Version 3.0 Mai P Xerox Mobile Print Cloud Gebrauchsanleitung und Fehlerbehebung für Administratoren

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1 Version 3.0 Mai P03717 Gebrauchsanleitung und Fehlerbehebung für Administratoren

2 2015 Xerox Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Xerox XEROX samt Bildmarke, ConnectKey und Xerox Secure Access Unified ID System sind Marken der Xerox Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Android und Chrome sind Marken von Google, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern. Apple, Mac, Safari und Bonjour sind Marken von Apple, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern. Firefox ist eine Marke der Mozilla Corporation. Follow-You Printing ist eine Marke der Equitrac Corporation. ios ist eine Marke von Cisco Systems Inc. in den USA und/oder anderen Ländern. Adobe und Acrobat sind Marken von Adobe Systems Incorporated in den USA und/oder anderen Ländern. JavaScript ist eine Marke der Oracle Corporation. Microsoft, SQL Server, Microsoft.NET, Windows, Windows Server, Windows 7 Windows 8, Windows Server 2012 und 2012 R2 und Internet Explorer sind Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Opera ist eine Marke von Opera Software ASA. Dieses Produkt enthält Software entwickelt von Aspose (http://www.aspose.com) Dokumentversion: 3.0

3 Inhalt 1 Copyright...ii 1 Kurzanleitung Xerox Mobile Print Cloud-Übersicht Xerox Mobile Print Cloud-Modi Vollständige Mobile Print Cloud-Funktionalität (mit Agent) Vollständige Mobile Print Cloud-Funktionalität (ohne Agent) Einfache Mobile Print Cloud-Funktionalität Mobile Print Cloud-Konfigurationen im Vergleich Neuerungen in Mobile Print Cloud Xerox Mobile Print Cloud-Hilfe Online-Hilfe für die Xerox Mobile Print Portal-App Mobile Print Cloud-Agent Agent - Beschreibung Agenten - Bewährte Vorgehensweisen Druckwarteschlangen-Aktivierung ios natives Drucken Ports, die auf der Agent-Workstation offen sein müssen Systemanforderungen Unterstützte PC-Browser für den Zugriff auf die Mobile Print Cloud-Webseite Unterstützte Macintosh-Browser für den Zugriff auf die Mobile Print Cloud-Webseite Unterstützte Mobile-Betriebssysteme Unterstützte Sprachen Xerox Global Print Driver Unterstützte Druckersprachen Unterstützte Druckerprotokolle Lizenzoptionen Kostenzählung Xerox-Netzwerkkostenzählung Xerox-Standardkostenzählung Server-basierte Druckwarteschlangen Anleitungen So wird ein Unternehmenskonto für Mobile Print Cloud eingerichtet So wird die Registrierung des Unternehmens überprüft i

4 Inhalt So werden mehrere Mobile Print Cloud-Unternehmenskonten verwaltet So wird ein Heimdrucker in einem vorhandenen Unternehmenskonto aktiviert, wenn ein Agent verwendet wird So wird ein Unternehmenskonto von einem Mobilgerät erstellt So wird ein Benutzerkonto online erstellt So wird ein Kundenprofil bearbeitet So wird der Unternehmens-Authentifizierungstyp eingestellt So wird ein Agent eingerichtet So wird die Agent-Aktualisierungsrichtlinie eingestellt So wird ein Agent manuell aufgerüstet So wird festgestellt, wann ein Agent eine Aufrüstung braucht So wird die Version des Agenten überprüft So wird der Agent im Webportal aktualisiert So finden Sie den Agentencode So werden Drucker vom Entfernen eines Agenten beeinflusst So wird bestimmt, welcher Agent mit einem Drucker verbunden ist So wird ein Drucker von einem Agenten gelöscht So wird ein Bereich von Druckern für meinen Agenten eingegeben So werden Drucker-Feststellungseinstellungen für einen Agenten bearbeitet So werden die GPS-Koordinaten eines Standorts geändert So sind Agenten mit einem Standort verbunden So wird der mit einem Agenten verbundene Standort verändert Beschreibungen der Optionen im Aktionsmenü des Druckers So wird ein mit einem Drucker verbundener Standort geändert So wird überprüft, ob alle Drucker festgestellt werden So werden festgestellte Drucker aktualisiert So werden Drucker oder Teilnetze von der Feststellung durch den Druckagenten ausgenommen So wird von der Nutzung eines Agenten zur Nutzung keines Agenten gewechselt So wird ein Drucker hinzugefügt (mit einem Agenten) So wird der Status eines Druckers ermittelt (mit Agent) So wird ein Drucker deaktiviert oder aus der Druckerliste entfernt So wird ein Dokument über die Cloud-Webseite gedruckt So werden Druckoptionen verwendet So wird ein von einem Agenten ermittelter Drucker den Benutzern verfügbar gemacht So wird -Direktdruck für anonyme Benutzer aktiviert So wird eine Begrüßungsseite gedruckt So wird das -Präfix des Druckers geändert ii

5 Inhalt So wird der Unternehmensname geändert So wird der Druckername geändert So wird die Druckersprache (PCL5/PCL6 PS/PDF) geändert So wird ein Agent neu erstellt, wenn die Festplatte ersetzt wird So wird ein Drucker privat oder öffentlich eingestellt So wird der Zugriff auf die öffentlichen Drucker Ihres Unternehmens gesteuert So wird der Zugriff auf die öffentlichen Drucker Ihres Unternehmens gesteuert So wird gesteuert, welche Druckerfunktionen den Benutzern verfügbar gemacht werden So wird Secure Print aktiviert So wird In-App -Drucken aktiviert So wird das Speichern von Kostenzählungsinformationen des Benutzers aktiviert So werden Kostenzählungsdaten im Auftragsprotokollbericht eingeschlossen So wird -Direktdruck zugelassen, wenn Kostenzählung aktiviert ist So werden Benutzer-Domäneninformationen an Server-basierte Kostenzählungswarteschlangen gesendet So wird das Drucken der Begrüßungsseite zugelassen, wenn Kostenzählung aktiviert ist So wird ein Kostenzählungs-Standardmodus für die Drucker Ihres Unternehmens eingestellt So wird Druckerkostenzählung auf der Webseite konfiguriert (für Umgebungen mit nicht-xerox Druckern) So werden Kostenzählungsinformationen zum Senden mit einem Auftrag eingestellt So wird das zum Senden des Auftrags zum Drucker verwendete Protokoll bestimmt So werden die Druckwarteschlangen Ihres Unternehmens identifiziert So wird die Kommunikation zwischen Mobile Print Cloud und der Druckwarteschlange getestet So wird ein mit einer Druckwarteschlange verbundener Standort eingerichtet oder geändert So wird eine Druckwarteschlange aktiviert oder deaktiviert So wird eine Druckwarteschlange entfernt So wird Kostenzählung für eine Druckwarteschlange eingestellt So wird identifiziert, welche Agenten eine Druckwarteschlange bedienen sollen So werden Domänen identifiziert, die mit einem Agenten kommunizieren So wird eine Begrüßungsseite für eine Druckwarteschlange gedruckt iii

6 Inhalt So werden Proxy-Einstellungen für den Agenten eingegeben So wird festgestellt, bei welchem Unternehmen Sie angemeldet sind So wird festgestellt, welche Unternehmenscodes Sie verwendet haben So wird das Kennwort auf der Webseite geändert Ermitteln des Status oder Protokoll eines Auftrags So wird ein Dokument von einem Mobilgerät gedruckt So wird ein Dokument mit der Print Portal-App nachgedruckt Übermitteln eines Dokuments zum späteren Drucken So wird mit einer Druckwarteschlange auf einer Webseite gedruckt So wird das Kennwort der Mobile Print Portal-App verwendet So wird ein Unternehmenscode zurückgestellt (Nur Konten-Administratoren) So wird sichergestellt, dass ein Benutzer nicht mehr auf Ihre Unternehmensdrucker zugreifen kann So melden Sie sich mit einem anderen Unternehmenscode in der Webseite an So wird gesteuert, wie lange Druckaufträge im System bleiben So wird der Benutzerzugriff auf Drucker von anderen Unternehmen verwaltet So wird für Benutzer das Drucken zu öffentlichen Druckanbietern zugelassen So wird ein Benutzer-Auditbericht exportiert So wird eine Lizenz hinzugefügt So können mehr Druckaufträge oder mehr Gerätelizenzen erworben werden So wird ein Lizenztyp geändert So wird Papierersatz aktiviert / deaktiviert So wird die auf dem Drucker über die Cloud-Webseite installiert oder deinstalliert (mit Agenten) So wird die mit einfacher Mobile Print Cloud-Funktionalität auf einem Multifunktionsdrucker installiert (ohne Agent) So wird mit der gedruckt So wird die kartenlose Authentifizierung aktiviert So wird das Kennwort oder der Benutzer-ID über zurückgesetzt So wird der Drucker in der lokalen Bedienungsoberfläche verwaltet So wird ein Drucker in der Print Portal-App (kartenlose Authentifizierung) entsperrt So wird ein Drucker mit Alternative Anmeldung entsperrt So wird ios natives Drucken über mehrere Teilnetze aktiviert So wird DNS-SD für ios natives Drucken eingerichtet iv

7 Inhalt Einführung in DNS-SD für ios natives Drucken So wird der Microsoft Windows DNS-Server konfiguriert So wird ein BIND-Server konfiguriert So wird ein DHCP-Server konfiguriert Häufig gestellte Fragen Fehlerbehebung Probleme mit dem Konto Benutzer kann nicht zu privaten Druckern des Unternehmens drucken Benutzer kann nicht zu Druckern des Unternehmens drucken Unerwünschte oder nicht autorisierte Benutzer drucken zu Unternehmensdruckern Aufforderung zum Erstellen eines neuen Kontos, wenn Ihr Konto bereits vorhanden ist Warum muss ein Unternehmenscode zurückgestellt werden? Benutzertyp ist auf der Benutzerseite leer Benutzerliste wird nicht aktualisiert, wenn ein Kontenadministrator einen Benutzer aus einem Unternehmenskonto entfernt Benutzerzugriffsrechte nicht aktualisiert Konteneinstellungen werden nicht gespeichert Windows Meldungen werden in verschiedenen Sprachen angezeigt Nachrichten werden mit Fragezeichen (???) oder nicht erkennbaren Zeichen angezeigt Agentenprobleme Kommunikationsprobleme des Agenten LDAP-Konnektivitätsprobleme Agent-Symbol nicht in Infobereich Erhalt einer Nachricht 'Druckagent antwortet nicht' Agent-Software konnte nicht installiert oder registriert werden Agent konnte nicht aufgerüstet oder deinstalliert werden Agent aktualisiert nicht automatisch Druckersuchstatus zeigt Außerstande mit dem Agenten zu kommunizieren Erhalt einer Nachricht 'Druckagent ist nicht für diesen Drucker installiert' Mobile Print Cloud Agent wird auf Agenten-PC als nicht verbunden gezeigt Druckagent-Installation fehlgeschlagen Feststellung in einem Teilnetzbereich dauert zu lang Drucker wird vom Agenten nicht festgestellt v

8 Inhalt Bedeutung von Zuletzt entdeckt Drucker werden nicht festgestellt, nachdem Druckersuche auf der Webseite initiiert wurde Ein Standort kann nicht gelöscht werden Druckerprobleme Probleme beim Drucken Aktivieren von Drucker nicht möglich Unternehmensdrucker werden auf dem Konto nicht angezeigt Dokumente werden im Konto nicht angezeigt Bei Verwendung von Öffnen mit in Apple ios wird Print Portal nicht als Option angezeigt Druckersuchstatus zeigt Außerstande mit dem Agenten zu kommunizieren Die GPS-Koordinaten des Druckers haben sich verändert Auftrag wird im Protokoll nicht angezeigt Druckausgabe entspricht nicht den Erwartungen Auftrag wurde 2-seitig statt 1-seitig gedruckt Auftrag wurde in Schwarzweiß statt in Farbe gedruckt Kann Farbdrucken nicht auswählen Für eine leere oder einen leeren Anhang wurden Gebühren erhoben Drucker fordert Papier zu laden, wenn er es ersetzen soll Fehlende Bilder bei der Druckausgabe Auftrag wurde nicht mit richtiger Schriftart gedruckt Druckausgabe nicht gefunden Direktdruckauftrag fehlgeschlagen Konnte den Drucker beim Scannen von ConnectKey Mobile Print-Verknüpfungen mit der Xerox Mobile Print Portal-App nicht finden Kann Drucker oder Druckwarteschlange nicht sehen Kann nicht mit Druckwarteschlangen drucken Auftrag wurde nicht gedruckt (wenn Kostenzählung aktiviert ist) Benachrichtigung zu Auftragsübermittlung oder Auftragsabschluss wurde nicht erhalten Kann Drucker, die außerhalb des Unternehmens sind, nicht anzeigen und nicht zu ihnen drucken Druckermodellname enthält Sonderzeichen Kann 'Meine öffentlichen Drucker' nicht finden MFG-Client-Anwendung ist nicht sichtbar oder am Drucker werden Fragezeichen (????) angezeigt vi

9 wirkungslos Fehler beim Zurücksetzen des Kennworts oder der Benutzer-ID in der (mit einem Agenten) Meldung For Administration, your Home Company Should be set to the Company to Which this Printer is Registered. This Printer is Registered in a Different Company. (Für die Verwaltung muss das Home-Unternehmen auf das Unternehmen eingestellt werden, für den dieser Drucker registriert ist. Dieser Drucker ist für ein anderes Unternehmen registriert.) Meldung Maximale Anzahl der Drucker, die aktiviert werden können, wurde erreicht. Zum Aktivieren des Druckers entweder einen anderen Drucker deaktivieren oder zusätzliche Druckerlizenzen erwerben Entsperrung des MFG über Mobile Print Portal-App nicht möglich (mit kartenloser Authentifizierung) Entsperren eines Druckers mit Alternative Anmeldung nicht möglich Schaltfläche Verwaltung wird in nicht druckt nicht Probleme von ios natives Drucken Kann die Xerox Mobile Print Cloud nicht sehen, wenn ios natives Drucken verwendet wird Benutzerautorisierung schlägt fehl, wenn über ios natives Drucken gedruckt wird Benutzer erhält keine Push-Benachrichtigungen, wenn mit ios nativem Drucken gedruckt wird Druckauftrag des Benutzers wird nicht hochgeladen, wenn mit ios nativem Drucken gedruckt wird Dokument in einem Format gedruckt, das beim Drucken mit ios nativem Drucken nicht erwartet wurde Drucker erscheint, wenn ios natives Drucken verwendet wird vii

10 Inhalt viii

11 1 Kurzanleitung Xerox Mobile Print Cloud-Übersicht ist eine vielseitige Druckoption, die dem Wunsch der Kunden nach mobilen Druckern gerecht wird. Mit ihr können Sie auf eine Vielzahl von Arten drucken: Zum Anzeigen eines Dokuments auf Ihrem Mobilgerät öffnen Sie es mit dem Xerox Mobile Print Portal. Auf diese Art können Sie einen Drucker und Druckoptionen wählen und jetzt drucken oder den Auftrag zum späteren Drucken hochladen. Wenn Sie Dokumente von einem Mobilgerät drucken möchten, können Sie diese Dokumente mit Meine Bibliothek (Android) oder Fotos und Datei/Bibliothek (ios) in der Xerox Mobile Print Portal-App suchen. Mobilgeräte mit Apple ios (v7.1 und höher) und Android (v4.0 und höher) sowie Windows 8.1-Tablets werden von der aktuellen Version der Print Portal-App unterstützt. Leiten Sie eine mit Anhang an weiter. Die und die Anhänge sind an folgenden Stellen zum Drucken verfügbar: - In der Dokumentliste der Mobile Print Portal-App, über die auf dem gewünschten Drucker gedruckt werden kann - In der des Mobile Print Cloud-fähigen Multifunktionsdruckers, auf dem Dokumente ausgewählt und gedruckt werden können Mit -Direktdruck können eine und Anhänge direkt an die -Adresse eines aktivierten Druckers weitergeleitet werden. Den Administrator um die -Adresse des Druckers bitten. Drucken Sie von einem PC oder Macintosh Computer unter https://xmpc.services.xerox.com/. 1-1

12 Kurzanleitung Auf der Webseite finden Sie hilfreiche Anweisungen und Beschreibungen der Mobile Print Cloud-Funktionen. Schieben Sie die Maus über Registernamen und Menüauswahlen, um eine Beschreibung jeder Funktion anzuzeigen. Wenn der Benutzer einen Auftrag druckt, leitet Mobile Print Cloud diesen zu dem ausgewählten Drucker. Der Kontenadministrator konfiguriert Kontenverhalten und verwaltet Benutzer, Agenten, Drucker und die Druckwarteschlangen. Xerox Mobile Print Cloud-Modi Mobile Print Cloud gibt es in zwei Konfigurationen, die auf unterschiedliche Anforderungen zugeschnitten sind. Mit der Vollständigen Mobile Print Cloud-Funktionalität werden alle Funktionen der Lösung aktiviert, einschließlich auf Xerox ConnectKey MFGs. Sie ist mit Agent oder ohne Agent verfügbar. Welche Funktionalität zur Verfügung steht, richtet sich danach, wie das Konto eingerichtet wurde. Für einige Funktionen, beispielsweise der Druck auf Geräten von anderen Herstellern als Xerox, ist ein Agent erforderlich. Die Einfache Mobile Print Cloud-Funktionalität ermöglicht die Übermittlung einer an die Cloud mit Pull-Printing von der App auf Xerox ConnectKey MFGs. Details zu den beiden Konfigurationen: Vollständige Mobile Print Cloud-Funktionalität (mit Agent) Mit dieser Option werden alle Funktionen der Xerox Mobile Print Cloud aktiviert. Für einige Funktionen, beispielsweise für die kartenlose Authentifizierung und die Druckausgabe auf Geräten und Warteschlangen von anderen Herstellern als Xerox, muss die Agent-Software innerhalb der Firewall des Unternehmens installiert werden. Wenn ein Agent vorhanden ist, ist die Ermittlung von Druckern möglich, und die Drucker können zentral verwaltet werden. Weil der Agent mit der Mobile Print Cloud kommuniziert, braucht der Drucker nicht außerhalb des Unternehmens exponiert zu werden. Es ist nicht notwendig, den Druckerproxy festzulegen, wenn Drucker von einem Agenten erkannt werden. Der Agentenproxy muss allerdings festgelegt werden. Ein Pull-Printing-Ablauf setzt voraus, dass die remote von der Mobile Print Cloud-Webseite oder über die Xerox App Gallery (sofern verfügbar) installiert wird. Die nachstehende Übersicht enthält weitere Einzelheiten. 1-2

13 Kurzanleitung Vollständige Mobile Print Cloud-Funktionalität (ohne Agent) Benutzer, die eine Lösung mit schlankerer Infrastruktur wünschen und ausschließlich Geräte der jüngsten Xerox ConnectKey-Generation verwenden, können sich vollständig auf die Cloud stützen. Wer die Enhanced ConnectKey App verwendet, kann auf die Installation der Agent-Software vor Ort verzichten. Benutzer können nach Wunsch entweder die Xerox Mobile Print Portal-App oder ein -Verfahren mit Auftragsfreigabe an Xerox ConnectKey-MFGs verwenden. Die ConnectKey-App kann über die Xerox App Gallery installiert werden. Die nachstehende Übersicht enthält weitere Einzelheiten. Einfache Mobile Print Cloud-Funktionalität Für Unternehmen, die über die jüngste Generation der Xerox ConnectKey-Geräte verfügen und für die eine einfache, -basierte Übermittlung vollkommen ausreicht, steht in der Xerox App Gallery die bereit. Die Erstellung und Verwaltung eines Firmenkontos entfallen, und es ist auch keine Lizenz erforderlich. Der Ablauf besteht aus einer in die Cloud sowie Pull-Printing von ConnectKey-MFGs. Der Benutzer gibt seine -Adresse, seine Benutzer-ID und sein Kennwort ein, um auf zuzugreifen. Die nachstehende Übersicht enthält weitere Einzelheiten. Mobile Print Cloud-Konfigurationen im Vergleich Vollständige Funktionalität Agent Vollständige Funktionalität ohne Agent Einfache Funktionalität - kein Xerox Mobile Print Cloud-Konto Muss ein Firmenkonto erstellen Ja Ja Nein Lizenziert Ja Ja Nein Cloud-Agent erforderlich (im Firmennetzwerk installiert) Ja Nein Nein Verwaltung des Firmenkontos Xerox Mobile Print Cloud-Webseite Xerox Mobile Print Cloud-Webseite Nein 1-3

14 Kurzanleitung Xerox-Kundendienst (telefonisch) Ja Ja Nein Druckerverwaltung (Aktivierung, Konfiguration) Xerox Mobile Print Cloud-Webseite Zunächst an jedem ConnectKey-MFG eine Verbindung mit der Firma herstellen. Danach erfolgt Verwaltung am MFG oder auf der Xerox Mobile Print Cloud-Webseite. Nein Installation der MFG- Client-Anwendung Xerox Mobile Print Cloud-Webseite Xerox App Gallery Xerox App Gallery Druckerverbindung Internet * (Firmennetzwerk nur, wenn EIP am MFG nicht verwendet wird) Internet * Internet * Unterstützte Druckabläufe - Später drucken (per oder über Upload in Print Portal- App) Xerox EIP-fähige MFG Xerox ConnectKey- MFG Xerox ConnectKey- MFG - Jetzt drucken über Print Portal-App Xerox und andere Xerox ConnectKey- MFG auswählen und einen Auftrag senden. Weil es keinen Agenten gibt, wird der Auftrag nicht direkt an den Drucker gesendet. Der Benutzer muss sich über die ConnectKey- App beim Drucker anmelden, um anstehende Aufträge zu drucken. 1-4

15 Kurzanleitung - Drucken von Mobile Print Cloud-Webseite Xerox und andere Xerox ConnectKey- MFG auswählen und einen Auftrag senden. Weil es keinen Agenten gibt, wird der Auftrag nicht direkt an den Drucker gesendet. Der Benutzer muss sich über die ConnectKey- App beim Drucker anmelden, um anstehende Aufträge zu drucken. - Direkt an - Adresse des Druckers in der Cloud Xerox und andere Kartenlose Authentifizierung (über Print Portal-App) Xerox EIP-fähige MFG Nein Nein Drucker können öffentlich gemacht werden Ja Ja Nein Xerox-Standard- oder Xerox-Netzwerkkostenzählung Ja Wenn die Standardoder Netzwerkkostenzählung am Drucker aktiviert ist, müssen Benutzer ihre Anmeldeinformationen eingeben, um auf die App zuzugreifen. Diese Anmeldeinformationen werden für alle von der App übermittelten Aufträge verwendet. Ja Wenn die Standardoder Netzwerkkostenzählung am Drucker aktiviert ist, müssen Benutzer ihre Anmeldeinformationen eingeben, um auf die App zuzugreifen. Diese Anmeldeinformationen werden für alle von der App übermittelten Aufträge verwendet. Ja Wenn die Standardoder Netzwerkkostenzählung am Drucker aktiviert ist, müssen Benutzer ihre Anmeldeinformationen eingeben, um auf die App zuzugreifen. Diese Anmeldeinformationen werden für alle von der App übermittelten Aufträge verwendet. Druckwarteschlangen (Dritte wie Equitrac) Ja Nein Nein Geschützte Ausgabe Ja Nein. Geschützte Ausgabe ist nicht erforderlich, weil Aufträge nur nach der Anmeldung bei der ConnectKey- App gedruckt werden können. Nein. Geschützte Ausgabe ist nicht erforderlich, weil Aufträge nur nach der Anmeldung bei der ConnectKey- App gedruckt werden können. Benutzerverwaltung (ggf. Zugriffsbeschränkung) Ja Ja Nein 1-5

16 Kurzanleitung * Proxy muss am MFG festgesetzt werden, wenn es sich hinter einer Firewall befindet. Folgende Geräte sind Xerox ConnectKey-MFG: WorkCentre 7830/7835/7845/7855 WorkCentre 7970 WorkCentre 5845/5855/5865/5875/5890 WorkCentre 7220/7225 ColorQube 8700/8900 ColorQube 9301/9302/9303 WorkCentre 5945/5955 WorkCentre 6655 WorkCentre 3655 Eine aktuelle Liste der Xerox ConnectKey-MFGs siehe xerox.com/mobileprintcloudsupport. Falls geplant ist, die EIP-App zu installieren, die Proxy-Einstellungen für die Erweiterungsdienste auf dem Drucker aktivieren und konfigurieren. benötigt Zugriff auf den Proxy. Neuerungen in Mobile Print Cloud 3.0 Xerox Mobile Print Cloud-Version 3.0 bietet unter anderem die folgenden Neuerungen: Mit Pull-Printing (Auftrag jetzt übermitteln, später freigeben) können auf Xerox EIP-fähigen MFG jetzt s aus der App in die Cloud gesendet werden. Mit der neuen ist jetzt Pull-Printing von bestimmten ConnectKey-MFGs sowie eine agentenlose Konfiguration für Unternehmen möglich, die eine schlankere Infrastruktur wünschen. Kartenlose Authentifizierung: Mobile Print Cloud fungiert hier als Authentifizierungsdienst. Die Benutzer können über die Mobile Print Portal-App oder durch Eingabe ihrer Anmeldeinformationen am MFG die Bedienungsoberfläche des Xerox-MFG entsperren und legitim benutzen. Es ist nicht notwendig, eine separate Zugangskarte mit sich zu führen. Diese Funktion setzt voraus, dass für das Konto ein Agent installiert wurde. 1-6

17 Kurzanleitung Xerox Mobile Print Cloud-Hilfe Für zusätzliche Hilfe oder Informationen beim Gebrauch der Mobile Print Cloud: 1. Zu gehen. 2. Die Registerkarte Unterstützung auswählen, um häufig gestellte Fragen anzuzeigen. 3. Die Registerkarte Dokumentation auswählen, um Benutzerdokumente anzuzeigen. Online-Hilfe für die Xerox Mobile Print Portal-App Es gibt mehrere Hilfeoptionen unter 1. Wählen Sie die Registerkarte Suppport, um den Online-Support aufzurufen oder anhand von Stichwörtern nach Informationen zu suchen. 2. Die Registerkarte Dokumentation auswählen, um die folgenden Dokumente herunterzuladen: Gebrauchsanleitung und Fehlerbehebung für den Xerox Mobile Print Cloud-Administrator (diese Anleitung) Kurzübersicht zur Xerox Print Portal-App Xerox Print Portal-Benutzerhandbücher (für ios, Android und Windows 8.1-Tablet) Sie können die Fragen und Antworten anderer Benutzer lesen oder Ihre Fragen unter im Kundenforum stellen. Mobile Print Cloud-Agent Agent - Beschreibung Ein Agent ist Software, die auf einem PC in einem Kundennetzwerk ausgeführt wird. Sie ermittelt Druckgeräte, die für Mobile Print Cloud geeignet sind, leitet Druckaufträge von der Cloud an die Drucker und stellt Kommunikationsmöglicheiten für andere Dienste wie die kartenlose Authentifizierung bereit. 1-7

18 Kurzanleitung Agenten - Bewährte Vorgehensweisen Drucker und Druckwarteschlangen können von mehr als einem Agenten bedient werden. Unternehmen mit einer großen Zahl an Druckern und Druckwarteschlangen sollten mehrere Agenten haben. Ein Agent, der die IP-Adresse eines Druckers festgestellt und aktiviert hat, wird zum Drucken zu diesem Drucker verwendet. Es wird empfohlen, dass jeder Drucker oder jede Druckwarteschlange zur Ausfallsicherung und Lastaufteilung von mindestens zwei Agenten bedient werden sollte. Bei großen Einsätzen wird nicht empfohlen, dass alle Drucker oder Druckwarteschlangen von allen Agenten bedient werden. Dies führt zu erhöhtem Netzwerkverkehr. Das Verwenden von spezifischen IP-Adressen oder engen IP-Adressbereichen vermindert den Netzwerkverkehr. Ein Agent, der auf einem PC installiert und mit einer LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)-Domäne verbunden ist, meldet alle verfügbaren LDAP-Domänen an Mobile Print Cloud. In Umgebungen, in denen LDAP-Domänen durch den Agenten festgestellt werden, ist möglicherweise durch den Administrator LDAP-Authentifizierung aktiviert. Druckwarteschlangen-Aktivierung Druckwarteschlangen werden nicht auf die gleiche Art festgestellt wie Drucker. Der Administrator muss Neue Druckwarteschlange hinzufügen im Menü Aktion der Registerkarte Druckwarteschlange auswählen und die Informationen der neuen Warteschlange eingeben, um eine Druckwarteschlange einzurichten und zu aktivieren. ios natives Drucken Durch die Aktivierung von ios nativem Drucken können -Drucker die in ios-geräte (ab Version 7.1) integrierte Druckfunktionalität nutzen. Mit der integrierten Druckfunktionalität eines ios-geräts können Druckaufträge an die Xerox Mobile Print Cloud-Lösung übermittelt und später mit der Xerox Mobile Print Portal ios-app an jeden Print Cloud-fähigen Drucker freigegeben werden. In der Druckerliste Ihres ios-geräts wird ein Drucker namens Xerox Mobile Print Cloud (zusammen mit dem Namen des bedienenden Agenten) angezeigt. Zum Aktivieren von ios nativem Drucken mit autom. Feststellung: 1. Die Druckdienste-Software auf dem Agenten-PC installieren: a) Bonjour Print Services für Windows herunterladen und installieren: b) Nachdem die Drucksoftware installiert ist, den Agenten erneut starten. 2. ios natives Drucken im Druck-Webportal der Cloud einrichten: a) Die Registerkarte Agenten auswählen. b) Das Kontrollkästchen für einen speziellen Druckagenten auswählen. c) Die Registerkarte ios natives Drucken auswählen. 1-8

19 d) Das (Bleistift)-Symbol Bearbeiten auswählen. e) Die Kontrollkästchen Aktiviert und Autom. Feststellung auswählen. f) Auf die Schaltfläche Speichern klicken. Kurzanleitung Druckagent und ios-gerät müssen sich im gleichen Teilnetz befinden, damit das ios-gerät Xerox Mobile Print Cloud in nativen ios-apps findet. Um ios natives Drucken über verschiedene Teilnetze zu aktivieren, siehe: So wird DNS-SD für ios natives Drucken eingerichtet Ports, die auf der Agent-Workstation offen sein müssen Portnummer Portname Ein-/Ausgehend Bemerkung 161 (üblich) SNMP Aus Netzwerk-Druckerfeststellung, Gerätefähigkeiten abrufen 443 HTTPS Aus SSL 9100 TCP/IP Aus Drucken 515 LPR Aus Drucken 389 LDAP Ein/Aus LDAP-Authentifizierung 631 IPP In ios natives Drucken CA Login In Funktion Kartenlose Authentifizierung EIP Single SignOn In Funktion Kartenlose Authentifizierung Systemanforderungen Betriebssystemanforderungen für den Mobile Print Cloud-Agenten: Windows Server 2008 mit Service Pack 1 und 2008 R2 mit Service Pack 1 Windows 7 Home Premium, Professional, Enterprise und Ultimate Windows 8 und 8.1 Windows Server 2012 und 2012 R2 Vista und XP werden nicht mehr unterstützt. Wenn Agentensoftware unter Vista oder XP ausgeführt wurden, den betreffenden Agenten in ein unterstütztes Betriebssystem verschieben. 1-9

20 Kurzanleitung Windows-Systeme, die den Novell-Client ausführen, werden nicht unterstützt. Freier Festplattenspeicher: 1 GB Vorausgesetzte Mindestanforderungen an das Betriebssystem: Windows Server 2008 oder 2008 R2, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2012 oder 2012 R2: 1 GB RAM (1,5 GB oder mehr empfohlen) und 1,7 GHz-Prozessor oder höher Die Software muss über das Administrator-Konto oder ein Konto mit administrativen Zugriffsrechten auf der Client-Maschine installiert werden. Die Software muss auch für die jeweilige Organisation konfiguriert werden. Microsoft.NET Framework 4.0 Internetverbindung Netzwerk: Das TCP/IP muss geladen werden und betriebsbereit sein. Die Software kann nur auf Intel (und kompatiblen)-architekturen installiert und unterstützt werden. Unterstützte PC-Browser für den Zugriff auf die Mobile Print Cloud-Webseite Unterstützte PC-Browser: Microsoft Internet Explorer (v8 und höher) Google Chrome Mozilla Firefox JavaScript muss installiert sein. Webseitenzugriff wird auf Mobilgeräten nicht unterstützt. 1-10

21 Kurzanleitung Unterstützte Macintosh-Browser für den Zugriff auf die Mobile Print Cloud-Webseite Unterstützte Macintosh-Browser: Google Chrome Mozilla Firefox JavaScript muss installiert sein. Webseitenzugriff wird auf Mobilgeräten nicht unterstützt. Nicht unterstützte Macintosh-Browser: Apple Safari Opera Unterstützte Mobile-Betriebssysteme ios ab Version 7.1 Android ab Version 4.0 Webseitenzugriff wird auf Mobilgeräten nicht unterstützt. Unterstützte Sprachen Englisch, Portugiesisch (Brasilien), Italienisch, Deutsch, Spanisch, Französisch und Russisch. 1-11

22 Kurzanleitung Xerox Global Print Driver verwendet den Global Print Driver (GPD). Der GPD unterstützt nativ viele Xerox-Geräte und unterstützt andere und nicht-xerox-geräte im Basismodus. Im Basismodus werden möglicherweise einige Programmiereigenschaften für Aufträge, wie 2-seitig oder Heften, nicht unterstützt. Für weitere Informationen zum GPD nach Global Print Driver auf suchen. Die Registerkarte Kompatible Produkte für eine Liste kompatibler Produkte auswählen. Unterstützte Druckersprachen PostScript, PCL 5, PCL 6 und PDF werden unterstützt. Die Standardsprache ist PostScript. Bei Bedarf kann der Administrator aber eine andere Sprache auswählen. Drucker, die natives PDF unterstützen, bieten eine schnellere Übertragung, kleinere Dateien und weniger Netzwerkverkehr. Unterstützte Druckerprotokolle RAW und LPR (Line Printer Remote) werden unterstützt. Der Administrator kann RAW, LPR oder Autom. Umschalten einstellen. Lizenzoptionen Lizenzen können in verschiedenen Mengen und Konfigurationen angeboten werden. Weitere Auskünfte erteilt der zuständige Xerox-Partner. Kostenzählung unterstützt die Ausgabe auf Druckern mit aktivierter Kostenzählung, damit Unternehmen den Gebrauch ihrer Drucker nach Benutzern verfolgen können. Zum Verfolgen des Druckerverbrauchs stehen folgende Modi zur Verfügung: Xerox -Netzwerkkostenzählung 1-12

23 Kurzanleitung Xerox -Standardkostenzählung Diese Kostenzählungsmodi sind nur auf ausgewählten Xerox -Geräten verfügbar. Xerox-Netzwerkkostenzählung Die Xerox -Netzwerkkostenzählung verfolgt automatisch für jeden Benutzer den Druckergebrauch. Die Netzwerkkostenzählung läuft über ein Netzwerk und die Kostenzählungsfunktionen werden entfernt über Software Dritter ausgeführt. Xerox-Standardkostenzählung Die Xerox -Standardkostenzählung verfolgt automatisch für jeden Benutzer den Druckergebrauch. Es können Grenzen eingesetzt werden, um den Verbrauch der Benutzer einzuschränken. Standardkostenzählung wird über Internetdienste konfiguriert und benötigt keine zusätzliche Software. Server-basierte Druckwarteschlangen Wenn Ihre Umgebung Kostenzählungspakete verwendet, die über Server-basierte Warteschlangen drucken, müssen Sie solche Druckwarteschlange(n) auf der Registerkarte Druckwarteschlangen identifizieren. Sie werden auch von Unternehmen genutzt, die über Warteschlangen drucken, aber keine Kostenzählung verwenden. Ein Unternehmen kann Druckwarteschlangen mit sowie mit oder ohne Kostenzählungspaket verwenden. Damit eine Lösung Dritter funktioniert, die Follow-You Printing geschützt durch Xerox Secure Access Unified ID System anbietet, muss nur die Druckwarteschlange richtig eingerichtet werden. übermittelt Aufträge mit dem Benutzernamen bzw. dem Benutzernamen und Kennwort zur Warteschlange. Ab diesem Punkt sind Xerox Secure Access Unified ID System und Follow-You Printing für die Verwaltung der Druckaufträge zuständig. 1-13

24 Kurzanleitung 1-14

25 2 Anleitungen So wird ein Unternehmenskonto für Mobile Print Cloud eingerichtet 1. Zu https://xmpc.services.xerox.com gehen. 2. Unter Drucker verbinden Unternehmenskonto erstellen auswählen, um Ihr Unternehmen zum ersten Mal zu verbinden. Den Bildschirmanweisungen folgen. Nach dem Einrichten, befinden Sie sich im Versuchsmodus. Auskünfte zum Erwerb einer Lizenz erteilt der zuständige Xerox-Partner. 3. Den Mobile Print Cloud-Agenten herunterladen und installieren. Ihre Drucker auf dem gleichen Teilnetz wie der Agenten-PC werden automatisch identifiziert und ein Standort wird automatisch erstellt. Weitere Teilnetze und Standorte können später bei Bedarf hinzugefügt werden. 4. Einen oder mehrere Drucker aktivieren. Das System ist jetzt für Benutzer zum Drucken bereit. So wird die Registrierung des Unternehmens überprüft 1. https://xmpc.services.xerox.com aufrufen und als Administrator anmelden. 2. Die Registerkarte Konto und anschließend Firmenprofil auswählen. 3. Prüfen, ob die Angaben unter Details für den Firmennamen, den Firmen-Code und die Kontaktinformationen richtig sind. 2-1

26 Anleitungen So werden mehrere Mobile Print Cloud-Unternehmenskonten verwaltet Dienstanbietern oder Administratoren, die mehrere Xerox Mobile Print Cloud-Unternehmen erstellen werden, wird ausdrücklich empfohlen, für jedes dieser Unternehmen ein separates Service-Konto und eine separate Service- -Adresse zu verwenden. So wird ein Heimdrucker in einem vorhandenen Unternehmenskonto aktiviert, wenn ein Agent verwendet wird 1. Der Benutzer sollte sich unter https://xmpc.services.xerox.com anmelden und Ihren Unternehmenscode eingeben. So wird der Benutzer mit Ihrem Unternehmen assoziiert, damit der Unternehmensadministrator die Berechtigungen des Benutzers verwalten kann. 2. Unternehmensadministrator: a) Unter https://xmpc.services.xerox.com/ anmelden. b) Die Registerkarte Benutzer auswählen. c) Dem Benutzer entweder die Rolle als Agent-Administrator oder Konten-Administrator gewähren. 3. Benutzer: a) Sich abmelden und dann unter https://xmpc.services.xerox.com/ anmelden. b) Die Registerkarte Agenten auswählen. c) Neu aus der Dropdown-Liste Aktionen auswählen. d) Den Installationsassistenten des Agenten ausführen, dann auf die Verknüpfung Agenten-Installer der Xerox Mobile Print Cloud herunterladen klicken. e) Den Agenten auf dem Heim-Computer installieren. f) Nach der Installation im Agenten anmelden und dieser wird nach allen verfügbaren Druckern suchen. Bei Bedarf auf Druckersuche klicken. g) Drucker aktivieren auswählen. Die Webseite wird geöffnet. h) Einen Drucker zum Aktivieren auswählen. i) Drucker aktivieren aus der Dropdown-Liste Aktionen auswählen. 2-2

27 Anleitungen Auf einem Heimdrucker gedruckte Dokumente werden in die gesamte Auftragszahl für die Unternehmenslizenz eingeschlossen und die Drucke der Benutzer werden ihrem Unternehmen berechnet. So wird ein Unternehmenskonto von einem Mobilgerät erstellt Ein Unternehmenskonto muss über die Website erstellt werden. Es kann nicht auf Ihrem Mobilgerät eingerichtet werden. So wird ein Benutzerkonto online erstellt Gehen Sie zu https://xmpc.services.xerox.com/ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. So wird ein Kundenprofil bearbeitet Auf der Webseite Konto > Unternehmensprofil auswählen. Hier können der Unternehmensname, die Kontaktinformationen, das -Präfix, die -Kontaktadresse und die Sprache, in der das System -Benachrichtigungen sendet, bearbeitet werden. Außerdem kann der Unternehmenscode zurückgesetzt, der Unternehmensauthentifizierungstyp eingestellt, die Anzeige des Unternehmenscodes auf der Begrüßungsseite festgelegt und der In-App-Druck von s aus der Xerox Print Portal-App aktiviert werden. So wird der Unternehmens-Authentifizierungstyp eingestellt Zur Verwendung der LDAP-Authentifizierung (Lightweight Directory Access Protocol) zuerst mindestens einen Agenten registrieren. Dieser Agent muss auf einem PC installiert sein, der mit einer Domäne verknüpft ist. Nach dem Aktivieren des Agenten wird dieser versuchen verfügbare Domänen festzustellen. Wenn eine oder mehrere Domänen ermittelt werden, wird die LDAP-Authentifizierungsfunktion 2-3

28 Anleitungen in (XMPC) verfügbar. Jede der gezeigten LDAP-Domänen kann bei der Anmeldung für die Authentifizierung verwendet werden. Benutzer, die sich in XMPC anmelden, werden aufgefordert ihre Arbeitsplatz-Zugangsdaten (Domäne\Benutzername und Kennwort) einzugeben. LDAP-Authentifizierung kann erst aktiviert werden, wenn ein Agent verfügbare LDAP-Domänen meldet. 1. Auf der Webseite die Registerkarte Konto auswählen. 2. Unternehmensprofil auswählen. 3. LDAP-Authentifizierung unter Unternehmensauthentifizierungstyp auswählen. 4. Speichern auswählen. So wird ein Agent eingerichtet 1. Auf der Webseite die Registerkarte Agenten auswählen und auf Aktionen > Neu klicken. 2. Den Agent-Assistenten abschließen und den Aktivierungscode für den Agenten erhalten. 3. Die Agentensoftware herunterladen und sie auf Ihrem lokalen PC installieren. 4. Die Anmeldeinformationen und den Agentencode übermitteln. Der Agent führt dann eine Feststellung verfügbarer Drucker aus. Wenn Sie den Agenten registrieren, stellen Sie sicher, dass Sie in Mobile Print Cloud mit dem Unternehmenscode des Kontos, zu dem der Agent gehört, angemeldet sind. So wird die Agent-Aktualisierungsrichtlinie eingestellt Standardmäßig sind Agenten so eingestellt, dass sie automatisch aktualisieren, wenn eine neue Version der Agentensoftware verfügbar ist, Sie können sie auf Wunsch aber auch manuell aktualisieren. Wenn ein Agent nicht autom. aktualisieren kann oder wenn sie sich dagegen entschieden haben, erhalten Sie eine mit einer Download-Verknüpfung, wenn neue Software verfügbar ist. Innerhalb Ihres Kontos wird jeweils nur ein Agent zur gleichen Zeit aktualisiert. Dies minimiert die Unterbrechung der Dienste in Ihrem Konto. Wenn ein Agent nach Beginn eines autom. Aktualisierungsprozesses nicht rechtzeitig aktualisiert, erhalten Sie eine , dass ein Agent nicht reagiert und überprüft werden sollte. 2-4

29 1. Von der Webseite Konto > Richtlinien > Agenten-Aktualisierungen auswählen. 2. Meine(n) Agenten automatisch aktualisieren oder Meine(n) Agenten nicht automatisch aktualisieren auswählen. 3. Speichern auswählen. Nur Agenten, die in Version 1.5 oder später (Agentenversion 2.2 und neuer) hinzugefügt oder aktualisiert wurden, können automatisch aktualisiert werden. Jeder Agent, der vor Version 1.5 installiert wurde, muss einmal manuell aktualisiert werden. Von da an werden Agenten automatisch aktualisieren, es sei denn Sie haben die Agent-Aktualisierungsrichtlinie so eingestellt, dass Ihre Agenten nicht automatisch aktualisiert werden sollen. Anleitungen Das Mobile Print Cloud Agentensymbol ist normalerweise im Infobereich des Agenten-PC zu finden. Wenn das Symbol nicht vorhanden ist, starten Sie die Benutzeroberfläche des Agenten manuell vom PC-Startmenü. So wird ein Agent manuell aufgerüstet Wenn Agenten zur Aktualisierung berechtigt sind, erhalten Sie in den folgenden Fällen eine -Benachrichtigung Wenn automatische Aktualisierung Ihrer Agenten deaktiviert ist Wenn ein Agent für eine autom. Aktualisierung nicht in Frage kommt Diese -Benachrichtigung zeigt an, dass eine Aktualisierung für den Agenten verfügbar ist und liefert eine Download-Verknüpfung zur neuen Agentensoftware. Laden Sie die neuere Version herunter und installieren Sie sie. Die alte Agentensoftware wird automatisch deinstalliert, bevor der neue Agent installiert wird. Während dieser Deinstallation kann es einige Zeit dauern, bis die alten Agentendienste geschlossen sind, daher können Sie einige Windows-Nachrichten erhalten. Jeder Agent muss einzeln aufgerüstet werden. Möglicherweise wird eine Nachricht angezeigt, dass die Installation nicht in der Lage war alle angeforderten Anwendungen automatisch zu schließen. Klicken Sie für diese Nachricht auf OK. Möglicherweise wird eine Nachricht angezeigt, dass der Mobile Print Cloud-Agent und/oder Mobile Print Cloud-Agentendienst automatisch geschlossen werden sollte. Stellen Sie sicher, dass die Optionsschaltfläche für Anwendungen automatisch schließen ausgewählt ist und klicken Sie dann auf OK. Eine Nachricht des Mobile Print Cloud-Agenten mit einem Fehler 1306 wird möglicherweise angezeigt. Klicken Sie auf Wiederholen. Aufgrund der für den Schließvorgang erforderlichen Zeit kann es möglich sein, dass dies mehr als einmal auftritt. 2-5

30 Anleitungen Während des Aufrüstungsvorgangs ist der Agentendienst für kurze Zeit ausgeschaltet. Um den Benutzern von Mobile Print Cloud ununterbrochenen Zugriff auf Drucker zu bieten, stellen Sie sicher, dass die Drucker in den Feststellungseinstellungen dieses Agenten auch in den Feststellungseinstellungen eines anderen Agenten abgedeckt sind, ansonsten werden diese Drucker während der Agenteninstallation und Registrierung nicht zur Verfügung stehen. Das Mobile Print Cloud Agentensymbol ist normalerweise im Infobereich des Agenten-PC zu finden. Wenn das Symbol nicht vorhanden ist, starten Sie die Benutzeroberfläche des Agenten manuell vom PC-Startmenü. Falls mehrere Konten erstellt wurden und eine Upgrade-Meldung eingeht, muss der Benutzer vor dem Agenten-Upgrade sicherstellen, dass er mit dem richtigen Unternehmenscode bei dem Unternehmen angemeldet ist, das den Agenten verwendet. So wird festgestellt, wann ein Agent eine Aufrüstung braucht Auf der Webseiten-Registerkarte Agenten im Detailbereich 'Agent' wird neben der Versionsnummer ein gelbes Dreieck angezeigt. Dies zeigt an, dass diese Agenten-Softwareversion nicht mehr unterstützt wird und aktualisiert werden sollte. Wenn dieser Agent vor der Herausgabe der Mobile Print Cloud Version 1.5 aktualisiert wurde, muss er manuell aktualisiert werden, selbst wenn automatische Aktualisierung aktiviert ist. In einigen Fällen ist es möglich, dass die vorhandene Version der Agent-Software nicht länger unterstützt wird und aufgerüstet werden muss, damit Mobile Print Cloud weiter wie erwartet arbeiten kann. Die automatische Aktualisierung wird ab Agentensoftware-Version 2.2 unterstützt. So wird die Version des Agenten überprüft Falls bei der Ausführung einer älteren Version von Xerox Mobile Print Cloud Agent Verbindungsprobleme auftreten, ist möglicherweise ein Update auf die neueste Agent-Version und/oder ein Neustart der Agentendienste erforderlich. 1. Die auf dem Computer installierte Agentensoftware öffnen. 2. Im Xerox Mobile Print Cloud-Fenster unten rechts auf das Symbol i klicken. 3. Im Xerox Mobile Print Cloud-Popupfenster die Agentenversion prüfen. 2-6

31 Anleitungen So wird der Agent im Webportal aktualisiert Auf dem Computer, auf dem der Agent installiert ist, wie folgt vorgehen: 1. Alten Agenten vom Computer deinstallieren: SystemsteuerungProgrammeProgramm deinstallieren und dann Xerox Mobile Print Cloud Agent auswählen. 2. Zu https://xmpc.services.xerox.com gehen. 3. Die Registerkarte Agenten auswählen. Einen Bildlauf zum Ende der Seite durchführen und Download Agent Installer (Agenten-Installer herunterladen) wählen. 4. Die Installer-Datei auf dem Computer speichern. 5. Den Installer öffnen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. 6. Nach der Installation den Xerox Mobile Print Cloud-Agenten öffnen. Gegebenenfalls mit den vorhandenen Anmeldeinformationen anmelden. 7. Am Computer das Menü Start öffnen und im Suchfeld den Begriff Services eingeben. Services auswählen, um das zugehörige Fenster zu öffnen. 8. Im angezeigten Fenster einen Bildlauf nach unten zu Xerox Mobile Print Cloud Agent Service durchführen. Mit der rechten Maustaste klicken und dann Neu starten oder Starten wählen. 9. Unter https://xmpc.services.xerox.com beim Agenten als Administrator anmelden. 10. Auf die Registerkarte Agenten und anschließend auf den Agentennamen klicken. Der Agent wird geöffnet. Die Registerkarte Discovery-Einstellungen auswählen und den IP-Bereich der Drucker hinzufügen oder prüfen. 11. Auf die Registerkarte Agenten klicken. Auf das kleine Druckersymbol klicken, um für den Agenten die Druckersuche zu starten. 12. Nach Abschluss der Druckersuche kann mit dem Agenten gedruckt werden. So finden Sie den Agentencode Gehen Sie auf der Webseite zu der Registerkarte Agenten. Der Agentencode ist mit den Details für Ihren Agenten aufgeführt. Er wurde auch per an Sie gesendet, als Sie den Agenten erstellt haben. Der Agentencode wird verwendet, wenn ein Agent nach einer Installation oder Aufrüstung registriert wird. 2-7

32 Anleitungen So werden Drucker vom Entfernen eines Agenten beeinflusst Wenn ein Agent entfernt wird, sollten Sie sicherstellen, dass alle von diesem Agenten festgestellten Drucker auch von einem anderen festgestellt werden, ansonsten werden Sie nicht mehr in der Lage sein zu diesem Drucker zu drucken. So wird bestimmt, welcher Agent mit einem Drucker verbunden ist Ein Drucker kann von mehreren Agenten festgestellt werden, dies aktiviert Ausfallsicherung und Lastaufteilung. Um zu bestimmen, welche Agenten einen bestimmten Drucker feststellen, überprüfen Sie die Feststellungseinstellungen jedes Agenten. Auf der Webseite Agenten > Bearbeiten > Feststellungseinstellungen auswählen. So wird ein Drucker von einem Agenten gelöscht 1. Auf der Webseite die Registerkarte Agent auswählen. 2. Den Agenten auswählen, von dem Sie den/die Drucker löschen wollen. 3. Auf Bearbeiten klicken. 4. Feststellungseinstellungen auswählen. 5. Feststellungsparameter, -bereich oder -einstellung ausfindig machen, die auf den Drucker passen. 6. Löschen auswählen. Um sicherzustellen, dass der Drucker nicht mehr zu sehen ist, muss der Drucker von jedem Agenten entfernt werden, der den Drucker in seinen Feststellungsparametern hat. 2-8

33 Anleitungen So wird ein Bereich von Druckern für meinen Agenten eingegeben Eine Druckerfeststellung auf Ihrem Agenten ausführen: 1. Auf der Webseite Agenten > Bearbeiten > Feststellungseinstellungen > Einstellung hinzufügen > IPv4-Bereich auswählen. 2. Eine Startadresse und Endadresse eingeben und auf Speichern klicken. Sie können einzelne IP-Adressen oder einen Bereich von IP-Adressen eingeben, um mehr Drucker einzubeziehen. Die Feststellung großer Bereiche ist langsamer. Wenn der Bereich viele IP-Adressen von Druckern enthält, die nicht von Mobile Print Cloud zu verwenden sind, kann dies zu unnötigem Netzwerkverkehr führen, weil die Lösung versucht mit jeder IP-Adresse zu kommunizieren. Dieser IP-Feststellungsscan wird jeden Tag mehrmals durchgeführt. So werden Drucker-Feststellungseinstellungen für einen Agenten bearbeitet 1. Auf der Webseite Agenten > Bearbeiten > Feststellungseinstellungen auswählen. 2. Für die Feststellungseinstellung, die geändert werden soll, Bearbeiten auswählen. 3. Die gewünschten Änderungen vornehmen und Speichern auswählen. So werden die GPS-Koordinaten eines Standorts geändert Sie können einen Standort ändern, um einen Drucker noch genauer zu lokalisieren, indem Sie die Einstellungen für Breitengrad und Längengrad ändern. Wählen Sie auf der Webseite Standorte aus, suchen Sie Ihren Standort und wählen Sie Bearbeiten aus. 2-9

34 Anleitungen So sind Agenten mit einem Standort verbunden Wenn ein Agent erstellt wird, wird er mit einem Standort verbunden. Dieser Standort wird als Standarddrucker-Standort verwendet, wenn ein Drucker zum ersten Mal festgestellt wird. So wird der mit einem Agenten verbundene Standort verändert Der Standort eines Agenten kann nicht verändert werden. Beschreibungen der Optionen im Aktionsmenü des Druckers Standort ändern: Verwenden Sie diese Option, wenn Ihr Drucker in ein neues Gebäude umgestellt wurde oder damit der Drucker an einem anderen Standort auf der Karte erscheint. Begrüßungsseite drucken: Zeigen Sie die Begrüßungsseite durch den Drucker an. Kann auch als Testdruck verwendet werden. Hierfür besteht keine Cloud-Gebühr; es verbraucht keine Auftragsguthaben. Die Seite enthält Anweisungen dazu, wie Benutzer sich die Mobile Print Portal-App beschaffen können. Drucker aktivieren: Machen Sie einen Drucker für Cloud verwendbar. Hierzu ist eine Lizenz erforderlich, falls Mobile Print Cloud nach Geräten lizenziert wird. Drucker deaktivieren: Machen Sie einen Drucker für Cloud unbrauchbar, aber lassen Sie ihn in der Festgestellt-Liste. Hierdurch werden alle vom Drucker verwendeten Gerätelizenzen freigegeben. Als öffentlich kennzeichnen: Erklären Sie den Drucker zum öffentlichen Drucker. Für den Zugriff auf den Drucker von der Print Portal-App muss kein Unternehmenscode eingegeben werden. Als privat kennzeichnen: Erklären Sie den Drucker zum privaten Drucker. Benutzer müssen einen Unternehmenscode eingeben, damit sie auf den Drucker zugreifen oder in die Liste der zulässigen Benutzer des Kontos aufgenommen werden können. 2-10

35 Anleitungen Kostenzählungsmodus einstellen: Wählen Sie den Kostenzählungsmodus, der auf dem Drucker eingestellt ist. Set Client Application Installation Mode (Installationsmodus für Clientanwendung einstellen): Dient zur Installation oder Deinstallation auf den ausgewählten MFGs. Set Cardless Authentication Mode (Kartenlosen Authentifizierungsmodus einstellen): Dient zur Aktivierung oder Deaktivierung der Fähigkeit, die Bedienungsoberfläche des MFG zu sperren oder zu entsperren. -Direktmodus einstellen: Lassen Sie -Direktdrucken durch anonyme Benutzer zu. Reparieren: Hierbei wird versucht, auf dem Drucker die Einstellungen wiederherzustellen, die für eine ordnungsgemäße Kommunikation erforderlich sind. Entfernen: Entfernt den Drucker aus der Liste 'Festgestellte-Drucker'. Dies entfernt nicht die IP-Adresse aus dem Agenten-Scan. So wird ein mit einem Drucker verbundener Standort geändert Der Agent ist mit einem Standort verbunden und alle mit diesem Agenten festgestellten Drucker sind automatisch diesem Standort zugeordnet. Wenn mehrere Agenten zum Feststellen der gleichen IP-Adresse eingestellt sind und wenn diese Agenten mit verschiedenen Standorten verbunden sind, dann wird der Drucker mit dem Standort verbunden, der von dem ersten Agenten zum Feststellen des Druckers eingestellt wurde. Um den mit dem Drucker verbundenen Standort zu ändern: 1. Zur Webseite gehen und die Registerkarte Drucker auswählen. 2. Das Kontrollkästchen für den/die Drucker auswählen, der/die geändert werden soll(en). 3. Bearbeiten > Standort > Standort ändern auswählen. Sie können auch Standort ändern aus dem Menü Aktionen auswählen. 4. Einen anderen Standort auswählen und auf OK klicken. 2-11

36 Anleitungen So wird überprüft, ob alle Drucker festgestellt werden 1. Sortieren Sie die Liste der Drucker nach dem letzten Feststelldatum, um sicherzustellen, dass sie festgestellt werden. 2. Den Status aller Drucker prüfen, der mehr als ein Tag alt ist. Der Drucker könnte ausgeschaltet sein. Bei Bedarf den Drucker einschalten. 3. Prüfen Sie am Agenten und Drucker, ob die IP-Adresse geändert wurde. 4. Wählen Sie auf dem Druckagenten Druckersuche aus, um manuell nach Druckern zu suchen. So werden festgestellte Drucker aktualisiert Etwa alle 7 Stunden wird eine Routinefeststellung ausgeführt, um die von einem Agenten unterstützten Drucker zu aktualisieren. Um eine manuelle Druckerfeststellung zu starten, gehen Sie folgendermaßen vor: Im Agenten: a) Die Registerkarte Festgestellte Drucker auswählen. b) Druckersuche auswählen. Auf der Webseite: a) Die Registerkarte Agenten auswählen. b) Einen Agenten auswählen. c) Druckersuche starten auswählen. So werden Drucker oder Teilnetze von der Feststellung durch den Druckagenten ausgenommen 1. Auf der Webseite die Registerkarte Agent auswählen. 2. Den Agenten auswählen, von dem Sie den/die Drucker ausnehmen wollen. 3. Auf Bearbeiten klicken. 2-12

37 Anleitungen 4. Ausschlüsse und dann Einstellung hinzufügen auswählen. 5. IP-Adresse oder Bereich, die ausgeschlossen werden sollen, hinzufügen und Speichern auswählen. So wird von der Nutzung eines Agenten zur Nutzung keines Agenten gewechselt Diese Funktion ist nur für Xerox ConnectKey-Geräte verfügbar. Zum Wechseln von der Nutzung eines Cloud-Agenten zur Nutzung keines Agenten wie folgt vorgehen: 1. Beim Xerox Mobile Print-Webportal unter https://xmpc.services.xerox.com/ anmelden. 2. Drucker auswählen. 3. Das Kontrollkästchen neben dem Drucker auswählen, der für den Druck ohne Agenten verwendet werden soll. 4. Aktionen > Set Client Application Installation Mode (Installationsmodus für Clientanwendung einstellen) wählen. 5. Das Kontrollkästchen Install the client application on the device (Clientanwendung auf dem Gerät installieren) deaktivieren und die Schaltfläche Set Client Application Installation Mode (Installationsmodus für Clientanwendung einstellen) auswählen. 6. Aktionen > Drucker deaktivieren auswählen. 7. Das Kontrollkästchen neben dem Drucker erneut aktivieren. Dann Aktionen > Entfernen > OK wählen. 8. Die Registerkarte Agenten auswählen. 9. Auf den Namen des Agenten klicken, der bisher den Drucker erkannt hat. Daraufhin werden die Druckerdetails angezeigt. Wie folgt vorgehen: a) Wenn es sich um ein einzelnes Gerät handelt, die Registerkarte Discovery-Einstellungen auswählen und den Drucker löschen. ODER b) Auf Ausnahmen > Einstellung hinzufügen klicken. Eine Ausnahme für den Agenten erstellen, damit der DNS-Name oder IPv4-Bereich (IP-Adressbereich) eines bestimmten Druckers ignoriert wird. Auf Speichern klicken. 10. Mit der Xerox App Gallery die Mobile Print Cloud ConnectKey-App auf dem MFG installieren. 11. In der Bedienungsoberfläche des Druckers wie folgt vorgehen: a) Beim Drucker als Administrator anmelden. a) Bei der anmelden. 12. Die Schaltfläche Administrator auswählen, dann registrieren und den Drucker aktivieren. Wenn es mehrere Agenten gibt, diese Schritte für jeden Agenten bzw. für jedes Konto wiederholen, der bzw. das den Drucker erkannt hat. Wenn Schritt 12 übersprungen wird, müsste der Drucker im Modus Einfach arbeiten. 2-13

38 Anleitungen Möglicherweise wird gemeldet, dass die Berechtigung zur Nutzung des Druckers fehlt. Dies bedeutet, dass ein anderer Agent ausgeführt wird, der den gleichen Drucker erkannt hat. In diesem Fall die obigen Schritte für jeden einzelnen Agenten wiederholen. So wird ein Drucker hinzugefügt (mit einem Agenten) Um einen neuen Drucker hinzuzufügen, muss die IP-Adresse des Druckers den Feststellungseinstellungen von mindestens einem Agent hinzugefügt werden. Ein Agent muss in der Lage sein den Drucker zu entdecken, damit diesem Drucker Aufträge zugewiesen werden können. Mit den folgenden Schritten fügen Sie dem/den Agenten im Konto die notwendigen IP-Adressen hinzu. 1. Auf der Webseite die Registerkarte Agenten auswählen. 2. Einen Agenten auswählen, dem Sie diesen Drucker hinzufügen möchten und auf dessen Verknüpfung Bearbeiten klicken. 3. Feststellungseinstellungen auswählen. 4. Einstellungen hinzufügen auswählen. 5. Drucker hinzufügen. Optionen zum Hinzufügen von Druckern sind: Beschreibung IPv4-Adresse IPv4-Bereich IPv6-Adresse DNS-Name 6. Speichern auswählen. Wenn Sie den Drucker auf der Registerkarte Agenten hinzufügen, aktivieren Sie ihn auf der Registerkarte Drucker. So wird der Status eines Druckers ermittelt (mit Agent) Um den Status eines Druckers zu sehen: 1. Auf der Webseite die Registerkarte Drucken auswählen. 2-14

39 Anleitungen 2. Ändern unter Drucker u. Optionen auswählen. 3. Einen Drucker auswählen. Der Druckerstatus wird durch ein kleines farbiges Symbol unten im Symbol, das den ausgewählten Drucker darstellt, angezeigt. 4. Den Cursor über das Statussymbol für weitere Informationen bewegen. 5. Der Druckerstatus wird in der Mobile-App auch für Druckerfavoriten angezeigt (nur ios und Android): Rot: Der Drucker ist möglicherweise nicht verfügbar (z. B. Papierstau). Drucker überprüfen. Gelb: Der Drucker ist verfügbar, benötigt aber möglicherweise bald ein Eingreifen (z. B. Verbrauchsmaterial niedrig). Grün: Der Drucker ist verfügbar und bereit. Grau: Der Status des Druckers ist unbekannt. Der Druckerstatus ist auch in der Registerkarte Drucker verfügbar. Wählen Sie Bearbeiten für den Drucker, den Sie sehen möchten. Der Druckerstatus befindet sich oben links auf der Webseite unterhalb der IP-Adresse des Druckers. Den Cursor über das Statussymbol für weitere Informationen bewegen. So wird ein Drucker deaktiviert oder aus der Druckerliste entfernt Den Drucker folgendermaßen deaktivieren, damit er für Benutzer nicht sichtbar ist oder um den Drucker ganz aus dem System zu entfernen. 1. Auf der Webseite die Registerkarte Drucker auswählen. 2. Das Kontrollkästchen neben den Druckern, die deaktiviert oder entfernt werden sollen, auswählen. 3. Drucker deaktivieren oder Entfernen im Menü Aktionen auswählen. Wenn ein Drucker aus der Liste entfernt wird, wird er nicht aus der Feststellung entfernt. Beim nächsten Ausführen der Feststellung wird der Drucker als deaktiviert mit den Standardeinstellungen gezeigt, es sei denn, er wurde zu den Ausschlüssen hinzugefügt. Siehe So werden Drucker oder Teilnetze von der Feststellung durch den Druckagenten ausgenommen. 2-15

40 Anleitungen So wird ein Dokument über die Cloud-Webseite gedruckt 1. Auf der Webseite die Registerkarte Drucken auswählen. 2. Zu der gewünschten Datei durchsuchen. 3. Einen Drucker oder eine Druckwarteschlange und Auftragsoptionen auswählen. 4. Falls erforderlich, müssen Kostenzählungsinformationen oder ein Kennwort für Secure Print eingegeben werden. 5. Wählen Sie Drucken. Das Auswählen der Originaldateigröße oder eines bestimmten Papierformats überschreibt Skalieren und Papierersatz. Wenn in einem Behälter des Druckers kein Papier der richtigen Größe geladen ist, wird der Auftrag für Ressourcen zurückgehalten. So werden Druckoptionen verwendet Druckvoreinstellungen des Benutzers werden anfänglich dem Unternehmenskonto entsprechend eingestellt, können aber geändert werden. Einige Druckoptionen sind möglicherweise auf bestimmten Druckern nicht verfügbar. Seitenbereich Für einige Dateitypen kann ein Seitenbereich ausgewählt werden. Für den ausgewählten Dateityp wird ein Beispiel der Seitenbereichsoptionen gegeben. Wenn von einem Mobilgerät gedruckt wird, spart es keine Datengebühren von einem großen Dokument einen kleinen Seitenbereich auszuwählen. Druckmaterialformat Mobile Print Cloud unterstützt das Skalieren von Dokumenten, damit diese auf ein verfügbares Papierformat passen. Das Seitenformat wird von der ersten Seite des Dokuments bestimmt. Dies ist das Papierformat, das zum Drucken verwendet wird. Bestimmte Papierformate werden den Fähigkeiten des ausgewählten Druckers entsprechend aufgeführt. Wenn ein bestimmtes Papierformat ausgewählt wird, wird Ihr Dokument skaliert, um auf dieses Format zu passen. 2-16

41 Autom. Skalieren: Das Dokument wird skaliert, um auf das verfügbare Papierformat, das der Größe der Dokumentdatei am ehesten entspricht, zu passen. Diese Option ist nur verfügbar, wenn im Unternehmenskonto, mit dem Sie verbunden sind, Papierersatz aktiviert ist. Vorlagendateiformat: Kein Skalieren. Das Dokument wird auf dem Papierformat gedruckt, das der in der Datei angegebenen Größe entspricht. Anleitungen Die Vorlagenformatauswahl überschreibt das Skalieren. Wenn in einem Behälter des Druckers nicht die richtige Papiergröße geladen ist, wird der Auftrag zurückgehalten, bis das Papier aufgefüllt ist. So wird ein von einem Agenten ermittelter Drucker den Benutzern verfügbar gemacht 1. Auf der Webseite die Registerkarte Drucker auswählen. 2. Das Kontrollkästchen neben den Druckern, die aktiviert werden sollen, auswählen. 3. Drucker aktivieren aus dem Menü Aktionen auswählen. So wird -Direktdruck für anonyme Benutzer aktiviert Sie können einen oder mehrere öffentliche oder private Drucker in der Druckerliste so konfigurieren, dass es nicht registrierten (anonymen) Benutzern gestattet ist Druckaufträge via Direkt- zu übermitteln. In diesem Modus akzeptiert Xerox Mobile Print Cloud eine von einer nicht registrierten -Adresse, solange die Drucker- -Adresse gültig ist und die -Adresse oder Domäne des Benutzers nicht in der Liste Gesperrte Benutzer aufgeführt ist. Ein nicht registrierter Benutzer muss nicht in der Liste 'Zugelassene Benutzer' sein, um zu privaten Druckern, die anonymes -Direktdrucken zulassen, zu drucken. 1. Auf der Webseite die Registerkarte Drucker auswählen. 2. Für den Drucker, für den anonymer -Direktdruck aktiviert werden soll, Bearbeiten auswählen. 3. Das Feld neben -Direktdruck für anonyme Benutzer zulassen markieren. 4. Speichern auswählen. 2-17

42 Anleitungen Oder wählen Sie aus der Liste in der Registerkarte Drucker einen Drucker, dann Bearbeiten > Details und dann -Direktdruck für anonyme Benutzer zulassen aus. Durch die Forderung, dass auf Druckern, die -Direktdruck für anonyme Benutzer zulassen, Secure Print erforderlich ist, erhält der Drucker eine zusätzliche Sicherheitsstufe. Hierdurch wird sichergestellt, dass der Drucker nur gestartet wird, wenn ein Benutzer sich am Gerät befindet und den Druckauftrag direkt entgegennimmt. So wird eine Begrüßungsseite gedruckt 1. Auf der Webseite die Registerkarte Drucker auswählen. 2. Das Kontrollkästchen neben den Druckern, für die eine Begrüßungsseite gedruckt werden soll, auswählen. Der Drucker muss derzeit aktiviert sein. 3. Begrüßungsseite drucken aus dem Pulldown-Menü Aktionen auswählen. 4. Eine Sprache auswählen und auf OK klicken. So wird das -Präfix des Druckers geändert Das -Präfix bildet zusammen mit dem Druckernamen eine eindeutige Drucker- -Adresse. 1. Auf der Webseite Konto > Unternehmensprofil auswählen. 2. Ein kurzes und eindeutiges Präfix eingeben. Das Präfix muss kurz und eindeutig sein. Wenn Sie ein bereits in Gebrauch befindliches Präfix wählen, erhalten Sie eine Fehlermeldung. So wird der Unternehmensname geändert 1. Auf der Webseite Konto > Unternehmensprofil auswählen. 2. Einen neuen Unternehmensnamen eingeben. 2-18

43 Anleitungen So wird der Druckername geändert 1. Auf der Webseite die Registerkarte Drucker auswählen. 2. Einen Drucker auswählen und auf Bearbeiten klicken. Wenn der Druckername geändert wird, ändert sich auch die -Adresse des Druckers. Wenn für den Drucker ein Kontakt erstellt wurde, muss dieser gelöscht und ein neuer Kontakt eingerichtet werden. 3. Wenn eine Begrüßungsseite gedruckt und auf Ihrem Drucker angezeigt wurde, sollte diese von einer Begrüßungsseite, die den neuen Druckernamen enthält, ersetzt werden. Informationen über das Drucken einer Begrüßungsseite befinden sich unter So wird eine Begrüßungsseite gedruckt. So wird die Druckersprache (PCL5/PCL6 PS/PDF) geändert 1. Auf der Webseite die Registerkarte Drucker auswählen. 2. Wählen Sie Bearbeiten für den Drucker, den Sie ändern möchten. 3. Ändern Sie die Druckersprache in die Sprache, die Sie zum Drucker senden wollen. 4. Die Schaltfläche Speichern auswählen. So wird ein Agent neu erstellt, wenn die Festplatte ersetzt wird Wenn Ihre Festplatte ersetzt wird, kann der Agent nicht von einem Bild der Sicherungs-Diskette wiederhergestellt werden, weil Mobile Print Cloud die Festplattenkennung verwendet, um den Agenten eindeutig zu identifizieren. Um einen Agenten neu zu erstellen, folgendermaßen vorgehen: 1. Von der Webseite die Registerkarte Agenten auswählen und auf den Agenten klicken, der mit der ersetzten Festplatte verbunden ist. 2. Auf Bearbeiten > Feststellungseinstellungen klicken und erfassen: Discovery-Einstellungen SNMP-Einstellungen Ausnahmen 2-19

44 Anleitungen 3. Den Agenten vom PC deinstallieren. 4. Zur Registerkarte Agenten gehen und Neu aus dem Menü Aktionen auswählen. Folgen Sie dem Assistenten, um einen neuen Agenten zu erstellen. Verwenden Sie die von dem Originalagenten erfassten Einstellungen für den neuen Agenten. 5. Zur Registerkarte Agenten gehen und den Originalagenten, der nicht mehr verwendet wird, entfernen. So wird ein Drucker privat oder öffentlich eingestellt Nur ein Xerox -Drucker, der zur geschützten Druckausgabe fähig ist, kann als öffentlicher Drucker eingestellt werden. 1. Auf der Webseite in der Registerkarte Drucker einen Drucker auswählen. 2. A oder B ausführen: a) Bearbeiten > Zugriffseinstellungen und dann Privat oder Öffentlich auswählen. b) Mehrere Drucker-Kontrollkästchen auswählen und dann Als Öffentlich markieren oder Als Privat markieren aus dem Aktionen-Menü auswählen. So wird der Zugriff auf die öffentlichen Drucker Ihres Unternehmens gesteuert Von der Webseite Konto > Richtlinien > Zugriffsteuerungen auswählen. Benutzer, die sich mit Ihrem Unternehmenscode anmelden, haben automatisch Zugriff auf private Drucker. 1. Damit andere Benutzer auf die privaten Drucker Ihres Unternehmens zugreifen können, neue Benutzer in der Liste 'Zugelassene Benutzer' unter Zugriffsteuerungen > Zugelassene Benutzer hinzufügen. 2. Sie können den Druckerzugang auch ausschließlich über die Liste Zugelassene Benutzer steuern. Nur auf Gastbenutzer anwenden gestattet den Zugriff für Benutzer, die auf der Liste 'Zugelassene Benutzer' stehen und solche, die mit Ihrem Unternehmenscode anmelden. 2-20

45 Auf alle Benutzer anwenden (sicherer) gestattet den Zugriff nur für Benutzer, die auf der Liste 'Zugelassene Benutzer' stehen. Benutzer, die nicht auf der Liste stehen, können nicht auf Ihre Drucker zugreifen, selbst wenn sie Ihren Unternehmenscode verwenden. 3. Den Zugriff auf private Drucker einschränken, indem -Adressen oder -Domänen zur Liste 'Gesperrte Benutzer' unter Zugriffsteuerungen > Gesperrte Benutzer hinzugefügt werden. Anleitungen Mit dem Suchen-Feld können Sie in der Liste 'Zugelassene Benutzer' oder der Liste 'Gesperrte Benutzer' nach bestimmten -Adressen suchen. Die Einstellungen im Bereich 'Private Drucker' beeinflussen nicht anonymes -Direktdrucken. Um einen nicht registrierten Benutzer am Drucken zu hindern, fügen Sie die individuelle -Adresse oder die -Domäne der Liste 'Gesperrte Benutzer' hinzu. So wird der Zugriff auf die öffentlichen Drucker Ihres Unternehmens gesteuert 1. Von der Webseite Konto > Richtlinien > Zugriffsteuerungen auswählen. 2. Um den Zugriff auf alle Drucker einzuschränken, -Adressen oder -Domänen zur Liste 'Gesperrte Benutzer' hinzufügen: a) Die Registerkarte Drucker auswählen. b) Unter Öffentliche und private Drucker aus dem Aktionenmenü Hinzufügen auswählen. c) Im Feld Wert die -Adresse eingeben und die Schaltfläche Speichern auswählen. So wird gesteuert, welche Druckerfunktionen den Benutzern verfügbar gemacht werden 1. Von der Webseite Konto > Richtlinien > Drucksteuerungen auswählen. 2-21

46 Anleitungen 2. Die Optionsfelder von Funktionen, die verfügbar gemacht werden sollen, auswählen: Drucksteuerungsrichtlinie Funktion Details Ein- und zweiseitiges Drucken ist gestattet Nur zweiseitiges Drucken ist gestattet Farboptionen Farb- und Schwarzweißdruck ist gestattet Nur Schwarzweißdruck ist gestattet Papierwechsel Papierwechsel aktiviert Papierwechsel deaktiviert 3. Speichern auswählen. Benutzer sehen nur die Druckerfunktionen, die sie verfügbar machen. So wird Secure Print aktiviert Mit der Xerox -Funktion Secure Print (Geschützte Ausgabe) kann der Zeitpunkt der Ausgabe eines Dokuments gesteuert werden. Wenn Benutzer ein Dokument übermitteln, geben sie ein Kennwort ein und sie müssen das gleiche Kennwort eingeben, wenn sie den Auftrag abrufen. Die geschützte Ausgabe kann standardmäßig auf Xerox Secure Print-fähigen Druckern verwendet werden. Dies erfordert vom Administrator keine Aktionen. In Mobile Print Cloud kann festgelegt werden, dass die geschützte Ausgabe für alle Aufträge erforderlich ist, die über Mobile Print Cloud an einen Xerox Secure Print-fähigen Drucker gesendet werden. Hierdurch wird die Sicherheit erhöht. 1. Auf der Webseite die Registerkarte Drucker auswählen. 2. Einen Secure Print-befähigten Drucker und dann Bearbeiten auswählen. 3. Auf der Registerkarte Details das Kontrollkästchen neben Secure Print-befähigt auswählen. 4. Speichern auswählen. Die Benutzer werden wissen, ob ein Drucker ein Secure Print-Kennwort erfordert, wenn sie mit Mobile Print Cloud drucken, weil sie ein Pflichtfeld sehen (dargestellt durch eine blaue Leiste im Feld), das sie ausfüllen müssen, bevor sie einen Druckauftrag übermitteln. Für Druckaufträge, die über -Direktdruck übermittelt werden, erhalten Benutzer eine mit einem autom. generierten Kennwort, das am Drucker eingegeben werden muss, um den Auftrag zum Drucken freizugeben. 2-22

47 Anleitungen Durch die Forderung, dass auf Druckern, die -Direktdruck für anonyme Benutzer zulassen, Secure Print erforderlich ist, erhält der Drucker eine zusätzliche Sicherheitsstufe. Nur ein Xerox-Drucker, der zum sicheren Drucken geeignet ist, kann als öffentlicher Drucker eingestellt werden. So wird In-App -Drucken aktiviert Benutzer können -Nachrichten und deren Anhänge direkt von der Mobile Print Portal-App drucken, wenn diese Funktion aktiviert ist. Beim Drucken eines -Hauptteils hat in-app -Drucken einen Vorteil über Weiterleiten der zu oder zur direkten -Adresse des Druckers. Der Vorteil von in-app -Drucken liegt darin, dass Druckoptionen und Kostenzählungsinformationen spezifiziert werden können. Secure Print kann auch verwendet werden, selbst wenn es nicht erforderlich ist. Die Xerox Mobile Print Portal App speichert keine s auf dem Gerät; sie holt sie jedes Mal vom Server, wenn der Benutzer sie von der App anfordert. Das Aktivieren von in-app erfordert eine Verbindung zu einem IMAP (Internet Message Access Protocol)- oder einem POP (Post Office Protocol)- -Server. Siehe das entsprechende Print Portal-Benutzerhandbuch (ios oder Android) für Einrichtungsanweisungen. 1. Auf der Webseite Konto > Unternehmensprofil auswählen. 2. Das Kontrollkästchen für Xerox Mobile Print Portal In-App -Drucken aktivieren auswählen. 3. Optional können Standardwerte eingestellt werden, die den Benutzern helfen, die Print Portal-App zu konfigurieren. 4. Speichern auswählen. 2-23

48 Anleitungen So wird das Speichern von Kostenzählungsinformationen des Benutzers aktiviert Wenn das Speichern von Benutzerkostenzählung zugelassen ist, werden die zuletzt eingegebenen Kostenzählungsdaten des Benutzers für jeden Drucker, zu dem gedruckt wurde, gespeichert. Der Benutzer muss die Kostenzählungsinformationen nicht bei jedem Drucken neu eingeben. Außerdem aktiviert diese Einstellung -Direktdruck auf Druckern, wenn auf einem Drucker Kostenzählung aktiviert ist oder wenn Server-basiertes Drucken verwendet wird. 1. Auf der Webseite die Registerkarte Konto auswählen. 2. Kostenzählung auswählen. 3. Das Kontrollkästchen für Zulassen, dass Daten der Benutzerkostenzählung gespeichert werden als die Aufbewahrungsregel für Kostenzählungsdaten auswählen. 4. Speichern auswählen. So werden Kostenzählungsdaten im Auftragsprotokollbericht eingeschlossen 1. Auf der Webseite die Registerkarte Konto auswählen. 2. Kostenzählung auswählen. 3. Das Kontrollkästchen für Daten der Benutzerkostenzählung im Auftragsprotokollbericht zeigen als die Aufbewahrungsregel für Kostenzählungsdaten auswählen. 4. Speichern auswählen. So wird -Direktdruck zugelassen, wenn Kostenzählung aktiviert ist Beim -Direktdruck wird eine direkt an die -Adresse eines Xerox Mobile Print Cloud-fähigen Druckers gesendet. 2-24

49 Der Administrator muss zulassen, dass Daten der Benutzerkostenzählung im System gelagert werden, um die -Druckfunktion zu aktivieren. Da es keine Möglichkeit gibt Kostenzählungsinformationen einzugeben, wenn die -Direktdruckfunktion verwendet wird, müssen Benutzer bereits einmal durch die App oder Webseite zu diesem Drucker gedruckt und ihre Kostenzählungsinformationen eingegeben haben. Wenn auf der Webseite gedruckt wird, müssen Benutzer ihre Kostenzählungsinformationen auf der Registerkarte Drucken eingeben, speichern und dann drucken. Wenn der Benutzer nicht druckt, werden die eingegebenen Kostenzählungsinformationen nicht gespeichert. Wenn Benutzer bereits vorher zu dem Drucker oder der Druckwarteschlange gedruckt und ihre Kostenzählungsinformationen eingegeben haben, wendet Mobile Print Cloud die gespeicherten Informationen bei nachfolgenden -Übermittlungen an. speichert keine Benutzerkennwörter. Anleitungen 1. Auf der Webseite die Registerkarte Konto auswählen. 2. Kostenzählung auswählen. 3. Zulassen, dass Benutzer-Kostenzählungsdaten gespeichert werden auswählen. 4. Speichern auswählen. So werden Benutzer-Domäneninformationen an Server-basierte Kostenzählungswarteschlangen gesendet Einige Kostenzählungssysteme verlangen, dass die Benutzerdomäne angegeben wird, wenn Aufträge an Druckwarteschlangen übermittelt werden. Wenn Ihr Kostenzählungssystem dies verlangt, stellen Sie die Kostenzählungsoptionen folgendermaßen ein: 1. Auf der Webseite die Registerkarte Konto auswählen. 2. Konto > Kostenzählungsoptionen auswählen. 3. Das Kontrollkästchen für Benutzerdomäne wird an das Kostenzählungssystem gesendet unter Server-basierte Kostenzählung auswählen. Dieses Kontrollkästchen ist erst verfügbar, wenn ein Agent verfügbare LDAP-Domänen meldet. Wenn dieses Kontrollkästchen ausgewählt ist, werden Benutzer aufgefordert, Domäne und Benutzername (z. B. Domäne\Benutzername) anzugeben, wenn sie Kostenzählungsinformationen zum Übermitteln von Aufträgen an Druckwarteschlangen eingeben. 2-25

50 Anleitungen 4. Speichern auswählen. speichert keine Benutzerkennwörter. So wird das Drucken der Begrüßungsseite zugelassen, wenn Kostenzählung aktiviert ist Wenn Kostenzählung auf einem Drucker aktiviert ist oder Server-basierte Kostenzählung verwendet wird, sind Kostenzählungsinformationen mit jedem Auftrag erforderlich, um zu drucken. Um Begrüßungsseiten zu drucken, wenn Kostenzählung aktiviert ist, müssen Standardinformationen der Kostenzählung festgelegt werden. Standardinformationen der Kostenzählung können für jede Art der Kostenzählung auf Unternehmensbasis gespeichert werden. Standardeinstellungen vornehmen: 1. Auf der Webseite die Registerkarte Konto auswählen. 2. Kostenzählung auswählen. 3. Administrative Standardwerte auswählen. 4. Als Standard festlegen für Ihren Kostenzählungsmodus auswählen. 5. Ihre Kostenzählungsinformationen eingeben und auf Speichern klicken. So wird ein Kostenzählungs-Standardmodus für die Drucker Ihres Unternehmens eingestellt Wenn ein Drucker zum ersten Mal festgestellt wird, wird er automatisch mit dem Kostenzählungs-Standardmodus konfiguriert. Das Auswählen eines Xerox -Kostenzählungsmodus wird nur empfohlen, wenn bei den meisten Druckern der Umgebung die Xerox -Kostenzählung aktiviert ist. Einstellungen für vorhandene Drucker können in der Registerkarte Drucker geändert werden. Diese Einstellung beeinflusst nicht die Druckwarteschlangen. 1. Auf der Webseite die Registerkarte Konto auswählen. 2. Kostenzählung auswählen. 3. Kostenzählungsoptionen auswählen. 4. Einen Kostenzählungsmodus unter Den Standarddrucker-Kostenzählungsmodus für die Drucker Ihres Unternehmens festlegen auswählen. 2-26

51 Anleitungen 5. Speichern auswählen. So wird Druckerkostenzählung auf der Webseite konfiguriert (für Umgebungen mit nicht-xerox Druckern) Die Xerox -Netzwerkkostenzählung oder Xerox -Standardkostenzählung ausschließlich für Xerox-Drucker aktivieren. Nicht-Xerox-Drucker sind mit diesen Kostenzählungsmethoden nicht kompatibel. Es wird empfohlen, die Xerox -Kostenzählung nicht als Standardeinstellung des Unternehmens festzulegen, wenn Drucker von anderen Herstellern als Xerox eingesetzt werden. Diese Option sollte nur mit Xerox-Geräten, die den ausgewählten Kostenzählungsmodus unterstützen, verwendet werden. Siehe die mit Ihrem Drucker gelieferte Dokumentation für spezifische Informationen zur Kostenzählung. Wenn die Xerox -Netzwerkkostenzählung oder Xerox -Standardkostenzählung der Standardmodus für die Kostenzählung ist und der Drucker eines anderen Herstellers als Xerox bei der Ermittlung automatisch aktiviert wird, muss die Kostenzählung von diesem Drucker manuell entfernt werden. 1. Auf der Webseite die Registerkarte Drucker auswählen. 2. Einen Drucker auswählen und auf Drucker bearbeiten klicken. 3. Kostenzählung auswählen. 4. Keine Kostenzählung unter Kostenzählungsmodus und dann Speichern auswählen. So werden Kostenzählungsinformationen zum Senden mit einem Auftrag eingestellt Der Kostenzählungsmodus sollte nur in Umgebungen eingestellt werden, in denen die Xerox -Netzwerkkostenzählung oder die Xerox -Standardkostenzählung verwendet wird. Wenn dieser Modus in Mobile Print Cloud eingestellt wird, werden die Kostenzählungsinformationen des Benutzers mit dem Auftrag gesendet. 1. Auf der Webseite die Registerkarte Drucker auswählen. 2. Einen oder mehrere Drucker aus der Liste wählen. 3. Kostenzählungsmodus einstellen aus dem Menü Aktionen auswählen. 4. Eine der folgenden Möglichkeiten auswählen: Xerox-Netzwerkkostenzählung Xerox-Standardkostenzählung 2-27

52 Anleitungen 5. Kostenzählungsmodus einstellen und dann OK auswählen. Benutzer werden nach ihren Kostenzählungsinformationen gefragt, wenn sie über die Webseite oder die Print Portal-App drucken. Der ausgewählte Kostenzählungsmodus muss mit dem auf dem Drucker eingestellten übereinstimmen. Das Einstellen des Kostenzählungsmodus auf der Mobile Print Cloud-Webseite beeinflusst keine Druckereinstellungen. So wird das zum Senden des Auftrags zum Drucker verwendete Protokoll bestimmt Mobile Print Cloud unterstützt das Drucken mit RAW oder LPR (Line Printer Remote) für jeden Drucker. 1. Auf der Webseite die Registerkarte Drucker auswählen. 2. Einen Drucker auswählen und auf das Symbol 'Bearbeiten' klicken, dann die Registerkarte Details auswählen. 3. Aus dem Menü Protokoll eines der Folgenden auswählen: Automatisch Raw LPR/LPD Bei Auswahl von: Autom. feststellen schaltet Mobile Print Cloud standardmäßig auf Raw. Raw können Sie den Raw TCP-Port eingeben. Wenn Sie das Feld 'Raw TCP-Port' leer lassen, ist 9100 der Standardport. LPR/LPD ist der LPR-Warteschlangenname optional. Es wird empfohlen, den LPR-Warteschlangennamen leer zu lassen, es sei denn, Sie kennen den bestimmten Warteschlangennamen, der für das Senden zu einem bestimmten Drucker erforderlich ist. Wenn der Warteschlangenname leer bleibt, wird Mobile Print Cloud versuchen den Namen autom. festzustellen. Sie können für jedes Protokoll die Anschlussnummer auswählen. 2-28

53 Anleitungen Diese Warteschlangennamen verweisen auf Druckwarteschlangen auf dem Drucker, nicht auf Server-basierte Druckwarteschlangen, die in der Registerkarte Druckwarteschlangen konfiguriert sind. Weitere Informationen über Druckwarteschlangen siehe Server-basierte Druckwarteschlangen. So werden die Druckwarteschlangen Ihres Unternehmens identifiziert 1. Auf der Webseite die Registerkarte Druckwarteschlangen auswählen. 2. Neue Druckwarteschlange hinzufügen aus dem Menü Aktionen auswählen. 3. Die Warteschlangeninformationen in die verfügbaren Registerkarten eingeben. Lassen Sie den Cursor über den Feldern auf den Registerkarten schweben, um eine Beschreibung der Felder anzuzeigen. So wird die Kommunikation zwischen Mobile Print Cloud und der Druckwarteschlange getestet Druckwarteschlangen werden, anders als Drucker, nicht automatisch von Agenten festgestellt. Eine Druckwarteschlange muss in der Registerkarte Druckwarteschlangen manuell hinzugefügt werden. Sobald Sie die Informationen zur Druckwarteschlange eingegeben und gespeichert haben, ist die Druckwarteschlange in einem aktiven Zustand hinzugefügt. Das zeigt nicht an, dass eine Kommunikation mit der Druckwarteschlange besteht. Drucken Sie eine Begrüßungsseite zur Druckwarteschlange, um zu prüfen, ob die eingegebenen Informationen richtig sind und ob der Drucker richtig arbeitet. Wenn Sie nicht mittels Druckwarteschlangen drucken können, tun Sie Folgendes: 1. Von der Webseite eine Druckwarteschlange aus der Registerkarte Druckwarteschlangen auswählen und auf Druckwarteschlange bearbeiten klicken. 2. Sicherstellen, dass: a) für die Druckwarteschlange in der Registerkarte Agenten ein zugewiesener Agent vorhanden ist. b) der Agent im Netzwerk und verfügbar ist. c) der LPD (Line Printer Daemon)-Server, LPR/LPD Port und der LPR (Line Printer Remote)-Warteschlangenname richtig sind. 2-29

54 Anleitungen 3. Wenn die Druckwarteschlange mit einem Kostenzählungspaket ausgeführt wird, sicherstellen, dass auf der Registerkarte Kostenzählung Server-basierte Kostenzählung ausgewählt ist. 4. Prüfen, ob Ihr Agenten-PC mit der Druckwarteschlange kommunizieren kann. So wird ein mit einer Druckwarteschlange verbundener Standort eingerichtet oder geändert 1. Auf der Webseite die Registerkarte Druckwarteschlangen auswählen. 2. Eine oder mehrere Druckwarteschlangen auswählen. 3. Standort ändern aus dem Menü Aktionen auswählen. 4. Einen Standort und dann OK auswählen. So wird eine Druckwarteschlange aktiviert oder deaktiviert Das Aktivieren einer Druckwarteschlange zeigt diese für Benutzer auf der Registerkarte Druckwarteschlangen an. Die Druckwarteschlangen werden auch mit den Druckern auf der Registerkarte Drucken angezeigt, damit Benutzer sie beim Drucken auswählen können. Das Deaktivieren einer Druckwarteschlange entfernt sie aus der Registerkarte Druckwarteschlangen und der Registerkarte Drucken. 1. Auf der Webseite die Registerkarte Druckwarteschlangen auswählen. 2. Eine oder mehrere Druckwarteschlangen auswählen. 3. Warteschlange aktivieren oder Warteschlange deaktivieren aus dem Menü Aktionen auswählen. So wird eine Druckwarteschlange entfernt 1. Auf der Webseite die Registerkarte Druckwarteschlangen auswählen. 2. Eine oder mehrere Druckwarteschlangen auswählen. 3. Entfernen aus dem Menü Aktionen auswählen. 2-30

55 Anleitungen So wird Kostenzählung für eine Druckwarteschlange eingestellt 1. Auf der Webseite die Registerkarte Druckwarteschlangen auswählen. 2. Für die erforderliche Druckwarteschlange Druckwarteschlange bearbeiten auswählen. 3. Die Registerkarte Kostenzählung auswählen. 4. Den Modus im Feld Kostenzählungsmodus festlegen und dann Speichern auswählen. So wird identifiziert, welche Agenten eine Druckwarteschlange bedienen sollen Jede Druckwarteschlange sollte zur Ausfallsicherung und Lastaufteilung von mindestens zwei Agenten bedient werden. Bei großen Einsätzen wird nicht empfohlen, dass alle Druckwarteschlangen von allen Agenten festgestellt werden. Dies führt zu erhöhtem Netzwerkverkehr. 1. Auf der Webseite die Registerkarte Druckwarteschlangen auswählen. 2. Für die erforderliche Druckwarteschlange Druckwarteschlange bearbeiten auswählen. 3. Agenten auswählen. 4. Aus der Liste Verfügbare Agenten auswählen und mit den Pfeilen Ihre Auswahlen der Liste Zugewiesene Agenten hinzufügen. 5. Speichern auswählen. Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen zugewiesene Agent sich im Netzwerk befindet und verfügbar ist. So werden Domänen identifiziert, die mit einem Agenten kommunizieren Ein auf einem PC installierter Agent, der mit einer Domäne verbunden ist, zeigt verfügbare Domänen an. Beim Gebrauch der LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)-Authentifizierung wird empfohlen, dass in der Domäne mindestens zwei Agenten zur Ausfallsicherung sind. 1. Am Agenten-PC den Agenten öffnen und die Registerkarte Konfigurationseinstellungen auswählen. 2. Im Bereich LDAP-Unterstützung LDAP-Domänen anzeigen auswählen. 2-31

56 Anleitungen Eine Liste verfügbarer Domänen wird angezeigt. Um LDAP-Authentifizierung durch einen Agenten zu aktivieren, müssen Sie in dem Agenten-PC, der ein Domänenkonto hat, anmelden. Dies muss in jedem Agenten-PC erfolgen, damit er die Domänen feststellt. Wenn die LDAP-Domänen im Agenten-PC nicht gezeigt werden, versuchen Sie Folgendes: Melden Sie sich vom Agenten ab und dann mit Ihren Arbeitsplatz-Zugangsdaten wieder an (Domäne\Benutzername und Kennwort). Starten Sie den Mobile Print Cloud Agentendienst manuell. Starten Sie den Agenten-PC neu. So wird eine Begrüßungsseite für eine Druckwarteschlange gedruckt 1. Auf der Webseite die Registerkarte Druckwarteschlangen auswählen. 2. Eine Warteschlange auswählen. 3. Begrüßungsseite drucken aus dem Pulldown-Menü Aktionen auswählen. 4. Eine Sprache und dann OK auswählen. So werden Proxy-Einstellungen für den Agenten eingegeben Standardmäßig werden die Proxy-Einstellungen der Browser aufgenommen, wenn der Agent installiert wird. Sie können im Mobile Print Cloud-Agenten auf der Registerkarte Konfigurationseinstellungen aktualisiert werden. So wird festgestellt, bei welchem Unternehmen Sie angemeldet sind Das Unternehmen, bei dem Sie angemeldet sind, wird oben rechts auf der Webseite gezeigt. 2-32

57 Anleitungen So wird festgestellt, welche Unternehmenscodes Sie verwendet haben Dies steht in der Mobile Print Portal-App nicht zur Verfügung. 1. Auf der Webseite oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihre -Adresse klicken. 2. Benutzerprofil unter Benutzeroptionen auswählen. Die von Ihnen verwendeten Unternehmenscodes sind unter Meine Unternehmen aufgeführt. So wird das Kennwort auf der Webseite geändert 1. Im Anmeldungsbildschirm der Webseite Ihre -Adresse eingeben und auf Übermitteln klicken. 2. Auf der Kennwortseite Kennwort zurückstellen auswählen. 3. Ihre nach einem temporären Kennwort durchsehen. 4. Das temporäre Kennwort auf der Webseite eingeben. Das herausgegebene temporäre Kennwort ist nach der Anforderung 24 Stunden gültig. 5. Ein neues Kennwort erstellen und Übermitteln auswählen. Kennwörter müssen mindestens 8 Zeichen lang sein und Folgendes enthalten: 1 Großbuchstaben 1 Ziffer Ermitteln des Status oder Protokoll eines Auftrags Xerox Mobile Print Portal-App 1. In der App Dokumente auswählen. Im Benutzerhandbuch Ihres Mobilgeräts finden Sie detaillierte Schritte. Gehen Sie zu und klicken Sie auf die Registerkarte Dokumentation. 2-33

58 Anleitungen 2. Wenn die Auftragsaufbewahrungsregel auf Sofort eingestellt ist, werden Aufträge im Dokumentenprotokoll möglicherweise nicht gezeigt, da sie nach dem Drucken gelöscht werden. Aufträge, die an öffentliche Drucker außerhalb der Mobile Print Cloud gesendet werden, werden jedoch immer 7 Tage lang im Auftragsprotokoll angezeigt. Die Einstellungen zur Aufbewahrungsregel gelten nur für die Drucker Ihres Unternehmens (privat oder öffentlich). Gelegentlich werden Aufträge noch kurze Zeit angezeigt, während sie auf die Löschung warten. Webseite 1. Auf der Webseite Aufträge > Protokoll auswählen. 2. Für weitere Informationen zu jedem Auftrag (z. B. Auftragsguthaben verbraucht, Grund für Versagen usw.) die Maus über den Status bewegen. Hochladen: (wird nur in der App gezeigt) Der Auftrag wird zur Mobile Print Cloud gesendet. Umwandlung: Der Auftrag wird in Mobile Print Cloud in das druckbereite Format umgewandelt. Anstehend: Der Auftrag wurde umgewandelt und wartet auf den Druck. Wird verarbeitet: Der Auftrag wird zum Drucker gesendet. Abgeschlossen: Der Auftrag wurde erfolgreich zum Drucker gesendet. Drucker-Begrüßungsseiten verbrauchen keine Auftragsguthaben. Abgelehnt: Der Auftrag wurde nicht gedruckt. (z. B. Der Dateityp wurde nicht unterstützt oder die Lizenz ist nicht verfügbar.) Fehlgeschlagen: Der Auftrag wurde nicht gedruckt. (z. B. Während der Umwandlung eines Auftrags ist ein Fehler aufgetreten oder der Agent hat den Auftrag nicht umgewandelt. Der Auftrag hat keine Auftragsguthaben verbraucht.) Abgelaufen: Das System war nicht in der Lage, den Auftrag zeitgerecht auszuführen. Den Auftrag erneut senden. Das Auftragsprotokoll führt bis zu 7 Tage oder 50 Aufträge auf, je nachdem, was zuerst erreicht wird. So wird ein Dokument von einem Mobilgerät gedruckt Sie können von einem Mobilgerät folgendermaßen drucken: 2-34

59 Anleitungen App Wenn Sie ein Dokument auf Ihrem Mobilgerät anzeigen, öffnen Sie es mit dem Print Portal. Auf diese Art können Sie einen Drucker und Druckoptionen wählen oder zum späteren Drucken hochladen. Zum Zugriff auf Dokumente, die auf Ihrem Mobilgerät gespeichert sind, verwenden Sie die folgende Suchmethode: Android-Benutzer: Meine Bibliothek ios-benutzer: Fotos oder Datei/Bibliothek Druckvoreinstellungen des Benutzers werden anfänglich dem Unternehmenskonto entsprechend eingestellt, können aber geändert werden. Einige Druckoptionen sind möglicherweise auf bestimmten Druckern nicht verfügbar. Das Auswählen der Originaldateigröße oder eines bestimmten Papierformats überschreibt Skalieren und Papierersatz. Wenn in einem Behälter des Druckers nicht die richtige Papiergröße geladen ist, wird der Auftrag für Ressourcen zurückgehalten. Wenn ein kleiner Seitenbereich von einem großen Dokument gedruckt wird, spart dies keine Datengebühren. Jetzt drucken: Eine (und Anhänge) direkt an die -Adresse eines Xerox Mobile Print Cloud-fähigen Druckers senden oder weiterleiten. Die Mobile-App überprüfen, um die -Adresse eines bestimmten Druckers zu finden. Zum späteren Drucken hochladen: Eine (und Anhang) an senden oder weiterleiten. Anschließend einen der folgenden Schritte ausführen: - - In der Mobile Print Cloud Print Portal-App Dokumente aufrufen. Hier kann die zum geeigneten Zeitpunkt abgerufen und gedruckt werden. Druckaufträge können, abhängig von der Aufbewahrungsregel Ihres Unternehmens, 7 Tage aufbewahrt werden. Wenn Sie die Funktion 'Für späteres Drucken hochladen' häufig verwenden, sollten Sie Ihren Kontakten hinzufügen. - Zu einem unterstützten Multifunktionsdrucker gehen und den Auftrag mit der freigeben. 2-35

60 Anleitungen So wird ein Dokument mit der Print Portal-App nachgedruckt Gehen Sie in der Print Portal-App zu Dokumente und folgen Sie den Druckverfahren. Dies gilt nur, wenn die Aufbewahrungsregel auf 7 Tage eingestellt ist. Standardmäßig wird das Dokument unmittelbar nach dem Drucken gelöscht. Der Konten-Administrator kann diese Einstellung verändern, um Dokumente 7 Tage lang nach der Übermittlung zu speichern, so dass sie zum Neudruck verfügbar sind. Aufträge, die an öffentliche Drucker außerhalb der Mobile Print Cloud gesendet werden, werden immer 7 Tage lang im Auftragsprotokoll angezeigt. Die Einstellungen zur Aufbewahrungsregel gelten nur für die Drucker Ihres Unternehmens (privat oder öffentlich). Übermitteln eines Dokuments zum späteren Drucken Für die Übermittlung eines Dokuments zum späteren Drucken stehen zwei Methoden zur Auswahl. 1. Mit der Mobile Print Portal-App kann ein Dokument hochgeladen werden. Hierzu im Druckfenster die Option zum Hochladen des Auftrags auswählen. ODER 2. Das Dokument mit Anhängen an weiterleiten. Die und die Anhänge sind dann zum Drucken verfügbar. Ein Dokument anzeigen und drucken, das zuvor hochgeladen oder per an das System gesendet wurde: In der Dokumentliste der Mobile Print Portal-App, über die auf dem gewünschten Drucker gedruckt werden kann. Es wird je nach Aufbewahrungsregel des Unternehmens maximal 7 Tage aufbewahrt. ODER 2-36

61 Anleitungen In der des Mobile Print Cloud-fähigen MFG, auf dem Dokumente ausgewählt und gedruckt werden können. So wird mit einer Druckwarteschlange auf einer Webseite gedruckt 1. Auf der Webseite die Registerkarte Drucken auswählen. 2. Durchsuchen auswählen und zu Ihrer Datei navigieren. 3. Eine Druckwarteschlange auswählen. Um Druckersymbole zu unterscheiden, werden eindeutige Symbole aus den Symbolen der Druckwarteschlange verwendet. 4. Ihre Druckoptionen auswählen und auf Weiter klicken. So wird das Kennwort der Mobile Print Portal-App verwendet 1. Zu gehen. 2. Zum Anzeigen des Benutzerhandbuchs für das mobile Gerät die Registerkarte Dokumentation auswählen. So wird ein Unternehmenscode zurückgestellt (Nur Konten-Administratoren) 1. Auf der Webseite Konto > Unternehmensprofil auswählen. 2. Auf Code zurückstellen neben Ihrem Unternehmenscode klicken. 3. Den neuen Code an die Benutzer weitergeben. In den Profileinstellungen des Unternehmens können Sie wählen, ob Sie den Unternehmenscode in die Begrüßungsseite aufnehmen oder nicht. 4. Neue Begrüßungsseiten zur Anzeige mit jedem Drucker erstellen. Für weitere Informationen siehe So wird eine Begrüßungsseite gedruckt. 2-37

62 Anleitungen So wird sichergestellt, dass ein Benutzer nicht mehr auf Ihre Unternehmensdrucker zugreifen kann Wenn ein Benutzer aus Ihrem Unternehmenskonto entfernt wurde, kann er/sie dennoch auf das Konto zugreifen, wenn er/sie sich erneut anmeldet und den Unternehmenscode eingibt. Um sicherzustellen, dass ein Benutzer nicht mehr auf das Konto zugreifen kann, Folgendes unternehmen: 1. Von der Webseite Konto > Richtlinien > Zugriffsteuerungen > Gesperrte Benutzer auswählen. 2. Hinzufügen aus dem Menü Aktionen auswählen. 3. Die -Adresse des Benutzers eingeben und Speichern auswählen, um sie zu der Liste 'Gesperrte Benutzer' hinzuzufügen. Alternativ können Sie zu Konto > Richtlinien > Zugriffsteuerungen gehen, Auf alle Benutzer anwenden auswählen und die Liste 'Zugelassene Benutzer' einrichten. Nur -Adressen oder Domänen, die dort aufgeführt sind, haben dann Zugriff auf die Drucker Ihres Unternehmens. So melden Sie sich mit einem anderen Unternehmenscode in der Webseite an 1. Aus der Webseite abmelden. 2. Zur Anmeldeseite unter https://xmpc.services.xerox.com/ gehen und das Kontrollkästchen Unternehmen ändern auswählen. Damit wird der Unternehmenscode bei Ihrer Anmeldung abgefragt. Sie erhalten eine Verifizierungs- , die einen Autorisierungscode enthält. 3. In der Webseite anmelden und den Autorisierungscode eingeben, um den Änderungsvorgang für den Unternehmenscode abzuschließen. So wird gesteuert, wie lange Druckaufträge im System bleiben 1. Von der Webseite Konto > Richtlinien > Datenaufbewahrung auswählen. 2-38

63 2. Für die Richtlinie zur Datenaufbewahrung eines der Folgenden auswählen: Sofort - Druckaufträge werden sofort nach dem Drucken gelöscht. 7 Tage - Druckaufträge werden 7 Tage nach der Übermittlung gelöscht. Anleitungen Aufträge, die an öffentliche Drucker außerhalb der Mobile Print Cloud gesendet werden, werden immer 7 Tage lang im Auftragsprotokoll angezeigt. Die Einstellungen zur Aufbewahrungsregel gelten nur für die Drucker Ihres Unternehmens (privat oder öffentlich). So wird der Benutzerzugriff auf Drucker von anderen Unternehmen verwaltet 1. Von der Webseite Konto > Richtlinien > Öffentliches Drucken auswählen. 2. Eine Richtlinie zu 'Öffentliches Drucken' und dann Speichern auswählen: Benutzern wird nur der Zugriff auf Ihre Unternehmensdrucker gestattet Benutzern wird der Zugriff auf Drucker anderer Unternehmen gestattet So wird für Benutzer das Drucken zu öffentlichen Druckanbietern zugelassen Administratoren können Benutzern gestatten, Drucker der, die von anderen Unternehmen verfügbar gemacht wurden, zu sehen und auf diesen zu drucken. Damit können Benutzer auch andere öffentliche Druckanbieter in der Mobile-App anzeigen und zu ihnen drucken, sobald diese verfügbar sind. Das Drucken bei anderen öffentlichen Druckanbietern außerhalb der Mobile Print Cloud ist nur über die Xerox Mobile Print Portal-App verfügbar. Es ist nicht von der Webseite aus verfügbar. Beim Drucken zu bestimmten öffentlichen Druckern außerhalb der Mobile Print Cloud erhalten Benutzer von dem öffentlichen Druckanbieter einen Code, den sie verwenden, um ihre gedruckte Ausgabe abzurufen. 1. Von der Webseite Konto > Richtlinien > Öffentliches Drucken auswählen. 2. Eine Richtlinie zu 'Öffentliches Drucken' und dann Speichern auswählen: Benutzern wird nur der Zugriff auf Ihre Unternehmensdrucker gestattet Benutzern wird der Zugriff auf Drucker anderer Unternehmen gestattet 2-39

64 Anleitungen So wird ein Benutzer-Auditbericht exportiert Sie können eine.csv-datei mit Benutzerereignissen, wie z. B. Kontoregistrierung und Anmeldeversuchen exportieren. 1. Auf der Webseite die Registerkarte Konto auswählen. 2. Berichte > Benutzer-Audit auswählen. 3. Aus dem Pulldown-Menü Anzeigen eine Option auswählen. 4. Aus dem Menü Aktionen Diese Seite exportieren oder Alle Seiten exportieren auswählen. 5. Öffnen oder Speichern für die exportierte.csv-datei auswählen. So wird eine Lizenz hinzugefügt Der Konten-Administrator kann neue Lizenzen hinzufügen. 1. Auf der Webseite Konto > Lizenzierung auswählen. 2. Geben Sie Ihren Aktivierungscode und die Seriennummer ein. So können mehr Druckaufträge oder mehr Gerätelizenzen erworben werden Um zusätzliche Lizenzen zu erwerben, den zuständigen Xerox-Partner kontaktieren. Um eine neue Lizenz hinzuzufügen, siehe So wird eine Lizenz hinzugefügt. Für weitere Informationen darüber, wie eine Lizenz erworben und online gekauft wird, gehen Sie zu Sie erhalten 30 Tage vor Ablauf Ihrer Lizenz eine -Benachrichtigung und danach alle neun Tage. 2-40

65 Anleitungen So wird ein Lizenztyp geändert WICHTIG Nur der Kontenadministrator kann den Lizenztyp ändern. 1. Von der Webseite Konto > Lizenzierung auswählen. 2. Den Aktivierungsschlüssel und die Seriennummer für die neue Lizenz eingeben. Wenn von einer Auftragstyp-Lizenz zu einer Druckertyp-Lizenz gewechselt wird, gehen alle nicht verwendeten Aufträge verloren. Wenn Druckertyp-Lizenzen abgelaufen, abgebrochen oder zu Auftragstyp-Lizenzen geändert werden, werden die Drucker, die zuletzt aktiviert wurden, als erste entfernt. So wird Papierersatz aktiviert / deaktiviert Wenn für den ausgewählten Drucker Papierersatz aktiviert ist und Papierbehälter-Informationen verfügbar sind, skaliert das System den gesamten Auftrag zu dem nächstgelegenen Papierformat, das von der ersten Seite des Auftrags benötigt wird. Wenn Papierersatz deaktiviert ist, können Aufträge am Drucker aufgehalten werden, wenn das richtige Papierformat nicht verfügbar ist. Die meisten Papierformate werden unterstützt; Letter wird bspw. größenmäßig auf A4, A3 wird auf Ledger angepasst usw. 1. Wählen Sie auf der Webseite Konto > Richtlinien > Drucksteuerungen aus. 2. Eine Papierersatz-Auswahl treffen und dann Speichern auswählen: Papierwechsel aktiviert Papierwechsel deaktiviert Unabhängig davon, ob Papierersatz aktiviert ist, können Benutzer eine bestimmte Druckmaterialgröße für ihren Auftrag wählen. Wenn alle Papierbehälter leer sind, werden die Papierformateinstellungen möglicherweise nicht festgestellt und automatisches Skalieren nicht angewendet. Papierersatz ist nicht verfügbar, wenn durch Druckwarteschlangen gedruckt wird, weil Papierbehälter-Informationen nicht festgestellt werden können. 2-41

66 Anleitungen So wird die auf dem Drucker über die Cloud-Webseite installiert oder deinstalliert (mit Agenten) Die nachstehenden Anweisungen gelten für Konten, die zur Ermittlung von Druckern einen Agenten verwenden. Die Xerox Mobile Print Cloud benötigt Zugriff auf einen Drucker, damit die auf Druckern installiert bzw. die kartenlose Authentifizierung auf Druckern verwendet werden kann. 1. https://xmpc.services.xerox.com/ aufrufen. 2. Auf Drucker > Verwaltung > Druckerzugriff klicken. 3. Einen Drucker auswählen und mit den entsprechenden Anmeldeinformationen beim Drucker anmelden: GET Community Name: Die SNMP-GET-Zeichenfolge des Druckers eingeben, die keine Standardzeichenfolge ist. SET Community Name: Die SNMP-SET-Zeichenfolge eingeben, die keine Standardzeichenfolge ist. Benutzername: Den Benutzernamen des Administrators eingeben. Kennwort: Das Kennwort des Administrators eingeben. 4. Zurück zur Druckertabelle navigieren und das Kontrollkästchen neben dem Drucker aktivieren. 5. Aktionen auswählen. 6. Set Client Application Installation ModeI (Installationsmodus für Clientanwendung einstellen) auswählen. Dieser Vorgang nimmt etwas Zeit in Anspruch. Es wird nicht sofort gemeldet, ob der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde oder fehlgeschlagen ist. Die Clientanwendung kann auch über die Seite mit den Druckerdetails installiert werden. Diese Seite befindet sich auf dem Unterregister Verwaltung. Das Gerät muss aktiviert sein. 7. Das Kontrollkästchen Install the client application on the device (Clientanwendung auf dem Gerät installieren) aktivieren, um die Clientanwendung zu installieren. Zum Entfernen der Clientanwendung das Kontrollkästchen deaktivieren. 2-42

67 Anleitungen So wird die mit einfacher Mobile Print Cloud-Funktionalität auf einem Multifunktionsdrucker installiert (ohne Agent) Hinweis: Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokuments war der Zugriff auf die App Gallery noch ausschließlich Wiederverkäufern vorbehalten. 1. Multifunktionsdrucker mit dem Internet verbinden und aktivieren. 2. Xerox App Studio unter https://appstudio.external.xerox.com/app_studio/login aufrufen und Register for a Reseller account (Für Wiederverkäufer-Konto registrieren) auswählen. aufrufen und Xerox App Studio Reseller How To and Troubleshooting Guide (Gebrauchsanleitung und Fehlerbehebung für Wiederverkäufer) herunterladen. Das Handbuch enthält ausführliche Informationen zum Einsatz von Xerox App Studio, zum Hinzufügen von Geräten und zum Installieren der 3. Bei Xerox App Studio anmelden. 4. Auf Xerox App Gallery klicken. 5. Die Xerox App Studio Gallery wird by Xerox suchen und hinzufügen. 6. Zu Xerox App Studio zurückkehren und auf die Registerkarte Geräte klicken. 7. Die Geräte hinzufügen, auf by Xerox installiert werden soll. 8. Die Registerkarte Apps auswählen. Den Abwärtspfeil auswählen, um die App zu installieren. Die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung akzeptieren. 9. Ein Dialogfeld mit einer Liste der hinzugefügten Geräte wird angezeigt. Für jedes Gerät, auf dem die App installiert werden soll, die kostenlose Installation wählen. 10. Als MFG-Administrator anmelden. Dann mit der -Adresse und dem Mobile Print Cloud-Kennwort bei anmelden. In wird die Schaltfläche Verwaltung verfügbar. 11. Die Schaltfläche Verwaltung auswählen. Über diese Schaltfläche die folgenden Aktionen ausführen: Drucker für das Unternehmen registrieren und aktivieren Drucker öffentlich machen Dem Drucker einen Anzeigenamen zuweisen Begrüßungsseite drucken 2-43

68 Anleitungen So wird mit der gedruckt 1. Auf einem Mobile Print Cloud-fähigen MFG die antippen. Die Anzeige Loading Details (Details werden geladen) wird eingeblendet. 2. Die -Adresse eingeben und Speichern antippen. 3. Das Kennwort in der Kennwort-Anzeige eingeben und Speichern antippen. Die Dokumentliste wird angezeigt. 4. Die zu druckenden Dokumente auswählen. 5. Die gewünschten Druckoptionen und dann OK auswählen. 6. Drucken antippen. Die Anzeige Submitting Jobs to Print (Druckaufträge werden übermittelt) wird eingeblendet. Sie enthält eine Angabe zum Umwandlungsstatus. Der Beginn des Druckvorgangs wird durch ein grünes Häkchen neben den entsprechenden Dokumenten signalisiert. 7. Nach Abschluss des Vorgangs Beenden antippen. Die Hauptanzeige des Multifunktionsdruckers wird wieder angezeigt. So wird die kartenlose Authentifizierung aktiviert Die kartenlose Authentifizierung ist die Fähigkeit, den Zugriff auf die in der Bedienungsoberfläche verfügbaren Funktionen einzuschränken. Benutzer müssen sich bei einem Xerox-Multifunktionsdrucker anmelden, statt eine physische Zugangskarte zu verwenden. Der Kontenverwalter kann ein MFG sperren und eine Authentifizierung verlangen. Der Agent kommuniziert mit dem Gerät, um die Bedienungsoberfläche zu sperren. Voraussetzungen für diese Funktion: Geräte müssen die kartenlose Authentifizierung unterstützen. Die aktuelle Liste ist unter xerox.com/mobileprintcloudsupport erhältlich. Diese Funktion ist nur in Verbindung mit Xerox Mobile Print Cloud Device Pack-Lizenzen erhältlich. Anweisungen hierzu siehe So wird eine Lizenz hinzugefügt. Die kartenlose Authentifizierung ist nicht für Konten mit einer Druckauftragslizenz verfügbar. Mobile Print Cloud Agent-Software muss installiert sein und das MFG ermitteln. Das Gerät muss aktiviert sein. 2-44

69 Der Agent-PC muss eine statische IP-Adresse in Konten haben, die die kartenlose Authentifizierung verwenden sollen 1. Beim Webportal unter https://xmpc.services.xerox.com/ als Administrator anmelden. 2. Auf die Registerkarte Drucker klicken und einen Drucker auswählen. Über das Feld Suche kann der Drucker nach dem Namen oder der IP-Adresse gesucht werden. 3. Menü Aktionen auswählen. 4. Set Cardless Authentication Mode (Kartenlosen Authentifizierungsmodus einstellen) auswählen. Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl: Do not modify (Nicht ändern): Diese Einstellung nicht auf dem Gerät speichern. Hiermit wird das System angewiesen, die kartenlose Authentifizierung von Xerox Mobile Print Cloud nicht zu verwenden. Wenn es bereits eine kartenlose Authentifizierung wie Xerox Secure Access gibt, bleibt diese weiterhin in Kraft. Disabled (Aus): Für den Zugriff auf die Gerätekonsole sind keine Anmeldeinformationen erforderlich. Hiermit wird das System angewiesen, für den Zugriff auf den Drucker die kartenlose Authentifizierung zu verwenden und den Drucker nicht zu sperren. Hiermit werden die Einstellungen für die kartenlose Authentifizierung überschrieben, die bereits auf dem Drucker vorhanden sind. Enabled (Ein): Für den Zugriff auf die Gerätekonsole sind Anmeldeinformationen erforderlich. Hiermit wird das System angewiesen, für den Zugriff auf den Drucker die kartenlose Authentifizierung zu verwenden und den Drucker zu sperren. Hiermit werden die Einstellungen für die kartenlose Authentifizierung überschrieben, die bereits auf dem Drucker vorhanden sind. Anleitungen 5. Set Cardless Authentication Mode (Kartenlosen Authentifizierungsmodus einstellen) auswählen. Der Vorgang nimmt etwas Zeit in Anspruch. Es wird nicht sofort gemeldet, ob der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde oder fehlgeschlagen ist. Der kartenlose Authentifizierungsmodus kann auch über die Seite mit den Druckerdetails festgelegt werden. Diese Seite befindet sich auf dem Unterregister Verwaltung. 2-45

70 Anleitungen So wird das Kennwort oder der Benutzer-ID über zurückgesetzt 1. In der Bedienungsoberfläche des MFG Kennwort vergessen antippen. 2. Eine gültige -Adresse eingeben. Daraufhin wird eine Meldung angezeigt, aus der hervorgeht, dass an die bereitgestellte -Adresse eine gesendet wurde. 3. Zum Zurücksetzen des Kennworts auf den Kennwort-Link klicken. 4. Zum Zurücksetzen der ID auf den ID-Link klicken. So wird der Drucker in der lokalen Bedienungsoberfläche verwaltet Falls die kartenlose Authentifizierung verwendet wird und Verwaltungsaufgaben über die lokale Bedienungsoberfläche ausgeführt werden sollen, muss der Authentifizierungsmechanismus des Druckers über CentreWare Internet Services vorübergehend von kartenloser Authentifizierung bzw. Xerox Secure Access in den lokalen Modus geändert werden. Ein Administrator kann sich dann bei der lokalen Bedienungsoberfläche anmelden und Verwaltungsaufgaben ausführen. Wenn diese Aufgaben abgeschlossen sind, kann der Authentifizierungsmechanismus wieder auf kartenlose Authentifizierung bzw. Xerox Secure Access eingestellt werden. So wird ein Drucker in der Print Portal-App (kartenlose Authentifizierung) entsperrt Benutzer können einen Multifunktionsdrucker entsperren, indem sie den in der Blockierungsanzeige des Druckers angegebenen Code in der Print Portal-App eingeben. Es muss eine Verbindung mit dem gleichen Firmenkonto bestehen, mit dem auch der Drucker verbunden ist. 1. Bei der Print Portal-App anmelden. 2. Die Einstellungsanzeige (3 Balken) oben links im Bildschirm auswählen. 3. Einstellungen auswählen. 4. Unlock Printer (Drucker entsperren) auswählen. 2-46

71 5. Den in der Blockierungsanzeige des Druckers angegebenen Code in der Print Portal-App eingeben. Daraufhin müssten die Druckerdetails angezeigt werden. 6. Die Schaltfläche Unlock (Entsperren) auswählen. 7. Die Entsperrung des Druckers wird in der App mit einer entsprechenden Meldung bestätigt. 8. Am Multifunktionsdrucker verschwindet die Blockierungsanzeige, und der Zugriff auf den Drucker ist jetzt möglich. ACHTUNG Anleitungen Nach dem Drucken immer abmelden, damit Unbefugte keinen Zugriff auf Dokumente haben. So wird ein Drucker mit Alternative Anmeldung entsperrt Benutzer, die weder die Print Portal-App verwenden noch über ein Android- oder ios-gerät verfügen, können das MFG am Gerät entsperren. Es muss eine Verbindung mit dem gleichen Firmenkonto bestehen, mit dem auch der Drucker verbunden ist. 1. In der Bedienungsoberfläche des Druckers Alternative Anmeldung antippen. 2. Den Benutzernamen bzw. die Benutzer-ID und dann das Kennwort eingeben, um den Drucker zu entsperren. Bei der erstmaligen Nutzung müssen Benutzer sich beim Xerox Mobile Print Cloud-Webportal registrieren. Wenn die LDAP-Authentifizierung (Lightweight Directory Access Protocol) aktiviert ist, die -Adresse und dann Benutzername und Kennwort eingeben. Die LDAP-Authentifizierung wird im Webportal auf der Seite Konto > Firmenprofil aktiviert. ACHTUNG Nach dem Drucken immer abmelden, damit Unbefugte keinen Zugriff auf Dokumente haben. So wird ios natives Drucken über mehrere Teilnetze aktiviert Anweisungen zum Aktivieren von nativem ios-druck über mehrere Teilnetze siehe So wird DNS-SD für ios natives Drucken eingerichtet. 2-47

72 Anleitungen So wird DNS-SD für ios natives Drucken eingerichtet Einführung in DNS-SD für ios natives Drucken Aufgabe dieses Abschnitts Dieser Abschnitt hilft Ihnen einen Dienst mit Namen Zu Xerox Mobile Print Cloud hochladen für alle Benutzer in einem großen Unternehmensnetzwerk anzukündigen. Wenn ein Agent installiert ist und ios natives Drucken mit eingeschalteter automatischer Ermittlung verwenden kann, kann jedes ios-mobilgerät ab Version 7.1, das mit dem gleichen Teilnetz verbunden ist, den Xerox Mobile Print Cloud Agenten ermitteln und Dokumente in die Cloud hochladen. Für größere Netzwerke ist es möglicherweise nicht angebracht, einen Agenten pro Teilnetz zu installieren. Um den Agenten in allen WLAN-Teilnetzen für Mobilgeräte im WLAN anzukündigen, muss der Netzwerkadministrator die folgende DNS-SD-Lösung konfigurieren. Was ist DNS-SD Domänennamensystem - Dienstfeststellung (DNS-SD) ist eine Lösung, die normale DNS-Abfragen verwendet, um Dienste in einem Netzwerk festzustellen. Für zusätzliche Informationen weiter mit: Um die DNS-SD-Lösung zu implementieren, muss der Netzwerkadministrator mehrere DNS-Einträge zum DNS-Server des Unternehmens hinzufügen und muss möglicherweise zusätzliche Änderungen an den WLAN-Clients vornehmen, die den DHCP-Server konfigurieren. Siehe So wird ein DHCP-Server konfiguriert. Wann benötige ich DNS-SD? Richten Sie die DNS-SD-Lösung ein, wenn Sie: ein WLAN-Teilnetz haben, das sich von Ihrem LAN-Teilnetz unterscheidet bessere Kontrolle darüber haben möchten, was in Ihren Clients angezeigt wird die Dienste steuern möchten, die in Ihren Teilnetzen angekündigt werden 2-48

73 Anleitungen So wird der Microsoft Windows DNS-Server konfiguriert In diesem Verfahren wird erklärt, wie der Microsoft Windows DNS-Server konfiguriert wird, um DNS-SD zu erreichen. Im folgenden Beispiel wird der Domänenname internal.xcp verwendet, um Änderungen darzustellen. DNS-Zone 1. Die DNS-Zone identifizieren, die dem Agenten dient. In DNS-Manager > Forward-Lookupzonen eine neue primäre Zone schaffen, mit dem Namen: print.internal.xcp 2. Die folgenden Domänen erstellen: Eintrag für die Maschine des Xerox Mobile Print Cloud Agenten Es ist notwendig der Maschine, die den Agenten hostet, einen vollqualifizierten DNS-Namen zu geben. Wenn diese Maschine noch nicht mit dem Namen verbunden ist: Einen A-Eintrag in der print.internal.xcp-zone erstellen mit der IP-Adresse der Maschine, die den Agenten hostet. Im Beispiel ist der Name - upload. Diese Maschine wird jetzt gelöst, wenn upload.print.internal.xcp genannt (für zukünftige Referenz aufbewahren). Dies ist nicht erforderlich, wenn Ihre Maschine bereits einen vollqualifizierten DNS-Namen hat. DNS SD-Domänenstruktur 2-49

74 Anleitungen Einträge für DNS-SD Die folgenden PTR-Einträge zur Domäne _udp._dns-sd hinzufügen: Das Ergebnis sollte so aussehen: DNS-SD-Einträge Einträge für den Agentendienst Wählen Sie einen Namen (ohne Leerfelder oder nicht-ascii-zeichen) für Ihren Upload-Dienst. Der folgende verwendet xeroxmobileprintcloud als Beispiel. 1. In der Domäne _tcp._ipps._sub den folgenden Eintrag hinzufügen: Universeller Untertyp DNS-Eintrag 2-50

75 Anleitungen 2. In der _tcp domain den folgenden SRV-Eintrag hinzufügen: xeroxmobileprintcloud SRV upload.print.internal.xcp., aber upload.print.internal.xcp. wird mit dem vollqualifizierten Domänennamen der Maschine Ihres Agenten ersetzt, so wie er im Abschnitt Eintrag für die Maschine des Xerox Mobile Print Cloud Agenten oben eingestellt ist. Erstellen des SRV-Eintrags 3. In der Domäne _tcp._ipps die Einträge hinzufügen: Text für den Texteintrag sollte im folgenden Format sein. Die markierten Werte können geändert werden. 2-51

76 Anleitungen DNS-SD-Einträge der Agent-Maschine. Übersicht So wird ein BIND-Server konfiguriert In diesem Verfahren wird erklärt, wie ein BIND-Server konfiguriert wird, um DNS-SD zu erreichen. DNS-Zone 1. Den BIND-Server suchen und eine neue primäre Zone hinzufügen. Diese wird normalerweise in /etc/bind/named.conf oder seinen Abhängigkeiten konfiguriert (z. B. /etc/bind/named.conf.default-zones): 2. Eine neue primäre Zone hinzufügen: Diese wird normalerweise in /etc/bind/named.conf oder seinen Abhängigkeiten konfiguriert (z. B. /etc/bind/named.conf.default-zones) Zonendatei-Erstellung - DNS-Aufzeichnungen 1. Die Datei erstellen für: /etc/bind/db.print.internal.xcp 2. Wenn die Maschine einen vollqualifizierten DNS-Namen hat, weiter mit dem nächsten Schritt. Ansonsten einen vollqualifizierten Namen hinzufügen und die IP-Adresse zur IP-Adresse Ihres Agenten ändern. 3. Einen Namen für Ihren Drucker wählen. Wenn Sie nicht-ascii-zeichen oder Leerfelder verwenden, wird dem Unicode ein Backslash (\) vorangestellt. Der TXT-Eintrag sollte auf einer Zeile sein. 2-52

77 Anleitungen Zwischen verschiedenen Werten Leerfelder einfügen. Die SRV-Eintragsmarkierung sollte dem vollqualifizierten DNS-Namen, der Maschine Ihres Agenten entsprechen (oben definiert). Die markierten Werte können geändert werden. So wird ein DHCP-Server konfiguriert Um den neuen Dienst zu finden, müssen Mobilgeräte danach suchen. Wenn ein Mobilgerät mit einem WLAN-Netzwerk verbunden wird, erhält es die Netzwerkkonfiguration über einen DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)-Server. Der DHCP-Server muss konfiguriert sein, um eine Suchdomäne an seine Clients zu senden. 1. Auf einer HDCP-Serverkonfiguration kann dies wie folgt hinzugefügt werden: Mobil-Clients sollten sie in der Suchdomäne-Konfiguration anzeigen. Diese kann in den Clients manuell konfiguriert werden 2-53

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