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2 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Die Informationen in diesem Produkt werden ohne Rücksicht auf einen eventuellen Patentschutz veröffentlicht. Warennamen werden ohne Gewährleistung der freien Verwendbarkeit benutzt. Bei der Zusammenstellung von Texten und Abbildungen wurde mit größter Sorgfalt vorgegangen. Trotzdem können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Verlag, Herausgeber und Autoren können für fehlerhafte Angaben und deren Folgen weder eine juristische Verantwortung noch irgendeine Haftung übernehmen. Für Verbesserungsvorschläge und Hinweise auf Fehler sind Verlag und Herausgeber dankbar. Alle Rechte vorbehalten, auch die der fotomechanischen Wiedergabe und der Speicherung in elektronischen Medien. Die gewerbliche Nutzung der in diesem Produkt gezeigten Modelle und Arbeiten ist nicht zulässig. Fast alle Hardware- und Softwarebezeichnungen und weitere Stichworte und sonstige Angaben, die in diesem Buch verwendet werden, sind als eingetragene Marken geschützt. Da es nicht möglich ist, in allen Fällen zeitnah zu ermitteln, ob ein Markenschutz besteht, wird das Symbol in diesem Buch nicht verwendet ISBN (Print); (PDF); (epub) 2012 by Addison-Wesley Verlag, ein Imprint der Pearson Deutschland GmbH Martin-Kollar-Straße 10 12, D München/Germany Alle Rechte vorbehalten Einbandgestaltung: Marco Lindenbeck, webwo GmbH (mlindenbeck@webwo.de) Lektorat: Boris Karnikowski, karnikowsski@pearson.de Cathrin Schmitt, cschmitt@pearson.de Fachlektorat: Max Milbers, zoyami.de Korrektorat: Brigitte Hamerski Herstellung: Monika Weiher, mweiher@pearson.de Satz: Reemers Publishing Services GmbH, Krefeld ( Druck und Verarbeitung: Drukarnia Dimograf, Bielsko-Biala Printed in Poland

3 Das offizielle VirtueMart 2-Buch - PDF Inhaltsverzeichnis Das offizielle VirtueMart 2 - Handbuch Impressum Inhaltsübersicht Vorwort Teil I Übersicht, Installation, Migration und Update 1 VirtueMart Installation Teil II VirtueMart, Konfiguration und ergänzende Software 3 VirtueMart Kontrollzentrum Produkte 4 Produktkategorien 5 Bestellungen 6 Zahlungsarten 7 Kunden und Verkäufer 8 Konfiguration 9 Shop 10 Dokumentation 11 VM-Version & Update 12 Statistiken 13 Selbsterstellte Felder und Bestand 14 Steuern & Rechenregeln 15 Rezensionen & Bewertungen 16 Umsatzbericht 17 Käufergruppen 18 Gutscheine 19 Hersteller 20 Media-Dateien 21 Versandarten 22 Kundenfelder 23 Bestellstatus 24 Währungen 25 Länder 26 Aktualisierung und Anpassungen 27 Hilfe und Support 28 VirtueMart und Plugins Teil III Erweiterungen 29 Akeeba Backup 30 CSVI Improved/CSVI VirtueMart 31 Newsletter 32 Impressum

4 33 Downloadbare Produkte 34 JTL Warenwirtschaft 35 Resources Teil IV Einrichtung und Test 36 Planung und Realisation Ihres Online-Shops 37 Testen Sie Ihren Online-Shop Teil V Themen 38 Der rechtssichere Online-Shop 39 Google 40 Produktsuch- und Preisvergleichsmaschinen 41 Gütesiegel 42 Trusted Shops 43 Facebook 44 VirtueMart und CRM vtiger 45 Sicherheit 46 Amazon und ebay 47 Anhang Stichwortverzeichnis Inhaltsverzeichnis Vorwort Teil I Übersicht, Installation, Migration und Update 1 VirtueMart Ein bisschen zur Geschichte von VirtueMart 1.2 Was ist VirtueMart? Eigenschaften Zur GNU General Public License Beispiele für Online-Shops mit VirtueMart-Shop 1.3 Der Test-Shop von VirtueMart 1.4 Woher? 2 Installation 2.1 Systemvoraussetzungen 2.2 Testumgebung für Joomla und VirtueMart: der lokale Webserver WampServer MAMP XAMPP Joomla s2go Portable Webserver 2.3 Joomla Installation von VirtueMart 2.5 Update von Joomla und VirtueMart Einige Fragen zur Migration Durchführung der Migration zu VirtueMart Manueller Migrationsprozess Upgrade von Joomla 1.6/1.7 zu Joomla Zur Migration von VirtueMart

5 2.5.6 Alles auf Ihrem lokalen Server Lassen Sie die Migration durchführen Tutorials und Videos zur Migration Teil II VirtueMart, Konfiguration und ergänzende Software 3 VirtueMart Kontrollzentrum Produkte 3.1 Produkt bearbeiten, Produkt Neu, Produktvariante Produktinformation Produktbeschreibung Produktstatus Produkt Maße und Gewicht Produktabbildungen Selbsterstellte Felder 3.2 Produkt kopieren 3.3 Bewertung hinzufügen 3.4 Media 4 Produktkategorien 4.1 Neue Kategorie einrichten, Kategorie bearbeiten Allgemeine Informationen 4.2 Löschen einer Produktkategorie 5 Bestellungen 5.1 Ablauf einer Bestellung 5.2 Bestellungen 5.3 Details einer Bestellung 6 Zahlungsarten 6.1 Informationen zur Zahlungsart Lieferung per Nachnahme Lieferung auf Rechnung Lieferung auf Rechnung: PayProtect PayPal 6.2 PayZen 6.3 Authorize.net 6.4 Giropay 6.5 sofortueberweisung.de 6.6 Überweisungen innerhalb der Europäischen Union 6.7 Mahnverfahren 7 Kunden und Verkäufer 7.1 Käufer 7.2 Verkäufer 7.3 Registrierung (Frontend) 8 Konfiguration 8.1 Shop 8.2 Shopfront mehr Kern-Einstellungen Käufer /Bewertungs-System 8.3 Stilvorlagen Shopfront Einstellungen VirtueMart-Startseite Einstellungen Media-Dateien-Einstellungen 8.4 Preisangaben

6 8.4.1 Preis Konfiguration Folgende Preise anzeigen 8.5 Zur Kasse 8.6 Einstellungen Produktbestellung Verfügbare»Sortieren nach«felder und verfügbare Suchfelder Liste der Sortier- und Suchkriterien 8.7 SEO 9 Shop 9.1 Verkäufer 9.2 Zusatzinformation Zusatzinformation Lieferadressen Zusätzliche Informationen 9.3 Allgemeine Benutzerinformation Benutzerdaten Kontaktinformation 9.4 Bestellliste 10 Dokumentation 11 VM-Version & Update 11.1 Automatisches Update 11.2 Manuelles Update 12 Statistiken 13 Selbsterstellte Felder und Bestand 13.1 Selbsterstellte Felder 13.2 Selbsterstellte Felder, Anwendungen Feldgruppe Layout Position Produktattribute Produkttypen Textfeld Attribut mit Lagerverwaltung 13.3 Bestand 14 Steuern & Rechenregeln 14.1 Einrichtung einer neuen Regel, bearbeiten einer bestehenden Regel 14.2 Preiskalkulation 15 Rezensionen & Bewertungen 16 Umsatzbericht 17 Käufergruppen 17.1 Käufergruppen, Übersicht 17.2 Käufergruppe, neu einrichten oder bearbeiten 18 Gutscheine 18.1 Liste der Gutscheine 18.2 Neuer Gutschein 19 Hersteller 19.1 Hersteller-Kategorien 19.2 Hersteller-Kategorie, neu 19.3 Hersteller 19.4 Hersteller, neu

7 20 Media-Dateien 21 Versandarten 21.1 Neue Versandart einrichten 21.2 Beispiel: Hermes Logistik 21.3 Versand Ihrer Waren, Information zur Verpackungsverordnung 22 Kundenfelder 22.1 Vorhandene Kundenfelder 22.2 Kundenfeld, neu oder bearbeiten Generelle Einstellungen bei jedem Feldtyp Die einzelnen Feldtypen 23 Bestellstatus 23.1 Bestellstatus neu/bearbeiten 24 Währungen 25 Länder 26 Aktualisierung und Anpassungen 26.1 Synchronisiere Medien mit VirtueMart 26.2 Konfiguration mit Standardwerten erneuern 26.3 Werkzeuge für VirtueMart-Tabellen 26.4 Anpassung der Rechnung und der s 27 Hilfe und Support 27.1 istraxx 27.2 Foren für VirtueMart VirtueMart Forum Joomlaportal VirtueMart Experts Developing & Design.com Yagendoo 27.3 Online-Manual 27.4 Über VirtueMart 28 VirtueMart und Plugins 28.1 Allgemeines 28.2 VM Best Sales 28.3 VM Category 28.4 VM Currency Selector 28.5 VM Featured products 28.6 VM Manufacturer 28.7 VM Search in Shop 28.8 VM Shopping Cart 28.9 VM Plugins, allgemein VM Custom, customer text input VM Custom, product specification VM Custom, stockable variants VM Payment Plugins VM Payment, Authorize.net VM Payment, PayPal VM Payment, Payzen VM Payment, Standard VM Payment, SystemPay

8 28.14 VM Shipment, By weight, ZIP and countries VM Shipper, By weight, ZIP and countries Teil III Erweiterungen 29 Akeeba Backup 29.1 Video-Tutorials zu Akeeba Software 29.2 Installation von Akeeba Backup Automatische Installation Manuelle Installation 29.3 Update von Akeeba Backup 29.4 Akeeba Backup, Kurzanleitung Konfiguration Backup erstellen Akeeba Backup Lazy Scheduling 29.5 Restore (Wiederherstellung) Vorbereitungen zur Wiederherstellung Durchführung der Wiederherstellung 30 CSVI Improved/CSVI VirtueMart 30.1 Installation von CSVI 4.x 30.2 Kurzanleitung Einstellungen/Settings Im- und Exportieren von Daten Beispiel: Export von Produkten aus VirtueMart Newsletter 31.1 JINC (auch Lhacky! Newsletter) 31.2 Kurzanleitung Newsletter (Kategorie) Hinweise Nachrichten Vorlagen Abonnenten/Abonnentenliste 31.3 Checkliste für Newsletter 32 Impressum 33 Downloadbare Produkte 33.1 Installation 33.2 Einrichtung des Plugins 33.3 Speicherort für die Dateien 33.4 Laden Sie Ihre Dateien 33.5 Zuordnung der Media zu Ihrem Produkt 33.6 Hinweise und Tipps 33.7 Testen Sie das Download-Plugin 34 JTL Warenwirtschaft 34.1 JTL-WaWi 34.2 JTL-WaWi-Connector 35 Resources 35.1 Virtuemart.net Quantity related price calculation All About Products 35.2 Yagendoo

9 Virtuemart Merchant Connect 35.3 VM-Experts VirtueMart VMX 35.4 Joomla.org 35.5 Joomlaos.de 35.6 Newsletter 35.7 Media Service Essen Teil IV Einrichtung und Test 36 Planung und Realisation Ihres Online-Shops 36.1 Analyse der Anfangsbedingungen Existenzgründer Sie haben ein eigenes Geschäft Das sollten Sie sich nicht entgehen lassen 36.2 Vorbereitungen Einrichtung Ihres Shops Produkte Nutzer und Nutzergruppen Zahlungsarten Versandmodule, Versandkosten Gutschein 36.3 Marketing Google Produktsuch- und Preisvergleichsmaschinen Gütesiegel Weitere Werbemaßnahmen 37 Testen Sie Ihren Online-Shop 37.1 Test Frontend Allgemeines Registrierung Newsletter Login Testbestellungen 37.2 Test Backend Nutzer Download-Datei (Verkauf) Newsletter 37.3 Test von PayPal in VirtueMart Teil V Themen 38 Der rechtssichere Online-Shop 38.1 Einleitung 38.2 Impressum Inhalt des Impressums Einbau des Impressums Impressums-Muster 38.3 Informationspflichten beim Internetverkauf an Verbraucher Informationspflichten beim Fernabsatzkauf vor Vertragsschluss Informationspflichten beim Fernabsatzkauf nach Vertragsschluss Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr 38.4 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) AGB und Informationspflichten

10 Unzulässige AGB-Klauseln Einbau der AGB Muster-AGB 38.5 Das Widerrufs- und Rückgaberecht Unterschiede zwischen Widerrufs- und Rückgaberecht Formulierung der Belehrung Muster-Belehrung Ausschluss des Widerrufs- oder Rückgaberechts 38.6 Preisauszeichnung Angabe des Endpreises Mehrwertsteuerhinweis Versandkosten »Sternchenverweis«in der Preisauszeichnung Grundpreis Sonderpreise 38.7 Produktbeschreibung Wesentliche Merkmale der Ware Haushaltsgeräte Textilien Schuhe Lebensmittel Kosmetik Spielzeug Datenträger Exkurs: Artikelbewertungen 38.8 Bestellablauf und -abwicklung Vertragsschluss Die neue Button-Lösung Bestell-Eingangsbestätigung, Auftragsbestätigung Rechnung 38.9 Datenschutz Datenschutzinformation Einverständnis des Nutzers oder Kunden Social Media GoogleAnalytics, Pikwik & Co Newsletter, Mailings Rechtliches Checkliste Google Adwords Markenrecht Urheberrecht Versand ins Ausland Abmahnungen Was ist eine»abmahnung«? Vertragsstrafe Fortsetzungszusammenhang Schadensersatz Was tun bei einer Abmahnung? Verfahren auf Erlass einer einstweilige Verfügung Anhang Abkürzungsverzeichnis 39 Google

11 39.1 Ein neues Google-Konto 39.2 Angebote an Unternehmen Google AdWord Google AdWord Express Google AdSense Google Analytics Wie sinnvoll ist Google Analytics? Freie Webanalyse-Programme: Alternativen zu Google Analytics 39.3 Google Base/Google Merchant Center 39.4 Google Shopping 39.5 Alles zur Übermittlung von Content (Inhalten) zu Google 39.6 Google Commerce Search 39.7 Google Webmaster-Zentrale 39.8 Google Places 39.9 Google Maps 40 Produktsuch- und Preisvergleichsmaschinen 40.1 Kelkoo (Yahoo) 40.2 Shopping.com (ebay) 40.3 Pangora (Lycos) 40.4 Become Europe 40.5 Smartshopping.de (United Internet Media) 40.6 Evendi 40.7 Preistrend 40.8 Milando.de 40.9 Guenstiger.de Geizhals.at Gooster Hardwareschotte Idealo 41 Gütesiegel 41.1 EuroPriSe Europäisches Datenschutz-Gütesiegel 41.2 Gütesiegel, allgemein 42 Trusted Shops 43 Facebook 43.1 Facebook Marketing 44 VirtueMart und CRM vtiger 44.1 Datentransfer zwischen VirtueMart und vtiger JEXTN.com Robusoft 45 Sicherheit 45.1 Computer 45.2 Joomla-Sicherheits-Checkliste 45.3 Updates 45.4 Weiterführende Links 46 Amazon und ebay 46.1 Amazon Verkaufen bei Amazon Versand durch Amazon

12 Bezahlen über Amazon 46.2 ebay A Anhang A.1 Inhalt der beiliegenden CD A.2 Thomas Hoeren: Skript Internetrecht A.3 Österreich, Informationen A.4 Schweiz, Informationen A.5 Empfohlene Open Source-Software A.6 Gesetze im Internet A.7 Ergänzungen A.8 Literatur- und Medienhinweise A.9 Hinweise für Entwickler Stichwortverzeichnis Vorwort Teil I Übersicht, Installation, Migration und Update 1 VirtueMart Ein bisschen zur Geschichte von VirtueMart 1.2 Was ist VirtueMart? Eigenschaften Zur GNU General Public License Beispiele für Online-Shops mit VirtueMart-Shop 1.3 Der Test-Shop von VirtueMart 1.4 Woher? 2 Installation 2.1 Systemvoraussetzungen 2.2 Testumgebung für Joomla und VirtueMart: der lokale Webserver WampServer MAMP XAMPP Joomla s2go Portable Webserver 2.3 Joomla Installation von VirtueMart 2.5 Update von Joomla und VirtueMart Einige Fragen zur Migration Durchführung der Migration zu VirtueMart Manueller Migrationsprozess Upgrade von Joomla 1.6/1.7 zu Joomla Zur Migration von VirtueMart Alles auf Ihrem lokalen Server Lassen Sie die Migration durchführen Tutorials und Videos zur Migration Teil II VirtueMart, Konfiguration und ergänzende Software 3 VirtueMart Kontrollzentrum Produkte

13 3.1 Produkt bearbeiten, Produkt Neu, Produktvariante Produktinformation Produktbeschreibung Produktstatus Produkt Maße und Gewicht Produktabbildungen Selbsterstellte Felder 3.2 Produkt kopieren 3.3 Bewertung hinzufügen 3.4 Media 4 Produktkategorien 4.1 Neue Kategorie einrichten, Kategorie bearbeiten Allgemeine Informationen 4.2 Löschen einer Produktkategorie 5 Bestellungen 5.1 Ablauf einer Bestellung 5.2 Bestellungen 5.3 Details einer Bestellung 6 Zahlungsarten 6.1 Informationen zur Zahlungsart Lieferung per Nachnahme Lieferung auf Rechnung Lieferung auf Rechnung: PayProtect PayPal 6.2 PayZen 6.3 Authorize.net 6.4 Giropay 6.5 sofortueberweisung.de 6.6 Überweisungen innerhalb der Europäischen Union 6.7 Mahnverfahren 7 Kunden und Verkäufer 7.1 Käufer 7.2 Verkäufer 7.3 Registrierung (Frontend) 8 Konfiguration 8.1 Shop 8.2 Shopfront mehr Kern-Einstellungen Käufer /Bewertungs-System 8.3 Stilvorlagen Shopfront Einstellungen VirtueMart-Startseite Einstellungen Media-Dateien-Einstellungen

14 8.4 Preisangaben Preis Konfiguration Folgende Preise anzeigen 8.5 Zur Kasse 8.6 Einstellungen Produktbestellung Verfügbare»Sortieren nach«felder und verfügbare Suchfelder Liste der Sortier- und Suchkriterien 8.7 SEO 9 Shop 9.1 Verkäufer 9.2 Zusatzinformation Zusatzinformation Lieferadressen Zusätzliche Informationen 9.3 Allgemeine Benutzerinformation Benutzerdaten Kontaktinformation 9.4 Bestellliste 10 Dokumentation 11 VM-Version & Update 11.1 Automatisches Update 11.2 Manuelles Update 12 Statistiken 13 Selbsterstellte Felder und Bestand 13.1 Selbsterstellte Felder 13.2 Selbsterstellte Felder, Anwendungen Feldgruppe Layout Position Produktattribute Produkttypen Textfeld Attribut mit Lagerverwaltung 13.3 Bestand 14 Steuern & Rechenregeln 14.1 Einrichtung einer neuen Regel, bearbeiten einer bestehenden Regel 14.2 Preiskalkulation 15 Rezensionen & Bewertungen 16 Umsatzbericht 17 Käufergruppen 17.1 Käufergruppen, Übersicht 17.2 Käufergruppe, neu einrichten oder bearbeiten 18 Gutscheine

15 18.1 Liste der Gutscheine 18.2 Neuer Gutschein 19 Hersteller 19.1 Hersteller-Kategorien 19.2 Hersteller-Kategorie, neu 19.3 Hersteller 19.4 Hersteller, neu 20 Media-Dateien 21 Versandarten 21.1 Neue Versandart einrichten 21.2 Beispiel: Hermes Logistik 21.3 Versand Ihrer Waren, Information zur Verpackungsverordnung 22 Kundenfelder 22.1 Vorhandene Kundenfelder 22.2 Kundenfeld, neu oder bearbeiten Generelle Einstellungen bei jedem Feldtyp Die einzelnen Feldtypen 23 Bestellstatus 23.1 Bestellstatus neu/bearbeiten 24 Währungen 25 Länder 26 Aktualisierung und Anpassungen 26.1 Synchronisiere Medien mit VirtueMart 26.2 Konfiguration mit Standardwerten erneuern 26.3 Werkzeuge für VirtueMart-Tabellen 26.4 Anpassung der Rechnung und der s 27 Hilfe und Support 27.1 istraxx 27.2 Foren für VirtueMart VirtueMart Forum Joomlaportal VirtueMart Experts Developing & Design.com Yagendoo 27.3 Online-Manual 27.4 Über VirtueMart 28 VirtueMart und Plugins 28.1 Allgemeines 28.2 VM Best Sales 28.3 VM Category 28.4 VM Currency Selector 28.5 VM Featured products

16 28.6 VM Manufacturer 28.7 VM Search in Shop 28.8 VM Shopping Cart 28.9 VM Plugins, allgemein VM Custom, customer text input VM Custom, product specification VM Custom, stockable variants VM Payment Plugins VM Payment, Authorize.net VM Payment, PayPal VM Payment, Payzen VM Payment, Standard VM Payment, SystemPay VM Shipment, By weight, ZIP and countries VM Shipper, By weight, ZIP and countries Teil III Erweiterungen 29 Akeeba Backup 29.1 Video-Tutorials zu Akeeba Software 29.2 Installation von Akeeba Backup Automatische Installation Manuelle Installation 29.3 Update von Akeeba Backup 29.4 Akeeba Backup, Kurzanleitung Konfiguration Backup erstellen Akeeba Backup Lazy Scheduling 29.5 Restore (Wiederherstellung) Vorbereitungen zur Wiederherstellung Durchführung der Wiederherstellung 30 CSVI Improved/CSVI VirtueMart 30.1 Installation von CSVI 4.x 30.2 Kurzanleitung Einstellungen/Settings Im- und Exportieren von Daten Beispiel: Export von Produkten aus VirtueMart Newsletter 31.1 JINC (auch Lhacky! Newsletter) 31.2 Kurzanleitung Newsletter (Kategorie) Hinweise Nachrichten Vorlagen Abonnenten/Abonnentenliste 31.3 Checkliste für Newsletter

17 32 Impressum 33 Downloadbare Produkte 33.1 Installation 33.2 Einrichtung des Plugins 33.3 Speicherort für die Dateien 33.4 Laden Sie Ihre Dateien 33.5 Zuordnung der Media zu Ihrem Produkt 33.6 Hinweise und Tipps 33.7 Testen Sie das Download-Plugin 34 JTL Warenwirtschaft 34.1 JTL-WaWi 34.2 JTL-WaWi-Connector 35 Resources 35.1 Virtuemart.net Quantity related price calculation All About Products 35.2 Yagendoo Virtuemart Merchant Connect 35.3 VM-Experts VirtueMart VMX 35.4 Joomla.org 35.5 Joomlaos.de 35.6 Newsletter 35.7 Media Service Essen Teil IV Einrichtung und Test 36 Planung und Realisation Ihres Online-Shops 36.1 Analyse der Anfangsbedingungen Existenzgründer Sie haben ein eigenes Geschäft Das sollten Sie sich nicht entgehen lassen 36.2 Vorbereitungen Einrichtung Ihres Shops Produkte Nutzer und Nutzergruppen Zahlungsarten Versandmodule, Versandkosten Gutschein 36.3 Marketing Google Produktsuch- und Preisvergleichsmaschinen Gütesiegel Weitere Werbemaßnahmen 37 Testen Sie Ihren Online-Shop

18 37.1 Test Frontend Allgemeines Registrierung Newsletter Login Testbestellungen 37.2 Test Backend Nutzer Download-Datei (Verkauf) Newsletter 37.3 Test von PayPal in VirtueMart Teil V Themen 38 Der rechtssichere Online-Shop 38.1 Einleitung 38.2 Impressum Inhalt des Impressums Einbau des Impressums Impressums-Muster 38.3 Informationspflichten beim Internetverkauf an Verbraucher Informationspflichten beim Fernabsatzkauf vor Vertragsschluss Informationspflichten beim Fernabsatzkauf nach Vertragsschluss Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr 38.4 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) AGB und Informationspflichten Unzulässige AGB-Klauseln Einbau der AGB Muster-AGB 38.5 Das Widerrufs- und Rückgaberecht Unterschiede zwischen Widerrufs- und Rückgaberecht Formulierung der Belehrung Muster-Belehrung Ausschluss des Widerrufs- oder Rückgaberechts 38.6 Preisauszeichnung Angabe des Endpreises Mehrwertsteuerhinweis Versandkosten »Sternchenverweis«in der Preisauszeichnung Grundpreis Sonderpreise 38.7 Produktbeschreibung Wesentliche Merkmale der Ware Haushaltsgeräte Textilien Schuhe Lebensmittel Kosmetik

19 Spielzeug Datenträger Exkurs: Artikelbewertungen 38.8 Bestellablauf und -abwicklung Vertragsschluss Die neue Button-Lösung Bestell-Eingangsbestätigung, Auftragsbestätigung Rechnung 38.9 Datenschutz Datenschutzinformation Einverständnis des Nutzers oder Kunden Social Media GoogleAnalytics, Pikwik & Co Newsletter, Mailings Rechtliches Checkliste Google Adwords Markenrecht Urheberrecht Versand ins Ausland Abmahnungen Was ist eine»abmahnung«? Vertragsstrafe Fortsetzungszusammenhang Schadensersatz Was tun bei einer Abmahnung? Verfahren auf Erlass einer einstweilige Verfügung Anhang Abkürzungsverzeichnis 39 Google 39.1 Ein neues Google-Konto 39.2 Angebote an Unternehmen Google AdWord Google AdWord Express Google AdSense Google Analytics Wie sinnvoll ist Google Analytics? Freie Webanalyse-Programme: Alternativen zu Google Analytics 39.3 Google Base/Google Merchant Center 39.4 Google Shopping 39.5 Alles zur Übermittlung von Content (Inhalten) zu Google 39.6 Google Commerce Search 39.7 Google Webmaster-Zentrale 39.8 Google Places 39.9 Google Maps

20 40 Produktsuch- und Preisvergleichsmaschinen 40.1 Kelkoo (Yahoo) 40.2 Shopping.com (ebay) 40.3 Pangora (Lycos) 40.4 Become Europe 40.5 Smartshopping.de (United Internet Media) 40.6 Evendi 40.7 Preistrend 40.8 Milando.de 40.9 Guenstiger.de Geizhals.at Gooster Hardwareschotte Idealo 41 Gütesiegel 41.1 EuroPriSe Europäisches Datenschutz-Gütesiegel 41.2 Gütesiegel, allgemein 42 Trusted Shops 43 Facebook 43.1 Facebook Marketing 44 VirtueMart und CRM vtiger 44.1 Datentransfer zwischen VirtueMart und vtiger JEXTN.com Robusoft 45 Sicherheit 45.1 Computer 45.2 Joomla-Sicherheits-Checkliste 45.3 Updates 45.4 Weiterführende Links 46 Amazon und ebay 46.1 Amazon Verkaufen bei Amazon Versand durch Amazon Bezahlen über Amazon 46.2 ebay A Anhang A.1 Inhalt der beiliegenden CD A.2 Thomas Hoeren: Skript Internetrecht A.3 Österreich, Informationen A.4 Schweiz, Informationen A.5 Empfohlene Open Source-Software

21 A.6 Gesetze im Internet A.7 Ergänzungen A.8 Literatur- und Medienhinweise A.9 Hinweise für Entwickler Stichwortverzeichnis A B C D E F G H I J K L M N O P R S T U V W Y Z Ins Internet: Weitere Infos zum Buch, Downloads, etc. Copyright

22 Copyright Daten, Texte, Design und Grafiken dieses ebooks, sowie die eventuell angebotenen ebook-zusatzdaten sind urheberrechtlich geschützt. Dieses ebook stellen wir lediglich als persönliche Einzelplatz-Lizenz zur Verfügung! Jede andere Verwendung dieses ebooks oder zugehöriger Materialien und Informationen, einschließlich der Reproduktion, der Weitergabe, des Weitervertriebs, der Platzierung im Internet, in Intranets, in Extranets, der Veränderung, des Weiterverkaufs und der Veröffentlichung bedarf der schriftlichen Genehmigung des Verlags. Insbesondere ist die Entfernung oder Änderung des vom Verlag vergebenen Passwortschutzes ausdrücklich untersagt! Bei Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an: Zusatzdaten Möglicherweise liegt dem gedruckten Buch eine CD-ROM mit Zusatzdaten bei. Die Zurverfügungstellung dieser Daten auf unseren Websites ist eine freiwillige Leistung des Verlags. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Hinweis Dieses und viele weitere ebooks können Sie rund um die Uhr und legal auf unserer Website herunterladen: