Wenn Sie wüssten. Was Sie von Bechtle IT-Systemhäusern und IT-E-Commerce haben. Ihr starker IT-Partner. Heute und morgen.

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1 Wenn Sie wüssten. Was Sie von Bechtle IT-Systemhäusern und IT-E-Commerce haben. Ihr starker IT-Partner. Heute und morgen.

2 2 BECHTLE AG CHRONIK 1983 Gründung. Am 21. Juli 1983 startet die Bechtle GmbH EDV-Technik als Ein-Mann-Unternehmen. Gründungsgesellschafter sind der langjährige Vorstandsvorsitzende, Ralf Klenk, und der heutige Aufsichtsratsvorsitzende, Gerhard Schick. Sitz: ein 70 qm großes Ladengeschäft im Heilbronner City-Süd-Center. Schwerpunkt: Erstellung und Vermarktung von Berechnungssoftware im technischen Bereich sowie der Verkauf von Apple-, BASISund Victor-Sirius-Rechnern. Umsatz im ersten Rumpfgeschäftsjahr: DM. Für alle, die es wissen wollen Rekordjahr. Bechtle übernimmt die mit vier Standorten im norddeutschen Raum vertretene Systemhausgruppe iits sowie die HTH Consulting GmbH mit Sitz in St. Pölten, Österreich. Mit der Solidpro Informationssysteme GmbH schließlich akquiriert Bechtle einen Spezialisten für Konstruktionssoftware, der deutschlandweit über neun Niederlassungen verfügt. Mit Polen weitet Bechtle direct die Aktivitäten auf zwölf europäische Märkte aus. Der Umsatz erreicht den neuen Rekordwert von 1,72 Milliarden Euro und die Zahl der Mitarbeiter steigt auf Erfahren Sie mehr über Bechtle in der Chronik auf den Seiten 38/39.

3 4 BECHTLE AG 5 Hören Sie auf unsere Kunden. Nicht zu groß, nicht zu klein für mich nicht zu schlagen. Man wächst mit seinen Aufgaben. Und mit Bechtle. Die ziehen am selben Strang wie wir. Und zwar mit aller Kraft. Der Online-Shop macht mein Assetmanagement gleich mit. Bechtle bleibt am Ball, bis das Ding im Kasten ist. Da gibt s nicht die und wir, sondern nur uns. Ein aufgeräumter Laden mit straffer Struktur. Weltmeister im Auf-dem-Teppich- Bleiben. Zu den wichtigen Neuheiten gibt s gleich ne Schulung. Eins mit Sternchen. Wir sind international unterwegs. Und Bechtle zieht mit. Also, ich bin für dieses Projekt befördert worden ist eben doch mehr als 2! Über zehn Jahre. Das sagt doch alles. Wir haben unsere Niederlassungen in ganz Deutschland. Genau wie Bechtle. Heute bestellt, gestern geliefert. Na ja, sagen wir: morgen! Ich bin von Bechtle so begeistert, weil sie so begeistert bei der Sache sind. Mir ist wichtig, dass alle großen IT-Hersteller Partner von Bechtle sind und ich herstellerneutral beraten werde. Ganz oder gar nicht kennen die nicht. Nur ganz. Bei Bechtle muss man nicht zu den ganz Großen gehören, um riesig zufrieden zu sein. E-Procurement, IT-Lösungen und Managed Services gehen hier wirklich Hand in Hand. Mit denen muss man sich nicht dauernd committen. Die machen einfach. Manchmal will ich beraten werden, manchmal nur den besten Preis per Enter-Taste. Bei Bechtle geht beides. Ich bin keine Kostenstelle, sondern Gewinnbringer. Das haben die verstanden. Ausschreibungen der öffentlichen Hand können ganz schön speziell sein. Zum Glück ist Bechtle genau darauf spezialisiert. Die Zertifizierungen sind top. Die Beratung: das Sahnehäubchen.

4 6 BECHTLE AG 7 IT-Systemhaus einerseits. IT-E-Commerce andererseits. Viele Vorteile Ihrerseits. Wolken = Cloud Computing? Hier ausdrücklich nicht. Auch wenn Cloud Computing selbstredend zu unserem Leistungsspektrum gehört, hier geht es um das einzigartige Geschäftsmodell der : IT-Systemhäuser und Managed Services einerseits. Und IT-E-Commerce andererseits. Bitte aufschlagen.

5 7 8 das geschäftsmodell 9 10 Für Sie vor Ort: IT-Systemhäuser & Managed Services. Für Sie online, für Sie am Telefon: IT-E-Commerce. B echtle ist einzigartig. Kein anderer IT- Dienstleister verfügt über ein vergleich bares Geschäftsmodell in dieser Größenordnung aus Systemhaus-Dienstleistungen und D irekt vertrieb von IT-Handelsprodukten. Diese Besonderheit macht Bechtle für Sie besonders interessant. Zum einen, weil wir mit über 60 IT-Systemhäusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz flächendeckend vor Ort und damit immer in Ihrer Nähe sind. Zum anderen, weil Sie bei uns ein lückenloses Angebot von mehr als IT-Produkten finden. Doch dazu auf der rechten Seite mehr. Vorher noch ein paar Worte zu unseren Systemhäusern: Von der IT-Strategieberatung bis zum Komplettbetrieb durch Managed Services bieten wir Ihnen alle IT-Leistungen aus einer Hand. Wir beraten Sie herstellerneutral und verfügen für alle Themen über eigene zertifizierte Bechtle in Deutschland, Österreich, der Schweiz. Genf Oldenburg Bremen Kiel Hamburg Hannover Berlin Münster Bielefeld Magdeburg Dortmund Essen Duisburg Krefeld Meschede Cottbus Düsseldorf Leipzig Köln Solingen Aachen Eisenach Bonn Weimar Dresden Gera Chemnitz Ober-Mörlen Frankfurt Darmstadt Würzburg Mannheim Nürnberg Neckarsulm Karlsruhe Schorndorf Regensburg Stuttgart Offenburg Rottenburg Freiburg VS-Villingen München Konstanz Friedrichshafen Bern Lausanne Ecublens Basel Reinach Schweiz St. Gallen Regensdorf Zürich Innsbruck Österreich St. Pölten Wien Graz Spezialisten. Vor allem aber kennen wir Ihre Bedürfnisse und sprechen Ihre Sprache. Die besten Voraussetzungen, einander gut zu verstehen. Die volle Verantwortung für den vollen Erfolg. Dass wir Ihre Bedürfnisse genau kennen, zeigen auch unsere Managed Services, mit denen wir die Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Funktionsfähigkeit Ihrer IT-Infrastruktur übernehmen. Ob Komplettlösung oder einzelne Aufgaben wie Wartung, bedarfsgerechter Austausch vorhandener Geräte und Anwendungen oder die Sicherheit Ihrer Daten und Netze unsere Leistungen haben nur ein Ziel: Ihren Erfolg. Denn während wir uns um Ihre IT kümmern, können Sie sich voll und ganz auf Ihr Business konzentrieren. Und am Ende des Tages feststellen, dass Sie Ihre IT als Erfolgsfaktor und nicht als Kostenstelle verbuchen können. Mehr Quantität für mehr Qualität. F ür Ihren Erfolg sorgen unsere mehr als kompetenten, erfahrenen und begeisterten Mitarbeiter im Bereich IT-Systemhaus & Managed Services darunter gut 800 Vertriebs mitarbeiter direkt bei Ihnen vor Ort und über Kollegen in Beratung, Service und Technik. Die mehr als 200 Zertifizierungen aller namhaften Hersteller garantieren dabei die exzellente Qualität unserer Serviceleistungen. Fehlen nur noch die bundesweit 20 Schulungszentren mit jährlich über Seminarterminen zu rund 400 Themen. Zahlen, die Sie vielleicht beeindrucken und hinter denen sich verblüffende Fakten verbergen. Welche, erfahren Sie ab Seite 14. IT-Systemhaus & Managed Services Für beides: Logistik & Service. Bechtle arbeitet effizient. Alle Logistik- und Serviceaufgaben wie Produktmanagement, Einkauf oder Lager steuern wir von der Unternehmenszentrale in Neckarsulm: Die Produktmanager handeln hier direkt mit den Herstellern die bestmöglichen Konditionen aus und geben sie an den Vertrieb weiter; die Einkäufer pflegen ihre Kontakte zu Lieferanten und machen Top-Aktionen zu knackigen Preisen möglich; und die Logistiker steuern von Neckarsulm aus den europaweiten Versand. Dieser zentrale Service garantiert Ihnen und uns einen entscheidenden Wettbewerbsvorsprung. Zum einen, weil wir dadurch administratives und operatives Geschäft trennen, sodass sich unsere Vertriebsmitarbeiter vor Ort ganz auf Ihre Anforde rungen konzentrieren können. Zum anderen durch günstige Preise und eine hohe Lieferfähigkeit. Von diesem Modell profitieren die Kunden der Bechtle IT-Systemhäuser ebenso wie die unseres Direktvertriebs. Hohe Bestellmengen für niedrige Preise. Zur Kostenoptimierung tragen auch die höheren Bestell volumina bei, die sich aus dem Direktvertrieb und dem Hardwarebedarf unserer Systemhauskunden ergeben. Durch unter nehmensindividuelle Warenkörbe in den bios -Shops, die direkt mit Ihrem Warenwirtschaftssystem verbunden sind, und eine papierlose Versandabwicklung verringern sich die Kosten zusätzlich. Schlanke Prozesse und starke Logistik. IT-E-Commerce Logistik & Service Damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt, bedarf es einer leistungsstarken Logistik. Dazu zählen bei Bechtle nicht nur spezielle Lieferabkommen mit Herstellern und Distributoren, sondern vor allem die Leistung, die unsere Mitarbeiter jeden Tag in unserem Logistikzentrum in Neckarsulm erbringen. Auf einer Fläche von drei Fußballfeldern sind hier über Produkte ständig vor rätig, die im Minutentakt verpackt und an unsere Kunden verschickt werden. Außerdem laufen hier die Wareneingänge für große Projekte zusammen, damit unsere Kunden sich gar nicht erst um Teillieferungen kümmern müssen. Effizienz ist uns auch an dieser Stelle wichtig. Dafür setzen wir einfach alles in Bewegung. B ei Bechtle bekommen Sie alles. Zumindest alles rund um Ihre IT. Von der Tintenpatrone bis zu High-End-Geräten wie komplexen Servern: Mit einem lückenlosen Angebot aus IT- Handelsprodukten bietet Ihnen unser europaweiter Direktvertrieb höchste Produktqualität zum ganz in Ihrem Sinne tagesaktuell günstigsten Preis. Und auch unsere Lieferzeiten sind kaum zu unterbieten. Gleich, ob Sie über unseren Online-Shop bestellen oder per Telefon: Der Großteil der Bestellungen, die bis zum späten Nachmittag bei uns eingehen, wird noch am selben Tag verschickt und steht morgen schon in Ihrem Unternehmen. Das verstehen wir unter hoher Verfügbarkeit. Bechtle in Europa..ie.uk.nl.be.de.pl.cz.fr.at.ch.pt.it.es Wie auf den Leib geschneidert. Schnell sind auch unsere bios -Shops. In diesem individualisierten Online-Beschaffungssystem sind ausschließlich die Produkte hinterlegt, die zu Ihrer IT passen. Mit wenigen Klicks können Ihre Mitarbeiter also immer für den nötigen Nachschub sorgen Fehlkauf ausgeschlossen. Das verschlankt die Beschaffung, beschleunigt den Bestellvorgang und senkt die Prozesskosten. Kurz: bios ist der Turbo unter unseren Bestellmöglichkeiten. Blättern Sie für weitere Infos doch schnell auf Seite 24 vor. Falls Sie lieber zum Hörer greifen entweder weil Sie die persönliche, kompetente Beratung schätzen oder einfach nur, um Ihre Bestellung durchzugeben: Ihr persönlicher Ansprechpartner ist gerne für Sie da. So wie übrigens auch alle anderen unserer mehr als 900 Mitarbeiter im IT-E-Commerce, die täglich alles dafür geben, dass Ihre Bestellung perfekt ausgeführt wird. E in Einkaufserlebnis ganz anderer Art bietet unser Katalog. Wer je ein Exemplar des Bechtle in Händen gehalten hat, weiß, warum es sich dabei um das Standardnachschlagewerk der IT-Branche handelt. Detaillierte technische Daten und Preise von unserem Produktportfolio, zahlreiche Abbildungen sowie direkte Verweise auf passendes Zubehör gleich welche Seite Sie in unserem Katalog aufschlagen: Er zeigt sich immer von seiner besten. Europa hat viele Länder. Bechtle ist schon heute in 13 vertreten.

6 12 inhalt 13 Das ist alles für Sie drin. Seite Hören Sie auf unsere Kunden Kunden zitate konnten wir auf diesen 4 beiden Seiten leider nicht unterbringen. Die ausgewählten 24 zeigen dafür umso deutlicher, dass Sie sich auf Bechtle als Ihren starken IT-Partner verlassen können. Heute und morgen. Seite 14 Ihre besseren IT-Hälften: IT-Experten und Partner. Auf diesen zwei Seiten erfahren Sie, warum unser Geschäftsmodell unver gleichlich ist, was Sie davon haben und warum unsere Mitarbeiter täglich alles dafür geben, damit aus Ihrem Projekt eine Erfolgsgeschichte wird. Seite 6 IT-Systemhaus einerseits. IT-E-Commerce andererseits. Viele Vorteile Ihrerseits. Für Schnellleser haben wir auf diesen Seiten die wichtigsten Inhalte der Broschüre zusammengefasst. Wer es genauer wissen will, findet in den einzelnen Kapiteln vertiefende Infor mationen und verblüffende Fakten. Seite 26 Unsere Mitarbeiter haben viel zu sagen. Auch Ihnen. Keiner kennt Bechtle so gut wie unsere eigenen Mitarbeiter. Und keiner kennt unsere Kunden besser. Was das eine mit dem anderen zu tun hat? 24 unserer Kollegen verraten es Ihnen auf dieser Doppelseite. Seite 32 Seite 28 Am Erfolg von Bechtle sind viele beteiligt. Sie auch? Das Kapitel fürs Kapital und alle, die auf der Suche nach einem attraktiven Investment sind. Und natürlich für alle anderen, die schon immer wissen wollten, warum wir am Kapitalmarkt so erfolgreich sind. Was haben Sie von Bodenhaftung und anderen unverrückbaren Werten? Dass Bechtle anders ist, bestätigen uns unsere Kunden immer wieder. Warum das so ist? Einen Erklärungsversuch und die Antwort auf die Frage, warum wir mit einem zweiten Platz nicht zufrieden sein können, finden Sie hier. Seite 16 So verbuchen Sie IT nicht als Kostenstelle, sondern als Erfolgsfaktor. Einen Besuch in einem unserer 60 IT-Systemhäuser kann dieses Kapitel zwar nicht ersetzen. Aber es gibt Ihnen einen Vorgeschmack auf unsere passgenauen IT-Lösungen, Managed Services, auf unser Schulungsangebot und unser Expertenwissen für den Mittelstand, für Groß kunden und für öffent liche Auftraggeber. Seite 34 Wohin die Reise geht und was wir im Koffer haben. Bechtle bleibt auch in Zukunft der starke IT-Partner an Ihrer Seite. Weil wir eine Vision und klare Unter neh mens ziele haben und weil wir wissen, wie wir sie umsetzen und erreichen. Seite 22 IT-E-Commerce: für Ihre Rechner am Rechner. Gleich, welches IT-Handelsprodukt Sie brauchen: Über unseren Direktvertrieb erhalten Sie es immer zum tagesaktuell günstigsten Preis, meistens schon am kommenden Tag. Warum das so ist und was unsere bios -Shops damit zu tun haben, erfahren Sie hier. Stand der Zahlen: Oktober 2011 Seite 36 Jetzt sind Sie am Zug. Am Ende einer Broschüre kann man viel falsch machen. Oder alles richtig. Falls Sie sich noch nicht sicher sind, lesen Sie die letzten Seiten.

7 15 Ihre besseren IT-Hälften: IT-Experten und Partner. Ein überzeugendes Konzept. B echtle kennt sich bestens aus. Bei Soft- genauso wie bei Hardware. Durch die intelligente Vernetzung unserer beiden Geschäftsbereiche IT-Systemhaus & Ma naged Services sowie IT-E-Commerce bieten wir Ihnen passgenaue und überzeugende Rundumlösungen aus einer Hand von den IT-Produkten über die IT-Lösungen bis hin zu Ma naged Services. Kurz gesagt: Wir beraten, be schaffen, implementieren und betreiben. Dabei können Sie sich in doppelter Hinsicht auf uns ver lassen. Als internationaler Konzern bieten wir Ihnen einerseits Stärke und Solidität, beste Hersteller kontakte, eine moderne Logistik, schnelle Liefer fähigkeit und günstige Preise durch hohe einkaufsvolumina. Außerdem eine besonders hohe Technologiekompetenz zu Virtualisierung, Networking Solutions oder IT Security genauso wie beispielsweise zum Thema Green IT. Andererseits stehen wir als regionaler Dienstleister bei Ihnen vor Ort für Kundennähe, persönliche Betreuung, Flexibilität und außergewöhnliche Schnelligkeit. Denn unsere Systemhäuser treffen und verantworten ihre Entscheidungen selbst, damit Ihre Anfragen umgehend beantwortet und Projekte direkt durchgeführt werden. Dass Sie sich auf uns verlassen können, dafür spricht auch unsere messbare Stabilität: Bechtle ist kerngesund, profitabel und weist eine bemerkenswert hohe Eigenkapitalquote aus. Auch das ist Zuverlässigkeit. Bechtle ist anders. Einzigartig anders. Deshalb können wir auf knapp 30 Jahre Erfolgsgeschichte zurückblicken und uns zusammen mit Ihnen auf die Fortsetzung freuen. Dr. Thomas Olemotz Vorstandsvorsitzender, Ein starker Partner. O b Produktanfrage oder Infrastrukturprojekt, Erstkontakt oder langjährige Zu sammenarbeit: Bechtle ist Ihr starker Partner, weil unsere Mitarbeiter zuhören, mitdenken und in Ihrem Sinne handeln. Sie begegnen Ihnen stets auf Augenhöhe, sprechen Ihre Sprache, sind respektvoll und verlässlich, kompetent und engagiert kurz: Mehr als Bechtle Mitarbeiter geben täglich alles, um aus Ihrem IT-Projekt eine erfolgsgeschichte zu machen. Dabei verstehen sie sich als Dienstleister, Berater, Projektmanager, Beschaffer, Versorger, Betreiber, Impulsgeber, Vertrauter und Experte. Und falls sie doch einmal überfragt sein sollten, greifen sie umgehend auf unser Expertennetzwerk zurück und stellen Ihnen einen Spezialisten zur Seite. Denn Ihre Zufriedenheit ist das oberste Ziel unserer Mitarbeiter. Auch das macht sie zu den besten Mitarbeitern. Alle weiteren Ziele erfahren Sie übrigens bei einem Blick auf Seite 35.

8 IT-Systemhäuser & Managed Services 17 So verbuchen Sie IT nicht als Kostenstelle, sondern als Erfolgsfaktor. 60 Standorte, ein Ziel: die beste IT für Sie. B echtle ist immer in Ihrer Nähe. Was 1983 bei unserer Gründung noch als Ziel formuliert wurde, ist längst Wirklichkeit: Kein anderer IT-Dienstleister kann in Deutschland und der Schweiz ein dichteres Systemhausnetz vorweisen in Österreich haben wir uns diese regionale Nähe zu unseren Kunden ebenfalls zum Ziel gesetzt. An rund 60 Standorten und über 30 weiteren Servicestützpunkten sind unsere Mitarbeiter für Sie da und finden gemeinsam mit Ihnen die für Sie beste IT-Lösung. Dabei profitieren Sie auf der einen Seite von der Stabilität, Erfahrung und Technologiekompetenz des großen Bechtle Konzerns, seinem Know-how, der vielfältigen Erfahrung, den guten Herstellerkontakten, der starken Logistik und den günstigen Kondi tionen. Auf der anderen Seite stehen Ihnen vor Ort persönliche Ansprechpartner zur Seite, die sich schnell, flexibel und kompetent um Ihr Anliegen kümmern und nicht lockerlassen, bis alles zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gelöst ist. Der zwischenmenschliche Faktor ist uns dabei mindestens so wichtig wie die IT-Lösung selbst. Denn nur wenn Sie sich bei uns gut aufgehoben und mit Ihren Fragen und Problemen ernst genommen fühlen, wenn die chemie stimmt zwischen Ihnen und Ihrem persönlichen Ansprechpartner, werden Sie dauerhaft zufrieden sein. Und genau darauf kommt es uns an. Die maximale Kundennähe im Systemhaus vor Ort plus die Kraft der gesamten Gruppe machen Bechtle zu Ihrem starken IT-Partner. Michael Guschlbauer Vorstand IT-Systemhaus & Managed Services,

9 18 IT-Systemhäuser & Managed Services 19 schulung unsere it-lösungen auf einen blick. beratung Bechtle IT-Lösungen Client Management Server & Storage Networking Solutions VIRTUALISIERUNG IT SECURITY BUSINESS APPLICATIONS beschaffung Alle Schulungsleistungen im überblick. IFirmenseminare IEinzelcoaching IConsulting IE-Learning & Blended Learning IProgrammierung IOutsourcing IZertifizierte Trainings IWorkshops und Aktionen IOffene Seminare IIT-Veranstaltungsservice Für einen zweiten Blick schauen Sie doch einfach unter bechtle.com/it-dienstleistungen nach. managed services Implementierung Je nach Ist-Zustand, Anforderungen und finan ziellem Spielraum bauen wir dabei auf Ihrer bisherigen IT auf oder implementieren komplett neue Rundumlösungen. Damit sind wir für den Mittelstand ebenso der richtige Partner wie für internationale Großkonzerne und öffentliche Institutionen. Denn in allen Fällen fragen die Kunden nach stabilen IT-Systemen, sicheren Daten und transparenten Kosten. Und in allen Fällen liefern wir die passenden und maßgeschneiderten Antworten. Machen Sie die Probe aufs Exempel im Bechtle IT-Systemhaus in Ihrer Nähe. Passgenaue Lösungen aus einer Hand. Learning by Doing. wir implementieren vor ort. IFlächendeckend vor Ort mit über 60 Systemhäusern I Über qualifizierte Spezialisten I Zertifiziert von über 200 Herstellern und jeweils höchster Partnerstatus I Multi-Vendor-Ansatz sichert die beste Lösung D ass wir Ihnen neben den besten Mitarbeitern auch die besten IT-Lösungen bieten wollen, ist fast schon Ehrensache. Schließlich wissen wir aus dem täglichen Kundenkontakt, dass es Unternehmen im globalen Wettbewerb immer mehr darum geht, ihre IT konsequent an den Unternehmenszielen aus zurichten. Dazu gehört in erster Linie, den wirtschaftlichen Nutzen und die unterneh merische Leistungsfähigkeit der IT zu steigern oder anders gesagt: Technik und betriebs wirtschaftliche Prozesse optimal zusammenzubringen. Und genau da kommen wir ins Spiel. Als IT-Lösungsanbieter mit umfassendem Expertenwissen und führender Informationstechnologie füllen wir die Lücke zwischen Ist und Soll passgenau, effizient, kos tentransparent und vor allem nachhaltig. D ie passende Antwort beziehungsweise die beste IT-Lösung nutzt Ihnen nur dann etwas, wenn sie von gut geschulten Anwendern professionell bedient werden kann. Deshalb bieten wir Ihren Mitarbeitern in 20 Schulungszentren maßgeschnei derte Weiterbildungsangebote, die sich am tatsächlichen Praxisbedarf Ihres Unternehmens orientieren. Dazu zählen Seminare, Workshops, Anwendertrainings, Einzelcoachings am eigenen Arbeitsplatz und Blended-Learning-Kurse, die Präsenzveranstaltungen und Online-Lessons verbinden. Unser Schulungsangebot mit mehr als Seminarterminen zu rund 400 Themen wird ständig aktualisiert, sodass wir alle Anforderungen des Markts abdecken und immer auf dem neuesten Stand sind. Das Spektrum unserer Schulungen reicht dabei von Basiswissen beispielsweise über Windows 7 bis hin zu Spezialthemen wie Desktopvirtualisierung. So unterschiedlich die Themen beziehungsweise Seminare auch sind, eines haben sie alle gemeinsam: Sie sind von Praktikern für Praktiker und damit für Ihren Erfolg entwickelt. Übrigens übernehmen wir für unsere Kunden auf Wunsch auch die komplette Planung und Koordination des g esamten Mitarbeiterschulungsprogramms. Nennen Sie es Managed Education oder Outsourcing wir verstehen es als Kernkompetenz unserer Schulungszentren. Alle Schulungsstandorte im Überblick finden Sie unter schulung.bechtle.com

10 20 IT-Systemhäuser & Managed Services 21 Verantwortung abgeben mit Bechtle Managed Services. Spitzen-Know-how für öffentliche Auftraggeber. Weitere Details zu unseren Managed Services unter bechtle.com/managed-services V on Praktikern für Praktiker gilt auch für unsere Managed Services. Auf die Frage, wie Sie Ihre IT- Infrastruktur an immer komplexere Anforderungen bei immer engeren Budgets anpassen können, liefern wir eine überaus praktische Antwort: Geben Sie Verantwortung an uns ab. Ob exakt definierte Einzelaufgaben oder ganze Zuständigkeitsbereiche: Sie müssen weder um die Autonomie Ihrer IT-Infrastruktur fürchten noch um die Sicherheit Ihrer Daten und Netze. Denn als aus gewiesene Spezialisten mit langjähriger Erfahrung sorgen wir für rei bungslosen und sicheren Betrieb mehr als betreute IT-Arbeitsplätze sprechen für sich. Mit unseren zentralen und industrialisierten Lösungskonzepten wie Ins tallationszentrum, Service Desk und den Remote-, Onsite- und Field Ser vices bieten wir skalierbare Module an, die sich mit dem Service bei Ihnen vor Ort effi zient kombinieren lassen. Als Ergebnis erhalten Sie eine optimierte, ausfallsichere und flexible IT-Infrastruktur, die rund um die Uhr über den gesamten Lebenszyklus von uns betrieben und überwacht wird. Und mit einem Mal werden aus kontinuierlich steigenden reduzierte und vor allem planbare Kosten. Gründe, sich in einem unserer Systemhäuser beraten zu lassen, gibt es genug. Das Ihnen nächste IT-Systemhaus finden Sie auf Seite 7. E xpertenwissen ist auch im Bereich der öffentlichen Hand gefragt, die ein hohes Maß an Sicherheit und Kontinuität in der Beschaffung von IT-Produkten und Dienstleistungen erwartet. Diesem Anspruch werden wir, wie uns unsere Kunden immer wieder bestätigen, seit Jahren gerecht nicht zuletzt durch die Zusammenführung der konzernweit vorhandenen Kompetenz in einem eigenen Geschäftsbereich Öffentliche Auftraggeber. Damit können wir die Anforderungen der öffentlichen Hand bei Ausschreibungen und Projekten optimal erfüllen. Im Fokus stehen dabei insbesondere die Detailbranchen Bund, Länder, Kommunen, Gesundheitswesen, Lehre und Forschung sowie Schulen. Im Wachstumsmarkt des öffentlichen Sektors sind wir somit bestens aufgestellt zum Wohle unserer Kunden genauso wie in unserem eigenen wirtschaftlichen Interesse. Mehr zum Geschäftsbereich Öffentliche Auftraggeber unter bechtle.com/b2g Bechtle Managed services. Setzen Sie auf unser Expertenwissen. IExperten Services ILifecycle Services IRemote Services IOuttasking/ Outsourcing Services IBechtle Mittelstands- konzept 2.0 IKosteneffizienz durch Einsatz industrialisierter Remote-, Onsite- und Field Services IManaged Services für mehr als IT-Arbeitsplätze IBest Outsourcing Partner 2010 n icht nur im Bereich Managed Services verfügen wir über eigene spezialisierte Mitarbeiter, die zu den Besten ihres Fachs zählen. Auch bei allen anderen Spezialthemen rund um Ihre IT können wir auf einen internen Pool hoch qualifizierter Experten zugreifen. Ob Trendthemen wie Virtualisierung, Networking Solutions, Unified Communications, Mobility und Cloud Computing oder Klassiker wie die Produktbeschaffung, Systemintegration und Wartung: Unsere Spezialisten stehen Ihnen vor Ort mit Rat und Tat zur Seite. Zertifizierungen von über 200 führenden Herstellern verbunden mit dem jeweils höchsten Partnerstatus unterstreichen die Beratungsqualität, die Technologie- und Lösungskompetenz sowie die Leistungsstärke unserer Experten. In der von Innovationen geprägten IT-Branche kann heute zwar niemand mehr alles wissen. Aber unsere Spezialisten wissen alles, was es auf ihrem Gebiet zu wissen gibt und stellen ihr Know-how jedem unserer Kunden gezielt zur Verfügung.

11 IT-E-Commerce 23 IT-E-Commerce: für Ihre Rechner am Rechner. Der direkte Weg zu IT-Handelsprodukten. B echtle ist Vorreiter im IT-E-Commerce. Als erstes deutsches Unternehmen starteten wir 1995 den Online-Vertrieb von IT-Produkten. Heute zählen wir zu den führenden IT-E-Commerce-Anbietern in Europa mit einem lückenlosen herstellerübergreifenden Angebot von mehr als Produkten sowie eigenen Gesellschaften und landespezifischen Online-Shops in 13 europäischen Märkten. Das Gesamtvolumen dieser IT-E-Commerce-Märkte plus das der Systemhauskunden addiert sich zu einem Bestellvolumen, das sich in niedrigeren Preisen und attraktiven Liefervorteilen für jeden einzelnen Kunden niederschlägt. Damit geben wir uns aber nicht zufrieden. Über eine eigens entwickelte Software prüfen wir täglich die aktuellen Preise und Verfügbarkeiten aller im Shop erhältlichen Produkte. Dazu lesen wir jede Nacht über direkte Datenschnittstellen zu Herstellern und Distributoren rund 4,7 Millionen Preisdatensätze und Verfügbarkeitsinformationen ein und werten diese aus. Da sich täglich rund 40 Prozent aller Preise ändern, ist dies der einzige Weg, Ihnen jedes Produkt vom USB-Stick bis zum Hochleistungsserver zum tagesaktuell günstigsten Preis anzubieten. Die Aktualität unserer Handelsplattform reicht noch weiter: Über 80 Produktmanager filtern täglich das Angebot von 297 Herstellern und pflegen Woche für Woche rund 300 Produktneuheiten in unser Portfolio ein. Und weil wir gerade bei beeindruckenden Zahlen sind: Pro Woche zählen unsere Online-Shops Besucher und 4,1 Millionen Klicks. Pro Jahr verlassen mehr als eine Million Pakete unser zentrales Lager in Neckarsulm alle weiteren Bestellungen verschicken Hersteller und Distributoren direkt. Unser Lager mit Quadratmeter Fläche und gut ständig bevorrateten Produkten wird rund 30-mal pro Jahr komplett umgeschlagen. Hardwarebestellungen, die bis Uhr bei uns eingehen, werden bereits am nächsten Tag geliefert kundenspezifische Herstellerkonfigurationen benötigen zehn bis zwölf Tage. Und das alles nicht nur für einzelne Geräte, sondern auch für Projekte und Pakete, die schon mal 40 PCs nebst Software, Bildschirmen und Druckern umfassen. Best in Class -Logistik by Bechtle eben. Wir bei Bechtle leben IT. Und zwar mit Begeis terung. Damit unsere Kunden sicher sein können, dass wir ihnen ihr Arbeitsleben leichter machen. Jürgen Schäfer Vorstand IT-E-Commerce,

12 24 IT-E-Commerce 25 wir optimieren die beschaffung. IBreites Portfolio mit über Produkten IBest-in-Class-Logistik IFührend im Bereich IT-E-Procurement Ihr maßgeschneiderter Online-Shop. K lassenbester sind wir auch im Bereich des E-Procurements. Schließlich haben wir mit dem Bechtle Information & Ordering System kurz: bios die Beschaffung und Technologieversorgung unserer Kunden nahezu perfektioniert. Jeder einzelne der derzeit rund bios -Shops enthält ein für das jeweilige Unternehmen individuell festgelegtes Produktsortiment passend zur vorhandenen IT. Dadurch können wir bei jeder Bestellung volle Kompatibilität gewährleisten und Fehlkäufe faktisch ausschließen. Zudem ist der bios -Shop nicht nur komplett digitalisiert und automatisiert, sondern auch vollständig in das Warenwirtschaftssystem des Kunden integriert. Durch die papierlose Prozess- und Versandabwicklung beschleunigen und verschlanken wir Beschaffungs vorgänge und senken deutlich die Prozesskosten beim Einkauf von IT-Produkten. Grund genug auch für Sie, einmal über Ihren eigenen bios -Shop nachzudenken. Am besten mit dem Bechtle IT-Systemhaus in Ihrer Nähe. Die wichtigsten Vorteile von bios auf einen Blick. Der perfekte Rundumservice. O nline ist gut aber persönlich ist manchmal besser. Allein in Deutschland stehen für Sie rund 100 Ansprechpartner telefonisch bereit, darunter ausgewiesene Spezialisten für die Bereiche Netzwerk/ Server/Storage, Mobile Computing und Softwarelizenzierung. Sie alle sind nicht nur Experten ihrer Materie, sondern Berater mit Leib und Seele. Ihnen macht ihr Job Freude und sie wollen, dass auch unseren Kunden IT-Beschaffung Spaß macht. Ihr Credo lautet Das schaffen wir schon!, ihr Tabu Das geht nicht!. So können Sie sicher sein, dass Sie auch bei anspruchsvollen Fragestellungen kom petente Antworten erhalten und genau die IT-Produkte bekommen, die optimal auf Ihre Anforderungen aus gerichtet sind. Wer lieber blättert als scrollt, der findet in unserem IT-Katalog einen Überblick über unser Sortiment: Der Bechtle erscheint zweimal im Jahr und bietet für Tausende Produkte detaillierte technische Daten, Produktabbildungen und Preise. Damit hat er sich seit seiner Premiere 1991 zum anerkannten Standard-Nachschlagewerk der IT-Branche entwickelt. Da unser Direktvertrieb europaweit aktiv ist, erscheint der Bechtle in sieben Sprachen und zwölf unterschiedlichen Landesversionen mit einer Gesamtauflage von bis zu Exemplaren. Zusätzlich bringen wir über das Jahr verteilt Sonder kataloge zu Themen wie Mobile Computing, Server & Storage oder Supplies heraus. Damit sind Sie auch als Anhänger des bewährten Druckwerks immer auf dem allerneuesten Stand. Sie kennen unseren IT-Katalog nicht? Dann fordern Sie ihn jetzt an: bechtle.de/shop/shopservice/catalogue Und am besten registrieren Sie sich gleich für unseren wöchentlichen -Service. Damit Ihnen in Zukunft keine Bechtle Top-Aktion mehr entgeht: bechtle.de/newsletter Weitere Vorteile von bios mit einem Klick: bechtle.com/bios ISchlanke, klar definierte Prozesse IVermeidung von Medienbrüchen IVerkürzung der Bestell- und Durchlaufzeit IKostenreduktion durch Volumenbündelung IVereinheitlichung und optimale Ausnutzung von Rahmenverträgen und Lieferbedingungen I Vollständige Integration in die Warenwirtschaftsbzw. Finanz systeme des Kunden IReduzierung der Prozesskosten Ihr starker IT-Partner. Heute und morgen. Z um Abschluss dieses Kapitels ein kurzer Ausblick: Unsere Kunden sind schon heute zum größten Teil international aufgestellt und expandieren kontinuierlich in weitere, globale Märkte und genau das tun wir auch. Mit eigenen Handelsgesellschaften in 13 europäischen Ländern sind wir bereits gut aufgestellt, weitere Länder auch über die Grenzen Europas hinaus werden folgen. Damit wir auch in Zukunft immer in Ihrer Nähe sind. Verlassen Sie sich darauf!

13 26 Unsere Mitarbeiter haben viel zu sagen. Auch Ihnen. 27 Die Zukunft hat bei uns gestern begonnen. für die IT-Sicherheit unserer Kunden sind wir extrem auf Zack. Vorher: drei Arbeitgeber in vier Jahren. Jetzt seit zehn Jahren bei Bechtle... Das schönste Kompliment ist für mich, wenn der Kunde vor Staunen sprachlos ist. Klar gibt s hier Techies. Aber meine Kollegen und ich müssen den Business-Kontext verstehen. Wer einmal dabei ist, will nicht wieder weg. Leere Worte gibt s bei uns Wer Visionen hat, gehört nicht zum Arzt, sondern zu Bechtle. nicht. Wir verschicken ja auch keine leeren Kisten. Meine Familie hab ich zu Hause. Aber meine Kollegen sind schon nah dran. Unser Team heißt Die Feuerwehr. Also, wo brennt s? Endlich weiß ich, dass flache Hierarchien kein Personalerspruch sind. Schon als Azubi musst du hier echt Gas geben. Dafür bewegt man auch was. Bechtle ist bodenständig. Mein Ausgleich ist Drachenfliegen. Mein Spitzname ist Terrier. Weil ich mich gern in Projekte verbeiße. Mein Kunde kauft Vertrauen. Plus IT. Manche Kunden sind fassungslos wie geschmeidig IT doch sein kann. Unverzichtbares Vertriebsinstrument? Die Kundenbrille. Mit meinen 1,68 bin ich trotzdem mit allen auf Augenhöhe. Wir sind zwar keine Musketiere, aber einer für alle, alle für einen gilt auch bei uns. Bei Bechtle ist unternehmerisches Denken von Mitarbeitern gefragt. Ich hab s gern solide. Meine Frau braucht Action. Wir arbeiten beide hier. Neulich hatte ich meinen allerersten Kunden, der nicht rundum zufrieden war. Zehn Minuten später war er es. Seit wann darf Arbeit keinen Spaß mehr machen? Wir können alles. Sogar Hochdeutsch.

14 Das unternehmen 29 Was haben Sie von Bodenhaftung und anderen unverrückbaren Werten? b echtle vereint Innovation und Tradition. Auf der einen Seite bieten wir zukunftsfähige IT-Lösungen und Managed Services, modernste IT-Produkte sowie eine hohe Technologiekompetenz. Andererseits halten wir uns an die traditionellen Werte, mit denen wir groß geworden sind, die uns jeden Tag aufs Neue als Maßstab und Orientierung dienen und die auch in Zukunft unsere Art zu arbeiten bestimmen. Als Kunde profitieren Sie also in doppelter Hinsicht: von unserem umfassenden Leistungsangebot, das immer auf dem neuesten Stand der Technik ist. Und von unserer Bodenhaftung, Beharrlichkeit, Zuverlässigkeit und Begeisterungsfähigkeit, die Sie in der täglichen Zusammenarbeit mit uns spüren. Und die Ihnen die Gewissheit geben, dass Sie sich heute und in Zukunft auf Bechtle verlassen können. So wie in den letzten drei Jahrzehnten. Begeisterungsfähigkeit Zuverlässigkeit Beharrlichkeit Bodenhaftung Aller Anfang ist leicht. u nsere Erfolgsgeschichte beginnt Ralf Klenk, Gerhard Schick und Professor Klaus von Jan gründen in Heilbronn ein Unternehmen für die Erstellung und Vermarktung von Berechnungssoftware. Der Name des Unternehmens soll schwäbisch klingen und weit vorne im Alphabet stehen und so fällt die Wahl auf den Nachnamen eines Mitarbeiters von Gerhard Schick: Hans-Joachim Bechtle. Das kleine Unternehmen spezialisiert sich schnell auf den Handel mit PCs, Bildschirmen, Druckern und Zubehör sowie den dazugehörigen Dienstleistungen und legt damit den Grundstein für eine bis heute anhaltende Erfolgsgeschichte. Denn Bechtle wächst kontinuierlich, Jahr für Jahr und sehr zur Freude unserer Aktionäre, die auf Seite 32 weitere erfreuliche Zahlen und Fakten finden. So viel aber vorab: Nach dem Börsengang im Jahr 2000 lag der Umsatz der 2004 erstmals über einer Milliarde Euro. Und auch das ist kein Geheimnis: Bis 2020 wollen wir diesen Wert verfünffachen. Ein ehrgeiziges, aber erreichbares Ziel und nicht das einzige, wie Sie gleich sehen werden.

15 30 Das unternehmen 31 Das kombinierte Geschäftsmodell der. Zentralfunktionen: IAkademieIControllingIFinanzenIInformationstechnologieIInvestor RelationsIPersonal und PersonalentwicklungIQualitätsmanagementIRecht und ComplianceIUnternehmenskommunikationIVeranstaltungsmanagement Segment IT-Systemhaus & Managed Services Segment IT-E-Commerce IT-Systemhäuser Managed Services Bechtle direct Comsoft direct ARP Gut ist uns nicht gut genug. ereits heute liegen wir mit unserem intelligent vernetzten Geschäftsmodell aus Systemhaus und Direktvertrieb auf Platz 1 aller IT-Dienstleister 1, wenn es um die Wettbewerbsstärke geht. Beim Umsatz schaffen wir es dagegen nur auf den zweiten Platz. Ein Ergebnis, mit dem wir uns nicht zufriedengeben, weil wir wissen, dass wir mehr können. Unser Ziel lautet deshalb, auch in diesem Bereich die Nummer 1 zu werden. Dazu setzen wir auf unsere Wachstumsstrategie (dazu auf den folgenden Seiten mehr) und die besten Mitarbeiter, die sich für die Anliegen unserer Kunden begeistern, sie kompetent, fair und umfassend beraten und die optimale IT-Lösung finden. Die sich außerdem immer wieder neue Ziele setzen, nach neuen Wegen suchen und sich täglich die wichtigste Frage stellen: Was haben Sie, unser Kunde, von dem, was wir tun? D b ie hohen Ansprüche, die wir an uns stellen, sind kein Selbstzweck, sondern dienen einem Ziel: Ihrer Zufriedenheit. Ohne Kunden, die von unserer Arbeit begeistert sind, die über unsere Möglichkeiten, Technologien und unser Know-how staunen und uns treu bleiben, weil sie sich gut bei uns aufgehoben fühlen ohne diese Kunden wären wir heute nicht da, wo wir sind. Um unsere Erfolgsgeschichte auch in Ihrem Sinne weiterzuschreiben, wollen wir der beste IT-Dienstleister sein und die besten Mitarbeiter beschäftigen. Mit unseren Systemhäusern sind wir immer in Ihrer Nähe, mit unserem Direktvertrieb optimieren wir Ihre Soft- und Hardwarebeschaffung. Außerdem unterhalten wir Partnerschaften mit allen großen Herstellern und verfügen über mehr als 200 Zertifizierungen, die hoch qualifizierte Serviceleistungen garantieren. Schulungszentren Competence Center Geschäftsbereich Öffentliche Auftraggeber Geschäftsbereich Software & Anwendungslösungen Logistik & Service: IAdressmanagementIDirektmarketingIEinkaufIEuropa LogistikIKatalogproduktionILagerIProduktmanagementIRetouren- und Ersatzteilmanagement Lassen Sie uns reden! Z u unserem und Ihrem Erfolg tragen auch unsere Veranstaltungen und Events bei, weil wir dort mit Ihnen ins Gespräch kommen und im Gespräch bleiben. Die größte Veranstaltung ist unsere jähr liche Hausmesse die Bechtle CC Days in der Unternehmenszentrale in Neckarsulm, auf der sich Ihnen unsere Spezialisten aus den Bechtle Competence Centern sowie die Geschäftsbereiche Öffentliche Auftraggeber und Bechtle Managed Services präsentieren. Daneben gibt es unsere regionalen IT-Foren, auf denen Sie alles über die neuesten Trends, Technologien und Lösungen der IT-Branche erfahren. Und unsere Roadshows in Kooperation mit führenden Herstellern, bei denen Sie sich aus erster Hand über die wichtigsten Trends und Innovationen zu einem wichtigen Marktthema informieren können. Weitere Events sind beispielsweise der Girls Day für Schülerinnen oder der Mobile Day mit den neuesten Trends im Bereich Mobile Com puting. So kommen wir ins Gespräch: Aktionen, Trends, Events immer aktuell unter bechtle.com/events 1 Quelle: Channel Partner 2011 Bechtle Platz 1, die Zentrale der.

16 32 anlagetipp Am Erfolg von Bechtle sind viele beteiligt. Sie auch? Gegensätze vereinen. Die aktuellsten Zahlen die Sie (so unser Ziel) auch in Zukunft erfreuen dürften finden Sie unter bechtle.com/ir b echtle wächst kontinuierlich. Weil wir vieles richtig machen und manches anders als andere. Für uns sind eine konservative Bilanz, durch die wir solide und beständig bleiben, und eine erfolgreiche Wachstumsstrategie kein Widerspruch ebenso wenig wie unsere langfristige Planung und die quartalsweisen Umsatzziele. Das beweist auch ein Blick auf die Zahlen und Fakten: Auf der einen Seite sind wir ein grundsolides, faktisch schuldenfreies Unternehmen mit einer stabilen Aktionärsstruktur, einer Eigenkapitalquote von über 60 Prozent und einer Liquiditätsreserve von rund 130 Millionen Euro zur Freude unserer Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner, die auch in Zukunft von unserer Verlässlichkeit profitieren werden. Auf der anderen Seite schüttet die seit dem Börsengang kontinuierlich eine Dividende aus, weist eine bemerkenswerte Aktienkursentwicklung im TecDAX, in dem wir seit 2004 gelistet sind, vor und erzielt jährlich eine respektable Marge sehr zur Freude unserer Aktionäre. Für unseren Erfolg gibt es gute Gründe: zum einen die langfristigen Marktperspektiven, die mit dem Ausbau und der Modernisierung von IT-Infrastrukturen in unserem Kernmarkt Europa verbunden sind. Zum anderen unser intelligent vernetztes Geschäftsmodell aus Systemhäusern und Direktvertrieb. Zudem die Eigenständigkeit der Systemhäuser, die als Unternehmen im Unternehmen ihre Entscheidungen verantworten. Dann natürlich unsere motivierten Mitarbeiter unser größtes Kapital im Wettbewerb um Marktanteile. Nicht zu unterschätzen unsere starke Unternehmenskultur, die uns in einem turbulenten Marktumfeld eine klare Orientierung und Identität gibt. Und zu guter Letzt alles Weitere, was Sie an überzeugenden und verblüffenden Argumenten in dieser Broschüre gefunden haben und noch finden werden. Langfristige Sicherheit statt kurzfristiger Optimierung. Was wir unseren Aktionären und allen Interessierten während der Aktionärstage bieten, erfahren Sie unter bechtle.com/aktionaerstage a uf unseren bisherigen Erfolgen ruhen wir uns nicht aus. Ganz im Gegenteil: Bechtle wird auch in Zukunft alles tun, um das Unternehmen als wachstumsstarken Substanzwert und unsere Aktie als attraktives Investment am Kapitalmarkt zu erhalten. Die Voraussetzungen dafür sind bereits geschaffen: Unser überlegenes Geschäftsmodell, die besten Mitarbeiter, das breite herstellerunabhängige Angebotsspektrum, unsere hohe Servicequalität sowie die sehr solide Finanzausstattung bieten alle Voraussetzungen, um auch in den kommenden Jahren überproportional am Marktwachstum zu partizipieren. Wie in der Vergangenheit wird dabei die langfristige Unternehmenssicherung vor einer kurzfristigen Ertragsoptimierung stehen ein Weg, der sich als sehr erfolgreich erwiesen hat und auf dem Sie uns gerne begleiten dürfen. Kommen Sie doch einfach zu unseren nächsten Aktionärstagen in unsere Unternehmenszentrale nach Neckarsulm und lernen Sie uns bei einem Blick hinter die Kulissen besser kennen.

17 34 die zukunft 35 Wohin die Reise geht und was wir im Koffer haben. Visionär und realistisch. B echtle hat eine Vision. Einen ambitionierten und mutigen Zukunftsentwurf. Ein konkretes Ziel, das uns anspornt, die Besten zu sein. Damit Sie sich auf Ihren starken IT-Partner verlassen können heute und in Zukunft. Mit unserer Vision legen wir die Messlatte bewusst hoch. Sie ist ein Leitstern, der uns den Weg weist und jeden Tag aufs Neue motiviert, alles zu geben: I. Bis 2020 erzielen wir mit Mitarbeitern einen Umsatz von 5 Milliar den Euro und eine EBT-Marge von 5 Prozent. I IT-Systemhaus & Managed Services. Führender IT-Partner für Geschäftskunden und öffentliche Auftraggeber. Flächendeckend in der D-A-CH-Region vertreten. I IT-E-Commerce. Die Nummer 1 in Europa. Fortsetzung der Internationalisierung auch jenseits der europäischen Grenzen. Das Ziel vor Augen. U nsere Vision ist anspruchsvoll, aber realistisch. Denn seit unserer Gründung 1983 zeigt unsere Wachs tumskurve nach oben. Weil wir langfristig, strategisch und bodenständig planen. Und nicht den kurzfristigen Erfolg anstreben, sondern nachhaltiges Wachstum und Gewinnerzielung durch zufriedene Kunden. Ein Ziel, dem sich alle unsere Mitarbeiter verpflichtet fühlen ebenso wie den anderen vier Unternehmenszielen, die die Grundlage unserer Vision bilden und für uns Anspruch und Motivation zugleich sind: Wir wollen an all unseren Standorten Marktführer sein. Wir sind der kompetente und zuverlässige Partner unserer Kunden. Außerdem der seriöse Geschäfts - partner unserer Lieferanten. Unsere Ziele erreichen wir durch eine klare Strategie und deren konsequente Umsetzung. Und weil es dazu ausgezeichneter Mitarbeiter bedarf, haben wir uns auch dies zum Ziel gesetzt: Unsere Mitarbeiter sollen die Besten sein. Wie nah wir diesem Ziel bereits sind, können Sie ganz einfach herausfinden: im persönlichen Gespräch. Wir freuen uns auf Sie! V I S I O N

18 36 37 Jetzt sind Sie am Zug. Abonnieren Sie Bechtle update unter bechtle.com/ kundenmagazin Klicken Sie bechtle.de an und bestellen Sie direktissimo Hard-, Soft- und andere Ware. Fordern Sie weitere Broschüren an, um sie an den richtigen Stellen zu platzieren. Fragen Sie sich, warum Sie noch nicht Kunde von Bechtle sind. Als Chef wissen Sie selbst am besten, was jetzt zu tun ist. Vertrauen Sie auf drei Jahrzehnte Erfahrung. Erleben Sie die Live-Aufführung der Broschüre bei sich im Büro. Und prüfen Sie gleich, ob Sie nicht Kunde von Bechtle sein sollten. Finden Sie heraus, wie Sie mit unse- Freuen Sie sich darauf, wie Kosten und Blutdruck sinken. rem bios -Shop Zeit und Ärger sparen. Im Zweifelsfall: Broschüre für später gut aufbewahren. Markieren Sie die wichtigen Seiten mit Eselsohren (Post-its gehen auch). Sie fühlen sich nicht abgeholt? Ein Mitarbeiter ist bereits unterwegs zu Ihnen. Stellen Sie sich vor, wie entspannt Ihr Leben wird. 24 Stunden am Tag. Für Sie geschaltet: Telefon Mal was anderes: Werfen Sie diese Broschüre nicht in den Papierkorb. Sie lesen lieber online? Mehr unter bechtle.com Vergleichen Sie Bechtle gnadenlos mit Ihrem IT-Dienstleister. Lassen Sie die Lektüre erst mal sacken. Und dann: Action! Stellen Sie fest, wie nah das nächste Bechtle IT-Systemhaus ist. Lassen Sie Ihre IT-Arbeitsplätze so gut wie andere betreuen. Machen Sie jetzt keinen Fehler. Dann wartet die nächste Beförderung. Falls Sie einfach weiterblättern wollen, bestellen Sie unseren IT-E-Commerce- Katalog. Sie haben hinten angefangen? Dann noch viel Spaß!

19 38 chronik FORtSetZUNG VON SeIte IBM. Ab Januar ist Bechtle IBM-Vertragshändler und expandiert in neue 180 qm große Geschäftsräume. Die Mitarbeiterzahl steigt auf sechs darunter die erste Auszubildende. Die Geschäfte laufen gut: Der Umsatz steigt auf rund DM. Platzhirsch. Bechtle hat sich zum anerkannten Marktführer in der Region entwickelt. Mit dem Umzug an den Heilbronner Europaplatz verdoppelt sich die Betriebsfläche auf mehr als qm. Zum dritten Mal in Folge erhält Bechtle den 1989 letztmals vergebenen Titel zum IBM-Qualitätshändler. Mit 37 Mitarbeitern erzielt Bechtle ein Umsatzplus von über 50 Prozent auf rund DM. Dynamik. Mit weiteren fünf Standorten ist Bechtle 18-mal in Baden-Württemberg, Bayern, Thüringen und Sachsen vertreten. Der Bereich Basisinstallation wird etabliert. Bechtle direkt baut einen weiteren Standort in Großbritannien auf. Die BWK GmbH Unternehmensbeteiligungsgesellschaft beteiligt sich an Bechtle und ist bis heute zweitgrößte Anteilseignerin. 510 Mitarbeiter erzielen rund DM Umsatz. Börsengang. Am 30. März geht die erfolgreich an die Börse (IPO). Das Interesse übertrifft das Angebot deutlich: Die Bechtle Aktie ist zwölffach überzeichnet; der Ausgabekurs beträgt 27 Euro. Das erzielte Kapital sichert die weitere Expansion: Die Gründungen des Standorts Dresden und der Bechtle direkt Gesellschaften in Frankreich und Belgien sowie fünf Akquisitionen im Systemhausbereich stärken Bechtle. An 30 Standorten erzielen Mitarbeiter einen Umsatz von rund DM handelssparte. Der erste Bechtle Katalog legt Ende 1991 mit 32 Schwarz-Weiß-Seiten den Grundstein für die überregio nale Handelssparte Bechtle direct. Im Systemhaus stehen die Bereiche Rechnerkommunikation, Technische Lösungen und Schulungen im Fokus. Der Dienstleistungsbereich gewinnt weiter an Bedeutung. Bechtle zählt mit 85 Mitarbeitern zu den größten Systemhäusern in Süddeutschland. Der Markt ist 1992 geprägt von dramatischen Preiskämpfen bei Hardware. Trotzdem er - zielt Bechtle ein Umsatzwachstum auf rund DM. Expansion. Konkurse bieten Bechtle an zwei Standorten die Chance zu überregionaler Präsenz. Mit neun Mitarbeitern aus dem ehemaligen IBM-Systemhaus Computer Martin startet am 1. Januar die Bechtle GmbH EDV-Zentrum in Würzburg. Im Juli kommt mit der Chemnitzer Software Direkt ein weiterer Standort hinzu. Der Grundstein zur flächendeckenden Präsenz der Bechtle IT-Systemhäuser in Deutschland ist gelegt. Die Vision 2000 wird verabschiedet: Ziel sind 100 Millionen DM Umsatz und der Gang an die Börse. Zunächst aber erzielen 100 Mitarbeiter einen Umsatz von rund DM. Bechtle Platz 1. Bechtle bezieht in Neckarsulm die neue Unternehmenszentrale mit der programmatischen Adresse Bechtle Platz 1. Die Aktie wird in den TecDAX aufgenommen. Mit der Schweizer ARP-Datacon-Gruppe übernimmt Bechtle einen der größten europäischen IT-E-Commerce-Anbieter und star tet die Mehrmarkenstrategie im Direktgeschäft. Auch die auf öffentliche Auftraggeber zugeschnittene Handels - ge sellschaft Bechtle direct ÖA nimmt ihre Geschäfte auf Bechtle Mitarbeiter knacken die Umsatzmarke von einer Milliarde Euro. Zukäufe. Mit vier Akquisitionen in vier Ländern verstärkt sich Bechtle sowohl im IT-Systemhaus wie auch im IT-E-Commerce- Geschäft. Die Bechtle Tochter ARP setzt ihre Internationalisierung mit einer Online-Handelsplattform in Frankreich fort. Mit dem Tochterunternehmen Comsoft direct forciert Bechtle die Expansion im Softwarelizenzgeschäft. Dreimal hebt der Vorstand die Ergebnisprognose an ein Zeichen für die Ertragsstärke von Bechtle. Der Umsatz steigt um über 13 Prozent auf 1,38 Milliarden Euro. Die Zahl der Mitarbeiter beträgt Online. Es ist das Jahr, in dem Amazon und ebay in den USA gegründet werden. In Deutschland ist Bechtle Pionier im IT- Handel via Internet und startet seine Online-Plattform unter Die Bechtle Gruppe wächst erneut rasant: Mit der Akquisition der Pazdera Computer in Karlsruhe ist das Systemhaus flächendeckend in Nordwürttemberg und Nordbaden vertreten. Neu hinzu kommt auch der Standort Leipzig. Die Dynamik des Unternehmens spiegelt sich auch im Umsatz: 150 Mitarbeiter verdreifachen den Umsatz auf rund DM. International. Die Zahl der Standorte steigt auf 13. Damit gilt die flächendeckende Präsenz auch für Sachsen und den angrenzenden Teil von Thüringen. Bechtle zählt zu den Top 5 Systemhäusern in Deutschland. Mit seiner Handelssparte überschreitet das Unternehmen erstmals die Landesgrenzen und gründet die Bechtle direct AG in der Schweiz. Die Expansion bringt eine Verdoppelung der Mitarbeiterzahl auf 320 mit sich. Der Umsatz nimmt auf rund DM zu. Jubiläum. Bechtle feiert 25-jähriges Firmenjubiläum und schreibt die Erfolgsgeschichte mit einem weiteren Rekordjahr fort. Die IT-Systemhaussparte tritt in den österreichischen Markt ein und mit Irland ist Bechtle direct in zehn Ländern vertreten. Der Gründungsgesellschafter und bisherige Vorstandsvorsitzende, Ralf Klenk, legt nach 25 Jahren an der Spitze von Bechtle sein Amt nieder. Der Umsatz steigt auf 1,43 Milliarden Euro, die Mitarbeiterzahl wächst auf Nachhaltigkeit. Ungeachtet der größten Wirtschaftskrise der Nachkriegszeit setzt Bechtle weiterhin auf die Zukunftsfähigkeit des Konzerns. Dafür steht unter anderem die Gründung einer Handelsgesellschaft in Portugal damit ist Bechtle in elf Ländern präsent. Die Erweiterung der Konzernzentrale schafft zudem Raum für Mitarbeiter. Und die Vision 2020 stellt die Weichen für die Zukunft: 5 Milliarden Euro Umsatz und Mitarbeiter. Zunächst aber erzielen Mitarbeiter einen Umsatz von 1,38 Milliarden Euro.

20 Jetzt wissen Sie es. Bechtle Platz 1, Neckarsulm Telefon Telefax Ihr starker IT-Partner. Heute und morgen.