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1 combit CRM 8 ist da Inhalt :: Pressemeldung :: Features :: Produktbeschreibung Druckfähiges Bildmaterial finden Sie unter Kontakt combit GmbH, Untere Laube 30, D Konstanz, für Redaktionen für Kunden und Interessenten Brita Dannenmann Sales & Service Team Sina Dietl T +49 (0) T +49 (0) F +49 (0) F +49 (0)

2 combit CRM 8 ist da Herausragende Reporting-Funktionen und optimierter Zugriff von unterwegs Konstanzer Softwarehersteller combit bringt CRM Lösung in Version 8 auf den Markt Konstanz, Die Version 8 der CRM Software combit Relationship Manager (crm) wurde released. Das Hauptaugenmerk bei der neuen combit CRM Generation liegt auf einer noch intuitiveren Bedienung, starken Reporting-Funktionen und zahlreichen Neuerungen im Bereich mobiles CRM, die eine deutliche Effizienzsteigerung bewirken. Entwicklungsleiter Björn Eggstein ist begeistert von dem Ergebnis: "Die vereinfachte Bedienung lässt keine Wünsche offen. Vor allem die Neuerungen im Bereich Reporting und mobiles Arbeiten werden unsere Kunden beeindrucken." Dabei überzeugt combit CRM weiterhin mit seiner Benutzerfreundlichkeit. Eine erhebliche Arbeitserleichterung bedeutet zudem der Filter-Assistent. Er hilft dem Nutzer beim Erstellen komplexer Abfragen und stellt die Filterbedingungen nicht als Formel, sondern im Klartext dar. Mehr Effizienz wird durch die formatierten Einträge in Übersichtslisten erreicht. Um Informationen zu einem Kontakt schneller zu erfassen, können Einträge in Abhängigkeit vom Inhalt automatisch formatiert werden. Beschwerden sind dann zum Beispiel rot markiert, Bestellungen grün. Mithilfe der neuen Visualisierungsmöglichkeiten inklusive Landkarten werden anschauliche Berichte erzeugt. Features wie Berichtsparameter ermöglichen interaktives Reporting. In der Vorschau werden die Details gefiltert, die für die Auswertung relevant sind und damit die Übersichtlichkeit erhöht. Darüber hinaus profitieren die Anwender von einem stark erweiterten Funktionsumfang für mobiles CRM. Unter anderem stehen jetzt Sofortberichte zur Verfügung. Auch die Termin- und Aufgabenverwaltung wurde deutlich ausgebaut. So ist die volle Kontrolle über die Tagesplanung auch von unterwegs gegeben. Der crm 8 ist freigegeben für Windows 8 und wird nach Erscheinen auch Windows 10 unterstützen. Die Anbindung an Microsoft Office 2016 ist ebenso inklusive. Das garantiert Zukunftssicherheit. Zudem wird die Vielzahl der verbliebenen XP Nutzer nicht vernachlässigt, denn crm 8 bleibt unter Windows XP lauffähig. Alle Neuerungen finden sich auf der Website des Herstellers: Die crm Standard Edition ist ab 583 Euro erhältlich, die Professional Edition ab 773 Euro und die Enterprise Edition ab 1059 Euro. Als Mietlizenz kostet die Standard Edition 35 Euro pro Benutzer und Monat, die Professional Edition 42 Euro (jeweils inkl. Mwst., ggf. abzgl. Mengenstaffel). Alle Funktionen stehen zum Testen in der kostenlosen Demoversion für 45 Tage bereit: (2696 Zeichen)

3 crm 8: Highlights und neue Features Intuitivere Bedienung Durch leistungsstarke Features ist die Bedienung der Version 8 noch komfortabler. Das steigert die Effizienz sofort spürbar und spart Ressourcen. Die Funktionserweiterungen in vielen Bereichen sind ohne Einlernphasen direkt einsetzbar. Filter-Assistent Der Filter-Assistent hilft dem Anwender, komplexe Filterabfragen ganz ohne SQL-Kenntnisse zu definieren und stellt die Bedingungen im Klartext dar. Änderungen können während und nach dem Erstellen vorgenommen werden. Zudem können Bedingungen für Unterrelationen jetzt auch mit NICHT und ODER verknüpft werden. Das macht das Zusammenstellen von Zielgruppen oder Auswertungen flexibel und leicht auch für Gelegenheitsanwender. Formatierte Einträge In Übersichtsliste und Container stehen verschiedene Formatierungsmöglichkeiten für Einträge zur Verfügung. Z.B. können alle Beschwerden rot und alle Bestellungen grün angezeigt werden. Einmal definiert, werden die Markierungen automatisch festgelegt und damit zusätzliche Informationen auf einen Blick verfügbar gemacht. Im Bemerkungsfeld können Notizen durch Auswahl von Formatierungen wie Aufzählung oder Schriftfarbe übersichtlicher strukturiert werden. Bilder- und Dokumentendarstellung Für einen schnellen Überblick werden Miniaturansichten von Bildern und Dokumenten in Container und Übersichtsliste angezeigt. Zusätzlich gibt es in der Eingabemaske eine Datei- Vorschaufunktion, die einen Blick in das Dokument gewährt, ohne es dafür öffnen zu müssen. Thematische Gruppierungen Zur präziseren Einteilung von Kunden lassen sich Code-Bezeichnungen nun thematisch gruppieren. Für eine Kategorie wie z.b. "Einladung" können Unterkategorien wie "Messe" und "Konferenz" vergeben werden. Datensatzrechte Neben den Sichtbarkeitsrechten können auch die Rechte zum Bearbeiten und Löschen für verschiedene Benutzer festlegt werden. Das garantiert die einfache Umsetzung gesetzlicher und spezieller unternehmensinterner Datenschutzrichtlinien. Außerdem verhindert es, dass Daten verloren gehen.

4 crm 8: Highlights und neue Features Interaktive Reports Die im crm enthaltene aktuelle Version 20 des Report Generators combit List & Label erlaubt das Erstellen von Berichten auf höchstem Niveau. Neue Funktionen wie ausklappbare Bereiche und detailliertes Filtern in der Vorschau ermöglichen nun interaktive Berichte. Statistikfelder Durch die Definition von sogenannten Aggregationen können statistische Werte über verknüpfte Datensätze ermittelt werden. Damit werden Summen, Mittelwert oder Standardabweichungen zeitsparend direkt in der Eingabemaske berechnet. Berichtsparameter Bei einer großen Datenmenge aus unterschiedlichen Quellen werden Berichte schnell unübersichtlich. Mithilfe der Berichtsparameter werden in der Vorschau des Berichts die Segmente gefiltert, die für die Auswertung relevant sind. So wird professionelles Reporting noch einfacher. Report Designer Der Berichtsdesigner macht das Erstellen komplexer Reports noch komfortabler. Durch die "Format übertragen"-funktion bleibt ein einheitliches Design gewahrt. Die Unterstützung der "Wiederherstellen"- und "Rückgängig"-Funktion erspart bei kleinen Fehlern ein Neuerstellen des Reports von Grund auf. Diagrammart Shapefiles Der neue Diagrammtyp Shapefiles bietet vielfältige Darstellungsoptionen, bspw. eine Visualisierung auf Landkarten. Auch eigene Shapefiles können mithilfe von CAD- Programmen gebaut werden. Mobiles Arbeiten mit WebAccess Im Außendienst ermöglicht das stark erweiterte Modul WebAccess sekundenaktuellen Zugriff auf alle Kundendaten. Die Termin- und Aufgabenverwaltung ist deutlich leistungsfähiger und ermöglicht das reibungslose Arbeiten im mobilen Büro. Freie Programmierungen mit C# Script Durch die Unterstützung von C# Script können Programmierer jetzt die komplette Bandbreite des.net Frameworks nutzen, inklusive eigener Dialoge, Zugriffe auf Web-Services sowie Assemblies von Drittherstellern oder aus eigener Entwicklung. Durch eine vollständige IntelliSense Unterstützung des crm Objektmodells bei der C# Script-Erstellung per Visual Studio werden die Produktivität gesteigert und Fehler vermieden.

5 combit CRM Produktbeschreibung combit Relationship Manager 8 Mit der CRM Software combit Relationship Manager erhalten Unternehmen jeder Branche und Größe Unterstützung bei allen unternehmensrelevanten Prozessen. Unabhängig von Benutzeranzahl und Datenmenge werden kundenbezogene Abläufe abteilungsübergreifend in Effizienz und Qualität optimiert. Es besteht die Wahl zwischen einer Reihe von Solutions, z.b. für unterschiedliche Unternehmensgrößen und Branchen. Diese werden bereits mitgeliefert oder können von zertifizierten combit Solution Partnern erworben werden. Für Kunden, die häufig im Außendienst unterwegs sind, bietet combit eine mobile CRM Variante. Ein besonderer Vorteil der combit CRM Lösung ist die unbegrenzte Flexibilität, denn Oberfläche und Struktur können individuell an die jeweiligen Anforderungen angepasst werden. Mit dem integrierten und weltweit vertriebenen combit List & Label Designer werden Auswertungen wie Datenanalyse, Reports, Kreuztabellen, Diagramme, Etiketten und Briefe ausgegeben. Optik und Funktionalitäten von Ausgaben können ganz nach Geschmack frei gestaltet werden. (5139 Zeichen)

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