,9% 41,9% 22,6% 3,2%

15 Nutzerverhalten Uploads/Dow nloads von Daten Bearbeitung von Fotos, Videos, Musik Online-Banking Online-Shopping Online-Spiele Spiele (lokal) Unterhaltung gelegentlich mehrmals wöchentlich täglich Warenw irtschaftssysteme Gestaltung von Präsentationen Erstellung von Diagrammen u. Grafiken Tabellenkalkulation Textverarbeitung Bloggen Chatten Recherche, Info, New s

16 Nutzerverhalten täglich Mehrmals wöchentlich gelegentlich gar nicht keine Antwort Recherche, Info, News Chatten Bloggen Textverarbeitung Tabellenkalkulation Erstellung von Diagrammen u. Grafiken Gestaltung von Präsentationen Warenwirtschaftssysteme Unterhaltung Spiele (lokal) Online-Spiele Online-Shopping Online-Banking Bearbeitung von Fotos, Videos, Musik Uploads/Downloads von Daten

17 Nutzerverhalten andere Nutzungen (geordnet nach Häufigkeit): Musik hören, Fernsehen, Radio (22 Nennungen) Lernen (9) Webdesign / html (8) Telefonieren (6) ebay /Handel (5) Programmierung (2) Datenbanken (2) Terminplanung, Organisation (2)

18 Chatten Nutzerverhalten nach Bildungsgängen täglich mehrmals wöchentlich gelegentlich gar nicht Berufsvorbereitung (74) Ausbildung (522) Weiterbildung (231) Studium (57) duales Studium (31) täglich mehrmals wöchentlich gelegentlich gar nicht Berufsvorbereitung (74) Ausbildung (522) Weiterbildung (231) Studium (57) duales Studium (31)

19 Nutzerverhalten nach Bildungsgängen Warenwirtschaftssysteme täglich mehrmals wöchentlich gelegentlich gar nicht Berufsvorbereitung (74) Ausbildung (522) Weiterbildung (231) Studium (57) duales Studium (31) Gestaltung von Präsentationen täglich mehrmals wöchentlich gelegentlich gar nicht Berufsvorbereitung (74) Ausbildung (522) Weiterbildung (231) Studium (57) duales Studium (31)

20 Erweiterung der Kenntnisse Geantwortet (323) keine Antwort (591) Berufsvorbereitung (74) Ausbildung (522) Weiterbildung (231) Studium (57) duales Studium (31) 6 25 Topthemen Berufsvorbereitung (74) Ausbildung (522) Weiterbildung (231) Studium (57) duales Studium (31) Tabellenkalkulation, Textverarbeitung, Präsentationen Tabellenkalkulation, Bildbearbeitung, Webdesign/Programmierung, Textverarbeitung, Präsentationen Tabellenkalkulation, Textverarbeitung, Präsentationen Tabellenkalkulation Datenbanken, Präsentationen

21 Computergestütztes Lernen gesamt : ca. 1/3 der Befragten nach Bildungsgängen: ,20% 10,80% ,50% 27,70% 255 Lerner ,60% 66 ja nein keine Antw ort ,90% 35,30% 26,90% Berufsvorbereitung Ausbildung Weiterbildung Studium Duales Studium

22 Computergestütztes Lernen elearningprogramme, die gefallen haben: Fremdsprachenprogramme 33 berufliche Lernsoftware (Warenkunde, Hygiene, Arbeitsrecht usw.) 32 Lernsoftware (schulische, z. B. Deutsch, Mathe) 30 Trainings-/ Prüfungsprogramme (Schreibmaschine, Führerschein) 29 Office-Programme 24 Lernplattform 14 Internetgestützte Lehrgänge 14 Wikipedia 12 google / Internet allgemein 11

23 Computergestütztes Lernen Was hat Ihnen gefallen? (N =192) Flexibilität 47 Zeit, Ort selbständig, selbstgesteuert, Aufbau/ Struktur 35 einfache Handhabung, schneller Zugang 19 strukturierter Aufbau, Übersichtlichkeit 16 Didaktisches Konzept 77 Möglichkeit der Wiederholung/ Korrektur 23 Lernerfolgskontrolle 21 Deckung des Erklärungsbedarfes 14 selbständiges Gestalten, Interaktivität 11 Aufgabenpräsentation 2 Lernunterstützung 2 verschiedene Schwierigkeitsgrade 2 praxisbezogen 2 Multimedialität 20 Lernen 40 Informationsgehalt 13 spielend lernen, Spaß 11 schneller Lernerfolg, bessere Konzentration 6 Erweiterung von Kenntnissen, Fähigkeiten 6 Prüfungsvorbereitung 4

24 Computergestütztes Lernen Was hat Ihnen nicht gefallen? (N=126) Aufbau/ Struktur 14 zu umständlich /Nutzerführung 6 Didaktisches Konzept 75 zu anonym, unpersönlich, Ansprechpartner fehlt 15 zu simpel, stupide 15 fehlende Feedbacks, Erklärungen 15 zu umfangreich 10 zu wenig Aufgaben /Aufgabenvielfalt 5 zu textlastig 4 Informationsgehalt zu niedrig 4 nicht praxisbezogen 2 Ausdrucksweise 2 umständliche Kommunikation 2 fehlende Übereinstimmung mit Strategie des Lehrers 1 unstrukturiert 5 Flexibilität 2 linear 1 Lernen 18 Konzentration 6 langweilig 5 zu zeitaufwändig 4 Bildschirmarbeit 2 Reaktionszeit der Tutoren 1 Technik 14 Multimedialität 6 Preis 6

25 erwartete Vorteile von elearning Ich kann mich besser auf das Lernen konzentrieren. 19,30% 49,50% 16,30% Ich kann dadurch Zeit sparen und schneller lernen. 25,40% 47,50% 14,30% Ich kann die Lerninhalte besser verstehen. 19,70% 55,40% 12,60% Ich kann selbständiger lernen. 33,20% 50,20% 5,50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% sehr vorteilhaft vorteilhaft unvorteilhaft keine Antwort

26 Erfahrungen mit der Betreuung über das Internet gesamt nach Bildungsgängen 90,00% 6,90% 29,20% 80,00% 70,00% 60,00% 77,60% 76,00% 57,50% 63,50% 66,70% 50,00% 40,00% 42,50% 36,50% 33,30% 63,90% 30,00% 20,00% 22,40% 24% 10,00% 0,00% ja nein keine Antw ort Berufsvorbereitung Ausbildung Weiterbildung Studium duales Studium ja nein

27 Erfahrungen mit der Betreuung über das Internet Form der Betreuung gesamt nach Bildungsgängen 1,5% 32,0% 51,2% 15,3% Chat Forum sonstige: Lernplattform 100% 90% 80% 20% 70% 60% 6,7% 50% 40% 30% 26,7% 20% 10% 0% Berufsvorbereitung (15) 32,80% 62,80% 51,50% 55,60% 12,6% 35,1% 9,1% 44,4% 55,5% 92,6% 97,0% 77,8% Ausbildung (119) Weiterbildung (94) Studium (33) duales Studium (9) Chat Forum

28 Vorteile der Betreuung über das Internet Kommunikation mit Bildungspersonal 160 direkte persönliche und individuelle Betreuung Schnell zeitnah/ zeitunabhängig Einfach Kontakt halten flexibles Lernen 57 individuell Zeit, Ort, Inhalte Kommunikation mit anderen Lernern 110 Erfahrungsaustausch Kontakte halten/ pflegen Lernunterstützung 92 Hilfe bei Problemen Wiederholung, Erweiterung von Kenntnissen Prüfungsvorbereitung Materialsammlung Lernorganisation 20 Informationen Aktualität Wissenszuwachs neue Medien 10 geringer Preis 9

29 Nachteile der Betreuung über das Internet Kommunikation 127 unpersönlich, kein direkter Kontakt Missverständnisse Anonymität zu lange Antwortzeiten Abgrenzung von Außenwelt Technik 38 Verbindung Hardware/Softwarevoraussetzungen Viren, Würmer etc. Lernhemmnisse 101 Ablenkung kein effektives Lernen Teamarbeit fehlt Glaubwürdigkeit der Inhalte Motivation, Selbstdisziplin Datenmissbrauch 19 Kosten 4 fehlende Einführung/ Wissen 5 Bildschirmarbeit 7 Suchtgefahr 7

30 Nutzung von Online-Communities gesamt nach Bildungsgängen N = % ,50% ,50% ja nein keine Antw ort 50 0 Berufsvorbereitung Ausbildung Weiterbildung Studium duales Studium ja nein

31 Nutzung von Online-Communities A B C Hobbies und Freizeit mit Freunden austauschen Erfahrungsaustausch - allgemein Informationsgewinnung und austausch Kontakte anknüpfen chatten Internetplattform zur Bildung sozialer Netzwerke Ausbildung und Beruf Unterhaltung privates Daten austauschen Hilfe suchen Meinungsaustausch Community wird nicht (mehr) genutzt technischer Support kommerzielle Nutzung Erfahrungsaustausch - fachlich sonstiges gesamt

32 Nutzung von Online-Communities Nutzen Sie Online-Communities auch zum Lernen? N = Berufsvorbereitung Ausbildung Weiterbildung Studium duales Studium ja nein

33 Nutzung von Online-Communities Erwarteter Nutzen von Online - Communities beim Lernen Kontakt/ Erfahrungsaustausch 251 Inhalte Meinungen Lernunterstützung Lerngruppen bilden 3 keinen Nutzen 33 keine Ahnung 13

34 Nutzung von Online-Verzeichnissen gesamt nach Bildungsgängen 60,0% 50,0% 40,0% ja nein kenne ich nicht 30,0% 25,70% 31,40% 18,20% 24,70% 20,0% 10,0% 0,0% ja nein kenne ich nicht keine Antw ort ja nein kenne ich nicht keine Antw ort Berufsvorbereitung (74) Ausbildung (522) Weiterbildung (231) Studium (57) duales Studium (31)

35 gesamt Rolle des Bildungspersonals bei elearning Mir die Möglichkeit der Selbsteinschätzung geben 6,20% keine Antw ort 14,90% Die gleiche Rolle w ie bisher 16,90% Mich selbständig arbeiten lassen - nur bei Problemen helfen 25,20% Beim Lernen begleiten und beraten 36,80%

36 Rolle des Bildungspersonals bei elearning nach Bildungsgängen duales Studium (31) 11 6 Studium (57) Weiterbildung (231) Ausbildung (522) Berufsvorbereitung (74) gleiche Rolle wie bisher beim Lernen begleiten und beraten Mich selbständig arbeiten lassen - nur bei Problemen helfen Mir die Möglichkeit der Selbsteinschätzung geben