Stuttgart Services. Ein Leuchtturmprojekt im Rahmen des Schaufensters LivingLab BW e mobil

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1 Stuttgart Services Ein Leuchtturmprojekt im Rahmen des Schaufensters LivingLab BW e mobil Stuttgart, 10. Oktober 2012 Jörn Meier-Berberich Kaufmännischer Vorstand SSB Seite 1

2 Stuttgart Services ÖPNV in Stuttgart: Ziel, den Kunden intergrierte Wegeketten anbieten zu können, deren Kernelement der ÖPNV ist Anbieter von Elektromobilität: Ziel, möglichst viele Nutzer für die Elektromobilität zu gewinnen Suche nach komplementären Angeboten Stuttgart Services Suche nach Anwendungsbereichen, Kunden und Erfahrungen Um möglichst viele Kontakte mit den Elektrofahrzeugen/ mit Elektromobilität herzustellen, sind zahlenmäßig relevante Kundengruppen mit der Technik in Kontakt zu bringen. Durch die breite Nutzerbasis, die seitens des ÖPNV in das Projekt einfließt, ist das möglich! Nur durch diese breite Nutzerbasis können Verhaltensänderungen auch erforscht und Angebote entsprechend weiterentwickelt werden. Allen Abo-Kunden der SSB und des VVS, die dann über die Stuttgart Service Card verfügen, ist damit die Möglichkeit zur exklusiv vergünstigten Nutzung der Elektromobilitätsangebote aller beteiligten Unternehmen möglich Seite 2

3 Unsere Motivation Über neue Mobilitätskonzepte wird viel debattiert. Wir wollen unser bestehendes, erfolgreiches ÖPNV-System sinnvoll ergänzen bzw. flankieren. Dazu bedarf es neuer oder erweiterter Angebote carsharing car2go callabike cartogether Fahrradverwahrsysteme usw. Darüber hinaus sollen diese und natürlich auch herrkömmliche wie ÖPNV und Taxi verknüpft werden und einfach zugänglich sein. Der Nutzen des Mobilitäts- Kunden steht bei allen Überlegungen im Vordergrund Seite 3

4 Treiber des Gesamtansatzes Stuttgart Services ist das Thema Nachhaltigkeit Ausgangslage & Leitgedanken Ansatz Stuttgart Services Bislang kein übergreifender Ansatz, um punktuelle Maßnahmen zu verknüpfen und den Zugang für den Bürger/Kunden einfach und erlebbar zu machen Das Projekt soll den Nachhaltigkeits-verbund durch Verknüpfung der Verkehrsträger stärken Angestrebt wird eine Verlagerung des Modal-Splits in Richtung Nachhaltigkeitsverbund, die zur Aufwertung des umweltfreundlichen, ressourcenund klimaschonenden Verkehrssystems führt ÖPNV (im VVS integriert) Individuelle e-mobilität z.b.: e-call-a-bike e-flinkster e-car2go e-stadtmobil Einbindung weiterer Services z.b.: Städtische Services Tourismus Bezahlfunktion Durch Zusatznutzen erhalten auch heutige Nicht- Nutzer der Mobilitätsdienstleistungen die Karte und haben dann den Zugang bereits in der Tasche Wie kann einer großen Kundenzahl ein leichter Zugang zur Elektromobilität angeboten werden? Einheitliche Plattform Zugang Information Buchung Wie können den Bürgern/Kunden individuelle elektromobile Angebote attraktiver dargestellt werden? Wie erhalten die Bürger/Kunden einen Zusatznutzen? Wie kann ein modernes Ticketing-System im ÖPNV für das VVS-Gebiet nutzbringend integriert werden? Seite 4

5 Die Initiative Stuttgart Services wird nachhaltig Stadt und Region Stuttgart prägen Ziel des Projekts Erhöhung Lebensqualität in Stadt & Region Leuchtturmprojekt für Deutschland Integriertes Zahlungs- & Bonussystem Mehrwert-Dienste für den Bürger NEBENEFFEKTE KERNZIELE Stärkung des Nachhaltigkeitsverbunds Stuttgart Services Erweiterung Kundenbasis und Kundenbindung Integration regionaler Unternehmen Kostensenkung bei Marketing & Vertrieb bei Partnern Verbesserung Image Stadt & Region Innovative Ticketing- Lösungen im VVS Kommentar Das Projekt verfolgt primär geschäftliche Ziele Wirtschaftsnutzen auf der Seites jedes Partners entscheidend Gleichzeitig entsteht eine Reihe von Nebeneffekten im politischen, sozialen und Umweltbereich, welche zur Aufwertung von Stadt und Region führen Zentrales Projekt im Bereich Intermodalität im Schaufenster-Kontext Seite 5

6 Mit der Stuttgart Service Card als Schlüssel zu allen Mobilitätsformen, Shopping, städtischen Diensten und weiteren Angeboten im Stuttgart der Zukunft! Eine virtuelle Stadt Stuttgart Mit der SCC Stuttgart kann in Restaurants gezahlt werden Auf die SCC Stuttgart können Eintrittskarten gebucht sowie bei Events gezahlt werden Mit der SCC Stuttgart erhalten Stuttgarter Zutritt zu den Sportstätten (z.b. VfB) und können dort damit zahlen Touristen nutzen die SCC Stuttgart für den Zutritt zum Museum Bahn- und S-Bahn-Kunden nutzen die SCC Stuttgart im VVS-Gebiet Auch Vergünstigungen der BonusCard können zukünftig mit der SCC Stuttgart wahrgenommen werden, z.b. ermäßigter Eintritt im Freibad Die Integration der FamilienCard in die SCC Stuttgart erlaubt die Nutzung von Rabatten z.b. bei Musikschulen oder bei Kindergärten SCC Stuttgart Besitzer können zukünftig an Self- Service-Automaten zahlen Stuttgarter nutzen die Karte für das Shopping und das Sammeln von Bonuspunkten als auch für das Bezahlen von Kleinigkeiten (z.b. Bäcker) Bank-Kunden können mit der SCC Stuttgart Geld abheben Die SCC Stuttgart dient als Berechtigungs- und Zutrittsausweis für Car- Sharing Angebote Die SCC Stuttgart ermöglicht das Ausleihen und Zahlen von Bike-Sharing Angeboten Autofahrer können mit der SCC Stuttgart Parkplätze zahlen Seite 6

7 Die Stuttgart Services -Plattform für Information, Buchung Ticketing & Abrechnung von Mobilitätsdienstleistungen Bereitstellung einer integrierten Mobilitätskarte Stuttgart Service Card als zentrales Medium Stufenweise Erweiterung zu einem umfassenden Serviceportal für inter- und multimodale Mobilität Bezahlvorgänge und Konsum Tourismus und städtische Dienstleistungen Energie etc. Stuttgart Service Card Medien und Funktionalitäten Seite 7

8 Durch die intelligente Vernetzung und Integration, die im Rahmen des Projekts umgesetzt werden, kann die SSB eine Hebelwirkung erzielen! Smart City Leistungen Smart Mobility Leistungen Nichtkunden Ziel: Abbau Zugangsbarrieren Gelegenheitskunden Stammkunden Ziel: Upselling in Zeitkarten Ziel: Kundenbindung Seite 8

9 Srunginnovationen von Stuttgart Services Bereitstellung eines umfassenden Ansatzes für eine breite Nutzerschaft Möglichkeit für jedermann zur Nutzung von integrierten Elektromobilitätsangeboten Vereinfachung des Zugangs zur Elektromobilität durch eine inter- und multimodale Informations- und Buchungsplattform Offenes System für weitere Elektromobilitätsangebote Entwicklung einer bisher nicht verfügbaren statistischen Relevanz durch eine hohe Stichprobe, die mit einer inter- und multimodalen Vernetzung entsteht Einbezug von rund ÖPNV-Kunden in die Zuführung und Forschungsansätze zur Elektromobilität Ansprache einer extrem breiten Nutzerbasis durch Einbezug städtischer Services, des regionalen Handels, einer Bezahlfunktion sowie eines Bonusprogramms Attraktivitätssteigerung durch exklusive und spürbare finanzielle Vorteile für Abonnenten, JahresTicketkunden und StudiTicketkunden, unabhängig von der Wahl des konkreten Tarifproduktes Innovative Weiterentwicklung von herkömmlichen elektronischen Ticketing-Systemen auf Basis der VDV-KA hin zu einem flexibleren Verfahren (Identifying) Seite 9

10 Stuttgart Service s ein wesentlicher Bestandteil des Schaufensters LivingLab BW e mobil Rahmengerüst LivingLab BW e mobil Vision: intermodales, international vernetztes bürgernahes und herstellernahes Schaufenster in Stuttgart 9 Bereiche Ca. 40 Einzelprojekte Mehr als 100 Partner Stuttgart Services als zentrales Projekt im Bereich Intermodalität LivingLab BW e mobil ist eines von vier ausgewählten Schaufenstern Seite 10

11 Die Antragstellung erfolgte bis zum Noch in 2012 Start als Mobilitätskarte, dann sukzessive Weiterentwicklung. Zeitplan Antragstellung Alle Partner Aktuell: Projektplanung, Rollendefinition, Vorbereitung Förderanträge : Abgabe Förderantrage der Partner Projektträger/ Bundesministerien über den Sommer: Entscheidung über Förderanträge 10/2012: Projektstart & Förderbeginn Stuttgart Services Zeitplan Umsetzung Welle 1 Bankkarte mit Mobilitätsintegration Welle 2 Bankkarte mit Mobilitätsintegration nach VDV-KA Welle 0 Reine Mobilitätskarte Noch keine Bankkarte Integration der Mobilitätsanbieter Sichtausweis für den ÖPNV Integration Mobilitäts- & Bankleistungen + weitere Services Umstellung ÖPNV auf elektronisches Ticketing ID-Chip für weitere Anbieter elektronisches Ticketing für ÖPNV im VVS-Gebiet ID-Chip für weitere Anbieter Bank nutzt Magnetstreifen & Chip Ende Ende 2013 Ende ab 2015 Zeit Seite 11

12 Projektpartner und assoziierte Projektpartner von Stuttgart Services Projektpartner SSB VVS VRS BW-Bank Stadt Stuttgart Konsortialführer assoziierte Projektpartner DB Regio DB Vertrieb Flughafen Stuttgart Stadtmobil Carsharing car2go MRK Management Consultants Fraunhofer IAO Universität Ulm Scheidt & Bachmann Bosch Software Innovation EOS Uptrade HighQ EnBW Partner Parkraum BW Stuttgart Marketing City Initiative Stuttgart Insgesamt werden 14 Partner und 8 assoziierte Partner ihr Wissen und ihre Erfahrungen zur Erreichung der Projektziele einbringen. Mentz DV Industriepartner Seite 12

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