Service Orientierte Architektur

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1 Service Orientierte Architektur SOA im Bereich E-Business

2 Agenda Einleitung Definitionen rund um SOA Voraussetzungen für SOA Veränderungen in der IT Das SOA Maturity Modell ebusiness Modelle mit SOA

3 Zitat: SOA heißt die Sau, die derzeit durchs IT-Dorf getrieben wird... Aus einem Artikel in IT Frontal, CIO - IT-Strategie für Manager: SOA und der Gleichschritt von Management und IT.

4 Nur ein neuer Hype? Herausvorderungen erfordern neue Denkmodelle Komplexität wächst über Unternehmensgrenzen hinaus Zeitnahe flexible Veränderungen von Prozessen sind ein Muß Die Umsetzung über die IT kostet Zeit, Ressourcen und Geld. SOA ist ein Denkmodell mit dem Ziel den Gleichschritt von Management und IT herzustellen.

5 Agenda Einleitung Definitionen rund um SOA Voraussetzungen für SOA Veränderungen in der IT ebusiness Modelle mit SOA

6 Wie wird SOA definiert? Produktanbieter definieren SOA in Anlehnung an Produkteigenschaften zum Beispiel EAI - Systeme Datenbanken und Applikationen Standardgremien definieren SOA in in Bezug auf Technologien

7 Was SOA nicht ist! SOA ist kein Produkt SOA ist keine Middleware SOA ist keine Software SOA ist kein Enterprise Service Bus SOA ist kein Web Service SOA ist keine Architektur an sich

8 Eine Definition von SOA SOA - Service Oriented Architecture SOA ist ein Architekturstil! SOA ist eine lose Kopplung sich gegenseitig beeinflussender Services mit folgenden Eigenschaften: flexibel, grobkörnig, sicher, mit einer nicht wahrnehmbaren Technologie im Hintergrund. SOA ist eine Methode und oder ein Denkmuster: es teilt Anwendungen in Funktionseinheiten, die über standardisierte Schnittstellen je nach Anforderung kombiniert werden können.

9 Was versteht man unter Service? Ein Service ist eine Arbeitseinheit innerhalb eines Netzwerkes im Unternehmen oder darüber hinaus. Diese Arbeitseinheit wird von einem Serviceprovider in einer bestimmten Qualität für bestimmte Benutzer bereitgestellt. Registrierung finden Service Anwender Vertrag oder Erlaubnis via Rollenmodell registireren abrufen Service Provider

10 SOA Framework - Design Was bestimmt ein Referenzmodell eines umfassenden SOA Frameworks? Das folgende Bild ist als abstraktestemplate zu verstehen um Anwendungsmodelle mit verschiedenen Ausprägungen zu entwerfen. Spezifikationen können in unterschiedlichen Ebenen definiert werden

11 SOA Framework Referenzmodell bestimmt Refenz Architektur Anforderungen Profile Protokolle bestimmt Motivationen Ziele Input Spezifikationen Damit verbundene Modelle Konkrete Architektur Design Standards Voraussetzungen beinhaltet SOA Implementierung benutzt

12 Agenda Einleitung Definitionen rund um SOA Voraussetzungen für SOA Veränderungen in der IT ebusiness Modelle mit SOA

13 SOA Voraussetzung für SOA Standards und Web Services via: XML XML Schema WSDL SOAP UDDI WS Security WS Reliable Messaging

14 Agenda Einleitung Definitionen rund um SOA Voraussetzungen für SOA Veränderungen in der IT ebusiness Modelle mit SOA

15 SOA - sieben Elemente SOA Prozessunterstützung der IT Services Registrierung Messaging Grundbausteine von SOA = einzelne Geschäftsvorgänge z. B. Lieferbestätigung Unternehmensweites Verzeichnis via UDDI-Standard Für konsistente Kommunikation der Services miteinander Infrastruktur = Enterprise Service BUS über proprietäre Protokolle wie JMS oder Web Service Spezifikationen Management Framework zur Verwaltung der Services, Prozesse und Anwendungen bzgl. Sicherheit, Nachvollziehbarkeit und Verfügbarkeit Orchestrierung Runtime-Steuerung: zusammensetzen der Funktionseinheiten und Services zu situationsgerechten Prozessketten nach vordefinierten Beziehungen und Regeln Analyse Business Activity Monitoring (BAM) Auswertungen und Informationen in Echtzeit liefern aufbereitet für nicht-technische Benutzer wie z.b. das Management 6 User Interface Entwicklungs Tool für die Benutzerschnittstellen (z.b. personalisierte Web Portale) mit Ein- und Ausgabeelementen) = Anwendungen, die über die Orchestrierung zusammengesetzt werden 7

16 IT vorher und nacher Starre Silo orientierte IT Skalierbare und mehrschichtige Service orientierte IT

17 Vorher: Silos und monolitische Anwendungen Service Planung Auftragsbearbeitung Rechnungen Management Monolitische Anwendungen Datenbanken

18 Nachher Um kombinierter Anwendungen zu ermöglichen, müssen Prozesse hirarchisch konzipiert werden. Service Planung Kunden Status prüfen Auftragsbearbeitung Kreditwürdigkeit prüfen Lagerbestand prüfen Rechnungen Management Auftragsstatus prüfen Rechnung schreiben Kombinierte Anwendungen Elementare Funktionen werden zu Business Services Datenbanken

19 Level 5 SOA Maturity Modell Taktische Pläne Strategische Ziele SOA industriell ungesetzt: Möglichkeit zur Unterstützung von Business Initiativen in zeitlichund kosteneffektiver Weise. SOA quantitativ organisiert: Beobachtung von Business-Prozessen zum Zweck der Optimierung SOA fokussiert auf Prozessautomatisierung und Optimierung Anwendung von Event-getriebenen Technologien wie CEP um automatisierte Selbstoptimierungs-Anwendungen zu ermöglichen Anwendung von BAM, BEPL und BPM als Richtlinie zur Optimierung, Bewertung und für Reports von Prozessen Direkte Umsetzung über die jeweilige Fachabteilung Bewerten und optimieren der Service-Wiederverwendung Industrielle Anwendung 5 Bewertung 4 Unternehmensumsetzung Ebenen-Ochestrierung und BPM und Services Verantwortliche für die Unternehmsstruktur starten SOAEinführung Starten einfacher SOA Integrations Projekte SOA-Service-Management umsetzen Fokus auf Standards legen Erste SOA Planung Erfahrungen mit Aufbau, Anwendung und Rollout von SOA-Services sammeln 3 SOA an existierenden Projekt-Portfolios angewandt Systematik 2 SOA fokussiert auf einfache "Quick Win" Projekte Einstieg 1 19

20 Beispiel Scorecard Information and Analytics: 1+ Project Execution: 1 Organization: 2 Operations: 1+ Finance and Portfolio: Infrastructure: 2 4 Governance: 1+ 5 Arcitecture: 2 20

21 Prozessdarstellung nach funktionalen Einheiten Logistics Warehouse Customer Service Customer Third Party Logistics Provider Service Contract Shipment Retail Customer Supplier Store Supplier Location Retail Order Order Item Invoice Inventory Product Invoice Item Financials Product Product Team Competitor Accounts (AR/AP) Campain General Ledger Financial Statement Performance Metrics Market Segment Promotion Marketing 21

22 Identifikation von Services Logistics (4/2) Warehouse Customer (5/4) Service Customer Third Party Logistics Provider Service Contract Shipment Retail Customer Supplier Store Supplier Location Retail Order Order Item Invoice Inventory Product (2/3) Invoice Item Financials (4/4) Product Product Team Competitor Accounts (AR/AP) Campain General Ledger Financial Statement Performance Metrics Market Segment Promotion Marketing (3/1) 22

23 Agenda Einleitung Definitionen rund um SOA Voraussetzungen für SOA Veränderungen in der IT ebusiness Modelle mit SOA

24 Ein Beispiel aus der Praxis Ein typischer ebusiness Vorgang ist die Bestellung eines Konsumentenartikels im Web Shop Produkt und Preisrecherche im Internet Auswahl eines Shops Auswahl eines Artikels im Shop Auslösung der Bestellung Prüfung der Bestellbestätigung Verfolgung des Lieferstatus Empfang des Artikels

25 Beteiligte Services Suchmaschine Preisagenten und Testforen Shopsysteme Artikelkommissionierung und Versand Logistikdienstleister

26 Servicesicht des Prozesses Kunde Shop-System Service Bestand Service Zahlung Service Lieferung Lagersystem Finanzsystem Logistiksystem

27 Typische Probleme Kopplung von Diensten über Unternehmensgrenzen hinweg Aktuell: Verbindung erfolgt über http/https Protokolle mit Parameterübergaben durch den Browser zu einer anderen Web-Seite Keine Fehlerbehandlung Keine einheitliche Sicht auf die externen Informationen Kein ausreichendes Exceptionhandling >> Frustration bei den Anwendern

28 Beispiel Lieferausukunft verweist auf DPD und der Endbenutzer erhält nichtssagende Fehlermeldungen

29 Was muss anders gemacht werden? DPD: Lieferauskunft als WebService Methoden zur Statusabfrage Klare Versionierung der Schnittstelle mit SLA Pixmania Vereinbarung einer grundlegenden Servicearchitektur mit Logisitkdienstleistern Prozessvereinbarung bei Serviceausfall Exceptionhandling mit eindeutiger Benutzerrückmeldung im Pixmania Look and Feel

30 Zusammenfassung SOA ist keine Neuerfindung, es ist die logische Weiterentwicklung für moderne Unternehmensprozesse und deren Infrastruktur Es exisitert keine strenge Methodik SOA ist kein reines IT Thema sondern führt Fachabteilungen und IT in eine effizientere Zusammenarbeit Viele Unternehmen nutzen schon die Kernfunktionen von SOA, haben aber noch keine ganzheitliche Betrachtung

31 31

32 Andreas Weiss Arenzhofstr Köln Tel.: 0221 / Fax: 0221 / Web:

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