Leistungsorientierte Software-Beschaffung

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1 Leistungsorientierte Software-Beschaffung

2 Über ReqPOOL ReqPOOL für erfolgreiche IT-Beschaffung ReqPOOL Suite Ihre Lösung für erfolgreiche IT-Beschaffung ReqPOOL beschäftigt 16 Mitarbeiter im österreichischen Linz, Hagenberg & in der deutschen Niederlassung in Berlin. Die Mitarbeiter unterstützen Unternehmen seit über zehn Jahren bei der Einführung, Migration und verbesserten Integration von IT- Systemen. Das Leistungsangebot reicht von hochwertiger Beratung im Bereich IT-Beschaffung bis zur Entwicklung innovativer etools. alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 2

3 Erfolg-Stories RACON Software GmbH Hersteller von Software-Produkten für Raiffeisenbankengruppe Multi-Projekt- und Programm-Management Bundesagentur für Arbeit (BA) > Mitarbeiter - Arbeitslosenvermittlung in Deutschland Function Point Zählung von großen IT-Anwendungen Brau Union Österreich AG Internationaler Getränkehersteller Beschaffung eines mechatronischen Systems ÖBB Österreichisches Bahnunternehmen Consulting für Beschaffung einer mobilen Anwendung DIG AG Experte für Sourcing-Lösungen Optimierung des IT-Produktentwicklungsprozess AKH Linz Krankenhaus der Stadt Linz Analyse des IT-Projektabwicklungsprozesses alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 3

4 Beschaffungsstrategie Strategie Spezifikation Beschaffung Projekt- Begleitung Abnahme alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 4

5 Metrik in der Software-Beschaffung Transparenz, Kontrolle, Nachvollziehbarkeit und Erfolg Business- Case Benutzer- Feedback Scope- Management Weiter- Entwicklung Kosten Schätzung Funktionale Größe Funktionale Größe Earned Value Funktionale Größe Lösungsskizze Spezifikation Angebote Anwendung Fortschritt Strategie Spezifikation Beschaffung Projekt- Begleitung Abnahme alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 5

6 Funktionale Größe m² - Quadratmeter Metrik für Wohngröße PS - Pferdestärke Metrik für Motorstärke Die Größe einer Wohnungen wird in Quadratmeter gemessen. Die Metrik trifft eine Aussage über die tatsächliche Größe einer Wohnung. Quadratmeter sind weltweit für jedes Wohnobjekt normiert. Quadratmeter treffen keine Aussage über Lage, Preis oder Wohnqualität. Die Kraft eines Automotors wird in Pferdestärken gemessen. Die Metrik trifft eine Aussage über die Stärke der Automobilmotorisierung. Pferdestärken sind weltweit für jedes Fahrzeug normiert (neuerdings KWh). PS treffen keine Aussage über Kraftstoff, Preis oder Fahrqualität. Function Points Metrik für funktionale Größe von IT-Anwendungen alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 6

7 Function Point Analyse Basiert auf den Standards der ISO/IEC 20926:2009 bzw. ISO/IEC :2007 Anwender Ermittlung der funktionalen Größe einer Software abgeleitet aus den fachlichen Funktionen Übertragung von Daten (z.b. Erfassung von Bewerberdaten, Daten Input (EI) Output (EO) Inquery (EQ) aus Jobbörse übernehmen) Internal Logical File (ILF) External Interface File (ILF) Speicherung von Daten (z.b. Erstellung eines Stellengesuchs, Speicherung der Lebenslaufdaten) Lesen von Daten (z.b. Liste der Arbeitssuchenden) Anwendungsgrenze Externe Anwendung Ein Anwender kann eine natürliche Person oder ein anderes IT-System sein. alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 7

8 Vergleichbarkeit Sony PlayStation controls FP LOC Software complexity analyzer FP LOC Sony PlayStation controls FP LOC Microsoft Links golf game FP LOC Digital camera controls FP LOC Motorola cell phone FP LOC APAR analysis and routing 866 FP LOC Configuration control FP LOC Smart bomb targeting FP LOC Mozilla Firefox FP LOC Consumer credit report FP LOC Casio atomic watch 993 FP LOC JAVA compiler FP LOC Google Gmail FP LOC GPS navigation system FP LOC Intel Math function library FP LOC Nintendo Game Boy DS FP LOC CAI APO (original estimate) FP LOC Football bowl selection 992 FP LOC NASA-Space-Shuttle FP MS Windows XP FP MS Windows Vista FP US Star-Wars Missile-Defense FP ERP (SAP, Oracle, etc.) FP Microsoft Word FP Microsoft Office Deutsche FP Anwendung FP Quelle: Capers Jones, s. [E1] und [AFP1] alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 8

9 Performance PT pro FP 5 PT 4 PT 4 PT 3 PT 2 PT Objektive Performance (PT pro FP) Release-Sicht Projekt-Erfahrung ReqPOOL (Öffentlicher Bereich - Java-Projekt) Für die Entwicklungsperformance von Software gibt es Referenzwerte mit Bezug auf Function Points. Abhängig von der eingesetzten Technologie belaufen sich die Stückkosten für einen implementierten Function Point von durchschnittlich einem halben Personentag bis 5 Personentage.* Integration der Function Points in den Software- Entwicklungsprozess ermöglicht: Qualifizierte Aussage über Entwicklungsfortschritt Steigerung der Entwicklungsgeschwindigkeit (bessere Ressourcenauslastung & höhere Team-Motivation) Software-Qualitätserhöhung (spezifischere Testabdeckung Pareto-Prinzip) * Quelle: Chris F. Kemerer: Reliability of Function Point Measurements, Center for Informations Systems Research, MIT, Oktober 1990 alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 9

10 Aufwand Methoden Softwareaufwandsschätzung Prinzip der Aufwandsschätzung Methoden der Aufwandsschätzung Einflussfaktoren Expertenschätzungen Einzelschätzung Mehrfachbefragung Delphi- Methode Schätzklausur Mengengerüst Schätzmethodik Vergleichende Methoden Algorithmische Methoden Data Storage Internal Logical File ( ILF ) Function Points External Interface File ( EIF ) External Input ( EI ) Aufwand Transactions External Output ( EO ) External Inquiry ( EQ ) COCOMO Beispiel: Schätzvorgehen mit Function-Points & COCOMO alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 10

11 Verteilung des Aufwands Prozentuale Verteilung Analyze Plan Design 19% 10% 19% Der Umsetzungsaufwand verteilt sich auf die unterschiedlichen Phasen der Softwareentwicklung 1. Schätzung des Projektaufwands anhand einer Phase Ermittlung des Aufwands für die Programmierphase Hochrechnung auf Gesamtaufwand 2. Aufteilung des geschätzten Gesamtaufwands auf die Phasen Einflussfaktoren auf den Aufwand Build Deploy Test 28% 5% 19% Zeit Qualität / Scope Kosten (Aufwand) Der Umsetzungsaufwand wird zusätzlich von den Projektzielen beeinflusst: Abhängig vom Realisierungszeitraum kann der Umsetzungsaufwand steigen oder sinken. Die Qualitätsvorgaben haben erheblichen Einfluss auf den Umsetzungsaufwand. alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 11

12 Spezifikation Strategie Spezifikation Beschaffung Projekt- Begleitung Abnahme alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 12

13 Verständnis Gemeinsames Verständnis Irrelevant Informatorische Basis Implizit Explizit Kontextgrenze Relevant Dark Info Gemeinsames Wissen, das nicht spezifiziert wurde aber gleich verstanden wird Richtig spezifiziertes Wissen, das richtig verstanden wurde & relevant für das Projekt ist Irrelevantes spezifiziert & richtig verstanden Richtig Falsch Richtiges Wissen aber Irrelevant Falsch angenommenes Wissen Falsch & irrelevant Spezifiziertes Wissen, dass falsch verstanden wird Irrelevantes spezifiziert & falsch verstanden Quelle: Glinz & Frinker Shared Understanding: Key for Successful Requirements Engineering alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 13

14 ReqPOOL Best-Practice Basiert auf den Software Requirements Specification Standards: ANSI/IEEE Std , ISO/IEC & VDI-VDE 3694 Hierarchischer Aufbau der Anforderungen Gliederung in Organisatorische, funktionale & nicht-funktionale Anforderungen Aufteilung funktionalen Anforderungen: Hauptfunktionalität Übergreifend genutzte Funktionalität Basisfunktionalität Schnittstellenfunktionalität Benutzeroberfläche Zeitgesteuerte Funktionalität alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 14

15 Beschaffung Strategie Spezifikation Beschaffung Projekt- Begleitung Abnahme alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 15

16 Auswahl der Anbieter Anbieter Liste Vollständige Liste aller pozentieller Anbieter Exakte Vorbereitung, Transparenz & Ermittlung der spezifischen Entscheidungskriterien ReqPOOL nimmt in diesem Auswahlprozess eine neutrale Position ein Qualitativ hochwertige Auswahlverfahren & straffe Zeitpläne sind keine Widersprüche Anbieter Bewertungs-Tool Qualifizierung von potenzieller Anbieter Checklisten zur objektiven Beurteilung der Angebote & der Anbieter ReqPOOL unterstützt Sie bei der Ermittlung der jeweiligen Entscheidungskriterien & dokumentiert diese im Anbieter Bewertungs- Tool Objektivität & Nachvollziehbarkeit gewährleistest über viele Jahre hinaus alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 16

17 ReqPOOL Lösungen für Enterprise Enterprise Anpassung an Unternehmensprozesse Abteilungsübergreifende Bearbeitung Integration in bestehende IT-Landschaft Anbindung von bestehenden IT-Lösungen (z.b.: SAP, Einkauflösungen, JIRA, IBM-Tools) Firmeninterne Wiederverwendung von Anforderungen (z.b. für Produktlinien) Einarbeitung von individuellen Lieferantenlisten Individuelles Aufwandsschätz-Tool Professionelle IT-Beschaffung alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 17

18 ReqPOOL für Kunden PROFESSIONELLES ANFORDERUNGS- MANAGEMENT DOKUMENTIERTER BESCHAFFUNGS- PROZESS INTEGRIERTES ÄNDERUNGS- MANAGEMENT Vorlagen, Strukturbeispiele und Prüfmechanismen für hochwertige Spezifikationen Dokumentierter und kanalisierter Beschaffungsprozess für den perfekten Lieferanten Integrierte Lieferantendatenbank Ganzheitliche und automatische Dokumentation für die Verhinderung von Scope Creep Erfolgreiche IT-Beschaffung https://www.reqpool.com alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 18

19 ReqPOOL für IT-Lieferanten WIEDERVERWENDBARE BAUSTEINE FÜR RASCHE ANGEBOTSLEGUNG ONLINE BEANTWORTUNG VON KUNDENANFRAGEN INTEGRIERTES ÄNDERUNGS- MANAGEMENT Vorlagen, Strukturbeispiele und Prüfmechanismen für hochwertige Spezifikationen Zusammenarbeit bei Erstellung von Angeboten Dokumentierter und kanalisierter Verkaufsprozess für die eigenen IT-Produkte Darstellung über ReqPOOL Lieferantendatenbank Ganzheitliche und automatische Dokumentation von Kundenänderungen Verhinderung von Scope Creep Idee Lastenheft Lieferanten Auswahl Angebot & Lösungsskizze Beschaffung Fertige Software Abnahme alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 19

20 Projektbegleitung Strategie Spezifikation Beschaffung Projekt- Begleitung Abnahme alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 20

21 ReqPOOL Projektplan-Best-Practice Das ReqPOOL Projektplan-Best-Practice umfasst alle relevanten Aufgaben zur erfolgreichen Umsetzung großer IT-Projekte Von industriellen Großprojekten (von 100 bis 250 beteiligten Personen) wurden die Themen zusammengefasst PMI-konforme Projektumsetzung mit zertifizierten IT-Projektmanagern von ReqPOOL Mit den Vorlagen von ReqPOOL kennt man bereits zu Beginn des Projekts die Aufwandsverteilung der einzelnen Aufgaben Effiziente Ressourcenplanung über alle Teams alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 21

22 Earned Value Management PV PV EV AC Zeit (Wochen) Zeit (Wochen) EV = Jetzt Start PV(Fertig) Geplanten Kosten (PV, planned value) werden zu Beginn festgelegt Aktuelle Kosten (AC, actual cost) sind die Summe aller geleisteten Personentage & Materialkosten Earned Value (EV, earned value) ergibt sich aus der Kostensumme aller abgeschlossenen Aktivitäten alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 22

23 Earned Value - Kenngrößen für Erfolg 1200 PT 1000 PT 800 PT 600 PT Kennzahlen zum Zeitfortschritt: SV = EV PV SPI = EV PV Abweichung vom Zeitplan Performanceindex (Zeit) 400 PT 200 PT 0 PT Kennzahlen zum Kostenfortschritt: CV = EV AC CPI = EV AC Abweichung der Kosten Performanceindex (Kosten) Planwert Buchung Erledigt Abschätzung der tatsächlichen Kosten: (BAC EV) EAC = AC + CPI ETC = EAC AC Formel zur Berechnung des neuen Budget-Forecasts Formel zur Berechnung des neuen Restbudgets alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 23

24 Scope-Management Zeit Scope Kosten Goldenes Dreieck des Projektmanagements Wichtig ist das koordinierte Scope-Management In vielen Fällen ändern sich die Anforderungen an die Lösung noch während der Realisierungsphase. ReqPOOL bietet Ihnen während der gesamten Umsetzungszeit die Transparenz, die Sie sich als Auftraggeber wünschen. Für eine erfolgreiche Umsetzung müssen Scope, Zeit & Kosten im Gleichgewicht gehalten werden. Change Requests Änderungen nachvollziehbar dokumentiert Wir stellen gemeinsam mit Ihnen sicher, dass die von Ihnen im Lastenheft dokumentierten Anforderungen exakt umgesetzt werden. Fachliche & technische Änderungswünsche sind integraler Bestandteil der IT-Umsetzung. So haben Sie veränderte Aufwände & Kosten immer unter Kontrolle & Dank unseres Reportings wöchentlich auf Ihrem Schreibtisch. alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 24

25 Function Points in SW-Weiterentwicklung Enhacement FP = [(ADD + CHG After + CONV)] + (DEL) IT-Anwendung IT-Anwendung Application FP Before Application FP After = [(FP Before + ADD + CHG After ) (CHG Before + DEL)] ADD CONV DEL Function Points, die durch das Release hinzugekommen sind Function Point der Datenmigration Funktionen, die durch das Release entfernt wurden FP Before CHG After Function Points der ursprünglichen Applikation Größe der Funktionalität, die modifiziert wurde (gezählt nach der Änderung) CHG Before Ursprüngliche Größe der Funktionalität, die modifiziert wurde (vor der Änderung) alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 25

26 Kundenabnahme Strategie Spezifikation Beschaffung Projekt- Begleitung Abnahme alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 26

27 Abnahmetest Kundenabnahme Test gegen die Benutzeranforderungen Traceability Design Build Test ReqPOOL unterstützt bei der erfolgreichen Abnahme der entwickelten IT-Anwendung Die Abnahme erfolgt gegen die definierten Benutzeranforderungen Erfolgreiche Softwareentwicklung ist messbar: alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 27

28 IHR ANSPRECHPARNTER FLORIAN SCHNITZHOFER Geschäftsführer Deutschland Groß-Berliner Damm 73b D Berlin ReqPOOL GmbH Softwarepark Hagenberg Meierhof Coworking Softwarepark 21 A-4232 Hagenberg, Austria Tel: Seite 28

29 Kick-Off Festlegung Applikationsgrenze Berechnung der Function Points Übergabe Vorgehen Function Point Analyse Analyse Zählung Dokumentation Festlegung Scope IT-Anwendung Sammlung der verfügbaren Dokumente Zählung der FP Transaktionen Zählung SST & Batches Mgmt- Präsentation Bewertung der Input-Dokumente Zählung Validierungen & Berechnungen Zählung Sonderfälle Detaillierter Zählreport Validierung der Annahmen Zählung der FP Datenfunktionen Aufbau des FPA-Management Tool Qualitätssicherung und Feedback alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 29

30 Basis für eine Function Point Analyse Fachkonzepte IT-Anwendung (Daten-)Modelle (sofern vorhanden) Schnittstellen- & Batch- Konzepte Function Point Analyse Management Tool Aufbereitung aller Input-Artefakte zur Sicherstellung der Vollständigkeit Fortschrittskontrolle der Function Point Analyse alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 30

31 ReqPOOL FPA - Management-Tool Sicherstellung der Vollständigkeit & Kontrolle des Fortschritts der Function Point Analyse Dokumentation der Ergebnisse der Function Point Zählung Aufbau des FP-Analyse Management-Tools FPA-Status & Checkliste, Auswertungen, Elementarprozess, offene Punkte & die Artefakteliste werden im FP-Analyse Management-Tool zusammengefasst. Auswertungen der Function Points nach fachlicher Domain Artefakteliste alle Fachkonzepte alle Datenobjekte alle Schnittstellen alle Batches alle übergreifenden fachlichen Funktionen Zählliste, pro Artefakt Auflistung aller Elementarprozesse Function Point Bewertung der Elementarprozesse Einheitliche Namen pro Elementarprozess ReqPOOL FPA Management Tool Auswertungen auf fachl. Domain-Ebene alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 31

32 Metrik Datenbank organisation_type application_type adjusted_ function_points year_of_project Manufacturing Management Information System FP 2000 Banking Management Information System FP 2000 Chemicals Complex process control FP 2000 Community Services Management Information System FP 2000 Manufacturing; Consumer Goods Management Information System FP 1995 Chemicals Management Information System FP 2000 Manufacturing; Consumer Goods Management Information System FP 1995 Große IT-Anwendungen in der öffentlichen Verwaltung & in der Privatwirtschaft bewegen sich von bis ca Function Points. * Quelle: ISBSG-Data Neuentwicklung eines Kundendatensystem mit GUI Branche: Transport und Logistik Function Points Microsoft Office = FP Workflow System zur Verwaltung von Zuschüssen Branche: Deutsche Behörde Function Points Quelle: Capers Jones Lotus Notes = FP alle Rechte bei ReqPOOL GmbH Seite 32

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