INSA-Kolloquium Mobile Echtzeitinformation und (e)ticketing im Mitteldeutschen Verkehrsverbund. 5. Juli 2012 Halle/Saale Alexa Prätor

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1 INSA-Kolloquium 2012 Mobile Echtzeitinformation und (e)ticketing im Mitteldeutschen Verkehrsverbund 5. Juli 2012 Halle/Saale Alexa Prätor 1

2 Zielkonzept Echtzeitdaten, Anschlusssicherung, Ticketing 2 Ticketing Gelegenheitskunden Gelegenheitskunden Stammkunden Information / Echtzeitdaten alle Kunden Tickets Stammkunden

3 3 Echtzeitdaten / Datendrehscheibe

4 Inhalt Zielkonzept Telematik auf Basis Aufsichtsratsbeschluss Stufe A: verbundweite Fahrgastinformation mit Echtzeitdaten Stufe B: verbundweite auch unternehmensübergreifende technische Anschlusssicherung Bus Bus, Zug Bus Stufe C: Perspektive Anschlussgarantie + Ausbau des eticketing (Chipkarte für Abos und Schüler) in der Region

5 Echtzeitdatenauskunft 5 Echtzeitdaten aller VU Echtzeitdaten INSA aller VU Internet easy.go DFI TFT-Monitore

6 6 = mobile Fahrplanauskunft mit integrierter Ticketinglösung

7 Die Welt ohne easy.go 7 Die Alternative: Ausrüstung aller Haltestellen im Verbund mit dynamischen Fahrgastinformationssystemen (DFI) und Ticketautomaten Das bedeutet bei Haltestellen verbundweit und Ausstattung nur jeder 3. Haltestelle mit DFI und Ticketautomat einen Aufwand von mind. 190 Mio.! 7

8 Funktionen easy.go 8 Verbindungsauskünfte Verbindungssuche (Adresse, Haltestelle, Ortung) Fahrkartenkauf Ticketing Fahrkartenkauf (Schnellzugriff auf Direktwahltickets) Meine Fahrkarten aktueller Umsatz Anzeige gültiger Fahrkarten (bis 24h nach Ablauf der Gültigkeit) Favoriten Zuweisung von meistgenutzten Tickets oder Verbindungen Haltestellenauskünfte Suche nach Haltestellen (mit Umgebungskarte) Abfahrtsmonitor Infodienst Verkehrsmeldungen und News für Halle, Leipzig und die Landkreise im MDV Baustelleninfos Hotline und Servicecenter Netzpläne für Halle, Leipzig und die Landkreise im MDV Unterstützt durch Fördermittel der NASA sowie der Landesdirektion Leipzig

9 easy.go Systemvorteile mobile Fahrgastinformation 9 1) Verbindungsauskünfte / Abfahrtszeiten überall abrufbar 2) Weg zur nächsten Haltestelle insb. für Ortsunkundige 3) Echtzeitauskunft sofern verfügbar (bessere Zeitnutzung) 4) Information über Störungen 9

10 easy.go Systemvorteile Ticketing 10 1) Kauf ohne Anmeldung und ohne Tarifkenntnis 2) einfache Abrechnung über die Handyrechnung 3) verbundweit alle Relationen angeboten 4) derzeit Bartarif im Angebot, jederzeit erweiterbar 10

11 easy.go Screenshots 11 11

12 easy.go Screenshots 12 12

13 easy.go ein voller Erfolg im MDV! 13 Entwicklung easy.go Auskunftsdienste (gesamt) Ticketverkäufe (gesamt) Umsatz in (gesamt) aktive Nutzer (gesamt) Verbindungen, Abfahrtsmonitor, Infodienst iphone, Java, Android HOCHRECHNUNG (Grundlage Januar Juni 2012) Planerwartung (12 Monate nach Markteinführung) Aktuelle Entwicklung (Basis Trend per Jan-Juni 2012 auf 12 Monate hochgerechnet) Zielerreichung 212 % 142 % 146 % Fazit Auskunftsdienste über easy.go werden als attraktive Alternative zu bisherigen Informationsmöglichkeiten genutzt. Vertrauen zum Ticketkauf über easy.go ist am Markt etabliert. System wird sich bei gleichbleibender Entwicklung tragen und gewinnbringend sein. easy.go ist ein etabliertes Tool für den ÖPNV-Nutzer im MDV. 13

14 14 eticketing im MDV = UmweltCard Gold > Karten um Umlauf

15 Globalziele für das eticketing im MDV 15 schrittweise Einführung Ziel 1: Ziel 2: Ziel 3: alle Verkehrsunternehmen müssen die Chipkarten kontrollieren und akzeptieren Schritt 1: Kontrolle durch Einfachprüfgeräte Schritt 2: Beschaffung neuer Bordrechner / Kontrollgeräte alle Verkehrsunternehmen können sich am eticketing beteiligen alle Systeme (neu oder vorhanden) im MDV müssen VDV-KA-kompatibel sein 15

16 Vorteile UmweltCard Gold für den Kunden 16 Änderungen jederzeit möglich monatlicher Markenwechsel entfällt keine Rückgabe alter Marken nötig kein Verlust- Risiko bei Postversand Chip kann nicht kopiert werden Karte bei Diebstahl und Verlust sofort sperrbar Vorteile für den Kunden eticket = einfaches und modernes Medium ungewolltes Schwarzfahren wird vermieden

17 Vorteile UmweltCard Gold für das Verkehrsunternehmen 17 Verringerung der laufenden Kosten weniger Forderungsausfälle eticket = modernes Medium Vorteile für das Unternehmen zufriedenere Kunden Missbrauch wird erschwert

18 Was ist ein eticket? 18 Informationen im Chip Tarifprodukt Tarifzonen Gültigkeitszeitraum Name: MxX_MxxxxxxxxN (nur bei Azubi) Sperrstatus Für die Kontrolle ist ein Kontrollgerät mit aktueller Sperrliste notwendig Es können auch mehrere Datensätze enthalten sein, z.b.: ABO-Auszubildende Zone 110 vom bis ABO-Karte Zone 110 ab

19 Kontrolle und Schreiben von etickets 19 Modellbeispiel Kontrollgeräte bei LVB, HAVAG, DB Regio zum Prüfen der Chipkarten und Aufbringen von Aktionen (geänderten Berechtigungen) Fronteinstiegs- Terminals in LVB-Bussen zur Selbstabfertigung Prüfung per Handy möglich durch Eintippen der Nummer und Abfrage im Zentralen Berechtigungssystem als Rückfallebene Umsetzung Lesen und Schreiben von Chipkarten im Rahmen der Neubeschaffung von Bordrechnern MDV-weit x 19

20 Fazit: Der ÖPNV/SPNV als Gesamtheit wird moderner! 20 Moderne Vertriebsmedien Fahrgastinformations- und Anschlusssicherungssystem