Herausforderung Liefertermintreue bei Herstellung und Versand von Brillengläsern

Transkript

1 Herausforderung Liefertermintreue bei Herstellung und Versand von Brillengläsern Joachim Hug Leiter Supply Chain Management Carl Zeiss Vision GmbH, Aalen

2 Agenda ZEISS Supply Chain für Brillengläser Ausgestaltung der Supply Chain Liefertermintreue als Optimierungsaufgabe Kernherausforderungen heute und morgen Fragen und Diskussion 2

3 ZEISS Unternehmensbereiche und Kennzahlen 2011/12 Semiconductor Manufacturing Technology 967 Mio. Umsatz Mitarbeiter Industrial Metrology 495 Mio. Umsatz Mitarbeiter Microscopy 650 Mio. Umsatz Mitarbeiter Medical Technology 984 Mio. Umsatz Mitarbeiter Vision Care 860 Mio. Umsatz Mitarbeiter Camera Lenses, Sports Optics, Planetariums 178 Mio. Umsatz 767 Mitarbeiter 3

4 ZEISS betreibt 2 Supply Chain Typen: A) Make to stock mit Bulk Lieferungen B) Make to order mit paarweiser Auslieferung Optiker- Shop Massen- DC Europa Halbfabrikate -Lager Rezept- Ausliefer- Hub Kundenlager Einschleif- MSP Market stock point Interne & Bulk supply chain: Make to Stock (Massenfertigung und Bulk- Lieferungen) Paarweise Auslieferung, Make to Order auf Kundenrezept (Rezeptfertigung) Legende: DC: Distribution Center MSP: Market Stock Point 4

5 Hohe Lieferzeitanforderungen an die paarweise Auslieferung bestimmen die Ausgestaltung der Supply Chain n Wochen x Tage Optiker- Shop Massen- DC Europa Halbfabrikate -Lager Rezept- Ausliefer- Hub z Tage Kundenlager Einschleif- MSP Market stock point Y Tage Interne & Bulk supply chain: Make to Stock (Massenfertigung und Bulk- Lieferungen) Paarweise Auslieferung, Make to Order auf Kundenrezept (Rezeptfertigung) Legende: DC: Distribution Center MSP: Market Stock Point 5

6 Hohe Lieferzeitanforderungen an die paarweise Auslieferung bestimmen die Ausgestaltung der Supply Chain x Tage Optiker- Shop Die nachfolgende Betrachtung der Liefertremintreue fokussiert auf die paarweise Belieferung an ZEISS Kunden Halbfabrikate -Lager MSP Market stock point Rezept- Einschleif- Y Tage Ausliefer- Hub Paarweise Auslieferung, Make to Order auf Kundenrezept (Rezeptfertigung) Legende: DC: Distribution Center MSP: Market Stock Point 6

7 Agenda ZEISS Supply Chain für Brillengläser Ausgestaltung der Supply Chain Liefertermintreue als Optimierungsaufgabe Kernherausforderungen heute und morgen Fragen und Diskussion 7

8 Die europäische ZEISS Supply Chain ist durch eine dezentrale, nationale Ausrichtung gekennzeichnet Legende: Massenfertigung Distribution Center Market Stock Point (MSP) Rezeptfertigung Rahmenbedingungen Kunden (Optiker) sind einem extremen Konkurrenzdruck ausgesetzt Hoher Preisdruck Brillengläser sind auf den ersten Blick vergleichbare Produkte Hohe tägliche Stückzahlen (volatil) Kurze Lieferzeiten x Tage Optiker- Shop Halbfabrikate -Lager Rezept- Einschleif- Ausliefer- Hub MSP Market stock point Y Tage 8

9 Der Anspruch von ZEISS an Liefertermintreue ist hoch Liefertermintreue (OTD = on-time-delivery) ist unsere wichtigste Kennzahl Um Unsicherheiten der nachfolgenden Transportlogistik abzusichern, messen wir uns intern gegen ein um 2 Tage schnelleres Lieferziel 1) (d.h. bei einem Lieferversprechen von 5 Tagen messen wir intern gegen 3 Tage) OTD wird täglich gemessen Unser Ziel liegt bei 98% für aller individuell hergestellten Brillengläsern 99% für alle lagerhaltigen Brillengläser 1) Bei Brillengläsern, die Kunden-individuell auf Rezept hergestellt werden. Lagerhaltige Gläser werden gegen 1 Tag (über Nacht) gemessen 9

10 2010 wurden Optimierungsansätze systematisch analysiert - insbesondere bezüglich der Verteilung der Rezeptwerkstätten Ausgangssituation paarweiser Distribution (2010) Kosten-Analyse Frachtkosten Handlingkosten Fixe Standortkosten - 9,3% - 30,3% IST (dezentral) Optimiert dezentral Zentral Ist-SC 2015 Vergleichsbasis Optimiert dezentral Optimiertes dezentralisiertes Netzwerk Optimiertes dezentrales Netzwerk Vergleich der Lieferzeiten zentralisiertes Netzwerk Scenario 1 Scenario 2 Tag 0 Tag 1 Tag 2 Zentral Zentralisiertes Netzwerk IST (dezentral) Ist-SC ->2015 Tag 1 Tag 2 Tag 3 Tag 0 Tag 1 Tag 2 Tag 3 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% Obwohl Kostenpotenziale möglich waren, hat ZEISS das Prinzip der dezentralen Supply Chain beibehalten, um die Liefertermintreue weiter positiv zu beeinflussen. 10

11 Agenda ZEISS Supply Chain für Brillengläser Ausgestaltung der Supply Chain Liefertermintreue als Optimierungsaufgabe Kernherausforderungen heute und morgen Fragen und Diskussion 11

12 Grundlage für einen guten Lieferservice ist eine vorausschauende Planung Rahmendbedingungen für die Planung Ein Brillenglas ist in gewissem Maß ein Konsumgut Der Verkauf folgt somit auch äußeren Einflüssen (z.b. auch Wetter) Das Geschäft ist 2-stufig (ZEISS verkauft nicht an den Endverwender = Konsument ), sondern an den Optiker als Zwischenhändler Der Planungsprozess kombiniert ein Forecasting-Modell mit statistischen Methoden Basis ist ein rollierender S&OP- Planungsprozess. Dieser definiert den groben Volumen-Verlauf und Trends Saisonale Detailauflösung: Die Verfügbarkeit lagerhaltiger Gläser (aus MSP) wird mit kurzen Replenishment-Zyklen sowie Bestand sichergestellt. Für die Kapazitätsplanung in der Produktion werden saisonale Effekte (Ferien, Feiertage, ) mit statistischen Methoden eingerechnet Bsp: Volumenplanung Werk Aalen Auftragseingang - Plan Auftragseingang - IST 12

13 Liefertermintreue stellt heute und morgen eine hohe Herausforderung dar Die zu Beginn bereits genannten Rahmenbedingungen Hohe tägliche Stückzahlen (volatil) Kurze Lieferzeiten Extremer Konkurrenzdruck für Kunden Hoher Preisdruck Vordergründig Vergleichbarkeit der Produkte... kombiniert mit allgemeinen Trends werden zu den Herausforderungen der Zukunft Die Feinverteilung zum Kunden erfolgt über die Straße. Steigendes Verkehrsaufkommen Steigende Energiepreise Generell steigendes Lohnniveau Die global organisierte Bulk-Supply Chain ist anfällig für zunehmende Fremdeinflüsse (z.b. Naturkatastrophen, politische und wirtschaftliche Krisen, ) ZEISS stellt Liefertermintreue ist Hygienefaktor der Branche nicht in Frage. Die wachsenden Herausforderungen erfordern intelligente Lösungen, die stetig und immer wieder auf s Neue entwickelt werden müssen. 13

14 15